Türkiye’de Mobilin Gücü

Kaynak: Consumer Barometer

Tüketicinin akıllı telefon kullanma sebepleri

%66 Fotoğraf/video %63 Sohbet %58 Müzik %57 Alarm

%53 Oyun %38 Haber %34 Hava durumu %25 Trafik/Konum

Arama

motorunda

(%45)

Oyunda

(%26)

Email

kontrolünde

(%32)

Sosyal

ağlarda

(%55)

Online

video

(%49)

Haftalık olarak akıllı telefondan yapılan online aktiviteler

Kaynak: Consumer Barometer

Alışverişte

(%14)

Ürün

araştırmada

(%18)Lokasyon

aramada

(%20)

Müzik

dinlemede

(%33)

• Akıllı telefon kullanıcılarının %35’i önceki deneyimleriyle

%21’i çevrelerinden duyduklarıyla, %18’i satın almadan

önceki yaptığı araştırma sonucuyla ve %12’si reklamlar

sayesinde bir ürün hakkında bilgi sahibi oluyor.

• Karar alma sürecinde, bir ürünü %40 online (websitesi veya

mobil uygulama) üzerinden araştırıyorken, %46 mağazada

görerek öğrenmiş oluyor.

• Tüketiciler bir ürün hakkında ilk bilgiyi %36 online

reklamlardan , %22 televizyon reklamlarından, %1 radyo

reklamlarından, %8 billboardlar üzerinden, %8 gazete/dergi

reklamlarından, %11 ise mağaza içindeki reklamlardan

öğreniyor.

Akıllı telefon kullananların alışveriş alışkanlıkları

Kaynak: Consumer Barometer

Akıllı telefon kullanıcılarının satın alma kararı vermeden önceki araştırma davranışları

Başka insanlarla

konuşup fikir

alıyor

%28

Markayı kendi

mağazasında

araştırıyor

%52

Aile ve

arkadaşlara fikir

danışıyor

%22

Markayı

perakende

olarak

araştırıyor

%31

TV programları

ve reklamlarda

görüyor

%11

• Kullanıcılar ilk olarak ürünün kendi

mağazasına gidip, orada test etmeyi

tercih ediyolar.

• Uygun fiyatlı olması ve farklı bir

görüş olarak daha sonra ürünün

satıldığı perakende mağazalara

gitmeyi tercih ediyorlar.

• Daha sonraki aşamalarda ürünü

reklam ve tanıtımlarda görüp aile,

dost ve arkadaşlara danışarak

araştırma aşamasına geçiyorlar.

Kaynak: Consumer Barometer

Akıllı telefon kullanıcılarının satın alma kararı vermeden önceki online araştırma davranışları

%63 Arama motorunda araştırıyor(Google, Yandex, vb.)

%32 Markayı web sitesinden araştırıyor.

%23 Markayı perakende web sitelerinde araştırıyor.

%17 Markayı fiyat kıyaslama sitelerinde araştırıyor.

%14 Online videolarını izleyerek bilgi ediniyor.

%12 Markanın sosyal medya araştırmasını yapıyor.

Kaynak: Consumer Barometer

Satın alma işleminin hangi kısmında kullanıcılar akıllı telefonlarını kullanıyor

%27

Acil satın almalar için akıllı

telefondan online araştırma

yapıp önceden hazır olur.

%34

Akıllı telefon üzerinden internette asıl aradığı önerileri bulur.

%46

Akıllı telefon üzerinden ön

araştırma ve keşifler yapar.

%36

Tercihlerini akıllı telefon

üzerinden online

karşılaştırır.

Kaynak: Consumer Barometer

Kullanıcıların akıllı telefonlarında araştırma ile yaptıkları eş zamanlı aktiviteler

• Türkiye’deki akıllı telefon sahipleri araştırma yaparken aynı

anda birçok işi bir arada yapıyor. Bunların arasında en çok

yapılan %21’inin ürünün fotoğrafını paylaşmasıdır.

•

• Daha sonra %17’si ürünü mağazalardan araştırma yaparak

bulmaya çalışıyor.

• Harita üzerinden lokasyon araştırması yapanların oranı %16.

• İndirim kuponlarına bakanlar %7 ve QR kodlarını scan

edenlerin oranı ise %5 oluyor.

• Bu aktivitelerden hiçbirini yapmayan kullanıcılar da var onların

oranı ise %17.

Kaynak: Consumer Barometer

Ürünün nereden temin

edilebileceğini öğreniyor

%12

Ürünleri ve fiyatları

karşılaştırıyor

%36

Fikir edinip ilham

alıyor

%30

Ürünle ilgili videoları

izliyor

%12

Benzer markaları

keşfediyor

%25

Mağaza

lokasyonlarını

buluyor

%12

TV’den rağbet gören

fikir, düşünce ve

tavsiyeleri öğreniyor

%12

Ürünün satıcısı /

mağazasıyla

iletişime geçiyor

%8

Kullanıcılar akıllı telefonlarında hangi çeşit ürünle ilgili araştırma yapıyor?

Kaynak: Consumer Barometer

Akıllı telefon kullanıcılarının satın almayı gerçekleştirdikten sonra online davranışları

Satınalma

deneyimini sosyal

medyada

paylaşıyorlar

%18

Satınalmayla ilgili

yorumlar yapıyorlar

%19

Ürün kullanımı /

kurumuyla ilgili

yardım istiyorlar

%12

Ürünü aldıktan

sonra hiçbir şey

yapmıyorlar

%55

Kaynak: Consumer Barometer

• Türkiye’de tüketicilerin %56’sı smartphone kullanıyor.

• Türkiye’deki tüketicilerin %39’u, 2015 yılı içerisinde

yaptıkları online alışverişler için akıllı telefonlarını

kullandıklarını söylüyorlar.

• Aralık ayında alışveriş yapanların %41’i mobil üzerinden

yapmıştır.

%39’u online alışverişini mobil üzerinden yapıyor

Kaynak: ConsumerBarometer 2015, Mcommerce Report 2015

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

2012 2013 2014 2015

Yıllara göre Akıllı telefon kullananların büyüme

oranı

Dijital reklam yatırımları yılın ilk yarısında yüzde 21,3 arttı !

Kaynak: İAB Dijital Reklam Yatırımları,2015

2015’in ilk 6 ayında en çok büyüyen kategori Mobil’dir.

Toplam dijital yatırım 789,3 Milyon TL.

%69,9 Mobil Gösterim Reklamları ve %43,3 Video Reklamlarıdır.

Mobil reklam yatırımları 32,8 mio TL.

Mobil gösterim reklam yatırımları 16,8 mio TL.

Mobil opt-in SMS/MMS yatırımı 16,1 mio TL.

• Demografik faktörler ve teknoloji ürünleri için olan güçlü

talep Türkiye’yi mobil üzerine konsantre olmaya itiyor.

Türkiye aynı zamanda mobil ticaret alanında, 2015’te

global değerler açısından (İtalya’dan sonra) %77.9 ile en

hızlı büyüyen ikinci ülke olmuştur.

• 2014’te Türkiye’deki hanelerin tamamının yarısına

yakını, mobil telefon nüfusunun PC markalarına oranla

neredeyse globale yakın sahipliği olduğunu gösteriyor.

• Türkiye dijital anlamda en yavaş gelişen ülkelerden biri

olmasına rağmen, mobil kullanım hızla yükseliyor.

PayPal operatör ödemelerinden ve Ipsos’dan alınan

2015 Şubat ayı verilerine göre, online alışveriş

yapanların %19’unun akıllı telefon aracılığıyla alışveriş

yapması, mobil alışveriş alanında Türkiye’yi üçüncü

yapıyor.

Türkiye: Avrupa’nın en genç pazarı olarak mobil mecralara yoğunlaşıyor

Kaynak: Euromonitor International 2015

Türkiye 2015 yılında mobil ticaret alanında

%77.9 ile en hızlı büyüyen ikinci ülke

• Türkiye’deki internet erişimi piyasasının, önümüzdeki beş yıl

içinde atak yaparak, 2017 yılında 7, 25 milyar dolara

yükselmesi bekleniyor.

• PwC’nin gerçekleştirdiği araştırmaya göre, 2017 yılında

internete 7.25 milyar dolar yatırılacak ve bu rakamın 4 milyar

dolarına mobil internet harcamaları sahip olacak.

• Söz konusu dönemde Türkiye’deki genişbant internet

kullanım oranı ise %52’ye ulaşacak.

• Uygun fiyatlı akıllı telefonların artması ve düşük sabit-geniş

bantlı internet giderleri sebebiyle bu yükselişin yaşanması

bekleniyor.

Mobil harcamalar gittikçe yükseliyor

Kaynak: mobil-odeme.blogspot.com.tr, PwC

Teşekkürler