Spletna trgovina v Sloveniji in regiji danes

Lea Benedejčič

Ljubljana, 5. 6. 2014

Spletna trgovina v EU

• Digitalna agenda: do leta 2015 bo spletno nakupovanje uporabljala polovica prebivalcev EU.

• 40 milijonov prebivalcev EU nakupuje preko spleta v drugih EU državah.

• Glavni spletni nakupovalci so Nizozemci, Švedi, Britanci in Danci.

• Slovenija je v sredini lestvice držav EU-27, a pod povprečjem EU.

• Trend spletnih nakupov v tujini: dom & vrt, DIY, prehranska dopolnila.

“Potrošniki lahko z digitalnim gospodarstvom veliko pridobijo: poiščejo lahko boljše ponudbe, dostopajo do več vsebin, komunicirajo ceneje. V EU se za spletne nakupe trenutno odloča samo 50 % potrošnikov. Potencial za rast torej nedvomno je, toda poskrbeti moramo, da bodo potrošniki na spletu kupovali tako brez skrbi kot v nakupovalnem središču.”

Evropski komisar za potrošnike Neven Mimica, april 2014

Spletni nakupi v Sloveniji

• Velikost trga 2013: 180 milijonov EUR (brez DDV), trgovina na drobno.

• Prodaja končnim potrošnikom (95%).

• 70 % uporabnikov spleta je že opravilo nakup v domači spletni trgovini.

• Največ spletnih kupcev v Sloveniji v letu 2012 je bilo starih 25–34 let.

• Frekvenca nakupov se povečuje: več kot 20% spletnih nakupovalcev opravi nakupe mesečno ali pogosteje.

• Nakup v tujini predstavlja 16 % slovenskih spletnih nakupov.

• IT in zabavna elektronika, oblačila, knjige, kuponi, vstopnice, …

mimovrste=)

• 15 oddelkov, v naši mesečni ponudbi je približno 40.000 artiklov,

• mesečno nas obišče 1.350.000 obiskovalcev, več kot 410.000 je registriranih uporabnikov,

• dnevno pošljemo več kot 700 paketov, vsak mesec zaključimo več kot 20.000 naročil,

• 90 sodelavcev ustvarja 20-% letno rast naročil,

• Skupina Netretail:

• 5 držav, št. 1 v SLO • v 2013 odpremljenih več kot 3 mio pošiljk, • 10-30 % rast v zadnjih treh letih.

mimovrste=)

• Povprečen kupec: (63 % kupcev) moški, med 25. in 44. letom starosti, zaposlen, z zaključeno vsaj srednješolsko izobrazbo ali več iz osrednje ali severo-vzhodne Slovenije.

• Indeks NPS: v prvem kvartalu – povprečno 80,1. (Amazon: 70, Apple 65).

• KPI: v mesecu aprilu smo imeli dvakrat več registriranih uporabnikov, kot v povprečju preteklih mesecev.

• Kaj prinaša vključitev v Netretail skupino:

• prehod na skupne IT sisteme in platforme, • novo skladišče, • širitev na tuje trge.

Hvala za pozornost!

www.mimovrste.com