Plataforma ISIC Now!

Grupo Nro 1:

Benzi, Soledad Fernandez, Rodrigo Larrondo, Fernando Ravazanghi, Johanna Velazco, Martín

Presencia Mundial

Indumentaria Café Trasporte

15% off 2x1 en cappuccino

50% off Martes y Miércoles

Libros Bares

Bares

20% off 24hs Happy Hour

15% off

25% off

Cultura

Tecnología

7% off Adicional

Hospedaje

20% off

Indumentaria

15% off

Regalos

15% off

Cine

2x1

Libros

25% off

Beneficios en Argentina

Posicionamiento en Argentina

100.000 estudiantes año obtienen su ISIC en ArgentinaGenerados vía Agencias de Viaje y acuerdos con Universidades Privadas.Edad Promedio 24 años. Alto poder adquisitivo.

Acuerdos con Universidades Privadas y PublicasUADE, UCEMA, USAL, UMSA, UCA, ITBA, San Andres, UTN, UAI

Comunicación directa a cerca de 300.000 estudiantesCarteleras en las Universidades, ISIC News, Web, Redes Sociales, Flyers

400 beneficios localesEspecíficos para el segmento joven y universitario.

70.000 estudiantes de todo el Mundo visitan con su ISIC nuestro paísMayoritariamente Europeos. Edad Promedio 27 años.

Propuesta Actual de Marketing

WEB ISIC ArgentinaBuscador de Beneficios, Eventos, e información relevante para los estudiantes.

ISIC News DigitalEnvío quincenal a los tarjeta habientes con propuestas de beneficios y eventos. Base actual 110.000 mails.

Welcome PackageTríptico porta tarjeta que se entrega al alumno al retirar su tarjeta; 100.000 año.

Redes SocialesHemos lanzado recientemente; Facebook, Twitter, YouTube.

ISIC comercializa espacios de comunicación, por los cuales cobra un fee mensual a los prestadores de beneficios (empresas/comercios) que quieren llegar a la masa critica de jóvenes a los cuales ISIC tiene acceso por distintos medios de comunicación.

Welcome Package

Presencia en la Red

Propuesta Actual ISIC.

Los comercios interesados en tener acceso a la base de ISIC firman un convenio por el cual se comprometen a otorgar un descuento con un beneficio fijo y por

un plazo nunca menor a 6 meses.

Afecta a todo estudiante que se presente con la credencial.

Este acuerdo es fijo y no puede modificarse a voluntad del comercios, sino previa notificación a ISIC.

Mod

elo

Está

tico

Actu

al

Oportunidades de Intervención:

Estudiante (Usuario):

¿Que mas esperas de la tarjeta?

Las respuestas predominantes han sido:• “mejores descuentos”• “mas accesibles, identificarlos por zonas cercanas”• “instantáneos y al celular”

Comerciante (Cliente):

¿Que piensan ellos sobre nuestro servicio?¿Se pueden aplicar mejores practicas de gestión?

¿Que modificarían o agregarían algo?

• “el servicio es bueno pero sentimos que no llegamos bien al publico”• “podríamos utilizar redes sociales para publicitar nuestras promos”• “comunicar mas rápido, focalizando y segmentando un poco mas”

Diseño de la Implementación:

Puertas adentro, la premisa de ISIC se focalizó en generar practicas mas armónicas y colaborativas en beneficio de nuestros Stakeholders.

Nos preguntamos :

¿Cómo podemos dar un mejor servicio mas instantáneo y personalizado?

• ¿En que vamos a hacer foco?

• ¿Como afectaría nuestro negocio, creamos valor?

• ¿Sería útil alguna herramienta colaborativa existente?[

• ¿Como sería el impacto en nuestros usuarios?

• ¿La opción es factible y sustentable?

Diseño de la Implementación:

Con la información disponible, pensamos implementar una “aplicación para celulares”.

SÍ, surgieron de las encuestas.

SÍ, contamos con la tecnología y herramientas

colaborativas SÍ, no es necesaria

demasiada inversión.

• Que informe de promociones zonales.• Que los comerciantes puedan hacen descuentos de tiempo limitado. • Que los comunique directamente on-line sin mayores contratiempos.• Mensajes con avisos instantáneos de descuento. • Posibilidad de que los estudiantes compartan en redes sociales.

Propuesta de Mejora:

• Desarrollo de una plataforma con acceso al Back Office de ISIC:

o Acceso directo a los comercioso Cantidad Predeterminada de Beneficios al meso Pago por Publicación

• Aplicación para celular ISIC Now!:

o Integración de Redes sociales (Facebook – Twitter)o Geo-Localización (Foursquare): foco de la

comunicación.

• Beneficios con un mínimo del 30%, beneficios adicionales a medida que los usuarios realicen check-in / Retweet / Compartir.

Plan de Ejecución:

Lanzamiento ISIC Now!:

Evento con Comercios Adheridos.

Operación del Comerciante:

1. El Comerciante entra a la página de ISIC con su usuario y clave.

2. Elección de Red / Redes Sociales de Interés.

3. Elabora su promoción especificando los siguientes puntos:a. Tipo de Promoción (30%, 40%, 2x1, entre otros)b. Descripción del Producto (texto libre redactado por comerciante)c. Zona de Influenciad. Beneficio adicional por acción

4. Selección de medio de pago:a. Pago Puntualb. Cupón Prepago

5. Publica.

Plan de Ejecución:

Operación del Usuario:

1. Ingresa en la App de ISIC Now!2. Carga sus datos (con posibilidad de conexión a través de Facebook, Twitter o

Foursquare)

3. Foursquare:a. Se localiza y observa las promociones vigentes dentro de su zonab. Selecciona la promociónc. Recibe un voucherd. Opción de hacer check-in en el lugar y recepción de Beneficio Adicional

4. Facebook:a. Se selecciona la localidad de Interésb. Elige la promociónc. Recibe un voucherd. Opción de Compartir la publicación recibiendo un beneficio adicional

5. Twitter:a. Seguir ISIC Now!b. Hacer Retweet sobre promoción elegidac. Mencionar Retweet en el local

Plan de Ejecución: