21
Потерянные клиенты — потерянные деньги Лев Баранов lev@ru- master.ru

Потерянные клиенты — потерянные деньги

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Потерянные клиенты — потерянные деньги

Потерянные клиенты — потерянные деньги

Лев Баранов[email protected]

Page 2: Потерянные клиенты — потерянные деньги

Клиенты с сайта —это айсберг

Page 3: Потерянные клиенты — потерянные деньги

Из всей массы посетителей сайта клиентами становятся меньшая часть

Page 4: Потерянные клиенты — потерянные деньги

Конверсия на сайте

Посетители

Интерес

Лиды

Page 5: Потерянные клиенты — потерянные деньги

Увеличение притока посетителей

Увеличение лидов

Page 6: Потерянные клиенты — потерянные деньги

Ограничения

Рост стоимостипосетителя

Падение конверсии

Page 7: Потерянные клиенты — потерянные деньги

Что делать с «отказами» Оптимизируем РК

Оптимизируем «точки входа» на сайт

lion
Интерактив.История про горный велосипед
Page 8: Потерянные клиенты — потерянные деньги

Кто такие «заинтересованные» и почему не покупают

Page 9: Потерянные клиенты — потерянные деньги

Почему не покупаютНе убедили;

Столкнулись со сложностями;

Интересно, но решение приму потом;

«Я изучаю несколько предложений»;

Отвлекли в процессе просмотра;

Засомневались в последний момент…

Page 10: Потерянные клиенты — потерянные деньги

Как улучшитьОптимизируем

предложения на сайтеУстраняем

сложности

Page 11: Потерянные клиенты — потерянные деньги

Отложенный интерес

}«Интересно, но решение приму потом»;

«Я всегда изучаю несколько предложений»;

Отвлекли в процессе просмотра;

Засомневались в последний момент;

?

Page 12: Потерянные клиенты — потерянные деньги

Потерянные клиенты —потерянные деньги

Page 13: Потерянные клиенты — потерянные деньги

Ретаргетинг — возвращаем «потерянных» клиентов

Page 14: Потерянные клиенты — потерянные деньги

Как это работает

Page 15: Потерянные клиенты — потерянные деньги

Необходимые условия Установленный счетчик Яндекс.Метрика

Настроены цели на сайте

Яндекс.Директ включен показ на РСЯ

Page 16: Потерянные клиенты — потерянные деньги

Настроить условия

Page 17: Потерянные клиенты — потерянные деньги

Можно было бы закончить…

Несколько «тонкостей» по настройке

Page 18: Потерянные клиенты — потерянные деньги

Сегментирование Брошенные корзины —

напоминание с товаром

Проявили интерес — горячие предложения, новая подача

Совершили покупку —акции, новинки

Page 19: Потерянные клиенты — потерянные деньги

Назначение ставок Разные ставки —

для разных категорий посетителей

Чем ценнее посетитель — тем выше ставка

Page 20: Потерянные клиенты — потерянные деньги

Используйтетехнологию возврата«потерянных» клиентов

Page 21: Потерянные клиенты — потерянные деньги

ru-master.ru

Спасибо!Вопросы?Лев Баранов[email protected]

@RuMasterAgency