Sontikka II-seminaari 25.9.2014 esitys8 Jarmo Kärki Organisaatioiden valmiudet käyttöönottoihin e-karttatuloksia

Organisaatioiden valmiudet

käyttöönottoihin sosiaalihuollon eKartta-kyselyn perusteella

kehittämispäällikkö Jarmo Kärki

Kysely sosiaalihuollon tieto- ja viestintäteknologian tilanteesta vuonna 2014

• Kyselyllä saadaan valtakunnallinen tilannekatsaus vuoden 2014 alussa

– suomalaisen sosiaalihuollon paikallisiin tietoarkkitehtuureihin,

– sosiaalipalveluissa käytössä oleviin tietojärjestelmäratkaisuihin,

– tarjolla oleviin sähköisiin asiointipalveluihin sekä

– sosiaalipalveluorganisaatioiden edellytyksiin ottaa käyttöön suunnitteilla olevia valtakunnallisia tietojärjestelmäpalveluja.

• Pyrkimyksenä on saada tilannekuva- ja seurantatietoa valtakunnallisten tietojärjestelmäpalveluiden toteuttamisen tueksi sosiaali- ja terveydenhuollon organisaatioille sekä tukea näiden palveluiden valtakunnallista suunnittelua ja ohjausta.

• Kysely on poikkileikkaustutkimus ja se kohdistuu sekä yksityisiin että julkisiin sosiaalipalveluja tuottaviin organisaatioihin Suomessa.

• Edellinen vastaava selvitys julkaistiin vuonna 2012 ja se on saatavilla THL:n Julkari-verkkopalvelusta.

• Myös paikallisia ja alueellisia IT-kyselyjä on tehty.

• Tässä esityksessä keskitytään kunnallisten sosiaalihuollon organisaatioiden tuloksiin.

eKartta-tuloksia / Jarmo Kärki

http://urn.fi/URN:NBN:fi-fe201205085462



Kyselyn vaiheet

• Kyselyn suunnittelu

• Toimittajan kilpailutus

• Projektin aloitus 11.3.

8/2013-3/2014

• Verkkolomake 14.4.

• Muistutukset 2 kpl

• Soitot 8.-21.5.

• Kysely kiinni vko 23

4-6/2014 • Aineiston

tarkastamista, painottamista ja järjestämistä

• Aineiston käsittelyä

6-10/2014

• Tulosten tulkintaa

• Raportointi THL:n julkaisuna

9/2014-3/2015


Vastaajat ryhmittäin


Kunnat Erityishuoltopiirit Yksityiset tuottajat

kohdejoukko/otos 320 17 1736

edustavuus 134 8 171

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

2000

42% 47% 10%

Aineistoon liittyviä huomioita

• Vastausprosentti jäi pieneksi -> tulokset suuntaa-antavia.

– Kyselyä pidettiin aikaa vievänä ja vaikeana.

– Vastauspyyntöjä ei pystytty kohdistamaan suoraan oikeille henkilöille.

– Ongelmia sähköisen lomakkeen täyttämisessä.

• Kunnallisten vastaajien asukasluvun mukaista väestöpeittoa ei ole vielä laskettu.

– mukana on erikokoisia kuntia

– vastanneiden kuntayhtymien alueilla asuu n. 800 000 asukasta


KUNTAORGANISAATIOT Poimintoja tuloksista käyttöönottovalmiuksien näkökulmasta


ORGANISAATIOTYYPPI (% N=134)

45

53

2

0% 100%

Kunnan sosiaalitoimi

Sosiaali- ja terveydenhuollonkuntayhtymä tai kunnan liikelaitos

Vastuukuntamallin mukainenyhteistoiminta-alue


60

27

5

2

2

0% 100%

alle 50

50-99

100-199

200-599

600 tai enemmän

SOSIAALIPALVELUISSA TYÖSKENTELEVIEN MÄÄRÄ ORGANISAATIOSSA (% N=134)


92

91

80

78

77

76

71

70

69

68

66

57

56

42

42

21

7

0% 100%

Lastensuojelu

Vammaispalvelut ja kehitysvammaisten…

Toimeentulotuki

Lastenvalvojan tehtävät

Pitkäaikaistyöttömien työllistymisen…

Omaishoidon tuki

Sosiaalityö aikuis- ja vanhuspalveluissa

Vanhusten laitos- ja asumispalvelut

Kotipalvelut

Päihdehuolto

Kasvatus- ja perheneuvonta

Maahanmuuttajien kotouttaminen

Sosiaalipäivystys

Adoptioneuvonta

Sosiaaliasiamiestoiminta

Sosiaalinen luototus

Muu

ORGANISAATIOISSA TARJOTTAVAT SOSIAALIPALVELUALUEET (% N=134)


SOSIAALIHUOLLON KÄYTÖSSÄ OLEVAT

ASIAKASTIETOJÄRJESTELMÄT (%, N=131)

18

1

2

2

2

3

3

3

4

5

11

12

21

27

44

49

63

0 10 20 30 40 50 60 70

Muu järjestelmä

Pro Consona Terveydenhuolto

Abilita Terveydenhuolto

Graafinen Finstar

Primas Sosiaalitoimi

Abilita Sosiaalitoimi

Femart

Mediatri

A-klinikan asiakastietojärjestelmä

Status Sosiaalitoimi

Pro Economica

Raisoft-ohjelmisto

Pegasos

Nappula

Pro Consona Sosiaalitoimi

Effica Sosiaalihuolto

Effica Terveydenhuolto


ARVIO SÄHKÖISEN KIRJAAMISEN OSUUDESTA ORGANISAATIOISSA (% N=134)

21

67

7

3

1

0

1

0% 100%

100 %

80-99 %

60-79 %

40-59 %

20-39 %

1-19 %

0 %


ORGANISAATION TIETOHALLINNON

HENKILÖSTÖRESURSSIT (% N=131)

8

21

8

32

15 17

0

5

10

15

20

25

30

35

0 1 2 3 4 5 taienemmän

Kuinka paljon henkilöstöresursseja edustamasi organisaation tietohallintoon on osoitettu?

htv

%


Kansallisten luokitusten käyttöaste asiakastietojärjestelmissä (% N=134)

• HILMO-tilastoluokitukset 57-83%

• Lastensuojelun tilastoluokitukset 72-76%

• Lapsen elatus ja huolto tilastoluokitukset 52-70%

• Tautiluokitus ICD-10 70%


39

43

44

49

10

11

10

3

51

46

46

48

Sosiaalihuolto - Sosiaalipalvelut

Sosiaalihuolto - Palvelutehtävä

Sosiaalihuolto - Sosiaalihuollon palveluprosessi

THL - SOTE-organisaatiorekisteri

käytössä Käyttöönotto suunnitteilla ei käytössä

Organisaation työntekijän pääsy toisen järjestelmän tietoihin (% N=134)


22

22

37

41

43

63

81

82

2

17

18

7

30

43

56

31

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90

TE-keskusten asiakaspalvelujärjestelmä URA

Erikoissairaanhoidon potilastietojärjestelmä

Verohallinnon verotuksen tietojärjestelmä (verotiedot)

Työvoiman palvelukeskustenasiakaspalvelujärjestelmä TYPPI

Perusterveydenhuollon potilastietojärjestelmä

Oman kunnan talous- tai maksatusjärjestelmä

Väestörekisterikeskuksen väestötietojärjestelmä

Kelan SOKY-järjestelmä

Tiedot siirtyvät automaattisesti asiakastietojärjestelmään Katseluoikeus tietojärjestelmän tietoihin

TIEDONJAKO ORGANISAATION

ASIAKASTIETOJÄRJESTELMISTÄ MUILLE (%)

N=134

N=134

N=94

N=75


44

30

56

70

Onko edustamasi organisaationasiakastietojärjestelmästä sähköistä tiedonsiirtoa muiden

organisaatioiden tietojärjestelmiin?

Onko edustamasi organisaationasiakastietojärjestelmästä järjestetty katseluoikeuksia

jonkun muun organisaation työntekijöille?

Kyllä Ei

59

46

41

54

Onko organisaatiossanne tunnistettu tarvettasähköiseen tiedonsiirtoon asiakastietojärjestelmästä

jonkun muun organisaation tietojärjestelmään?

Onko organisaatiossanne tunnistettu tarvettaasiakastietojärjestelmäänne koskevien

katseluoikeuksien järjestämiseen jonkun muunorganisaation työntekijöille?

N=134

ORGANISAATIOSSA LAADITUT

TIEDONHALLINNAN SUUNNITELMAT JA

OHJEET (%)

19

24

63

68

90

50

42

12

20

5

31

34

25

12

5

0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %

Tietohallintolain (634/2011) 7§:nmukainen kokonaisarkkitehtuurikuvaus

Sähköinenarkistonmuodostussuunnitelma eAMS

Tietohallintostrategia

Asiakasdokumentaation ohjeistustyöntekijöille

Tietoturva tai -suojaohjeistus

Kyllä Suunnitteilla Ei


Onko organisaationne valmistautunut sosiaalihuollon valtakunnallisen asiakastietovarannon (KanSa) ja rakenteisen kirjaamisen käyttöönottoon?


20 %

44 %

28 %

8 %

Kyllä

Ei, mutta onsuunnitteilla

Ei

En tiedä

N=134

Organisaatioiden valmistautuminen valta-kunnallisiin tietojärjestelmäpalveluihin (% N=134)


0

10

20

30

40

50

60

70

80Kyllä

Ei, mutta onsuunnitteilla

Ei

En tiedä

Oletteko käynnistäneetkehittämisprojektin, jossa pilotoidaantai otetaan käyttöön prosessi- taiasiakirjamäärityksiä ilmantietojärjestelmän tai sen sen uusienominaisuuksien hankintaa?

Oletteko käynnistäneetkehittämisprojektin, jossa tavoitteenaon muuttaa nykyistätietojärjestelmäänne kansallistenmääritysten mukaiseksi hankkimallauusia ominaisuuksia nykyiseenjärjestelmäänne?

Oletteko hankkimassa uuttatietojärjestelmää, joka olisikansallisten määritysten mukainen?


7

9

19

19

70

45

4

28

Toimiiko organisaatiossannesosiaalihuollon kansallistenmääritysten käyttöönottoa

valmisteleva kehittämistyöryhmä

Toimiiko alueellanne sosiaalihuollonkansallisten määritysten käyttöönottoa

valmisteleva kehittämistyöryhmä

Kyllä Ei, mutta on suunnitteilla Ei En tiedä

Organisaatioiden valmistautuminen valta-kunnallisiin tietojärjestelmäpalveluihin (% N=134)

Organisaatioiden osuus, jotka ilmoittavat hyödyntäneensä kansallisia toimintaprosesseja (% N=134)


0 5 10 15 20 25 30 35 40

Toimeentulotuki

Lapsen elatusavun vahvistaminen

Isyyden selvittäminen

Pitkäaikaistyöttömien työllistymisen…

Sosiaalihuoltolain mukaiset palvelut

Kehitysvammaisten erityishuolto

Muutoksenhaku

Vammaispalvelut

Lastensuojelu

Miten toimintaproseseja on hyödynnetty?

• Katsottu ja tutkittu

• Otettu osaksi asiakastyön ohjeistuksia tai TOS:ia

• Pyritty toteuttamaan nykyiseen tietojärjestelmään

• Käytetty oman prosessin kehittämisessä

• Käytetty koulutuksen tukimateriaalina

• Tiedottamisen tukena

• Vertailtaessa omaan toimintamalliin


Organisaatioiden osuus, jotka ilmoittavat käyttännensä THL:n ylläpitämiä asiakirjamäärityksiä (% N=134)


0 5 10 15 20 25

Toimeentulotuki

Isyyden selvittäminen

Lapsen huollon ja tapaamisoikeuden…

Muutoksenhaku

Kotipalvelut

Perhetyö

Vammaispalvelut ja kehitysvammaisten…

Sosiaalihuoltolain mukaiset palvelut

Lastensuojelun avohuolto

Lastensuojelun sijais- ja jälkihuolto

Miten asiakasasiakirjamäärityksiä on käytetty?

• Katselmoinnissa

• Kirjaamisen käsitteiden ohjeena

• Rakennettu osaksi asiakastietojärjestelmää osin tai kokonaan

• Lakien ja asetusten mukaisesti

• Tietojärjestelmätoimittajan mukaisesti

• Sovellettuna organisaation omiin tarpeisiin

• Tilastotietojen osalta

• Järjestelmään rakennettuina lomakkeina

• Asiakastyössä

• Uuden järjestelmän määrittelyssä


Pohdintaa


• Karkeasti ottaen kunnista

– vajaa kolmannes on orientoitumassa,

– reilu kolmannes on heräämässä ja

– noin kolmannes on vielä asemoitumatta

valtakunnallisten tj-palvelujen käyttöön sosiaalihuollossa.

• Valmistautuminen vaihtelee palvelutehtävittäin

Volyymipalveluissa vaikuttaa olevan eniten aktiviteettia.

• Riittävätkö resurssit?

• Hyvien käytäntöjen hyödyntäminen tulevilla SOTE-alueilla?

Health & Medicine

Sontikka II-seminaari 25.9.2014 esitys8 Jarmo Kärki Organisaatioiden valmiudet käyttöönottoihin e-karttatuloksia