Upload
jan-kvasnicka
View
2.065
Download
2
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Prezentace z mé přednášky v Praze na E-business Foru 2014 na téma: Chcete vyšší konverze? Zkuste porušit pravidla. Popis k přednášce najdete v tomto článku: http://blog.kvasnickajan.cz/chcete-vyssi-konverze-zkuste-porusit-pravidla/
Citation preview
Chcete vyšší konverze? Zkuste porušit pravidla
E-‐Business Forum 2014
Jan Kvasnička www.kvasnickajan.cz [email protected] @Jan_Kvasnicka
25.9.2014
„...má to tak Alza, tak to tak uděláme taky...“
Kdo z Vás již slyšel...
„...nejlépe prý konvertuje Amazon, tak jej zkopírujeme...“
...nebo...
„...četl jsem, že nákupní tlačítko má být vždy zelenou, to jsou nejlepší konverze...“
...nebo...
...nebo...
Vzniká stále více dogmat u lidí, kteří si nic neověří. Ale i tak chtějí zaručené výsledky
1. Zelené tlačítko má vždy nejlepší konverze a červená barva znamená stop
Jak je to s tou barvou tlačítka?
Jak je to s tou barvou tlačítka?
v Návštěvníci klikali na červené tlačítko o 21% více
2. Čím větší to tlačítko bude, Vm větší bude mít konverze
Vliv velikosN tlačítka
3. Každý detail produktu by měl obsahovat tlačítka pro sdílení na sociálních síVch
Tlačítka pro sdílení na detailu produktu
Tlačítka pro sdílení na detailu produktu
v Návštěvníci klikali o 11,9% více na přidání do košíku
4. Usnadníme návštěvníkům registraci pomocí Facebooku
Registrace pomocí Facebooku
Registrace pomocí Facebooku
v Nárůst konverzí o 3% = zvýšení příjmů o 10 000 USD/týden
5. Velké fotografie na výpise produktů návštěvníka více zaujmou – častěji nakoupí
v Průměrná hodnota objednávky vzrostla o 17,1%
6. Ikony pomohou návštěvníkovi v orientaci
v Nárůst nákupů o 21% ve verzi bez ikon
7. Budeme mít slider, ten mají všichni
v Horní verze 1,96% lidí se prokliklo, spodní 43,03%
„...Amazon má slider, dokonce má dva nad sebou...“
Ale to není možné, když...
8. Telefon je postačující v kontaktech nebo v pafčce
v Nárůst počtu volání o přibližně 20% a rapidně se snížil počet volání mimo tento čas
9. Změna pozadí pro pop-‐up okno přece není potřeba
10. Doprava zdarma není až tolik podstatná
v Nárůst hodnoty průměrné objednávky o 7,32%
„...ale kde tuto informaci umísNt?“
Tak teď už to víme...
11. Věčný boj jednokrokového a vícekrokového objednávkového procesu
„...opravdu vždy záleží na zpracování a na množství funkcí, které máte...“
Objednávkový proces
„Best pracNces chápejte jako doporučení pro testování, nikoli jako dogma“
Závěrem
„Inspirujte se, nevytvářejte bezhlavě kopie“
Závěrem
Doporučené nástroje pro testování
v hips://vwo.com
v hips://www.opfmizely.com
v hip://unbounce.com
v hips://www.kissmetrics.com
v hips://en.abtasty.com
v hip://blog.kvasnickajan.cz/chcete-‐vyssi-‐konverze-‐zkuste-‐porusit-‐pravidla
Důležité odkazy
Děkuji za pozornost
E-‐business Forum 2014
Jan Kvasnička www.kvasnickajan.cz [email protected] @Jan_Kvasnicka