Osaamisen johtamisenhaasteet ja ratkaisut

C&Q Systems Oy

Osaamisen johtamisen asiantuntijayritys vuodesta 1997

Competence & Qualifications

Tuotteitamme osaamisen johtamisen ohjelmistot, osaamisanalyysit palveluna, luennot, konsultointi

Asiakkaillamme käytössä yli 16000 osaamisen luokitusjärjestelmä ja muokattavat osaamisprofiilien pohjat

C&Q-järjestelmillä on tehty osaamiskartoituksia noin 4000 suomalaiseen organisaatioon

Tänään:

Mitä osaamisen johtaminen on?

Osaamisen johtamisen haasteita Seuraukset

Ratkaisuja osaamisen johtamiseen

Osaamisen johtaminen• Perustuu ymmärrykseen, mitä osaamista organisaation strategian toteutus vaatii

Tulevaisuuden menestyksen perustana olevan osaamisen varmistamista

• Osaamisen tunnistamista ja mittaamista Kuka ja missä osaa mitäkin ja millä tasolla?

• Osaamisriskien tunnistamista! Onko jonkin osaamisen puute toiminnan pullonkaula?

• Osaamisen kehittämistä Vahvaa tietoa siitä, mitä osaamista pitäisi vahvistaa ja miten?

• Osaamistiedon ylläpitoa Dokumentointia, koulutusten hallintaa, CV:den ylläpitoa

• Suunnan ja tavoitteiden asettamista henkilöstölle Osaamisresurssien käytön tehokkuuden ja vahvuuden varmistamista: riittävän monella, riittävällä tasolla

© C&Q Systems Oy

Osaamisen johtamisen haasteita• Yrityksen vision kannalta kriittistä osaamista ei ole määritelty ja

sanoitettu

• Selkeä käsitys yrityksen inhimillisestä pääomasta puuttuu

• Osaamisen johtaminen perustuu manuaalisiin ja alkeellisiin työkaluihin, jotka eivät tue osaamisen johtamista

• Osaamisen johtamiseen ei ole systemaattisia ja läpinäkyviä prosesseja

• Osaamisen kehittäminen nähdään usein vain kuluina eikä investointeina

• Mitä muuta?

© C&Q Systems Oy

Seuraukset• Hyödyntämätön osaamispotentiaalia / vanhentuvaa osaamista

• Kilpailukyvyn kannalta kriittiseen osaamiseen ei investoida ajoissa

• Rekrytoinnit eivät vastaa osaamistarpeita

• Kehittämisen kohdentaminen ja mittaaminen on haastavaa

• Tehottomat prosessit vievät aikaa ja rahaa

• Henkilöstö ei tunne strategiaa eikä tiedä mitä osaamista arvostetaan

• Työhyvinvointi kärsii epätasapuolisesta esimiestyöstä

• Mitä muuta?

© C&Q Systems Oy

Ratkaisuja

Kaiken perustana on osaamistarpeiden määrittely

1. Arvopohjaiset osaamiset eli asenteet

2. Strategiset osaamiset eli yrityksen tulevaisuuden kannalta kriittinenosaaminen

3. Prosessiosaaminen eli yrityksen nykyhetkeen liittyvä substanssiosaaminen

© C&Q Systems Oy

Osaamisen johtamisen prosessit

» Yrityksen osaamistarpeet

» Kriittinen osaaminen

Yrityksen tavoitteet

» Nykytilanteen kartoitus

» Henkilökohtaiset tavoitteet

Osaamisen tunnistaminen

» Kehittämissuunnitelmat

» Henkilöstön osallistaminen

Tuottavuuden parantaminen

© C&Q Systems Oy

Esimerkki henkilökohtaisesta osaamiskortista

© C&Q Systems Oy

Osaamisen tasoon ka. eri arvioijienarvioinneista.

Merkitys kertoo, miten merkittäväko. osaamisalueon ko. työroolissa

Kuilu vertaaosaamisen tasoaorganisaationtavoitteisiin (taso miinusmerkitys)

Kartoituksenjälkeen esimiehenkanssa sovittavahenkilökohtainentavoitetaso.

Henkilönitselisäämäosaamisalue

Merkitys kertoo, miten merkittäväko. osaamisalueon ko. työroolissa

Kuilu vertaaosaamisen tasoaorganisaationtavoitteisiin (taso miinusmerkitys)

© C&Q Systems Oy

Malli henkilökohtaisen kehittymissuunnitelman tulosteesta

Osaamisalueet, joissa on suurimmat kuilut, siirtyvät automaattisesti kehittymissuunnitelmaan. Laaja

menetelmävalikko

© C&Q Systems Oy

© C&Q Systems Oy

Esimerkki tiimin osaamiskartoitusten yhteenvetoraportistaJärjestelmästä

suodatetunhenkilöryhmänosaamistasojen

keskiarvot

Kriittiset kehittämisenkohteet osaamisissa,

joissa suuretnegatiiviset kuilut (ka.) ja korkeat merkitykset

© C&Q Systems Oy

Esimerkki tiimin osaamismatriisistaOsaamismatriisi 04.07.2013

Organisaatio X

Tunnus Nimi Merk

itysta

so

Aalt

on

en

, A

nn

a

Rau

nio

, R

aim

o

Saari

nen

, S

imo

Vir

tan

en

, V

ilja

Vir

ta,

Vil

le

Osaam

isen

taso

Ku

ilu

Koulutuksen tarve

ED11 Erilaisten myyntitekniikoiden tuntemus 4,8 3,2 3,5 3 4,2 3 3,4 -1,4 SuuriED2 Kaupan päättämisen taito, ohjaus myyntipäätöksen tekemiseen 5 3,3 3,5 3 3,5 4 3,6 -1,4 SuuriGA21 Toiminnan täsmällisyys, systemaattisuus, säännöllisyys, jämptiys 3 3,5 3,5 3 3 5 3,6 0,6

GB4 Kehittävä työote, oman työn ja työtoiminnan kehittäminen omalta osalta 3 3,8 3,5 3 3,2 4 3,5 0,5

GC1 Joustavuus työorganisaation tarpeista lähtien 3 3,2 4 4 3,8 4 3,8 0,8

GC10 Matkustusvalmius (kotimaa/ulkomaat) 4 3,8 4 4 4 3 3,8 -0,2

GD1 Ihmissuhdetaidot, sosiaaliset taidot, sosiaalisuus, ihmisen kohtaamistaidot 4 4,5 4 4 4,2 4 4,2 0,2

GD511 Ongelmanratkaisukyky 4 3,5 4 4 3,5 3 3,6 -0,4

GH30 Tuotteiden kustannusrakenteiden tunteminen 4 2,8 3,5 4 3,8 3 3,4 -0,6 Kohtalainen

Tämän hetken osaamisen taso

• Organisaation potentiaali hyödynnetään täysimääräisesti

• Työyhteisösi työhyvinvointi paranee

• Tietous vahvuuksista ja kehittämisen kohtaista reaaliaikaista

• Henkilöstön kehittämisen investoinnit oikea-aikaisia ja kohdennettuja

• Säästöt työajassa, koulutuksissa ja rekrytoinneissa

• Systemaattinen ja liiketoimintalähtöinen HR

• Vahvistaa henkilöstön sitouttamista yhteisiin päämääriin

• Mitä muuta?

Osaamisen johtamisen hyödyt

© C&Q Systems Oy

Ota yhteyttä, niin kerromme lisää!

Taina Hanhinentoimitusjohtaja +358 (0)44 5383 600 taina.hanhinen@cqsystems.fiwww.cqsystems.fi

Jos osaamiskuiluja on piilossa, se ei tarkoita sitä, etteikö niitä olisi olemassa

Kiitos!