Ws digital marketing group iii_ plasacom

KELOMPOK : IIIKELOMPOK : III

1. Jiwansyah / 7303662. Agus Widiantara / 840133g / 4 333. Riawati / 6418184. Trisno / 611949

Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, CoCommitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co--creation of Wincreation of Win--win Partnership, Collaborative Innovationwin Partnership, Collaborative Innovation

5. Gontar P. Sitorus / 580943

L di P I d ifi i

Scope of Thinking

1 • Landing Page Indentification

I A l i2 • Instrument Analysis

A l i3 •Analysis

R d ti4 • Recomendation


Landing page Identification

1. www.telkomspeedy.comlk fl i2. www.telkomflexi.com

3. www.plasa.com4 www telkom indonesia com4. www.telkom‐indonesia.com


Instrument Analysis

1. Analisa Data markoswebdan themercraft

2.Analisa Landing Page7’Cs


Homepage AnalyseLaunching plasa com baru dibawahLaunching plasa.com baru dibawahbendera mojopia pada Maret 2010 membawa perubahan homepage analysedari yang sebelumnya lebih dominanekternalmenjadi lebih dominan internal

Analisis kemungkinan:a. Banyak user internal yang mencobaa. Banyak user internal yang mencoba

wajah baru plasa dengan gencarnyaiklan

b. Wadah baru promo speedy melaluih t h t i imerchant‐merchant yang ingin

bergabung dan belummemiliki aksesinternet


Most Popular Pages

Dalam analisis halaman web plasa.com yang populer, terlihat bahwa wajah baru plasa dalam hal ini link http://store.plasa.com berada dalam urutan 9 dan itu menurun dari sebelumnya.

Hal tersebut mengindikasikan, halaman store masih kurang populer dari link yang sebelumnya sudah eksis di plasa.com, dimungkinkan store plasa baru berumur setahun dari lunching Maret 2010.


gDengan penurunan tersebut dapat pula diartikan store plasa masih kalah bersaing dengan produk sejenis lainnya.

Indexed Pages

Grafik indexed pages disamping menunjukkan terjadinya trend penurunan, mengandung arti bahwa kunjungan ke situs berkurang dari 80.000 pada awal launching plasa.com (mojopia) pada Maret 2010 menjadi dibawah 20.000

d F b


pada Feb 2011

Keyword Pie

Terlihat hal yang aneh pada grafik keyword untuk mengakses web plasa.com, karena hanya ada satu kata yang mengingatkan user dengan plasa.com yaitu Forum

Kemungkinan hal tersebut disebabkan sebelum lunching new plasa.com, web sebelum lunching new plasa.com, web plasa.com sempat hidup – mati, hidup – mati sehingga user sudah tidak mengingat lagi apa plasa.com. Munculnya keyword forum dik k ih ktif di f dikarenakan user yang masih aktif di forum pada plasa lama otomatis sudah berpindah ke forum new plasa.com


Website Heatmap


Others AnalysePerbandingan Plasa com vs Toko BagusPerbandingan Plasa.com vs Toko Bagus

a. Pada tabel perbadingan plasa.com dengan tokobagus.com diatas, page rank plasa com lebih tinggi dari toko bagus yang mengindikasikan bahwarank plasa.com lebih tinggi dari toko bagus yang mengindikasikan bahwaplasa.com 2x lebih powerful dari toko bagus.com

b. Dari segi score, rating, SEO, dan value, plasa.com masih kalah daritokobagus.com


ANALISA WEBSITE/LANDING PAGEANALISA WEBSITE/LANDING PAGEPLASA.COMPLASA.COM

• Action through with 7 C’s• Action through with 7 C s

Convenienceence

Content Communication

s

7 CsCustomization

Customer care zation

CommuConnect

er care


Community

Connectivity

C iConvenience:• Belum fokus

masih banyak terdapat link lain diluar store.plasa.com sehingga menimbulkan kurang nyamannya calon merchant ataupun user lain. Dan link daftar store tidak diletakkan di halaman utamalink daftar store tidak diletakkan di halaman utama

• Tampilan Flash sedikit mengganggu

Adanya tampilan Flash dari link‐link lain yang besar di halaman utamaAdanya tampilan Flash dari link‐link lain yang besar di halaman utama membuat kenyamanan berkurang walaupun jeda waktu antar link sudah agak lama dan dengan ukuran yang besar, memenuhi halaman utama.

Kesimpulan dari sisi Convenience: Web New Plasa.com dari segitampilan sudah bagus bagi users non merchant namun masih


kurang nyaman baik untuk calon merchant ataupun calon pembeli

Content:• Sebelum launching new plasa.com sudah terlebih dahulu ada

plasa.com eksisting dengan konten email, news, kartu ucapan, KSI (komunitas sekolah indonesia), Iklan Baris, dll( ), ,

• Lahirnya new plasa.com dengan menambahkan konten store, konten belanja online dengan menjadi wadah bagi merchant

Kesimpulan dari sisi Content: Web New Plasa.com kurang relevanp gdengan target users dikarenakan inti new plasa.com adalah

mengedepankan “store” namun kenyataannya “Store” sepertitenggelam diantara konten lain yang ditunjukkan oleh data most


popular pages menempati posisi 9

Customization:M h t bi ilk d k l d• Merchant bisa menampilkan produk unggulan pada profil masing2

• Kurang customize dalam hal pendaftaran merchant• Kurang customize dalam hal pendaftaran merchant karena masih ribet

Kesimpulan dari sisi Customization: Web New Plasa.com kurang customize dengan target users dikarenakan inti new plasa.com adalah mengedepankandengan target users dikarenakan inti new plasa.com adalah mengedepankan

“store”, namun bagi merchant yang ingin bergabung tidak langsung tersedia link daftar pada halaman utama, bagi users juga tidak langsung dihadapkan pada

kategori produk2 yang dijual oleh merchant


Community:• Pada plasa com sebelumnya terdapat link KSI untuk komunitas• Pada plasa.com sebelumnya terdapat link KSI untuk komunitas

sekolah indonesia, namun sepertinya sudah tidak ada lagi aktivitas dan tidak di maintain

• Secara tidak langsung, kedepan dapat dibentuk komunitas merchat dengan kategori yang sama karena saat ini belum terlihat interaksi antar merchant untuk saling shareterlihat interaksi antar merchant untuk saling share

Kesimpulan dari sisi Community: Web New Plasa.com belum terbentukkomunitas antar merchant karena belum disediakan fasilitas untuk

saling berinteraksi


g

Connectivity:• Keterhubungan link site di new plasa.com sudah baik terlihat dari

tingkat error (65 – 431) di tahun 2010 lebih tinggi dari toko bagus (52 – 299)

• Launching plasa.com baru dibawah bendera mojopia pada Maret g p j p p2010 membawa perubahan homepage analyse dari yang sebelumnya lebih dominan ekternalmenjadi lebih dominan internalinternal

• Koneksi users ke site lain yang memiliki keterhubungan satu sama lain sudah bagus

Kesimpulan dari sisi Connectivity: Web New Plasa.com sudah fokus kepada keterhubungan antar site


sudah fokus kepada keterhubungan antar site

Customer Care:S d h t di C t S t b il & T ll• Sudah tersedia Customer Support berupa email & Toll Free Telephone Number selama hari dan jam kerja

• Belum ada online chat FAQ customer feedback• Belum ada online chat, FAQ, customer feedback

Kesimpulan dari sisi Customer Care: customer support p ppberupa email dan telephone number hanya hari dan jam

kerja belum untuk weekend


Communications:• New plasa com menyediakan saranaNew plasa.com menyediakan sarana komunikasi dengan customer melalui email, newsletter dan social media (facebooknewsletter dan social media (facebook, twitter, blog.plasa.com)

Kesimpulan dari sisi Communications: sarana membangunp gkomunikasi dengan merchant dan users sudah cukup

lengkap namun update informasi masih kurang


KESIMPULAND i li d t k b d th ft did tk h l a. Dari analisa data markosweb dan themercraft didapatkan hal yang menarik yaitu:Homepage analyse : terjadi perubahan dari sebelumnya dominan

eksternal menjadi dominan internaljPopular Pages : “store” hanya menempati peringkat 9 dan

menurun dari sebelumnyaKeyword Pie : hanya ada satu keyword yaitu Forum

b. Dari Analisa Landing Page dengan 7’Cs, Convenience, content, customization, community, customer care, dan communications dinilai kurang, hanya sisi connectivity saja yang dapat dinilai bagus.


REKOMENDASI• Sesuai dengan motto web plasa.com yaitu indonesia’s trusted

online store sebaiknya fokus utama web adalah content store• Perbaikan dari sisi customization diperlukan dalam hal proses

pendaftaran merchant• Perlu ditambahkan content Web untuk sisi customer care dan

communications • Perlu ditambahkan site map sebagai panduan untuk users dalam Perlu ditambahkan site map sebagai panduan untuk users dalam

menjelajahi Web• Image plasa.com eksisting sudah terbentuk sebagai web penyedia

news, email, dll terbukti dari hasil analisa most popular pages, store hanya di peringkat 9 dari content yg lain sehingga diperlukan web dengan nama baru untuk Mojopia


Th YThank You


Education

Ws digital marketing group iii_ plasacom