Embed Size (px)
DESCRIPTION
quality in learning and school
Citation preview
نجاح نجاح معوقات معوقات
الجودة الجودة إدارة إدارة
الشاملة الجودة إدارة تعريف
فلسفة
نظام
المستمر التحسينالمنظمة ألداء
وتطلعات احتياجات تحقيقالمنتج أو الخدمة من المستفيدين
المستفيدين إلسعاد
التربية إدارة في المستفيدونوالتعليم
الداخلي العاملونالمستفيد
الخارجي المستفيدالطالب
األمور أولياء
المعلمين – المدارس مديري
المجتمع
أخرى ومؤسسات إدارات
الجودة رحلة
الرؤية الحالي الواقع
التحول الشاملة الجودة نحو
الشاملة الجودة ادارة نجاح الشاملة معوقات الجودة ادارة نجاح التزام معوقات قلةالعليا االدارة
بالجودة
أفعال بدون أقوال
االحساسات على المبنية االرتجالية القرارات
السريع . التغيير في الرغبة
التفرد بالقرار
من الراجعة بالتغذية اهتمامها قلةالمستفيدين
الشاملة الجودة ادارة نجاح الشاملة معوقات الجودة ادارة نجاح التزام معوقات قلةالعليا القيادة
بالجودة
المعوقات تخطي استراتيجيات
المؤسسة • في العليا القيادة تكون أنأفعالها في قدوة التعليمية
1
المعوقات تخطي استراتيجيات
حول • المصادر لدعم العليا القيادة من المستمر السعي - – ( حلقات المقاالت الكتب العاملين الى لتعليمها الجودة ) ..... - الفهم- لتعميق ذلك كل ، الخ الفيديو عروض البحث
بالجودة .
2
المعوقات تخطي استراتيجيات
نفسها • ترى كيف العليا القيادة تتعلم أن ) وان ) العاملين الداخليين للمستفيدين كمورد
. وأبدا Qدائما توقعاتهم تجاوز و لمقابلة تعمل
3
المعوقات تخطي استراتيجيات
في • Qومدربا Qمعلما العليا القيادة تصبح أنأثر حول للعاملين وعروض بحث حلقات
الجودة .
4
المعوقات تخطي استراتيجيات
أثار • لدمج العليا القيادة من المستمر السعيالمؤسسة في األنشطة كل إلى الجودة
. ) .... - الخ .) – التطوير التخطيط التعليمية
5
المعوقات تخطي استراتيجيات
الالزم • الوقت العليا القيادة توفر إنتفهم أن وعليها العاملين، إلى لإلصغاءالعمل طريق في تقف التي العوائق
إزالتها . على وتعمل الجيد
6
نشيط • بشكل العليا القيادة تستمع أنتساعد أن وعليها التحول، مقاومة إلىالذي الجديد الطريق فهم على اآلخرين
اإلدارة . ستسلكه
المعوقات تخطي استراتيجيات
7
الجودة ادارة نجاح الجودة معوقات ادارة نجاح معوقاتالشاملة الشاملة
التزام قلةالعليا اإلدارة
بالجودة
الشاملة الجودة ادارة نجاح الشاملة معوقات الجودة ادارة نجاح معوقاتالقابلية عدم
التنظيمية الثقافة لتغيير
المقصود ماالتنظيمية بالثقافة
مجموعة القيم واألفكار وأساليب التفكير لدى العاملين وقناعاتهم واتجاهاتهم نحو العمل
الجودة ادارة نجاح الجودة معوقات ادارة نجاح معوقات الشاملةالشاملة
القابلية عدمالتنظيمية الثقافة لتغيير
التغيير من الخوف
رضا تدنيالعاملين
العليا القيادة تشجيع قلةالمجازفة على العاملين
بالجديدالمتبادل االعتماد تدني
االيجابي
الجودة ادارة نجاح الجودة معوقات ادارة نجاح معوقات الشاملةالشاملة
القابلية عدمالتنظيمية الثقافة لتغيير
وسلم : عليه الله صلى قاللنفسه) ( . يحب ما ألخيه يحب حتى أحدكم يؤمن ال
الجودة ادارة نجاح الجودة معوقات ادارة نجاح معوقات الشاملةالشاملة
القابلية عدمالتنظيمية الثقافة لتغيير
الخاطئة العالقاتفي الجودة نجاح تعوق
التعليمية اإلدارة
الجودة ادارة نجاح الجودة معوقات ادارة نجاح معوقات الشاملةالشاملة
القابلية عدمالتنظيمية الثقافة لتغيير
ورسوله : ) الله وأطيعوا تعالى قالريحكم ( . وتذهب فتفشلوا تنازعوا والالعظيم الله صدق
. بالمشاركة اإلدارة فلسفة. االفعال مع األقوال توافق لتحقيق العاملين على التركيز
. التنظيمي النجاح. الناجحين االفراد تكريم. قوية قيم لديها . عالية أداء معايير تضع. بعملهم العاملين استمتاع
القوية : التنظيمية الثقافة سمات
الجودة ادارة نجاح الجودة معوقات ادارة نجاح معوقات الشاملةالشاملة
: الصحيح غير التخطيط
أداء في التحسين يحدث المصادفة المنظمة
ومنظمة، مخططة عملية هو بلأهمية على جوران جوزيف ويؤكد
. لها مخطط للجودة التحول عملية تكون أنغيابها وربما التطبيق خطة وضوح وقلة
الموانع أهم من يعتبران. الشاملة الجودة إدارة نجاح أمام
الشاملة الجودة ادارة الشاملة نجاح الجودة ادارة نجاح
: الصحيح التخطيط
رحلتها بداية في استشاري دعم من للمنظمة البد. الشاملة الجودة نحو التحول خطة لبناء
المنظمة في واسع التزام على الحصول. الشاملة الجودة إدارة لمبادئ
. وأهدافها ورسالتها المنظمة رؤية بين االتصال
. الخطة مرونة
جذور قطعاألمل ....
اإلدارة التزام قلةبالجودة العليا
لتغيير القابلية تدنيالتنظيمية الثقافة
في الشاملة الجودة إدارة نجاح معوقاتالتعليمية المؤسسات
غير التخطيطالصحيح:
في الجودة تحسين مسهالت من والتعلم التدريب يعتبر . نجاح معيار إن بل لنجاحها رئيسيان وداعمان المنظمةاهتمامها مدى على يتوقف المستقبل منظمات
على وتحفيزهم العاملين قدرات تنمية في المستمر . في القيادة تقوم أن بمكان األهمية ومن واإلبداع التعلمعلى المحفزة العمل بيئة بتهيئة بدورها التعليم إدارة
العاملين . أمام المستمر التعلم فرص وفتح اإلبداع
الجودة ادارة نجاح الجودة معوقات ادارة نجاح معوقات الشاملةالشاملة
التدريــب قلةالمستمر والتعلم
الجودة ادارة نجاح الجودة معوقات ادارة نجاح معوقات الشاملةالشاملة
انتباه قلةإلى اإلدارة
والخارجيين الداخليين المستفيدين
والتعليم التربية إدارة انتباه قلة تسبب التي العوامل أهماآلتي : كا هي للمستفيدين
وتوقعات احتياجات تعرف بأنها اإلدارة افتراضوالمستفيدين اإلدارة بين الفجوة تبدأ وهنا المستفيدين،
في اإلدارة فشل النتيجة وتكون Qرويدا Qرويدا باالتساعالجودة . فشل يعني وهذا المستفيدين رضا تحقيق
إدارة ومأزق متغيرة المستفيدين وتوقعات احتياجاتحاجات بتغير التنبؤ تستطيع ال عندما يأتي التعليم
فطنه . تكون التي هي الناجحة التعليم إدارة المستفيدينخدماتها من المستفيدين الحتياجات المستمرة للمتغيرات
ومنتجاتها .. المستفيدين من الراجعة التغذية بنتائج االهتمام قلة
الجودة ادارة نجاح الجودة معوقات ادارة نجاح معوقات الشاملةالشاملة
انتباه قلةإلى اإلدارة
والخارجيين الداخليين المستفيدين
العمليات بين االختالفالتعليمية المؤسسة في
المستفيد
نمي
علمال
نؤو
ش
الطالب شؤون
يالتربو طوير
الت
يةار
إلدا ن
ؤوش
ال
يةمال
وال
يالمبان إدارة
يورب
لتام
العال
ا
يبو
ترال
فرا
شالا
العمليات بين االختالفالتعليمية المؤسسة في
المستفيد
المعلمين شؤون
الطالب شؤون
التربوي التطوير
اإلدارية الشؤونوالمالية
المباني إدارة
التربوي االعالم
التربوي االشراف
شاملة بيانات قاعدة الى يحتاج دقيقة قياس نتائج على الحصولقليلة البيانات كانت فكلما والتعليم، التربية إدارة عمليات لجميعغير ستكون التي القياس تقنيات على ذلك انعكس دقيقة وغير
غير التعليم إدارة في القرار صانعي سيكون وكذلك ، مؤثرةوبالسرعة والصحيحة المالئمة قراراتهم اتخاذ على قادرين
المطلوبتين . والسهولة منه الغرض تحقيق في فاعال القياس نظام يكون ان أجل ومن
في الالزم التدريب اإلدارة في القرار أصحاب يتلقى أن من البدالبيانات ) وتفسير تحليل اإلحصائي كيفية ( .التفكير
الجودة ادارة نجاح الجودة معوقات ادارة نجاح معوقات الشاملةالشاملة
القياس ادواتالمؤثرة غير
هي الشاملة الجودة فلسفة بإن يعتقد من هناكخارج من معلبة استيرادها يمكن جاهزة وصفة
الموانع . من االعتقاد هذا داخلها لتطبيقها اإلدارةالجودة تطبيق نجاح تعيق التي الشائعة الهامةوهذا. الخاصة ظروفها لها منظمة كل الشاملة
نموذجها تبني أن والتعليم التربية إدارة من يستلزمالشاملة الجودة لتطبيق بها الخاص
استخدام Q سلفا معد برنامج
الجودة ادارة نجاح الجودة معوقات ادارة نجاح معوقات الشاملةالشاملة
( الجديدة نظريته خالل من سينج بيتر المنظمة استطاع( المتعلمة عند الجودة لنظرية جديدة b أبعادا يضيف أن
.) المتعلمة) بالمنظمة ويقصد واآلخرون ديمينغ ادواردقدراتهم) توسيع فيها العاملون يستطيع التي المنظمةيصبون التي النتائج لتحقيق وذلك باستمرار، ومداركهم .. وحيث للتفكير، ومنفتحة جديدة أنماط تنموا حيث إليهاالبيروقراطية، القيود من b حرا الجماعي الطموح ينطلقالمستمر الجماعي التعلم مهارة بها العاملون يتعلم وحيث
الجودة ادارة نجاح الجودة معوقات ادارة نجاح معوقات الشاملةالشاملة
القابلية عدمالتعلم منظمة لبناء
ستدعم التيالمستمر التحسين
الشاملة الجودة ادارة نجاح الشاملة معوقات الجودة ادارة نجاح معوقات
الناس ايمان عدم ليس الجديدة االفكار يقتل ما إن. b عمليا ممارستها على قدرتهم عدم على ولكن بها
وتحكمه الحزم على القائمة االدارة مدير ثقافةاالمور . مجريات على التام وإطالعه
اإلدارة اداء في الفشل مؤشرات ظهور من بالرغمالنجاحات . ابراز حساب على تناسيه يتم االمر فأن
. والشخصية المنصب بين الخلط . البطيء التغيير نمط تبني
القابلية عدمالتعلم منظمة لبناء
ستدعم التيالمستمر التحسين
المتعلمة : المنظمة بناء تواجه التي الصعوبات من
ÇáÊÛííÑ Ýí äÙÇã ÇáÌæÏÉ.exe
في الشاملة الجودة ادارة نجاح في معوقات الشاملة الجودة ادارة نجاح معوقاتوالتعليم التربية والتعليم إدارة التربية إدارة
القابلية عدمالتعلم منظمة لبناء
ستدعم التيالمستمر التحسين
استخدام Q سلفا معد برنامج
القياس ادواتالمؤثرة غير
انتباه قلةإلى اإلدارة
المستفيدين
التدريــب قلةالمستمر والتعلم
: الصحيح غير التخطيط
القابلية عدمالتنظيمية الثقافة لتغيير
التزام قلةالعليا اإلدارة
بالجودة
والنجاح بالتوفيق تمنياتي معالشاملة الجودة نحو لرحلتكم
Ibrahim al-hussien consultant.TQM.education
