Merkatu ikerkuntzaMerkatu ikerkuntza

Publizitate eta HHPP lizentziatura

3.maila

2009/2010

Publizitate eta HHPP lizentziatura

3.maila

2009/2010

1.1. Zer da merkatu ikerkuntza?1.1. Zer da merkatu ikerkuntza?

Marketing-aren betebehar bat da.Informazio erabilgarria eskainiko digun bilketa edo ikerketa sistematiko bat da.Informazio erabilgarria zertarako?-Marketing planaren diseinu edo eraldaketa burutzeko.-Edozein erabaki komertzial hartzeko.

Merkatu ikerkuntzak kontuan hartzen duena…Merkatu ikerkuntzak kontuan hartzen duena…• Inguruaren faktoreak: egoera

ekonomikoa, marko legal eta politikoa, teknologia, konpetentzia…

• Kontsumitzailea• Marketing-mix-eko elementuak.• Merkatuaren erantzuna: erosketak,

enpresa-irudia…• Enpresaren emaitzak: salmentak,

errentagarritasuna, merkatu-kuota…

• Inguruaren faktoreak: egoera ekonomikoa, marko legal eta politikoa, teknologia, konpetentzia…

• Kontsumitzailea• Marketing-mix-eko elementuak.• Merkatuaren erantzuna: erosketak,

enpresa-irudia…• Enpresaren emaitzak: salmentak,

errentagarritasuna, merkatu-kuota…

Merkatu-ikerkuntzaren ezaugarri batzukMerkatu-ikerkuntzaren ezaugarri batzuk

• Metodologia bat jarraitzen du.• Informazio iturrietara sarbidea

ahalbidetzen du.• Emaitzak sailkatu eta aztertzeko

berezko metodoak behar ditu.• Marketing erabakiak erraztuko

ditu.

• Metodologia bat jarraitzen du.• Informazio iturrietara sarbidea

ahalbidetzen du.• Emaitzak sailkatu eta aztertzeko

berezko metodoak behar ditu.• Marketing erabakiak erraztuko

ditu.

Noiz burutzen da?Noiz burutzen da?

•Marketing estrategia bat burutu baino lehen.

•Marketing estrategia bat burutzen den bitartean.

•Marketing estrategia bat burutu eta gero.

•Marketing estrategia bat burutu baino lehen.

•Marketing estrategia bat burutzen den bitartean.

•Marketing estrategia bat burutu eta gero.

Merkatu ikerkuntza eremu multidisziplinarra da…Merkatu ikerkuntza eremu multidisziplinarra da…

Erabakiak: Produktua eta Prezioa

Merkatu eta KontsumitzaileenZuzenbidea

Merkatuari Aplikatutako Estatistika

Espainiako Enpresa Egitura

Ikerketa Metodologia Giz.Ztzan.

Merkatuen Teoria

Kontsumoaren psikosoziologia

Prezioen Teoria

Merkataritza Ikerketaren Aplikazioak

Komunikazioa eta Publizitatea

Salmenten Zuzendaritza

Enpresaren Ekonomia eta EstrategiZuzendaritza

Merkataritza Ikerketa: Sarrera

Marketing Aurreratua

Nazioarteko Marketing-a

Merkatuari Aplikatutako MetodoKuantitatiboak

Nazioarteko Ekonomia Harremanak.

1.2. Zertarako egiten da?1.2. Zertarako egiten da?

• Kontsumitzaile eta eskariaren ikerketa

• Produktu ikerketa

• Prezio ikerketa

• Publizitate ikerketa

• Banaketa ikerketa

• Kontsumitzaile eta eskariaren ikerketa

• Produktu ikerketa

• Prezio ikerketa

• Publizitate ikerketa

• Banaketa ikerketa

1.3. Nola burutzen da? (I)1.3. Nola burutzen da? (I)1. Helburu zehaztapena.

Arazoa.Informazio beharra.Ikerketa helburuak.

2. Informazio iturrien kokatzea.Iturri primarioak.Iturri sekundarioak.

3. Informazio primarioa lortzeko prozeduraren diseinua.

Teknika aukeratu.Diseinua.

1. Helburu zehaztapena.Arazoa.Informazio beharra.Ikerketa helburuak.

2. Informazio iturrien kokatzea.Iturri primarioak.Iturri sekundarioak.

3. Informazio primarioa lortzeko prozeduraren diseinua.

Teknika aukeratu.Diseinua.

(eta II)(eta II)4. Informazio bilketa.

Lagina zehaztea.Kanpo lana.

5. Emaitzen analisia.Informazioaren tratamendua.Emaitzak analizatzeko teknikak.

6. Txostena idaztea.Ondorioak.Aholkuak, iradokizunak.

4. Informazio bilketa.Lagina zehaztea.Kanpo lana.

5. Emaitzen analisia.Informazioaren tratamendua.Emaitzak analizatzeko teknikak.

6. Txostena idaztea.Ondorioak.Aholkuak, iradokizunak.

1.4. Nork egiten du?1.4. Nork egiten du?

• Enpresa barneko merkatu ikerketa departamentu propioak.

• Enpresa barneko marketing saileko merkatu-ikerketa alorrak.

• Merkatu ikerkuntza enpresa independentea.

• Enpresa barneko merkatu ikerketa departamentu propioak.

• Enpresa barneko marketing saileko merkatu-ikerketa alorrak.

• Merkatu ikerkuntza enpresa independentea.

Ze motatako profesionalek egiten dute?Ze motatako profesionalek egiten dute?

• Psikologoak• Soziologoak• Enpresa adituak• Marketing adituak• Estatistikan adituak• Ingeniariak

• Psikologoak• Soziologoak• Enpresa adituak• Marketing adituak• Estatistikan adituak• Ingeniariak

• Matematikoak• Publizistak• Komunikatzaileak• Informatikariak• Inkestatzaileak

• Matematikoak• Publizistak• Komunikatzaileak• Informatikariak• Inkestatzaileak

1.5. Merkatu ikerketak sailkatuz

1.5. Merkatu ikerketak sailkatuz

a) Denbora tartearen araberaa) Denbora tartearen arabera

• Unitarioak

• Periodikoak

• Iraunkorrak

• Unitarioak

• Periodikoak

• Iraunkorrak

b) Elkarrizketatua den pertsonaren araberab) Elkarrizketatua den pertsonaren arabera

• Industriala

• Saltzailea

• Kontsumitzailea

• Industriala

• Saltzailea

• Kontsumitzailea

c) Informazioaren naturaren araberac) Informazioaren naturaren arabera

• Kuantitatiboa

• Kualitatiboa

• Kuantitatiboa

• Kualitatiboa

d) Informazio bilketa teknikaren araberad) Informazio bilketa teknikaren arabera

•Ad-hoc inkesta

•Omnibus inkesta

•Obserbazioa

•Esperimentazioa

•Panelak Kontsumitzaile panela Txikizkako saltzaileen panela

•Ad-hoc inkesta

•Omnibus inkesta

•Obserbazioa

•Esperimentazioa

•Panelak Kontsumitzaile panela Txikizkako saltzaileen panela