Kurs i sosiale medier for Standard Online AS

Sosiale medierEt introduksjonskurs og temamøte om hva sosiale medier er og hvordan vi kan bruke de privat og i jobbsammenheng

Line Hansen Kamhaug Standard Online AS

© Standard Online AS. All rights reserved.2

Social Media


Agenda

•1: De mest brukte sosiale mediene

− Hva

− Hvordan

− Hvorfor

•2: Bruk av sosiale medier i Standard Online

− Målsetting

− Fremgangsmåter

− Hva får vi ut av det?

Sosiale medier

….hæ?

1


Jeg er kanskje litt over middels interessert…


SOSIALE MEDIER ER MEDIER (KANALER ELLER PLATTFORMER) SOM VED HJELP AV INTERNETT ELLER WEBBASERT TEKNOLOGI, ÅPNER FOR INTERAKSJON MELLOM TO ELLER FLERE MENNESKER (BRUKERE). WIKIPEDIA (HTTP://NO.WIKIPEDIA.ORG/WIKI/SOSIALE_MEDIER)

WEBSIDER OG APPLIKASJONER MED EN ELLER FLERE AV DISSE KJENNETEGNENE:

− Sosial bro

− Deling

− Brukergenerert innholdKilde: Webgruppen

Hva er sosiale medier?


Vi er alle webredaktører!

ALLE kan publisere innhold!


Sosiale medier forklart ;-)


Videoer og andre artikler

• Mer om hva sosiale medier er

−Social media in plain English (video)

−http://www.youtube.com/watch?v=MpIOClX1jPE

−Social media revolution (Video)

−http://www.youtube.com/watch?v=3SuNx0UrnEo&feature=player_embedded

• Hvordan andre bruker sosiale medier

−Sosialintervjuet: Stormberg – innovativ og nyskapende

−http://hanspetter.info/2011/12/sosialintervjuet-stormberg-innovativ-og-nyskapende/

http://www.youtube.com/watch?v=MpIOClX1jPE

http://www.youtube.com/watch?v=MpIOClX1jPE

http://www.youtube.com/watch?v=3SuNx0UrnEo&feature=player_embedded

http://www.youtube.com/watch?v=3SuNx0UrnEo&feature=player_embedded

http://hanspetter.info/2011/12/sosialintervjuet-stormberg-innovativ-og-nyskapende/

http://hanspetter.info/2011/12/sosialintervjuet-stormberg-innovativ-og-nyskapende/


Facebook

•Mer enn 800 millioner brukere

•Hver 12 person på jorda bruker Facebook

•55 % av Norges befolkning er på Facebook

– 45 % er over 35 år

•Facebook er verdens tredje største “land” etter Kina og India


HVA SKAL JEG BRUKE DET TIL?

Facebook

•Holde kontakt med venner, bekjente, bedrifter, produkter og nyheter, m.m.

•Dele hva man driver med, hvor man er, dele bilder, diskutere saker – involver deg og dine venner− Vises bare for dine venner

− Styr hvem som kan se hva (venners venner)

− Kan dele forskjellige ting med forskjellige grupper mennesker

•Dagbok som dine venner kan lese og kommentere i

•Status – «Hva gjør du nå?»





• Veggen

− Din egen side med dine oppdateringer

• Nyhetsoppdateringssiden – startsiden

− Der alle hendelser fra alle de du følger kommer opp

• Side

− Det organisasjoner og bedrifter bruker for profilering på Faebook

• Gruppe

− Det som var før Side – mange bedrifter og organisasjoner begynte her

− Grupper med folk som har samme interesse eller felles mål

− Åpne eller lukket

• Arrangement

− For invitasjon til arrangement, fest, jentemiddag, rosetog, etc.


Twitter

• Korte meldinger - Mikroblogg

• Maks 140 karakterer – som SMS i “gamle dager”

• Veldig populært I USA. Lite i Norge – men vokser

• Alle kan følge alle

− Det er mulig med lukket profil

• Skrive egne meldinger eller videresende andres meldinger

• Åpent for alle og andre kan kommentere eller svare på meldinger

• Tenk «chat»



Alle kan snakke til alle – og noen svarer…


LinkedIn

• ”Facebook for business”

• Online CV

• Profesjonelle nettverk - de du ikke legger til som venner på Facebook

• Brukes av mange bedrifter til rekruttering

• Mer enn 150 millioner aktive brukere

• Kan delta i åpne og lukkede grupper for å diskutere gitte tema

• Bedriftssider kan brukes til å samle ansatte i en bedrift på LinkedIn samt informere om bedriften for fremtidige ansatte og kunder



Google+

• Googles eget forsøk på sosialt medium

• En slags blanding mellom Facebook, Twitter og blogg

• Mer enn 25 millioner brukere på verdensbasis

• Eksplosiv, men avtagende vekst

• Alle kan følge alle

• Stort fokus på inndeling av følgere i sirkler

− Dele informasjon om meldinger med forskjellige grupper mennesker

− Private meldinger til familie og nære bekjente, fagkunnskap og lignende til andre

• Bedrifter kan ha egne sider som promoterer bedriften og produkter

− Interaksjon med brukere og kunder


YouTube

• Video-tjeneste for deling

• Eies av Google

• Alle kan laste opp, se og dele videoklipp

• Mer enn 3 milliarder visninger per dag!

• 490 millioner besøkende per dag

• Vi ser 2,9 milliarder timer med video per måned (325.000 år)

• Mer video-innhold er lastet opp i 60 dager, enn amerikanske tv-selskaper har produsert i 60 år

• Mange søker etter informasjon på YouTube enn Google o.l.


Lokasjonsbaserte sosiale nettverk

• Flere tjenester, de mest populære er:

− Foursquare

− Gowalla

− Facebook Places

• Med mobilen (GPS) kan du "sjekker inn" eller markere hvor du fysisk er, og dele dette med dine venner i sosiale nettverk som Facebook og Twitter, laste opp bilder og legge inn tips for andre som sjekker inn på samme sted.




Blogg

• Kort for web-log

• Øker i popularitet

• Blogger blir nyhetssider innenfor deres interesseområder

• Bloggere kan bli kjendiser

• Stedet for lengre innlegg og artikler innen alt mulig

− Rosabloggerene skriver om mote, sminke, tenåringsliv, etc.

− Finnes bloggere innen alle områder: Fotball, mat, hundehold, svada

• Som en nettside man enkelt publiserer egne tekster til

• Mulighet for å kommentere på innleggene – det sosiale aspektet


Diskusjonsforum

• Finnes et diskusjonsforum for hver eneste interesse du kan ha

• Et sted på Internett der mennesker kan diskutere sammen

• Det finnes mange ulike typer diskusjonsforum, basert på forskjellig teknologi

• Tidligere kalt oppslagstavler

• Ofte stilles ett spørsmål som flere svarer på


SlideShare

• Gjøre dine presentasjoner tilgjengelig for alle

− eller du kan velge at det bare er du som skal se dem

• Del presentasjoner med andre

− For eksempel på Facebook og Twitter

− Eller e-post

• Se andres presentasjoner

• Mange laster opp presentasjoner som er benyttet på konferanser og foredrag


Instagram

• Deling av bilder

• Kan deles på Facebook, Twitter og flere andre sosiale medier

• Bildeprogram for mobilen (bare iPhone)

− Ta bilde med telefonen

− Kan redigere bildene med diverse effekter med én gang

− Del med dine venner

− Lagres på din Instagram vegg – som oppdaternigene lagres på Facebook veggen

• Brukes blant annet av SAS med bilder av fly o.l. med stor suksess




Pinterest

• Et sosialt nettverk med fokus på bilder og interesser.

• Fest bilder du finner på nettet til oppslagstavler

• Alternativ til Bokmerker

• Kan også dele bilder man finner og «pinner» på Facebook og Twitter

• Er de offentlige kan andre følge dine ulike interesser individuelt, eller se alt du gjør.

• 10 millioner brukere i USA



Standard Online i sosiale medier

2


Hvorfor gidder vi?

"Ikke lenger spørsmål om man vil være med i den sosiale trenden på nett,

men hvordan."


STANDARD ONLINE HAR INGEN TILSTEDEVÆRELSE I SOSIALE MEDIER ALENE

SAMARBEID MED STANDARD NORGE OG NEK

SAMME BEGRUNNELSE FOR AT VI HAR 1 NETTSIDE

BRUKER NETTSTEDET SOM FELLES NAVN I SOSIALE MEDIER (SOM OFTEST)

Et samarbeid


WWW.FACEBOOK.COM/STANDARD.NO

Facebook


Hvordan bruker vi Facebook?

• “Hvorfor skal DU bry deg om standarder?”

• Morsom og engasjerende

• Siden 1. februar

• Litt mer folkelig – prøve å nå «alle de andre»

− «Opplysningskontoret for standarder»

• Men fremdeles dele ordinær informasjon fra nettsidene våre

• Mål: At flere skal kjenne til hva standarder er – mer etterspørsel/bruk – mer salg







Hva kan du gjøre for å hjelpe til?

• Like siden

• Like innlegg fra siden (klikk «Liker»)

• Kommentere på innlegg

− Både dette og det og like vil gjøre at innlegget fra vår side vises til dine venner. Kommenterer også de vil innlegget vises på deres venners vegg i tillegg. Dette kalles en viral effekt.

• Dele innlegg og bilder videre på din egen vegg

• Men dette er selvfølgelig helt frivillig

• Kom gjerne med ideer for ting som kan deles på vår Facebook-side, spørsmål vi kan spørre følgerene våre, etc.


WWW.TWITTER.COM/STANDARD_NO

Twitter

• Twitter.com/Standard_no

• 1 år

• Nyheter, informasjon, diskusjon og kundeservice

• Følger med på søkeord – delta i diskusjoner

• Litt mer profesjonell enn Facebook men fremdeles personlig og med et glimt i øyet

• Ikke bare enveisinformasjon – få igang engasjement

• Er du på Twitter?

− Spre ordet videre

− Del gjerne våre meldinger videre

− Eller skriv om meldingen så den blir “din egen”





YOUTUBE.COM/STANDARDISERINGEN

YouTube

• For det meste videoer fra aktiviteter i dag (Standard Norge)

− Men en video om NEK 400 samt informasjonsvideo om Lyskulturs produkter

• Stort potensial for videre satsing

• Planer om å lage videoer for våre produkter og bruk av nettbutikken

• Videoer kommer også opp på Google søk

• Mange foretrekker videoer fremfor tekst


• Bruke videoer for å vise hva man skal gjøre for å åpne dokumenter og gjøre visse instillinger på vanlige problemstillinger? FAQ videoer.

• Videoene “bor” på YouTube men kan vises direkte på nettsidene våre eller deles i andre sosiale medier

• Kan også legge ved lenke i e-post for å forklare bedre et problem eller en tjeneste

• Se gjerne ISO sin videoside www.youtube.com/user/PlanetISO

http://www.youtube.com/user/PlanetISO


FLICKR.COM/STANDARD_NO

Flickr

• Fungerer som YouTube, bare for bilder

• Brukes mest av Standard Norge for å dele bilder fra aktiviteter

• Kan vi bruke det til andre ting?


Hva mer kan vi gjøre fremover?

• LinkedIn?

− Grupper for standardbrukere?

− Grupper for komitémedlemmer?

− Grupper for storkunder?

− Må følges opp!

• Blogger?

− Har vi (Standard Norge) ressursene?

− Er det et marked/behov for det?

• SlideShare?

− Dele presentasjoner fra foredrag og kurs

• Diskusjonsforum?

− I EpiServer på egne sider

− For storkunder? (Vært oppe som forslag på salgsmøte?)


IDEER?

SPØRSMÅL?

Education

Kurs i sosiale medier for Standard Online AS