Upload
zuzu-aja
View
74
Download
9
Embed Size (px)
Citation preview
PSIKOLOGI PSIKOLOGI KONSUMENKONSUMEN
TIK Menjelaskan pengertian dan peranan psikologi konsumen dalam
organisasi
Topik Kuliah Pengertian Psikologi Konsumen Identifikasi dan Analisis Kebutuhan Konsumen
Masalah :
Bagaimana menciptakan suatu hasil produksi yang dapat memenuhi selera konsumen secara maksimal ?
Peranan Psikologis :
Menilai keinginan serta kebutuhan para konsumen berdasarkan situasi pasar.
Produsen berpikir dan bertanya ttg:Kira-kira barang apa yang saat ini dirasakan sangat
dibutuhkanDalam bentuk apa barang tsb disajikan agar konsumen dapat menggunakannya dgn cara lebih efisien dibandingkan barang sejenis lainnyaBagaimana kualitas barang agar dapat membuat konsumen merasa puas dibandingkan barang sejenis yang adaTarget kelas sosial konsumenStrategi pemasaran yang akan dibuatStrategi harga yang akan dibuat
Psikologi KonsumenSiapakah pembeli ?
Bagaimanakah mereka membeli ?
Kapan mereka membeli ?
Dimana mereka membeli ?
Mengapa mereka membeli ?
Bagaimana konsumen memberikan jawaban terhadap rangsangan pemasaran ?
Faktor Utama yang Mempengaruhi Perilaku Pembeli adalah ;
Faktor Kebudayaan
Faktor Sosial
Faktor Pribadi
Faktor Psikologis
PROSES KEPUTUSAN MEMBELI
• Pengambil insiatif (initiator)
• Orang yang mempengaruhi (influence)
• Pembuat keputusan (decides)
• Pembeli (buyer)
• Pemakai (user)