Virginia Bello Méndez

Demetrio Ccesa Rayme

EL LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL

Objetivo de la charla:

• Identificar los rasgos del LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL, comprender su

importancia en el contexto actual y conocer algunos casos de éxito.

El liderazgo:

• Proceso de influencia entre líderes y seguidores para lograr los objetivos organizacionales por medio del cambio.

• Espacio entre lo que te sucedió y lo que haces que suceda.

• Influir para motivar y lograr.

Elementos del Liderazgo.

• INFLUENCIA: Respaldo, motivación y compromiso de los seguidores para alcanzar una visión de futuro.

• OBJETIVOS ORGANIZACIONALES: ¿Dónde queremos situar a la empresa en el futuro?

• CAMBIO: Necesidad de adelantarse a las tendencias del contexto.

• PERSONAS: El activo más importante

para alcanzar los objetivos de la

organización.

¿Por qué el liderazgo?

• Niveles de turbulencia más altos

• Incertidumbre

• Cambio discontinuo

• Competencia global

• Situaciones inéditas

• Pérdida de las certezas que duraron muchosaños.

¿Por qué el liderazgo?

• Las empresas necesitan conductores para elcambio.

• Existe una necesidad creciente de mejoreslíderes.

• La época jefe-subordinado está rebasadaentre las empresas innovadoras y exitosas.

• Existe relación directa entre el éxito financierode una empresa y sus prácticas de liderazgo.

• Las competencias duras proporcionan elempleo, las blandas, los ascensos.

El desafío para las organizaciones:

• Adaptarse o desaparecer

• Transformar la cultura organizacional

• Adaptar y desarrollar nuevas tecnologías

• Adoptar la innovación continua

• Fomentar la alta participación, el empoderamiento yun clima organizacional de toma de riesgos

Un nuevo paradigma:

• El Liderazgo Transformacional puede ser capazde dirigir con éxito a las organizaciones através del caos del siglo XXI

El Líder Transformacional vs. El Líder Transaccional.

• Burns articuló el modelo de Liderazgo Transformacionalen 1978 como oposición al Liderazgo Transaccional. Bassprofundizó el modelo en la década de los 80.

• El Liderazgo Transaccional mantiene las cosasfuncionando correctamente, sin ir más allá; mantiene elbarco a flote.

• El Liderazgo Transformacional cambia las bases demotivación de la gente y la lleva al compromiso; cambiael estado de las cosas al transmitir a los seguidores unavisión especial del futuro.

Un ejemplo:

• VIDEO: Actitudes propias del liderazgo transaccional y del transformacional.

(Escenificación de 8 min. 30 seg.)

¿Qué hacen diferente los Líderes Transformacionales?

• Se transforman a sí mismos. Trabajan todos los días paraevolucionar como líderes.

• Transforman a quienes les rodean. Desarrollan otros líderes,crean valor para las personas.

• Transforman a la organización, a la comunidad y al mundo.

• En una frase: Los líderes transformacionales cambian elestado de las cosas.

¿Qué obtienen diferente los Líderes Transformacionales?• Relaciones más sólidas y de alta calidad con sus equipos

de trabajo.

• Respaldo y alto nivel de compromiso con la Visión delproyecto u organización.

• Empoderamiento y eficacia del equipo.

• Altos niveles de desempeño y satisfacción laboral.

• Influencia significativa en el aprendizaje organizacional y lainnovación.

¿Cómo lo hacen? Las 4 dimensiones del Liderazgo Transformacional

Liderazgo

Transformacional

1.- INFLUENCIA IDEALIZADA

2.-MOTIVACIÓN INSPIRADORA

3.-CONSIDERACIÓN INDIVIDUAL

4.-ESTIMULACIÓN INTELECTUAL

1.- Influencia idealizada o carisma:

• Magnetismo personal. Capacidad de comunicación ypersuasión.

• Se ganan la confianza y el respeto de sus seguidores.

• Propician intenso apego personal de su equipo detrabajo.

• Obtienen esfuerzo extra de sus seguidores paralograr niveles óptimos de desempeño.

2.- Motivación inspiradora:

• Diseñan y transmiten una Visión en la cual el futuroes mejor para todos.

• Son creadores de significados.

• Mueven a la gente hacia el logro de la Visión.

• Generan optimismo y confianza.

• Propician el deseo de avanzar en el desarrollopersonal de cada uno de sus colaboradores.

3.- Consideración individualizada:• Tratan a sus seguidores como individuos.

• Diagnostican sus necesidades y capacidades.

• Se convierten en mentores: entrenan, delegan yretroalimentan.

• Creen en las personas y son sensibles a sus necesidades.

• Son flexibles y abiertos al aprendizaje de la experiencia.

4.- Estimulación intelectual:• Inducen a mirar los problemas desde ángulos

novedosos.

• Estimulan la creatividad y la autocrítica.

• Fomentan la colaboración y el comportamientopositivo.

• Propician la innovación y la responsabilidad personal.

• Generan así la superación personal de susseguidores.

En resumen, los Líderes Transformacionales:

• Se consideran a sí mismos como agentes de cambio.

• Son visionarios con un alto nivel de confianza en suintuición.

• Conciben y articulan nuevas oportunidades para laorganización.

• Inspiran a los seguidores hacia la excelencia.

• Lideran con el ejemplo.

Y en última instancia:• “En un mundo cambiante y turbulento, los

líderes más valiosos son aquellos que puedendespertar las conciencias de los subordinadospara transformar su tarea, a ellos y a suentorno” (Bass, 1987)

Howard Schultz y Starbucks

• Transformó la experiencia de tomar café

• Transformó el mercado de Estados Unidos

• Transformó la relación laboral con sus empleados y

proveedores (responsabilidad social).

Roberto Servitje y Grupo BIMBO.

• Empresa panificadora número uno del mundo.

• Participa con el 30% en el mercado de E.U.

• Presencia en 18 países de Europa, Centro,Sudamérica y Asia.

• La red de distribución más grande entre las empresasde alimentos del mundo.

• Cambio , innovación constante y

enfoque en la gente.

Un ejemplo en el sector inmobiliario mexicano:

• Propiedades.com, experiencia digital e interactiva queconecta a comprador y vendedor en sólo tres pasos.

• Intenta transformar la experiencia del cliente en la búsquedade inmuebles.

• Enfrenta la resistencia al cambio de la oferta tradicional: fotosy anuncios.

• No publicidad; sus ingresos vienen de servicios de valoragregado: legales, fotográficos, mantenimiento, etc.

• “No hay nada que no pueda mejorarse” Santiago Sánchez yRodrigo de Alday.

Mi sugerencia personal:• Enamórense de una Visión; la suya propia, la de la

organización.

• Enfóquense en las personas. Un líder lidera personas.

• Actúen con Responshabilidad.

• Desarrollen sus habilidades de comunicación.

Habilidades de comunicación:• Organización: Red de personas en interacción

permanente.• Escucha empática.• No interrumpo, no completo oraciones.• No prejuzgo ni adjudico terceras intenciones.• ¿Comprendí y fui comprendido?• El lenguaje corporal, el 60% de la comunicación.• Sonrisa y buen trato igual a buen

clima comunicacional.• Siempre estamos comunicando.

Ser Líder es ser comunicador:

Comunico que:

• Que sé a dónde vamos (Visión)

• Que me interesan sus problemas

• Que valoro sus ideas

• Que merezco su respeto y confianza.

• Que para lograr los objetivos comunes,avanzamos juntos.

Una tarea para mañana mismo:

• No hay aprendizaje sin un aumento en micapacidad de acción.

• Como líder, ¿Cuál es hoy mi desafío másurgente?

• ¿Qué acción puedo poner en práctica a partirde mañana, para empezar a resolver eseproblema?

• ¿Es muy grande? Divídanlo.

• Escríbanla y empiecen mañana.

Preguntas, comentarios de los participantes

Bibliografía:

• Lussier y Achúa. Liderazgo, Teoría, aplicación y desarrollo dehabilidades. CENGAGE Learning. México, 2012.

• Covey, S. El octavo hábito. Editorial Paidós. México, 2005.• Drucker, P. ¿Sobrevivirán las empresas en la sociedad del

futuro?. Revista El empresario. México, 2005.• Kofman, F. La empresa Consciente. Cómo construir valor a

través de valores. Santillana Ediciones. México, 2011.• Bass y Avilio. Liderazgo Transformacional. X Ediciones. 1990.• Hones Melissa. Leadership Theory, past, present and future.

Team Performance Management. Harvard Bussines Review.USA. 2006.

• Ponce, Karla. Delegar para emprender dos veces. RevistaEntrepreneur. México, febrero de 2013.