Upload
alexei-fedotov
View
295
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
СДО – «бизнес–партнер» в Компании
Журба ИринаДиректор Учебного центра БФТ
Конференция «eLearning 2012. Итоги и ожидания»12 декабря 2012
Цель
Примеры решения бизнес-задач с привлечением СДО
План
• Введение
• Нужно решить бизнес-задачу (проблему)? Привлекаем СДО!
Примеры решений
• Дешево – не значит плохо!
• Целеполагание - залог успешного решения бизнес-задачи
• Планы на 2013-2015 годы
Цель и план презентации
Компания БФТ (с 1997г) – лидер в сфере управленческих и
информационных технологий для государственного и
муниципального управления
Клиенты –более 8000 муниципальных образований РФ
Решения – автоматизация бюджетной деятельности органов
исполнительной власти / местного самоуправления,
направленные на повышение эффективности гос/мун. услуг
Сотрудники – более 400 человек экспертов в области
разработки ПО, управления проектами и консалтинга
Введение
Архиважная задача в области гос/мун. управления:
Повышение качества предоставления гос. услуг и повышение
эффективности работы в данной области
(Бюджетное послание Президента РФ на 2013-2015 годы)
Основные составляющие решения задачи:
Современные технологии
Комплексное решение по
автоматизации бюджетной
деятельности
Профессиональные кадры
Обучение (Учебный центр БФТ)
Семинары
Практикумы
Вебинары
Смешанное
Электронное (СДО)
Нужно решить бизнес-задачу? Привлекаем СДО!
Изучение большого объема информации (законодательство)
Одновременное обучение / оповещение большого количества
слушателей на удаленном расстоянии (регионы РФ)
Оперативная актуализация профессиональных навыков
СДО – eLearning Server 4G (Гиперметод)
Решаемые задачи
Примеры решения бизнес-задач / проблем
Задача 1. Помочь Заказчику освоить большой объем информации
в области изучения законодательства, при условии
одновременности и большого количества слушателей
Решение с привлечением СДО. Разработка электронного курса
(ЭК) – теста по типу «обучение через ответы с комментариями»
Результат.
Для Компании – удовлетворенность Заказчиков
Для Заказчиков – оперативная подготовка персонала
надлежащего качества в предметной области
Бюджет:
разработка ЭК/Т (200 вопр.) = 20 чел/час
администрирование ЭК/Т = 8 чел/час
Примеры решения бизнес-задач / проблем
Задача 2. Предоставить Заказчику возможность проходить
обучение работе с продуктами Компании сразу после его
внедрения (после окончании проекта)
Решение с привлечением СДО. Разработка электронного курса
(ЭК) – теста по типу «теория + скриншоты + тесты»
Результат.
Для Компании – снижение затрат на повторные выезды на
обучение, удовлетворенность Заказчика
Для Заказчиков – оперативная адаптация к работе с новым ПО
Бюджет:
разработка ЭК (30 стр) = 16 чел/час
администрирование ЭК/Т = 8 чел/час
Примеры решения бизнес-задач / проблем
Задача 3 (параллельно с Задачей 2). Снизить расходы,
возникающие при выездах сотрудников Компании для повторного
обучения Заказчиков (на территории Заказчика)
Решение с привлечением СДО. Разработка электронного курса
(ЭК) по типу «теория+скриншоты+тесты»
Результат.
Для Компании – снижение командировочных расходов в рамках
проектов внедрения решений Компании, удовлетворенность
Заказчиков
Для Заказчиков – оперативная подготовка персонала
надлежащего качества
Дешево - не значит плохо!
Этапы проекта: стандартные в проекте
Бюджет проекта:
стоимость приобретенных модулей eLearningServer4G
трудозатраты экспертов
Этап Период Бюджет
1. Открытие проекта Июнь 2012 -
• Договор подписан Июнь 2012 -
2. Установка, настройка, обучение Июнь 2012 По договору поставки СДО + Чел / час
3. Разработка ЭК Июль 2012 Чел / час
4. Тестирование, отладка СДО Август 2012 Чел / час
5. Ввод в эксплуатацию СДО 1 сентября -
Итого: По договору поставки СДО + 100 чел / ч240 000 руб.
Целеполагание – залог успешного решения задач
Постановка цели (SMART)
Пути эффективного достижения цели (технологии, ресурсы)
Реализация работ (План-график)
Оценка результата (КПЭ)
Успех = положительная оценка Заказчика + требуемые
финансовые показатели Компании.
Пример.
Цель: сократить расходы, возникающие при повторных выездах к
Заказчику (регион) для обучения, не менее чем на 30% за отчетный
период с 20 декабря 2012 г. по 20 мая 2013 г.
Способ решения: разработать ЭК/Т в рамках проектов внедрения
по конкретному продукту, передать Заказчику с получением
обратной связи.
Целеполагание – залог успешного решения задач
Оценка результата
(усредненные показатели)
Без использования СДО. Затраты на 1 проект (в части
повторных обучений) = 100 000 руб. (командировочные расходы,
ФОТ)
Планируемое количество проектов за отчетный период = 10
Затраты на планируемы проекты = 1 000 000 руб.
С использованием СДО. Затраты на 1 проект = 50 000 руб.
(ФОТ)
Затраты на планируемы проекты = 500 000 руб.
Показатель выполнения задачи: сокращение расходов на 50 %
за отчетный период
Планы на 2013 – 2015 гг.
2013 год – расширение библиотеки ЭК/Т, закрепление алгоритма
2014 год – расширение клиентского сегмента
2015 год – развитие электронного обучения (контент, дизайн,
тематика, опции и т.д.)
Завершение
Почему «бизнес-партнер», а не просто технология?
СДО - совокупность знаний, технологий, управления.
СДО направлена на достижение бизнес-задач всех участников
электронного обучения
СДО – возможность для развития всех участников процесса
CПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ
ООО «БЮДЖЕТНЫЕ И ФИНАНСОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ»127434, Москва, Дмитровское шоссе, д. 9 Б тел./факс: (495) 784-70-00; E-mail: [email protected]