Ra quyt nh lin quan n gii quyt vn v gii quyt vn cn phi ra quyt
nh. V vy khng cn thit phi tch hai t ny ra. Chng ta s ng thi xem xt
vic gii quyt vn v vic ra quyt nh.
Nh qun tr lun lun ra quyt nh, v ra quyt nh l mt trong nhng k
nng ch yu ca nh qun tr. Bn lun lun c mi ra quyt nh v thc hin quyt
nh. Cht lng v kt qu ca quyt nh ca bn c kh nng nh hng tch cc hoc tiu
cc n nhn vin v t chc ca bn. iu ch yu l bn phi bit ti a ha kh nng ra
quyt nh ca bn nu bn mun tr thnh mt th qun tr thc s c hiu qu.
4. 2. Phn loi:
Quyt nh theo chun : cc quyt nh c tnh hng ngy, da vo qui trnh c
sn, hnh thnh tin l.
Quyt nh cp thi.
Quyt nh c chiu su : cn suy ngh, ra k hoch.
V d
Chuyn bay n tr. Gim c hng hng khng Vietnam Airlines phi gp hnh
khch v quyt nh xem nn h ch / cho h v nh. (cp thi)
Mua 1 my in cho c th k nh my vi tnh. (theo chun)
Mua 10 my vi tnh cho cc nhn vin gm 6 k s & 4 c th k. (c
chiu su)
5. 2.1 Quyt nh theo chun
Quyt nh theo chun bao gm nhng quyt nh hng ngy theo l thng v c
tnh cht lp i lp li. Gii php cho nhng quyt nh loi ny thng l nhng th
tc, lut l v chnh sch c quy nh sn. Quyt nh loi ny tng i n gin do c
tnh lp i lp li ca chng. Bn c khuynh hng ra nhng quyt nh ny bng cch
suy lun logic v tham kho cc qui nh c sn. Vn c th pht sinh nu bn
khng thc hin theo ng cc qui tc sn c.
D nhin l c nhng quyt nh theo chun khng c trc tip gii quyt bng
nhng qui trnh ca t chc. Nhng bn vn c khuynh hng ra nhng quyt nh loi
ny gn nh mt cch t ng. Vn thng ch ny sinh nu bn khng nhy cm v khng
bit tc ng ng lc. Mt li cnh gic cho bn : khng nn nhng quyt nh theo
chun tr thnh nhng chng c bin h cho nhng quyt nh cu th hoc trnh
n.
6. 2.2 Quyt nh cp thi
Quyt nh cp thi l nhng quyt nh i hi tc ng nhanh v chnh xc v cn
phi c thc hin gn nh tc thi.
y l loi quyt nh thng ny sinh bt ng khng c bo trc v i hi bn phi
ch tc thi v trn vn.
Tnh hung ca quyt nh cp thi cho php rt t thi gian hoch nh hoc li
ko ngi khc vo quyt nh.
7. 2.3 Quyt nh c chiu su
Quyt nh c chiu su thng khng phi l nhng quyt nh c th gii quyt
ngay v i hi phi c k hoch tp trung, tho lun v suy xt. y l loi quyt
nh thng lin quan n vic thit lp nh hng hot ng hoc thc hin cc thay i.
Chng cng l nhng quyt nh gy ra nhiu tranh lun, bt ng v xung t. Nhng
quyt nh c chiu su thng i hi nhiu thi gian v nhng thng tin u vo c
bit. im thun li i vi quyt nh loi ny l bn c nhiu phng n v k hoch khc
nhau la chn.
Quyt nh c chiu su bao gm qu trnh chn lc, thch ng, v sng to hoc
i mi. Vic chn lc t nhng phng n ca quyt nh cho php t c s thch hp tt
nht gia quyt nh s c thc hin v mt s gii php c em thc nghim. Tnh hiu
qu ca bn ty thuc vo vic bn chn quyt nh, quyt nh ny phi c chp thun
nhiu nht, sinh li v hiu qu nht.
8. 2.3 Quyt nh c chiu su
Qu trnh thch ng buc bn phi bit kt hp nhng gii php c thc nghim
vi mt s gii php mi v sng to hn. Bn phi c kh lng kim tra v rt ra
nhng bi hc kinh nghim trn nhng cng vic thnh cng v kt hp iu vi mt
cht ci tin.
Cc qu trnh i mi buc bn phi c nhng am hiu y nhng din tin phc tp
v sng to khi ra quyt nh. Bn cn n nhng k nng ny gii quyt nhng tnh
hung quan trng, thng thng l kh hiu v khng th d on trc c, nhng tnh
hung ny i hi phi c nhng gii php mi.
Quyt nh c chiu su l loi quyt nh c th lm gia tng (hoc lm gim gi
tr) hnh nh v tnh hiu qu v mt qun tri ca bn.
9. II. M hnh ra quyt nh
Xc nh vn .
Phn tch nguyn nhn
a ra cc phng n / gii php
Chn gii php ti u.
Thc hin quyt nh.
nh gi quyt nh.
10. 1. Xc nh vn
Giai on u tin khi ra quyt nh l phi nhn ra c rng vn ang tn ti i
hi mt quyt nh.
Trc khi bn bt u qu trnh ra quyt nh, hy chc chn l quyt nh m bn
sp a ra tht s l quyt nh m bn phi lm. Nu khng l nh vy th bn hy mc vn
.
Bn thng ngh rng l mt nh qun tr th mi ngi rt rng lng chia s cc
vn cng vi bn, v nu c th, h s ct d gnh nng ca nhng vn y!
11. 1.1 Nhn bit vn
Tm xem c nhng khc bit no gia thc t ang tn ti v iu m bn cho l
tiu biu.
Xem xt ni quan h nhn - qu.
Hi kin nhng ngi trong cng v a ra c nhng trin vng khc nhau hoc
hiu bit ng bn cht ca tnh hung ra quyt nh.
Xem xt tnh hung t nhng gc khc nhau.
12. 1.1 Nhn bit vn
Phi ci m khi chp nhn rng thm ch bn c th l mt phn ca nguyn nhn
gy ra vn .
Quan tm theo di kt qu cng vic nu nh n khng din ra nh k
hoch.
Ch cc vn xy ra c tnh cht lp i lp li. iu ny thng cho thy l chng
ta cha hiu vn mt cch y .
13. 1.1 Nhn bit vn
Vn c th c nhn bit sm hn nh :
Lng nghe v quan st nhn vin bit c nhng lo ngi ca h i vi cng vic,
cng ty v nhng cm ngh ca h i vi cc ng nghip v ban qun l.
n hnh vi khng bnh thng hoc khng nht qun; iu ny phn nh mt s vn
cn che y bn di.
Nu c, tip tc nm bt cc thng tin v nhng vic m i th hoc ngi khc
ang lm.
14. 1.1 Nhn bit vn
Mt khi bn nhn bit c vn hoc tnh hung thc, v hiu rthng nguyn nhn
ca ni th bn phi a ra mt trong nhng quyt nh u tin ca bn. Quyt nh xem
c phi :
Khng lm g c hay khng (vic quyt nh khng a ra quyt nh g c cng l
mt quyt nh).
Ch quan st vn v tr li vn vo mt ngy khc.
Th kim tra vn .
C tin ti tm kim mt gii php v a ra nhiu quyt nh hn.
15. 1.2 Nhng kh khn trong giai on xc nh vn
Thnh kin thin lch do nhn thc :
Bo th
nh hng chnh tr bi ngi khc
M hnh tr nng : mi ngi nhn thc vn vi mt kha cnh khc nhau.
K nng phn tch km :
Khng r nhng g ang xy ra hay gn cho cho n 1 vn g .
Thiu thi gian.
Tnh hung phc tp.
Coi gii php l vn .
16. 1.3 Xc nh vn mt cch hiu qu
thc c nhng hn ch v mt nhn thc.
Xem xt cc mi quan h nhn qu.
Tho lun tnh hung vi cc ng s.
Xem xt vn di nhiu gc khc nhau.
C u c ci m, thm ch chp nhn rng i khi chnh bn l mt phn nguyn nhn
ca vn .
Theo di kt qu cng vic, kp thi pht hin nhng bt thng khi vic khng
din ra theo nh k hoch.
S dng cng ngh thng tin.
17. 2. Phn tch cc nguyn nhn
Tp hp cc d liu v tnh hung.
Xc nh phm vi vn .
c lng hu qu ca vn .
Xem xt nhng hn ch c th c nh hng n cc gii php ca vn .
18. 2. Phn tch cc nguyn nhn
Tp hp d liu v tnh hung
iu ry i hi kh nng phn bit gia s kin v kin. c bit trong cc vn
gia cc c nhn vi nhau, kin ca mi ngi c th rt mnh m v b nh hng bi xc
cm.
Bn cn phi thu thp v t chc d liu thch hp cho vn . Trn thc t bn s
khng th no tp hp c mi thng tin m bn mun, do bn phi bit u tin chn ci
g l quan trng nht.
19. 2. Phn tch cc nguyn nhn
Xc nh phm vi ca vn
Bn hy xem xt ai v ci g c lin quan. vn c kh nng nh hng n ton b t
chc hoc ch mt vi thnh vin ?
l mt vn gia cc c nhn vi nhau, mt vn v h thng hoc mt vn thuc nhm
? Cc nhn t nh vy c th c nh hng ti ngun lc m bn cp cho vic tm kim
gii php.
Chng hn, nu vn e da s tn ti ca t chc ca bn v e da mt tin th bn
r rng s phi b nhiu ngun ti nguyn ng k vo vic gii quyt nguyn nhn ny.
Xc nh phm vi ca vn cng s gip xc nh c nhng ngi c lin quan.
20. 2. Phn tch cc nguyn nhn
Xc nh hu qu ca vn
Quyt nh nhng hu qu c th c ca vn thy c phi phn tch thm na hoc
nhn thm ngun lc na hay khng ?
21. 2. Phn tch cc nguyn nhn
Xem xt nhng hn ch c th c nh hng n gii php ca vn
C nhng yu t no c th ngn cn mt gii php t kt qu tt hay khng ? Nu
lnh o thit lp mt chng trnh c bit v phn tch ban u ch vo tnh khng hiu
qu, th vic ny khng ng bn phi mt thi gian, ngun lc, nng lng (hoc cng
vic) vo vic c gng gii quyt vn ny.
Tp hp d liu tch ring r nhng phc tp ca vn .
Giai on tch ring r bao gm phn tch hoc chun on vn bn nhn bit
trong giai on u : o su hn vo nhng nguyn nhn ca vn v c gng th trnh
by t m ti sao n li l mt vn . Bn cng c th xem xt li ai s lin quan v
c th c nhng hu qu v rng buc no c th ngn cn nhng gii php ca vn
.
22. 3. a ra cc gii php
Bn s chn gii php tt nht, l gii php cho php t c nhng mc tiu ca
bn v c lu n nhng rng buc ca tnh hung.
Tm kim cc gii php cho vn bao gm hai qu trnh : suy ngh sng to v
suy ngh phn tch.
23. 3.1 Suy ngh sng to
Nu bn mun khuyn khch s sng to v lm pht sinh nhiu gii php sng to
hn th bn cn phi sn sng tha c 4 tiu ch. l :
Sn sng tip thu mi kin.
Chp nhn ri ro.
Ku gi ngi khc tham gia.
Chp nhn ph bnh.
24. 3.1 Suy ngh sng to
Sn sng tip thu mi kin.
X l mi vn nh l mt vn mi v khc nhau. Bn ng n gin p dng nhng gii
php c cho bt c mt vn no mi ny sinh.
Hy sn sng lng nghe cc kin khc nhau, cho nhng kin ny c v k qui.
Mt s trong a s cc quyt nh c tnh cht ci tin v tc ng mnh xut pht t
nhng ht ging nh th.
Khuyn khch nhn vin ca bn sn sng tip thu mi gi bng cch cho php h
bnh lun hoc ch trch hin trng.
25. 3.1 Suy ngh sng to
Chp nhn ri ro
Nhiu ngi trong chng ta khng pht biu v chng ta khng mun cm thy
ngng trc ngi khc.
Mt s nh qun tr hin nay cn lm trm trng hn nhng cm gic ny bng cch
ch giu nhng ngh ca nhn vin. iu ny ngn cn nhn vin ng gp kin.
ng mt vic cha bao gi c thc hin trc ngn cn bn th s dng n. Bn phi
chun b t tng chu tht bi, v xem tht bi nh mt bi hc kinh nghim.
Mc ri ro phi c tnh ton lin quan ti chi ph, li nhun v kt qu c th
c i vi t chc v i vi bn
26. 3.1 Suy ngh sng to
Ku gi ngi khc tham gia
Ngi khc c th a ra mt cc nhn nhn s vic rt khc vi bn.
ng l chng ta thng tr nn qu quen thuc vi cc vn ca chng ta nn
khng th nhn xa hn mt s ranh gii no .
Li cun ngi khc thng gip loi tr nhng ri ro ca cch suy ngh theo
nhm.
27. 3.1 Suy ngh sng to
Chp nhn ph bnh
Hy c gng khng phn ng li trc cc vn m gii php l hin nhin.
Bn nn khuyn khch gi cng nhiu phng n cng tt trc khi bn nh gi tnh
ng n ca cc phng n.
Nu bn nh gi qu nhanh bn s lm nn lng nhng ng gp c tnh cht ci m v
gp nguy c b l cc gii php mang tnh sng to.
28. 3.1 Suy ngh sng to
Lm pht sinh cc gii php
Mi hnh thc sng to u i hi phi lm pht sinh mt s ln t tng.
Thng th ngun t tng tt nht xut pht t nhn vin c tnh hi c o.
Nh bn c th bit, qun l hoc lnh o nhng c nhn nh th c th gp rc ri,
nhng nu bn mun nhng t tng sng sut, c tnh ci tin, th vic ny ng bn bn
tm.
Mt trong nhng k thut tt nht lm pht sinh cc phng n l phng thc ng
no trong mi thnh vin nu kin ri cng bn bc. .
29. 3.2 S dng phng thc ng no
Yu cu mi ngi tham gia ng gp kin mt cch r rng : Ngc, ngh g
?
Lit k mi kin c cp n, thm ch ngay c khi n lp li ngh trc
y...
Ghi li kin lm cho mi ngi d c hn.
Thng xuyn khuyn khch nhng ngi tham gia ng gp thm nhiu kin hn
khi chng c v sp cn.
Bo m rng trc khi bn dng, mi kin u c thng bo y . Bn thm ch c th
ni: Chng ta hy ly thm mt kin na t mi ngi.
30. 3.2 S dng phng thc ng no
Khuyn khch nhng kin ng nghch, ng nghnh v thm ch nhn b ngoi l in
r. Nhng ngh ny thng c th c tnh cht sng to v cui cng thch hp vi thc
t. Phng thc ng no nn mang tnh hi hc.
ng gp v ghi li kin ring ca bn. iu ny c thc hin truyn sinh lc
cho nhm khi rthm b nh tr.
Khuyn khch nhng ngi tham gia pht trin v thm vo nhng kin c ghi
nhn. iu ny khng nn bao gm vic tho lun hoc nh gi nhng kin d di hnh
thc no.
Khng ai phi nh gi kin ca mnh trong giai on ng no. D iu ny c xy
ra theo cch tch cc hoc tiu cc th bn cng nn b qua v hi k phm li trn
nhng kin khc, v bng cch y, chuyn s tham gia thnh s ng gp tch
cc
31. 4. Chn gii php ti u:
C mt s cch nh gi cc ngh, gii php hoc kin. Brl c th loi tr mt s
bng cch t nhng cu hi sau y :
Nhng phng tin vt cht ca t chc ca bn c lm cho cc phng n tr nn
khng thc hin c ?
T chc ca bn c kh nng p ng chi ph theo phng n ny khng ?
Lnh o ca bn c ni rng mt s phng n no khng th chp nhn c hay khng
?
32. 4. Chn gii php ti u:
Tiu chun nh gi nhng gii php c th c :
Ri ro c lin quan n kt qu mong i
C gng cn phi c
Mc thay i mong mun .
Kh nng c sn cc ngun ti nguyn (nhn s v vt cht)
33. 5. Thc hin quyt nh:
Nu bn mun thnh cng giai on quan trng ny th bn phi cn trin khai
t nht l mt s trong nhng k nng sau y :
Lm r
Thit lp cu trc thc hin
Trao i thng tin
Xc nh tin trnh
a ra v d chun
Chp nhn ri ro
Tin tng
34. 5. Thc hin quyt nh:
Lm r vn
Bn phi tht s r rng ngay t trong suy ngh ca ring bn v vic cn phi
lm. Hy chc chn rng bn bit chnh xc bn s i v u trc khi bn khi hnh. Hy
t hi :
Quyt nh cn t c l quyt nh g ?
Thit lp c cu d thc hin
Bn phi thit lp mc tiu r rng v thi hn ca qu trnh thc hin. Bi v
trong qun l mc tiu, nhn vin phi bit chnh xc iu h cn t c v phi bit
ngy hon thnh nhim v.
35. 5. Thc hin quyt nh:
Trao i thng tin
Thng tin mt cch r rng cho ngi khc iu phi lm t c quyt nh.
Nu nhn vin cng tham gia vo vic thc hin quyt nh m khng thng hiu
nhng kt qu mong mun t c v vai tr ca h, th vic thc hin s khng c hiu
qu.
Nh cy
Bn hy chun b xin c h tr v kinh nghim v t vn ca ngi khc ngay t
khi bn d kin lm th no thc hin mt quyt nh.
ng ngh rng bn c sn tt c cc cu tr li. Vic thc hin, nht l i vi
nhng quyt nh phc tp, i hi ln k hoch cn thn, thng l c bit. Khng nn c
gng t lm tt c mi vic.
36. 5. Thc hin quyt nh:
Chp nhn ri ro
Hy chun b chp nhn ri ro c tnh ton lm cho s vic xy ra. Phi nhit
tnh, kin quyt v st sng khi thc hin mt quyt nh. Mt quyt nh sng to i
hi s thc hin phi c tnh sng to. ng nn p dng mt qui trnh thc hin duy
nht c tnh tiu biu vo mi quyt nh.
M hnh ha vai tr
Bn phi m hnh ha cc tiu chun cho nhn vin tch cc noi gng. Hy chun
b tinh thn lm vic ht sc tch cc. Hy t t cho mnh nhng ch tiu phn u mc
cao. Nu bn lm nh vy th bn mi c th d dng t cho nhn vin nhng ch tiu
cao hn v c nhiu hy vng h t c mc tiu hn. Bn ng ging nh nh qun tr m
ti c ln lm vic di quyn, ng y lun ni vi chng ti rng ng y mong chng
ti lm vic lu di v tch cc cho t chc ny. y vy m ng ta lun l ngi n cui
cng v l ngi u tin ri cng ty. ng ta gn nh mt mnh lm li cho cng tin
ca cng ty !
37. 5. Thc hin quyt nh:
Tin tng
Bn hay tin tng rng bn v nhn vin ca bn lun lun c th lm tt hn na.
ng tm cch ngn li vic thc hin mt quyt nh m bn ngh rng bn v nhn vin
ca bn khng c kh nng t c. Ngi ta thng lm vic mc m bn tin rng h c kh
nng t n mc , min l n hp l.
38. 6. nh gi quyt nh
Thm tra tnh hiu qu ca mt quyt nh i hi mt cch tip cn t hai
pha.
Mt l, bn phi nh gi qui trnh trn c s ang din ra: Vic thc hin c c
tin hnh theo ng trnh t ca k hoch hay khng ? Bn c t c nhng kt qu
mong mun hay khng ?
Hai l, bn nn thm tra tnh hiu qu ca ton b quyt nh v c qu trnh ly
quyt nh na.
39. 6. nh gi quyt nh
Vic nh gi quyt nh ang c thc hin c th tin hnh tt nht 2 mc : chnh
thc v khng chnh thc.
Vic xem xt li mt cch chnh thc nn c d kin vo nhng ngy cn trong
qu trnh thc hin quyt nh, v c th c thc hin nh nhng c ch kim tra chun
mc nh cc cuc hp, kim tra u ra, bin bn v bo co sn xut.
Vic xem xt li khng chnh thc thng xuyn xy ra bao gm vic quan st
v ni chuyn vi thn vin tham gia vo qu trnh thc hin : Cng vic din ra
nh thno ?, n nay c vn g khng ?. Cc loi tnh hung ny cng a ra nhng c
hi l tng khuyn khch v gi nhn vin tip tc nhim v ca h.
40. III/ CC PHNG PHP RA QUYT NH
Phng php c on
Phng php pht biu cui cng
Phng php nhm tinh hoa
Phng php c vn
Phng php lut a s
Phng php nht tr
41. 1. Phng php c on
Phng php c on l khi bn t quyt nh hon ton v sau cng b cho nhn
vin.
Khi bn ra mt quyt nh khng c a thch bn c th c gng thuyt phc nhn
vin v quyt nh ny, m khng ngh i thoi hoc th thch.
42. 1. Phng php c on
u im
Tit kim thi gian.
Thun li i vi quyt nh theo chun.
Lnh o c kinh nghim
Nhc im
Nhn vin t quyt tm.
Nhn vin d bt mn.
Cng vic lin quan n 1 ngi.
43. 2. Phng php pht biu cui cng
Trong phng php pht biu cui cng bn cho php nhn vin tho lun v ngh
gii php cho vn .
Bn c th lu hoc khng lu n nhng ngh ny khi ra quyt nh.
Bn c th cho php tnh hung c tho lun theo cch tht ci m nhng cui
cuc tho lun bn t ra quyt nh.
44. 2. Phng php pht biu cui cng
u im
S dng mt s ngun lc ca nhm.
Cho php mt s sng kin
Nhc im
Nhn vin t quyt tm.
45. 3. Phng php nhm tinh hoa
Phng php nhm tinh hoa c s tham gia ca bn v t nht mt ngi khc vo
vic ra quyt nh m khng cn tham kho kin ca nhng ngi khc.
Bn tranh lun v a ra gii php, a ra quyt nh v trnh by quyt nh cho
s nhn vin cn li.
Bn thm ch c th tho lun v c s ca quyt nh ca bn trc cc nhn
vin.
46. 3. Phng php nhm tinh hoa
u im
Tit kim thi gian.
Tho lun ci m.
Pht trin nhiu tng.
Nhc im
Nhn vin t quyt tm.
Xung t vn duy tr
t c s tng tc.
47. 4. Phng php c vn
Phng php c vn t bn vo v tr ca ngi c vn. Bn c th a ra mt quyt nh
ban u thm d v trnh by quyt nh ny cho nhm tho lun v thu thp d liu Bn
xem xt cn thn v ci m kin ca nhm trc khi ra quyt nh.
Thng bn s i ti quyt nh u tin v trnh by quyt nh ny trc nhm tho
lun. Bn phi c u c ci m v cho php chrth bn thay i do nhng l l m nhn
vin a ra. Bn cng cho php ngi khc ci tin mt cch chi tit quyt nh ban
u ca bn hoc, ngc li, a ra ngh v ng h cho cc quan im khc. Quyt nh
cui cng l do bn a ra, c xem xt cn thn v mt cch ci m cc quan im
khc.
48. 4. Phng php c vn
u im
S dng ngun lc c nhm.
Tho lun ci m.
Pht trin nhiu tng.
Nhc im
Ai l chuyn gia ?
Lnh o phi ci m.
49. 5. Phng php lut a s
Phng php lut a s c s tham gia ca mi thnh vin ca nhm trong qu
trnh ra quyt nh bng cch cho php mi thnh vin c mt l phiu bnh
ng.
Nhm biu quyt v vic chn quyt nh no.
Quyt nh nhn c t i a s phiu s thng v tr thnh quyt nh cui
cng.
50. 5. Phng php lut a s
u im
Tit kim thi gian.
Cho php kt thc cc cuc tho lun.
Nhc im
Thiu s c lp.
Quut tm trong ton nhm khng cao.
51. 6. Phng php nht tr
Phng php nht tr c s tham gia ca ton th nhn vin vo vic ra quyt
nh. Mt quyt nh khng th t c cho ti khi ton b nhn vin ng v mt quyt nh
no . Phng php ny c th a ra mt quyt nh c cht lng cao do u vo ln mnh
v phong ph, nhng c th tn nhiu thi gian. Nht tr l mt phng php quyt
nh s dng ht ngun lc sn c ca nhn vin v gii quyt mt cch sng to nhng
xung t v cc vn ch yu.
Nht tr rt kh t c v mi thnh vin ca nhm phi ng trn quyt nh cui
cng. S nht tr hon ton khng phi l mc tiu bi v rt him khi t c, nhng
mi thnh vin ca nhm nn sn sng chp nhn kin ca nhm trn c s tnh hp l v
tnh kh thi. Khi mi thnh vin ca nhm u chp nhn th bn t ti s nht tr, v
s nh gi ny c th c xen nh l quyt nh ca nhm. Thc vy, iu ny c ngha l
nht ngi n c nu cn thit c th cn tr nhm v khng chc rng mi chi tit u c
mi ngi hon ton chp nhn. Vic biu quyt l khng c php. Trong vic ra
quyt nh da vo s nht tr ch thn bn phi tin chc quyt nh l quyt nh ng n
v ng i theo quyt nh ny.
52. 6. Phng php nht tr
u im
Kch thch sng to.
Nhn vin quyt tm.
S dng mi kh nng.
Nhc im
Tn nhiu thi gian.
Cc thnh vin phi c k nng, lm vic theo kp cao
53. IV/ THAM GIA CA NV VO CC Q
C s khc nhau gia nhng ngi tham gia i n quyt nh, nhng ngi tham
gia qu trnh thc hin quyt nh v ghi chp li cc quyt nh.
Hin nay c nhn thc cho rng mc d vic ra quyt nh c s tham gia ca
nhiu ngi l c gi tr trong nhiu tnh hung, nhng trong cc tnh hung khc
n c th thc s phn tc dng. Chng ta s gii thch ngn gn mt s suy ngh lin
quan n vic khi no th cho php nhn vin cng tham gia
54. 1. Mc chp nhn ca nhn vin
Nu nhn vin c th chp nhn quyt nh ca bn m khng lin quan g vo vic
ra quyt nh, th quyt nh c xem nh nm trong vng chp nhn c ca h. Nu h
khng th chp nhn quyt nh ca bn, th quyt nh nm ngoi vng chp nhn c ca
h.
Lm th lo nhn bit tnh hung ri vo vng chp nhn c ca nhn vin ? y c
2 th nghim :
Th nghim v s lin quan : Trong kt qu ca quyt nh, nhn vin ca bn c
ng gp c nhn g ?
Th nghim v trnh chuyn mn : Nhn vin ca bn c ti chuyn mn no c th
h tr vic a ra mt quyt nh ng n ?
55. 1. Mc chp nhn ca nhn vin
Nu nhn vin ca bn c ng gp c nhn v c th ng gp kin thc chuyn mn no
vo tnh hung quyt nh, khi quyt nh ri vo ngoi vng chp nhn ca h. Trong
trng hp nh th nhn vin nn c tham gia vo qu trnh ra quyt nh.
Ngc li, nu nhn vin khng c ng gp c nhn trong quyt nh v khng c ti
chuyn ngn g a ra th quyt nh ri trong vng chp nhn ca h. Trong nhng
tnh hung quyt nh nh th, nhn vin khng nn c tham gia vo qu trnh quyt
nh. nhn vin tham gia vo nhng quyt nh nm trong vng chp nhn l khng c
ngha, v thm ch c th phn tc dng v gy ra s bc bi
56. 1. Mc chp nhn ca nhn vin
Nhng vn khc cn quan tm lin quan n vic cho php nhn vin tham gia
vo vic ra quyt nh l cht lng ca quyt nh v, mt ln na, mc chp nhn quyt
nh ca nhn vin. Thi gian cn c ra quyt nh cng nh hng n s tham gia ca
rthng ngi khc vo quyt nh.
Khi xem xt s tham gia ca ngi khc vo quyt nh hay khng bn nn ngh
n cht lng ca quyt nh quan trng nh th no n bn v t chc ca bn. Bn cng
nn lu n mc chp nhn ca nhn vin quan trng nh th no n vic thc hin quyt
nh c hiu qu.
57. 1. Mc chp nhn ca nhn vin
p lc ca thi gian cng nh hng n mc tham gia ca nhn vin vo vic ra
quyt nh. Chng ta phi xem xt hai vn :
t c mt quyt nh th i hi cn phi c bao nhiu thi gian ?
Nhng ngi d kin tham gia thc hin quyt nh cn bao nhiu thi gian
thng hiu kt qu ca quyt nh ny ?
Thng th bn mun c nhiu thi gian hn ra quyt nh nhng iu ny khng
phi lc no cng c th thc hin c
58. 1. Mc chp nhn ca nhn vin
Nu bn gp phi nhng hn ch v thi gian th bn s thy kh m thuyt phc
ngi khc tham gia vo qu trnh ra quyt nh. Rt n gin, khi bn t quyt nh
th c th bn s khng mt nhiu thi gian ly quyt nh, nhng bn s phi mt
nhiu thi gian hn gii thch, c c s tham gia ca nhn vin vo thc hin
quyt nh.
Ngc li, cng c nhiu ngi tham gia vo vic ra quyt nh th cng mt
nhiu thi gian hn, nhng sau th vic thc hin s d dng hn v nhn vin s st
sng thc hin nhanh hn.
