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O consumidor brasileiro sairá melhor da criseConsumidor utilitário se torna majoritário com a crise. Aprendizados no período ajudarão a comprar melhor após seu final.
Um estudo
Online survey – 2015.Base: nacional, 2682 respondentes, acima de 18 anos
CONSUMIDORES QUE EXERCITAM A COMPRA CONSCIENTE JÁ SÃO MAJORIÁRIOSNosso estudo identificou 4 segmentos de consumidores que emergem da crise. 3 dos 4 grupos têm tendências utilitárias. Quer dizer, que as pessoas estão, no geral, procurando uma certa relação de custo benefício, priorizando os produtos, pesquisando e se planejando para fazer o dinheiro render.
Pé no chão Ostentação Smart Buyer Sobrevivente26% 8% 49% 17%
Perfis mais utilitários: 92%
Pé no chão
“Assegurar prioridades, dosar prazer, cortar supérfluosDeclaram estar igual ou pior em relação há um ano. É o grupo mais engajado no corte de gastos mensais. Segmento mais aberto a experimentar novas marcas, inclusive marcas próprias dos varejistas.
Maior afinidade com pessoas do sexo feminino, adulto (18 – 44), pertencentes a classe A, mas também é relevante nas classes B e C. Segmento com maior níveleducacional.
SÓCIO-DEMOGRÁFICO
É um consumidor planejado e racional, mas seu orçamento tem mais espaço para experimentar marcas e produtos novos
Declaram estar igual ou pior em relação há um ano. É o grupo mais engajado no corte de gastos mensais. Segmento mais aberto a experimentar novas marcas, inclusive marcas próprias dos varejistas.
Maior afinidade com pessoas do sexo feminino, adulto (18 – 44), pertencentes a classe A, mas também é relevante nas classes B e C. Segmento com maior níveleducacional.
SÓCIO-DEMOGRÁFICO
26%TAMANHO
DO SEGMENTO
Festas e celebrações
“O que eu quero é continuar gastandoApresenta traços de impulsividade no consumo. É o grupo que mais sente a crise. Mas apesar de declarar que a situação está “muito pior” que há um ano, resistem em mudar seus hábitos por causa da situação econômica.
[
Perfil predominantemente masculino, adulto (25 – 44), alta afinidade com pessoas da classe A, mas também da classe D. Maior concentração de pessoas com nível fundamental.
SÓCIO-DEMOGRÁFICO
Ostentação
OstentaçãoMais dependente das marcas que gosta, também é o mais impulsivo e menos planejado
Apresenta traços de impulsividade no consumo. É o grupo que mais sente a crise. Mas apesar de declarar que a situação está “muito pior” que há um ano, resistem em mudar seus hábitos por causa da situação econômica.
Perfil predominantemente masculino, adulto (25 – 44), alta afinidade com pessoas da classe A, mas também da classe D. Maior concentração de pessoas com nível fundamental.
SÓCIO-DEMOGRÁFICO
8%TAMANHO
DO SEGMENTO
“Economizar não é sorte,É habilidadeO Smart Buyer é quem menos se sente afetado pela crise. Para não abrir mão das conquistas, é planejado e metódico. Tem receio em comprar marcas que nunca usou e não obter a mesma qualidade. Alta afinidade com o uso de internet e o celular para atingir objetivos de economia.
Perfil com homens e mulheres, adultos em geral (18+), alta afinidade com pessoas das classes C e B e educação de nível médio.
SÓCIO-DEMOGRÁFICO
Smart Buyer
Smart BuyerQuer manter suas conquista, valoriza o planejamento das compras, mas tem receio de errar quando experimenta algo novo (pois tem menos condições de substituir o produto)
Para não abrir mão das conquistas, é planejado e metódico. Tem receio em comprar marcas que nunca usou e não obter a mesma qualidade. Alta afinidade com o uso de internet e o celular para atingir objetivos de economia.
Perfil com homens e mulheres, adultos em geral (18+), alta afinidade com pessoas das classes C e B e educação de nível médio.
SÓCIO-DEMOGRÁFICO
49%TAMANHO
DO SEGMENTO
“Vivendo um dia de cada vez
Concentração de pessoas mais jovens (18 - 25), homens e mulheres, com baixo nível de escolaridade, integrantesdas classes D e E, mas também da classe B. Grupo com a maior quantidade de desempregados.
Sobrevivente
SobreviventeÉ o consumidor mais focado em preço baixo (mesmo que não seja da qualidade preferida) e compra o estritamente necessário
Vivem no limite do orçamento. Esse fato limita, ao mesmo tempo, as possibilidades de corte de gastos e mudança de comportamento por causa da crise. Concentração de pessoas mais jovens (18 - 25), homens e mulheres, com baixo nível de escolaridade, integrantesdas classes D e E, mas também da classe B. Grupo com a maior quantidade de desempregados.
SÓCIO-DEMOGRÁFICO
17%TAMANHO
DO SEGMENTO
Pé no chãoCom auto-controle e maior nível educacional; é o segmento que usa a maior quantidade de estratégias para economizar
OstentaçãoMaior afinidade entre aqueles que não têm estratégias específicas para economizar; no entanto, seu comportamento de consumo propicia acúmulo de pontos e milhas
Smart BuyerDedicado e planejado; é o segmento que mais usa tecnologias e é o mais disposto a abrir mão da conveniência por um desconto
Com pouca margem de manobra, sua maior estratégia é optar por opções mais baratas dos produtos que precisa
Sobrevivente
Estratégias para economizar