Upload
nacfin
View
16
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Национальное агентство финансовых исследований
ЗАЕМНОЕ ПОВЕДЕНИЕ НАСЕЛЕНИЯ: ВОЗМОЖНЫЕ РИСКИ
www.nacfin.ru
Презентация по результатам количественного исследования
МЕТОДОЛОГИЯ И ДИЗАЙН ИССЛЕДОВАНИЯ Национальное агентствофинансовых исследований
Всероссийская репрезентативная выборка
Личные формализованные интервью в квартире респондента
Объем выборки – 2800/1600 чел.
Выборочная совокупность репрезентирует взрослое (старше 18 лет) население РФ: по полу возрасту уровню образования типу населенного пункта, в котором проживает респондент
Число субъектов РФ, в которых реализуется выборка – не менее 52
Число населенных пунктов – не менее 150
Погрешность выборки – 1,85%/3,4%
Описание характеристик целевой аудитории, география полевых работ
ФАКТОРЫ РАЗВИТИЯ РЫНКА Национальное агентствофинансовых исследований
Предпосылки спроса на кредитные финансовые продукты
Источник: НАФИ,2014гг.
F2
F3
ОТНОШЕНИЕ К БАНКОВСКИМ ПРОДУКТАМ:БАРЬЕРЫ И ДРАЙВЕРЫ
ОСВЕДОМЛЕННОСТЬ О ФИНАНСОВЫХ ПРОДУКТАХ И
ИХ НАЗНАЧЕНИИ
ДОВЕРИЕ К ФИНАНСОВЫМ ИНСТИТУТАМ
F1
F4
ОТНОШЕНИЕ К КРЕДИТОВАНИЮ:БАРЬЕРЫ И ДРАЙВЕРЫ
F5
ФИНАНСОВАЯ ГРАМОТНОСТЬ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
ФИНАНСОВОЕ ПОВЕДЕНИЕ РОССИЯН Национальное агентствофинансовых исследований
Сберегательные и заемные стратегии
Как вы (ваша семья) обычно распоряжаетесь доходами в повседневной жизни?, в % от всех опрошенных
Источник: НАФИ,2014гг.
Самые надежные способы вложений
51%
31%
20%
16%
11%Затрудняюсь ответить
Стараюсь сначатла что-то отложить, а остальные деньги трачу на текущие
нужды
Трачу деньги на текущие нужды, а что остается - откладываю
Трачу все деньги на текущие нужды и ничего не откладываю
2
15
36
47
%Я откладываю денежные средства для таких случаев («на черный день»), храню их дома 21
Надеюсь на поддержку и помощь родственников 18
Я откладываю денежные средства для таких случаев («на черный день»), вкладываю их в различные финансовые продукты (накопительные счета, или вклады до востребования, срочные вклады)
14
Имею кредитную карту про запас, воспользуюсь ей 10
Я оформил(а) страховой полис специально для таких случаев (страхование от потери трудоспособности, от потери работы, от несчастного случая, и т.д.) 8
Планирую взять кредит наличными (потребительский кредит) при возникновении какой-либо проблемы 8
Вкладываю денежные средства в недвижимость 7Вкладываю денежные средства в антиквариат или драгоценные металлы/камни 1
Ничего не делаю 38Другое 1Затрудняюсь ответить 3
Источник: НАФИ, октябрь 2014г.
ФИНАНСОВАЯ ПОДУШКА БЕЗОПАСНОСТИ
Инструменты обеспечения финансовой безопасности
Предпринимаете ли Вы какие-либо действия, чтобы финансово обезопасить себя от несчастного случая или неблагоприятного стечения обстоятельств (напр., потери трудоспособности, пожара, кражи)? в % от всех опрошенных
Источник: НАФИ07.2014г.
.
Насколько, по Вашему мнению, защищены или не защищены ваши права как потребителя финансовых услуг?, в % от всех опрошенных
Полностью/скорее защищены
Полностью/скорее не защищены
Затрудняюсь ответить
37
52
10
28
57
15
2014 2012
!!! Только 15% россиян знают, какие организации в России занимаются защитой прав потребителей на рынке финансовых услуг
Источник: НАФИ, 2012-2014гг., Всероссийская репрезентативная выборка, n=1600
ОРГАНИЗАЦИИ: ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ!
Защита прав потребителей финансовых услуг
Национальное агентствофинансовых исследований
Знаете ли Вы, какая организация является главным регулирующим органом на данном рынке и осуществляет надзор за деятельностью компаний на нем?, в % от всех опрошенных
Главный банк, госбанк
Другое
Министерство финансов
Государство
Налоговая служба
Сбербанк
Центральный Банк РФ
Затрудняюсь ответить
0.5
0.5
1
1
1
2
20
74
БАНКОВСКИЙ СЕКТОР СТРАХОВЫЕ КОМПАНИИ
Затрудняюсь ответить
Росгосстрах
Центральный банк РФ
Роспотребсоюз
Союз страховщиков
Государственные органы страхования
Другое
92
2
1
1
1
1
2
Источник: НАФИ, январь 2015г., Всероссийская репрезентативная выборка, n=1600
ОРГАНИЗАЦИИ: РЕГУЛИРОВАНИЕ РЫНКА
Организации, задействованные в регулировании финансового рынка
Национальное агентствофинансовых исследований
Банки
Другое
Государство
Налоговая служба
Центральный Банк РФ
Затрудняюсь ответить
0.5
0.5
1
1
2
95
МИКРОФИНАНСОВЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ НЕГОСУДАРСТВЕННЫЕ ПЕНСИОННЫЕ ФОНДЫ
Затрудняюсь ответить
Пенсионный фонд РФ
Центральный банк РФ
Налоговая служба
Другое
87
9
1
1
2
Источник: НАФИ, январь 2015г., Всероссийская репрезентативная выборка, n=1600
Знаете ли Вы, какая организация является главным регулирующим органом на данном рынке и осуществляет надзор за деятельностью компаний на нем?, в % от всех опрошенных
ОРГАНИЗАЦИИ: РЕГУЛИРОВАНИЕ РЫНКА
Организации, задействованные в регулировании финансового рынка
КАЧЕСТВО ЗАЕМЩИКОВ Национальное агентствофинансовых исследований
Осведомленность о стратегии действий в нестабильной финансовой ситуации
Вы взяли кредит в банке, но через полгода ваше финансовое положение ухудшилось и Вы не в состоянии выплатить его. Куда Вы обратитесь за помощью?, % респондентов
Источник: НАФИ,2015гг.
Займу деньги у друзей, родственников
Обращусь в банк, где оформлен кредит за отсрочкой платежа
Обращусь за кредитом в другой банк, чтобы погасить текущий
Обращусь к работодателю за ссудой
Обращусь в государственные органы
Обращусь к антиколлекторам
В другое учреждение
Затрудняюсь ответить
38
30
11
4
3
1
1
11
Chart Title
Вспомните, приходилось ли Вам, вашим родственникам или знакомым сталкиваться с финансовыми затруднениями при выплате кредитов?, % респондентов
У меня лично были такие проблемы; 10
У моих родственников были такие проблемы;
17
У моих знакомых были такие проблемы; 25
Таких проблем не было ни у меня, ни у
родственников; 53
Chart Title
КАЧЕСТВО ЗАЕМЩИКОВ Национальное агентствофинансовых исследований
Представления о деятельности раздолжнителей
Источник: НАФИ,2015гг.
Как Вы думаете, организации, официально предлагающие гражданам платные услуги по решению проблем с выплатой кредитов, это…, % респондентов
Серьезные организации, имеющие в штате
квалифицированных спциалистов; 7
Мошенники, которые обманывают людей; 72
Другое; 1
Затрудняюсь ответить; 21
Chart TitleЧаще всего:
• Молодые люди в возрасте от 18 до 25 лет – 14%
• Жители СФО и ДФО
ЗАКОН О БАНКРОТСТВЕ Национальное агентствофинансовых исследований
Осведомленность и отношение к новому закону
Источник: НАФИ,2015гг.
Вы знаете или слышите сейчас впервые о том, что с 1 июля 2015 г. вступает в силу закон о банкротстве физических лиц? % респондентов
Да, знаю хорошо; 9
Что-то слышал; 32
Слышу впервые; 60
Chart Title
Возможность объявить себя банкротом хорошее решение,
способное помочь людям, «загнанным» в долговую яму
Данная инициатива приведет к тому, что люди, которые берут
кредит, станут менее ответственными
32
45
68
55
Скажите, Вы согласны или не согласны со следующими утверждениями? % респондентов
ЗАКОН О БАНКРОТСТВЕ Национальное агентствофинансовых исследований
Осведомленность и отношение к новому закону
Источник: НАФИ,2015гг.
В законе указано, что процедура банкротства начинается при сумме задолженности более 500 000 рублей. Считаете ли Вы эту сумму подходящей, либо ее следует увеличить / уменьшить? % респондентов
Сумма должна быть меньше; 13
Сумма должна быть больше; 6
Текущую сумму не следует ее менять; 55
Затрудняюсь ответить; 26
Chart Title
МЕНЬШЕ
БОЛЬШЕ
300 000 рублей
1 000 000 рублей
ЗАКОН О БАНКРОТСТВЕ Национальное агентствофинансовых исследований
Осведомленность и отношение к новому закону
Источник: НАФИ,2015гг.
Как Вы считаете, нужно ли ограничивать возможности человека, признанного банкротом? Если да, то в каких сферах? % респондентов
При получении новых кредитов
При устройстве на работу в финансовой сфере
При устройстве на работу ответственным руководителем
При допуске к секретной информации
При заключении брака (обязательное предупреждение будущего супруга)
Никак не нужно ограничивать его возможности
При устройстве на работу в сфере безопасности и в Вооруженных силах
При устройстве на работу в сфере образования
Затрудняюсь ответить
66
31
30
24
21
16
15
8
8
Национальное агентствофинансовых исследований
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
Национальное Агентство Финансовых Исследований (НАФИ)
119270, г. Москва, Мясницкая ул., д. 35, стр. 2 тел./факс +7 (495) 982-50-27.
e-mail: [email protected]Интернет-сайт: http://www.nacfin.ru