7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
1/85
1. FUNDAMENTELE TEORETICE ALE MANAGEMENTULUI
FIRMEI
Necesitatea conducerii colectivitilor umane. Managementul stiinta si arta. colile de
management i principalele contribuii ale acestora, n dezvoltarea managementului ca
tiin. Principiile managementului.
Necesitatea conducerii colectivitilor umane
n cursul dezvoltrii sale, omul s-a dezvoltat i a supravieuit fcnd apel la resursele
existente n mediul nconjurtor, cu ajutorul uneltelor confecionate de el nsui n procesul
muncii. Confecionnd prima unealt, omul a fcut primul pas spre desprinderea din regnul
animal.ndiferent de forma n care se desfoar activitatea uman, aceasta se deose!ete de
activitatea celorlalte fiine. "unca, c#iar n cele mai simple manifestri ale acesteia, este o
activitate contient orientat, care presupune un anumit scop, el, o!iectiv, alegerea
mijloacelor necesare atingerii scopului propus, folosirea lor potrivit unui anumit plan.
$rind n colectiviti, oamenii au simit nevoia unei organizri i coordonri unitare a
activitii lor. %ei nu erau cunoscute principiile generale ale managementului tiinific
organizarea i coordonarea unitar se explic prin strdania omului de a folosi ct mai eficient
resursele disponi!ile, dar limitate, n vederea satifacerii ct mai deplin a nevoilor sale, n
permanen cretere.
%ezvoltarea continu a forelor de producie, creterea permnent a produciei,
adncirea diviziunii muncii, cooperarea productorilor care execut lucrri pariale, toate
acestea nu numai c au ridicat permanent pe trepte superioare rolul mangementului dar au i
dus, n mod logic, la transformarea managementului ntr-un anumit fel de activitate diferit de
producia nemijlocit.
Mnaamentul ! "tiin "i art
#Manaementul este cea mai nou dintre "tiine$ cea mai vec%e dintre arte&'
Ca "tiin, managementul &este un ansam!lu de cunotine sistematice acumulate i
recunoscute care permit nelegerea adevrurilor generale ce se refer la conducere'.
"anagementul, ca art, const n aptitudinea creatoare, capacitatea de a folosi ct mai
!ine principiile, te#nicile i metodele formulate de management ca tiin.
"anagementul studiaz procesele de management i relaiile de management n scopul
(
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
2/85
descoperirii de principii i legiti ce le guverneaz i conceperii de instrumente manageriale
care s-i permit realizarea o!iectivelor n condiii de eficien.
"anagementul este tiin, are ca o!iect studierea relaiilor de conducere din sistemele
economico-sociale, descoperirea legilor i principiilor care guverneaz aceste relaii,
conceperea de noi sisteme, metode, te#nici i modaliti de conducere menite s asigure
optimizarea sta!ilirii o!iectivelor i funcionrii acestor sisteme.
(colile de manaement "i )rinci)alele contri*uii ale acestora$ +n de,voltarea
manaementului ca "tiin.
-rinci)alele "coli identi.icate +n teoria "i )ractica manaementului sunt/
)coala clasica
)coala relatiilor umane )coala empirica )coala sistemelor sociale )coala fundamentarii deciziilor de management prin folosirea metodelor matematice
moderne si a te#nicii de calcul electronic )coala managementului situational
0COALA CLA0ICA *(+ (+/ are trei componente 0
- managementul stiintiic, reprezentat , in pincipal , prin 1.2.$a3lor4- managementul administrativ, reprezentat de 5.1a3ol4
- managementul birocratic, ale carui !aze au fost puse de psi#ologul german ".2e!er.
M!N!"#M#N$%& '$((N$()(*
6a !aza conceptiei sale despre management, Ta1lora asezat urmatoarele principii 0
Diviziunea muncii Masurarea muncii Precizarea sarcinilor si a metodelor de executare a acestora Munca in calitate de activitate individuala Motivarea muncii Rolul capacitatii individuale Rolul managementului Rolul sindicatelor Dezvoltarea gandirii manageriale.
7senta managementului stiintific conceput de F'2'Ta1lorconsta in 0
Stiinta in loc de deprinderi traditionale ; Colaborare in loc de lucru individual ;
8
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
3/85
Armonie in loc de contradictie ; Productivitate maxima in loc de una limitata ; Dezvoltarea fiecarui executant pana la nivelul maxim de randament accesibil acestuia si
bunastarea deplina.
M!N!"#M#N$%& !+M(N('$!$(-
9aza :teoriei administrative' o constituie cele (; principii formulate de 3'Fa1ol,
aplica!ile oricarui tip de management0
Diviziunea muncii;
Autoritate si responsabilitate;
Disciplinain munca;
Unitate de dispozitie;
Unitate de conducere;
Subordonarea intereselor individuale particulare celor generale;
Remunerarea muncii prestate potrivit atat intereselor individuale cat si a celor ale
organizatiei;
Centralizarea deciziilor care sa tina seama de autoritatea necesara indeplinirii corecte a
sarcinilor;
!erar"izarea in sensul ca autoritatea se reduce pe masura ce se coboara pe treptele
piramidei ierar"ice;
#rdinea in desfasurarea activitatilor ;
$c"itate privind raporturile dintre manageri si subordonati;
Stabilitatea personalului;
!ncura%area initiativei de catre manageri;
Spiritul de ec"ipa;
3enr1 Fa1olconsidera intreprinderea ca pe un organism complex pe care l-a impartit in
< parti componente, fiecare executand operatii specifice0
&e"nice*de productie/ Comerciale *aprovizionare, desfacere/ 'inanciare $videnta statistica $videnta contabila si administrativa.
3'Fa1olconsidera management numai una din cele < parti cea administrativa pe
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
4/85
care a impartit-o in = functii0 de previziune, de organizare, de comanda, de coordonare si de
control.
M!N!"#M#N$%& (/*!$(*
>otrivit lui Ma4 2e*er,procesul de management depinde de ansam!lul principiilor
formulate de management si nu de oameni.
Caracteristicile tipului de management administrativ !irocratic sunt 0
Diviziunea muncii; #rganizatia este conceputa pe principiile ierar"iei; Activitatea organizatorica este reglementata printr(un sistem succesiv de reguli abstracte
formulate rational; Managerul ideal conduce firma intr(un spirit de impersonalitate formala; Postul se bazeaza pe concordanta dintre calificare si functia ocupata.
>otrivit lui 2e*er$ tipul de organizatie !irocratica este ,din punct de vedere te#nic,
capa!il sa asigure atingerea celui mai inalt nivel de eficienta.
2e*era identificat trei tipuri de autoritate legitima0
Autoritate legala rationala Autoritate traditionala Autoritate c"arismatica.
7l a ela!orat asa-zisul decalog ?e!erian, format din zece norme de comportament ale
mem!rilor unei organizatii si anume 0 Sunt liberi din punct de vedere personal; )ucreaza intr(o ierar"ie bine definita; &rebuie sa respecte competentele stabilite; Sunt anga%ati pe baza de contract si selectie desc"isa; Sunt supusi unui examen privind calificarea profesionala; Primesc salarii fixe; !si indeplinesc sarcinile fara sa(si insuseasca roadele muncii lor nemi%locite; &rebuie sa se conformeze unei discipline stricte si sa se supuna unui control ferm fiecare
functie fiind considerata ca unica ; Are o anumita cariera profesionala; Promovarea depinde de propunerea sefului direct.
"anagementul promovat de scoala clasica se caracterizeaza prin urmatoarele0
@rganizatia este pur formala "anagementul este o constructie transpusa in practica cu ajutorul unui sistem strict de
reguli , indicatii si recomandari o!ligatorii pentru toti mem!rii organizatiei4 7lementele structurale ale organizatiei tre!uie sa functioneze ca un mecanism lipsit de
personalitate, individul in acest sistem este izolat de altii si tre!uie adaptat folosind parg#ii
economice formale, organizatia in ansam!lul ei fiind o enititate inc#isa.
;
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
5/85
0COALA RELATIILOR UMANE
Cei mai de seama reprezentanti ai acestei scoli sunt 0 E'Ma1o $ F'Roet%lis*erer $
D'McGreor. n anii A ai secolului trecut, acestia au pus !azele unei noi scoli demanagement scoala relatiilor umane.
Caracteristici ale acestei scoli0
Atentia este focalizata nu asupra persoanelor ci asupra grupurilor; !ntegrarea persoanelor in grup se bazeaza pe increderea acordata acestora; Deciziile se iau descentralizat; $ficienta individului depinde indeosebi de simtul responsabilitatii si mai putin de
controlul la care sunt supusi executantii; Coordonatorii liderii grupului sunt considerati in primul rand centre de comunicare in
interiorul grupului si intergrupuri si numai in al doilea rand ca reprezentanti ai autoritatii.
0COALA EM-IRICA
Cei mai de seama reprezentanti ai acestei scoli sunt 0 -eter Druc5er $ A' 0loan si O'
Gelinier. )coala empirica a incercat o sinteza a teoriei clasice cu doctrina relatiilor umane , a
im!inat , de regula, cercetarile teoretice cu activitatea practica.
-'Druc5erconsidera ca managementul indeplineste doua sarcini specifice care nu sunt
practicate de nici o alta categorie de salariati din cadrul organizatiei0
Prima consta in crearea din resursele disponibile a unui tot unitar denumit *unitate de
productie+; A doua consta in faptul ca managerulin deciziile si actiunile sale ia in consideratie atat
prezentul cat si viitorul perspectivele dezvoltarii organizatiei.
A'-'0loana formulat urmatoarele principii de management0
Coordonarea prin comitete comisii la care trebuie sa participe toate compartimentele din
organizatie; Uniformizarea metodelor de management cu centralizarea principalelor decizii
financiarecontabile etc. Uniformizarea prin standardiazarea metodelor de calcul a costurilor si a bugetelor; Uniformizarea metodelor de calcul al rentabilitatii investitiilor; Uniformizarea metodelor de previziune a cererii.
O'Gelinierpastreaza ideea fundamentala a scolii clasice potrivit careia managementul ,
ca stiinta, tre!uie sa formuleze principii clare, practice si vala!ile pentru orice organizatie, dar
in acelasi timp ,foloseste aportul scolii relatiilor umane si anume influenta motivarii asupraprodutivitatii. 7l sustine ca fara inovare, profitul se degradeaza, iar pentru a evita aceasta
=
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
6/85
degradare si pentru a supravietui, intreprinderea tre!uie sa inoveze.
0COALA 0I0TEMELOR 0OCIALE
Beprezentanti de seama ai acestei scoli sunt 0 A' Et,ioni$ A' 0imon si C' 6arnardconsiderat parintele spiritual al acestei scoli 4 acesta considera ca organizatia este un sistem
social, o interactiune cooperanta de idei, de forte, de dorinte si de reflectii a doua sau mai
multe persoane.
C' 6arnard a identificat trei sarcini ce revin managementului executiv in cadrul
organizatiei privita ca sistem social0
Sarcina de a crea un sistem de comunicare intrucat aceasta inseamna definirea
sarcinilor clarificarea liniilor de autoritate si responsabilitate; Sarcina de a asigura securitatea eforturilor personale ale membrilor organizatiei de a
crea relatii de cooperare intre acestia; Sarcina de a formula si defini obiectivele.
Et,ioni considera organizatia ca un agregat social complex in care interactioneaza
multe grupuri sociale si care, desi au unele interese comune ,genreale, au si interese care nu se
impaca conducerii.
0COALA FUNDAMENTARII DECI7IILOR DE MANAGEMENT-RIN FOLO0IREA METODELOR MATEMATICE MODERNE 0I A
TE3NICII DE CALCUL ELECTRONIC
>rincipalii reprezentanti ai acestei scoli sunt 0 !iologul i filozoful L' von 6ertalan..14
logicianul A' Ra))a)ort4 economistul si sociologul 8'E' 6ouldin4 matematicienii R'L'
Ac5o..$ 0' C%urc%man$ D'-' E5man si R'C' 8alman$ laureatii premiului o!el 9 :'
Tim*eren$ 2' Leontie.$ A' Gold*erer'
6a !aza ideilor acestei scoli stau diferite directii de cercetare , legate, in special, de
ci!ernetica, cercetari operationale denumite de unii :stiinta managementului' analiza
sistemica, modele economico-matematice si folosirea , pe scara larga, a mijloacelor te#nice de
calcul electronic. Dparitia acestei scoli nu ar fi fost posi!ila daca nu ar fi avut la dispozitie si
te#nica de calcul si sistemele informatice, aparitia te#nicii de calcul si a unui nou capitol in
matematica cercetarile operationale.
0COALA MANAGEMENTULUI 0ITUATIONAL
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
7/85
u exista principii universale, asa cum sustinea scoala clasica, iar in predarea
managementului se cere analiza unui numar cat mai mare de situatii posi!ile.
n fiecare situatie noua, managerul tre!uie sa ia decizii privind cele mai eficiente actiuni
de intreprins.
"anagementul situational uneste aceste doua concepte si completeaza ideea
managementului uman. Cercetrile de management au permis identificarea unui numar foarte
mare de varia*ile situationale circa ( din care patru sunt cele mai cunoscute0
+imensiunea irmei
(ncertitudinea mediului
+eosebirile dintre indivizi
$e0nologia rutiniera de indeplinire a sarcinilor
-rinci)iile manaementului'
>rincipiul n management l putem define ca regul general care g#ideaz
comportamentul mem!rilor unei organizaii.
>otrivit lui 5. 1a3ol, principiile managmntului se aplic fr excepie tuturor sferelor
de activitate administrativ0
a/ %iviziunea muncii
!/ Dutoritate
c/ %isciplin
d/ Enitatea de dispoziie
e/ Enitatea de management
f/ >rioritatea intereselor generale
g/ Bemunerarea
#/ Centralizarea
i/ 6anul scalar
j/ @rdinea
F/ 7c#itatea
l/ )ta!ilitatea personalului
m/ niiativ
n/ )piritul de ec#ip, spiritul corporativ
G
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
8/85
H. Du!ert Irier, ncercnd o sistematizare a formulrilor fcute de diferii specialiti i
n mod deose!it ale lui 7. Dle, reluate de %. ). Iin!all i %. ). Iin!all jr, ale lui 5. 1a3ol, C#.
9ernard, 1. 2. $a3lor, 6. Er?ic#, . >ouderoux, propune urmtoarea list de principii0
D. >rincipiul eficienei
9. >rincipiul necesitii definirii funciunilor
C. >rincipiul excepiei
%. >rincipiul unitii de management
7. >rincipiul ec#ili!rului dintre utoritate i responsa!ilitate
1. >rincipiul flexi!ilitii
J. >rincipiul diviziunii muncii
5. >rincipiul ierar#iei
. >rincipiul unitii de dispoziie
H. >rincipiul responsa!ilitii efilor
I. >rincipiul ec#ili!rului dintre centralizare i descentralizare
6. >rincipiul continuitii
". >rincipiul facilitii de conducere
D. >rincipiul eficienei
1undamentarea acestui principiu poate fi prezentat su! forma urmtorului silogism0
a/ $oate activitile care au acelai o!iectiv general tre!uie s fie su!ordonate unui
manager i unui plan general.
!/ $oate activitile n cadrul unei companii, ntreprinderile au un o!iectiv comun
general.
Ca urmare toate lucrrile dintr-o companie, ntreprindere tre!ui s fie su!ordonate
unui manager i unui plan general. Cu alte cuvinte, principiul unitii de conducere presupunec0
c/ @!iectivul general al unei companii, ntreprinderi poate fi divizat n su!o!iective4
d/ 6ucrrile a cror relizare asigur atingerea unui suo!iectiv concret pot fi grupate
ntr-o su!diviziune, ntr-o verig organizatoric
Dplicarea cestui principiu permite cunoaterea de ansm!lu a tuturor catgoriilor de
activitat din cadrul unei organizaii, a corelaiilor necesare ntre acestea i n final posi!ilitatea
de a auce msurile corectiv.9. >rincipiul unitii de dispoziii
K
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
9/85
>rincipiul unitii de dispoziie este unul din principiile de !az ale managementului.
Dcesta contri!ui la clarificara relaiilor ntre autoritat i responsa!ilitate. >rincipiul
unitii de dispoziie const n aceea c o persoan nu poate fi su!ordonat n acelai timp
dect unui singur ef. 1iecare salariat tie cine i d ordine i cine i raporteaz. "anagerii
tre!uie s reduc la minim confuzia n ceea ce privete persoana cre ia decizii i persoana care
o aplic, deorece incertitudinea n acest domeniu poate aduce pro!leme serioase de
productivitate i etic.
C. >rincipiul diviziunii sau specializrii muncii
%iviziunea muncii, specializarea, au o serie de avantaje printre care0
e/ 1olosirea mai eficient a capacitilor, nzestrrilor naturale ale omului
f/ %ezvoltarea desprinderilor. Bestrngerea gamei de activiti mrete posi!ilitatea
dezvoltrii desprinderilor de munc.
g/ Beducerea perioadelor de pregtire profesional. >regtirea unei persoane pt
ndeplinirea mai multor feluri de sarcini, necesit, de o!icei, mai mult timp dect
pregtirea acesteia pentru ndeplinirea unui anumit tip de sarcini.
#/ Beducerea perioadei de recalificare. )e consum timp mai puin atunci cnd se
trece de la o lucrare la alte.
i/ "ai !un folosire a utilajelor, mainilor.
j/ m!untirea normrii i mecanizrii.
>e msur ce crete dimensiunea ntreprinderii, pe msur ce activitatea acesteia este
mai complex devine tot mai avidnt necesitatea specializrii diferitelor feluri de activiti
desfurate n cadrul acesteia
%. >rincipiul centralizrii i descentralizrii
%efinirea conceptului de descentralizare5. Ioontz i C. @L%onnll defines descentralizarea ca tipul de orgnizar n care
responsa!ilitile specific au fost delegate delegarea fiind procesul, dscentralizarea rezultatulacestui process.
1actorii care condiioneaz descentralizarea6a nivelul firmelor, comapniilor, descentralizarea este condiionat de urmtorii factori0F/ ivelul de competen al cadrelor, factor primordial care determin oportunitatea n
nivelul descentralizrii.l/ "rimea unitii, n raport cu gradul de descentralizare este direct proporional.m/ %iversificarea activitilor firmei. ntre acest factor i descentralizarea, existnd de
asemenea un raport d proporionalitate.
+
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
10/85
n/ Beeaua de comunicaii din unitate constituie alturi de sitemul informatics, una dincomponentele de !az ale sistemului informional.
o/ )istemul de eviden a c#eltuielilor, permite delimitarea precis a perimetruluiresponsa!ilitilor !ugetare ale fiecrui centru de decizii.
p/ 1actorul moral
>rincipalele avantaje ale descentralizrii0M/ %escentralizarea face ca deciziil s fie reale i operativer/ %escentrlizarea dezvolt continuu iniiativa personal i simul responsa!ilitii la
cadrele ce primesc delegri de autoritates/ %scentralizarea asigur simplificarea considera!il a circuitelor documentelor
Centralizare avantaje i dezavantje
Dvantaje
t/ Dsigur existena unui numr redus de centre de decizie n cadrul unitii ceea ce
faciliteaz su!stanial sarcina coordonrii lor.u/ Centralizarea deciziilor diminueaz considera!il riscul de a lua decizii cu efecte
nefavora!ile, ceea ce confer procesului de management o !az sigur i unitarv/ Centralizarea asigur reacii unitare ale unitii la toate influenele mediului, reacii
determinate de decizii care se nscriu deplin ntr-un cadru unitar i !ine precizat.
%ezavantaje
?/ Centralizarea poate genera fenomene de !irocratism, complic procesele informionalei mrete continuu numrul i natura pro!lemelor pentru rezolvarea crora este nevoies se ajung la nivelurile superioare ale ierar#iei unitii.
x/ Centralizarea excesiv diminueaz simul responsa!ilitii, stnjenind ridicareanivelului profesional al cadrelor.
7. >rincipiul scalar al autoritii i comunicaiilor
>otrivit acestui principiu, orice organizaie, ntreprindere tre!uie s ai! o structurierar#ic precis definit.
En lan de comand clar i !ine construit ar tre!ui s creeze legturi ntre persoane pediferite niveluri ierar#icea de-a lungul ntrgului lan.
6a !aza aplicrii acstui principiu tr!uie s stea n primul rnd o!inearea eficienei n
cadrul organizaiei, adic realizara o!iectivelor programate pe niveluri ierar#ice.1. >rincipiul coordonrii prin intermediul ierar#iei sau principiul sistemului ierar#ic al
organizrii
B. 6iFert a formulat o critic mai virulent a principiului ,,coordonrii prin intermediulierar#iei'. Dcesta s-a ridicat nu att mpotriva piramidei nivelurilor ierar#ice ca atare ct mpotrivaaccentului pe care-l pun reprezentanii colii clasice *managmentului administrativ/. >e raporturilede putere i supunere i pe orientarea unilateral de sus n jos a fluxului deciziilor, regulilor i altoreforturi de coordonare.
J. >rincipiul diapazonului controlului
(
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
11/85
6a !aza acestui principiu stau urmtoarele explicaii0 atura muncii managementului
Bolul preedintelui sau directorului general al unei firme mari const n principal, cumafirm unii specialiti, n a gndi.
n realitate, cea mai mare parte a managerilor i mparte timpul lor n trei feluri de
activiti0 Conducerea operativ acest fel de activitate tre!uie redus la minim printr-o
organizare i o suficient descentralizare, ce poate impune sta!ilirea anumitor legturi Concentrarea prsoanei asupra marilor pro!leme ale ntreprinderii, studiul rapoartelor,
car cer ca managerul s fie singur, izolat i pentru care el tre!uie s-i rezerve timpulnecesar.
Becepionarea sau transmiterea diferitelor informaii numai n procesul contactelordirecte cu su!ordonaii Dria de control
Conceptul de arie de control se refer la numrul de su!ordonate ce pot fi controlate i
coordonate n mod eficient de un manager. "anagerii tre!uie s in seama de acest aspect atuncicnd #otrsc structura orgnizaiei.
5. >rincipiul delegrii autoritiiDutoritatea este puterea conferit mem!rilor unei organizaii, astfel nct s poat lua
decizii pe !aza raionametului lor.%elegarea autoritii nseamn ncredinarea de care titularul unei funcii, pentru un timp
detrminat, a unei pri din autoritatea mputernicirilor sale legale, su!ordonailor si direci.1actorii care condiioneaz efectuarea delegrii sunt0 ivelul de pregtire profesional i de experien a su!ordonailor "rimea unitii %iversitatea activitilor unitilor precum i a produselor, lucrrilor sau serviciilor
acesteia )istemul de control
. >rincipiul folosirii compartimentelor de stat major
)tatul major este o expresie mprumutat din te#nologia militar.Cnd se folosete termenul ierar#ic funcional se evoc sistemul funcional ta3lorist.
@rganismele de stat major fac parte din categoria de organisme de coordonare denumite comitete.6ucrtorii din compartimentele de stat major pot ndeplini oricare din urmtoarele funcii de
servire a altor compartimente0 %e consultare *legtura specialist client/ %e servire *legtura furnizor consumator/ %e control * reprezentant al managmentului superior/
H. >rincipiul numrului de verigi sau principiul lungimii linii ierar#ice
>otrivit acestui principiu, sistemul de management, linia ierar#ic, ncepnd cuconductorul de vrf pn la executantul nemijlocit nu tre!uie s cuprind foarte multe verigi,ealoane.
"anagerul care transmite un mesaj ordin, decizie, dispoziie i ateapt un rspuns, riscs nu fie neles, ntru-ct0
((
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
12/85
Comunicarea lui poate fi insuficient de clar, foarte lung, insuficient neleas de ctrepersoana creia i-a fost adresat.
Comunicarea, mesajul su reprezint numai expresia anumitei poziii i nici dorina, nncercarea de a intra n contact cu su!ordonaii.
)u!ordonatul privete cu ostilitate la comunicare Coninutul mesajului este recepionat psi#ologic negativ "esajul a fost transmis ntr-un moment nefavora!il Condiiile n care se trasmite comunicarea, mesajul, pot fi neprielnice.
. MANAGERUL de.iniie$ rolurile manaerului$ nivelurile de conducere "ia)titudinile manaeriale
Manaerul este persoana care n virtutea sarcinilor, responsa!ilitilor i
competenelor specifice postului ocupat, exercit procese de management, deci adopt deciziii iniiaz aciuni ce influeneaz comportamentul decizional al altor persoane numite
executani.
Boluril managerilor
ndiferent de nivelul ierar#ic la care se situeaz i de domeniul n care i desfoar
activitatea, managerii sta!ilesc o!iective, orgnizeaz, coordoneaz, antreneaz personalul
pentru realizarea o!iectivelor i controleaz modul de realizare a o!iectivelor i de
desfuraree a activitilor. %ci, managerii exercit funciile managementului, n raport de cre
activitatea lor poate fi preciat.
n urma cercetrilor ntreprinse de ctre 5enr3 "intz!erg s-a constatat c profesia de
manager poat fi descris i evluat mult mai !ine prin modulo de ndeplinire a ,,rolurilor' d
ctre acast categorie de personal.
Bolurile ndeplinite de manageri sunt0
Boluri n domeniul interpersonal0
- Bol de reprezentare
- Bol de lider
- Bol de agent de legtur
Boluri n domeniul informional
- Bolul de o!servator activ
- Bolul de diseminator
- Bolul de purttor de cuvnt
Boluri n domeniul decizional
- Bolul de ntreprinztor
(8
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
13/85
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
14/85
su!sistemul informaional 4 su!sistemul decizional 4 su!sistemul metodologic.
0u*sistemul orani,atoric$ ca una din componentele sistemului de management
constituie suportul funcionrii celorlalte su!sisteme manageriale i cuprinde organizarea
formal i organizarea informal
/rganizarea ormal *B@1, organigram, fiele posturilor/ se reflect n dou
importante componente0
#rganizarea structural, *posturi, funcii, niveluri ierar#ice, ponderi ierar#ice,
compartimente si relaii organizatorice /.
#rganizarea procesual,*funciuni, activiti, atri!uii, sarcini/
/rganizarea inormal*grupuri, relaii i lideri informali/.
0u*sistemul in.ormaional reprezint ansam!lul datelor, informaiilor, circuitelor si
fluxurilor informaionale, procedurilor si mijloacelor de tratare a informaiilor menite sa
contri!uie la fundamentarea, sta!ilirea si realizarea sistemului de o!iective ale organizaiei.
0u*sistemuldeci,ionaleste o component important al sistemului de management i
cuprinde totalitatea deciziilor, precum i al mecanismelor de fundamentare, adoptare i
aplicare a deciziilor. %ecizia poate fi definit drept modalitatea aleas din mai multe posi!ile
pentru realizarea unui o!iectiv.
0u*sistemul metodoloiceste alctuit din instrumentarul managerial i elementele
metodologice de concepere, funcionare i perfecionare a celorlalte componente manageriale
su!sistemele organizatoric, informaional i decizional. )u!sistemul metodologic cuprinde
totalitatea sistemelor, metodelor i te#nicilor de management utilizate n cadrul organizaiei n
vederea creterii i eficienei competivitii.
3. FUNC;IILE MANAGEMENTULUI/previziunea, organizarea,
coordonarea, antrenarea4motivarea, control4evaluarea.
)%N*5(! +# P#-(6(%N# const n ansam!lul proceselor de munc prin
intermediul crora se determin principalele o!iective ale firmei i componentele sale,precum
i resursele i principalele mijloace necesare realizrii lor. Bezultatele previziunii se mpart n
funcie de orizont, grad de detaliere i o!ligativitate n trei categorii principale0
(;
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
15/85
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
16/85
coordonarea multilateralatunci cnd procesul de comunicare are loc ntre un conductor
i mai muli su!ordonai *ex.0 edina/, ce implic un proces de comunicare concomitent ntre
un manager i mai muli su!ordonai, folosit pe scar larg, mai ales n cadrul edinelor.
1uncia de coordonare are n vedere, mai ales, resursa uman. Ca urmare, activitateacentral a coordonrii este comunicarea, procesul prin care se transmit i recepioneaz
mesaje ntre mem!rii unei organizaii n vederea realizrii o!iectivelor individuale i
colective.
ANTRENAREA ! MOTI=AREA const n ansam!lul deciziilor, aciunilor care
determin participarea salariailor la sta!ilirea i realizarea o!iectivelor, prin motivarea lor
corespunztoare. "otivarea se refer la forele existente n interiorul i n afara individului
care genereaz n acesta dorina de a desfura anumite activiti, de a ndeplini anumite
sarcini.
Factoriimotivarii0
stimularea !aneasca
aprecierea o!iectiva a performantelor realizate
participarea la conducere
cresterea continutului muncii.>entru a se realiza o antrenare eficient este necesar ca procesul motivrii personalului
s ntruneasc simultan mai multe caracteristici0
s ie comple70 s se utilizeze mai multe stimulente *materiale i morale/4
s ie diereniatde la o persoan la alta4
s ie gradual0 s satisfac n mod succesiv necesitile angajailor.
CONTROLULreprezint funcia a crei exercitare const n a se asigura c activitiledesfurate conduc la rezultatele dorite. n sens mai larg, controlul semnific fixarea unui
o!iectiv, msurarea randamentului i operarea unor corecturi la nevoie'
ndeplinirea acestei funcii impune dou cerineeseniale0
existena unei structuri organizatorice clare, precise n cadrul acesteia s fie foarte !ine
precizate posturile, funciile, compartimente funcionale etc.4
orice control tre!uie s se !azeze pe planuri sta!ilite anterior.
>rocesul de control cuprinde eta)e0
(
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
17/85
sta!ilirea standardelor, normelor, a cerinelor, a criteriilor de performan etc.4
msurarea rezultatelor i compararea acestora cu standardele, normele, cerinele sta!ilite4
corectarea a!aterilor *devierilor/.
Caracteristicileprocesului de control-evaluare sunt0 s fie continuu4
s ai! caracter preventiv4
s fie corectiv.
8. 0TRUCTURA ORGANI7ATORIC>
*oncept, componente, tipuri. +ocumentele organizatorice. Principiile ce trebuie respectate
la proiectarea i9sau reproiectarea :perecionarea; structurii organizatorice. #tape
parcurse la reproiectare. 'tructura inormal. &egtura dintre structura ormal i cea
inormal. Modalitti de le7ibilizare a structurii organizatorice
0tructura orani,atoricN ansam!lul persoanelor, su!diviziunilor organizatorice i al
relaiilor dintre acestea, constituite n aa fel nct s asigure premisele organizatorice
adecvate ndeplinirii o!iectivelor sta!ilite.
Com)onente0
-ostuleste cea mai simpla su!diviziune organizatorica si este constituit din ansam!lul
sarcinilor, responsa!ilitatilor si competentelor ce revin in mod concret unei persoane cu
scopul de a realiza o!iectivele individuale.
Functiacuprinde mai multe posturi care au aceleasi caracteristici generale. n raport cu
natura procesului de munca functiile pot fi de conducere si de executie.
%e conducere N functiile la nivelul carora sunt adoptate decizii prin care se faciliteaza
exercitarea proceselor de conducere *de nivel superior, de nivel mediu, de nivel inferior/
%e executie N functiile in cadrul carora se deruleaza procesele de executie.
Com)artimentulN ansam!lul persoanelor care desfOoarO activitOi omogene iPsau
complementare n vederea realizOrii acelorai o!iective derivate i su!ordonate nemijlocit
unui manager. Compartimentele sunt operaionale, acestea contri!uie n mod direct la
realizarea o!iectivelor derivate i, funcionale, contri!uie indirect la realizarea o!iectivelor
fundamentale.
(G
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
18/85
Nivelurile ierar%ice sunt formate din su!diviziuni organizatorice plasate pe linii
orizontale, la aceeai distanO faO de managementul de vrf al organizaiei.
-onderea ierar%icaeste reprezentata de numarul de persoane care poate fi coordonata
nemijlocit de un conducator. Relatiile orani,atorice se desfasoara ca raport intre posturi sau intre posturi si
compartimente. Belatiile organizatorice pot fi 0
+e autoritate se sta!ilesc intre posturi siPsau compartimente, fie pe acelasi nivel ierar#ic
fie pe niveluri diferite. )e impart in grupe0 de su!ordonare *de tip ierar#ic/, functionale, de
stat major.
+e control apar si se manifesta in posturi P compartimente cu sarcini in domeniul
controlului si celelalte su!diviziuni organizatorice. +e cooperare apar intre posturi P compartimente pe acelasi nivel ierar#ic si se sta!ilesc
cu scopul de a se realiza anumite situatii informationale complexe sau pt a se realiza anumite
activitati complexe.
+e reprezentare apar intre conducatorii de nivel superior a firmei si celelalte posturi de
conducere, care reprezinta interesele firmei in relatiile pe care le au aceste firme cu tertii.
Activitatea reprezinta ansam!lul de atri!utii coerente si interdependente grupate pe
!aza rolului pe care-l au in organizatie.TI-URI de structuri orani,atorice/
0tructura orani,atorica .unctionala reflecta gruparea functiilor in copartimente pe
!aza similitudinii tipurilor de activitate a competentelor necesare si a resurselor folosite.
0tructura orani,atorica matriceala este un tip de structurO evoluat, care ncearcO sO
com!ine formele structurii funcionalO i criteriile de specializare aflate la !aza lor.
0tructura orani,atorica divi,ionala ! gruparea salariatilor in compartimente se face
pe !aza asemanarii dintre tipurile de activitati desfasurate de acesti si in functie de resurselefolosite.
0tructura orani,atorica ierar%ica este caracteristica unitatilor mari si mijlocii in
care activitatile pot fi grupate in functiuni, iar acestea sunt divizate in compartimente.
0tructura ierar%ic ! .unctionala reprezinta o im!inare a structurii organizatorice
ierar#ice si a structurii organizatorice functionale.
0tructura orani,atorica mecanicista se caracterizeaza prin mediu relativ sta!il,
sarcinile sunt descompuse pe compartimente specializate, ierar#ia de control este clara,
(K
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
19/85
responsa!ilitatile si coordonarea este la varf
0tructura oranica se caracterizeaza prin mediu insta!il, sarcinile nu pot fi
descompuse si distri!uite, pentru ca sunt in continua redefinire, angajare mare in atingerea
o!iectivelor de orice nivel.Documentele orani,atorice sunt/
Begulamentul de organizare i funcionare *B@1/.
@rganigrama.
1ia postului.
%escrierea funciei.
ROF este documentul cel mai cuprinztor al formalizrii structurii organizatorice4
acesta cuprinde, n general, urmtoarele pri0 +ispoziii generale, care cuprind prevederi referitoare la actul normativ de nfiinare0 data
nfiinrii , precizarea domeniului sau ramurii de activitate, su!ordonarea ierar#ic, statutul
juridic, elemente privind natura unitii, destinaia produciei sau natura lucrrilor sau
serviciilor ce urmeaz s le presteze4
/rganizarea, care cuprinde structura organizatoric cu toate detaliile legate de conducerea
ntreprinderii, de compartimentele de munc i de relaiile compartimentale.
%e asemenea, n aceast parte se includ precizri cu privire la sistemul informaional, lacanalele de circulaie a documentelor. n final, ca element distinct al acestei pri
organigrama, care se ataeaz la regulament4
!tribuiile ntreprinderiiaa cum rezult ele din actul normativ de nfiinare i din alte
acte normative emise pe parcurs i care se prezint su! form de directive, sarcini,
competene4
*onducerea irmei- atri!uiile Consiliului reprezentanilor statului, atri!uiile consiliului
de administraie , atri!uiile conducerii executive4 !tribuiile iecrui compartiment de munc i iele posturilor.
ORGANIGRAMA este reprezentarea grafic a structurii organizatorice. Cea mai
rspndit este organigrama piramidal ordonat de sus n jos. @rganigrama mai poate fi
circular, n form desteag, 6o!stein, Q *lam!da/, cu citire de la stnga la dreapta.
@rganigrama are un du!lu rol0 rol pasiv de vizualizare a structurii organizatorice, rol
activ reprezint un instrument de analiz.
FI(A -O0TULUIcuprinde cerinele postului -i descrierea postului. n prima parte,cerinele postului se trec0 denumirea compartimentului din care face parte postul, cerinele
(+
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
20/85
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
21/85
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
22/85
sa. $oate acestea sunt precizate in regulament de organizare i funcionare.n esen
regulamentul conine un set de descrieri ntocmite pentru fiecare loc de munc al organizaiei4
Evaluarea e.icienei structurii orani,atorice pentru aprecierea eficienei structurii
organizatorice nu este suficient analiza organigramei.ORGANI7AREA INFORMALA se constituie pe !aza relatiilor informale, sociale,
care apar in mod spontan intre mem!rii unor organizatii si sunt orientate catre satisfacerea
unor nevoi personale. Componenta de !aza o reprezinta grupul informal0
&clica' este formata din persoanele care se gasesc intr-o stransa cooperare in
desfasurarea unei anumite activitati4
&su!clica' include cateva persoane care pot veni din clici diferite, din aceeasi
organizatie sau poate fi organizata din mem!rii unei clici care vin din organizatii diferite.Cel care conduce un grup informal se numeste lider informal.
ntre mem!rii aceluiasi grup sau grupuri diferite se pot genera o serie de relatii
informale cum ar fi 0 de tip suvita, de tip margareta, de tip ciorc#ine.
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
23/85
Flu4ul in.ormaional N cantitatea de informatii necesare desfasurarii unei anumite
activitati, informatii ce sunt transmise intre un emitent si receptor cu precizarea punctelor
intermediare de trecere.)e caracterizeaza prin continut, volum, frecventa, calitate, directie, etc -rocedura in.ormaional N ansam!lul de elemente prin care se sta!ilesc suportii
informationali utilizati, prin care este sta!ilita ordinea informatiilor, mijloacele de tratare ainformatiilor, evidentiaza modul cum sunt culese, inregistrate si prelucrate informatiile. Mi@loacele de tratare a in.ormaiilor ? componentele te#nico-materiale a sistemului
informational. Dcestea pot fi manuale, mecanizate si automatizate.
TI-URI DE INFORMATII/
du)a directia ve%icularii lor/R orizontale
R verticaleR o!liceR ascendenteR descendente du)a )rovenienta lor /R endogeneR exogene du)a destinatie/R interneR externe
du)a radul de )relucrare/R primare
R intermediareR finale du)a modul de e4)rimare/R scrise P oraleR audio-vizuale du)a natura )roceselor evidentiate/R de cercetare dezvoltareR de productieR comercialeR financiar conta!ile
R de resurse umaneFUNCTIILE 0I0TEMULUI INFORMATIONAL/
Functia deci,ionala$ prin care sistemul informaional asigura toate elementele
informaionale necesare fundamentrii deciziilor4
Funcia o)eraionala$ prin intermediul creia se fac opera!ile si inteligi!ile
informaiile din actele administrative, cum ar fi0 legi, decrete, #otrri guvernamentale,
decizii etc., dar mai ales se explica modul de aplicare a acestora in domeniile de activitate la
care se refera4
Funcia de documentare deoarece prin intermediul sistemului informaional
personalul angajat poate dispune de informaiile necesare fundamentrii deciziilor care tre!uie
luate la orice nivel.
DEFICIENTELE 0I0TEMULUI INFORMATIONAL
+istorsiunea const n modificarea parial, ntmpltor a coninutului unei informaii
modificate care se poate produce pe parcursul culegerii i a transmiterii informaiilor de la
emitor la receptor.
8
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
24/85
)iltra>ul const n modificarea intenionat a coninutului unei informaii prin
intervenia unor persoane care sunt interesate ca receptorul s primeasc un mesaj sc#im!at.
edundana reprezint pe de o parte existena unui numr mai mare de informaii dect
sunt necesare pentru realizarea unui scop, iar pe de alt parte poate consta n nregistrarea,transmiterea i prelucrarea repetat a unor informaii.
'uprancrcarea canalelor inormaionale *de comunicaie/ reprezint situaia n care
volumul informaional *a canalelor de transmitere/ depete capacitatea de transmitere a
informaiilor.
-RINCI-II DE -ROIECTARE (I RA;IONALI7ARE A 0I0TEMULUI
INFORMA;IONAL
' )u!ordonarea conceperii i funciei sistemului informaional cerinelor manageriale alentreprinderii.
B' Corelarea strns a sist informatic cu cel decizional i cu organizarea structural a ntr.
' >rincipiul unitii metodologice a tratrii informaiilor
' >rincipiul concentrrii asupra a!aterilor eseniale
' >rincipiul asigurrii unui timp corespunztor de reacie a componentelor i ansam!lului
managerial.
' >rincipiul asigurrii de maximum de informai finale din fondul de informaii primare.
' >rincipiul flexi!ilitii
H' >rincipiul eficienei
M#$/+/&/"(! +# #P/(#*$!# ! '%'('$#M%&%( (N)/M!$(/N!&
"etodologia de reproiectare a sistemului informional cuprinde ,,ansam!lul etpelor ce tre!uie
parcurse pentru *perfecionarea/, sau proiectarea sistemului informional, mpreun cu
metodele folosite n cadrul respectivelor etape'.
n cadrul acestei etape se urmrete sta!ilirea i delimitarea activitilor sau
funciunilor cre vor fi analizte n vedra perfecionrii sistemului informaional. Dceste lucrri
s pot grupa n mai multe su!-etape sau faze, ntre care0 declanarea studiului, sta!ilirea etpei,
prezentarea pro!lemelor, sta!ilirea o!iectivelor studiului ela!orarea studiului preliminar.
@dat precizat aria de cuprindere a studiului, ec#ipa de cercetare va cuta s
cunoasc foarte !ine sistemul informaional existent, mai ales dac mem!rii ec#ipei sunt din
afara organizaiei, dar i dac acetia sunt din interior, deoarece s-ar putea ca ei s nu fi fost
implicai direct n toate activitile pentru care se urmrete analiza. Dceast etap presupune
8;
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
25/85
mai multe lucrri care pot fi grupate, dup natura i spcificul lor n mai multe faze, ntre care0
przentarea funcionrii sistemului informaional existent, i analiza sistemului informional
existent.
>unerea n practic a noului sistem informaional m!untit presupune parcurgerea
urmtoarelor faze0 pregtirea condiiilor de implementare i trecerea la noul sistem de
informare.
?. 0I0TEMUL DECI7IONAL
*onceptul de sistem decizional i componentele acestuia. +ecizia manageriala concept
tipuri, cerine. Procesul decizional etape parcurse. aionalizarea i modernizarea
sistemului decizional. Metode de undamentare a deciziilor
0istemul deci,ional este o component important al sistemului de management i
cuprinde totalitatea deciziilor, precum i al mecanismelor de fundamentare, adoptare i
aplicare a deciziilor. %ecizia poate fi definit drept modalitatea aleas din mai multe posi!ile
pentru realizarea unui o!iectiv.
COM-ONENTE0
decidentuleste reprezentat de o persoan sau grup de persoane *ex.0 un manager sau un
organism managerial/ care n virtutea o!iectivelor, sarcinilor, competenelor i
responsa!ilitilor circumscrise adopt decizia n situaia respectiv4
obiectivul sau obiectiveleurmrite prin adoptarea deciziei4
mulimea alternativelor este format din toate variantele posi!ile de aciune n
vederea realizrii o!iectivelor propuse4
mulimea criteriilor decizionale reprezint punctele de vedere ale decidentului cu
ajutorul crora delimiteaz aspectele realitii economice n cadrul procesului decizional4
mediul ambiant- const din ansam!lul elementelor eterogene i exogene ntreprinderii,
care alctuiesc situaia decizional caracterizat prin manifestarea unor influene directe i
indirecte semnificative asupra coninutului i rezultatelor deciziei4
consecinele variantelor sau alternativelor se ntlnesc la intersecia criteriilor cu
variantele, care au uniti de msur specifice4
utilitateafiecrei consecine a diferitor variante reprezint folosul ateptat de decident
n urma faptului c o anumit consecin se realizeaz
>rin deci,ie manaeriala se intelege o concluzie gandita privind necesitatea de aintreprinde anumite actiuni legate direct sau indirect de realizarea o!iectivelor ce stau in fata
8=
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
26/85
organizatiei sau mem!rilor sai. Ho#n 1orester spune ca &a decide inseamna a transforma
informati in actiune.'
TI-URI0
Du) cunoa"terea mediului /
R decizii cu univers cert *certitudine/4
R decizii cu univers incert *incertitudine/4
R decizii cu univers aleator *risc/.
Du) ori,ontul de tim)/
R decizii pe termen scurt4
R decizii pe termen mediu4
R decizii pe termen lung. Du) durata e.ectelor/
R decizii cu durat foarte scurt4
R decizii cu durat redus4
R decizii cu durat dura!il.
Du) modul de a lua deci,ia/
R decizie programa!il4
R decizie semiprograma!il4
R decizie nonprogramat.
Du)a com)etentele decidentului/
R avizate
R neavizate
Du)a nivelul manaementului/R de nivel superior
R de nivel mediu
R de nivel inferior
CERINTE0 decizia tre!uie 0
sa fie fundamentat tiinific, ceea ce inseamna0
R s se foloseasc metode de cunoatere i a!ordare realiste i tiinifice4
R s ia n considerare aciunea legilor economice4
R folosirea corespunztoare a unor te#nici de prelucrare a datelor i de formulare a deciziei4
R instaurarea rutinei, practicismului, su!iectivismului i improvizaiei n adoptarea deciziei
sa fie realist, clar i concis4 sa fie adoptat la timp i aplica!il la momentul oportun.
ETA-ELE -ROCE0ULUI DECI7IONAL
' (dentiicarea i deinirea problemei0 recunoaterea situaiei care impune luarea deciziei
i determinarea o!iectivelor urmrite prin aceasta4
B' Precizarea corespunztoare a obiectivului, prin sta!ilirea corelaiei ntre o!iectivele de
ansam!lu ale ntreprinderii i pro!lema dat, astfel ca o!iectivul sta!ilit tre!uie s fie real,
mo!ilizator i stimulator.
' 'tabilirea criteriilor 4adunarea principalelor informaii i sta!ilirea criteriilor de
evaluare a fiecrei variante posi!ile, motiv pentru care n adaptarea deciziei se cere folosirea
modalitilor participative de luare a deciziei.
' 'tabilirea variantelor decizionale posibile/evaluarea alternativelor identificate,evidenierea limitelor, avantajelor i dezavantajelor fiecrei alternative *variante/.
8
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
27/85
' !legerea variantei :alternativei; optime, respectiv a deciziei.
' !plicarea variantei :alternativei; optime0 necesita luarea n preala!il a unui ansam!lu
de masuri sistematizate su! forma unui &plan de aciune'.
' #valuarea rezultatelor obinute0 msura n care o!iectivele fixate au fost ndeplinite ise sta!ilesc cauzele care au generat eventualele a!ateri.
RATIONALI7AREA 0I MODERNI7AREA 0I0TEMULUI DECI7IONAL
Ca urmare a investigatiilor efectuate, au fost conturate mai multe cerinte pe care
decizia tre!uie sa le intruneasca . Dcestea sunt urmatoarele 0
' Deci,ia tre*uie sa .ie .undamentata stiinti.ic. >entru a putea realiza acest deziderat
major este necesar ca personalul managerial sa posede atat cunostintele, metodele, te#nicile si
deprinderile decizionale necesare, ca si intelegerea mecanismelor specifice economiei depiata.
B' Deci,ia tre*uie sa .ie im)uternicita'. Dceasta cerina tre!uie inteleasa in du!lu sens.
1iecare decizie este necesar sa fie adoptata de catre organismul managerial in ale carei sarcini
de serviciu este inscrisa in mod expres.
' Fiecare deci,ie tre*uie sa .ie interata, armonizata in ansam!lul deciziilor adoptate
sau proiectate tinand cont destrategia si politicile firmei. ntegrarea deciziilor este necesar sa
se efectueze atat pe verticala cat si pe orizontala, acestea garantand realizarea principiului
unitatii de decizie si actiune. ntegrarea pe verticala se refera la corelarea deciziilor luate de
fiecare manager cu deciziile adoptate la niveluri ierar#ice superioare. ntegrarea pe orizontala
priveste corelarea cu deciziile referitoare la celelalte activitati implicate cu care se afla in
relatii de interdependenta
' Deci,ia tre*uie sa se incadre,e in )erioada o)tima de ela*orare si de a)licare.
>entru a fi posi!ila o!tinerea unui efect economic maxim, fiecare decizie tre!uie conceputa si
aplicata intr-o anumita perioada de timp. >entru a asigura inscrierea conceperii si
implementarii deciziilor, in special a celor strategice si tactice, in perioada optima se impune
oa!ordare previzionala din partea managementului firmei.
' Formularea cores)un,atoare a deci,iei, reprezinta o conditie esentiala pentru
aplicarea eficace. %ecizia tre!uie formulata clar, concis si sa contina o!iectivul si principalii
parametri operationali, adica ea tre!uie sa indice o!iectivul urmarit, modalitatea de actiune
preconizata, resursele alocate, decidentul si perioada sau termenul de aplicare.
M#$/+# +# )%N+!M#N$!# ! +#*(6((&/
1.Optimizarea deciziilor in conditii de certitudine
8G
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
28/85
a. Metoda utilitatii globale
b. Metoda ELECTRE
7tape parcurse
a) Formularea corect a problemei i stabilirea criteriilor cele mai reprezentativepentru aprecierea variantelor
b) Determinarea utilitii pentru fiecare criteriu i alternativ
c) Stabilirea coeficienilor de importan pentru fiecare criteriu (Kj), suma acestora
fiind egal cu
d) Determinarea indicatorilor cu ajutorul crora se face surclasarea variantelor
e) !alculul indicatorilor de concordan
f) !alculul indicatorilor de discordan
g) Surclasarea variantelor i alegerea variantei optime. c' Metoda Onicescu
"etoda permite rationalizarea deciziilor multi criteriale in conditii de certitudine. 7aeste conceputa de @. @nicescu, in doua versiuni0
a/ in versiunea (, criteriile de alegere a variantei optime au aceeasi importanta. n acestcaz, metoda comporta urmatoarele etape0
a.(/ sta!ilirea matricei consecintelor alternativelor decizionale, notata cu D4
a.8/ ordonarea variantelor pentru fiecare criteriu, in ordinea descrescatoare aconsecintelor, o!tinandu-se o noua matrice, notata cu 94
a./ determinarea unei matrici c, in care se indica de cate ori o varianta i ocupa locul j.
!/ in versiunea a -a coeficientii de importanta atri!uiti criteriilor sunt diferiti.
2. Optimizarea deciziilor in conditii de incertitudine
a; Metoda de simulare Monte4*arlo
>aii metodei "onte-Carlo sunt urmtorii0(. )e determin varia!ilele sau componentele cele mai semnificative ale modelului4
)istemul decizional48. )e determin o msur a eficacitii pe care o au varia!ilele modelului studiat
*ela!orarea funcionalei de performan/4. )e sc#ieaz distri!uiile de pro!a!ilitate cumulat ale modelului4;. )e sta!ilesc irurile de numere aleatoare care sunt n coresponden direct cu
distri!uiile de pro!a!ilitate cumulate ale fiecrei varia!ile4=. >e !aza examinrii rezultatelor o!inute se determin soluiile posi!ile ale
pro!lemei4
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
29/85
(. >e !aza rezultatelor o!inute se ia o decizie cu privire la soluia optim.
*J Ta*elul deci,ionalreprezint o form evoluat a sc#emelor de !loc utilizate dectre informaticieni. $a!elul poate fi utilizat att n condiiile prelucrrii automate ainformaiilor, ct i n situaia prelucrrii mecanizate i manuale.
. Optimizarea deciziilor+n condiii de risc
Dceste decizii se caracterizeaz prin urmtoarele elemente0
cunoaterea imperfect a factorilor i consecinelor decizionale4
existena mai multor consecine posi!ile4
posi!ilitatea de a asocia o pro!a!ilitate fiecrei consecine.
a; Te%nica ar*orelui deci,ional
7tape parcurse0definirea pro!lemei decizionale4
reprezentarea grafic a ar!orelui4
determinarea consecinelor decizionale corespunztoare fiecrei alternative4
alegerea variantei optime prin calculul speranei matematice pentru fiecare consecin i
alternativ decizional.
4 Optimizarea deciziilor de grup
a) Algoritmul Deutc!Martin
' METODE (I TE3NICI DE MANAGEMENT
+iagnosticarea, tabloul de bord, edina, delegarea, descentralizarea.
Dianosticarea poate fi definit ca acea metod folosit de manageri, pe !aza
constituirii unei ec#ipe multidisciplinare, din manageri i executani, al crei coninut
principal const n identificarea punctelor forte i, respectiv sla!e ale domeniului analizat, cuevidenierea cauzelor care le genereaz, finalizat n recomandri cu caracter corectiv sau de
dezvoltare. %iagnosticarea prezint urmatoarele caracteristiciprincipale0
caracterul post-operativ *se axeaz pe analiza unei perioade nc#eiate din viaa
organizaiei/4
caracterul previzional, anticipativ *pe !aza diagnosticrii se formeaz strategia
organizaiei/4
multidisciplinaritatea diagnosticrii *diagnosticarea implic cunotine din domeniifoarte variate0 economie, drept, sociologie, etc/4
8+
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
30/85
complexitatea deose!it a diagnosticrii i a studiilor de diagnosticare *implic diferite
tipuri de analiz i folosete metode de sintez al aspectelor pozitive i negative/4
a!ordarea cauzal a punctelor forte i sla!e.
TI-URI0 n funcie de sfera de cuprindere0
diagnostice generalesau globale*au drept o!iect ansam!lul activitilor societii
comerciale sau regiei autonome/4 diagnostice specializate sau par/iale *sunt cele mai frecvente i se refer la o
activitate, un compartiment sau o pro!lem n cadrul firmei/. n funcie de fazele componente i de derularea lor in timp 0
diagnostice monofazice sau directe*se rezum la o singur faz n cadrul careia se
examineaz o singur activitate, su!activitate sau pro!lem/4 diagnostice plurifazice sau 0n cascad, *au drept carateristici principale
investigarea succesiv a cel puin dou activiti, innd cont de relaiile cauz efect dintre
acestea/. n funcie de poziia celor care ela!oreaz studiul0
autodiagnosticare sau diagnosticare intern,*se realizeaz de experii din cadrul
organizaiei 4 se cunosc foarte !ine toate procesele, compartimentele, ns un mare dezavantajl reprezint lipsa de o!iectivitate/4
diagnosticare extern,*se realizeaz de ctre firme de specialitate de consultare i
expertiz4 grad mare de o!iectivitate/4 diagnosticare mixt,*se realizeaz de specialiti att din interiorul organizaiei ct
i din exteriorul acesteia/. n funcie de o!iectivele urmrite 0
diagnosticare de rezultate *se refer la rezultatele o!inute ntr-o perioad
precedent 4 evideniaz, prin intermediul rezultatelor o!inute, starea de sntate a firmei/4
diagnosticare de viabilitate *evideniaz potenialul firmei de a face fa
viitorului4 atest capacitatea de redresare a firmei/4 diagnosticare de ambian/, *a!ordeaz firma ca o component a unor
macrosisteme 4 pune accentul pe interfaa dintre firma investigat i alte componente ale
macrosistemului, precum i pe interfaa cu mediul am!iant, naional i internaional/4 diagnosticare de evaluare*evideniaz gradul de realizare a o!iectivelor 4 este o
sintez a celor trei tipuri/.
ETA-ELE DIAGNO0TIC>RII/
sta!ilirea domeniului de investigat4
documentarea preliminar4 sta!ilirea principalelor puncte sla!e i a cauzelor care le genereaz4
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
31/85
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
32/85
im)ortana deci,iilor care se iau la nivelurile inferioare ale ierar#iei n organizaiile
descentralizate managerii de nivel mediu i inferior por s ia decizii importante privind
consumurile su!staniale de resurse materiale i umane sau orientarea activiti organizaiei
n alt direcie4 urmrile deci,iilorcare se iau la niveluri inferioare ale ierar#iei, dac managerii
inferiori pot lua decizi care se refer la mai mult dect o funcie organizaiei respective este
descentralizarea4
nivelul cantitativ al controlului activitii su!ordonailor ntr-o organizatie puternic
descentralizat top-managementul acesteia, verific rer deciziile curente ale managerilor
su!ordonaii acestuia placnd de la premisa c deciziile respective sunt corecte.
H' METODE DE 0TIMULARE A CREATI=IT>;II
rainstorming. 'inetica. Metoda +elp0i. Pattern. Panel. Matricea descoperirilor. Moetoda
+elbec@. Metoda 'znapse.
6RAIN0TORMING9UL este o te#nic prin care, pe calea discuiei n grup, se
urmrete o!inerea a ct mai multor idei privind modul de rezolvare a unor pro!leme, n
sperana c n rndul lor se va gsi i soluia optim cutat4 este folosit pentru stimularea
creativitii salariailor. 9rainstorming-ul se deruleaz n cadrul unei reuniuni formate dintr-ungrup restrns de persoane *=-(8/, de preferin ct mai eterogene din punct de vedere al
pregtirii i ocupaiilor. %urat optim de desfurare a !rainstorming-ului este de (= - ;= de
minute i se realizeaz n doua faze0 faza verde *este o faz de divergen/ si faza roie *este o
faz convergen/.
0INECTICA este o te#nic !azat pe asociaii li!ere n care se urmrete, pe de-o
parte, identificarea principiilor i mecanismelor creativitii indivizilor i a grupurilor de
creativitate, iar pe de alt parte, folosirea acestor principii i mecanisme n cadrul unor te#niciasociate sinecticii, n special analogia, n vederea stimulrii creativitii personalului orientat
spre rezolvarea unor pro!leme concrete. Dceasta te#nic a fost ela!orat de o ec#ip condus
de 2illiam Jordon . Jrupul de sinectic este mai restrns dect cel de !rainstorming, fiind
alctuit din = - G mem!ri, condui de un lider experimentat.
$e#nica DEL-3Ieste o metod care a nceput s fie utilizat din ce n ce mai frecvent
de managementul firmelor, n special pentru decizii strategice cu orizont ndelungat,
cunoscut i su! numele de :anc#et iterativ'. "etoda se !azeaz pe principiul gndirii
intuitive i al perfecionrii acesteia, considernd c deciziile strategice i tactice pot i tre!uie
8
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
33/85
s fie fundamentate, ntr-o msur aprecia!il, pe cunotinele i intuiia specialitilor n
domeniul respectiv.
MATRICEA DE0CO-ERIRILOR este conceput pentru generarea de noi idei, pe
!aza efecturii, de o manier sistematic, a tuturor com!inaiilor posi!ile ntre factorii de un
anumit fel, sau ntre factorii de dou categorii diferite. "atricea descoperirilor se prezint su!
forma unui ta!el cu intrare du!l, a unei matrici n care factorii sau varia!ilele care se
confrunt se plaseaz pe orizontal i vertical.
METODA DEL6ECK urmrete o!inerea de idei noi n vederea soluionrii unor
pro!leme pe !aza maximizrii participrii mem!rilor grupului. @riginalitatea metodei const
n m!inarea creativitii indivizilor cu cea a grupului, permind fiecreia s se exprime la
nivelul maxim al posi!ilitilor. >entru condiiile actuale de tranziie la economia de pia,
exist un cmp larg de utilizare a metodei %el!ecM n societile comerciale i regii autonome,
cu un plus de intensitate n domeniile nnoirii produselor i te#nologiilor, comercializrii
produselor i financiare.
METODA -ATTERN este o metoda de stimulare a creativitatii in ela!orare a
prognozelor pe termen lung,!azata pe impartirea unei pro!leme complexe in su!pro!leme si
pe reprezentarea acesrora intr-un arbore de o!iective4 aceasta este folosita in planificarea
mutatiilor cantitative si calitative din domenii ale stiintei si te#nicii-cercetarea medicala.
O*iectivelemetodei0
descoperirea o!stacolelor din realizarea pro!lemei
sta!ilirea conditiilo rce tre!uie indeplinite pentru realizarea pro!lemei.
METODA -ANEL este ometoda de stimulare a creativitatii in cadrul unei organizatii
caracterizata prin existenta a doua grupuri- cel de conducatori si cel de specialisti aceastase
practica in desfasurarea consiliilor de administratie.
Fa,e de reali,are/
' Consituirea panelului-max. (=-8 persoane
B' %esfasurarea discutiei- punerea temei in discutie ,dialog asupra temei,formularea de
raspunsuri la intre!arile mem!rilor grupului
' >recizarea principalelor concluzii
METODA 0NA-0E este o metoda de stimulare a activitatii personalulului !azat pe
asociatii li!ere, unde pro!lema se descompune in pro!leme partiale "etoda se foloseste in
asimilarea de noi produse, perfectioanarea produselor si a te#nologiilor existente.
"ecanismele creativitatii utilizarte in metoda 01na)se/
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
34/85
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
35/85
' Calendarelede termene*planuri de timp/ sunt momente de initiere, intermediare si finale
ale activitatilor desfasurate in vederea atingerii o!iectivelor4' Metodele si te%nicile manaementuluiutilizate pt a facilita realizarea si implementarea
"9@.
ETA-E/
(. )e sta!ilesc o!iectivele fundamentale ale organizatiei8. )e precizeaza celelalte categorii de o!iective care alaturi de o!. fundamentale formeaza
sistemul de o!iective. )e sta!ilesc celelalte componente ale "9@;. Bemodelarea su!sistemelor organizational, informational si decizional conform cerintelor
realizarii o!iectivelor
=. Coordonarea, urmarirea si controlul realizarii o!iectivelor
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
36/85
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
37/85
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
38/85
B' analiza sistemului 0
' ansam!larea su!sistemului
' definirea responsa!ilitatilor4
' reglarea sistemului
MANAGEMENTUL -ARTICI-ATI=este un sistem !azat pe atragerea personalului,
su! forma consultativa sau deli!erativa, la procesul managerial, n scopul cresterii eficientei
activitatii, folosind n acest scop mecanisme economice, organizatorice, juridice si psi#o-
sociologice. "anagementul participativ se prezinta su! doua forme0
aJ De natura consultativa$ care se !azeaza pe consultarea larga a personalului asupra
modalitatilor de solutionare a diferitelor pro!leme decizionale.
*J De natura deli*erativa$ se caracterizeaza prin adoptarea n grup a deciziilor, respectndu-
se anumite cerinte organizatorice, juridice, economice sau psi#o-sociologice
P' QNTRE-RINDEREA
*oncept, caracteristici, tipuri, unciuni, indicatori de eicien, indicatori economico4
inanciari.
Intre)rindere este unitatea de !aza a economiei nationale constituind entitatea
organizatorica in care se produc !unuri materiale si servicii. >rin intre)rinderedesemnam un
grup de persoane organizate dupa anumite cerinte juridice, economice, te#nologice, care
concep si desfasoara un complex de procese de munca, concretizate in produse si servicii in
vederea o!tinerii unui venit net sau profit, care de regula se cauta sa fie cat mai mare.
Intre)rinderea re)re,inta/
/ organizatie sociala0 cuprinde ansam!lul de activitati umane, care au o finalitate
!ine determinata si care dau viata tuturor elementelor te#nice, te#nologice si de alta natura.
%n organ te0nico productivconcretizat prin specificul activitatii productive si al
te#nologiilor folosite in dependenta te#nologica dintre elementele structurale4
%n organism economic concretizat prin ansam!lul activitatilor de gestionare a
patrimoniului propriu4
%n organism dinamic, deoarece su! impulsul progresului te#nic intreprinderea isi
adapteaza necontenit functiunile.
CARACTERI0TICI0
7xistenta patrimoniului
ntreprinderea com!ina factorii de productie atat su! aspect te#nic, te#nologic, cat si su!
K
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
39/85
aspect economic
Dgentii care aduc factori de productie pot exista distinct fata de intreprinzator
>roductia este destinata pietei *pt sc#im!/
"aximizarea profitului este scopul activitatii intreprinderiiTI-URI0
' In ra)ort cu domeniul de activitate in care .unctionea,a/
- Dgricole
- ndustriale
- Comerciale
- >restatoare de servicii
- 1inanciare, de credit, de asigurari etcB' In ra)ort cu a)artenenta la una din ramurile industriale de activitate/
a/ %upa caracterul materiei prime consumate 0 extractive si prelucratoare
!/ %upa destinatia economica si caracterul productiei finite0 producatoare de !unuri de capital
si de !unuri de consum
c/ %upa continuitatea procesului te#nologic0 cu procese te#nologice continue si discontinue
' Inra)ortcutim)ullucrat intr9un an calendaristic0 in tot timpul anului si sezoniere
' In ra)ort cu nivelul de s)eciali,are0 specializate, universale, mixte
' In ra)ort cu ti)ul de )roductie0 unicat, de serie, de masa
' In .unctie de volumul .actorilor de )roductie .olositi si in .ucntie de marimea
re,ultatelor economico ! .inanciare 0 mici, mijlocii, mari.
' Du)a .orma de )ro)rietate0
- >articulara, individuala, personala sau familiala
- Dsociativa
- >u!lica
- "ixte
H' Du)a modul de constituire al ca)italului social0 de persoane, de capitaluri , de tip
intermediar
FUNCTIUNI"
Funciunea ntreprinderii reprezint un ansam!lu de activiti omogene sau
complementare, respectiv identice, asemntoare sau nrudite care au o logic n manifestarea
lor propriu-zis i contri!uie la o mai !un gestionare a resurselor i creterea eficienei de
ansam!lu a ntreprinderii.
+
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
40/85
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
41/85
analiza posturilor, planificarea, recrutarea, selecia, integrarea, formarea, perfecionarea,
motivarea, promovarea, salarizarea, i evaluarea personalului.
INDICATORII DE EFICIENTA/
Productivitatea exprima eficienta sau randamentul cu care sunt utilizati factorii de
productie in procesul de producere a !unurilor si serviciilor si reprezinta legatura cantitativa
intre productia o!tinuta si factorii utilizati.
*ostul de productie reprezinta totalitatea c#eltuielilor, corespunzatoare consumului de
factori de productie, pe care agentii economici le efectueaza pentru producerea si vnzarea de
!unuri materiale sau prestarea de servicii.
Proitul este un indicator sintetic ce reprezinta venitul sau castigul o!tinut ca urmare a
unei activitati eficiente din punct de vedere economic. entabilitatea reprezinta capacitatea agentilor economici de a realiza profit 4 este o forma
a eficientei economice care evidentiaza rezultatele financiare ale intreprinderii
INDICATORII ECONOMICO ! FINANCIARI/
ndicatori de lic#iditate 0
Rata lic%iditii curente N Dctive curente P >asive curente
Rata lic%iditii imediateN *Dctive curente )tocuri/ P %atorii curente
Rata lic%iditatii restranse ? asive curente
ndicatori de solva!ilitate0
Rata solva*ilitatii lo*ale N Dctiv total P %atorii totale N *Dctive fixe U active
circulante/ P %atorii totale
Rata solva*ilitatii )atrimonialeN Capitaluri proprii P *Capitaluri proprii U Credite
!ancare/
' ORGANI7AREA -RODUCTIEI
Procesul de producie. $ipuri de producie. Principiile organizrii procesului de producie
n lu7. /rganizarea produciei pe comenzi i pe unicate. )lu7urile de producie. Producia
le7ibil. )orme de organizare a produciei n condiiile robotizrii, a introducerii
microprocesoarelor i inormaticii.
-rocesul de )roducie este componenta de !az a oricrui sistem de producie, prin
intermediul acestuia realizndu-se transformarea intrrilor de factori de producie n !unuri i
servicii cerute de pia.
;(
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
42/85
>rocesul de producie este format din0
procesul te#nologic4
procese naturale4
procesul de munc.Procesul te"nologic este format din ansam!lul operaiilor te#nologice prin care se
realizeaz un produs sau repere componente ale acestuia.
Procesele de munc, sunt acele procese prin care factorul uman acioneaz asupra
o!iectelor muncii cu ajutorul unor mijloace de munc.
Procese naturale n cadrul crora o!iectele muncii sufer transformri fizice i c#imice
su! aciunea unor factori naturali *industria alimentar - procese de fermentaie, industria
mo!ilei - procese de uscare a lemnului etc./TI-URI de )roductie /
aJ -roducia de mas *continu/ se caracterizeaz prin faptul c fiecare loc de munca
are o ncrcare complet i permanent. Dcest lucru este posi!il dac timpul necesar
executrii produciei este mai mare decat timpul disponi!il al locurilor de munca.
Caracteristici/
omenclatorul de produse redus *c#iar un produs/4
)e execut pe perioade lungi n cantiti foarte mari4 >rodusele sunt n general standardizate *tipizate/4
)e o!ine specializarea locurilor de munca i a lucrtorilor ca urmare a repeta!ilitii mari a
operaiilor efectuate cu efectul de cretere a productivitii.
%otarea cu maini i utilaje specializate sau linii te#nologice specializate pe un produs sau
pe faze4
>ermite organizarea locurilor de munca pn la nivel de micare4
>ot fi utilizate sisteme normative pe micri4
@rganizarea i specializarea locurilor de munca permite o simplificare a sistemului >6E>.
*J -roducia de serie se caracterizeaz prin repetarea executrii acelorai produse la
intervale de timp cunoscute sau necunoscute mai mari sau mai mici conform cererilor
!eneficiarilor.Caracteristici/
omenclatura sortimental este restrns4
Cantitatea de produse dintr-un sortiment este mare i permite execuia n loturi4
C#eltuielile privind pregtirea i nc#eierea sunt mici4
;8
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
43/85
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
44/85
-RINCI-IILE )rocesului de )roductie in .lu4/
1.Principiul proporionalitii la fiecare operaie, capacitate de producie sau numrul de
muncitori tre!uie s fie proporional cu volumul c#eltuielilor de munc necesare executrii ei
2.Principiul ritmicitii implic continuitatea micrii i vitez constant pe linia de
producie.
3.Principiul simultaneitii operaiile se execut concomitent la toate locurile de munc
asupra tuturor produselor ce se afl n fa!ricaie pe linia de producie.
4. Principiul liniei drepteimpune n cadrul locurilor de munc ce necesit operaii conexe,
nceperea operaiei acolo unde s-a nc#eiat precedenta, muncitorul prelund lucrul de acolo de
unde l-a nc#eiat cel dinainte.
5.Principiul continuitii care exprim necesitatea eliminrii ntreruperilor de orice fel n
fa!ricarea unui produs.
Liniile de .lu4 se clasi.ic +n .uncie de/
gradul de continuitate n linii 0n flux continuu i linii 0n flux intermitent4
natura ritmului0 linii cu ritm reglementat *mijloacele de transport care deservesc activitatea
au o micare continu sau pulsatorie/ i linii cu ritm liber
*viteza mijloacelor de transport nu este impus, lucrndu-se cu mici stocuri intermediare/4
dup gradul de specializare n linii monoobiect i linii multiobiect4
dup mo!ilitatea o!iectelor sau produselor supuse prelucrrii n linii cu obiect mobil
*produsul trece de la un loc de munc la altul/ sau linii cu obiect sta/ionar *produsul este fix
muncitorii sunt cei care se deplaseaz/.
Fle4i*ilitateaeste acea aptitudine a sistemului de a se adapta cu c#eltuieli minime la
sarcina de producie varia!il, astfel nct ntr-o perioad prelungit, sistemul s funcioneze
economic, cu sc#im!ri mici in structura sa' .
Formeale flexi!ilitii0
' Fle4i*ilitatea muncii
B' Fle4i*ilitatea te%nicii
' Fle4i*ilitatea )roduciei
' Fle4i*ilitatea structurrii'-rinci)iileproduciei flexi!ile0
' -rinci)iul calitii de intera*ilitate
B' -rinci)iul ada)ta*ilitii
' -rinci)iul adecvrii
' -rinci)iul conce)iei dinamice'
Ti)oloia sistemelor de .a*ricaie .le4i*ile/a' Mainile cu control numeric*notate C - Wumerical controlW sau CC WComputer
;;
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
45/85
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
46/85
transmiterea paralel4
transmiterea mixt.
!; $ransmiterea succesiv este specific produciei de serie mic.- lotul trece la postul
urmtor dup ce a fost prelucrat integral la postul anterior. %urata prelucrrii tuturor pieselorse o!ine nsumnd duratele de execuie a pieselor la toate operaiile la care se adaug timpul
pentru lucrrile de pregtire nc#eiere.
; $ransmiterea paralel are loc atunci cnd fiecare pies din lot trece la operaia urmtoare,
dup ce s-au terminat de executat operaiile anterioare.
*; $ransmiterea mi7t este o m!inare ntre cele dou tipuri prezentate anterior. Dceasta se
numete i transmitere succesiv paralel, i se caracterizeaz prin faptul c transmiterea
pieselor de la o operaie la alta se face individual*ile reducerii duratei ciclului de abricaie
%intre cele mai utilizate ci de reducere a ciclului de producie, amintim0
a. Reducerea perioadei operative prin1
modernizarea te#nologiei de fa!ricaie4
automatizarea, ro!otizarea, ci!ernetizarea proceselor de producie4
perfecionarea activitii de ordonanare a fa!ricaiei4
raionalizarea proceselor de munc4 micorarea duratei timpilor de pregtire-nc#eiere a fa!ricaiei4
b. 2mbun,t,/irea transportului intern prin0
modernizarea mijloacelor de transport4
automatizarea liniilor de transport intern4
reducerea timpilor de manipulare a ncrcturilor4
c. Scurtarea duratelor proceselor naturale prin1
modernizarea te#nologiilor n cazul operaiilor de vopsit n cuptoare termice4
folosirea te#nologiilor performante n tratarea termic a pieselor4
d. 2mbun,t,/irea activit,/ii C&C prin1
folosirea mijloacelor mecanizate i automatizate de C$C4
extinderea autocontrolului.
e. Scurtarea duratelor 0ntreruperilor prin1
m!untirea organizrii produciei i a muncii4 rete#nologizare4
;
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
47/85
0tocurile de )roducie neterminat reprezint, totalitatea obiectelor pieselor
subansamblelor reperelor care se afl, 0n diferite stadii de fabrica/ie 0n magaziile sec/iilor
produc,toare -i 0n magaziile intersec/ii.
!. +eterminarea '.P.N ale liniei de abricaie').>. ale liniei dup locul unde se constituie i dup rolul lor n asigurarea continuitii
i ritmicitii fa!ricaiei pot fi0
a/ stocuri te#nologice4
!/ stocuri n transport4
c/ stocuri tampon4
d/ stocuri de siguran
aJ 0tocul te%noloic al liniei este constituit din totalitatea o!iectelor aflate n lucru sau n
ateptare la diferite locuri de munc inclusiv la C.$.C
*J 0tocul de trans)ort este reprezentat de o!iectul care se afl n transfer de la o operaie la
alta i se constituie la liniile te#nologice prevzute cu mijloace de transport mecanice care au
o micare lent i continu.
cJ 0tocurile tam)on se creeaz la liniile te#nologice cu flux continuu i tact li!er, crearea lor
fcndu-se n scopul asigurrii ritmicitii liniei.
dJ 0tocul de siuran se creeaz la liniile te#nologice cu ritmuri de lucru accelerate pentru
evitarea stagnrii liniei.
. 'tocurile ntre liniipot fi 0
circulante
de transport
de siguran
aJ 0tocul circulant se constituie cnd ntre linia furnizoare i cea !eneficiar exist diferene
ntre tactul de lucru.
*J 0tocul de trans)ort se constituie cnd ntre linia furnizoare i cea !eneficiar nu exist
diferene mari ntre cadenele de lucru.
*. +eterminarea '.P.N n condiiile amplasrii locurilor de munc n raport de
omogenitatea te0nologic a lucrrilor
Cnd fa!ricaia e organizat prin locul de munc amplasat dup omogenitatea
lucrrilor apar situaii cnd ritmicitatea produciei poate fi ntrerupt i apare ca necesar
existena unor ).>., ciclice sau de siguran.
;G
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
48/85
-eriodicitatea lansrii lotului de .a*ricaie este un parametru de care depinde
ritmicitatea produciei, i reprezint intervalul de timp ntre dou lansri succesive.
' CA-ACITATEA DE -RODUC;IE (I GRADUL DE UTILI7ARE AACE0TEIA'
*apacitatea de producieB concept, actori determinani, metodologie de calcul. "radul de
utilizare a capacitii de producie. ezervele capacitii de producie. alanele capacitii
de producie. Posibiliti de mbuntire a utilizrii capacitilor de producie.
Ca)acitatea de )roducie reprezint, produc/ia maxim, ce poate fi ob/inut, 0ntr(o
perioad, dat, 0ntr(o anumit, calitate -i structur, sortimental, 0n condi/iile folosiriiintensive -i extensive a mi%loacelor de produc/ie -i a celui ai eficient regim de lucru al
acestora.Factori de in.luen0
numrul de utilaje existente n ntreprindere i mrimea suprafeelor de producie4
normele te#nice de folosire a utilajului de producie i a suprafeelor de producie0
- norme de utilizare intensiv4
- norme de utilizare extensiv4
sortimentul optim de fa!ricaie.Norma de utili,are intensivreprezint producia ce se poate o!ine ntr-o unitate de
timp, pe unitatea caracteristic dimensional a unui utilaj sau suprafa de producie.
Normele te%nice de utili,are e4tensiv reprezint timpul de funcionare al utilajelor
sau instalaiilor, sau timpul de utilizare al suprafeelor de producie.
*alculul mrimii capacitii de producie la utila>ele cu specializare pe produs0
C) ? Gm) 4 8) 4 TdDc,
Jmp - greutatea materiilor prime care sunt introduse n instalaie la o singur ncrcare4Ip - coeficientul de transformare din materie prim n produs finit4
$d - timpul disponi!il de lucru al instalaiei4
ds - durata de ela!orare a unei arje.
C) ? Iu S 8 S Td
u - indicele *norma/ de utilizare intensiv4
$d - timpul disponi!il de lucru al utilajului4
I - caracteristica dimensional a utilajului.C) ? Td 4 n) sau C)? Td nt
;K
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
49/85
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
50/85
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
51/85
:U0T IN TIME ! )istemul H$ a fost conceput n mediul de afaceri japonez i
nseamn a produce numai componentele necesare, n cantitatea ceruta i la momentul
oportun. Dstfel stocurile sunt semnificativ diminuate, forta de munc optim dimensionat,
ceea ce are ca urmare creterea productivitaii muncii si reducerea costurilor.
Conditiile de *a,a )entru im)lementarea :IT/
corespondenta proiectului produsului cu cererea pieei4 fa!ricaia n flux a unor familii de produse4 construirea unor relaii speciale cu furnizorii i clienii
Elementele )roductiei :IT/ 7liminarea pierderilor. Bezolvarea o!ligatorie a pro!lemelor i perfecionarea continu. @amenii fac ca H..$. s funcioneze. "anagementul Calitii $otale *"C$/. >relucrarea paralel Controlul de >roducie - Ian!an Dprovizionarea H..$. Beducerea stocurilor >roducie repetitiv
Avanta@ele :IT/
nivelurile stocurilor sunt reduse drastic4
calitatea produsului m!untit4
timpul efectiv ca produsele s treac prin fa!ric e redus maximal,n aa mod permind
fa!ricii s se antreneze n competiia !azat pe timp, utiliznd viteza ca instrument principal
de acaparare a pieei4
cu mai puine stocri de produse n procesul de producie sunt evitate c#eltuielile de
depozitare si transport a produselor.
promoveaza lucrul n ec#ip i flexi!ilitatea n procesul de productie4
De,avanta@ele :IT/
pretul ridicat pt avantajele sale0 n primul rnd investind n studii de proiectare si
modificri de ec#ipamente4 sta!ilind programe de pregtire a muncitorilor4 pltind sume
enorme pt utilaje de productie #i-tec#*complet automatizate/4
METODA O-T
@>$ este o metod utilizat n managementul productiei industriale de dat relativ
recenta,folosita pt prima data n )ED.
oiunea de loc ngust sau constrngere este suportul metodei @>$.
En loc +nustsau constrngere de capacitate la nivelul ntreprinderii, al unei secii sau
=(
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
52/85
al unui atelier este o resursa *maina, secie sau atelier/ a crei capacitate reala de producie
dar nu teoretica este inferioara sau egala cererii pieei.
>entru aprecierea performantei metodei @>$ se iau n considerare indicatori0
rezultatul valoric al vnzarilor4
mrimea stocurilor4
c#eltuielile de exploatare4
8AN6AN este o metod de &autorizareW a produciei i micrii materialelor n
sistemul H..$. Dcesta este un su!sistem al H..$. i asigur controlul ordinii activitilor i
stocurilor.
Avanta@elemetodei Fan!an0
diminueaza stocurile4 favorizeaz o producie mai apropiat temporal de momentul cererii4
diminueaz termenele de transmitere a informaiilor i de circulaie a pieselor4
aceasta te#nica nu necesita sprijin informatic4
De,avanta@e0
nu se aplica dect produciilor n flux continuu4
Fan!an-ul nu este o te#nica de stoc zero ci un sistem de stoc minim4
ntreprinderea devine fragila n cazul pertur!arii aprovizionarii cu materii prime sau
componente de !az.
CIM >roducia integrat prin calculator reprezint un sistem de organizare a
produciei prin care se asigur integrarea tuturor elementelor legate de producie prin mijloace
cu caracter te#nic ct i prin cele cu caracter economic, social i uman. Dplicarea metodei
cuprinde ansam!lul activittilor, ncepnd cu concepia si proiectarea produselor si nc#eind
cu livrarea acestora, folosind metodele si mijloacele cele mai potrivite pentru a asigura o
cretere puternica a productivitii muncii, reducerea costurilor, respectarea termenelor de
livrare ,o calitate superioara a produselor precum si un grad sporit de flexi!ilitate, att a
fiecarei componente a sistemului, ct i ansam!lului acestuia.
' RECRUTAREA (I 0ELEC;IA' IM-ORTAN;A -ROCE0ULUI DE
RECRUTARE (I 0ELEC;IE QN AN0AM6LUL ACTI=IT>;ILOR MRU
BX) N proces de identificare a persoanelor potential potrivite unor posturi vacante si
=8
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
53/85
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
54/85
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
55/85
9aza de date creat cu prilejul altor recrutri4
Eniversiti, trguri de jo!-uri4
Companii specializate n recrutare4
Cola!orare cu instituii ale statului *agenii de ocupare a forei de munc/.
0ELEC;IApersonalului reprezint una dintre activitile de !az ale managementului
resurselor umane care, de regul, se efectueaz n cadrul compartimentului de personal, dar
care constituie responsa!ilitatea managerilor de pe diferite niveluri ierar#ice.
)elecia se refer la stadiul final al lurii deciziei n procesul de recrutare. 7a tre!uie s
prezinte dou caracteristici eseniale0
) identifice, dintr-o mulime de angajai acea persoan potrivit postului li!er i care s
realizeze performanele solicitate de organizaie4 ) fie eficient, respectiv resursele utilizate pentru proiectarea i desfurarea
procesului de selecie s fie justificate de calitatea noilor angajai.
#tapele seleciei resurselor umane
>otrivit teoriei i practicii managerial n domeniul resurselor umane, procesul de selecie
a personalului se desfoar n mai multe etape0
Dlegerea preliminar a solicitanilor4
Completarea formularului de cerere de angajare4 ntervievarea pentru angajare4
$estarea pentru verificare4
Verificarea referinelor4
7xamenul medical4
nterviul final4 %ecizia de angajare4
nstalarea pe post
>rin urmare, selecia personalului este, de o!icei, perceput ca o serie de etape prin care
trec solicitanii, fiecare etap a procesului de selecie fiind, n mod o!inuit, tratat ca un
o!stacol care alege n mod sistematic numrul de angajai care avanseaz n etapa urmtoare.
1iecare etap a procesului de selecie a personalului tre!uie s fie proiectat n vedereao!inerii unor informaii specific, relevante i utile pentru a alege candidatul considerat cel
mai corespunztor sau pentru a fundamenta decizia de angajare.
IM-ORTANTA -ROCE0ULUI DE RECRUTARE 0I 0ELECTIE/
7ficiena procesului de recrutare i selecie conduce la0
aJ 9una motivaie a angajailor4*J 1luctuaie redus4cJ Consolidarea ec#ipelor4dJ Bezultate !une pentru organizaie.
neficiena procesului de recrutare i selecie conduce la irosirea unor resurse
==
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
56/85
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
57/85
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
58/85
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
59/85
7/25/2019 Subiecte Teorie Georgiana Licenta 2014
60/85
%efinirea de o manier ex#austiv a componentelor care tre!uie integrate n cadrul
sistemului, din rndul crora fac parte componentele cu caracter te#nic, de marFeting,
organizaionale, ergonomice, sociale .a. i care s satisfac cerinele unui management glo!al
optim.
7la!orarea unei sc#eme funcionale pentru gestionarea datelor te#nice, care s
identifice o!iectele industriale care tre!uiesc gestionate, de la produse pan la resursele
te#nice *maini, utilaje etc./ i umane i ela!orarea unor scenarii te#nice, cu specificarea
sistemelor de organizare, a sistemelor de automatizare i a sistemelor industriale.
' MOTI=AREA RE0UR0ELOR UMANE' RELA;IA MOTI=ARE !
-ERFORMAN;> ! E=ALUAREA -ERFORMAN;ELOR
Motivatia 0 ansam!lul proceselor psi#ologice care genereaza initierea, orientarea,
persistenta unor actiuni pentru realizarea unuiPunor o!iectiv *-e/. "otivarea este procesul de
autodeterminare sau de a determina pe alii s desfoare o activitate n vederea realizrii unor
o!iective personale sau organizaionale.
B76DYD "@$VDB7- >7B1@B"DYZ
Motivaia0 ansam!lul proceselor psi#ologice care genereaz iniierea, orientarea, persistena
unor aciuni pentru realizarea unuiPunor o!iectiv *-e/
-er.ormaa*individual/0 msura n care