Sjømatnæringen og sosiale medier – Trenger vi å være der?
Christian ChramerKommunikasjonsdirektør
[email protected] / 928 82 360
38 millioner måltider norsk sjømat
hver dag!
NORSK SJØMAT
VISJON
Vi skal vinne verden for norsk sjømat!
Markedsføring Markedsinformasjon Kommunikasjon
VIRKSOMHETSOMRÅDER
DIGITALE MEDIER
SOSIALE MEDIER – HVORFOR?
TILLIT
88 % av opinionsledere velger å
kjøpe fra selskaper de stoler på.
85 % avslår å kjøpe fra selskaper
de ikke stoler på.*
TILLIT DRIVER TRANSAKSJONER
Kilde: Edelman Trust Barometer 2008/ Henriette Hedløv, Halogen AS
Hvor er Eksportutvalget for fisk i sosiale medier?
Illustrasjon: Sean McColgan
Click icon to add picture
Click icon to add picture
TILLIT
In fact, peers are the most credible source of company/product info
58 % tror på hva en «person lik
meg selv» sier om et selskap.
Kilde: Edelman Trust Barometer 2008 / Eric Weaver @ slideshare.com
MINST troverdig: selskaps- eller produktreklame (I USA, 22 % i aldersgruppen 22-35).
Opinionsledere
Foto: Harald Groven / Tromsoby.no
Opinionsledere
Undersøkelsen
•Facebook studie
•Gjennomført oktober 2010
•618 svar
18-24 25-34 35-44 45-54 55+0%5%
10%15%20%25%30%35%40%45%
Kvinne Mann
18-24 25-34 35-44 45-54 55+0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
14%
16%
Kvinne Mann
• Gallup studie• Gjennomført april 2010• 1015 svar
På Facebook finner vi innovatørene
Beskr
iver m
eg g
ansk
e go
dt
Beskr
iver m
eg p
erfe
kt0
10
20
30
40
Jeg eksperimenterer ofte med fisk- og sjømatprodukter for å tilpasse de til
min smak og mine behov
GallupFacebook
%
På Facebook finner vi opinionslederne
Beskr
iver m
eg g
ansk
e go
dt
Beskr
iver m
eg p
erfe
kt0
10
20
30
Familie og venner spør meg ofte om råd om hvilke fisk- og sjømatprodukter
de bør kjøpe
GallupFacebook
%
På Facebook finner vi ambassadørene
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Når jeg oppdager nye fisk- og sjømatprodukter som jeg virkelig liker, er jeg bare nødt til å fortelle andre om det
GallupFacebook
%
MålsetningerWhy are we doing this?
Skape relasjoner Identifisere og dyrke ambassadører
Forbedre tilbudet
Mål: styrke brand identity, personlig kommunikasjon
KPI: Antall interaksjoner.
Trafikk til Godfisk.no fra SoMe
Segmenter: Traffic sources
Mål: Skape flere og bedre ambassadører
KPI: Mentions, linker,
Segmenter: Traffic sources
Mål: Brukerdialog, testing, utforming
rundt bedre produkter.
KPI: Tilbakemeldinger på
undersøkelser.
Engasjement (mentions, linker) om
nye produkter.
Godfiskvenner hjelper hverandre
Få oppmerksomhet
Skape engasjement
Tilrettelegge for handling
Bygge relasjoner
Tilrettelegge for handling
Skape engasjement
Få oppmerksomhet
Hvordan kom vi dit vi er i dag?
•Forankring i organisasjonen
• Intern opplæring og bevisstgjøring
•Policy for sosiale medier
•Dedikerte dialogansvarlige
•Strategi og taktikk
•Mål og KPI
•Evaluering
•Vær leken og kreativ
•Del erfaringer
Lytt – lær – vurder - prøv – evaluer