Top Brand in Facebook Italia01.11.2010 – 31.12.2010
DATI
15 categorie
200 brand considerati
Più di 1.000.000 di post, commenti e link
(base bruta / dati non elaborati).
TECNOLOGIAIl software E.Life FacebookMeter ha utilizzatol´API di ricerca di Facebook per raccogliere in automatico qualsiasi dato pubblicato in mural aperti, fan page e gruppi di Facebook in cui si citasse una delle 200 marche considerate.
Periodo: 01.11.2010 – 31.12.2010.
Abbiamo considerato anche parzialmente i dati relativi al mese di 01.2011 (fino al giorno 24.01).
Abbiamo selezionato per questo studio marche italiane e internazionali
Fonte: www.interbrand.com e marche locali rilevanti (Barilla, Rai, Esselunga, etc.)
Criteri Selettivi
Italiani iscritti a Facebook: da 14.255 a 17.616 (+20% in un anno – 2010)
Fonte: http://www.vincos.it/osservatorio-facebook/
Introduzione - dati Facebook
Italiani iscritti a Facebook: uomini (53,3%) e donne (45,8%) – 2010
Fonte: http://www.vincos.it/osservatorio-facebook/
Introduzione – dati Facebook
Italiani iscritti a Facebook: età, quella dai 30-35 cresce più velocemente – 2010
Fonte: http://www.vincos.it/osservatorio-facebook/
Introduzione – dati Facebook
TOP 10 WORD OF MOUTH: i brand più citati dagli italiani su FB
TOP 5 LIKE: i post che più piacciono
TOP 5 COMMENT: i post più commentati
FAN PAGE: le fan page italiane e le strategie vincenti
Sommario
TOP 10 WORD OF MOUTH: i brand più citati dagli italiani su FB
TOP 5 LIKE: i post che più piacciono
TOP 5 COMMENT: i post più commentati
FAN PAGE: le fan page italiane e le strategie vincenti
Sommario
Facebook: volume totale di buzz
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700.000
800.000
900.000
1.000.000
nov-10 dic-10 gen-11
Base: volume stimato di word of mouth che considera gen-11 parzialmente fino al 24.01.2011
+ 40%
- 14%
Il Natale contribuisce ad aumentare il volume di buzz a rispetto di alcuni brand in Facebook: si parla di acquisti, di idee regalo, di emozioni legate a questa festività e associate ad alcune marche, particolarmente a pubblicità (ex. “Vorrei Cantare Insieme a Voi” / Coca-Cola) o ai film Natalizi della Disney.
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Base: 1.390.194 commenti, post e link (base automatica )
TOP 10: le marche più citate (Nov/Dic 2010)
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3,2% 3,1%2,9%
Tra i settori analizzati, i più attivi si sono dimostrati: INTERNET (20%), AUTOMOTIVE (20%) e TECNOLOGIA (17%). Tra i settori meno attivi: farmaceutico e bancario.
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TOP 10: le marche più citate (Nov/Dic 2010)
Base: 1.390.194 commenti, post e link (base automatica)
40% del passaparola
INTERNET: le 4 marche più citate
Si parla di convidisione, divertimento, notizie, indicazioni.
AUTOMOTIVE: le 2 marche più citate
Si parla di attualità, ma anche di nuovi modelli di auto.
DISNEY: le key word più citate
Si parla di nuovi cartoni e film di animazione, di Natale e di iniziative a sostegno dei bambini.
TOP 10 WORD OF MOUTH: i brand più citati dagli italiani su FB
TOP 5 LIKE: i post che più piacciono
TOP 5 COMMENT: i post più commentati
FAN PAGE: le fan page italiane e le strategie vincenti
Sommario
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BMW Ikea Vodafone BMW Vodafone TIM
TOP 5: i post che piu’ piacciono (n° like)
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BMW Ikea Vodafone BMW Vodafone TIM
TOP 5: i post che piu’ piacciono (n° like)
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per la presentazione di nuovi modelli di auto
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per la presentazione di nuovi modelli di auto
TOP 5: i post che piu’ piacciono (n° like)
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Ikea Vodafone BMW Vodafone TIM
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Solidarietà UnicefSave the Chidren 201 likes
Albero di NataleIkea per l’ambiente
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Menù Bimbi Gratis
197 likes
Ricetta Ikea
TOP 5: i post che piu’ piacciono (n° like)
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Spot di Natale
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Christmas Card 246 likes
Solidarieta’ con il Veneto 205 likes
Servizio FB SMS
TOP 10 WORD OF MOUTH: i brand più citati dagli italiani su FB
TOP 5 LIKE: i post che più piacciono
FAN PAGE: le fan page italiane e le strategie vincenti
TOP 5 COMMENT: i post più commentati
Sommario
TOP 5: i post piu’ commentati
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Nokia Nike Vodafone Nike Nokia
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TOP 5: i post piu’ commentati
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Sondaggio145 commenti
Sondaggio
TOP 5: i post piu’ commentati
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Nokia Nike Vodafone Nike Nokia
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Pronostico Calcistico 145 commenti
Pronostico Calcistico
TOP 5: i post più commentati
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Nokia Nike Vodafone Nike Nokia
180 commenti
Countdown
Curiosità: tra i post più commentati..
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Cofanetto PUPA
77 commenti
Cofanetto PUPA
71 commenti
Cofanetto PUPA
TOP 10 WORD OF MOUTH: i brand più citati dagli italiani su FB
TOP 10 LIKE: i post che più piacciono
TOP 10 COMMENT: i post più commentati
FAN PAGE: le fan page italiane e le strategie vincenti
Sommario
Fan Page in Italia
- Quasi il 99% dei brand considerati possiede una fan page;
- Il 25% dei brand considerati possiede una fan page in Italiano;
Avere o non avere una fan page in italiano?
dipende dalla strategia ma si può incorrere in alcuni errori, tra cui alcune incomprensioni linguistiche..
(esempio tratto da Fan Page di un noto brand italiano conosciuto internazionalmente)
Analisi: esempi di fan page in Italia
like
commenti
+
+
-
-
5.077
3.424
4.833
684 7.059
3.225
4.455
1.282
Tot. Fan: 96.436
Tot. Fan: 638.110
Tot. Fan: 165.867
• Tot. Fan: 59.179
ATTIVITÀ = numero di like e commenti / determinato periodo
gradimento
coinvolgimento
+
+
-
-
3010 4020
5
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200
GRADIMENTO = like/fan
Analisi: esempi di fan page in Italia
gradimento
+
+
-
-
3010 4020
5
10
15
200
COINVOLGIMENTO = post brand/commenti fan
coinvolgimento
Analisi: esempi di fan page in Italia
Esempi: fan page al Servizio dei Clienti
(227.160 fan)
Presente per il Cliente, dubbi, critiche, ma anche, perchè no, per ricevere i
complimenti di chi ha aiutato.
Esempi: fan page che comunicano offerte
(638.110 fan)
Presentano offerte last minute,vantaggi, sconti, occasioni imperdibili.. solo per i propri fan!
Esempi: fan page che ascoltano idee e opinioni
(14.348 fan)
Parla di sé e dei suoi prodotti, sa anche entrare in argomenti che
interessano il proprio target: primi appuntamenti, diete, moda. E
soprattutto, sa ascoltare.
Esempi: fan page che non parlano della marca
(742 fan)
Parla di internet, di social media e di tecnologia.
Esempio: fan page guidate dai fan della marca
(121.111 fan)
La fan page è alimentata quasi totalmente dai fan della marca
VIVIANA VENNERI
www.elifemonitor.com
Linkedin: viviana venneri
Twitter: super_vivis
Grazie!