Facciamo parlare facebook

Top Brand in Facebook Italia01.11.2010 – 31.12.2010

DATI

15 categorie

200 brand considerati

Più di 1.000.000 di post, commenti e link

(base bruta / dati non elaborati).

TECNOLOGIAIl software E.Life FacebookMeter ha utilizzatol´API di ricerca di Facebook per raccogliere in automatico qualsiasi dato pubblicato in mural aperti, fan page e gruppi di Facebook in cui si citasse una delle 200 marche considerate.

Periodo: 01.11.2010 – 31.12.2010.

Abbiamo considerato anche parzialmente i dati relativi al mese di 01.2011 (fino al giorno 24.01).

Abbiamo selezionato per questo studio marche italiane e internazionali

Fonte: www.interbrand.com e marche locali rilevanti (Barilla, Rai, Esselunga, etc.)

Criteri Selettivi

http://www.interbrand.com/

Italiani iscritti a Facebook: da 14.255 a 17.616 (+20% in un anno – 2010)

Fonte: http://www.vincos.it/osservatorio-facebook/

Introduzione - dati Facebook

Italiani iscritti a Facebook: uomini (53,3%) e donne (45,8%) – 2010


Introduzione – dati Facebook

Italiani iscritti a Facebook: età, quella dai 30-35 cresce più velocemente – 2010


Introduzione – dati Facebook

TOP 10 WORD OF MOUTH: i brand più citati dagli italiani su FB

TOP 5 LIKE: i post che più piacciono

TOP 5 COMMENT: i post più commentati

FAN PAGE: le fan page italiane e le strategie vincenti

Sommario





Sommario

Facebook: volume totale di buzz

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nov-10 dic-10 gen-11

Base: volume stimato di word of mouth che considera gen-11 parzialmente fino al 24.01.2011

+ 40%

- 14%

Il Natale contribuisce ad aumentare il volume di buzz a rispetto di alcuni brand in Facebook: si parla di acquisti, di idee regalo, di emozioni legate a questa festività e associate ad alcune marche, particolarmente a pubblicità (ex. “Vorrei Cantare Insieme a Voi” / Coca-Cola) o ai film Natalizi della Disney.

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Base: 1.390.194 commenti, post e link (base automatica )

TOP 10: le marche più citate (Nov/Dic 2010)

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Tra i settori analizzati, i più attivi si sono dimostrati: INTERNET (20%), AUTOMOTIVE (20%) e TECNOLOGIA (17%). Tra i settori meno attivi: farmaceutico e bancario.

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TOP 10: le marche più citate (Nov/Dic 2010)

Base: 1.390.194 commenti, post e link (base automatica)

40% del passaparola

INTERNET: le 4 marche più citate

Si parla di convidisione, divertimento, notizie, indicazioni.

AUTOMOTIVE: le 2 marche più citate

Si parla di attualità, ma anche di nuovi modelli di auto.

DISNEY: le key word più citate

Si parla di nuovi cartoni e film di animazione, di Natale e di iniziative a sostegno dei bambini.





Sommario

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BMW Ikea Vodafone BMW Vodafone TIM

TOP 5: i post che piu’ piacciono (n° like)

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BMW Ikea Vodafone BMW Vodafone TIM


439 likes

per la presentazione di nuovi modelli di auto

283 likes

per la presentazione di nuovi modelli di auto


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Ikea Vodafone BMW Vodafone TIM

308 likes

Solidarietà UnicefSave the Chidren 201 likes

Albero di NataleIkea per l’ambiente

199 likes

Menù Bimbi Gratis

197 likes

Ricetta Ikea


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Spot di Natale

272 likes

Christmas Card 246 likes

Solidarieta’ con il Veneto 205 likes

Servizio FB SMS





Sommario

TOP 5: i post piu’ commentati

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Nokia Nike Vodafone Nike Nokia

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Sondaggio145 commenti

Sondaggio


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232 commenti

Pronostico Calcistico 145 commenti

Pronostico Calcistico

TOP 5: i post più commentati

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180 commenti

Countdown

Curiosità: tra i post più commentati..

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Cofanetto PUPA

77 commenti

Cofanetto PUPA

71 commenti

Cofanetto PUPA





Sommario

Fan Page in Italia

- Quasi il 99% dei brand considerati possiede una fan page;

- Il 25% dei brand considerati possiede una fan page in Italiano;

Avere o non avere una fan page in italiano?

dipende dalla strategia ma si può incorrere in alcuni errori, tra cui alcune incomprensioni linguistiche..

(esempio tratto da Fan Page di un noto brand italiano conosciuto internazionalmente)

Analisi: esempi di fan page in Italia

like

commenti

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+

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-

5.077

3.424

4.833

684 7.059

3.225

4.455

1.282

Tot. Fan: 96.436

Tot. Fan: 638.110

Tot. Fan: 165.867

• Tot. Fan: 59.179

ATTIVITÀ = numero di like e commenti / determinato periodo

gradimento

coinvolgimento

+

+

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GRADIMENTO = like/fan


gradimento

+

+

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200

COINVOLGIMENTO = post brand/commenti fan

coinvolgimento


Esempi: fan page al Servizio dei Clienti

(227.160 fan)

Presente per il Cliente, dubbi, critiche, ma anche, perchè no, per ricevere i

complimenti di chi ha aiutato.

Esempi: fan page che comunicano offerte

(638.110 fan)

Presentano offerte last minute,vantaggi, sconti, occasioni imperdibili.. solo per i propri fan!

Esempi: fan page che ascoltano idee e opinioni

(14.348 fan)

Parla di sé e dei suoi prodotti, sa anche entrare in argomenti che

interessano il proprio target: primi appuntamenti, diete, moda. E

soprattutto, sa ascoltare.

Esempi: fan page che non parlano della marca

(742 fan)

Parla di internet, di social media e di tecnologia.

Esempio: fan page guidate dai fan della marca

(121.111 fan)

La fan page è alimentata quasi totalmente dai fan della marca

VIVIANA VENNERI

www.elifemonitor.com

[email protected]

Linkedin: viviana venneri

Twitter: super_vivis

Grazie!

http://www.elifemonitor.com/

mailto:[email protected]



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