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UNIDAD 3: PROCESOS ALTERNOS
DE REORGANIZACIÓNADMINISTRATIVA
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INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE ALAMO TEMAPACHE
INGENIERIA EN ADMINISTRACION
ASIGNATURA: DISEÑO ORGANIZACIONALPSIC. ALBA DELIA AGUIRRE MEDECIGO
EVIDENCIA: EXPOSICION UNIDAD 3INTEGRANTES: LUIS ALEJANDRO MARTINEZ CRUZ GRICELDA DE LA CRUZ VELDEZ
MARIA ISABEL VICENCIO BARRERA SILVERIA GOMEZ VALDEZGRUPO: 701 C
SISTEMA ABIERTOECHA: !"#0$#1%
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I&'()*
3.1 EMPO+ERMENT.
3.! BENCHMAR,ING.
3.3 REINGENIERIA.
3.- OUTSOURCING.
3.% DO+NSIZING.
3." CLUSTERS.
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3.1 EMPO+ERMENT.
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/* * *245*62*& 8
Es un proceso estratégico que busca una relación de socios entrela organización y su gente, aumentar la confianza, responsabilidad,autoridad y compromiso para mejorar la calidad, productividad yservicio al cliente.
(Harry, 1!"
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C9&'4 9()96 **245*62*&.#o podemos aplicar cuando las organizaciones se enfrentan a
situaciones dr$sticas como% &ompetencia global. &lientes insatisfec'os. oca rapidez en la innovación.
)ecnolog*a. En la eficiencia y eficacia.
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/* * 6*;(*6* 969 9)9&<96 **245*62*&.
+lcanzar una visión clara. ol*ticas rocedimientos y sistemas orientados al servicio. &apacitación.
Equipos de trabajo.
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C424 * *6)69.
u estructura esta en forma de circulo.
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/* =9)46* *'*& >4;*96 *E245*62*& 8
or parte de los lideres% -ue no est$n preparados. -ue no tienen tiempo de
capacitar al personal.
-ue presenten perdida depoder o control.
or parte del equipo de trabajo E/ceso de trabajo.
+ctitud negativa al realizar suactividad.
)emor a equivocarse.
0eneficios del Empoerment
-ue los empleados son mascreativos, activos y llegan a serautónomos.
#os equipos de trabajo sonmas motivados y satisfec'os conlo que realizan.los equipos de trabajo puedenser lideres y llegan a tomar
decisiones adecuadas yoportunas para el bienestar detodos.
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20enc'mar3ing es un proceso sistem$tico y contin4o para evaluarlos productos, servicios y procesos de trabajo de las organizacionesque son reconocidas como representantes de las mejorespr$cticas, con el propósito de realizar mejoras organizacionales5.
3.! BENCHMAR,ING.
?46;@ * & 64)*4(*2()48 orque involucra una serie de acciones que de6nen problemas,'ace an$lisis, estimula cambios, as* como también se vale de unmétodo o modelo que nos lleva a seguir una determinada
secuencia que nos guiar$ 'acia nuestro objetivo final
( 7o'n, 11"
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TIPOS DEBENCHMAR,ING
89)E:9;%< Este tipo de 0enc'mar3ing consiste en realizar actividades similares en
distintos sitios, departamentos, pa*ses, etc., identificando las diferencia entre losdistintos procesos de trabajo. e puede decir que es el punto de partida paracomenzar a identificar los mejores procesos de la organización.
< u objetivo principal es identificar la medida de desarrollo interno que se est$
dando en la organización.
&;=E)8)8>;%< ;rientado 'acia los productos, servicios y procesos de trabajo de los
competidores directos
?@9&8;9+# ; AE9B:8&;%< Cirigido a funciones y procesos comunes para muc'as empresas, sin importar la
industria a la que pertenezcan. #as organizaciones comparadas pueden o no sercompetidores directos..
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BENEICIOS DEL BENCHMAR,ING EN LASORGANIZACIONES
< #+9E+&8;9E):+)EA8&+.
< :;9;)8&;.< 9@E>+ 8CE+.< &;=+:+&8D9E
:;C@&);:;&E;.< ?87+&8;9 CE
;07E)8>;.
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eg4n Hammer F &'ampy% 2:eingenier*a es la revisiónfundamental y el rediseGo radical de procesos paraalcanzar mejoras espectaculares en medidas cr*ticas ycontempor$neas de rendimiento, tales como costo,calidad, servicios y rapidez5.
Cefinición de :eingenier*a de rocesosEs una 'erramienta gerencial mediante la cual serediseGan radicalmente los procesos medulares de una
empresa, para lograr mejoras dram$ticas en productividad,tiempos de ciclo y calidad.
(:ic'ard, 1"
CONCEPTOS DEREINGENIERA
3.3 REINGENIERIA.
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IMPORTANCIA
< #a :eingenier*a est$ fundamentada en reestructurar lasorganizaciones, bajo el criterio%
< 2E9)E5< permite a las organizaciones brindar un mejor nivel de
competitividad, ya sea en la producción de bienes o en laprestación de servicio, agilizar los procesos y reducir costos,para mejorar as*, el desempeGo de todos los elementos delsistema organizacional.
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< Enfocada a procesos
< Cebe ser :$pida%< >isión compartida< generalista< e apoya en el principio de la
incertidumbre< creativa< :enovadora
Características
Objetivos< Hacer lo que ya estamos 'aciendo, pero 'acerlo mejor, trabajar
m$s inteligentemente.< Es rediseGar los procesos de manera que estos no estén
fragmentados.
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< &uando el rendimiento de la organización esta por detr$s de lacompetencia.
< &uando la organización esta en crisis como una ca*da en elmercado.
< &uando las condiciones del mercado cambian como por ejemplotecnolog*a.
< &uando se quiere obtener una posición de l*der del mercado.< &uando 'ay que responder a una competencia agresiva.< &uando la empresa es l*der y sabe que debe seguir mejorando para
mantener el liderazgo.
Cuando se necesita la Reingeniería
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#a manera como los estamos 'aciendo es locorrectoI
< :ecordemos que son los procesos y no lasorganizaciones los sujetos a reingenier*a
La reingeniería comienza con unapregunta
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Metodología
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3.- OUTSOURCING.
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4 & ) *
3 7 4
Es cuando una organizacióntransfiere la propiedad de unproceso de negocio a un suplidor.#a clave de esta definición es el
aspecto de la transferencia decontrol.
(0enjam*n, !JJK"
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?P 46 / 0@ U7 (:(< 96 O 07 1406 )(&
C8
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V*& 79 91 D*:
O0 71406)(&
CPermite a laempresarespondercon rapideza loscambios delentorno.
Ayuda aredefnir laempresa.
Permitedisponer deservicios deinormaciónen ormarápidaconsiderando laspresionescompetitivas.
Aumento delaeibilidadde laorganización ydisminuciónde suscostos f!os.
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D*1 E*& 79 9
1 D*: O0 71406)(&
C
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F6*9 '* 9 *26*9 ;* *'*&996 9 446)(&.
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F6*9 '* 9 *26*9 ;*NO *'*& 996 9
446)(&. P9&*9)(
&*69@()9
S*6()(49 )(*&*
C4&64'*
64**'46*
C9('9'
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P&4 B()4 P969L4696 U& O46)(&
E(44."evisar la estructura de laempresa.
#eterminar $abilidadesprincipales e identifcar
cuellos de botella
%ontar con una buenaadministración del proceso de
abastecimiento.
%ambiar la culturaorganizacional
%ontar con la tecnología deinormación adecuada.
#eterminar a cuálesactividades aplicar&utsourcing y a cuáles NO
'eleccionar al proveedor.
Analizar la relación costo (benefcio.
)laborar un contrato escrito yestricto
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P94 D* L9 M*4'449.
*ase +,%ontratación. *ase -,
ransición.
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8dentificar el alcance de lo que est$considerando para el ;utsourcing,Establece los criterios, las marcasimportantes, iniciales y los factoresLadelantealtoL para las decisionesiniciales. +signa recursos iniciales
para Lponer las semillasL delproyecto.
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Establecer los criterios para la licitación, sedefinen con detalle los requisitos.
*ase /,Planeación
#etallada.
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*ase +,
%ontratación
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*ase -,
ransiciónAl 0uevo'ervicio
Establecer los procedimientos para laadministración de la funciónsubcontratada. )ransfiere laresponsabilidad formal de las
operaciones. )ransfiere personal yactivos seg4n se 'ayan acordado.
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*ase 1,Administració
n
2"evisión
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P969 )9'9 &9 '* 9 =9** )4&*969& 9
((*&* 6*&9:
-ué 'ace la ?aseI
&u$nto tiempo deber$ tomarI-uién participaI
-ué se entregaI
-ué decisión se tomaI
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)timología
#o3n 4 ba!ar5 disminuir
'izing 4 tama6o
3.% DO+NSIZING.
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C4&)*4
< ?orma de reorganización o reestructuración de las empresasmediante la cual se lleva a cabo una mejor*a de los sistemas detrabajo, el rediseGo organizacional y el establecimiento adecuadode la planta de personal para mantener la competitividad.
O>*(4alvar la organización Cisminuir costos de personal de laorganización +umentar el rendimiento de personal en la empresa Es
decisión de la compaG*a, para reducir voluntariamente su tamaGo ysalvarla.(Aibson, !JJM"
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T(4 '* '45&(<(&
< :eactivo< roactivo
V*&991. Cisminución de costos al reducir algunos departamentos queintegraban la empresa y que ya no son necesarios.
!. ;rganizaciones m$s fle/ibles y ligeras.
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D**&99
< El aumento del desempleo.< érdida del sentido de pertenencia por la
empresa, ya que la incertidumbre laboral,conlleva a las malas practicas por parte delos empleados.
< 0aja la moral de empleados quepermanecen, se preocupan por su familia,sus finanzas y su futuro y no desean
arriesgarse ni afrontar riesgos.
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significa un cambio radical en la cultura de negocios tradicional.&omienza por abrir la puerta a quienes tradicionalmente concebimoscomo nuestra competencia.
3." CLUSTERS.
podr*a definirse como un conjunto o grupo de empresaspertenecientes a diversos sectores, ubicadas en una zona geogr$ficalimitada, interrelacionadas mutuamente en los sentidos vertical,'orizontal en torno a unos mercados, tecnolog*as y capitalesproductivos que constituyen n4cleos din$micos del sector industrial
(Aibson, !JJMN"
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3 ELEMENTOS M!ORT"NTES !"R" L"M!LEMENT"C#N $E %N CL%STER&
< 8ntegración< +grupaciones y +lianzas< 8nfraestructura
CLASIICASION DE LOS
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CLASIICASION DE LOSCLUSTERS
< +lto rendimiento% ejecutan tareas que requieren de gran capacidadcomputacional, grandes cantidades de memorias
< +lta disponibilidad% cuyo objetivo de diseGo es el que proveerdisponibilidad y confiabilidad
+lta eficiencia% cuyo objetivo de diseGo es ejecutar la mayorcantidad de tareas en el menor tiempo posible
Componentes de un Clusters&
< 9odos< istemas operativos< &one/iones de red< ro tocólogos de comunicación y servicio< aplicaciones
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3.7 TELETRABAJO.
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Es una forma de trabajo en la que éste se realiza en un lugar alejadode las oficinas centrales o de las instalaciones de producción,
mediante la utilización de las nuevas tecnolog*as de la comunicación
.#as )8& son un punto importante para el desarrollo del teletrabajo, yaque permiten el procesado de información para su uso o para lacomunicación.
(7ames, 1O"
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7as 8% son un punto importante parael desarrollo del teletraba!o5 ya 9ue
permiten el procesado de inormaciónpara su uso o para la comunicación.
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VENTAJAS
PARA EL TRABAJADOR< =ayor autonom*a, fle/ibilidad y
movilidad< +umento de la productividad< =$s oportunidades laborales
< =ayor especialización< =ejor integración laboral de
personas con discapacidad< osibilidad de combinar con
tareas domésticas
< =enor estrés< =enos desplazamientos,
evitando o reduciendolos movimientos pendulares
< =enos problemasde convivencia entreempleados
< =ayor productividad debido a la
implantación del trabajopor objetivos
< =enor infraestructura necesaria< =$s acceso a profesionales de
alto nivel
< Eliminación de control 'orario< =ejora de plazos de entrega< osibilidad de modificar
'orarios de trabajo
PARA LA EMPRESA
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DESVENTAJAS
PARA EL TRABAJADOR< El ambiente en el que el
trabajador labora puede no serel m$s apto para la realización
de sus actividades.< uede provocar el
sedentarismo.< uede aumentar conflictos o
distracciones dentro del n4cleo
familiar.< erdida de colaboración y
relaciones personales conotros trabajadores de su $rea.
< uele 'aber pérdida de jerarqu*as
< #as compensacionesmonetarias pueden e/cederdel coste total del trabajador atiempo completo en la oficinao almacén
< e da una menor identificacióndel trabajador con la empresa.
PARA LA EMPRESA
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3. REDES DE TRABAJO.
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R*':< Es un ambiente de cooperación que permite y favorece el flujo de
información.< #a red se forma cuando dos o m$s personas se relacionan para
intercambiar información y as* avanzar en el desarrollo de sutrabajo.
< 8ntercambian información por voluntad propia.
< #a red se mantiene activa en la medida en que la información. RE$ $E TR"'"(O
< Es el siguiente paso en el desarrollo natural del trabajo al 'aberintercambio de información.
< El reconocimiento de intereses en com4n y $reas relacionadas deministerio resulta en la identificación de un propósito unificador y elestablecimiento de una :ed de )rabajo.
(7ames, 1O"
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A(9&<9 E69@()9:
< Habiendo identificado el propósito que unifica una :ed de )rabajo,los distintos miembros de la red se unen para llevar a cabo unproyecto espec*fico que ayude a alcanzar este propósito.
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L9 =&'9)(& '* R*'* '* T69>94: COMIBAMI&*6&9)(4&9
< El propósito unificador del =ovimiento =isionero 8beroamericanoes 2transformar 8beroamérica en una fuerza misionera5.
< Estamos convencidos que 'ay tres $reas de trabajo que esnecesario desarrollar para que este propósito llegue a ser unarealidad% 8glesias misioneras, &entros de &apacitación yEstructuras de Env*o, que contribuyen, respectivamente, al env*o alcampo misionero de obreros bien capacitados, asistidos y
supervisados.
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E '*96644 '* 64)*4 '* (&*69)(& '*R*'* '* T69>94 A(9&<9 E69@()9
< urgimiento de los facilitadores que tienen la visión y est$ndispuestos a llevar adelante la visión.
< 8nicio de una red que genera interés y comparte información.
< urgimiento de un ambiente de cooperación entre los que'an compartido información.
< Establecimiento de alianzas estratégicas para implementar
las actividades de cada :ed de )rabajo.
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I A S
1. +bravanel Harry et al( 1!" Cultura Organizacional, Editorial Legis,
Bogotá DC
!. &'ild, 7o'n. (11". Organización, guía para problemas y práctica.
Ed.
&ontinental. =é/ico, C?.O. Caft :ic'ard et al (1". Organizaciones, el comportamiento del
individuo y de
los grupos umanos, editorial Limusa ,!"#ico D$.
P. Con Hellriegel usan E. 7ac3son. (!JJQ". %dministración. &'ma. Ed.
(ompson.
Q. Roontz Seu'ric', &annice. %dministración una perspectiva global
empresarial.
Ed. =cAH
BIBLIOGRAIA:
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