7/25/2019 AManualul Calit Electro Line
1/42
Cod: MC-01
Standard aplicat SR EN ISO 9001:2008
Sisteme de management al calitii. CERINE.
Funcia Nume / Prenume Data Semntura
ntocmitResponsabil cu
Asigurarea Calitii
Verificat /Aprobat
Administrator
Exemplar Nr. 2
tili!area pre!entei d"c#mentaii$ %r ac"rd#l S.C. E&EC'RO..... S.R.&. 'g. (#res$ c"nstit#ie)i"lare a drept#l#i de a#t"r *i )a %i sanci"nat c"n%"rm legislaiei +n )ig"are.
7/25/2019 AManualul Calit Electro Line
2/42
S.C. ELECTR.....S.R.L.
Tg. !ures
!A"#AL#L CAL$T%&$$'A($"A/)$"
* / +*Ediia, - / Reiia, 0 Cod, !C10- E2emplar nr. -
CUPRINS
Nr.capitol Denumire capitol ,ag.'agina de gard .......................................................................................... -
Cuprins ....................................................................................................... *
1. DOMENIU DE APLICARE .............................................................................. 5
2. REFERINE NORMA!I"E .............................................................................. #$. !ERMINOLO%IE &I PRESCUR!'RI ............................................................ (
3.-.-. Terminologie ...........................................................................................
3.-*. 'rescurtri .................................................................................................. --
). SIS!EM DE MANA%EMEN! AL CAL!'II ............................................... 12
+.-. Cerine generale ......................................................................................... -*
+.-.-. Categorii de procese ....................................................................... -3
+.-.*. 'rocesele de ba ........................................................................... -3
+.-.3. 'rocesele de management .............................................................. -3
+.-.+. 'rocesele suport ............................................................................. -3
+.-.4. 'roceselede msurare5 anali 6i 7mbuntire .............................. -+
+.*. Cerine referitoare la documentaie ............................................................ -+
+.*.-. (eneraliti ..................................................................................... -+
+.*.*. !anualul calitii ........................................................................... -4
+.*.3. Controlul documentelor ................................................................. -4
+.*.+. Controlul 7nregistrrilor ................................................................. -4
5. RESPONSA*ILI!A!EA MANA%EMEN!ULUI ........................................... 1(
4.-. Anga8amentul managementului ................................................................. -94.*. rientare ctre client .................................................................................. -9
4.3. 'olitica referitoare la calitate ..................................................................... -9
4.+. 'lanificare .................................................................................................. -:
4.+.-. biectiele calitii ..................................................................... -:
4.+.*. 'lanificarea sistemului de management al calitii ..................... -:
4.4. Responsabilitate5 autoritate 6i comunicare ................................................. *0
4.4.-. Responsabilitate 6i autoritate ...................................................... *0
4.4.*. rganiare 6i responsabiliti priind calitatea ........................... *-4.4.3. Comunicare ................................................................................. **
4.;. Analia efectuat de management .............................................................. **
7/25/2019 AManualul Calit Electro Line
3/42
S.C. ELECTR.....S.R.L.
Tg. !ures
!A"#AL#L CAL$T%&$$'A($"A/)$"
3 / +*Ediia, - / Reiia, 0 Cod, !C10- E2emplar nr. -
4.;.-. (eneraliti .................................................................................. **
4.;.*. Elemente de intrare ale analiei .................................................. **
4.;.3. Elemente de ie6ire ale analiei .................................................... *3
#. MANA%EMEN!UL RESURSELOR ................................................................ 2)
;.-. Asigurarea resurselor ................................................................................. *+
;.*. Resurse umane ........................................................................................... *4
;.*.-. (eneraliti .................................................................................. *4
;.*.*. Competen5 con6tientiare 6i instruire ....................................... *4
;.3. $nfrastructura .............................................................................................. *4
;.+. !ediul de lucru .......................................................................................... *;
(. REALI+AREA PRODUSULUI .......................................................................... 2(
7/25/2019 AManualul Calit Electro Line
4/42
S.C. ELECTR.....S.R.L.
Tg. !ures
!A"#AL#L CAL$T%&$$'A($"A/)$"
+ / +*Ediia, - / Reiia, 0 Cod, !C10- E2emplar nr. -
9.*.*. Audit intern ................................................................................. 3;
9.*.3. !onitoriarea 6i msurarea proceselor ...................................... 3arta proceselor ......................................................................................... +4
Aexa 5. Lista documentaiei sistemului de management al calitii ....................... +;
7/25/2019 AManualul Calit Electro Line
5/42
S.C. ELECTR.....S.R.L.
Tg. !ures
!A"#AL#L CAL$T%&$$'A($"A/)$"
4 / +*Ediia, - / Reiia, 0 Cod, !C10- E2emplar nr. -
1
DOMENIU DE APLICARE
'reentul documentMANUALUL CALITII5 Cod, !C10- reflect politica referitoarela calitate a S.C. ELECTR..... S.R.L. Tg. !ures e2primat oficial de Administrator5 precum6i sistemul de management al calitii documentat 6i implementat 7n cadrul organiaiei.
n conformitate cu actiitatea S.C. ELECTR..... S.R.L. Tg. !ures a fost ales careferin pentru sistemul de management al calitii standardul SR E" $S :00-, *00-5SISTM D MANA!MNT AL CALITII. C"IN.
'reentul MANUAL AL CALITII5 Cod, !C10- descrie msurile organiatoriceadoptate 7n cadrul organiaiei pentru 7ndeplinirea cerinelor de 7mbuntire a calitiireferitoare la actiitile desf6urate 7n cadrul organiaiei5 7n conformitate cu SR E" $S
:00-, *00-.Sistemul de management al calitii proiectat5 documentat 6i implementat de
organiaie stabile6te 6i asigur clienii 6i organismul de certificare c 7n actiitiledesf6urate se menine nielul de calitate impus de preederile legale 6i reglementrile 7nigoare.
MANUALUL CALITII5 Cod, !C10- se aplic tuturor actiitilor 6i proceselordesf6urate de organiaie. Eentuale e2cluderi e2 proiectare si alte cerinte de la cap arta proceselor
Ane2a 4 Lista documentaiei sistemului de managemental calitii
7/25/2019 AManualul Calit Electro Line
37/42
S.C. ELECTR.....S.R.L.
Tg. !ures
!A"#AL#L CAL$T%&$$'A($"A/)$"
3< / +*Ediia, - / Reiia, 0 Cod, !C10- E2emplar nr. -
Aexa 1
S. C. ELEC!RO..... S.R.L.
!%. MURES
Adre6a:
Adresa,"r. 7nregistrare,
Cod #nic de nregistrare,
Tel.
SCUR! IS!ORIC
S.C. ELECTR..... S.R.L. este constituit conform preederilor legale 7n igoare5fiind persoan 8uridic romn5 cu forma 8uridic de societate cu rspundere limitat.
S.C. ELECTR..... S.R.L. a fost 7nfiinat 7n anul *0045 cu sediul 7n Tg. !ures str.Cp6unarilor nr. -5 and un numr de patru anga8ai. Capitalul social este 7n totalitate priat.
biectul de actiitate al organiaiei este lucrri de instalaii electrice5 cod CAE"+43-.
n cadrul sectorului de sericii5 societatea e2ecut proiectare 6i e2ecutare de instalaiielectrice interioare pentru construcii ciile 6i industriale5 de bran6amente aeriene 6i subterane5
la tensiune de 05+ IV.Societatea dispune de personal de 7nalt calificare 7n domeniul proiectrii 6i e2ecutrii
de instalaii electrice5 electricieni autoriai gradul $5 $$ 6i $$$.
)atorit serioitii 7n afaceri 6i a capacitii de a e2ecuta instalaii de calitate nebucurm de un bun prestigiu la niel regional5 fiind cunoscui acum ca o firm pe care clieniise pot baa 7ntotdeauna. Acest deiderat dorim s1l pstrm 6i s1l 7mbuntim 6i pe iitor.
7/25/2019 AManualul Calit Electro Line
38/42
S.C. ELECTR.....S.R.L.
Tg. !ures
!A"#AL#L CAL$T%&$$'A($"A/)$"
39 / +*Ediia, - / Reiia, 0 Cod, !C10- E2emplar nr. -
Aexa 2POLI!ICA REFERI!OARE LA CALI!A!E
CALI!A!EA e6e elemel ?dameal
7/25/2019 AManualul Calit Electro Line
39/42
S.C. ELECTR.....S.R.L.
Tg. !ures
!A"#AL#L CAL$T%&$$'A($"A/)$"
3: / +*Ediia, - / Reiia, 0 Cod, !C10- E2emplar nr. -
O*IEC!I"ELE CALI!'II
"e propunem urmtoarele obiectie de asigurare a calitii5 7n concordan cu politica
referitoare la calitate 6i liniile strategice preciate,
O74e4@e pe erme 6r ;4 med4 # l4 - 1 a
!eninerea 6i 7mbuntirea continu a nielului satisfaciei clienilor 6i a partenerilor
ELECTR..... fa de produsele/sericiile oferite 6i de modul de colaborare?
Realiarea5 implementarea5 meninerea 6i 7mbuntirea sistemului de management al
calitii?
$nstruirea 6i perfecionarea 7ntregului personal al ELECTR..... pentru cunoa6terea5
7nsu6irea 6i aplicarea reglementrilor sistemului de management al calitii?
mbuntirea continu a actiitii prin aplicarea celor mai bune idei enite din
partea anga8ailor ELECTR......
O74e4@e pe erme l3 2 - $ a4
!eninerea aptitudinii sistemului calitii 6i confirmarea acestuia prin certificare la
un organism de prestigiu?
Ameliorarea calitii5 eficientiarea actiitilor 6i optimiarea costurilor prin
introducerea 6i punerea 7n aplicare a te@nicilor specifice sistemelor de management al
calitii.
)ata, 0;.0-.*0-; Adm446raor
7/25/2019 AManualul Calit Electro Line
40/42
7/25/2019 AManualul Calit Electro Line
41/42
7/25/2019 AManualul Calit Electro Line
42/42
S.C. ELECTR.....S.R.L.
Tg. !ures
!A"#AL#L CAL$T%&$$'A($"A/)$"
+* / +*Ediia, - / Reiia, 0 Cod, !C10- E2emplar nr. -
Aexa 5 Cod, B1+.*.310*
LIS!A DOCUMEN!AIEI SMC
"r.crt.
)enumire procedur CodCerina dinSR E" $S:00-,*009
Ediia /Reiia
- !anualul Calitii !C10- +.*.* - / 0
* Controlul documentelor 'S1+1*.3 +.*.3 - / 0
3 Controlul 7nregistrrilor 'S1+1*.+ +.*.+ - / 0
+E2ecuia instalaiilor electriceinterioare 6i a bran6amentelor
'1