Zachowania Ludzi w Organizacji – ZWO (Organizational Behaviour - OB)

Studia licencjackieModuł H- do wyboru dla WSZYSTKICH

kierunków i specjalności na Wydziale Zarządzania UŁ

Dr GraŜyna BroniewskaKatedra Zarządzania UŁ

ZWOZWO Zachowania Ludzi w Organizacji (ZWO) Zachowania Ludzi w Organizacji (ZWO)

Doceniając wartość

wiedzy określanej mianem

„czynników twardych”

2

„czynników twardych”

nie moŜna zapominać, Ŝe

kaŜdy menedŜer PRACUJE Z LUDŹMI !

dr GraŜyna Broniewska - Katedra Zarządzania UŁ

ZWOZWO

Jest to wiedza potrzebna dla:Obecnych i przyszłych menedŜerów chcących zdiagnozować swe umiejętności interpersonalne – niezaleŜnie od rodzaju wykształcenia(nauki ścisłe, humanistyczne, medyczne)EKONOMISTÓW (finansistów, informatyków, księgowych, specjalistów od jakości, marketingu i zarządzania międzynarodowego i administracji publicznej)

Zachowania Ludzi w Organizacji (ZWO)Zachowania Ludzi w Organizacji (ZWO)

3

międzynarodowego i administracji publicznej)zainteresowanych społecznym systemem organizacji

Osób ambitnych, otwartych, aktywnych

Dlatego zapraszamy na zajęcia ZWO przede wszystkimosoby, które wybrały inną specjalność niŜ zarządzanie zasobamiludzkimi, bo to jest dla nich jedyna w czasie studiów na WZ

moŜliwość praktycznego ćwiczenia UMIEJĘTNOŚCI SPOŁECZNYCH.

Dr GraŜyna Broniewska - Katedra Zarządzania UŁ

ZWOZWO

Zachowania organizacyjne (ZWO)a zarządzanie zasobami ludzkimi (ZZL)

Nie są to dziedziny toŜsame chociaŜ obie dotyczą zarządzania ludźmi w organizacji.

ZZL zajmuje się bardziej narzędziami zapewniającymi

Zachowania Ludzi w Organizacji (ZWO)Zachowania Ludzi w Organizacji (ZWO)

4

ZZL zajmuje się bardziej narzędziami zapewniającymi realizację polityki kadrowej(procesu kadrowego) np. rekrutacja, selekcja, zatrudnianie, motywowanie, szkolenie, zwalnianie.

ZWO skupia się raczej na wskazaniu jakie uwarunkowania indywidualne, grupowe i społeczne naleŜy wziąć pod uwagę by poznać i kontrolować zachowania ludziw organizacji.

dr GraŜyna Broniewska - Katedra Zarządzania UŁ

ZWOZWO

Cele ZWO:� Uzupełnienie i poszerzenie wiedzy w zakresie

funkcjonowania ludzi w organizacji� Przygotowanie do pełnienia funkcji kierowniczych

poprzez podniesienie kompetencji społecznych

Zachowania Ludzi w Organizacji (ZWO)Zachowania Ludzi w Organizacji (ZWO)

5

poprzez podniesienie kompetencji społecznych� Wskazanie na rolę inteligencji emocjonalnej

w pracy kierownika:

SUKCES = EQ + IQ= inteligencja wieloraka

dr GraŜyna Broniewska - Katedra Zarządzania UŁ

ZWOZWOUWARUNKOWANIA ZACHOWAŃ LUDZI UWARUNKOWANIA ZACHOWAŃ LUDZI

w organizacjiw organizacji-- bloki tematyczne: bloki tematyczne:

Indywidualne -osobowość,

postawa człowieka, inteligencja (IQ+EQ)motywacja, odporność

na stres, NLP

Organizacyjneuwarunkowania: zarządzanie zmianą, kultura organizacyjna, nowe formy

organizacji, zarządzanie wiedzą i wartościami.

6

Grupowe

rozmaitość ról grupowych, efektywność pracy zespołowej,

zarządzanie konfliktem.

Ze strony kierownika

motywowanie, przywództwo,zasady sprawnego działania,

modelowanie zachowań ludzi, zarządzanie czasem.

dr GraŜyna Broniewska - Katedra Zarządzania UŁ

ZWOZWO ZWO ZWO ––uwarunkowania indywidualne uwarunkowania indywidualne

Tematyka zajęć:

Blok 1 Blok 1 --uwarunkowania

indywidualne

• Osobowość („wielka 5”),

• Temperament

• Asertywność

• Motywacja (atrybutowo)

7

indywidualne umiejętności, postawa,

zasoby człowieka = składniki modelu

osobowości człowieka

• Inteligencja emocjonalna

• Zarządzanie stresem

• Zarządzanie czasem

• Style poznawcze („język mózgu”)

• Programowanie NLP

• Kreatywność

ZWOZWO ZWO ZWO –– uwarunkowania grupowe uwarunkowania grupowe

Tematyka zajęć:

Blok 2 ––

wpływ grupy na

• Grupa a zespół

• Efektywność i synergia pracy zespołowej

• Kreatywność w grupie (metody heurystyczne)

8

wpływ grupy na zachowania człowieka

• Role w grupie

• Reguły wywierania wpływu

• Obrona przed manipulacją

• Zarządzanie konfliktami

• Analiza transakcji interpersonalnych

dr GraŜyna Broniewska - Katedra Zarządzania UŁ

ZWOZWO ZWO ZWO –– uwarunkowania kierownicze uwarunkowania kierownicze

Tematyka zajęć:

Blok 3 Blok 3 ––

• Tradycyjny kierownik a współczesny menedŜer

• Lider - przywódca

• Zasady sprawnego działania kierownika

9

kierownik jako specyficzny uczestnik

zespołu

kierownika

• Style kierowania

• Motywowanie (czynnościowo) – teorie, narzędzia

• Modelowanie zachowań ludzi w organizacji

ZWOZWO ZWO ZWO –– uwarunkowania organizacyjne uwarunkowania organizacyjne

Tematyka zajęć:

Blok 4 –organizacyjne

uwarunkowania

• Kultura organizacyjna

• Zarządzanie zmianą

• Nowe formy organizacyjne(np. e-business,

10

uwarunkowania zachowania człowieka,

wpływ otoczenia

(np. e-business,organizacje wirtualne)

• Nowe metody zarządzania

• Wpływ otoczenia na ZWO

dr GraŜyna Broniewska - Katedra Zarządzania UŁ

ZWOZWOWszystkie uwarunkowania zachowań ludzi łączyWszystkie uwarunkowania zachowań ludzi łączy

UMIEJĘTNOŚĆ KOMUNIKOWANIA SIĘ UMIEJĘTNOŚĆ KOMUNIKOWANIA SIĘ

Uwarunkowania Uwarunkowania indywidualneindywidualne

uwarunkowania uwarunkowania organizacyjneorganizacyjne

11

Uwarunkowania ze Uwarunkowania ze strony kierownikastrony kierownika

UwarunkowaniaUwarunkowania

grupowegrupowe

dr GraŜyna Broniewska - Katedra Zarządzania UŁ

ZWOZWO ZWO ZWO –– uwarunkowania komunikacyjne uwarunkowania komunikacyjne

Tematyka zajęć:

Blok 5

• Komunikacja werbalna i niewerbalna

• Mowa ciała

• Odzwierciedlanie

12

Blok 5- Komunikowanie

się ludzi w organizacji

• Aktywne słuchanie

• Argumentacja

• Komunikowanie się z trudnymi rozmówcami

• Savoir vivre w komunikacji elektronicznej i telefonicznej

• … i wiele innych …

dr GraŜyna Broniewska - Katedra Zarządzania UŁ

ZWOZWO Zachowania Ludzi w OrganizacjiPrzedmiotymodułu H (do wyboru dla wszystkich specjalności)

MenedŜer w organizacjiSztuka komunikacji i negocjacji w organizacjiCzłowiek w procesie zmianKulturowe uwarunkowania zachowań ludzi w organizacji

studia pierwszego stopnia -licencjackie

13

w organizacjiAsertywność w pracy menedŜeraKierowanie konfliktamiKreatywność w organizacjiAnaliza transakcji interpersonalnych

ZWOZWO

Zachowania Ludzi w Organizacji – ZWO (Organizational Behaviour - OB)

WARTO POZNAĆ fascynującą dziedzinę zarządzania

14

ZAPRASZAMY:ZAPRASZAMY:ZAPRASZAMY:ZAPRASZAMY:Kontakt: opiekun zajęć:

Dr GraŜyna Broniewska – p. 324Katedra Zarządzania UŁ – sekr. p. 337