Ref. af Brugerrådsmøde mandag den 7. december 2015

Deltagere: Trine (ViGør/Nordstjernen), Gitte (Vestergårdsvej), Dan (Bjergvænget), Christina (Kontakten), Tina (Mamma Mia), Henriette (Ringergården), Heike (Hjemmevejledningen), Jens (ViGør/Nordstjernen), Anne (Centerchef) og Anne Mette (Konsulent og ref.).

Gæster: Christina og Eline fra Team ud i livet

Afbud: Vibeke (Hjemmevejledningen) og Peter (Glasvej)

Dagsorden:

1. Valg af dirigent og referent2. Godkendelse af sidste mødes ref.3. Orientering og drøftelse af sager fra formand og næstformand

Samarbejdsmøde med Brugerrådet i Center Nørrebro Ny brugerrådsrepræsentant fra ViGør/Nordstjernen

4. Orientering og drøftelse af sager fra Centerledelsen Brugertilfredshedsundersøgelsen 2016 Samskabelsesprocessen - orientering og den igangværende proces, status og

perspektiver Evaluering af diverse medarbejdernetværk

5. Orientering fra arbejdsgrupper: Nedsættelse af arbejdsgruppe til Brugerkonferencen 2016

6. Gensidig orientering7. ”Team ud i livet” ved Christina Færch-Jensen8. Evt.

Ad 1)

Trine er dirigent og Anne Mette referent

Ad 2)

Referat godkendt og lægges på hjemmesiden.

Ad 7)

Team ud i livet er et bruger til bruger projekt i Center Nord-Vest bestående af Christina som er tovholder samt Eline, Michael, Cindy og Cassandra der er frivillige brugere. Erfaringer viser, at det kan være svært at komme ud i livet, når man lever med psykisk sygdom og derfor kommer team ud i livet ud på tilbuddene og tilbyder personlige samtaler med brugerne. I første omgang vil teamet besøge to botilbud Ringergården og Bjergvænget og få afdækket hvilke behov der kan være hos brugerne. Temaer for samtaler kan handle om

1

alt mellem himmel og jord i forhold til, at komme videre i livet. Tina opfordrer team ud i livet til også at besøge aktivitets- og samværstilbuddene, hvilket teamet gerne vil imødekomme i det omfang der er muligt. Andre gode input er velkomne og kan gives direkte til Christina på mobil: 24 94 16 65 / mail: CN6G@sof.kk.dk

Ad 3)

Trine byder velkommen til Jens som er ny brugerrådsrepræsentant for ViGør/Nordstjernen, hvorefter der er en kort præsentationsrunde. Trine orienterer derefter om det afholdte møde mellem brugerrådet i Center Nørrebro og brugerrådet i Center Nord-Vest med henblik på sparring og udveksling af erfaringer. Næste møde mellem de to brugerråd afholdes den 23. februar 2016 kl. 14:00 på Birkedommervej 43.

Ad 4)

Anne orienterer om:

Brugertilfredshedsundersøgelsen 2015, hvor Gitte og Anne i forbindelse med undersøgelsen har deltaget på Socialudvalgsmødet i november. Udover at forelægge socialudvalget den uhensigtsmæssige kombination af spørgsmål om tilfredshed med tilbuddene på den ene side og efterfølgende de mere subjektive og personlige spørgsmål om ensomhed og livskvalitet, fortalte Gitte og Anne om dilemmaet ved støtte til udfyldelse af spørgeskema. Dilemmaet går på, hvorvidt det at modtage støtte til udfyldelse af skema kan påvirke det svar som gives. Tina foreslår i den forbindelse, at der i de tilfælde hvor der er behov for støtte til svar af spørgeskemaer kunne tilbydes støtte fra Brugerrådet ude på tilbuddene. Anne Mette indkalder en arbejdsgruppe (Trine, Tina og Christina) i starten af januar for planlægning af brugerådets rolle i næste års brugertilfredshedsundersøgelse, som løber i starten af 2016. Anne oplyser, at der fra Socialudvalget er opfordret til supplerende spørgsmål til næste års undersøgelse. Har brugerrådet forslag til supplerende spørgsmål er der frist senest den 11. december.

Samskabelsesprocessen om fremtidens aktivitets- og samværstilbud. Der har været afholdt tre workshops i Center Nord-vest med omdrejningspunkt i samvær, netværk og aktive borgere. Socialudvalget er blevet forelagt de mange input fra de afholdte workshops, hvor fra der afventes udmelding. Flere brugerrådsrepræsentanter oplevede de afholdte workshops hektiske med kort tid til diskussion og det bliver på brugerrådsmødet foreslået, at der til fremtidige workshops skrives spørgsmål i invitationen, som giver tid til refleksion. Derudover er der forslag om, at Socialforvaltningen fremover indledningsvis inviterer til brugerworkshops, så de efterfølgende workshops på den måde i højere grad inkluderer brugernes ønsker. Med reference til det netop afholdte socialudvalgsmøde den 2. december, påpeger Heike, at der er en uoverensstemmelse i forhold Socialforvaltningens anbefaling ift. indstilling fra Center Nord-Vest. Uoverensstemmelsen er i bilag 3, hvor Socialforvaltningen sætter Mamma Mias fremtid på spil igen.

Evaluering af diverse medarbejder netværk. Center Nord-Vest har en række medarbejdernetværk hvis formål er at styrke kvaliteten og fagligheden i arbejdet.

2

I slutningen af året evalueres der på disse netværk (praktikvejledernetværk, socialfagligt netværk samt sundhedsfaglig erfa.). Det bliver foreslået at evaluering af div. netværk lægges på centerets hjemmeside.

Trine supplerer med opfølgende status fra misbrugsteamet, som melder at der vil blive orienteret om teamets eksistens på beboer- og husmøder på de enkelte tilbud. Ingen af de tilstedeværende brugerrådsrepræsentanter mindes at være orienteret herom.

Ad 5)

Der nedsættes en arbejdsgruppe til næste års brugerkonference bestående af Trine, Dan og Christina. Alle er velkomne i arbejdsgruppen. Henvendelse til Anne Mette mobil: 24 34 82 01. Anne finder dato til selve konferencen.

Ad 6)

Intet at orienterer om.

Ad8)

Heike stiller forslag til at ændre på rammen for brugerrådsmøderne, da hun oplever at tre timer er lang tid at afholde møde. På baggrund heraf er der diskussion frem og tilbage og brugerrådet lander på følgende form til fremtidige brugerrådsmøder:

Kl. 12:00 – 13:00 møde

Kl. 13:00 – 13:30 frokost i cafe ViGør (betalt af Center Nord-Vest)

Kl. 13:30 – 15:00 møde

Desuden opstod en diskussion om god og ordentlig mødeafholdelse, som kræver fælles støtte i at holde sig på sporet af dagsordenen og have en konstruktiv tone i diskussion og drøftelse af sager.

3