Web, ktorýpredáva!

ako na to

Moje meno je Ondrej Prostrednik

Kto som?

Môžete mi napísať na prostrednik@lbstudio.sk

Pracujem v

Čo je cieľ Vášho webu?

=Prečo Váš web vôbec

existuje?

Dnes máme množstvo dát

Celkové množstvo návštev

Celkové množstvo zobrazení

Stránky/návštevyBounce rate

Priemerný čas na stránke

1/10

Ohúri, ale čo s tým...

Agregované dáta

Segmentované dáta

Príklad

Odkiaľ pochádzajú návštevníci, ktorí videli

3 a viac stránok

...ale čo s tým...

Najdôležitejšia otázka prezentácie

Aký je cieľ Vášho webu?

Ciele?

PREDAŤ VYSVETLIŤ

INFORMOVAŤ

PREDSTAVIŤ

Cieľ!

Aby nás návštevníci

kontaktovali

kontaktuje nás

Prečo merať ciele

Jediný spôsob ako povedať či Váš web je úspešný

Vývoj cieľov Návštevnosť

Konverzný pomer

Zákaznícka hodnota

Konverzný pomer

Počet návštevníkov, ktorí vykonajú Vami zvolený cieľ

PríkladInternet

Počet návštev - 100%

Produkt - 50%Produkt>Detaily>...

Košík - 20%Pridať>Rozmer>...

Objednávka - 8%Adresa>...

Platba - 2%

PríkladInternet

Počet návštev - 100%

Produkt - 50%Produkt>Detaily>...

Košík - 20%Pridať>Rozmer>...

Objednávka - 8%Adresa>...

Platba - 2%

Slabé miesta

To je všetko?

Už vieme

odkiaľ prichádzajú čo si pozerajú

koľko času strávia...

...aleprečo?

lebo...

...nevedia nájsť kontaktné informácie

...nepochopili ponúkanú službu

...položky v menu sú nezrozumiteľné

ako to viem?

testovaním použitelnosti

Čo je to?

Načo?Napraviť problémy, keď ich náprava je ešte lacná

Zlepšiť spokojnosť vašich zákazníkov

Zvýšiť konverzný pomer

Znížiť počet opráv, tréningu atď.

Je to relatívne lacné

Príklad

Príklad

Príklad

A/B testing

Príklad

A B

Nárast o 34%

Príklad

A

B

30%

15%

C 7%

Príklad

A B

konverzný pomer = 3,7% konverzný pomer = 5,5%

Nárast o 48%

A čo Vy?

Vedeli by ste povedať aké sú Vaše

ciele?

Ondrej Prostrednik

Sledujte ma na Twitteri @oprostredinkprostrednik@lbstudio.sk

www.lbstudio.sk

Ďakujem!