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Página 3 Introducción La Revista Visión Empresarial busca además de informar las prácticas, los proyectos y las campañas de los entes gubernamentales y las empresas, invitar a los ciudadanos a enterarse y participar para converger un país tan afectado por diferentes problemáticas al lugar ideal para apostar un futuro. Por medio de esta publicación nos encontramos comprometidos con el fomento de actividades que buscan el bien común y que requieren participación.
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Gerente GeneralYesid Castañeda Gómez
Director GeneralLuis Eduardo Gutiérrez
Directores ComercialesGustavo Espitia
Julio Cesar Ortiz Gallego
Angélica Quintero Muñoz
Asistentes ComercialesKelly Vanessa Blandón Carvajal
Juan Gabriel Mazo Valencia
Lina Patricia Ortiz Valencia
PeriodistaVanessa Guerra Fernández
Diseño GraficoDiana Ayerbe
AdministraciónJosefina Gutiérrez Duque
El material publicado en esta edición, puede ser reproducido
siempre y cuando se cite como fuente el origen de la revista
Visión Empresarial- Colombia Legal.
Se exceptúan de esta autorización los artículos donde
expresamente se prohíbe su reproducción. Todos los
derechos reservados por la Ley.
Agradecimiento especial a todas las personas y empresas
que con su trabajo, apoyo y colaboración han hecho posible
la realización de esta publicación.
Impreso en Colombia 2014.
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Responsabilidadempresarialcolombia
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Editorial 3
Superintendencia Industria y Comercio 4
Comercializadora Internacional Invermec S.A 6
Marval S.A 7
Medtronic Latin America Inc. Sucursal Colombia 8
Peldar 10
WÄRTSILÄ Colombia S.A. 12
Fomplus Soluciones Informáticas 13
El Teletrabajo impulsa la generación de empleo en Colombia 14
Vector Geophysical 18
Aramark 20
Proexport Colombia 22
Restaurante Shamua 25
Fundación Trenaco 26
ACI Worldwide Colombia 27
Grupo Maderas Monarca 28
Marden 29
Yo Le Juego Limpio A Colombia 30
Asosubastas de Colombia 32
Getel 33
SAYCO, una Empresa en pro del derecho de autor 34
Eilat S.A.S 37
Del Oeste Hamburguesas 38
Construcciones e Inversiones Beta 39
Greif 40
Data Tools 41
Corporación Universitaria Remington 42
Priar S.A.S 43
Inversiones Altamisa S.A.S 44
Campaña: Campaña confie, prevenga e informe 45
Iberocaribe 46
Hidalgo e Hidalgo Colombia 47
Dupree 48
Dominos 49
Trust Consultores en Construcción de Confianza LTDA. 50
Distribuciones Agralba S.A 51
Productos Químicos Panamericanos 52
Proyecto de Ley Anticontrabando 53
Avance de la economía colombiana 54
Industria Metalmecánica Cepeda 55
DIAN: La mejor selección de todos los tiempos
HAGA CUENTAS, DECLARE Y PAGUE RENTA 56
Calidad, un factor importante para generar confianza en los clientes 59
MIC 60
CONTENIDO
La legalidad en Colombia ha sido un tema puesto entredicho por los flagelos que agobian a nuestra sociedad. La corrupción y el contrabando son parte de los principales causantes por debilitar la economía de la nación e impedir el desarrollo económico, social y político.
Por dicha razón, el gobierno además de concentrarse en erradicar la violencia y la pobreza, debe buscar qué factores las están impulsando y en esa misma medida emprender iniciativas y programas encaminados a confrontar su origen. Para ello, se vale del apoyo tanto del sector público como privado para fomentar la transparencia y la legalidad en su ejercicio cotidiano y a su vez, extenderlas a la ciudadanía para que también se involucren a través del rechazo a comportamientos delictivos.
Tanto los empresarios como los ciudadanos deben ejercer su deber legal pagando los impuestos, siendo social y ambientalmente responsables, no dejarse sobornar, competir sanamente, entre otros.
Pero además de combatir dichas prácticas ilegales que fomentan la corrupción y el contrabando, es necesario fortalecer al sector económico a partir del apalancamiento de otros sectores, en los cuales es fundamental, consolidar otras formas de trabajo, ofrecer garantías para combatir la informalidad laboral, robustecer el emprendimiento, seguir impulsando la inversión en el país por medio de tratados bilaterales que favorezcan nuestra economía para garantizar el bienestar de los colombianos.
La legalidad también involucra las buenas prácticas empresariales y la calidad de los productos y servicios que el empresariado proporciona a la sociedad, con ella se demuestra el respeto al consumidor validando sus derechos; otorgándoles confiabilidad, innovación y altos estándares de transparencia y calidad.
Esta publicación busca informar y promover las iniciativas impulsadas desde el sector privado, los entes gubernamentales y las entidades adscritas encaminadas a proporcionar el bien común a los ciudadanos a través de ellas. Por medio de esta difundimos la importancia de las empresas competitivas, sus retos y oportunidades en materia comercial; impulsar el Teletrabajo como una modalidad laboral importante que beneficia a empresarios y trabajadores; y vincular a la ciudadanía en las campañas de denuncia para así lograr un país seguro, económicamente viable y legal.
EDITORIAL
La Superintendencia de Industria y Comercio SIC,
adscrita al Ministerio de Comercio, Industria y
Turismo se encarga de vigilar y controlar los diferentes
aspectos de la actividad económica y empresarial del
país, con el fin de proteger a los consumidores, los datos
personales recogidos por medio de bases de datos o
archivos susceptibles al manejo de entidades públicas o
privadas, y a su vez, la libre competencia en los mercados y
administrar el sistema de propiedad industrial, las marcas
y patentes que constituyen los activos empresariales y la
metrología legal.
Está comprometida con el cumplimiento de las normas
que regulan dichas actividades a partir de la cadena de
comercialización de bienes, ejerciendo de esa manera su
labor de control y vigilancia, para la cual es fundamental
ese compromiso con la comunidad en general, al
garantizar su bienestar, la protección de sus derechos, su
seguridad y por supuesto, sus intereses económicos. Para
su efectivo cumplimiento, adelanta acciones en materia
de control y vigilancia sobre: la prestación de servicios
de comunicaciones; fallas o baja calidad en los productos;
problemas en la prestación de servicios; incumplimiento
de garantías; información engañosa; incumplimiento de
incentivos ofrecidos; inconvenientes con el precio de un
producto o el pago de un servicio; financiación de compras;
fallas en servicios postales; incumplimiento de servicios
por parte de los prestadores de servicios turísticos; e
Compromiso y Responsabilidad SIC
¡Valoramos lo que tu valoras!
Pablo Felipe Robledo Del Castillo, Superintendente de Industria y Comercio
incumplimiento de los reglamentos de
los juegos promocionales.
La SIC actúa por vías administrativas
y jurisdiccionales, sancionando a los
infractores de la ley y ordenando la
efectividad en los bienes y servicios.
Ejerce la responsabilidad social
desde el óptimo cumplimiento de su
gestión, promueve el progreso de los
colombianos teniendo en cuenta el
impacto que genera cada una de las
dependencias que controla. También
apoya el desarrollo socioeconómico
del país a través de todo un compendio
de alternativas para la atención de
los usuarios acerca de sus servicios,
lo cual le ha permitido estar en
una constante comunicación de los
temas, no sólo que competen a los
consumidores como es la protección
de sus bienes y las garantías que les
deben proporcionar las empresas,
sino también la promoción de
las actividades empresariales e
investigativas del país.
En materia de comunicación adelanta
el programa SIC Móvil, que tiene
como objetivo ofrecer asesorías
sobre los temas que le competen a
la entidad, en diversas ciudades del
país, este programa es liderado por
el Superintendente de Industria y
Comercio Pablo Felipe Robledo Del
Castillo y sus Delegados.
Otra actividad es la ‘Ruta de
Consumidor’, la cual tiene operación
a través de la Red Nacional de
Protección al Consumidor, con la
implementación de una moderna
Unidad Móvil de última tecnología
que llegará a todos los rincones del
país, incluso a las zonas más alejadas,
para brindar asesoría en materia de
protección al consumidor y el registro
de marcas y patentes de invención.
Los consumidores podrán denunciar
casos en los cuales sientan vulnerados
sus derechos y se realizarán
visitas preventivas de inspección
de metrología legal sobre pesos y
medidas, capacitando a personeros y
trabajadores de las alcaldías con el fin
de ejercer desde la legalidad su función
de inspección, vigilancia y control en
materia de protección al consumidor y
metrología legal.
Con el firme objetivo de acercar a la
ciudadanía a la entidad, actualiza
constantemente el contenido de su
página, lo que la hizo acreedora del
reconocimiento como Mejor Página
Web de Gobierno, contiene información
sobre la gestión, trámites, servicios y
programas de la SIC; el trabajo por
medio de las redes sociales Facebook
y Twitter ha sido satisfactorio en la
medida que atiende por esos medios
las inquietudes de los usuarios y
socializa sus actividades. Además
transmite su programa los sábados a
las 9:30 a.m. ‘SIC Te Ve’ en el canal
Señal Institucional, donde por medio
de crónicas y noticias describe y relata
casos resueltos por la SIC en favor
de los consumidores, empresarios y
el mercado. Por último, de manera
permanente produce material
impreso y digital, con publicaciones
especializadas como el Boletín
Jurídico y la revista Ruta PI, los cuales
pueden ser consultados en la página
web www.sic.gov.co.
Trabajo con el sector público y privado
Con el sector público trabaja de forma
alineada con las demás instituciones
del sector ejerciendo acciones en
conjunto para beneficiar tanto a
consumidores como empresarios.
Por parte del sector privado, ha
conformado una oferta académica sin
costo sobre temas relacionados con el
uso de la propiedad industrial, dirigida al
sector empresarial y de emprendimiento
por medio de la Oficina de Servicios al
Consumidor y de Apoyo Empresarial de
la SIC. Adicionalmente por medio del
área de Formación ofrece capacitaciones
acerca de los temas de cada dependencia
y descuentos a micro, pequeños y
medianos empresarios en tasas de
trámites de marcas y patentes a fin de
promover la competitividad en el país.
La entidad tiene una amplia labor
que desarrolla a nivel nacional, para
la cual es primordial la transparencia
en cada una de sus actividades y
clave el compromiso de fomentar las
buenas prácticas desde los productos
y servicios que ofrecen las empresas
a los consumidores, protegiendo los
derechos de los mismos y apoyando el
desarrollo empresarial para impulsar
la economía desde la libre competencia.
Tiene una gran responsabilidad en la
inspección y control del empresariado,
para ofrecer a los consumidores calidad
y excelencia, que de no ser por su buen
desempeño como entidad, impediría la
satisfacción de ellos, lo cual se traduce
en el freno a nivel económico y el bajo
nivel en los productos y servicios.
Marval inició operaciones en
el año en el año 1976 con el
desarrollo industrial de la región y el
país, actualmente está a la vanguardia
de la planeación, construcción
y comercialización de proyectos
inmobiliarios en las ciudades de
Bucaramanga, Bogotá, Barranquilla,
Cali y Cartagena. Desde entonces se ha
caracterizado por la transparencia y la
calidad en cada uno de sus productos y
su actuar empresarial.
En compromiso con sus grupos de
interés se rige bajo los 10 principios
impulsados por el Gobierno Nacional
de Colombia para los empresarios
a través de la campaña ‘Yo le juego
limpio a Colombia’.
En Marval le jugamos limpio a
Colombia así:
Generamos facturas de inmuebles
vendidos bajo procedimientos internos
sistematizados y facturas a cada actividad
incluida en el negocio. Asimismo a
contratistas y proveedores relacionados
contractual o comercialmente. Emitimos
y Exigimos facturas en todas nuestras
transacciones.
Bajo nuestras políticas organizacionales
de la mano con la legislación laboral,
cumplimos y garantizamos el bienestar
de nuestros colaboradores desde su
vinculación en nuestra compañía,
dando a conocer cada modificación
respecto a las políticas por medio de
los canales internos de comunicación.
Cumplimos con la ley Laboral.
Estructuramos manuales de garantías
de los inmuebles, explicándole al cliente
cómo exigirlas de ser necesario. Bajo el
marco legal, Marval cuenta con un área
de servicio al cliente con el fin de ofrecer
soluciones efectivas en cada situación.
Respetamos al consumidor.
Con nuestra Gestión Comercial,
Promoción y Publicidad respetamos
nuestros consumidores; demostramos
liderazgo en el sector haciendo las
cosas bien. Competimos Sanamente.
Implementamos procedimientos de
gestión y reportes de actividades
sospechosas, verificando clientes y
proveedores. Estamos trabajando en la
gestión de implementación de un modelo
de prevención de lavado de activos y
terrorismo. No Permitimos Corrupción.
Por medio de controles internos
cumplimos a cabalidad con nuestras
obligaciones tributarias. Cumplimos
oportunamente con nuestras
responsabilidades tributarias.
Trabajamos con las familias de
los trabajadores de contratistas,
ofreciendo cursos como alternativas
para incrementar sus ingresos
con el programa “Mujeres que
construyen”. Estamos vinculados
al programa ‘Comunidad somos
todos’, fortalecemos los procesos de
acompañamiento a las comunidades
que habitan proyectos de vivienda
subsidiadas por el gobierno nacional.
Somos Socialmente Responsables.
Garantizamos el cumplimiento legal y
los requerimientos regionales en materia
de Gestión Ambiental, realizamos
campañas dirigidas a nuestros grupos
de interés transmitiendo mensajes
de responsabilidad ambiental
encaminadas a crear conciencia de
sostenibilidad, en algunos de nuestros
proyectos implementamos criterios
de sostenibilidad promoviendo
cuidado y cultura Ambiental. Somos
Ambientalmente Responsables.
“MARVAL le juega limpio a Colombia”
En los primeros tiempos de
la historia de Medtronic, el
cofundador se sintió abrumado
por la respuesta emocional de los
pacientes ante sus productos. Se
sentían rebosantes de alegría por
recobrar la movilidad, sentirse mejor
y a veces incluso por estar vivos
gracias al trabajo de Medtronic.
El Sr. Bakken deseaba que ese
beneficio humano fuera el objetivo
principal de la compañía, así que él
y la junta directiva redactaron una
declaración formal de los objetivos de
la compañía. Casi medio siglo después,
esa misión continúa sirviendo
como un marco ético y una meta
inspirada para los empleados de
todo el mundo. Guía el trabajo
diario y recuerda a todos los
que trabajan con Medtronic
que sus esfuerzos están
cambiando el panorama
de las enfermedades
crónicas para millones
de las personas:
• Contribuir al bienestar humano
mediante la aplicación de ingeniería
biomédica en la investigación, diseño,
fabricación y venta de dispositivos o
aparatos que alivian el dolor, restauran
la salud y prolongan la vida.
• Dirigir el crecimiento en las áreas
de ingeniería biomédica donde
mostramos la máxima potencia
y capacidad; reunir a personas e
instalaciones que tienden a aumentar
estas áreas; ampliar continuamente
estas áreas a través de la educación
y la asimilación de conocimientos;
evitar la participación en áreas donde
no podemos ofrecer contribuciones
únicas y dignas.
• Esforzarse sin reservas para obtener
la máxima fiabilidad y calidad en
nuestros productos; ser la insuperable
norma de comparación y ser reconocida
como una compañía de dedicación,
honestidad, integridad y servicio.
• Obtener ganancias justas en
operaciones actuales para cumplir
nuestras obligaciones, sostener nuestro
crecimiento y alcanzar nuestras metas.
Medtronic: Desde lo global a lo local, la misión de ética empieza por cada uno de los empleados
• Reconocer la valía personal de los
empleados proporcionando un marco
de trabajo que permite la satisfacción
personal por el trabajo realizado, la
seguridad, la oportunidad de avance
y los medios para compartir el éxito
de la compañía.
• Ser buenos ciudadanos como
compañía.
Medtronic en Colombia
Medtronic Latin America Inc, se
constituyó en Colombia en el año
1998 como una sucursal de una
sociedad extranjera, dedicada al
desarrollo de tecnologías para el
cuidado de la salud, aunque inició
actividades comerciales directas hasta
el año 2010. El equipo de Medtronic
en el país hoy cuenta con alrededor
de 100 empleados que trabajan
en las áreas de ventas, marketing,
formación, estudios clínicos y nuevas
terapias; un grupo de profesionales
comprometidos en dar a conocer
nuestros productos para que todas
las personas que lo necesiten puedan
beneficiarse de nuestras terapias.
Misión de Ética y Cumplimiento (Compliance)
En desarrollo de la guía de trabajo
diario, la compañía ha hecho un
gran énfasis en ser reconocida
como una compañía de dedicación,
honestidad, integridad y servicio.
Así nace la Misión de Ética y
Cumplimiento en ejecución del
compromiso de Medtronic de
desarrollar sus negocios de forma
íntegra lo cual sea interiorizado por
cada uno de sus empleados. Esto
garantiza, a su vez, la sostenibilidad
de la compañía por medio de una
reputación intachable en todas sus
relaciones internas y externas.
Se tienen diversas políticas que
cubren desde lo general a lo particular,
todas las cuales son constantemente
reforzadas a los empleados alrededor
del mundo bajo los mismos estándares
pero con las diferencias propias de cada
legislación y costumbre. Medtronic
lleva a cabo entrenamientos, talleres,
charlas, casos de estudio, inclusive
actividades en línea. Todo ello de la
mano con diversos mecanismos de
supervisión y control garantizan su
aplicación sistemática.
Pilares de la Misión de Ética y Cumplimiento:
Código de Conducta: El Código de
Conducta es la base de la misión de
ética y cumplimiento. Es un código
marco que regula las relaciones de
todos los empleados tanto a nivel
interno como externo. Todo empleado
lo debe leer, entender y acatar, como
parte de su rol en la compañía. El
código contiene además las reglas
para escalar cualquier queja a
través de los diferentes mecanismos
establecidos para ello, o a través
de la muy exitosa línea anónima
de atención a quejas que ayuda a
disuadir los miedos frente a posibles
actos de retaliación.
Política Anticorrupción: Adicional a
las políticas generales incluidas en
el Código de Conducta, la compañía
cuenta con una política específica para
prevenir, revisar, acusar y en general
para combatir los actos corruptos o
potencialmente corruptos.
Estándares de conducta de
negocio (BCS por sus siglas en
inglés): De forma específica para
sus equipos ventas y de apoyo a
las ventas, Medtronic tiene un
decálogo de estándares y pautas
de la manera de llevar a cabo
los negocios de forma ética.
Son estándares globales pero
revisados para cada región y país
dependiendo de la legislación
y costumbres aplicables, que le
permite a los empleados identificar
y determinar de forma rápida lo que
es permitido y lo que no es permitido
en sus actividades diarias.
Dejando las cuentas claras
En la última encuesta a empleados,
más del 75% de los encuestados
respondieron que la organización
“responde de forma rápida y
consistente ante cualquier caso de
actuación antiética”. Usando esta
cifra, la compañía concluye que la
percepción de los empleados es que
las políticas no solo están en el papel,
sino que existe una real repercusión
ante su incumplimiento. Asimismo,
más del 75% de los encuestados
respondieron que “sienten que
pueden reportar comportamiento
antiético sin miedo a retaliaciones”,
lo cual es también evidencia del
compromiso de los empleados en
darle cumplimiento a la misión.
Somos líderes globales en tecnología médica, aliviando el dolor, restaurando la salud y extendiendo la vida de millones de personas alrededor del mundo.
www.medtronic.com
Wärtsilä Colombia S.A., filial
de Wärtsilä Corporation,
compañía finlandesa y líder global
en soluciones de energía del ciclo
de vida completo para los mercados
marinos y energéticos. Funcionamos
como una Network Company siendo
responsables por los productos y
servicios que se ofrecen en el país,
haciendo hincapié en la innovación
tecnológica y eficiencia total,
maximiza el desempeño ambiental y
económico en los buques y plantas de
generación de energía de sus clientes.
En Colombia contamos con la División
de Servicios y Venta de Plantas de
Poder, así mismo contamos con el
Centro Regional de la Gestión de
Coordinación de Partes atendiendo 6
países de Suramérica. Somos parte
de la Unidad de Negocios ANDES.
En Colombia atendemos las dos
principales cementeras, empresas de
la industria de generación de energía
eléctrica, estatales, de minería de
carbón, vendemos repuestos a la
principal empresa petrolera en Colombia
y estamos entrando en la prestación de
servicios a la industria petrolera.
Como parte de nuestra filosofía
de negocio y gobierno corporativo
tenemos implementado el Código
de Conducta y la Política de Anti-
Corrupción que nos exigen un
estricto cumplimiento del marco
legal laboral, ambiental, tributario y
comercial aplicable; ninguna demanda
o reclamación por grupos de interés
ha sido registrada durante los años de
operaciones. A nivel global, regional y
local desarrollamos acciones en busca
de fortalecer la cultura en el compromiso
e identidad en la prestación de servicios
responsables, éticos y seguros.
Contamos con reconocimientos de la
corporación en excelencia operativa,
nuestros principales clientes nos ven
como un buen socio de negocios y
dentro de nuestros hitos tenemos
el segundo puesto del concurso
nacional de ARL Colmena Líderes de
Prevención en Seguridad.
Como iniciativas de Responsabilidad
Social Empresarial en el 2013
podemos mencionar: vinculación
al Plan Padrino de una importante
universidad a través de donación para
gastos educativos de una estudiante
de primeros semestres de ingeniería;
vinculación de programas de
Desarrollo Comunitario de nuestros
principales clientes, de áreas cercanas
a las operaciones; desarrollo de
habilidades de seguridad en casa para
las esposas de nuestros colaboradores
y generación de empleo sostenible y
digno para el Personal.
Estamos certificados por ICONTEC en
calidad, medio ambiente, seguridad y
salud. Nuestros valores guían nuestro
actuar que representa exactamente lo
que somos, energía para el mundo y
más que una compañía de motores
y nuestra motivación es seguir
generando valor en la sociedad.
Contribuyendo al Desarrollo Sostenible de la Sociedad
Fomplus.Net es un sistema de información gerencial
integrado, orientado a brindar soporte en la evaluación y
toma de decisiones.
Software Administrativo, Contable y Financiero en Línea y Tiempo Real
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Conforme pasa el tiempo evolucionan las prácticas tradicionales desde
diferentes ejes; la tecnología, la sociedad y los cambios económicos son
el fomento principal que en los últimos años las han promovido.
Actualmente vivimos en una era digital, donde las tecnologías de la
información están al alcance de todos y en esa medida desencadenan
cambios sociales, especialmente en su comportamiento, que da paso al
desarrollo de tareas cotidianas de diversas formas.
El mercado laboral, sin duda, se ha visto impactado por estos fenómenos, los
cuales han redefinido la conformación tradicional del trabajo. Sin embargo,
las variaciones económicas también traen consigo modificaciones en el
sector laboral para incentivar la creación y formalización de empleo y en así
mismo, impulsar su porcentaje de crecimiento.
En Colombia el Ministerio de las Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones ha avanzado de manera importante en cuanto a
tecnología, infraestructura e innovación. Con el lanzamiento del Plan
Vive Digital llevado a cabo desde el año 2010 para masificar el uso de
internet en el país y el desarrollo de ecosistema digital nacional (usuarios,
infraestructura, servicios y aplicaciones); y al mismo tiempo impulsar
el desarrollo económico a través de la generación de empleo por medio
de ellos. Tras tres años de su implementación ha logrado: portabilidad
numérica para los usuarios; conexiones a internet de banda ancha
de 7.2 millones y con meta para el 2014 de 8.8; subsidios de internet
para estratos 1 y 2; cuenta con los computadores más económicos del
continente; puntos vive digital; 496.000 usuarios capacitados en el uso
de las TIC; 15.000 empresarios certificados como empresarios digitales;
implementación de la política‘ En TIC Confío, para prevenir el acceso
a sitios inadecuados en internet; la iniciativa apps.co para apoyar a
emprendedores; centros de alta tecnología; financiación de carreras
El Teletrabajo Impulsa la generación de empleo en Colombia
Pese a que esta modalidad tiene grandes beneficios para ambas partes, su
implementación todavía genera dudas, en gran parte porque el empleador
deberá confiar en que sus teletrabajadores cumplirán a cabalidad con sus
responsabilidades y los objetivos propuestos sin alterar negativamente los
resultados de la empresa.
universitarias TIC; posicionar al
país como el número 1 en Gobierno
en línea de Latinoamérica; Proyecto
Nacional de fibra óptica; internet en
más hogares; navegación móvil 4G;
acceso a internet en zonas rurales;
entre otras. Logros que sin duda
alguna contribuyen a la economía
desde diferentes sectores, pero
principalmente el aprovechamiento
de las tic ha conseguido este auge
al interconectar a los usuarios
desde otra forma.
Usuarios capacitados en el uso de las
tecnologías han permeado las barreras
del empleo por medio de la ejecución
de actividades laborales apoyadas
desde ellas, lo cual ha facilitado la
consecución de empleo, y por ende, la
reducción del índice de desempleo. Es
así como en el país se establece la Ley
1221 De 2008 para promover y regular
el ‘Teletrabajo’ por medio del uso de
las tecnologías de la información y
la comunicación. El teletrabajador,
puede desarrollar sus actividades o
prestar sus servicios desde cualquier
lugar, siempre y cuando tenga acceso
a las TIC para permanecer en contacto
con la organización, por lo cual, no
deberá permanecer en la empresa u
oficina para desempeñar las labores
de su cargo.
Esta modalidad ha dado respuesta a
muchas problemáticas que aquejan
a la sociedad, en materia de:
disponibilidad de tiempo, trabajo en
oficina, costos administrativos para
la empresa, ahorro económico en
movilidad del trabajador, fomenta la
inclusión social, entre otros.
Para el trabajador
•Promueve e incentiva el uso de las TIC •Reduce el tiempo de desplazamiento del trabajador •Inclusión laboral y social a discapacitados, madres cabeza de hogar y personas mayores •Horarios más flexibles e igualdad en pagos parafiscales •Mejora su calidad de vida y su rendimiento laboral
Para la empresa
•Incrementa la productividad del trabajador desde su desempeño en un lugar más cómodo•Evalúa al trabajador por resultados •Reducción de costos fijos •Responsabilidad Social a través de la reducción de contaminación debido al desplazamiento de los trabajadores y el consumo de energía •Reducción de enfermedades laborales
Las ventajas del teletrabajo
Los desafíos•Apropiar una cultura organizacional flexible
•Ejercer control sobre los trabajadores
•Establecer relaciones de confianza
•Medir al trabajador por resultados
Asimismo, el Teletrabajo tiene diversas características que, de una u otra forma,
logran que el trabajador esté interconectado con la empresa y así sus supervisores
puedan estar más de cerca a las actividades y tareas que el cargo requiere.
La empresa determina qué cargos pueden desempeñarse como teletrabajo y
establece las condiciones frente a control, entrega y gestión de las responsabilidades
del teletrabajador.
Adoptar el teletrabajo como medida entre sus trabajadores por supuesto es
una tarea que requiere de tiempo, pero principalmente de análisis de todos
los factores que deben cambiar a
nivel interno como el componente
organizacional (establecer qué cargos
se ajustan al teletrabajo), jurídico y
tecnológico. Este proceso requiere
de planeación, sensibilización,
comunicación, ajuste y evaluación.
El Ministerio de Trabajo y el de las
Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones, están impulsando a
nivel nacional esta modalidad, vista
como una opción para las pymes en
ahorro de costos administrativos
y para la generación de empleo.
Por supuesto también para que
las empresas públicas y privadas
se adhieran y lo adopten para
incrementar su productividad y reducir
las enfermedades laborales.
En Medellín, empresas de tradición
se sumaron al pacto, siendo
conscientes de sus beneficios y
retos a la hora de implementarlo,
pero que a su vez generará cambios
y muy positivos a nivel cultural
y económico, siendo el factor
principal obtener rentabilidad al
mismo tiempo que le brinda a sus
trabajadores calidad de tiempo
y óptimo desempeño de sus
funciones, además del uso de las
herramientas tecnológicas.
De esta manera, la innovación y las
plataformas tecnológicas con las que
cuenta el país incentivan esta era
de la información, que no sólo ha
modificado las formas de relacionarse
con el mundo sino que también
impulsa la economía y proporciona
bienestar a los ciudadanos.
Teletrabajo autónomoEl trabajador realiza sus funciones apoyado por las TIC en cualquier lugar elegido por él mismo.
Teletrabajo suplementarioLos trabajadores tienen contrato laboral, desempeñan sus funciones desde su casa y establecen algunos días para llevarlas a cabo desde la oficina.
Teletrabajo móvilEl desarrollo de las actividades se da a partir del uso de dispositivos móviles, no tienen un lugar específico para su desempeño y pueden ausentarse de la oficina.
Vector Geophysical S.A.S., es
una empresa de servicios para
la industria de hidrocarburos, con
liderazgo en levantamientos sísmicos
terrestres. Su propósito principal es
entregar el producto cumpliendo las
características de calidad acordadas,
sin pasivos sociales que afecten su
imagen o la del cliente.
Interesados en promover la
responsabilidad social dentro de
la compañía, es primordial para
nosotros apoyar el desarrollo integral
de los colaboradores, además de las
comunidades a la cuales impactamos
con nuestras acciones empresariales,
por ello esa relación se fundamenta
a partir del cumplimiento de unos
objetivos contundentes, como mejorar
su calidad de vida a través de la
participación en actividades y proyectos
de tipo social, involucrando el desarrollo
sostenible e infundiendo una cultura de
protección al medio ambiente.
El personal de la compañía en general,
está altamente acreditado, impulsamos
sus competencias técnicas y humanas
mediante las actividades de selección
y contratación, evaluación de su
desempeño profesional y físico,
diseñando programas orientados a
reducir la brecha entre el desempeño
y el perfil de cada cargo, y a su vez,
gestionamos incentivos evaluando
tanto su actitud como su aptitud.
De igual forma, estamos comprometidos
con la identificación de los peligros y
evaluación de los riesgos e impactos
que pueda implicar el ejercicio de
sus actividades, las cuales pueden
generar desde lesiones personales,
enfermedades laborales, hasta daños o
incidentes socio-ambientales.
Estrictos con el cumplimiento de
nuestros compromisos con nuestros
trabajadores, derivados del marco
legal, los requisitos exigidos por los
A partir de nuestras actividades, somos socialmente responsables
clientes y los estándares sobre calidad,
salud ocupacional, seguridad industrial
y ambiente, implementamos prácticas
seguras de trabajo, buscando fortalecer
la cultura de la mejora continua a los
procesos y sus resultados; en estas
actividades, ha sido fundamental la
promoción desde la línea gerencial en
la prevención de riesgos, asignación
de recursos y haciendo promoción a
la participación activa de empleados,
contratistas y visitantes, por ello
reconocen el beneficio de mantener
ambientes de trabajo seguros,
saludables y productivos. Parte de
nuestros objetivos misionales están
encaminados a contar con personal
caracterizado por su actitud de servicio
y la motivación al logro de las metas
como sustento de las actuaciones
de la compañía, y así, alcanzar la
satisfacción de nuestros clientes y
grupos de interés.
Nuestro objeto social con los trabajadores
está enfocado en las políticas que
hemos diseñado pensando en su
bienestar y apoyo a la superación de sus
dificultades. De esta manera teniendo en
cuenta la importancia de nuestro capital
humano para la compañía, por medio de
nuestra Política de no alcohol, no drogas,
ni tabaco; apoyamos el proceso de
rehabilitación o tratamiento a aquellos
trabajadores que se encuentran en
estado de vulnerabilidad o dependencia
de sustancias psicoactivas, alcohol
y tabaco, pero en coherencia con
sus efectos adversos sobre la salud,
seguridad y productividad, se prohíbe su
uso, posesión y distribución.
Con nuestra Política de transporte
y seguridad vial resaltamos la
importancia de la implementación
de actividades que contribuyan a la
prevención, control, mitigación de
factores de riesgos propios de las
operaciones de transporte que de alguna
forma puedan afectar a los empleados,
comunidades o equipos en la ejecución
de su desempeño empresarial. Debido
a eso, las actividades en curso se han
realizado por medio de programas de
mejora continua en las competencias
de los conductores, y, atendemos a
la normatividad gubernamental y
estándares de la industria para la
contratación de conductores y vehículos.
Por otra parte, conscientes de
los impactos causados sobre las
comunidades debido a nuestras
actividades sísmicas, Vector, como
ciudadano corporativo responsable,
se basa en el cumplimiento de todos
los requerimientos y normas legales
para garantizar el buen desarrollo de
sus actividades; y como buen vecino
se vincula con el desarrollo de las área
de influencia directa de su operación,
construyendo lazos de solidaridad,
respeto mutuo y participación.
El pago a las afectaciones causadas a
los propietarios de los predios, se rige
bajo parámetros legales y una política
de equidad encaminadas a evitar los
conflictos de tierra, demostrando una
vez más la importancia para nosotros
de mantener relaciones sanas con
las comunidades en la realización de
nuestros programas.
Para la satisfacción de nuestros
clientes garantizamos productos
libres de errores, haciendo controles
de calidad adecuados, procesamiento
de la información sísmica en
estaciones de trabajo con software
Promax y sistema operativo Linux,
y entregando los productos en los
plazos acordados con ellos.
Pensando a futuro, Vector se
proyecta como una compañía con
prestigio en el sector empresarial,
reconocidos por la iniciativa en el
continuo mejoramiento, orientado
a ofrecer valor agregado a nuestros
clientes, proteger a las personas y su
entorno socio-ambiental, a través de
programas de prevención y control.
Como empresa constatamos que bajo
la integralidad que nos caracteriza,
hemos alcanzado el éxito gracias a
la atención a cada uno de nuestros
grupos de interés, donde también ha
sido primordial la implementación
de los programas que nos han
servido para prever las situaciones a
tiempo y controlarlas en el momento
que se presentan.
Una de las principales fortalezas de la misión
encomendada a Proexport Colombia, como agencia
de promoción, es el impacto que tienen sus acciones
en las empresas exportadoras y turística colombianas,
así como en las compañías internacionales interesadas
en invertir o ampliar su operación en el país. Por esta
razón, el trabajo de Responsabilidad Social Empresarial
(RSE) –que inició en 2008– avanza con el objetivo de
tener una organización socialmente responsable, y para
lo cual se tienen diseñadas estrategias no solo internas,
sino externas que permitan fomentar la importancia de
esta herramienta para abrir nuevos mercados y aportar al
desarrollo económico, ambiental y social.
Por María Claudia LacouturePresidenta de Proexport Colombia@mclacouture
Las buenas prácticas llevan a buenos negocios
Con ese objetivo, Proexport Colombia
decidió dar un paso importante para
fortalecer y consolidar el desarrollo e
implementación de la responsabilidad
social dentro de Proexport y en las
empresas que atiende. Adopta la
metodología del Global Reporting
Initiative (GRI), considerada como
la carta de navegación y la guía
más empleada en el mundo para
elaborar reportes y medir el impacto
de las acciones que aporten a la
sostenibilidad, convirtiéndose así en
la primera agencia de promoción en
Latinoamérica en utilizarla.
La entidad cuenta con proyectos
internos en siete grandes pilares:
derechos humanos, prácticas laborales,
prácticas justas de operación, temas
de consumidores, medioambiente,
desarrollo e involucramiento de la
comunidad y gobierno corporativo.
En el primero de ellos, por ejemplo,
las entidades de comercio, industria
y turismo están suscribiendo
acuerdos con la Vicepresidencia de
la República para aplicar políticas
de derechos humanos en el sector,
que además incluyen disminución
de la corrupción, transparencia en
la contratación y eficiencia en la
gestión, entre otros.
En el tema medioambiental, la
organización compensa la huella
de carbono que produce con las
actividades que realiza a través
de la siembra de árboles que son
adoptados virtualmente por los
asistentes a las ferias internacionales
en las que se participan. Desde 2011,
se han sembrado 17.368 plantas
en 17 hectáreas protegidas para
compensar 4.863 toneladas de CO2,
generar 703 empleos y beneficiar a
9.135 comunidades de la zona. A ello
se suman las políticas de cero papel,
así como el uso de material reciclado
y amigable con el medioambiente en
las piezas de promoción nacionales e
internacionales.
La formación de los funcionarios
de Proexport Colombia en el tema
permite engranar el trabajo tanto
interno como externo, a través de
la promoción. Contar con un equipo
comprometido en el tema permite
multiplicar las ventajas de las buenas
prácticas a la hora de asesorar
compañías que quieren conquistar
clientes en el exterior y/o hacer
negocios en Colombia.
Una herramienta para la competitividad
Cada día son más los consumidores
que toman sus decisiones de compra
motivados por el valor agregado
y la historia que existe detrás del
producto, el servicio y la empresa
que lo fabrica. Tienen en cuenta que
los procesos de producción respeten
el medioambiente, sean inocuos,
y ofrezcan condiciones laborales
dignas e impacten positivamente en
comunidades especiales.
En general, las buenas prácticas y
la producción sostenible ya no son
vistas como un factor atractivo,
sino como un prerrequisito para
entrar a negociar. Mercados como
Canadá, Estados Unidos o los de la
Unión Europea, estratégicos para el
crecimiento del comercio de Colombia,
son exigentes en sus regulaciones de
acceso y están dispuestos a pagar
más por productos con certificaciones
que avalen el compromiso de las
compañías productoras en el tema.
Siguiendo tendencias internacionales,
Proexport Colombia desarrolla
iniciativas encaminadas a promover
la competitividad y generar
conciencia en temas como la RSE; el
manejo de residuos y desechos, de
suelos y nutrición de cultivos; y la
implementación de certificaciones de
carácter social y medioambiental.
Estas acciones están integradas
en el portafolio de servicios de
la entidad. Los Programas de
Formación Exportadora, dictados
por los Centros de Información de
Proexport y creados para orientar
a las compañías sobre el comercio
exterior, ofrecen capacitación sobre
RSE, así como de las directrices de la
Organización para la Cooperación y el
Desarrollo Económicos (OCDE) para
multinacionales.
Empresarios de Barranquilla, Bogotá,
Cartagena, Palmira, Santa Marta y
Valledupar han accedido a información
sobre esta herramienta a través de seis
seminarios dictados por la entidad.
Proexport Colombia trabaja con
empresas de productos agrícolas,
prendas de vestir y manufacturas,
sectores con gran potencial para
intensificar sus procesos en
responsabilidad social. Alrededor
de 138 compañías de Medellín,
Manizales e Ibagué han participado
en talleres liderados por la entidad,
con este propósito.
Este acompañamiento busca se adapten
procesos de producción, personal y
filosofía en busca de certificaciones de
carácter social y medio ambiental y así
aumentar las oportunidades de hacer
negocios en el exterior.
En ese sentido, y como parte del
trabajo de promoción que hacen las
26 oficinas comerciales de Proexport
Colombia en el exterior, para estas
compañías se identifican compradores
internacionales con potencial que
valoran el desarrollo de productos
socialmente responsables y que están
dispuestos a pagar más por ello.
Crear conciencia de la importancia
de la RSE no es exclusivo para las
exportaciones. En el caso del turismo,
se concientiza a los empresarios sobre
la importancia de conservar y de reducir
el impacto ambiental de la actividad
turística. Estas acciones buscan
responder a las exigencias del turista
extranjero, cada vez más consciente
y respetuoso por el medioambiente, y
que está cada vez más interesado en
destinos ricos en biodiversidad.
Desde la atracción de Inversión
Extranjera Directa el compromiso ha
estado dirigido en la inversión de
calidad que genere valor agregado
al país a través de la segmentación
de las empresas con las mejores
prácticas de responsabilidad social.
Casos de éxito
Como resultado del trabajo para fomentar la RES,
se trabaja con empresas productoras de vestidos
de baño de Antioquia, Caldas y Cartagena que
involucran en sus procesos productivos comunidades
indígenas, madres cabezas de familia y personas
con discapacidad y aquellas privadas de la libertad.
En agroindustria, se orienta a pyme a manejar sus
desechos en productos como café, pulpa de frutas,
deshidratados y lácteos, a través de capacitaciones
con expertos en el tema; y se incentiva la unión de
proveedores de aguacate hass en el Eje Cafetero
para que desarrollen proyectos juntos, potencien su
oferta, mejoren su competitividad y aumenten sus
oportunidades de exportación.
Proexport Colombia capacita a asociaciones
de panela y condimentos para obtener las
certificaciones internacionales FairTrade (comercio
justo) y Orgánico.
Así mismo, se desarrolla un programa de
cooperación con la CEPAL para mitigar la huella de
carbono y en ese sentido, se diseñaron seminarios
de sensibilización sobre el impacto climático para
empresarios de Bogotá, Medellín y Cali. A este
proyecto se unieron nueve compañías de stevia
y uchuva con el fin de medir y posteriormente
borrar su huella de carbono y lograr una mayor
competitividad en mercados de la Unión Europea y
Estados Unidos.
Restaurante SHAMUA
Shamua es una empresa con más de 25 años en el mercado,
que mediante su esfuerzo, compromiso y profesionalismo,
continúa en la búsqueda constante de mejoramiento e
innovación de sus productos y servicios con altos estándares
de calidad y bajo políticas de precio justos. Apoyados en el
mejor talento humano con un sistema organizacional de
respeto honestidad y comportamiento ejemplar.
Pensando siempre en sus clientes se ajusta a las
variaciones de la economía. Logrando así la fidelización
y captación constante de clientes.
Es reconocida hoy como una de las empresas líderes en
cocteleria, galardonado con diferentes premios, ofrece un
menú variado de platos y continúa sorprendiendo con los
sabores y presentación de los cocteles.
Con capacidad para 300 personas y su amplia experiencia
en eventos es una de las preferidas por empresas y
particulares a la hora de realizar sus reuniones.
Avenida 19 No 114-70 Bogotá - Colombia Telefonos 2158530 2142691www.restauranteshamua.com e-mail: [email protected]
Trenaco Colombia en su profundo
sentido social, desde el año 2012
construyó una entidad sin ánimo de
lucro con el fin de invertir socialmente
en sus áreas de influencia. De esta
manera se origina la Fundación
Trenaco Colombia, como una iniciativa
fomentada por los ejecutivos de la
compañía y sus empresas aliadas, la
cual se encarga de los temas sociales
en relación con la compañía y se ha
consolidado por medio de proyectos
encaminados a la solidaridad y
responsabilidad con las comunidades
en las cuales opera.
Para ello ha sido fundamental
trabajar para el desarrollo sostenible
enfocándose desde el respeto y la gestión
social, fortaleciendo la relación con las
comunidades de las zonas con mayor
influencia, con proyectos incluyentes
que a su vez involucran el voluntariado
y reflejando el compromiso de la
empresa en retribución a la sociedad.
Parte de sus proyectos se enfocan en dos
grandes grupos: Desarrollo económico
local y Programa de infancia y juventud.
El programa de Desarrollo Económico
Local comprende la importancia de
servir a la comunidad ofreciendo
oportunidades de crecimiento y que
al mismo tiempo fortalecerán la
economía de los lugares de operación
de la empresa. En éste, se busca
reivindicar el papel de la mujer en la
construcción social; se han definido
dos estrategias: fortalecer la cadena
de proveedores y fortalecer negocios
no relacionados con la operación de
las compañías aliadas.
• Estrategia para el fortalecimiento
de la cadena de proveedores: Brinda
la oportunidad a empresarios
locales de vender productos y
servicios requeridos en las diferentes
operaciones de extracción, transporte
y comercialización de minerales e
hidrocarburos.
• Estrategia para el fortalecimiento
de negocios no relacionados
con la operación de compañías
aliadas: Busca que cualquier micro-
empresario tenga las condiciones
necesarias para ser proveedor de
cualquier compañía operadora de
minería o infraestructura.
Por su parte, por medio del Programa
de infancia y juventud fomenta el
desarrollo de iniciativas que los
fortalezcan desde las prácticas
deportivas, artísticas y culturales.
Comprometidos con la infancia y la
juventud de Buenaventura teniendo
en cuenta las problemáticas de
pobreza e inseguridad a la que
se encuentran expuestos, por
medio de la Fundación creamos
el Programa Manejo del tiempo
libre que comprende actividades de
aprovechamiento como voleibol,
danza y futbol, para niños y niñas
entre los 12 y 15 años.
Trenaco Colombia caracterizada por
su objeto social desde sus inicios en el
fomento social permaneciendo como
una empresa socialmente responsable.
La Fundación Trenaco es el brazo social de Trenaco Colombia
ACI Worldwide, es una empresa
mundial, líder en sistemas de
pagos electrónicos y banca en línea
que presta sus servicios a más de
5.000 instituciones financieras,
grandes almacenes, facturadores
y procesadores en todo el mundo.
Diariamente el software de ACI
procesa 13 billones de dólares en
pagos y operaciones financieras para
21 de los 25 bancos más grandes
a nivel global. Mediante nuestro
completo paquete de productos
de software y servicios alojados,
entregamos una amplia gama de
soluciones para el procesamiento
de pagos, gestión de tarjetas y
establecimientos de comercio, banca
en línea, banca móvil, sucursales y
voz; detección de fraude; finanzas
comerciales y presentación y pago
electrónico de facturas.
Invertimos activamente en I&D,
construyendo sobre lo que
consideramos nuestra propuesta de
valor más importante, denominada
Universal Payments (UP). Contamos
con un equipo de más de 4.500
personas profesionales y dedicadas,
a quienes debemos nuestra posición
de liderazgo y éxito con los clientes.
Entre nuestros clientes contamos
con muchas de las principales y
más innovadoras instituciones
financieras. En la región Andina,
tenemos sede en Bogotá, Colombia
y nuestra base de clientes incluye
a los principales bancos y redes de
datáfonos y cajeros automáticos
del país. Estas entidades requieren
de proveedores transparentes,
que brinden soluciones flexibles,
confiables y escalables en un
ambiente protegido y seguro.
Debido a nuestra huella global,
ejercemos un estricto control sobre
las soluciones que ofrecemos. El
cumplimiento de las normas y mejores
prácticas respecto al desarrollo,
información, gestión y transparencia,
tanto a nivel global como local, es
un elemento crítico
para nuestros
clientes,
quienes dependen de nuestras
soluciones para garantizar la seguridad
de sus mecanismos de procesamiento.
Nuestro excelente equipo humano,
nuestro compromiso con mejores
prácticas y cumplimiento con la
normatividad vigente, así como
nuestra orientación hacia el cliente,
nos han permitido establecer unas
relaciones sólidas y duraderas con
nuestros clientes a lo
largo de 40 años
de éxito.
ACI Worldwide líder mundial en pagos electrónicos y banca en línea
Somos una empresa dedicada al desarrollo de
diseños innovadores de muebles arquitectónicos
y satisfacer las necesidades de nuestros clientes
mediante el desarrollo y la fabricación de productos
en madera de excelente calidad, con un personal
altamente capacitado para generar soluciones
prácticas, que integran la funcionalidad y el diseño.
Ofrecemos diferentes opciones de mobiliario de
vivienda y oficina, fabricado en maderas sólidas como
materia prima principal, contamos con hornos de
secado de alta tecnología y maquinaria especializada.
Hemos tenido presencia durante mas de trece años
tanto en el mercado nacional como internacional.
Pioneros en desarrollar y comercializar los tableros
alistonados de madera maciza.
Contamos con un valor agregado al ser la única
empresa en el país en el manejo, comercialización y
producción de la madera de café.
Maderas Monarca
Teléfonos: 366 86 46 - 301 54 45. Carrera 43A No 71 Sur - 103 sótano 2 Torre AlondraSabaneta - Antioquia. Email: [email protected]
Se trata de un sello que pretende unir esfuerzos y fortalecer alianzas que
permitan mejores prácticas empresariales, más innovación, prosperidad y
una cultura de la legalidad en todos los sectores. Nace de una alianza público-
privada entre la ACPSC, el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo y
Microsoft Colombia.
Esta campaña busca promover los principios de la legalidad y competitividad,
destacando la importante labor y el compromiso del sector empresarial. A
esta iniciativa se han sumado empresas como Bayer quien desarrolló un foro
llamado buenas prácticas empresariales: Legalidad y Sostenibilidad al que
asistieron expertos nacionales e internacionales y se habló de las tendencias
Yo Le Juego Limpio A Colombia
sobre legalidad y sostenibilidad
empresarial.
Analdex se adhirió con la campaña
“Colombia reciclaje formal” que
promueve la formalización en la cadena
de reciclaje. La Superintendencia de
Industria y Comercio hace parte de
esta iniciativa presidencial con el
programa “Un Consumidor Original
no Toma Riesgos”, el objetivo es educar
y concientizar a los consumidores
sobre el uso de Software legal para
garantizar la protección y seguridad
de la información. De igual manera la
empresa Alto quiso adoptar y promover
los 10 principios del juego limpio
teniendo en cuenta que uno de sus
objetivos organizacionales es entregar
soluciones integrales para prevenir y
disminuir los riesgos patrimoniales que
afectan a varias compañías en diferentes
industrias, esta alianza se celebró con el
conversatorio “Innovación y estrategias
para enfrentar el delito empresarial”
en el que participaron expertos en
seguridad de diferentes gremios.
En algunos casos se ha entregado
una insignia como reconocimiento al
esfuerzo que hacen estas empresas
y entidades por promover la
cultura de la legalidad y las buenas
prácticas, también como símbolo del
compromiso de las organizaciones a
guiarse y promover los 10 principios
del juego limpio.
Con esta iniciativa presidencial se busca
señalar la importancia de trabajar en
equipo, sector privado y público, para
contrarrestar la criminalidad, también
apunta a promover la formalización de
empresas que pretendan incrementar
el recaudo para el Estado, la reducción
de la piratería de Software, videos y
música; disminuir el contrabando,
aumentar el tráfico de compradores y
generar una mayor confianza en los
usuarios para adquirir productos de
primer nivel y con garantías en todos
los lugares.
Asosubastas es una agremiación
sin ánimo de lucro que asocia
a las Subastas Ganaderas más
representativas del país, con el serio
compromiso de velar y trabajar
por la integración, unidad y futuro
desarrollo de sus asociados mediante
el cumplimiento de actividades de
interés común para el sector. Las
empresas Asociadas se encuentran
ubicadas en las diferentes regiones de
Colombia, teniendo una proyección e
imagen aceptada por los ganaderos
en todo el territorio nacional.
Durante los 11 años de operación de
ASOSUBASTAS, sus directivos han
liderado la defensa de los intereses
de sus asociados en diferentes
campos: legales, técnicos,
sanitarios, contables, financieros,
fiscales, entre otros, donde como
gremio se ha demostrado que
llevamos a cabo nuestros procesos
cumpliendo con los requisitos de
Ley para el funcionamiento de las
subastas, y en los casos donde se
encuentran fallas, se responsabiliza
como Líder que es, de exigirle a sus
afiliados que tomen las medidas
correctivas necesarias garantizando
la buena marcha y cumplimiento
de políticas que propendan por
el bienestar social de todos los
participantes en el proceso.
La Asociación es líder en el desarrollo
de actividades relacionadas con la
aceptación de políticas en materia
de responsabilidad social así como
de buenas prácticas empresariales,
buscando con ello una mayor
competitividad y sostenibilidad
en el futuro. El servicio al cliente
y la protección de sus derechos es
nuestra razón de ser, por ello en
las Subastas se garantizan precios
justos para el ganadero que cada
día ve en éstas la mejor opción para
realizar sus transacciones de una
manera ágil, transparente, segura y
confiable, velando por sus intereses
y al trabajar como un gran equipo se
juntan esfuerzos para proteger la libre
competencia en el mercado ganadero,
evitando a toda costa hechos que
atenten en su contra.
Los objetivos de ASOSUBASTAS son
claves en cuanto al apoyo que brinda
a sus Asociados. Desde el seno de
la asociación se busca respetar
las políticas gubernamentales,
siendo nuestros clientes los actores
principales en la comercialización
ganadera, quienes cuentan con
diversas alternativas para sus
operaciones y ven en las Subastas
sus aliados en el negocio. Los
precios son determinados por el
comportamiento del mercado y son
ventas públicas al mejor postor.
ASOSUBASTAS de Colombia: Comprometida con la responsabilidad social de las empresas afiliadas
• Videoconferencias ADHOC• Web meetings• Video punto a punto• Mensajeria instantánea• Compartir documentos• Smarphone como extensión• Soluciones para tablets• Soluciones cloud• Comunicaciones unificadas AS a services (CUAAS)
Soluciones de teletrabajo y organizaciones virtuales
Comunicaciones unificadas y soluciones de colaboración
Fácil • Poca inversión • Rápido • Alto Retorno
¡No cambie su infraestructura, Úsela!Calle 97 A No. 52 – 31 • Teléfono 57 1 744 04 00 • Bogotá, Colombia.
El plagio dentro de nuestro país
es muy común, los casos más
concurridos se presentan en las
universidades cuando los estudiantes
copian algún fragmento de un autor y
los hacen propios sin citar y reconocer
el trabajo del escritor de la obra, otro
caso es el robo de ideas, entre otras
ramas del plagio que actualmente
en Colombia son condenadas pero se
siguen haciendo.
Según la Ley 23 de 1982. “Los
autores de obras literarias, científicas
y artísticas gozarán de protección
para sus obras en la forma prescrita
por la presente Ley y en cuanto fuere
compatible con ella, por el derecho
común. También protege esta Ley a
los intérpretes o ejecutantes, a los
productores de programas y a los
organismos de radiodifusión, en sus
derechos conexos a los del autor”.
Pero, ¿quién protege el derecho de
autor?. La dirección Nacional de
Derechos de Autor bajo el control del
Ministerio del Interior se encarga de
regular que los artículos de la Ley 23
de 1982 se cumplan, así mismo con
entidades privadas que trabajan en
pro del derecho de autor.
Una de esas entidades que trabaja
para proteger la propiedad de las
creaciones, Es La Sociedad De
Autores y Compositores de Colombia,
SAYCO. En 68 años que lleva de
funcionamiento esta sociedad ha
buscado la protección de las obras
de esos grandes compositores
colombianos que han marcado la
historia musical de este país, una
sociedad que está conformada
actualmente por 6800 autores, hace
que esa ley que regula la DNDA se
cumpla en nuestro país.
Primero hay que aclarar qué hace SAYCO.
La misión es recaudar y distribuir los
derechos de autor por la utilización de
las obras de los compositores en radio,
televisión, eventos en vivo y derechos
digitales, es decir recauda la ejecución
pública de las creaciones de estos
arquitectos musicales.
Actualmente La Sociedad De Autores
y Compositores busca que las obras
de estos grandes de la música sean
valoradas y respetadas, en un país
donde el plagio es muy común.
¿Cómo lo hacen? SAYCO dentro de
sus departamentos, inspecciona la
reproducción de obras musicales en
programas de televisión, películas,
piezas de comunicación, de igual
manera hace un control de la música que
se reproduce en las diferentes emisoras
en Colombia y por supuesto está detrás
de cada evento donde haya ejecución
pública de la música de sus socios,
es importante recordar que solo se
recaudan las obras de los compositores
que estén inscritos en SAYCO.
De esta sociedad se ha hablado
por muchos años y no siempre se
Por Alejandro Ochoa@Alejandro_ocve
Sayco, una Empresa en pro del derecho de autor
han dicho cosas positivas, aunque
no siempre ha sido verdadero, sin
embargo actualmente bajo la gerencia
del Maestro Nino Caicedo, compositor
del grupo Guayacan y autor de
canciones como “Oiga Mire Vea” ,
“Torero” entre otras, ha buscado que la
imagen de esta sociedad sea cambiada
y que las leyes del Derecho de Autor se
sigan cumpliendo. Hay que reconocer
que las mejores administraciones que
ha tenido esta sociedad ha sido bajo
el mandato de compositores. Autores
reconocidos como Jorge Villamil, Jorge
Olaya y el actual gerente han buscado
el bienestar de todos esos grandes
artistas y creadores de esas obras
musicales que tiene este país.
Así mismo hay que hacer saber que los
problemas que se han presentado en
SAYCO no son de los últimos diez meses
sino de anteriores administraciones
que en la actual gerencia se están
solucionando para que esta sociedad
les siga brindando esa protección que
por más de sesenta años ha buscado
mantener, haciendo cumplir el derecho
de autor de todos estos grandes
creadores que viven gracias al recaudo
y la distribución de derechos por la
utilización de sus composiciones que
son el alma de este compañía que ¡Vive
para que la música viva!.
La comunicación pública de los repertorios representados y administrados por Sayco, de los titulares tanto nacionales como extranjeros. En virtud a la concertación de tarifas con estos usuarios. (Contrato Asomedios – Radio)
Para estas emisoras de realiza una concertación de tarifa de acuerdo con el manual de tarifas determinado por el Consejo Directivo.
Asomedios: El cobro por la comunicación pública de los repertorios representados por Sayco, se cobra de acuerdo al valor de cesión del espacio en la parrilla de programación y el tipo de programa.
Otros Canales: Por la comunicación pública de los repertorios representados por Sayco se realiza un proceso de concertación de la tarifa con el usuario.
Por la comunicación pública de los repertorios representados por Sayco, se cobra de acuerdo con las tarifas concertadas con el usuario y por el servicio prestado de tv cableada o satelital.
Radio
¿Cómo cobramos y a quién?
Grupo ingreso del recaudo
Usuarios a los cuales gestionamos recaudos
¿Qué cobramos a estos usuarios?
Emisoras afiliadas a Asomedios
Emisoras comerciales, de interés público y comunitarias
Televisión Abierta (Canales privados, regionales y programadoras de televisión)
Televisión Cerrada (Cable operadores y operadores satelitales)
Televisión
Productores de eventos, alcaldías, teatros
Por la ejecución publica de los repertorios representados por Syco. Se cobra un porcentaje sobre el ingreso bruto de la venta de boletería. La tarifa es aplicada teniendo en cuenta la importancia de la música y el tipo de productor que realice el evento. Los porcentajes están determinados de acuerdo con nuestro manual de tarifas de eventos en vivo.
Si el evento es gratuito para el público y se ejecutan obras que sean representadas por Sayco, se cobra en ciudades principales 1 salario mínimo mensual legal vigente (SMMLV) por cada 500 personas o fracción. En ciudades intermedias y municipios 1 SMMLZ por cada 1000 personas o fracción.
Por la reproducción y comunicación pública de los repertorios representados por Sayco sobre dichos derechos, se cobra el 30% de SMMLV o el 3% de los ingresos operacionales, si el valor del 3 % es menor al 30% de SMMLV se aplica la tarifa de mayor valor.
Los cobros por la sincronización de los repertorios por Sayco en cuanto a dicho derecho, varían de acuerdo a la negociación realizada, en promedio el cobro de $200 Dólares si la ejecución es menor a 20 segundos, y si es mayor a este uso se cobra en promedio a $300 dólares
Se cobra el 7,46% sobre el valor de precio de venta al público (PVP) de las unidades de CD, que es estimado en un promedio de $15,047 pesos Colombianos, por CD.
Se cobra el 7,46% sobre el valor de precio al público distribuidor (PPD) de cada unidad de CD. Para el estimado del cobro se tiene en cuenta el número de unidades vendidas que reporta el productor.
Los cobros por los usos de los repertorios representados por Sayco en cuanto a dichos derechos, se cobran sobre un porcentaje de acuerdo a los ingresos netos operacionales por publicidad reportados por el usuario (Google INC).
Eventos en vivo
Grupo ingreso del recaudo
Usuarios a los cuales gestionamos recaudos
¿Qué cobramos a estos usuarios?
Emisoras On – Line
Obras musicales en televisión (incidental) – Programadoras de TV, Canales privados
Prensajes especiales
Grandes productores
You tube
Derechos digitales
El tema de Responsabilidad
Social Empresarial (RSE) se
encuentra ligado a las buenas
prácticas empresariales, mediante
el compromiso consciente de las
organizaciones con su entorno. Surge
con el fin de transformar mediante
actividades éticas que propenden
por el desarrollo económico, social
y ambiental en las comunidades.
Dichas actividades son voluntarias
y están encaminadas a retribuir a
la sociedad por sus operaciones o
impacto negativo, basándose por
supuesto en los valores corporativos
de cada empresa.
Estas iniciativas nacen y se desarrollan
de acuerdo al análisis interno de
la compañía (direccionamiento
estratégico, cultura, valores), para
establecer una ruta efectiva de los
proyectos a emprender.
Empresas que lideran el mercado,
se han posicionado por su
buena reputación y colaboración
mediante la RSE, destacando su
ventaja competitiva por medio del
fomento del desarrollo social y
ambiental; diferenciándose de las
otras compañías y destacando la
importancia de la comunicación
constante en este proceso con los
respectivos grupos de interés. Generan
cultura de credibilidad y confianza
incrementando la rentabilidad y
contribuyendo al fortalecimiento
continuo de cada proceso.
Como estrategia permite la
participación y la apertura hacia la
competencia en otros mercados, en la
misma línea del reconocimiento a la
gestión empresarial y la vinculación
de la ciudadanía en los planes.
El factor económico resulta mínimo
a la hora de poner en marcha
estos planes, lo primordial es
desarrollar inicialmente conciencia
de compromiso, confianza y ética
en la razón de ser de las empresas,
además del impacto que tienen en la
sociedad para liderar proyectos de
mejora colectiva reconociendo los
intereses de los accionistas con los
cuales se relaciona.
Actualmente el comportamiento de
los consumidores se rige más por
las problemáticas de la sociedad y la
reacción de las empresas ante ellas, es
así como las compañías reconocidas
por sus planes RSE lideran los
mercados de hoy.
Los desafíos son constantes a la
hora de resaltar la importancia de
la dimensión integral que representa
la RSE al trabajar de la mano con
el cumplimiento de los objetivos
empresariales y la integración de la
comunidad en el negocio. El desarrollo
de la industria y del comercio debe ir
ligado a lo económico, lo social y a
la sostenibilidad; cada empresa debe
propender por lograr un progreso
general, macro, generar buenas
prácticas y así llegar al equilibrio
social y ecológico a través de la RSE.
¿Cómo incide la RSE en la generación de valor para las empresas?
En Hamburguesas del Oeste nos
tomamos muy en serio nuestras
actividades de responsabilidad
social empresarial, no sólo en el
cumplimiento de las normativas
y bienestar laboral o en el
cumplimiento de las obligaciones
que cualquier empresa debe acatar
simplemente por el hecho de realizar
esta actividad. Para Hamburguesas
del Oeste, el bienestar de cada uno
de sus integrantes es vital dentro de
nuestro programa de apoyo y soporte
a cada empleado, por esa razón
hemos desarrollado una serie de
actividades en miras de proporcionar
mayor armonía a la actividad diaria
del trabajador, además de sus
condiciones fuera de la empresa.
Los principales puntos de este
programa son:
La contratación de un sacerdote
misionero, psicólogo, que no solo
hace las veces de guía espiritual de
la empresa y sus miembros, sino que
colabora activamente con cada uno
de los empleados y sus familias. Él
visita a nuestros empleados, atiende
sus necesidades espirituales y da
soporte psicológico a los miembros
de la familia del empleado que
los necesita, hijos y familiares
cercanos, así como atiende a los
enfermos y está presente en los
momentos dolorosos actuales o
brindando soporte en el caso de la
los recuerdos pasados.
Dentro del plan social de Hamburguesas
del Oeste, y que tendrá su inicio en
el primer trimestre del 2014, está la
creación del fondo para la ayuda a la
educación de los hijos de nuestros
empleados, siendo ésta la base del
futuro brindamos acompañamiento,
desde lo económico hasta la
búsqueda de oportunidades laborales,
indispensable para el bienestar de
nuestros empleados. Es así como nos
hemos dado a la tarea de destinar
un porcentual de las ventas de
nuestra organización para contribuir
activamente con esta labor y apoyar
a nuestros empleados en algo tan
importante y fundamental como el
desarrollo y progreso de sus hijos.
Este programa está dirigido por
nuestro departamento de Recursos
Humanos, nuestro guía espiritual
y Salud Ocupacional, también
está soportado por el comité de
convivencia y bienestar de la empresa
y supervisado por la Gerencia General.
En DOH La responsabilidad
social empresarial no se limita al
cumplimiento de una regulación o
normativa vigente, este compromiso
con la sociedad, para nosotros,
comprende todas las acciones que
estén de nuestra parte para hacer
un poco más equilibrado y justa
la actividad de nuestra empresa y
contribuir al bienestar de cada uno de
nuestros integrantes.
Responsabilidad social empresarial en Del Oeste Hamburguesas
Las Buenas Prácticas Empresariales, El Factor Clave Para las Organizaciones
Al transcurrir el tiempo las em-presas se han visto en el deber de incrementar su solidez eco-nómica para garantizar la sus-tentabilidad y el retorno finan-ciero, incluyendo una serie de factores que la competencia va exigiendo en la medida del im-pacto que generan dichas em-presas en su entorno.
El desafío es integrar la adecua-da gestión financiera y contable, el comportamiento ético y el de-sarrollo organizacional con el fin de lograr los objetivos que les retribuyan, desde lo económico hasta el buen posicionamiento en el mercado. Las empresas actúan de manera correcta para el beneficio global; para ello es necesario implementar guías, rutas y políticas eficaces que apunten al óptimo desempeño a través de las ya conocidas: “Bue-nas Prácticas Empresariales”.
Estas hacen referencia a encon-trar y utilizar las mejores formas
de trabajar y alcanzar los obje-tivos del negocio, logrando por medio de la implementación de estrategias y acciones la crea-ción de empresas rentables pero conscientes de los diferentes actores que las rodean. En oca-siones, el diseño de estas prác-ticas va ligado a las políticas in-ternas de cada compañía, como es el caso de Greif, en donde “La Manera de Greif” guía cada proceso interno y externo, defi-niendo el relacionamiento con clientes, proveedores, colabora-dores e inversionistas; así como también con el entorno físico, el medio ambiente y demás áreas de influencia.
En este proceso, mejorar conti-nuamente es la clave para afian-zar la implementación de las buenas prácticas, para proyec-tarse a largo plazo con elemen-tos diferenciadores respecto a la competencia buscando ser sos-tenibles y procurando propor-cionar el bienestar a los grupos
de interés que integra la dinámi-ca empresarial. Las empresas como ciudadanos responsables, a través de la transparencia, el cumplimiento de compromisos y la conciencia de su entorno, sustentan la credibilidad y la solidez de sus negocios, para-lelamente mejorando la imagen corporativa y la reputación de la organización. Las buenas prác-ticas deben aplicarse consis-tentemente y adecuando cada proyecto de acuerdo a las exi-gencias tanto del mercado como de los cambios que genera el entorno en la sociedad.
Para las empresas en la actuali-dad, más que un elemento de di-ferenciación respecto a sus com-petidores, estas prácticas brindan óptima gestión empresarial, ade-más del respeto e identidad de sus asociados de negocios; ga-rantizando a los actores internos y externos un desempeño equili-brado, consciente del medio y éti-co en sus operaciones.
Juan Pablo Montes - Gerente General
Por Pedro Juan González Carvajal
La Responsabilidad Social Empresarial
Cada vez se escucha con mayor
frecuencia y con mayor fuerza,
el hablar de la Responsabilidad
Social Empresarial, cuyas siglas RSE
comienzan a marcar diferencia y a
influir en los criterios de decisión de
los potenciales clientes y grupos de
decisión a lo largo y ancho del planeta.
El desarrollo planetario y los efectos
de la globalización han colocado en
la palestra a las corporaciones y a las
empresas, que en un número cada vez
mayor, con sus desarrollos, asumen
posturas que en su conjunto, compiten
de manera cada vez más cercana
con los Estados, lo cual conlleva
una enorme responsabilidad con las
distintas dinámicas del planeta.
Una Empresa Socialmente Responsable
se compromete a sacar adelante su
objeto social teniendo en cuenta
la sostenibilidad del planeta y la
corresponsabilidad que tiene con el
buen vivir de los distintos tipos de
públicos que de manera directa o
indirecta se relacionan con ella.
Algunos por convicción, y otros por
pragmatismo, encuentran en las
Certificaciones Internacionales que los
acreditan como Empresas Socialmente
Responsables, una excelente carta de
presentación cuando de compromiso
con el planeta se refiere.
Algunas de las acciones relacionadas con
la Responsabilidad Social Empresarial,
son: La protección del medio ambiente,
especialmente con lo que tiene que
ver con el reciclaje, la reducción del
consumo y la reutilización de materiales
empleados, así como el compromiso
con la sostenibilidad planetaria. La
consolidación del Estado, a partir
del respeto y apoyo a sus decisiones
y compromisos. El mejoramiento
comunitario, es decir, los esfuerzos
encaminados a mejorar la igualdad
de oportunidades para los miembros
de la comunidad y para la comunidad
misma. La responsabilidad con clientes
y consumidores, garantizando como
elemento básico que la promesa de
valor sea cumplida y que los estándares
de calidad sean alcanzados. Con la
competencia para que los esfuerzos
empresariales redunden en una mejor
calidad de ofertas para los consumidores,
dentro de un espíritu de sana competencia.
Con los empleados, como elemento
sustantivo del quehacer empresarial,
para que logren alcanzar sus objetivos
individuales a la vez que se ayuda a
alcanzar los objetivos organizacionales.
Y con los dueños, con la garantía de
que sus recursos se están empleando
adecuadamente, generando utilidades, y
siendo Socialmente Responsables.
Como podemos observar, paulatinamente
los miembros del planeta tierra
vamos comprendiendo, ojalá no
demasiado tarde, que solamente entre
todos podremos salir de las enormes
encrucijadas de todo tipo ante las
cuales hoy nos vemos enfrentados.
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Denuncie a las líneas 123 - 165 - 147
La seguridad en Colombia a través
de los años se ha ido consolidando,
han sido múltiples los esfuerzos desde
el Ministerio de Defensa y los mandos
Militares y Policiales para garantizar
a los habitantes del país transitar
con el menor riesgo posible por las
vías y calles del territorio colombiano.
Pese a esto, la extorsión, el hurto y el
microtráfico siguen latentes en algunas
de las ciudades principales del país.
Por esa razón, Juan Carlos Pinzón
Ministro de Defensa y la cúpula militar
lanzaron la campaña: ‘Confíe, prevenga
e informe’ con el fin de reducir la
incidencia de dichos delitos. El
ministro, la ha definido como Confíe: en
los uniformados de la patria; Prevenga:
evitar dar oportunidades para ser
víctima de delitos y por último, Informe:
que es denunciar. Para su óptimo
desarrollo es necesario evidentemente
el compromiso ciudadano para
comunicarse a las líneas gratuitas
institucionales habilitadas para las
denuncias: 123, 165 y 147.
En la ciudad de Barranquilla en
la plaza de la iglesia Santa Marta
del barrio Simón Bolívar donde se
lanzó la campaña recientemente,
estuvo acompañado por el general
Rodolfo Palomino, director de
la Policía Nacional; el general
Germán Saavedra, comandante de
la Primera División del Ejército; el
comandante de la Armada Nacional,
almirante Hernando Wills, entre
otras autoridades. En el marco del
evento se explicó a los asistentes
la importancia de denunciar para
acabar con los delitos, para erradicar
definitivamente las acciones por
parte de las bandas criminales.
Estas campañas son el reflejo de
interés del ministerio y del gobierno
nacional para proporcionar a los
colombianos mayor confianza en sus
autoridades y en el país, y para ello es
fundamental incentivar una cultura
de denuncia, que paralelamente, les
garantice a los ciudadanos seguridad
y bienestar y la oportunidad de vivir
en una nación libre de delitos que
impiden el desarrollo de la comunidad.
Estrategia MinDefensa ‘Confíe, Prevenga e Informe’
Cuando hablamos de planes
de Responsabilidad Social
Empresarial RSE, creemos que se trata
de una estrategia limitada, solo para
grandes empresas o corporaciones.
Sin embargo, la importancia de
un planteamiento similar en las
Pymes resulta fundamental en
estos tiempos. La RSE es definida
como la contribución voluntaria al
mejoramiento social y ambiental por
parte de las empresas, además de su
positiva repercusión en la sociedad.
Es una herramienta estratégica para
aumentar la competitividad, basada
en la práctica regular en diferentes
campos: empleados, sociedad,
mercado y medioambiente. Influye
en mejorar en un largo plazo los
procesos, lo cual se puede centrar
en un aspecto o adoptar un enfoque
global que combine varias áreas.
En el siglo XXI, las empresas deben
contar, de manera ineludible, con
estas estrategias que permiten una
mayor cercanía con la sociedad y que
van más allá de las normas legales a
las que están obligadas. Ahí radica
la importancia del desarrollo de la
misma, en sus diferentes campos:
sociedad, medio ambiente, mercado y
recurso humano.
Una filosofía de gestión del éxito,
radica también en retribuir parte de
los beneficios obtenidos a la sociedad
para mejorar el bienestar general,
incluyendo todos los componentes
posibles para lograrlo. Contribuir con
el uso eficaz de los recursos naturales,
desarrollando actividades que estén
ligadas a la operación del objeto social
de la empresa y que sean amigables
con el medio ambiente, mejorando
finalmente en costos y en el maltrecho
cuidado de nuestro entorno.
Basándose en los valores agregados
e innovadores que las empresas
puedan desarrollar con sus clientes,
proveedores y socios; una estrategia de
RSE, proyecta una imagen pública más
fuerte, lo que repercutirá en el mercado
con mejores oportunidades, valoración,
confiabilidad y rentabilidad en los
negocios, manteniendo una mejor y
más estrecha relación con los clientes.
Es indispensable mejorar las condiciones
labores de los empleados, y, por
consiguiente, de sus familia; tener
como meta su bienestar, hace que
las empresas obtengan un mayor
rendimiento, tanto en resultados
como en los productos y procesos; se
logra menor rotación de personal y
fidelización de los trabajadores a su
empresa. Conviene hacer partícipes
a los empleados de esta estrategia y
establecer planes de incentivos, así
como la imprescindible formación en
lo que se refiere a la sostenibilidad en
todas sus vertientes y finalmente en
la general del planeta.
La Responsabilidad Social Empresarial en las pequeñas y medianas empresas
En el año 1956, consolidamos
a Industrias Inca S.A como
empresa familiar, colombiana,
productora y comercializadora de
joyería de fantasía fina, distribuyendo
a mayoristas y almacenes de
artesanías como el Zipa y el Zaque.
La demanda del mercado nos
llevó a incorporar nuevas líneas
de productos como: Hogar, Moda,
Fragancias, Nutricionales, Cuidado
personal, Cosméticos y Zapatos,
dando como resultado el Catálogo
con la marca comercial DUPRÉE,
una empresa de venta directa que
día a día trabaja por respaldar el
crecimiento integral de la mujer, la
realización de sus sueños, la mejora
de su nivel de vida y el de su familia
posicionada desde hace 18 años.
Durante 57 años en el mercado,
hemos desarrollado una política de
transparencia integral basada en la
ejecución impecable de procedimientos,
en la sistematización de procesos,
en el estricto control de indicadores
de servicio y calidad, cumplimiento
oportuno de las obligaciones
tributarias y mejoramiento continuo de
prácticas que nos permitan construir
una imagen de absoluta confiabilidad
entre nuestros clientes, proveedores,
empleados, Entidades de Vigilancia y
Control del Estado.
Conocer a nuestros clientes ha
facilitado la relación a largo plazo,
buscamos constantemente cómo
fortalecer nuestros procesos, haciendo
siempre seguimiento de nuestra área
de Calidad. Debido a nuestro canal
de venta a “distancia” ofrecemos
una experiencia positiva durante y
después de la compra, a través de
nuestros indicadores relacionados
con el servicio: Peticiones, quejas y
reclamos; importantes para garantizar
la fidelidad de nuestros clientes.
Controlamos con detalle cada
operación de nuestros proveedores, lo
cual nos garantiza su transparencia
y confiabilidad. Facilitamos la
consulta y emisión de certificados de
retención de la fuente por medio de
la plataforma diseñada para ellos en
nuestra página web.
Contamos con un equipo de trabajo
idóneo, coherente, comprometidos
y capacitados para desempeñar
adecuadamente sus funciones. Cada
integrante de la “Familia DUPRÉE”
busca constantemente satisfacer las
necesidades de nuestros clientes,
de nuestras mujeres, con una
oportunidad de negocio sólida
y sostenible. Mantenemos una
comunicación transparente con ellos
por medio del acompañamiento,
alineándolos con nuestros objetivos
y fomentando la cultura de respeto
bajo la política cero permisividad con
malos manejos.
Somos una compañía motivada con el
cumplimiento de las obligaciones con
el Estado, elegimos una sociedad de
intermediación aduanera reconocida
que garantiza el manejo de nuestras
operaciones; a la vez que cumplimos
con los reportes mensuales a la UIAF,
Banco de la República y DIAN.
El cumplimiento de estas políticas,
nos permitirá convertirnos en la
compañía de venta directa No. 1 de
moda y hogar, brindando la mejor
oportunidad de negocio y desarrollo
integral para la mujer con productos
de excelente relación calidad-precio.
Política de Transparencia
Cuando nos hablan sobre los
términos de Ética, Cumplimiento
y Transparencia, nos remitimos a las
enseñanzas escolares, universitarias
y de nuestras familias, no es novedad;
pero consideramos necesario recordar
lo que estas importantes palabras
significan en la vida diaria, en la
actualidad nacional y global.
Sin entrar en disertaciones filosóficas
podemos decir que la Ética es el ejercicio
práctico de la moral, es decir del conjunto
de reglas universalmente aceptadas
como buenas, incluidas aquellas que
hacen parte de los valores familiares.
Un ejemplo de estos comportamientos
está dado por los valores de la
honestidad, el respeto, el compromiso
y la responsabilidad. Por otra parte,
Cumplimiento es actuar conforme a los
principios éticos, las normas y políticas
internas y externas establecidas por la ley
local, internacional y de autorregulación
y Transparencia es “dejar ver” las
cosas, las personas y las organizaciones
tal y como son o actúan.
El actuar sin ética, cumplimiento o
transparencia afecta nuestra visión,
perdemos el foco, lo cual genera
riesgos que impactan negativamente
a las personas, las organizaciones, al
Estado y a la sociedad en general.
En el mundo real observamos que
los grandes quebrantos personales y
familiares así como los escándalos
corporativos nacionales o globales,
obedecen a la falta de actuaciones
éticas y transparentes, lo cual
demuestra la carencia de buenas
y eficaces prácticas que permitan
prevenir estos comportamientos y sus
graves consecuencias.
La experiencia nacional e internacional
evidencia un gran incremento de las
regulaciones, de los códigos de ética
y conducta y de buenas prácticas
empresariales, lo que hace exigible
un claro entendimiento del contexto
económico, cultural y social en el
que se originan y en el que deben
implementarse, lo cual dista de
ser sencillo, por lo que la debida
diligencia para su implementación
sostenible implica la integración
al sistema de control de riesgos de
la organización, de un Modelo de
Gestión del Comportamiento ético
y de cumplimiento, que posibilite
la prevención de los impactos
que estos riesgos tienen y permita
hacerlos observables y medibles
en la realidad.
No podemos apartarnos de que las
organizaciones son las personas y
que sus comportamientos hacen lo
mejor o lo peor de las mismas.
La gestión de estos riesgos,
contribuye a “recordar” que la
cultura práctica y visible de lo Ético
y de lo Legal, debe ser parte de la
estrategia de las organizaciones que
desean ser rentables y sostenibles,
sin poner en peligro su principal
capital de inversión, LA CONFIANZA
en las personas, bienes y servicios
que ofrecen a la sociedad.
Gestionando los riesgos de etica, cumplimiento & transparencia.
Trust Consultores en Construcción de Confianza.Patricia Aldana Sayim – Consultor Asociadowww.trust.com.co
Ser transparentes es nuestro principio fundamental
Distribuciones Agralba S.A
brinda de manera personalizada
servicios y productos de alta calidad
a productores agrícolas y ganaderos
por medio de productos de primer
nivel y aliados estratégicos. Fundada
en el año 1971 como distribuidor
exclusivo de Dow AgroSciences para
Antioquia. Posteriormente, empresarios
antioqueños adquirieron la empresa
e impulsaron su crecimiento a través
de diversas líneas de negocio para el
sector agropecuario, llegando hoy a 11
departamentos del país.
Tras varios años de presencia a
nivel nacional, en Agralba nos
preocupamos por ofrecer a nuestros
clientes productos de calidad,
proporcionándoles momentos de verdad
y garantizando que cada uno de nuestros
procesos se desarrolla bajo el marco legal.
Por esa razón, desde el respeto a nuestros
clientes dimos origen a las Políticas y
Procedimientos para el Tratamiento
de datos personales, las cuales
comprenden todas las especificaciones
que constitucionalmente tienen el
objetivo de proteger los derechos
de las personas quienes pueden
conocer, actualizar y rectificar aquella
información registrada sobre ellas.
Con base a la ley Habeas Data a
través de dichas políticas hemos
establecido Desde noviembre del
2013 unos principios para certificar
la transparencia en cada una de
nuestras operaciones.
Estos corresponden a la legalidad
sujeta a los establecimientos legales y
demás disposiciones. En Distribuciones
Agralba S.A informamos a los titulares
acerca del tratamiento de sus datos
personales, los cuales se utilizarán
con expreso conocimiento previo de
quien se encuentra incluido en las
bases de datos; para ello, es necesario
que la información consignada por
los titulares sea veraz, completa,
exacta, actualizada, comprobable y
comprensible con el fin de proporcionar
veracidad y calidad.
Con la transparencia que nos
caracteriza como compañía ofrecemos
al titular el derecho para acceder y
obtener información acerca de sus
datos consignados en las bases, que
por supuesto, no son de divulgación
masiva, por el contrario, son de
uso exclusivo de nosotros. Como
la seguridad es primordial en el
tratamiento de dichos datos, los
sometemos a técnicas humanas
y administrativas que avalan la
seguridad en los registros y así evitar
su alteración, pérdida o acceso no
autorizado además de reservarnos
la información acudiendo a la
confidencialidad.
Una empresa abierta en su ejercicio,
brinda confianza a sus clientes y
proveedores, quienes siempre la
preferirán porque conocen cada uno
de sus procesos, por eso nos hemos
posicionado como una compañía que
ofrece productos y servicios de alta
calidad efectuados bajo el principio
de transparencia.
Productos Químicos Panamericanos
S.A es una compañía dedicada
a la fabricación y comercialización
de productos de consumo masivo en
aseo y limpieza del hogar, industriales,
agropecuarios y químicos para el
tratamiento de aguas. Desde su
fundación en 1974, se ha caracterizado
por la innovación y transparencia
en sus procesos, excelente calidad
de sus productos y la eficiencia en la
administración de sus recursos.
La empresa tiene presencia internacional
con filiales en Ecuador y República
Dominicana, dos centros de producción
en estos países y siete en Colombia, lo
que ha permitido atender el mercado
de Suramérica, Centroamérica y el
Caribe, exportando a 17 países y
cumpliendo la normatividad de cada
lugar en el que se encuentra.
Su actuar se fundamenta en los
principios de honestidad, compromiso,
transparencia, confianza e innovación,
con base en estos, se han desarrollado
una serie de prácticas e instrumentos
de Gobierno Corporativo, que han
sido reforzados a través de los años;
además, ha adoptado sistemas de
gestión de calidad y mejoras en las
prácticas ambientales, logrando
certificaciones como la norma ISO
9001:2008 y 14001:2004.
Consecuente con lo anterior, Productos
Químicos Panamericanos S.A vela por
el cumplimiento de las leyes y normas
nacionales e internacionales, a través
de comités de auditoría internas, de
calidad, de gestión humana y de salud
ocupacional, que garantizan el buen
manejo de las prácticas empresariales.
De igual forma ha desarrollado
programas de optimización de
consumo energético, control de
calidad y portafolios de productos con
ingredientes biodegradables que son
amigables con el ambiente.
Además, consciente de su compromiso
social, la compañía apoya a la Fundación
ADA, mediante la donación de recursos
económicos para la ejecución de
proyectos del centro de rehabilitación
física y de apoyo a deportistas de alto
rendimiento. Igualmente, trabaja
continuamente por su capital humano,
desplegando programas de bienestar y
formación para mejorar su condición de
vida y el de sus familias.
En el desarrollo de sus actividades,
Productos Químicos Panamericanos
S.A trabaja por el fortalecimiento de
estándares de calidad, de gestión social
y ambiental en sus procesos, basados
en una cultura organizacional sólida
que redunde en la satisfacción de sus
clientes y en el aumento continuo del
valor de la compañía para una mayor
calidad y competitividad en el mercado.
PQP S.A, 40 años comprometidos con las buenas prácticas empresariales
Proyecto de Ley Anticontrabando promete combatir duramente el delito
El contrabando es una de las
principales problemáticas que
aqueja al país, su presencia representa
pérdidas de $2,94 billones al año, lo cual
irremediablemente impide el desarrollo
social y económico de la nación.
Pese a las estrategias que se han
ejecutado desde el sector público y
privado por combatir el delito, aún
persiste, de tal modo que afecta a los
sectores productivos de la industria en
gran medida, debilitando la economía
colombiana y la competitividad de las
empresas que si bien, podrían destinar
ese dinero en salud, educación e
infraestructura.
Con la preocupación a nivel nacional
por la incidencia del contrabando,
se inició el proyecto de Ley
Anticontrabando, el cual pretende
combatir el delito suministrando las
herramientas necesarias a fin de que se
articulen y fortalezcan los organismos
en el trabajo interinstitucional, y así,
mejorar la efectividad especialmente
en la labor de seguridad.
Las causas principales que han
propiciado durante años el delito han
sido la corrupción de funcionarios,
la diferencia de tasas arancelarias, y
por supuesto, el apoyo de ciudadanos
que eligen pagar un menor precio por
mercancía de dudosa procedencia.
La ley estará conformada por 60
artículos en los cuales una persona
cometerá dicho delito a partir del
ingreso de mercancías ilegales al
país por monto superior a los 10
salarios mínimos (5,8 millones de
pesos), podría ir a la cárcel entre 4
y 6 años y pagar multas entre 200 y
300 por ciento del valor aduanero de
los bienes. Si incide en dichos actos,
aumentará tanto el encarcelamiento
como la sanción económica hasta
¾ partes. Por su parte, quienes
sean encontrados almacenando,
desembarcando o transportando
mercancías provenientes del
contrabando podrían pagar penas de
4 a 8 años y multas que oscilan entre
los 200 a los 50.000 SMLV. Asimismo,
las nuevas normas obligarían a las
empresas de comercio exterior a
conservar sus extractos bancarios
de los últimos 24 meses con el fin de
corroborar la información frente a su
actividad comercial.
Es considerada determinante teniendo
en cuenta las pérdidas económicas
que representa para el país y el éxito
con el cual los contrabandistas logran
ingresar las mercancías; se estima que
dará un fuerte golpe a los delincuentes
y combatirá de frente esta amenaza
que tanto aqueja a los sectores del
país y la sana competencia.
Pese a su importancia, la ley comenzó
a tener sesiones en el congreso en el
mes de abril y se espera que se le dé
más agilidad al tema, debido a que los
sectores textiles, calzado, arroz, licor
y cigarrillos, son los más afectados.
Es así como el contrabando resulta
siendo el peor enemigo para la
industria colombiana, que además
de incautar mercancías que ingresan
de manera ilegal al país, ha servido
para lavar dinero proveniente del
narcotráfico, reducir la competencia,
reduciendo la generación de empleo y
evadiendo los pagos al Gobierno que
se destinan para el mejoramiento del
país. Por esa razón es fundamental la
ley anticontrabando, para combatir y
reforzar la seguridad en los puertos,
buscando minimizar la corrupción
de los funcionarios encargados
de vigilar la transparencia en las
operaciones y extender la conciencia
a los ciudadanos para que compren
legal y exijan sus facturas. Por lo cual,
es compromiso de todos erradicar
este acto delictivo y así proporcionar
bienestar a los colombianos.
Foto: Prensa ministerio de hacienda
Avance de la economía Colombiana
La economía de un país se
desarrolla y crece gracias a
las dinámicas de sus sectores y su
comportamiento en los mercados, se
mide a través de sus resultados, que
finalmente son los que determinan la
manera como contribuyen al bienestar
de sus ciudadanos.
Colombia, económicamente hablando
pasa por su mejor momento, la
solidez de su sistema le ha abierto la
oportunidad para generar confianza a
las empresas interesadas en invertir
en el país. En el año 2013 tuvo un
crecimiento del 4,5%, la expectativa
de acuerdo a las actividades que
la impulsan como la inversión, el
balance comercial de exportaciones
e importaciones, así como las
reformas en el sistema y los acuerdos
comerciales, se estima que este año
será del 4,7%.
En materia de inversión, para el tercer
trimestre del año 2013 se ubicó con
una tasa de inversión del 28,4% del
PIB, uno de los índices más altos
de la historia, alcanzado gracias la
inversión extranjera interesada en
nuestro país por la excelente calidad
de sus productos lo cual les genera
confianza y cada vez, más interés
en los diferentes sectores de la
economía colombiana. El país pasó
de caracterizarse exclusivamente por
la exportación de café a productos
como el arroz, algodón, azúcar, maíz,
papa, panela, flores y por parte de la
industria manufacturera los textiles.
Por otra parte, se espera que siga
disminuyendo la tasa de desempleo
que para el 2013 logró un nivel 8%
inferior con respecto a los últimos
10 años; también que reduzca la
informalización empresarial para el
fomento de más generación de
empleo en el país, lo que
equivale bienestar para
los colombianos.
Se prevé que la
implementación del
proyecto de Ley de
Regalías, las reformas a
nivel tributario al igual
que los impuestos logren consolidar
el firme desempeño en materia fiscal
del país. De igual forma las alianzas
entre el sector público y privado están
diseñadas para potenciar el ejercicio
de cada sector.
Por su parte los acuerdos comerciales
abren paso a la internacionalización
y la participación ante nuevos
mercados, los desafíos para el país
en el tema será aprovecharlos para
fortalecer la competitividad y sea
esa la vía para mostrarse fuertes,
desde la aplicación de estrategias
encaminadas a fortalecer el avance
de los sectores, especialmente de
los más vulnerables, como el sector
agropecuario e industrial, como el
plan de impulso a la productividad y
el empleo (PIPE).i
El país tiene un año lleno de
expectativas frente a la economía y
cada uno de sus sectores, su óptimo
desempeño la ha posicionado por
encima de Chile, México y Perú. Por
supuesto los desafíos son amplios,
pero el panorama actual indica que
con las medidas necesarias y la
implementación de planes adecuados
para atenderlos se logren superar los
resultados del año 2013.
iFuentes: DANE y ANDI
Sede principal: Cra 128 No 14 B – 06 Pueblo Viejo Fontibón Tel. 418 81 47Sucursal: Calle 13ª No. 81F - 13 Anda Lucia Tel. 411-98-10
Cel. 315 817 12 86 / 315 866 22 16 / 312 501 78 18
INDUSTRIA METALMECANICA CEPEDA SAS Es una empresa que se ha especializado en desarrollar en Colombia la industria de diseño, fabricación, montaje y mantenimiento de tanques en acero inox, lamina HR y aluminio para el transporte de productos líquidos, químicos, combustibles isotérmicos para asfáltelos e isotérmico con acabados sanitario para el transporte de leche, igualmente la fabricación de tanques estacionarios, horizontales verticales, Volcos, Cama Bajas, cuenta con un valioso talento humano que durante sus 15 años de existencia se ha dedicado a perfeccionar continuamente la calidad de sus productos, así como la modernización de los mismos con el claro propósito de cumplir los requisitos exigidos por la leyes colombianas e internacionales.
La DIAN ha venido trabajando
cuidadosamente en el
mejoramiento de sus servicios,
al mismo tiempo que vela por
robustecer las relaciones con sus
contribuyentes. Gracias a ello y a la
labor de funcionarios públicos, que
ejercen con vocación de servicio, el
recaudo ha tenido un incremento que
se destaca entre todos los históricos
de los últimos años, demostrando
también que al interior de la Entidad,
existe conciencia del valor que
tiene la contribución respecto a la
construcción de un país con equidad.
Muestra también de ello fue la
receptividad que tuvo la campaña
“Colombia CREE” por parte de
los usuarios, pues sobrepasó las
expectativas de contribución, siendo
éste uno de los primeros cambios
que comenzaron a visibilizarse con el
pago de la primera cuota del Impuesto
sobre la Renta para la Equidad –
CREE- iniciado el pasado mes de abril
y que se introdujeron como resultado
de la Reforma Tributaria expedida
mediante la Ley 1607 de 2012.
Con el fin de socializar los cambios
introducidos por la reforma tributaria
al impuesto de renta para personas
naturales, la DIAN ha diseñado la
campaña “La mejor selección de todos
los tiempos”, la cual busca orientar a
los ciudadanos y apoyarlos para que
cumplan con su deber de presentar
oportunamente sus declaraciones y
pagar el impuesto a que haya lugar.
IMÁN e IMAS: No son nuevos impuestos
Al igual que el CREE, otro de los
factores introducidos al sistema
tributario con la reforma que
materializa su aplicación en 2014,
es la ampliación del universo de
las personas naturales que deben
presentar, a partir de este año, la
Declaración del Impuesto sobre
la Renta y la aplicación del IMAN
e IMAS, que lejos de ser nuevos
impuestos, son sistemas adicionales
al ordinario para la determinación de
dicho impuesto.
La DIAN ha insistido en que el
Impuesto Mínimo Alternativo
Nacional (IMAN) y el Impuesto
Mínimo Alternativo Simple (IMAS)
son formas para determinar el
impuesto sobre la renta a pagar y no
nuevos impuestos, como algunos han
afirmado.
La reforma tributaria de 2012 buscó
con el IMAN y el IMAS mejorar la
distribución de la carga tributaria
en el país. Optar por el IMAS, para
quienes así lo pueden hacer, facilita
el diligenciamiento de la declaración,
que tiene menos casillas (cerca de
60) que la declaración tradicional de
renta (107) y queda en firme ante la
DIAN en seis (6) meses, en lugar de
los dos (2) años.
¿Quiénes deben declarar?
La autoridad tributaria recordó que, de
acuerdo con los cambios introducidos
por la Reforma Tributaria (Ley 1607
de 2012), las personas nacionales, los
extranjeros que hayan residido en el
territorio nacional en forma continua
o discontinua por más de 183 días
calendario durante un periodo de 365
días calendario consecutivos y cumplan alguno de los siguientes requisitos:
Declarar, no implica pagar
Sin embargo, la DIAN también aclaró que, en algunos casos, el cumplimiento
de la obligación tributaria de la declaración, no necesariamente significará que
se tengan que realizar pagos, puesto que al aplicar las deducciones que sean
posibles (aportes a seguridad social, pagos de créditos hipotecarios) el valor
del impuesto a pagar será “cero”.
De igual manera, a quienes son empleados y trabajadores por cuenta propia sus
empleadores les realizan retenciones mensuales que se convierten en “pagos
anticipados” del impuesto de renta, es decir, cada mes, cuando el empleador le
descuenta al trabajador la retención
en la fuente, está anticipando por
cuotas el valor del impuesto de renta.
Los nuevos declarantes
Según cálculos de la DIAN, se estiman
en cerca de 750.000 los nuevos
declarantes del impuesto de renta del
año gravable 2013. Estos se sumarán
a los 1.4 millones que ya viene
declarando este tributo desde años
anteriores. Es decir, los declarantes
del impuesto sobre la renta estarán
alrededor de 2.1 millones de personas.
En 2014, el recaudo esperado por
este impuesto será de $2.0 billones.
Casi el doble de lo percibido el año
pasado, cuando esta cifra ascendió a
$1.1 billones.
Si bien los vencimientos para la
declaración y pago del impuesto de
renta comienzan el 12 de agosto e irán
hasta el 22 de octubre de este año, los
contribuyentes podrán cumplir con
este trámite ya ingresando a www.
dian.gov.co/lamejorselección.
Ingresos iguales o superiores a $37.577.000
Patrimonio bruto superior a $120.785.000
Compras y consumos
Consumos con tarjetas de crédito
Consignaciones bancarias, depósitos e inversiones
financieras
Superiores a $75.1500.00
Superiores a $120.785.000
Responsable de IVA- régimen común
¿Cómo hacerlo?
• En forma electrónica a través de los
Servicios en Línea DIAN (SIE). Quienes
cuenten con mecanismo digital.
• Habilitando una cuenta para
acceder a los SIE, diligenciar, imprimir
y llevar al banco. (Es gratuito,
mitiga errores de diligenciamiento y
eventuales correcciones).
• A través de la web del a DIAN,
sin claves, diligenciar el formulario,
imprimirlo y llevarlo al banco) En este
caso el sistema hace verificación de las
operaciones básicas, además de evitarle
al contribuyente desplazarse a un Punto
de Contacto para solicitar el formulario.
Solicitando el formulario en los Puntos
de Contacto DIAN, diligenciarlo,
firmarlo y presentarlo en las entidades
autorizadas para recaudar.
Datos importantes del recaudo de impuesto de renta de pesonas naturales
Cifras 2014
CIFRAS*
2014• Recaudo esperado: $2.1 billones
• Total declarantes esperados 2.1 millones
• Total declarantes nuevos 750.000
2013• Total declarantes 1.8 millones
• Total recaudo $1.1 billones
VENCIMIENTOS • Del 12 de agosto al 22 de octubre de 2014, de acuerdo con los dos últimos
dígitos del NIT (cédula)
DECLARO EN 5 PASOS1. Defino si debo declarar (ver requisitos Tabla N° 1)
2. Registro o actualizo el RUT (Puntos de Contacto DIAN – www.dian.gov.co)
3. Identifico mi categoría (empleado, trabajador por cuenta propia, otro)
4. Identifico sistema de cálculo a utilizar: ordinario, IMAN o IMAS
5. Declaro y pago
Las empresas diariamente se
enfrentan a desafíos para
permanecer en el tiempo y consolidarse,
por esa razón se ven en la obligación de
innovar constantemente sus prácticas
tanto a nivel interno como externo
mediante acciones que las impulse
para generar valor, posicionamiento y
competitividad.
Esa innovación trasciende el hecho de
hacer bien su trabajo, exigiéndoles dar
su más alto potencial y así impactar
a cada uno de sus públicos de interés
que les dé reconocimiento entre todos
los sectores de la industria. Así es como
se abre paso a las buenas prácticas
empresariales, haciendo referencia a
optimizar cada uno de sus procesos,
prácticas y servicios, haciéndolos
rentables y al mismo tiempo conscientes
de su entorno en todos los aspectos. Es
así como deben empezar a implementar
garantías, políticas y programas
encaminados a proporcionar excelentes
formas de trabajo, como un adecuado
ambiente laboral que motive a los
empleados desde el liderazgo y el respeto
e impulse su crecimiento profesional y
así mismo ofrecer productos y servicios
transparentes con alta calidad.
Las buenas prácticas empresariales
dirigidas a sus colaboradores son
aquellas que buscan el desarrollo
del equipo humano a través de la
capacitación, la gestión social y
la confianza en sus trabajadores,
quienes gracias a ellas retribuirán a
la empresa con un desempeño óptimo
de las funciones de su cargo.
También se pueden apalancar
por medio de las normativas que
los certificarán en cada gestión,
generando implícitamente mayor
confianza y credibilidad por parte de
los clientes. Es así como la calidad
es primordial a la hora de ofrecer
productos, servicios o procesos
empresariales; aquellas compañías
que trabajan desde su estrategia
corporativa para fortalecer la calidad
son sinónimo de crecimiento, impulsa
la competitividad a nivel nacional e
internacional permitiendo la apertura
a mercados dinámicos.
De igual forma estas prácticas hacen
referencia a lo ambiental según el
impacto que ejerzan sus actividades
sobre el medio ambiente, las cuales
también benefician a las empresas
fomentando el ahorro de energía,
agua, papel y la gestión de los
residuos, implementando modelos
de gestión y promoviendo negocios
sostenibles a mediano y largo plazo.
Las buenas prácticas empresariales
resultan ser la mejor opción a la hora
de establecer cuál será la adecuada
ventaja competitiva que hará visible
a una empresa, debido a que éstas
abarcan la transversalidad: desde el
interior, por departamento, evaluando
sus procesos y fortaleciendo los
equipos de trabajo para la gestión
de calidad; hasta el exterior, con los
clientes, proveedores, contratistas y
el entorno. Desde el nivel corporativo
se adecúan los proyectos e iniciativas
para emprenderlas de acuerdo a su
visión y objetivos estratégicos, sea
cual sea el inicio de ellas son las
que impulsarán la reputación y el
posicionamiento empresarial y en
esa medida atraerán más clientes,
mejorando su rentabilidad, desarrollo
y crecimiento integral.
Calidad, un factor importante para generar confianza en los clientes
