UPUTE ZA VOLONTERE

Rodina rasprodaja rabljene dječje odjeće i opreme

Zašto upute?

• zato što je iza nas iskustvo s 13 rasprodaja…• zato što vam želimo olakšati posao…• zato što se neke stvari mogu odraditi puno efikasnije, uz

manje fizičkog zamora…• zato što želimo zadovoljne volontere: maksimalni učinak uz

minimalni napor…• zato što ste odvojili par sati za volontiranje: nemojte ih

potrošiti na krivi način!

Prilikom dolaska…

• javite se voditeljici smjene• dobivate ID karticu s vašim imenom • voditeljica upisuje vrijeme vašeg dolaska u evidencijsku

listu

Ne zaboravite, prilikom odlaska se također odjavite kod voditeljice smjene i vratite vašu ID karticu.

Tko su voditeljice?

Iva – voditeljica rasprodaje Mara i Apricot – voditeljice smjene

Što ćete raditi na rasprodaji?

• nakon što se javite voditeljici smjene, dobiti ćete od nje zaduženje – reći će vam što je vaš posao

• a da biste mogle odraditi posao, morate pročitati ove upute!• tijekom volontiranja, voditeljica smjene vas može uputiti na

drugo zaduženje po potrebi

Kako to zapravo izgleda?

Prodavatelji donose robu…a zatim slijedi:• Kontrola kvalitete • Zaprimanje robe: ispunjavanje ugovora, ispisivanje cijena

na kartončiće, splintanje kartončića)• Razvrstavanje robe

Kontrola kvaliteteNE PRIMAMO• zaprljanu i poderanu robu• robu bez gumbi, neispravnih patent zatvarača• iznošenu i staru robu• potrgane igračke• robu za odrasle (osim trudničke)

Kontrola kvaliteteNE PRIMAMO • igračke/robu/opremu koja se dobiva besplatno (npr.

Mc’Donalds igračke itd.)• bočice i grijače za bočice• izdajalice• jednokratne pelene• dude• hodalice• mekane nosiljke s ručkama

Kontrola kvalitete• kontrolu kvalitete vrše iskusnije volonterke• ukoliko i nakon kontrole kvalitete uočite da određeni artikl ne

zadovoljava ranije navedena pravila, upozorite prodavatelja i vratite mu taj artikl

• nemojte se bojati vratiti robu prodavatelju, počnite cijeniti vaš vlastiti rad i trud – zašto zaprimati staru i iznošenu robu koja se neće prodati?

• u slučaju nekih problema, javite se voditeljici smjene

Donirana roba

• roba koja je donirana se splinta rozim kartončićima• sami određujemo cijene• cijene treba odrediti prema kvaliteti donirane robe• izbjegavajte minimalne cijene: 1, 2, 3 kn• ukoliko je neki artikl loše kvalitete, bacite ga

Zaprimanje robe• roba koja je prošla kontrolu kvalitete se može zaprimiti• prilikom zaprimanja robe slijediti check listu (proceduru)

koja je na svakom stolu

Zaprimanje i razvrstavanje - odjednom

• zaprimanje robe rade 2 volonterke: – jedna komunicira s prodavateljem i splinta robu– druga odmah razvrstava posplintanu robu po kutijama

• na taj način se izbjegava stvaranje hrpa nerazvrstane robe

Zaprimanje autosjedalica

Splintanje• roba se splinta na etiketu, pazeći da ne dođe do

oštećenja• ako nema etikete, splintajte po šavu• ako se artikl sastoji od dva dijela, morate oba dijela

spojiti splintama i na kartončić zapisati opasku - dva dijela

• za označavanje cipela, igračaka koristite okrugle splinte

• splintanje nije komplicirano kao što na prvi pogled izgleda

Splintanje staviti slike – mukica!!!• pištolj + kako staviti splinte u pištolj• ravne i okrugle splinte• pištolj + kartončić – kako staviti kartončić na

pištolj• primjer splintanja na etiketu• primjer splintanja – aritkl u 2 dijela, poslikati i

kartončić na kome piše 2 dijela• primjer splintanja okrugle splinte - npr cipele

Razvrstavanje

razvrstavamo prema ovim veličinama i artiklima:

• 0-6 mj. • 6-12 mj. • 12-18 mj. • 18-24 mj. • 3-4 god. • 5-6 god. • 7-9 god. • 10-12 god

• potkošulje – sve veličine • čarape i hulahopke – sve veličine • igračke • dekice, vreće za spavanje, posteljina • cipele • sportska oprema

Razvrstavanje – ako se stvori hrpa robe

• ako odmah nakon zaprimanja robe nije moguće istu robu razvrstati, nerazvrstana roba se stavlja na jedan stol

• roba se razvrstava na tom stolu, a zatim odnosi u označene kutije

Razvrstavanje – stavljanje robe u kutije

• prilikom razvrstavanja ne nosite komad po komad u kutiju

• pričekajte da skupite određenu količinu robe jedne veličine, pa zatim to odnesete u kutiju

Vješanje robe na štendere• uzmite kutiju robe određene veličine (npr. 3-4 godine) i

privucite štender na kojem je naznačena ista veličina• nošenje jednog komada robe do štendera udaljenog 50

metara nema smisla…štedite svoje noge

Razvrstavanje igračaka• igračke se trebaju staviti u kutije, a izložiti će se tek u petak

navečerrazlog: • naši mali volonteri često nehotice oštete/izgube igračke ili

dijelove igračaka

Kad je gužva…

• kad je gužva - svi pomažemo!• gužve nastanu kada dođe puno prodavatelja s robom • tada treba pomoći curama koje zaprimaju robu: napuštate

svoj trenutni posao (uglavnom je to razvrstavanje robe) i pomažete pri zaprimanju robe

Kupovanje robe na rasprodaji

• robu možete izabirati tek nakon što završite vaše volontiranje i nakon što se odjavite kod voditeljice smjene

• molimo vas, izbjegavajte kopanje po hrpama robe u kutijama jer na taj način možete strgati kartončiće s cijenama

• kupljena roba se plaća odmah • molimo vas, iz razumljivih razloga, ne spominjete pred

strankama i na Forumu biranje/kupovanje robe na primopredaji

Na odlasku…

• javite se voditeljici smjene• vratite svoju ID karticu

Hvala svim volonterima!!!Bez vas ne bi bilo niti ove rasprodaje…