UPRAVLJANJE LJUDSKIM RESURSIMA U TURIZMU

Beograd, 2018.

Profesor:

dr Marija Najdić

Godina: IIISemestar: letnjiČasova nedeljno: 2+1ESPB: 6

5. Selekcija ljudskih resursa

(Str.: 110-157)

Cilj selekcije

Bogićević-Milikić (2004): Predviđanjebududeg ponašanja kandidata.

Dessler (2013): Uklapanje osobe iposla (znanja, veština i sposobnostipotrebnih za posao i onih kojekandidati poseduju).

Izazov:Kandidat može biti dobar kandidat zapoziciju, ali loš za organizaciju (Dessler2013).

Posledice nepravilne selekcije

•Slabi rezultati rada zaposlenih i organizacije;

•Odsustvovanje s posla;

•Mobing;

•Krađe;

•Ponavljanje procesa selekcije;

•Dodatni troškovi.

Osnova Selekcije – prikupljanje podataka

Potrebno je prikupiti detaljnije informacije o:

•Znanjima, veštinama i sposobnostima;

•Radnom iskustvu;

•Ličnim osobinama i interesovanjima;

•Ostalim karakteristikama (fleksibilnost upogledu radnog vremena, itd.).

Koraci u selekciji

1. Definisanje zahteva posla prema opisu posla;

2. Izbor metoda selekcije koje odgovaraju zahtevima posla;

3. Procena pristiglih prijava;

4. Testiranje kvalifikovanih kandidata;

5. Intervjui;

6. Ponuda za posao odgovarajudem kandidatu (kandidatima).

4 Načina prikupljanja informacija:

1. Standardni izvori i instrumenti

2. Testovi (psihološki, vezani za posao)

3. Intervjui

4. Nekonvencionalni metodi

Metodi i instrumenti selekcije

1. Konvencionalni – standardni metodi (izbori informacija okandidatima);

2. Nekonvencionalni – alternativni metodi.

*Radna biografija, diplome, preporuke, intervjui, zdravstveni

pregled; Poligrafsko ispitivanje, grafološko ispitivanje, testiranje

na upotrebu droge, testovi poštenja i astrologija.

Instrumenti Selekcije

Instrumenti za prikupljanje informacija o sposobnostima iosobinama:

Test

Nekada poznati kao “Papir-olovka”, danas ili Kompjuterski testovi(On line):

• Psihološki test;

• Test ličnosti;

• Znanja/postignuda;

• Vezani za posao...

Psihološki testovi:

• Sposobnosti, inteligencije, specifičnih sposobnosti,kreativnosti, mehaničkih sposobnosti, senzornih ipsihomotornih sposobnosti, ličnosti, interesovanja,znanja i veština.

Testovi vezani za posao:

• Testovi uzoraka posla, sposobnosti sticanja veština,probni rad.

Strategije intervjuisanja

1. Iskrenog prijateljstva

2. Prijatno-neprijatno

3. Rešavanja problema

4. Ponašanja

5. Stresa