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UNIVERSIDADE TUIUTI DO PARANA
PROJETO DE VIABILIDADE ECONOMICA PARA A EMPRESA IRRA!!!SKATES
CURIT!BA2003
CRISTIANO PEREIRA DOS SANTOS
EMERSON DIOGO DOS SANTOS
RAPHAEL PERUZZO BRACIAK
PROJETO DE VIABILIDADE ECONOMICA PARA A EMPRESA IRRA!!!SKATES
Trabalho de conclusao do Curso de
Administra9ao de Empresas
(Habilita9ao Marketing)
apresentado a disciplina de
Administra9ao de Projetos.
Orientador: Professor Claudemir
Liberal
CURITIBA
2003
TERMO DE APROVAC;Ao
CRISTIANO PEREIRA DOS SANTOS
EMERSON DIOGO DOS SANTOS
RAPHAEL PERUZZO BRACIAK
PROJETO DE VIABILIDADE ECONOMICA
PARA A EMPRESA IRRA!!!SKATES
o Presente projeto~co?tra-se aprovado, ap6s defesa em Banca Examinadora,
atribuido nota .T., ip , na disci pi ina de Administrac;:ao e AvaliB:9ao de
Projetos, como requisito parcial para conclusao do Curso de Adrnistrac;:ao
habilitac;:ao em Marketing, Tumo Matutino, da Universidade Tuiuti do Parana.-, \
Examinador: Profo. Cicero Marques
Orientador: Profo. Claudemir Liberal
Orientador da Disciplina de Administragao ~ Rmje 5'
Examinador: Proto. Erica Lotez
Curitiba, 28 de junho de 2003.
ii
LOGOMARCA
Fonte: Elaboradores do Projeto
ii
AGRADECIMENTOS
A realizagao deste projeto toi posslvel gragas ao empenho dos autores e a
colaboragao de muitas pessoas e instituigoes que, direta ou indiretamente,
contribulram para a conclusao do projeto.
Agradecemos aos nossos pais, as esposas e namoradas, aos amigos e
colegas de classe, aos protessores Paulo Baptista e Cicero Marques.
Agradecemos tambem a LATEX 12 BRASIL, a Microsoft pelo Excell, a Drop
Dead, a UTP e nao esquecendo, a Skol.
Por tim, agradecemos a Deus pela compreensao e iluminagao de nossas
ideias.
iii
Estilo de vida: um conceito popular para compreender 0 comportamento do
consumidor, .talvez porque seja mais contemporaneo do que personalidade e mais
abrangente do que valores (...) E um modelo sumario definido como padroes nos
quais as pessoas vivem, gastam tempo e dinheiro.
KOTLER (1998)
iv
RESUMO
Desenvolvido entre agosto de 2002 a maio de 2003,0 projeto IRRA!!!SKATES e umestudo completo para a implantagao de uma nova marca de roupas para skate e, umponto de venda exclusivo e inovador. Neste projeto, sao apresentados todos ospassos para que a empresa inicie suas operagoes, como 0 investimento inicial,projegao dos custos, projegao de demanda e receita por um perfodo de cinco anos.A IRRA!!!SKATES emprega diretamente tres pessoas, alem dos s6cios proprietarios.Eo importante ressaltar que, a IRRA!!!SKATES almeja entrar no mercado de esportesradicais, em especffico 0 skate, com 0 intuito de ser a marca de confecgao maisusada pelos skatistas, para isso a IRRA!!!SKATES incentiva diretamente 0 esporte,patrocinando atletas skatistas, organizando e apoiando campeonatos e eventos eoferecendo mais uma opgao de pista para a pratica do esporte, deste modo, ficaclaro que 0 foco da empresa e 0 skate, 0 qual, espera desenvolver 0 esporte efortalecer 0 mercado, para obter resultados como a longitividade da empresa e 0lucro operacional, enfatizando constantemente a qualidade dos produtos.
2
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
2.7
2.8
2.9
2.10
2.11
2.12
3
3.1
3.2
3.3
3.3.1
3.3.2
3.3.3
3.3.4
3.3.5
4
4.1
4.1.1
4.1.2
4.1.3
4.1.4
4.1.5
4.1.6
4.1.7
4.2
4.2.1
4.3
4.4
5
SUMARIO
INTRODUc;:Ao
ASPECTOS JURiDICOS E LEGAlS
A EMPRESA
ENDEREQO
SEDE E FORO JURiDICO
RAMO INDUSTRIAL
INSCRIQOES FISCAIS
FORMA JURiDICA E DATA DA CONSTITUIQAO
PRAZO DE DURAQAO DA SOCIEDADE
OBJETIVOS SOCIAlS
ESTRUTURA E CONTROLE DE CAPITAL
VINCULAC;;OES JURiDICAS COM OUTRAS ORGANIZAC;;OES
CONTRATOS COM OUTRAS EMPRESAS
AUTORIZAC;;AO PARA FUNCIONAMENTO
ASPECTOS ADMINISTRATIVOS E ORGANIZACIONAIS
ORGANOGRAMA ADMINISTRATIVO
COMPOSIC;;AO DA DIRETORIA
ATRIBUIC;;OES E FUNC;;OES DOS DIRETORES
Conselho Administrativo
Departamento Administrativo
Departamento Comercial
Departamento Financeiro
Departamento de Marketing
DESCRIc;:Ao DO PRODUTO
RELAQAO DOS PRINCIPAlS PRODUTOS PRODUZIDOS
Camisetas
Regatas
Cal9as
Bermudas
Mochilas
Rodinhas
Meias
HISTORIA DO SKATE
NO BRASIL
o PRODUTO NO PAis: PRINCIPAlS REGIOES DE PRODUC;;AO E CONSUMO
PERFIL DO CONSUMIDOR TiPICO
MERCADO DO PRODUTO
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2
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12
12
12
13
15
16
16
18
5.1 OFERTA DO PRODUTO 18
5.1.1 Dados de Mercado 18
5.1.2 Skate na Midia 18
5.1.3 Determina~ao do universo de ofertantes 19
5.1.4 Investiga~ao de investimentos de ofertantes. 19
5.1.5 Concorrentes por similaridade 20
5.1.6 Conclusao do estudo da oferta 21
5.2 A DEMANDA DO PRODUTO 21
5.3 COMPARATIVO DE OFERTA E DEMANDA 22
5.4 PESQUISA DE MERCADO 22
5.4.1 Objetivos da Pesquisa 22
5.4.2 Metodologia 22
5.4.3 Apresenta~ao dos Resultados - Raz6es e motiva~6es 23
5.4.4 Busca de informa~6es 23
5.4.5 Grau de importancia par atributos 25
5.4.6 Avalia~ao das marcas par atributo, segundo os entrevistados. 26
5.4.7 Ultima compra e a marca mais comprada 28
5.4.8 Local de compra e forma de pagamento 30
5.4.9 Situa~ao de uso 31
5.4.10 Grau de satisfa~ao 31
5.4.11 Perfil dos entrevistados 33
5.4.12 Conclusao da pesquisa 34
5.5 PLANO DE MARKETING 35
5.5.1 Missao, Visao e Valores 36
5.5.2 Produtos 37
5.5.3 Pre~os 38
5.5.4 Composto promocional 40
5.5.5 Ponto (distribui~ao) 42
5.5.6 Fornecedores 43
5.5.7 Concorrentes 45
6 MERCADOINSUMOS 48
6.1 DETERMINA<;:Ao DOS PRINCIPAlS FORNECEDORES DE INSUMOS 48
6.2 EVOLU<;:Ao DOS PRE<;:OS NOS ULTIMOS ANOS 49
6.3 INSUMOS IMPORTADOS 49
6.4 FATORES QUE INTERFEREM NO FORNECIMENTO DE INSUMOS 50
6.5 CONCLUsAo SOBRE 0 ESTUDO DO MERCADO DE INSUMOS 50
7 o MERCADO DE MAO DE OBRA 51
7.1 DETERMINA<;:Ao DA NECESSIDADE DE MAo DE OBRA DO PROJETO 51
7.2 ESTUDO DA DISPONIBILIDADE DA MAo DE OBRA NO LOCAL 54
vii
7.3 DISPONIBILIDADE DE ENTIDADES QUE FORMAM MAo DE OBRA NO lOCAL 55
7.4 PRINCIPAlS DIFICUlDADES NA OBTEN<;:Ao NA MAo DE OBRA REQUERIDA PElO 55
PROJETO
7.5 RECRUTAMENTO E SElE<;:Ao 55
7.6 DESCRI<;:Ao DE CARGOS 56
7.6.1 Gerente de loja 56
7.6.2 Vendedores de loja 57
7.6.3 Designer 58
7.6.4 S6cios Proprietarios 58
7.7 CONClUsAo DO ESTUDO DE MERCADO DE MAo DE OBRA 58
8 o ESTUDO DA lOCAlIZA<;:AO 598.1 DEFINI<;:Ao DA lOCAlIZA<;:Ao DO PROJETO 59
8.2 ESTUDO DOS PRINCIPAlS FATORES lOCACIONAIS DO PROJETO 59
8.3 ANALISE DA DISTRIBUI<;:Ao ESPACIAl DOS FORNECEDORES DE MATERIA PRIMA 60
E DOS CONSUMIDORES DOS PRODUTOS
8.4 DETERMINA<;:Ao DA ORIENTA<;:Ao lOCACIONAl DO PROJETO 60
8.5 ESCOlHA DA lOCAlIZA<;:Ao ADEQUADA, JUSTIFICANDO A ESCOlHA 63
8.6 MAPEAMENTO DA REG lAo E MICROlOCALIDADE, COM VIAS DE ACESSO DO 65
lOCAL DO PROJETO
8.7 CONClUsAo DO ESTUDO DA lOCAlIZA<;:Ao 65
9 o PROCESSO DE PRODU<;:AO 669.1 DESCRI<;:Ao DO PROCESSO PRODUTIVO POR PRODUTO 66
9.2 FlUXOGRAMA DE PRODU<;:Ao 67
9.3 CONTROlE DE QUALIDADE 68
9.4 ETA PAS DE CONTROlE 68
9.4.1 Fluxograma das etapas do controle de qualidade 69
9.5 COMPARA<;:Ao DO PROCESSO DE PRODU<;:Ao ESCOlHIDO COM OUTROS 69
EXISTENTES OU CONHECIDOS
10 PROGRAMA DE PRODU<;:AO 71
10.1 FIXA<;:Ao DO PROGRAMA DE PRODU<;:Ao POR ETAPA 71
10.2 INSUMOS UTILIZADOS EM CADA ETAPA 72
10.3 PlANEJAMENTO DA PRODU<;:Ao 74
10.4 CONTROlE DA PRODU<;:Ao 76
10.5 REGIME DE TRABAlHO A SER ADOTADO 76
11 TABElAS 77
11.1 MAo DE OBRA TERCEIRIZADA (COSTUREIRAS) 77
11.2 MAo DE OBRA DO PROJETO 78
11.3 ESTOQUE INICIAl 78
viii
11.3.1 Produ<;;ao Propria 79
11.3.2 Produtos de Revenda 79
11.4 INSUMOS 80
11.5 INVESTIMENTO FIXO 81
11.6 DEPRECIAC;;Ao 81
11.7 USOS E FONTES - CRONOGRAMA DE INVESTIMENTO 82
11.8 PLANILIA DE FINANCIAMENTO 84
11.9 ESTRUTURA DOS CUSTOS ANUAIS 85
11.10 ESTIMATIVA DE RECEITAS 86
11.11 ESTIMATIVAS DAS NECESSIDADES DE CAPITAL DE GIRO 88
11.12 FLUXO OPERACIONAL DE CAIXA E CAPACIDADE DE PAGAMENTO 89
11.13 VIABILIDADE ECONOMICA FINANCEIRA 89
11.14 GRAFICO DO PONTO DE EQUILiBRIO 90
11.15 ESTRUTURA DE RESULTADOS 91
11.16 BALANC;;O PATRIMONIAL 92
12 CONCLUsAo 9313 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 95
ANEXO A - CONTRATO SOCIAL 97ANEXO B - LAYOUT DO PONTO DE VENDA 102ANEXO C - QUESTIONARIO 105ANEXO D - REGISTRO DE EMPRESA COM DOCUMENTAc;:Ao PREENCHIDA 108ANEXO E - PLANILHAS DE DEMANDA 111
ix
INTRODU!;:Ao
Nao e preciso procurar muito, basta dar uma olhada em qualquer rua, em
qualquer bairro de Curitiba e encontrar-se-a 0 resultado: certamente vera algum
garoto and ando de skate, trajando alguma roupa ou calyando um tenis caracterfstico
do skatewear.
Vislumbrando este crescente movimento, 0 mercado acompanhou tal
tendencia apresentando grande exito.
Conforme pesquisa publicada em 2001, pela American Skateboard Bussines
(a mais respeitada instituiyao mundial do skate), para cada praticante do esporte
existem nove simpatizantes consumidores.
A crescente exposiyao do esporte em mfdias nao especializadas, e mfdias de
massa, como a Rede Globo de Televisao, TV Cultura, canais fechados como Sport
TV, Mtv, entre muitos outros resultou em um significativo aumento do numero de
praticantes e simpatizantes de skate e a socializayao do mesmo.
A partir dessas oportunidades mercadol6gicas e apresentado um projeto de
viabilidade economica e mercadol6gica para a implantayao de uma nova marca de
skate e tambem, de um exclusivo ponto de venda de confecyoes, acess6rios de
vestuario, calyados e artigos para skate, para a cidade de Curitiba.
Sao abordados todos os processos para a implantayao da empresa; desde os
aspectos jurfdicos e legais, os aspectos administrativos e organizacionais, a analise
mercadol6gica, 0 mix de marketing, analise ambiental, 0 estudo da localizayao, a
mao de obra, como tambem, a viabilidade economica do projeto.
E importante ressaltar que, alem dos fatores mercadol6gicos e economicos
deste estudo, os autores do mesmo, possuem grande identificayao e participayao
com 0 estilo de vida do skate.
A esta nova organizayao da-se 0 nome IRRA!!!SKATES.
2
2 ASPECTOS JURiOICOS E LEGAlS
Neste capftulo serao apresentados os pontos de natureza jurfdica e legal
da empresa, mostrara os 6rgaos que deverao ser envolvidos e documentos
necessarios para efetivac;:ao do processo de abertura de uma empresa.
2.1 A EMPRESA
Razao Social:
A empresa tera como razao social 0 nome: Tres Caras Com e Ind de
ConfeC\:6es Ltda. ME. (a razao social nao e somente 0 nome da empresa tambem
sera usado como a assinatura da sociedade).
Nome Fantasia:
o nQme fantasia sera: IRRA!!!SKATES (nome da marca e do
estabelecimento comercial).
2.2 ENDEREQO
A localizac;:ao do empreendimento sera na Rua Matheus Leme, 100, Bairro:
Centro Cfvico, CEP: 80100-200, Curitiba, PRo
2.3 SEDE E FORO JURiDICO
o empreendimento tera como sede e foro jurfdico a cidade de Curitiba - PRo
2.4 RAMO INDUSTRIAL
Comercio de artigos para vestuario esportivos para pratica de skate.
2.5 INSCRIC;:OES FISCAIS
CNPJ: 89.123.555/1111-99
Inscric;:ao Estadual: 33654/887-55
Registro JUCEPAR: 5557896-77
Alvara: 000001234
2.6 FORMA JURIDICA E DATA DA CONSTITUIc;:Ao
Forma Jurfdica: Ltda e M.E. (Micro Empresa)
Constituic;:ao: 11/09/2002
2.7 PRAZO DE DURAc;:Ao DA SOCIEDADE
o prazo de durac;:ao da presente sociedade e por tempo indeterminado,
iniciando suas atividades a partir de 11 de Setembro de 2002.
2.8 OBJETIVOS SOCIAlS
Servic;:o de criac;:ao, desenvolvimento e divulgac;:ao de marcas. Comercio
varejista de artigos para vestuario e comercio varejista de artigos esportivos para a
pratica do skate.
2.9 ESTRUTURA E CONTROlE DE CAPITAL
o capital social inteiramente subscrito e realizado pelos socios, na forma
prevista, na importancia de R$ 20.000,00 (Vinte mil Reais), dividido em 20.000
quotas, de R$ 1,00 (Um Real), totalmente integralizadas neste ato, em moeda
corrente do pafs, as quais ficam distribufdas entre os socios quotistas:
4
TABElA 1 - ESTRUTURA E CONTROlE DE CAPITALNome Quota % R$
Cristiano P Santos 6,800 34% R$ 6,800.00Emerson Diogo Dos Santos 6,600 33% R$ 6,600.00Raphael P. Braciak 6,600 33% R$ 6,600.00Totalizando 20,000 100% R$ 20,000.00
FONTE: Contrato SoclaIIRRA!!!SKATES Uda.
2.10 VINCUlA<;:OES JURfDICAS COM OUTRAS ORGANIZA<;:OES
A gerencia da sociedade sera exercida pel os socios Cristiano P. Santos,
Emerson Diogo dos Santos e Raphael P. Braciak que se incumbirao de todas as
opera90es e representarao a sociedade a ativa e passiva, judicial e extrajudicial. 0
uso da firma sera feito individualmente pelos socios gerentes, exclusivamente para
os negocios da propria sociedade.
2.11 CONTRATOS COM OUTRAS EMPRESAS
- Vigilancia: Aguia Dourada Seguran9a e Vigilancia Ltda.
Contrato nQ1244-5.
- Limpeza: Canada Administradora de Servi90s Ltda. (Limpeza e conserva9ao).
Contrato nQ012749-87.
- Contabilidade: A C Burbelio Contabilidade S/A Ltda.
Contrato nQ00257-04
2.12 AUTORIZA<;:Ao PARA FUNCIONAMENTO
- Requerimento de Vistoria de Corpo de Bombeiros;
- Alvara nQ123456.
(Vide Anexo A)
3 ASPECTOS ADMINISTRATIVOS E ORGANIZACIONAIS
No capitulo a seguir poderemos ter uma visao global dos niveis
hierarquicos dentro da empresa, que sera demonstrado atrav8s de organogramas
que representa de forma grafica toda a estrutura da empresa.
3.1 ORGANOGRAMA ADMINISTRATIVO
CONSELHO ADMINISTRATIVO
3.2 COMPOSIQAo DA DIRETORIA
A empresa IRRA!!!SKATES sera administrada pelo Conselho Administrativo.
3.3 ATRIBUIQOES E FUNQOES DOS DIRETORES
6
3.3.1 Conselho Administrativo
o Conselho Administrativo sera formado pelos tres socios, Cristiano
Pereira Santos, Emerson Diogo dos Santos e Raphael Peruzzo Braciak, que terao
como fungoes basicas 0 planejamento, organizagao, lideranga e controle de todas as
atividades organizacionais, no intuito de se atingir os objetivos estabelecidos pel a
empresa.
3.3.2 Departamento Administrativo
- Recursos Humanos: responsabilidade pelo recrutamento e selegao dos
funcionarios, descrigao e analise de cargos e controle de salarios;
- Empresas Terceirizadas: monitoragao e contratagao das empresas das atividades
desenvolvidas par empresas terceirizadas;
- Sistema de Informagao: coleta, analise e armazenamento de informagoes
gerenciais;
3.3.3 Departamento Produgao e Logfstica
As fungoes atribufdas para esse departamento sao:
- Produgao;
- Qualidade;
- Compras;
- Distribuigao;
- Estoque;
3.3.4 Departamento Financeiro
As fungoes atribufdas para esse departamento sao:
- Contas a pagar e a receber;
- Tesouraria / controle de caixa;
- Contador;
3.3.5 Departamento de vendas e Marketing
As fun<;:oes atribufdas para esse departamento sao:
- Cria<;:ao e Design;
- Publicidade e Propaganda;
- Promo<;:ao;
- Ponto de venda.
4 DESCRICAO DO PRODUTO
4.1 RELA~AO DOS PRINCIPAlS PRODUTOS PRODUZIDOS
4.1.1 Camisetas
A IRRA!!! skates contara com dez estampas em sua primeira coleg8.o de
camisetas e regatas, as estampas seguem uma tematica dirigida especialmente aos
praticantes e simpatizantes do skate.
4.1.2 Regatas
9
A IRRA!!!SKATES no inicio contara basicamente com dois modelos de
estampas para as camisetas regatas.
Modelo 01.
Modelo 02.
4.1.3 Cal<;:as
10
Em sua primeira eole<;:ii.oa IRRA!!! Skates apresentara apenas um modelo de
ealea, aumentado 0 numero de modelos eom 0 passar do tempo.
tt· . .L,
00-
.-., "",-.....•- L----
4.1.4 Bermudas
II
Inicialmente serao comercializados somente dois modelos de bermudas,
ampliando 0 numero de modelos com 0 passar do tempo, como os demais produtos.
Modelo 01:
Modelo 02:
12
4.1.5 Mochilas
\~.,-'--.- ..
rfl~~" I.;;~~:::~;:~-~:::~,
~:----------~ .. ---~ ~-
~,'~--
4.1.6 Rodinhas
~~~ L9IIRRAI!! IRRAI!!
4.1.7 Meias
Os produtos com a marca IRRA!!!SKATES, inicialmente restringiram-se a
camisetas, camisas, regatas, calgas, bermudas e jaquetas. Sendo os demais
acess6rios e produtos de skate oferecidos no ponto de venda da IRRA!!!SKATES,
produtos das melhores e mais conceituadas marcas de skate brasileiras e
importadas.
4.2 HISTORIA DO SKATE
13
Nao da para saber 0 dia e 0 local certo que apareceu 0 famoso e adorado
carrinho, 0 Skate, mas pode-se dizer que foi no principio dos anos 60 na California
onde 0 movimento "surf" predominava. Em um bela dia, um surfista estava
"injuriado" 1 por esperar boas ondas que nao vinham, entao ele pegou sua prancha e
colocou rodinhas nela e saiu andando em terra firme.
o pessoal que viu adorou, pois os movimentos eram muito parecidos com os
movimentos do surf. Par isso muitas pessoas ate hoje conhecem este esporte como
surf de rua. Os skates eram muito primitiv~s, nao tinham nosif nem tair, era uma
tabua reta com quatro rodinhas
Em 1965 comec;:aram a ser 'fabricados e vendidos os primeiros skates. 0
negocio cresceu tao poderosamente, que comec;:aram a surgir varios skatistas, que
adotaram a modalidade "freestyle" 4, a qual dominava na epoca.
Os primeiros trucks5 de skate foram feitos por companhias tais como Chicago,
Sure Grip e Roller Derby. Porem antes disso, Makaha e Hobie ja improvisavam seus
proprios trucks apenas por divertimento, e assim poderem "surfar no asfalto". Os
novos design de rodas e as rod as de barracha dura permitiram aos skatistas da
epoca executar as manobras novas que antes nao podiam ser feitas nas vel has
rodas de metal. Algumas das manobras novas eram: 360s, Handstands, One e Two-
foot Nose, Tail Wheelies and Heelies6.
Com isso comec;:aram a aparecer as primeiras competic;:6es. Os grandes
nomes da epoca eram: John Freeze, os irmaos Dave e Stevie, Skip Feye, Torger
Johnson, Bruce Logan, Bob Mohr e Willie Phillips. Todos estes skaters7 eram
finalistas do primeiro Campeonato Internacional de 1965. 0 evento foi realizado em
Anaheim, California, nos E.U.A, no estadio de La Palma. Tendo como campeao 0
Injuriado':Chateado; Nose': Lado da frente da tabua do skate; Tail3: Parte de tras da tabua do skate;Freestyle': uma das modalidades praticadas no inicio do skate. Truks5: eixos com rodas fixados natabu a denominada shape; 360s, handstands, one and two foot nose, tail whee lies and heelies6:nomes que denominam algumas manobras de skate; Skaters ou skatistas': denomina-se a todos ospraticantes do esporte skate; Bikers": Denominayao a todos os atletas que executam manobras embicicletas; Caras': praticantes, colegas, pessoas etc; Tracker truck '0: modelo de eixo com rodas paraa pratica do skate; Half pipe": Pista utilizada para pratica de skate feita gerqlmente de madeira ecompensado em forma de U; Street": Palavra que denomina uma das modalidades do skate, queutiliza os obstaculos das ruas para execuyao de manobras.
14
grande John Freeze. Aproximadamente seis meses antes deste campeonato, uma
revista chamada Skateboarder fez sua primeira aparic;:ao. A revista cob ria 0 mais
novo movimento da epoca com materias, hist6rias e fotos. Ao mesmo tempo,
muitas
revistas tais como Look, Time, Saturday Evening Post, revistas de surf e artigos de
varios jornais cobriam 0 esporte. 0 primeiro video de skate feito em 1966 era urna
pelicula de 18 minutos.
o esporte teve seu auge nos anos 70, quando aconteceu algo decepcionante
para a "galera do carrinho", a revista "Skateboarder' que era a mais conhecida e
importante sobre 0 assunto, anunciou que a partir daquele momenta iria comec;:ar a
cobrir assuntos sobre Biker'sB. A noticia caiu como uma "bornba", pistas fechando,
pessoas abandonando 0 skate, achando que a moda tinha passado. S6 ficararn os
verdadeiros skatistas, os que tinham 0 esporte na "veia e no corac;:ao". E 0 que
aconteceu com os skatistas, ja que perderarn suas pistas, revistas, etc? Os "caras9"
comec;:aram a andar na rua, usando tudo 0 que achavam como obstaculo, a partir
dai, nasceu uma das mais importantes e atuais rnodalidades do skate: 0
"streetstyle", praticado nas ruas das cidades.
Na decada de 70, ouve racionamento de agua nos EUA, moradores de casas
esvaziavam suas piscinas, as quais possuiam 0 fundo arrendondado, perfeitas
transic;:oes, assim, skatistas encontraram um 6tirno lugar para andar de skate. Nascia
entao a mais conhecida e apreciada das modalidades: 0 vertical.
Em 1971, foi inventada pelo engenheiro quimico norte-arnericano "Frank
Nash worthy ", a rodinha de uretano, que possui rnais aderi:lncia e sao mais
silenciosas, este produto novo serviu para que os skatistas criassem nova
modalidades, tais como: pool riding, downhill slalom, pipes, ramps. Em 1975 surgia
um truck que revolucionaria 0 mercado de trucks, ele era feito especialmente para 0
skate, 0 "Tracker TrucklO". Os antigos eram feitos com eixo de patins, por isso se
tornavam frageis e perigosos para os skatistas. Estes dois acontecimentos deram
um bom empurrao para que 0 esporte ficasse ainda mais forte. Os grandes nomes
na cultura do skateboard dos anos 70 eram os irmaos Bruce e Brad, Laura Thornhill,
Ellen Berryman, Greg Weaver, Waldo, Mike Weed, Henry Hester, Dale Smith, Russ
Howell, Steve Cathy, Connie Toft e muitos outros, incluindo 0 campeao do mundo
Tony Alva.
15
Depois de vcirios altos e baixos, 0 skate volta com tudo nos an os 80, com a
inovac;:ao dos half pipes11 e com a modalidade streetl2, com isso aparecerem
revistas, marcas, filmes, vrdeos, filmes, etc. Desde entao 0 esporte nunca mais
declinou.
(fonte: texto retirado do site www.skoito.com.br. em 20 de agosto de 2002).
4.2.1 No Brasil
Em nosso pars 0 esporte chegou em meados dos anos 60. 0 primeiro
campeonato de skate aconteceu no Clube Federal (Rio de Janeiro) no final de 74,
mas em outubro de 1975, foi realizado na Quinta da Boa Vista (Rio de Janeiro) 0
primeiro grande campeonato. Em dezembro de 74 foi inaugurada a primeira pista de
skate da America Latina, Em Nova Iguac;:u, e a partir de 1976 comec;:aram a aparecer
as primeiras skateparks. Depois de um declrnio, 0 skate volta com tudo nos anos
80, com fon;a do "freestyle" e do "streetstyle". Os shapes eram os Hammerheads,
para quem nao conhece sao os shapes "tubar6es ", e os trucks eram largos e
pesados, e as rodas grandes.
Em 80 0 mercado se tornou independente, com 0 nascimento de rnarcas
domesticas. Ate entao, 0 primeiro sk8 nacional era 0 Torlay, produzido por urna
empresa de brinquedos (a Bandeirante). Paralelamente ao desenvolvimento do
mercado nacional, a importac;:ao de marcas arnericanas, corno Sims, Tracker e
Vision, continuava muito forte. 0 motivo? 0 skatista brasileiro ainda nao acreditava
que a qualidade do produto nacional chegasse perto do importado.
Hoje, vinte anos depois, a situac;:ao e bem diferente. 0 Brasil nao s6 tem
produtos de qualidade, como tambem exporta para outros parses. A industria
nacional de sk8 fabrica shapes, trucks, rodas e tenis. Isso sem mencionar a
popularidade de marcas 100% brasileiras, corno New Skate, Drop Dead, Latex 12,
Maha e muitas outras. Nos anos 90 0 "street" e uma das rnodalidades rnais fortes,
pois os skaters nao dependem de pistas para an dar. As manobras evolurram e
ficaram bem mais diversificadas, os shapes ganharam nose e urna nova forrna, os
trucks ficaram mais leves e as rodas menores, facilitando muito a realizac;:ao das
manobras.
16
Atualmente varios canais de TV, revistas e sites, estao divulgando 0 esporte,
ajudando a faze-Io crescer ainda mais. Espera-se que 0 skate nunca mais tenha
uma recaida e que 0 esporte cresga cada vez mais.
(fonte: texto retirado do site www.skoito.com.br. em 20 de agosto de 2002).
4.3 0 PRODUTO NO PAis: PRINCIPAlS REGIOES DE PRODUQAo E
CONSUMO
o skate e um dos esportes que mais crescem no mundo. So no Brasil, ha
aproximadamente dois mil hoes de praticantes. Os brasileiros estao entre os
melhores do mundo. Dois skatistas nacionais foram campeoes mundiais em 2000.
(Pesquisa Data Folha, 2001.)
Praticado nas ruas ou em pistas, 0 skate e um esporte de facil acesso e que
conquista jovens de varias faixas etarias e classes socias no mundo inteiro. Os
desafios que impoe e 0 estilo de vida urbano atraem novos adeptos e estimulam 0
consumo por publicos de outros nichos do mercado jovem.
4.4 PERFIL DO CONSUMIDOR TiPICO
As informagoes descritas a seguir,demonstram algumas caracteristicas do
publico alvo (fonte: Data Folha 2001):
- Formador de opiniao, expressiv~, criativo e questionador, consolida marca;
- Sofre forte influencia dos atletas nacionais e estrangeiros, se identificam com seus
idolos atraves dos habitos de consumo - buscam um estilo de vida como de seus
idolos, se vestir de acordo com a moda e ouvir 0 som "da galera" e estar sempre
informado dos acontecimentos;
- Existem aproximadamente 2 mil hoes de praticantes no Brasil;
- A Skateboard Bussiness, publicagao norte-americana especializada em negocios
do skate mundial, realizou uma pesquisa em 2001 que apontou que, para cada
praticante desse esporte, ha nove simpatizantes consumidores;
- Apesar de ser um esporte individual, sempre e praticado em grupo;
17
- 0 publico admira os idolos brasileiros e sonha com qualidade de vida conquistada
p~r eles. Como viajar para os lugares da moda (California, Barcelona e
Australia, entre outros) e vestir as marcas do skate.
Dados do Publico:
- Concentrado nas classes B e C;
- 92% Masculino, 8% Feminino;
- A grande maioria e estudante;
- Pratica 0 esporte, em media, 3 a 4 vezes p~r semana;
- A idade media entre 15 e 25 anos.
TABELA 2 - PERCENTUAL POR IDADE DO PUBLICO ALVO DA IRRA!!!SKATESIdade % Ida de %
10 anos ou menos 1,1% 18 anos 5,8%11 anos 2,5% 19 anos 5,6%12 anos 6,2% 20 anos 4,0%13 anos 9,5% 21 anos 2,3%14 anos 13,4% 22 anos 3,4%15 anos 13,5% 23 anos 1,8%16 anos 13,2% 24 anos 1,7%17 anos 9,1 % 25 anos ou mais 6,9%
FONTE: Pesquisa Data Folha 2001
18
5 MERCADO DO PRODUTO
5.1 OFERTA DO PRODUTO
5.1.1 Dados de Mercado
Existem no Brasil 85 milh6es de pessoas entre 13 - 30 an os (Fonte: IBGE
2000), dos quais aproximadamente, 2 milh6es sao praticantes de skate (dado de
2001 - Data Folha) 0 que significa que para cad a um skatista existem 9
simpatizantes consumidores (dado TransWorld Skateboard Business - 2001).
Estabelecendo tambem um contexto referente ao esporte (skate) deve-se esclarecer
que entre os 20 milh6es de skatistas do mundo, 10% sao brasileiros.
o faturamento da industria do skate no mundo e de 5 bilh6es de d6lares, e
isto se deve ao alto indice de crescimento dos adeptos dos esportes alternativos.
Dentro deste contexto, e importante reproduzir uma parte da entrevista cedida
no primeiro semestre de 2002, por Alexandre Vianna, presidente da Confedera9aO
Brasileira de Skate e editor da revista 100% Skate:
Sk8 > Nesses dois ultimos anos voce viu 0 skate progredir mais em alguma regiao ouestado do Brasil?
Vianna > 0 que eu analise e 0 crescimento. Existem dois tipos de crescimento, um denumero de praticantes e outro do crescimento do mercado como um todo. A continuidadedo skate como esporte depende de ter produtos para comprar, ter informa9ao do esporte equantidade de campeonatos e eventos.
o numero de praticantes, independente do mercado vem crescendo por milhares demotiv~s, porque 0 "cara" viu um video, uma revista, viu um campeonato na TV, entao, 0"cara" acaba come9ando a andar de skate. isso vem acontecendo no Brasil inteiro. La emFortaleza, por exemplo, tem muita gente andando de skate, mas 0 skate cresce onde existeum re-investimento e onde existe uma concep9ao do skate como mercado, nao como umnegocio.
Na regiao Sui tem marcas, associa90es que pedem pistas para a prefeitura, circuitosregionais fortes, estrutura do mercado que faz ter muito atleta patrocinado. E do sui queveremos sair os proximos profissionais. Porque a gente nao vai ver sairem tantosprofissionais do nordeste? Porque no nordeste nao tem mercado tao forte que fa9a existirmarcas, campeonatos, eventos. Todas as regioes cresceram em numero de skatistas, masem continuidade do mercado quem eu vejo crescendo mais e 0 sui mesmo.FONTE: (WWW.skoito.combr- 20 de mar90 de 2002).
19
5.1.2 Skate na Mfdia
- 0 retorno da mfdia espontanea da Liltima etapa do campeonato brasileiro
profissional de skate(Crail Wold Cup) foi R$ 903 000,00; (FONTE: Proposta de
patrocfnio para 0 campeonato CRAIL WORLD CUP 2002. Dados referentes ao ana
de 2001).
- 0 maior IBOPE alcangado pelo Esporte Espetacular, da Tv Globo, foi durante 0 X
GAMES, competigB.o de skate em 2002 - 25 pontos;
- Programas semanais nos canais SporTV e ESPN;
5.1.3 DeterminagB.o do universo de ofertantes
TABELA 3 - CADASTRO DE LOJAS DE SKATE (VAREJO) EM CURITIBANome da Loja Enderer:o BairroDrop Dead Travessa Moreira Garces, 10 CentroDrop Dead Rua Manoel Eufrasio, 377 JuveveDrop Dead Av. Rep. Argentina, 49 Agua VerdeDrop Dead Rua Brigadeiro Franco, 304 Rebou9asDrop Dead Av. Candido de Abreu, CA-72 CentroFerrugem Ska Av. Wenceslau Braz, 3685Friends R. J. Amaral, 1307 GuabirotubaLa Belle Surf e Skate Av. Rep. Argentina, 3994La Belle Surf e Skate Av. Winston Churchill, 2048Maha Av. Candido de Abreu, 13 CentroMaha R. Riachuelo, 29 CentroMaha R.Emiliano Perneta, 31 CentroMaha R. Itacolomi, 69/71 PortaoMaha Av. Sete de Setembro, D38 CentroMaha Shopping Italia CentroPsico Street R. Vicente Machado, 36Psico Street Shopping Munifitacla, 36 CentroSubstraction Skate e Surf R. Filipinas, 444 CentenarioSubstraction Skate e Surf R. Joao Bettega, 1525 PortaoSubstraction Skate e Surf R. Isac Ferreira da Cruz, 44 S. CercadoSubstraction Skate e Surf Av. Parana, 11Substraction Skate e Surf R. Joao Falarz, 1150 C. CompridoToa Toa & Co.Kary Marly R. Itacolomi, 63 PortaoToa Toa & Co.Kary Marly Av. Vicente Machado, CA-03 Centro
FONTE: http://groupmsn.com/skategeral, em pesqUisa reahzada em feverelro de 2002
5.1.4 InvestigagB.o de investimentos de ofertantes.
20
Atraves de pesquisa informal realizada em agosto de 2002, feita com
funcionarios das duas maiores marcas de skate de Curitiba (Drop Dead e Maha
skate) podemos especular que:
- Drop Dead e a Ifder do segmento, ou seja do mercado de confecg6es e
artigos para skate, em Curitiba, com a maior participagao de mercado, chegando a
quase 40 % , e tambem a marca top of mind , ou seja e a mais lembrada pel os
consumidores e publico desse segmento. Porem, a sua atual estrategia, para curto
prazo, devido a fatores ambientais de ordem polftica e economica, que assolam 0
Brasil neste ana de 2002, fez com que a empresa alterasse seu planejamento, re-
direcionando seus recursos em investimentos do composto promocional de
marketing e do seu canal de distribuigao no varejo, em Curitiba:
Composto promocional a Drop Dead diminuiu a sua participagao em
patrocinios de eventos como shows de bandas, festas e campeonatos de skate,
alem de alguns vefculos de propaganda, anuncios que eram veiculados em canal
aberto de TV, durante 0 programa SKATE SESSION, da TV Educativa Parana,
foram suspensos para 0 segundo semestre do ana de 2002, por tempo
indeterminado. Distribuigao_ os pontos de venda da Drop Dead em Curitiba, estao
passando por reestruturagao neste ana de 2002. Lojas tradicionais da marca, como
as lojas do shopping Agua Verde, shopping Mounif-tacla e shopping Omar foram
fechados.
- Maha, segundo informag6es obtidas em agosto de 2002 atraves de pesquisa
informal com funcionarios da empresa, verificou-se que a marca esta passando por
um processo de reestruturagao para retomar 0 crescimento em 2003 e recuperar
parcela do mercado do segmento do skate, a qual, ja foi Ifder de mercado com
grande diferenga para as demais empresas do seu segmento, mas atualmente,
amarga um incomodo terceiro lugar na participagao de mercado, detentora,
atualmente, de cerca de 20 % do mercado.
(fonte: pesquisas internas Maha skates).
5.1.5 Concorrentes por Similaridade
Podemos classificar a IRRA!!!SKATES como unica no seu segmento, quanta
ao seu composto de distribuigao no varejo, que sera feito atraves de um ponto de
eiJri\j~\
venda proprio e altamente diferenciado e exclusivo na cidade de CUrl I ,que e
especificado no plano de marketing. Porem, quanto ao produto a
IRRA!!!SKATES inicialmente atuara com um mix de produtos similar ao mix
ofertado por empresas como a Drop Dead, Maha skates, Anesthesia, Latex 12 Brasil
, que sao as maiores empresas do segmento em Curitiba. Esses produto terao
algum diferencial quanto ao seu design, textura, composiyao, etc
21
5.1.6 Conclusao do Estudo da Oferta
Podemos concluir atraves desse estudo da oferta, que 0 segmento de
mercado 0 qual a IRRA!!!SKATES pretende atuar, e um mercado potencialmente em
ascensao, devido ao perfil do seu publico-alvo, a crescente popularizayao do skate
em programas de televisao, revista, jomais e em outros meios de propaganda, muito
alem dos vel.culos especializados.
Existe tambem, uma crescente preocupayao das autoridades governamentais,
principalmente de autoridades municipais, quanto ao incentivo ao esporte, que no
caso do skate se da atraves da construyao de pistas publica, em varios bairros de
Curitiba (leis de incentivo ao esporte e lazer (www.curitiba.pr.gov.br).
5.2 A DEMANDA DO PRODUTO
A IRRA!! SKATES possui 0 intuito de atingir todos os praticantes de skate e
simpatizantes do esporte, da cidade de Curitiba, principal mente em sua regiao
central. As Planilhas de Demanda se encontram no Anexo E.
TABELA 4 - COMERCIO VAREJISTA TECIDOS ARMARINHO, VESTUARIO,CALQADOS, EM LOJAS ESPECIALIZADAS.
Comercio Varejista Tecidos Armarinho, Vestuario, Ca/r;ados, em Lojas Especializadas
~:~ero de Empresas (Unidades) I :~~i~:12~9;;0 12~9;~312~9;:412~0~~4Pessoal Ocupado Total (Pessoas) 53954 55461 55908 60300 64416
FONTE. IBGE - Cadastr~ Central de Empresas
22
TABELA 5 - DEMONSTRATIVO DINAMICA DA CONFECQAO DE ARTIGOS DEVESTUARIO E ACESSORIOS NO ESTADO DO PARANA.
Pessoal Ocupado Total (Pessoas)
Pessoal Ocupado Assalariado (Pessoas)
Numero de Empresas (Unidades)
41 586
34190
4845
Confec9ao de Artigos do Vestuario e Acess6riosParana Ano 2000
Salarios (Mil Reais) 104487
FONTE: IBGE - Cadastro Central de Empresas
5.3 COMPARATIVO DE OFERTA E DEMANDA
o comparativo abordado representa resultados reais referentes entre a oferta
e a demanda atraves de informayoes coletadas da empresa Ifder de mercado Drop
Dead Skateboard.
TABELA 6 - DEMONSTRATIVO DAS NECESSIDADES DOS CLiENTESNecessidades dos Clientes Grupos de Clientes Formas de Atendimento
Encontrar tudo sobre skate em um unico Skatistas Atendimento individuallugar
Aquisiyao nao apenas de produtos. mas Praticantes de esportes radicais Atendimento Especializadosim. do conceito repassado
Informayoes atualizadas sobre skate Simpatizantes do estilo Orientayao aos usuarios
Ultimos lanyamentos em produtos Artistas e musicos Conhecimento sobre 0 esporte..
FONTE. Felto pelos autores. com base na sistematica de KOTLER (1998). conforme 0 estudodas necessidades dos clientes.
5.4 PESQUISA DE MERCADO
5.4.1 Objetivos da Pesquisa
- Conhecer os fatores que determinam a efetivay8.o da compra de uma roupa de
skate;
- Demonstrar 0 posicionamento das marcas atuantes no mercado em relay8.o aos
consumidores;
- Avaliar as altemativas para a realizay8.o de um composto promocional eficiente;
23
- Auxiliar no estudo de mercado, para a introdu<;:aoda nova marca de roupas para
skate, a IRRA!!!SKATES.
5.4.2 Metodologia
Foi realizada uma pesquisa exploratoria onde foram entrevistados 44
pessoas (praticantes e simpatizantes do esporte), atraves de um questionario com
perguntas abertas, fechadas de forma semi-estruturada. Em razao do tamanho
restrito da amostra, os resultados devem ser analisados com cautela, representando
muito mais uma tendencia e gerac;:aode insights para a tomada de decisao, do que
conclus6es finais sobre as proporc;:6esencontradas.
5.4.3 Apresentac;:aodos Resultados - Raz6es e Motivac;:6es
Tendo como base 0 resultado apresentado pela pesquisa, vale ressaltar que 0
bem estar pessoal e a principal tendencia para a aquisic;:aode roupas de skate, com
isso, e de suma importancia, que a IRRA!!!SKATES desenvolva seus produtos,
visualizando nao somente 0 conceito do skate, como tambem 0 bem estar dos
usuarios.
RAZOES E MOTIVACOESResposta multi pia com percentual superior a 100%
63,6%
34,1% 36,4%50%
Inluencia deamigos, praticantesou profissionais do
esporte
Simpatia peloesporte
Liberdade demovimentos
Identifica~ao como Bem estar pessoalskatista
FONTE: Pesquisa de campo
24
5.4.4 Busca de informa<;:oes
A pesquisa demonstra que alguns meios de comunica<;:ao tendem aconseguir exito com 0 publico-alvo como as revistas especializadas, vfdeos de
skate, internet e vitrines, outros meios nao apresentam eficacia com 0 publico-alvo,
como lista telef6nica, folders e jornais especializados. A pesquisa demonstra
tambem, que os amigos sao uma consideravel fonte de informa<;:oes.
CONFIAN<;:A NA BUSCA DE INFORMA<;:OESI Dnao connoDconfio
D cordlo poucoo conno muito
p2.9-\itrine
p2.11- radio
p2.10 progrcmas de tv
p2.S- \€ndeoores
p2.7- arrigos ~-"~".!:::c==~===r======='~======:C==~==::::Jp2.6- jomal especializa::lo
p2.5- list<; telefonica
p2.4- folders e Hyers
p2.3- internet
p2.2- \idees de skate
p2.1 ...•e-.istas de skate
FONTE: Pesquisa de Campo
UTILlZA<;:Ao NA BUSCA DE INFORMA«;OESI Dnao utilizeD utllze
DliiMZD poucooutllzo muta
p2.9- vitrina
p2.11- radio
p2.10- progamas de tv
p2.8- vendedores
p2.7- OO1igos
p2.6- jomal especializado ~========~~==========~====~~====~~~p2.5- lista lelefoniC8
p2.4- folders e ftyers
p2.3- irtemet
p2.2- videos de sk3te
p2.1- revistas de skcte
FONTE: Pesquisa de Campo
5.4.5 Grau de importancia par atributos
Media de avalia<;ao de alternativas, para 0 grau de importancia dosatributos, segundo os entrevistados
durabildade
atendinento
lecido das ro,""ascamerlo
pre~olamamas
varledade coreslestampas
patroclrio de everiostormas pagOll1erlo
equipe de ski
nome damarcalocalza~ilo lola
apoio bandas e dJs
decora~ao da lolaslatus
muslca amblente
estaclonamenio
FONTE: Pesquisa de Campo
8,
8,34
8,07
7,84
7,66
7,32
7,16
7,02
6,42
6,37
6,33
6,07
6,05
5,86
2S
8,86
8,81
8,77
63
26
5.4.6 Avalia~ao das marcas par atributo, segundo os entrevistados.
A pesquisa demonstrou 0 posicionamento das marcas, as quais a Drop Dead se
mostra como referencia e, a marca com a maior tendencia no desempenho
percebido pelos entrevistados. Poram, ha muitos fatores, os quais, a
IRRA!!!SKATES pode aproveitar para agregar valor aos seus produtos, imagem e
servi~os.
Delima dOl loja
Drop Dead 'F============:::I7.47Dala ~=======:::IG.31
~=====::I4.74laux 12 ):======;::;;;4.53
p, 1::0Stleet 1-======;;;4.39AleUh,1a 1-======:14.25
SIDtr.lctkll
a atendimento
Drop DtiHI
U 414
S Ibbactlol
AuUIUIa
p ,leo s tleet
Lat!II2
FONTE: Pesquisa de Campo
o nome dOl marca
7.59
Drop Dead ~~~~~~~=~==::;::::d7~Uala 1===========:::16.12
1======:=14,97
AIU " u talj;;;:;;;:;;;:;;;:;;;:;;;:;;;:;;;;;;J4 ,8 7
P,lcoStttet ~======::J4,48Localiza'rlo da loja
Drop D,,; 8,43
~ilha ••••••••••• 7,63
Arlesilesia •••••••••• 6,24
Psico Street 6,1
Sublr.Jction 5,56
1- 5,26Latex 12
Caimenlolmodelagem <las roupas
Latex 12 7,71
ernp Dead~;;;;;;:;;;:;;;;;:;;;:;;;:;;;:;;;;;:;;;;;;;;;]7,57Maha~===::===::::::J6,95
Anesthesia t=======:J5,05Subtraction 1======:d4,75PsicoStreet t=====::J4,24
Vanedade de cores e eslampas
ernp Dead~======::;:==::l6,39Maha~========::IT,9
Latex 12 7,14
Anesthesia~======:::::l6,19SubtractionF======::l5.91PsicoStreet ~:;;;:;;;:;;;:;;;:;;;::J5J64
FONTE: Pesquisa de Campo
Tipo de tecido das roupas
Maha !c======::::i:iiiiiC:::::::::::J 8,93~p~~ ~B
~====::::::::=i7,73Latex
~==::::::=5,56!t==-====:::::::::I6,32
PslcoStreet ~===;;::::::;::::J5,05
Anesthesia
Subtraction
Status que a roupa proporclona
Laox 12l::===========::J6,97Drop Dead 6,8
Maha 6,44Anesthesia 4,59
Psico Street 4,54Subtraction 1=======:::14,26
FONTE: Pesquisa de Campo
ernpDead 1=========::::17,75Maha 7,B
La:ex12 6,86Anesthesia ~=====J5,17Suttra::tion 5,(6
PsicoStreet~=====J
Vlliedede de lama'lho
crop Dead F;;;;;;;;;;::====;;;;;;;;J 8,32
Maha 7,85
Laex 7,41
I'roslhasi a 6,44
Psi co Sreet 6,29
Subtra::tion 5,95
Fomnasde pagamento
Drop Dead j;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;]6,09
Maha 5,53Latex 12 5,51
Anesthesia 5,44
SLbtraction 5,17
Psico Street 4,73
~o das roupas
Subtraction~===========~5,56Latex 12 6,38
Anesthesia 5
Drop Dead 4,68Maha 4,53
Psico Street 4,29
28
5.4,7 LJltimacompra e a marca mais comprada
Podemos verificar atraves da pesquisa que a marca Drop Dead devido a sua
lideran<;:ana maioria dos pontos positivos que foram perguntados na pesquisa, e
tratando-se de uma marca que possui inumeros referenciais para as demais marcas
ela obviamente detem a lideran<;:ano item marca comprada com maior freqOencia e
marca da ultima compra, Constata-se tambem que marcas como Hideout e Child
ocupam as primeiras posi<;:oesna maioria dos itens, analisando superficialmente
notam-se as mesmas caracteristicas com a marca que lidera a pesquisa, Deve ser
lembrado que estas tres marcas Drop Dead, Hideout e Child, fazem parte de um
mesmo grupo empresarial.
Marea da ultima eompra
DropDead~;;;;;;;;;;:;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;:;;;;;:;===;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;:;;;;]45 ,2%Maha j;::======::J11 ,9%
Lat'" 12 j;::==== 9,5%ChidQ;et
Recap
I-ideool
Sims
Vision
4,8%
4,8%
AnjJss
Contest
Crall
Qt,
Narina
Psico Street
FONTE: Pesquisa de Campo
29
Marca comprada com maiorfrequencia
Drop Dead ~:::::::::::::::::-:::- 20,2%Hideout} 12,:JlIo
Maha~:::::::::::::::~~12,:JlIoChild) 11,4%
Latex 12 10,5%
Crail 5,J%
Diet ~::::::4'4%SUbtraction) 4.4%
Anesthesia 4,4%
Qlx 3,5%
Vision s- 2,6%
Recap
New SkatePsico Street
Sims
BillabongNarlna
Rude Boy
FONTE: Pesquisa de Campo
18,2%15,9%
13,6%13,6%
9,1%9,1%
FONTE: Pesquisa de Campo
40,9%36,4%36,4%
29,5%29,5%29,5%
25,0%
79,5%72,7%
61,4%56,8%
54,5%54,5%
Maroas consideradas durante 0 processo de escolhaMuHlpla escDlha com percertual aclma de 100%
30
5.4.8 Local de compra e Forma de Pagamento
As lojas de shopping sao as mais procuradas pelos entrevistados para
realizar suas compras. A grande maioria paga as compras a vista com dinheiro,
sendo a Drop Dead a marca mais consumida pelos entrevistados.
Local da compra
61,7%
36,7%
1,7%
Shopping Loja de rua Catalogo
FONTE: Pesquisa de Campo
Formas de pagamento
11vista Cheque
prazo Boleto
17%
17%
11%
9%
P3%
42%11vista Dinheiro
prazo Cartao
prazo Cheque
a vista Cartao debito
FONTE: Pesquisa de Campo
31
5.4.9 Situac;:aode uso
Percebe-se atraves dos resultados da pesquisa, que os entrevistados, de
um modo geral, costumam utilizar as roupas de marcas de skate para diversos fins,
dessa forma, torna-se posslvel para a IRRA!!!SKATES focar os atributos e
beneffcios oferecidos nao somente para a pratica do skate, mas tambem, para
outras atividades.
Situa~oes de uso
Trabalhar Estudar Sair ( baladas, Pratlca de esportes Lazer ( parque,Shows.etc.) praia. shopping, etc)
FONTE: Pesquisa de Campo
5.4.10 Grau de satisfac;:ao
A grande maioria dos entrevistados demonstrou satisfac;:aocom os produtos
adquiridos, sendo que os principais motivos pela satisfac;:aoforam a durabilidade e 0
caimento das roupas.
Grau de satisfacao com relacao a ultima compra
66,7'4
21,4'4
7,1%
Totalm.nt. insatisf.ito Insatisf.ito Satisf.ito iIIuito satisf.ito
FONTE: Pesquisa de Campo
Porque da satisfa~ao/insatisfa~ao
Durabilidade
Caimento
Influenciado pelo atendimenlo
Nao respondeu
Design
Conforta
Varledade (cor, tecldo, tamanho )
Quatidade
Roupa legal
Oanhou de presents
Concess~o de brlndes no alo da compra ..- 0,031
Amblente da 10JaFidelidade a marca
PrecoNao tern opinlao (armada
Modeiagem
Concelto e Imagem da marca
Atende as expectalivas
SimpatiZante da marcaPersonalidad8 alternativa
A marca asia na mfdia
FONTE: Pesquisa de Campo
0,077
0,062
0,046
0,046
0,046
0,046
0,108
0,108
32
0,154
0,123
33
5.4.11 Perfil dos entrevistados
A grande maioria dos entrevistados e do sexo masculino, com idade entre
16 a 20 anos, sendo a maioria tambem, com 0 2° grau de escolaridade e com uma
renda pessoal media em torno de R$ 300,00.
Sexo Escolaridade
Feminino2%
3°grau180<]-.1°grau23%
Masculino98%
FONTE: Pesquisa de Campo
Idade
16-20 anos 40,9%
Acima de 31 anos .2,3%
26-30 anos 20,5%
21-25 anos 20,5%
10-15 anos 15,9%
FONTE: Pesquisa de Campo
34
Renda
Acima de 1000 reais ..00 14%
801-1000 reais ~~"~')''''~'·.=:==~~~~:I'J:S::~D14%
601-800 reais
401-600 reais
200-400 reais
Menos de 200 reais
~===:===::::;;;=::;:=:Jll,6%
FONTE: Pesquisa de Campo
5.4.12 Conclusao da pesquisa
A pesquisa serviu para demonstrar 0 quanto e importante desenvolver uma
analise mercadol6gica para qualificar e quantificar 0 comportamento do consumidor,
ja que 0 mesmo, nem sempre apresenta as caracterfsticas obvias de consumo.
Desse modo, a IRRA!!!SKATES conta com uma base de dados para 0
planejamento de todo 0 composto de marketing.
Os produtos ofertados pela IRRA!!!SKATES terao como principal atributo a
qualidade (durabilidade, caimento I modelagem, variedade de cores, tamanho e
composic;aodos produtos), conforme as principais tendencias.
A pesquisa tambem demonstrou quais sao os pontos fortes e pontos fracos
percebidos pelos consumidores, com relac;aoaos concorrentes da IRRA!!!SKATES.
Atraves dos resultados da pesquisa a IRRA!!!SKATES pode transformar os pontos
fracos dos concorrentes em oportunidades.
Por fim, a pesquisa desenvolvida pelos autores teve grande influencia na
elaborac;aodo composto promocional, direcionando as ac;6espromocionais sobre 0
publico-alvo de um modo mais eficiente e direto, como por exemplo:
- meios de comunicac;aomais eficaz;
- fontes confiaveis de informac;ao;
- como os consumidores pagam e aonde compram;
- finalidade de uso dos produtos adquiridos.
35
5.5 PLANO DE MARKETING
Segundo CHURCHILL (2000):
o resultado do planejamento estrategico de marketing e um plano de marketing paraum determinado produto ou linha de produtos. No caso de uma pequena empresa, ele podeabranger as atividades de marketing da empresa como um todo.
Os pianos de marketing olerecem varios beneficios. Um plano de marketing bem leitoajuda os membros do departamento de marketing a reconhecer onde seus esloryos devemestar concentrados e a observar e tirar melhor proveito das oportunidades de mercado.Tambem proporciona um meio de medir 0 desempenho do departamento de marketing pelacomparayiio dos resultados com os objetivos.
Em seu livro, Marketing, Criando Valor para os Clientes, CHURCHILL (2000)
pag.20, define 0 composto promocional como "uma combina<;:ao de ferramentas
estrategicas usadas para criar valor para os clientes e alcan<;:ar os objetivos da
organiza<;:ao" .
Ha qU'atro ferramentas ou elementos primarlos no composto de marketing:
produto, pre<;:o, pra<;:a e promo<;:ao. Esses elementos, tambem chamados de os
"quatro Ps", devem ser combinados de forma coerente para obter a maxima eficacia.
As variaveis especificas de marketing sob cada P sao mostradas na Figura 3. As
decis6es do composto de marketing devem ser tomadas considerando os canais de
distribui<;:ao e os consumidores finais.
36
FIGURA 3 - OS QUATRO PS DO COMPOSTO DE MARKETING.
PRAC;:APRODUTO COMPOSTO DE ~
-........ Canals./ MARKETING Cobertura
.-/ /.. ~ Sortlmento
/ IVIERCADO~ ~~I~m::esALVO PROMOC;:AO
Variedade do produtoQualidadeDesignCaracteristicasNome de marcaEmbalagemTamanhosSelVilfosGarantiasDevolulfoes
PREC;:OPromolfao de vendasPropagandaForlfa de vendasRelalfoes publicasMarketing direto
Usta de prelfosDescontosCondilfoesPrazo de pagamentoCondilfoes de credito
FONTE: Kotler, Phiiip, Administralfao de Marketing,S· ed., 1998
o plano de marketing demonstra 0 composto de marketing (4P'S) da empresa
IRRA!!!SKATES, como tambem, seus fomecedores e seus concorrentes diretos.
5.5.1 Missao, Visao e Valores
Para COBRA (1992, pag. 54), "Missao diz respeito a vocagao, a algo que se
pretende cumprir ou realizar. Par isso, cada instituigao deve definir de maneira clara
a sua missao, para que as sinergias entre as varias unidades estrategicas do seu
negocio sejam aproveitadas para maximizar os resultados."
Dessa forma a missao da IRRA!!!SKATES e: "Atender as necessidades dos
praticantes de skate e simpatizantes de esportes radicais oferecendo produtos com
qualidade, inovagao e com 0 comprometimento de acreditar e investir no skate, nao
apenas como um esporte mas como uma filosofia de vida".
A visao da IRRA!!!SKATES para os proximos cinco anos e: "Tomar a marca
IRRA!!!SKATES como a mais lembrada pelo publico em geral e, a marca mais
consumida pelo publico alvo."
Para a IRRA!!!SKATES algumas colocagoes sao vitais, sao os valores que a
empresa carrega desde seu nascimento, como:
- 0 foco sempre no skate;
- 0 bem estar e a satisfagao dos consumidores da marca;
37
- A qualidade dos produtos ofertados;
- Fidelidade ao mercado e seu consumidores;
5.5.2 Produtos
Segundo Kotler, (1998,pag. 98) a ferramenta mais basica do composto de
marketing e 0 produto e a oferta tangivel da empresa para 0 mercado, que inclui
qualidade, designe, caracteristicas, marca e embalagem. 0 produto tambem pode
ser acompanhado ou associado a um servir;:o, caracterizado como intangivel.
A IRRA!!!SKATES contara com uma linha exclusiva de confecr;:ao propria.
Para revenda, conta com as melhores marcas nacionais e importadas de
acessorios de confecr;:ao, acessorios e artigos para skate e uma linha de calr;:ados
exclusivos para a pratica do esporte,
Tendo como base a tendencia apresentada pela pesquisa no capitulo 5.4,
elaborada pelos autores do projeto, vale ressaltar que 0 bem estar pessoal e a
principal razao para a aquisir;:ao de roupas de skate, com isso, e de suma
importancia, que a IRRA!!!SKATES desenvolva seus produtos, visualizando nao
somente 0 conceito do skate, como tambem 0 bem estar dos usuarios. Alem do bem
estar a pesquisa apontou que a qualidade dos produtos, de um modo geral, e fator
relevante para 0 sucesso, devido a isso, a IRRA!!!SKATES oferta produtos com os
padr6es de qualidade exigidos pelo mercado.
Todos os produtos IRRA!!!SKATES podem ser divididos em cinco grandes grupos
conforme descreve a Tabela 7:
- Vestuario _ Produr;:ao propria de uma linha de confecr;:ao, composta por camisas,
camisetas, calr;:as, bermudas, blusas e jaquetas, exclusivamente masculina,
destinadas a um publico-alvo com idade entre 10 a 25 anos, serao confeccionadas
pela IRRA!!!SKATES cujo nome da marca sera 0 mesmo.
- Acessorios para Vestuario _ Produtos para revenda, os acessorios, como bones,
cintos, meias, cuecas e mochilas serao, revendidos pela IRRA!!!SKATES. Para
oferecer uma maior variedade aos clientes da loja IRRA!!!SKATES, os fornecedores
serao constituidos por empresas nacionais, principalmente, marcas de Sao Paulo,
que possuem pouca atuar;:ao de mercado em Curitiba, mas que atendam ao perfil
dos clientes IRRA!!!SKATES e ao padrao de qualidade exigido pela mesma.
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Skates e acessorios para skate _ Produtos para revenda, rodas, rolamentos,
shapes, trucks, lixas, parafusos de base, parafuso central, amortecedores, todos
os produtos serao fornecidos por outras marcas, ja que inicialmente a
IRRA!!SKATE nao contara com a produgao desses itens.
- Calgados _ uma completa linha de calgados (tenis) especiais para a pratica do
skate, serao fomecidos par empresas especializadas em calgados para skate.
TABELA 7 - LlSTA DOS PRODUTOS COMERCIALIZADOS PELA IRRA!!!SKATES:Pradutas ProrpiasVestuarioCamisetas e regatasCamisasBermudaCalgasBlusasJaquetasPradutas RevendidasAcess6rios de VestuarioBonesCintosCuecasMeiasMochilasAcess6rios de skateShapeTruckRodaRolamentoLixaP.baseP.centralP.rodaAmortecedorChupetaPadsCalgadosT€mis
FONTE: Autores do projeto, em maio de 2003.
5.5.3 Pregos
Para KOTLER (1998, pag. 98), "a ferramenta critica do composto de
marketing e 0 prego, ou seja, a quantidade de dinheiro que os consumidores pagam
pelo produto".
39
Inicialmente a IRRA!!!SKATES contara com pre<;:omedio, de acordo com seus
concorrentes diretos, que possuem 0 foco na qualidade, ou seja, com pre<;:o
medio de mercado.
Como aponta a pesquisa no Capitulo 5.4, a grande maioria dos consumidores
paga as compras a vista com dinheiro. As condi<;:oes de pagamento adotadas pel a
loja IRRA!!!SKATES sao as seguintes:
- Pagamento a vista em dinheiro;
- Pagamento a vista com cartao;
- Pagamento a vista com cheque;
- Pagamentos a prazo com cartao;
- Pagamento a vista com cheque pre-datado para 30/45/60 dias.
A IRRA!!!SKATES adota a forma de precifica<;:ao descrita na tabela 8, a seguir:
TABELA 8 - SISTEMA DE PREvO ADOTADO PELA IRRA!!!SKATES
Pradu/os Proprios
Vestuario: Para os itens do grupo vestuario a IRRA!!!SKATES adota um make up de 2.0, ou seja,100% a mais, sobre 0 custo total do produto.
Camisetas e regatasCamisasBermudaCalyasBlusas
Jaquetas
Pradu/os Revendidos
Acess6rios de Vestuario: Para os itens do grupo acess6rios de vestuario a IRRA!!!SKATES adota ummake up de 2.0 ou seja, 100% a mais, sobre 0 custo total do produto.
BonesCintosCuecasMeias
MochilasAcess6rios de skate: Para os itens do grupo acess6rios de skate, a IRRA!!!SKATES adota um makeup de 1.8, ou seja, 80% a mais, sobre 0 custo total do produto.
Shape P.baseTruck P.centralRoda P.rodaRolamento AmortecedorLixa ChupetaPadsCalcados: Para os itens do grupo calyados, a IRRA!!!SKATES adota um make up de 1.9 ou seja, 90
% a mais, sobre 0 custo total do produto.TEmis
FONTE. Autores do projeto, elaborado em maio de 2003,
40
5.5.4 Composto promocional
Conforme Kotler, (1998,pag. 526) marketing moderno exige muito mais do
que desenvolver um bom produto, estabelecer um prego atraente e torna-Io
acessivel aos consumidores-alvos. As empresas devem tambem se comunicar com
seus consumidores atuais e potenciais, varejistas e atacadistas, fornecedores e
outros stakeholders (grupo de pessoas que tem interesse nas realizagoes das
empresas, como acionistas, funcionarios, ambientalistas, organizagoes comunitarias,
etc.) e 0 publico em geral. Inevitavelmente, qualquer empresa assume 0 papel de
comunicadora e promotora. Para a maioria das empresas 0 problema nao e se elas
devem ou nao comunicar, mas, ao contrario, 0 que dizer, a quem e em que
frequencia.
A promogao ou composto promocional consiste em cinco importantes modos
de comunicagao ou ferramentas de promogao de marketing:
- Propaganda_ Qualquer forma paga de apresentagao impessoal e de promogao de
ideias, bens ou servigos por um patrocinador identificado.
- Promogao de vendas_ Consiste de um conjunto diversificado de ferramentas de
incentivos em sua maioria a curto prazQ, que visa estimular a compra mais rapida
e/ou em maior volume de produtos ou servigos por consumidores ou comerciantes.
- Relagoes publicas ou publicidade_ Uma variedade de programas para promover
e/ou proteger a imagem de uma empresa ou de seus produtos individuais.
- Venda pessoal_ Interagao face a face com um ou mais compradores potenciais
com 0 proposito de fazer apresentagoes de vendas, responder a duvidas e a tirar
pedidos.
- Marketing direto_ Uso do correio, telefone, fax, e-mail, e outras ferramentas de
contato impessoal para comunicar ou solicitar resposta direta de consumidores
ativos e potenciais.
o composto promocional da IRRA!!!SKATES e direcionado ao publico alvo, os
skatistas e simpatizantes do esporte, atraves de agoes do composto de marketing
estabelecidas com base na tendencia apontada pela pesquisa de mercado no
Capitulo 5.4, realizada pelos autores do projeto conforme descreve os resultados,
sobre os meios de comunicayao, que apresentam maior eficiencia e os que sao
considerados ineficientes, a pesquisa demonstra que alguns meios de comunicagao
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tend em a conseguir exito com 0 publico-alvo como as revistas especializadas,
videos de skate, internet e vitrines, outros meios nao apresentam eficacia com 0
publico-alvo, como lista telef6nica, folders e jomais especializados. A pesquisa
demonstra tambem, que os amigos sao a fonte mais confiavel e utilizada pelos
entrevistados.
A seguir algumas a90es mercadol6gicas elaboradas e planejadas pel a
empresa IRRA!!!SKATES:
- Organizando sazonalmente, campeonatos de skate, em parceria com a
Confedera9ao Brasileira de Skate (CBSK) e Associa9ao de Skate do Parana (ASP);
- Apoiando festas e eventos que possuam 0 perfil do publico-alvo da empresa;
- Formando e patrocinado uma equipe de skatistas para representar 0 nome da
marca e loja.
A equipe sera composta por tres atietas no total: urn atleta praticante da
categoria iniciante, urn atleta da categoria amador II e urn atleta da categoria amador
I (pre-profissional);
- Apoiando formadores de opiniao (alem de skatistas, praticantes de outros esportes
radicais, como bike e surfe e band as musicais ligadas ao publico-alvo);
-* Anunciando periodicamente em veiculos especializados (revistas de skate e
videos de skate);
-* Anunciando esporadicamente, em midia de massa (Tv Cultura, durante 0
programa SKATE SESSION).
- Anunciando periodicamente na radio 96FM ROCK, de Curitiba;
- Panfletos e folders distribuidos diretamente em escolas e colegios que possuam 0
perfil do nosso publico-alvo;
- * Out doors espalhados em pontos estrategicos, pela cidade de Curitiba;
- Distribui9ao de adesivos para 0 publico em geral;
- Mala direta para cartoes de aniversario e cartoes de natal para os clientes que
cadastrados;
- Placa, banners e plotters na loja, em sua area externa e interna;
- Embalagens (sacolas e caixas) personalizadas com 0 logotipo da IRRA!!!SKATES;
- Atendirnento especializado no ponto de venda;
- Escolinha de skate, ou seja, aulas de skate que serao ministradas pelos atletas
patrocinados pela IRRA!!!SKATES;
42
Pista de skate para uso dos clientes da loja e para os praticantes em geral;
Obs: * Ag6es promocionais planejadas, nao estao integralizadas aos custos do
projeto.
Para a inauguragao da loja, sera realizado um evento com um campeonato de
mini-rampa na pista de skate da IRRA!!!SKATES, show de bandas (como hardcore,
rap e reagge), sendo que os custos com a locagao da aparelhagem de som, palco
para as bandas e cartazes para a divulgagao do evento, serao pagos com 0
faturamento da bilheteria (R$ 5,00) e as inscrig6es (R$ 10,00) dos participantes do
campeonato de skate.
TABELA 9 - DEMONSTRATIVO DAS AQOES COM PROMOQOES DE VENDASPOR ANO.
Custos PromocionaisAp5es Mes Ano
Adesivos R$ 100,00 R$ 1.200,00Cartazes Vitrine R$ 25,00 R$ 300,00Cartilo de aniversario R$ 30,00 R$ 360,00Cartilo de natal R$ 15,00 R$ 180,00Embalagensl Sacolas I caixas R$ 250,00 R$ 3.000,00Panfletos R$ 20,00 R$ 240,00Banners R$ 45,00 R$ 540,00Plotters R$ 30,00 R$ 360,00Entrega de panfletos R$ 15,00 R$ 180,00Patrocinio de festasl eventos R$ 150,00 R$ 1.800,00Patrocinio de atletas R$ 1.000,00 R$ 12.000,00Radio R$ 300,00 R$ 3.600,00Total Promocional R$I.980,00 R$ 23.760,00
FONTE: Autores do projeto elaborado em mar90 de 2003.
5.5.5 Ponto (distribuigao)
Conforme KOTLER (1998, pag. 98), "0 ponto, tambem chamado de
distribuigao, e outra ferramenta chave do composto de marketing, inclui as varias
atividades assumidas pel a empresa para tomar 0 produto acessivel e disponivel aos
consumidores alvos, podendo ser Atacado (clientes organizacionais) ou Varejo
(consumidores)".
A estrutura de distribuigao sera a pr6pria loja, atuando diretamente com os
consumidores e publico em geral. Entao, para os produtos da marca
IRRA!!!SKATES, a distribuigB.o nao contara com intermediarios.
43
o dep6sito sera localizado na sede da empresa, que tambem sera 0 ponto de
venda.
o ponto sera uma casa, com espa<;o para a constru<;ao de uma pista de
skate (conforme demonstra a figura 2), espa<;o para estacionamento (0 qual
eventual mente sera utilizado para a realiza<;ao de shows de bandas que possuam
identifica<;ao com nosso publico-alvo).
Observou-se (durante 0 perfodo de dezembro de 2002 a mar<;o de 2003)
pelos autores do projeto, que este segmento de mercado conta com inumeros
pontos de vendas, porem a maioria deles e muito parecida entre si, nao ha um
diferencial, estao todos concentrados em shopping's ou galerias da cidade, sem um
diferencial para justificar seu produto, com poucas informa<;oes e na maioria das
vezes uma baixa qualidade de atendimento ao cliente e aos prospects.
A IRRA!!!SKATES e um projeto que visa atender seu publico de uma forma
diferente e inovadora. E 0 lugar onde pode se encontrar tudo para 0 skate e para 0
skatista. Contamos com uma pista (uma mini-rampa) onde serao executadas aulas
de skate ministradas pelos atletas patrocinados e eventualmente realizaremos
apresenta<;oes na pista de skate.
FIGURA 1 - LAYOUT DO PONTO DE VENDA; (VIDE ANEXO B)
FIGURA 2 - PISTA DE SKATE DA LOJA IRRA!!!SKATES;
- - -~.•- - -
5.5.6 Fornecedores
Segundo Cobra (1992, pag. 126), em seu livro Administrac;:ao de
Marketing, "0 comportamento dos fornecedores precisa ser cuidadosamente
monitorado, pois as suas alterac;:6es de custos freqlientemente afetam 0 prec;:o final
do produto da empresa, uma vez que a materia prima e importante item do custo
total. Qualquer alterac;:ao que interfira na qualidade do produto oferecido pelo
fomecedor tambem pode afetar negativamente 0 neg6cio da empresa. Par outro
lado, 0 fornecedor deve ser visto sempre como concorrente potencial, pois a
qualquer momenta ele pode fazer uma verticalizac;:ao, passando a fabricar e vender
direto aos clientes da empresa e, assim, entrar para valer no neg6cio da empresa".
A IRRA!!!SKATES atua com dois tipos distintos de fornecedores. Os
fornecedares de insumos para a confecc;:ao dos produtos pr6prios (confarme
apresentado na tabela 12, no capitulo 6, Mercado de Insumos) e os fornecedores de
produtos acC\bados, conforme apresentados na tabela a seguir:
TABELA 10 - FORNECEDORES DE PRODUTOS PARA REVENDA:Produtos Revendidos
Produtos Fornecedores Telefone Cidade Site
Bones Venom (11) 6694-4601 Sao Paulo www.venom.com.brCintosCuecas DietSkateboars (11) 3836-6548 Sao Paulo www.diet.com.brMeias
Mochi/as UrbanusClothing (67) 321-3718 Campo Grande
DietSkateboars (11) 3836-6548 Sao PauloShape Ciscoskates (11) 3552-2611 Sao Paulo www.cisco.com.br
Agaceshapes (11) 6941-6444 Sao PauloCrailtrucks (11) 6941-6444 Sao Paulo www.crail.com.br
Truck Ciscoskates (11) 3552-2611 Sao Paulo www.cisco.com.brOslohtrucks (11) 3836-6548 Sao Paulo
RodaDietSkateboars (11) 3836-6548 Sao Paulo www.diet.com.br
Moska (11) 3061-9204 Sao Paulo www.mosca
Ro/amentoLixa
P. BaseP. Centra/ Thicor distribuidora (41) 278-8095 CuritibaP. Roda
AmortecedorChupetaPads
Tenis QIX Skateboards Novo Hamburgo www.qix.com.brSBShoes (11) 5078-8187 Sao Paulo www.sbshoes.com.br
Plasma Footwear Sao Paulo plasmafootwear.com.br
44
45
FONTE:
5.5.2 Concorrentes
Conforme COBRA (1992, pag. 127):
Administrar convenientemente a a9ao da concorrencia e um dos grandes desafiosambientais. Isso exige negociayoes diretas e indiretas atraves de associa90es de classe. Dequalquer maneira e gra9as a atua9ao da concorrencia que uma empresa tende a organizar-se,adaptar-se e ate mesmo inovar para poder vencer a batalha do mercado.
No balanceamento dos pontos fortes e pontos fracas da empresa versus os daconcorrencia e na aferi9ao das amea9as e oportunidades recfprocas e que uma organiza9ao sesupera e ate mesmo cresce.
Para KOTLER (1998, pag.223), "os concorrentes mais diretos de uma
empresa sao aqueles que procuram satisfazer os mesmos consumidores e
necessidades com ofertas simi lares. Uma empresa tambem deve prestar atengao
em seus concorrentes latentes, que podem oferecer novas ou outras maneiras de
satisfazer as mesmas necessidades".
De acordo com visita realizada pelos autores do projeto nas empresas
concorrentes em margo de 2003, a IRRA!!!SKATES apresenta como seus
concorrentes diretos as seguintes marcas:
- Drop Dead e a Ifder de mercado, atuando em um segmento social mais elevado,
pois seus pontos de venda estao localizados nos maiores shoppings da cidade
(Shopping Mueller, Shopping Curitiba, Shopping Estagao e Shopping Total), sendo
a marca TOP OF MIND, ou seja, a mais consumida em Curitiba e a marca que
mais investe em marketing;
- A Maha Skates caracteriza-se por ser uma marca em declfnio, mas que possui
tradigao em um segmento tambem mais elevado socialmente, seus pontos de
venda se concentram em shoppings tradicionais da cidade; A MAHA passa
atualmente por um perfodo conturbado, com 0 fechamento de algumas lojas que
fizeram a historia do skate na cidade, como a loja do Shopping Mueller; A perdeu
o seu foco no skate e agora passa por algumas dificuldades para recuperar seu
espago perdido;
- A LATEX 12, pode ser classificada como inovadora e desafiadora, nao apresentaponto de venda proprio, mas possui grande influencia sobre os form adores deopiniao do esporte em Curitiba;
46
- A marcas Subtraction, TOA&TOA e ANESTHESIA sao empresas que apresentam
ponto de venda pr6prios e situados em galerias e pequenos shoppings da
cidade, desta forma apresentam um posicionamento em um segmento de classe
social mais baixa e que atende a periferia da capital paranaense;
De um modo geral, sao duas cadeias de lojas franqueadas (Maha e Drop
Dead); enquanto que a maioria, microempresas e simples e todas estao localizadas
em pontos de grande fluxo de pessoas (shoppings e galerias comerciais).
Pontos fortes dos concorrentes: algumas lojas possuem clientes form ados
devido ao longo tempo de existencia da loja
Pontos fracos dos concorrentes: padronizayao no estilo de loja e no tipo de
atendimento que e muito profissionalizado para os seus clientes, ou seja, esse
atendimento padronizado acaba encabulando os clientes e conseqOentemente
espantando-os; tambem existe falta de informayaO sobre 0 principal produto que e 0
skate.
Como. superar os pontos fortes: atraves de um marketing voltado para
propaganda em cima do novo estilo de loja que esta se implantando, sobre a
variedade de produtos e por ser uma loja projetada para skatistas e simpatizantes
com um atendimento adequado a cada cliente.
Como aproveitar os pontos fracos: demonstrando que na IRRA!!!SKATES 0
cliente vai ser atendido por quem conhece skate, em um ambiente diferenciado e
que encontrara novidades nacionais e importadas.
47
TABELA 11 - DEMONSTRATIVO DOS CONCORRENTES DIRETOS DAIRRA!lISKATES..
Nomel/oja Enderer;o BairroDrop Dead Travessa Moreira Garces, 10 CentroDrop Dead Rua Manoel Eufrasio, 377 JuveveDrop Dead Av. Rep. Argentina, 49 Agua VerdeDrop Dead Rua Brigadeiro Franco, 304 Rebou9asDrop Dead Av. Candido de Abreu, CA-72 CentroFerrugem Ska Av. Wenceslau Braz, 3685Friends R. J. Amaral, 1307 GuabirotubaLa Belle Surf e Skate Av. Rep. Argentina, 3994La Belle Surf e Skate Av. Winston Churchill, 2048Maha Av. Candido de Abreu, 13 CentroMaha R. Riachuelo, 29 CentroMaha R.Emiliano Perneta, 31 CentroMaha R. Itacolomi, 69/71 PortaoMaha Av. Sete de Setembro, D38 CentroMaha Shopping Italia CentroPsico Street R. Vicente Machado, 36Psico Street Shopping Munifitacla, 36 CentroSubstraction Skate e Surf R. Filipinas, 444 CentenarioSubstraction Skate e Surf R. Joao Bettega, 1525 PortaoSubstraction Skate e Surf R. Isac Ferreira da Cruz, 44 S. CercadoSubstraction Skate e Surf Av. Parana, 11Substraction Skate e Surf R. Joao Falarz, 1150 C. CompridoToa Toa & Co.Kary Marly R. Itacolomi, 63 PortaoToa Toa & Co.Kary Marly Av. Vicente Machado, CA-03 Centro
FONTE: http.//groupmsn.com/skategeral, pesqulsa reahzada em feverelro de 2002
48
6 MERCADOINSUMOS
6.1 DETERMINAQ.A.O DOS PRINCIPAlS FORNECEDORES DE INSUMOS
Segue na tabela abaixo, descriminado nome, endere90, telefone, insumos
ofertados por fomecedor, quantidade que podem ser ofertados, os pre90s atuais de
mercado, as condi90es de pagamento utilizadas no setor e 0 prazo de atendimento
dos pedidos.
TABELA12-FORNECEDORES CONTINUA)
Empresa Endereyo/ Insumo Quantidade Preyos Condo De EntregaFone Importado Disponivel Pagamento
Prazo
Tecidos em 42/49/56/63/70
geral, mas dias com 4%
focaremos 0desconto Somente por
cam berra quando pago pedido
(tecido Pedido minima na programado,
Vicunha sintetico, para de 100 metros R$ 8,90 por p'ontualidade. com uma
Textil S/A 225-9592 bermudas por cor, para metro. A vista media de 30qualquer tipo des contos de dias ap6s 0calyas, etc), e de tecido. 5% a 20 %, pedido, com
o jeans (para sendo que entregasconfeccionarcalyas e pedidos acima quinzenais.
de 600 metrosbermudas) possui 20 %de desconto.
Pedido feitopor faturaminima: R$ R$ 0.37
YKK do Sao Paulo Ziperes em 400 reais por centavos Prazo - 28 05 dia uteisBrasil. (11) 3066-1111 geral fatura. Pacote preyo unitario. diasfechado de 50unidades ou100 metros.
Prazo_emmedia 42 dias
AV.Frederico Tecidos pianos com 10 %
Osanam, 1.500 (para desconto, paraComQanhia Vila Sampaio
confeccionar Pedido minima Tecido Estudio pedidos acimaJauense camisas, de 100 metros de 200 metros 10 a 20 diasIndustrial CEP 17205- camisetas, por cor. R$ 8.70 metro. por cor. A
900, Jau, SP(11) 3848-8448 malhariaem vista_16 %
geral) para comprasacima de 200metros.
49
TABELA12-FORNECEDORES(CONCLUsAo)
Botao - matrizinicial com nominimo 10 milunidades por 15 dias uteismatriz; Rebite: depois da
Eberle Botao e Rebite sao 30 mil Botao R$ 0.01 28 dias matriz feita,Mundial eberle.com.br personalizado inicial mais Rebite R$ 0.02 para fazer a
matriz. Depois matriz sao 30das matrizes dias.feitas 0 pedidominimo e de 2mil cada.
Etiquetas e 100 metros por R$ 0,01 a R$Haco 274-5179 Aviamentos combinayao 0,15
42 dias 15 diasEtiguetas personalizados de etiqueta ou dependendoaviamento. do aviamento
Caixas de Caixas dePapelao 276-2981papelaoReciclavel
Casa das Embalagens -Embalanens I plasticas
FONTE: Dados obtldos atraves de entrevista com Rafael NarcIso, gerente do departamento demateriais da empresa LATEX 12 BRASIL, feita em setembro de 2002, Curitiba, PRo
6.2 EVOLUQAo DOS PREQOS NOS ULTIMOS AN OS
Fica tambem constatado atraves da entrevista com 0 gerente de materiais
responsavel pelas compras da Latex 12 Brasil, que de um modo geral, todos os
insumos utilizados na confec<;:ao das roupas, sofrem reajustes semestrais, uma vez
que as compras das empresas do setor de confec<;:ao, sao realizadas basicamente
duas a quatro vezes por ano, em fun<;:ao das trocas de esta<;:ao (verao, inverno,
outono e primavera). Sao realizadas duas cole<;:oes anuais. A media desses
reajustes e variavel de fornecedor, como tambem, para os insumos ofertados, pois
estao vulneraveis as mudan<;:as do ambiente externo, mas no geral, essa margem de
aumento nao passa de dez por cento (10 %) p~r cole<;:ao lan<;:ada.
6.3 INSUMOS IMPORTADOS
A IRRA!!!SKATES, inicialmente nao optara pela utiliza<;:ao de insumos
importados.
50
6.4 FATORES QUE INTERFEREM NO FORNECIMENTO DE INSUMOS
De um modo geral, a IRRA!!!SKATES nao dependera de fomecedores
Linicos ou exclusivos, porem, como as compras serao sazonais, a falta de
programa9ao de compras podera acarretar em atrasos dos fomecedores.
6.5 CONCLUS}i.O SOBRE 0 ESTUDO DO MERCADO DE INSUMOS
Observamos atraves desse estudo de insumos, que sera de vital importancia
para a IRRA!!!SKATES a negocia98.0 com fornecedores determinados e pre-
escolhidos e manter "parcerias" com essas empresas escolhidas, pois assim, a
IRRA!!!SKATES ganhara na qualidade dos insumos, nos prazos de entrega, nos
pre90s e condi90es de pagamento. Eo muito importante tambem, 0 desenvolvimento
de programa90es de compras, minuciosas e com antecedencia.
51
7 0 MERCADO DE MAO DE OBRA
7.1 DETERMINAQAo DA NECESSIDADE DE MAo DE OBRA DO PROJETO
A IRRA!!!SKATES nasce num momenta em que as organizagoes, de um
modo geral, buscam diferenciais para se destacar entre os concorrentes. Esses
diferenciais servem tanto para produto, canal de distribuigao, composto promocional
como tambem para servigos, porem, existem organizagoes que estao mais
avangadas e veem nas pessoas 0 grande diferencial para se sobressair perante as
demais concorrentes. E com base neste ponto que a IRRA!!!SKATES formulara a
sua equipe de funcionarios.
A IRRAI!!SKATES pretende conseguir, principalmente atraves das pessoas,
ou seja, dos seus funcionarios, um diferencial para 0 seu ponto de venda, que
agregara valor a marca IRRA!!!SKATES e no ponto de venda, oferecendo um
atendimento .diferenciado e altamente especializado para seus clientes. 0 principal
requisito exigido para a contratagao dos funcionarios da loja IRRA!!!SKATES sera 0
conhecimento em relagao ao skate, devido a isso, serao priorizados os praticantes,
ex-praticantes ou simpatizantes do esporte.
E importante ressaltar, que ficou constatado, pelos s6cios da IRRA!!!SKATES,
atraves de visitas realizadas durante os meses de outubro e novembro de 2002, em
lojas concorrentes de skate, na cidade de Curitiba, que 0 atendimento oferecido nao
e especializado e na maioria das vezes deixa a desejar, pois os vendedores, ou nao
conhecem bem 0 produto que estao vendendo ou nao possuem afinidade com 0
publico-alvo, falhando na comunicagao com os clientes.
Com base na deficiencia do atendimento dos pontos de vendas concorrentes
e, com base no conhecimento de mercado dos integrantes e s6cios gerentes da
IRRA!!!SKATES fica decidido que um dos principais diferenciais a ser focado pelo
ponto de venda da IRRA!!!SKATES sera 0 atendimento aos clientes e ao publico em
geral. Dessa forma, espera-se obter vantagem em relagao aos concorrentes da
IRRA!!!SKATES, oferecendo uma loja com funcionarios capacitados que interajam
com 0 publico-alvo e que conhegam 0 produto, 0 esporte e a empresa.
Inicialmente a IRRA!!!SKATES optara pela contratagao de tres funcionarios
com cargos direcionados para 0 ponto de venda, ou seja, dois vendedores e um
52
subgerente de loja. Optara tambem pela contratagao de um estagiario de Design,
para auxiliar no departamento de criagao da empresa.
Desse modo, a IRRA!!!SKATES contara com um total de sete
funcionarios: os tres socios proprietarios, um estagiario e mais os tres contratados.
Podemos dividir 0 quadro de funcionarios da seguinte forma:
TABELA 13 - QUADRO DE FUNCIONARIOS IRRAIlISKATES'
FONTE: Autores do ProJeto IRRA!!!SKATES, Novembro de 2002.
...Quantidade Funr;ao Local
Funcionario 1 Vendedor Ponto de vendaFuncionario 2 Vended or Ponto de vendaFuncionario 3 Gerente Ponto de vendaFuncionario 4 Estagiario design Escritorio central
Socio-proprietario Gerente Administrativo Escritorio centralSocio-proprietario Gerente Financeiro Escritorio centralSocio-proprietario Gerente de Marketing Escritorio central
Os tres gerentes socios-proprietarios contam com graduagao universitaria em
Administragao de empresas com enfase em Marketing, sendo que, cad a qual se
especializara, futuramente, em sua area de atuagao.
Os tres funcionarios que serao contratados, necessariamente nao precisarao
possuir graduagao universitaria, porem, sera imprescindfvel que os tres funcionarios
possuam identificagao com 0 "meio" em que a marca esta inserida.
Para 0 estagiario sera exigido estar cursando 0 terceiro ou 0 quarto ana do
curso, alem, e claro, possuir afinidade com 0 esporte, 0 que conseqOentemente
refletira no desenvolvimento de produtos, anuncios, campanhas, etc.
- Qualificagoes
Funcionarios um e dois_ serao os vendedores do ponto de venda; Deverao
possuir conhecimento sobre skate, preferencialmente se forem praticantes do
esporte ou ex-praticantes, pois eles serao 0 contato direto com publico alvo e
consumidores. Devido a isso, e necessario que os vendedores possuam 0 mesmo
perfil que 0 publico-alvo da IRRA!!!SKATES, para que os vendedores falem "a
mesma lingua" que os clierites, alcangando assim, melhores resultados em
faturamento e em atendimento ao publico, caracterizando-se como estrategia de
promogao de vendas e tambem, um dos diferenciais do ponto de venda.
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Para os cargos de vendedores nao serao necessarias qualifica<;:6es
universitarias, porem, como ja foi citado, sera imprescindfvel que 0 candidato
possua um perfil adequado com a empresa e 0 publico-alvo, alem de
caracterfsticas como iniciativa, comunica<;:ao, higiene pessoal e postura profissional.
Nao sera cobrada experiencia na area de vendas.
A IRRA!!!SKATES se responsabilizara por treinamentos de vendas e
atendimento ao cliente, que serao desenvolvidos pelos s6cios gerentes, com base
em seus conhecimentos adquiridos na area de vendas e atendimento e serao
aplicados sazonalmente aos funcionarios da loja IRRA!!!SKATES. A empresa
investira tambem, no treinamento dos funcionarios, cobrindo os custos de cursos
direcionados para a area de vendas entre outras atividades relacionados a vendas,
trabalho em equipe e atendimento aos clientes, que sao ofertados, na cidade de
Curitiba, por entidades como 0 SEBRAE, SENAI, SENAC e Associa<;:ao Comercial
do Parana
o salario sera de acordo com a media de mercado, mais precisamente sera
um salario fixe (de acordo com 0 sindicato dos comerciantes de lojas de rua) mais
comissao sobre as vendas e auxilio para Vale transporte e Vale Refei<;:ao.
Vale ressaltar que, para a IRRA!!!SKATES sera mais atraente contratar
pessoas sem especializa<;:ao, mas que possuam 0 perfil almejado pela marca, do
que pessoas com grande conhecimento em vendas, mas que nao possuam 0 perfil
da marca, do esporte e que nao conhe<;:am 0 produto, pois, pessoas sem 0
conhecimento podem desenvolver as tecnicas de vendas e de atendimento em
alguns dias, mas pessoas sem 0 perfil almejado, dificilmente conseguem assimilar a
identidade do esporte.
o funcionario tres, 0 gerente tambem nao sera necessario possuir forma<;:ao
universitaria, mas para este cargo serao cobrados alguns elementos como
experiencia em vendas ou mesmo gerencia de loja. Sera dada preferencia para
candidatos que possuam identifica<;:ao com a marca, sen do eles praticantes, ex-
praticantes ou simpatizantes.
A IRRA!!!SKATES se responsabilizara por treinamentos de gerencia de loja,
atendimento ao cliente, lideran<;:a entre outros temas que serao desenvolvidos pelos
s6cios gerentes, com base em seus conhecimentos adquiridos naarea de vendas e
atendimento, que serao aplicados sazonalmente ao funcionario subgerente da loja
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IRRA!!!SKATES. A empresa investira tambem, no treinamento do funcionario,
cobrindo os custos, de cursos direcionados na area de vendas e gerenciamento
entre outras atividades relacionadas as vendas e aos clientes, que sao
ofertados, na cidade de Curitiba, por entidades como 0 SEBRAE, SENAI, SENAC e
Associagao Comercial do Parana. Com 0 objetivo de elevar a qualificagao do
profissional subgerente para que reflita em resultados positiv~s dentro do ponto de
venda.
o salario do gerente sera a soma de um salario fix~ estipulado de acordo com
a media de mercado, mais a comissao sobre 0 faturamento da loja e 0 auxilio Vale
transporte e Vale refeigao.
o funcionario quatro para 0 cargo de estagiario, sera exigido que 0 aluno
universitario esteja cursando 0 terceiro ou quarto ana de Design Grafico ou Design
de Produto, para atuar no escritorio central da empresa auxiliando os socios
gerentes durante 0 processo de criagao e desenvolvimento de produtos, anuncios
entre outras coisas.
Sera dada preferencia para candidatos que sejam simpatizantes do esporte e que
possuam conhecimento sobre skate, de um modo geral.
o salario para 0 estagiario sera estipulado de acordo com a media de val ores
pagos para estagiarios de Design, alem de beneffcios como Vale transporte e Vale
Refeigao.
o candidato estagiario sera recrutado atraves de um convenio entre a Universidade
Tuiuti do Parana e a IRRA!!!SKATES.
A Universidade Tuiuti do Parana oferece um meio de interagao entre os
alunos da universidade em questao e as empresas. Esse meio e 0 CIMA (Centro de
Integragao Mercado Aluno) 0 qual nao agrega custos para a empresa e possui facil
acesso tanto para as empresas que desejam filiar-se como para os alunos que estao
procurando oportunidades de estagio.
7.2 ESTUDO DA DISPONIBILIDADE DA MAo DE OBRA NO LOCAL
Como sera importante que os candidatos possuam 0 perfil da marca e se
identifiquem com 0 publico-alvo, nada melhor do que buscar essa mao de obra
dentro do proprio publico-alvo. Dessa forma, ficou constatado pelos autores deste
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projeto atraves de visitas nas mais importantes pistas de skate de Curitiba, que
existe grande interesse por parte dos praticantes do esporte em ocupar um
cargo de trabalho em uma loja de skate.
7.3 DISPONIBILIDADE DE ENTIDADES QUE FORMAM MAo DE OBRA NO
LOCAL
Existem varias entidades na cidade de Curitiba, que estao aptas a oferecer
cursos e treinamentos sobre uma vasta gama de assuntos relacionados a vendas,
gerenciamento, trabalho em equipe, atendimento, entre outros. Eis algumas
entidades que prestam esse servi<;:o:
-SEBRAE
-SENAC
- SENAI
- Associa<;:ao Comercial do Parana
7.4 PRINCIPAlS DIFICULDADES NA OBTENQAo NA MAo DE OBRA
REQUERIDA PELO PROJETO
A maior dificuldade para conseguir disponibilizar a mao de obra, sera para 0
cargo de subgerente, ja que 0 mesmo requer uma responsabilidade maior e alguma
experiencia na area, alem do perfil da marca e caracterfsticas como postura
profissional, comunica<;:ao, iniciativa, dinamismo, entre outras.
7.5 RECRUTAMENTO E SELEQAo
Segundo CHIAVENATO (2000) "recrutamento e um conjunto de tecnicas e
procedimentos que visa atrair candidatos qualificados e capazes de ocupar cargos
dentro da organiza<;:ao".
o metodo escolhido para recrutar os candidatos para as vag as para 0 ponto
de venda foi 0 recrutamento externo, que sera realizado da seguinte maneira:
- Anuncios em jornal especializado como 0 Conexao, de circula<;:ao local;
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- AnLincio no site especializado www.sk8brasil.com.br. que possui sede em
Curitiba e que da enfase as noticias locais;
Divulgac;:ao atraves de cartazes, distribuidos nas pistas de skate e pontos de
encontro do pLiblico-alvo, como bares e lanchonetes;
- Distribuic;:ao de cartazes em algumas escolas de segundo grau e cursinhos;
Conforme CHIAVENATO (2000), "selec;:ao tern como objetivo, buscar entre os
recrutados aqueles reais adequados aos cargos existentes na empresa. 0 processo
seletivo nao deve apenas fornecer urn diagnostico, mas principalmente urn
prognostico do candidato a vaga".
A selec;:ao dos candidatos sera realizada atraves de:
- Testes de capacidade_ com 0 objetivo de avaliar 0 grau de conhecimento dos
candidatos;
- Dinamica de grupo_ com 0 objetivo de avaliar os candidatos em situac;:6es
cotidianas de urn ponto de vendas e de relac;:6es com clientes, feitas atraves de
simulac;:6es;
- Entrevistas _ com 0 objetivo de conhecer e trac;:ar0 perfil dos candidatos.
As tecnicas de selec;:ao acima descritas serao desenvolvidas e implementadas
pelos proprios socios-gerentes da IRRA!!!SKATES, os quais, inicialmente sao
responsaveis pelo departamento de R.H. da empresa.
7.6 DESCRIQAo DE CARGOS
7.6.1 Gerente de loja
o gerente da loja IRRA!!!SKATES e a pessoa responsavel pela
operacionalidade do ponto de venda. E urn cargo de nivel gerencial, reportado aos
socios proprietarios ou diretores executivos. Tern os vendedores como
subordinados. Supervisiona e gerencia 0 dia-a-dia do ponto de venda, tanto em
aspectos administrativos, financeiros e comerciais, como em aspectos conceituais,
ambientais e humanos. Tern como principais func;:6es:
- Responsabilidade direta sobre as vendas e a equipe de vendedores;
- Desenvolve os vendedores atraves de treinamentos e feedback; .
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- Monitora e organiza 0 atendimento ao cliente, a arrumagao da loia, reposigao
de produtos e a limpeza e conservagao da loia;
- Avalia os vendedores (semanalmente e mensalmente);
- Responsavel pela manutengao do cadastro de clientes da loia;
- Atendimento ao consumidor em caso de duvidas e ou, eventuais problemas;
- Responsavel pel a vitrina da loia;
- Responsavel pela aparencia dos vendedores;
- Controla a entrada e saida de mercadorias;
- Realiza os pedidos de compras, de acordo com 0 estoque minimo, desde de
produtos para venda ate material de escritorio, material de limpeza e embalagens;
- Realiza a contagem, do estoque (inventario);
- Supervisiona e controla a pista de skate;
- Responsavel pela fungao de caixa; (fechamento diario);
- Promove 0 bom relacionamento e integragao da equipe de vendas;
7.6.2 Vendedores de loia
o vendedor da loia IRRA!!!SKATES e a pessoa responsavel por executar
tarefas operacionais dentro do ponto de venda. E um cargo de nivel operacional e e
reportado ao gerente de loia. 0 cargo de vendedor possui relevante importancia
dentro de todo 0 contexto da IRRA!!!SKATES , pois e 0 contato direto com os
clientes eo publico em geral. Tem como principais fungoes:
- Vendas e 0 bom atendimento;
- Responsavel pela arrumagao da loia;
- Responsavel pela reposigao de cabides, expositores, prateleiras, vitrinas, etc. de
produtos vendidos;
- Responsavel pela limpeza e conservagao do ambiente;
- Cadastramento do publico em geral;
- Realiza a contagem de mercadorias (inventario de estoque);
- Executa 0 atendimento pos-vendas atraves de telefone e e-mail;
- Responsavel pelo bom relacionamento e integragao dentro do ponto de venda;
58
7.6.3 Designer
o estagiario de designe da marca IRRA!!!SKATES e responsavel pel a criac;:ao
e desenvolvimento de produtos que levam a marca IRRA!!!SKATES; Realiza a
criac;:ao de anuncios para midias e a comunicac;:ao visual da marca. Responsavel
pel a parte grafica da empresa.
Eo um cargo operacional e e reportado aos s6cios proprietarios ou diretores
executivos;
7.6.4 S6cios proprietarios
Eo a diretoria executiva, sao os cargos de nivel estrategico da empresa
IRRA!!!SKATES;
7.7 CONCLUsAo DO ESTUDO DE MERCADO DE MAo DE OBRA
Ap6s 0 estudo do mercado da mao de obra, com base no conhecimento e no
"feeling" dos s6cios-proprietarios e autares desse projeto, constata-se que ha grande
oferta de mao de obra para os cargos de vendedores, uma vez que, para os jovens
que possuem as caracteristicas do publico-alvo da IRRA!!!SKATES, muitos anseiam
por trabalhar em uma marca / loja de skate. Alem de que os cargos em questao nao
requerem grande qualificac;:ao.
Para determinac;:ao deste posicionamento com relac;:ao a mao de obra, os
s6cios gerentes integrantes da IRRA!!!SKATES visitaram algumas pistas de skate,
consideradas as mais importantes de Curitiba, como a Pista da Drop Dead" Prac;:a
do Gaucho, Prac;:ado Atletico, Pista do Jardim Ambiental, Pista do Campo Comprido
e Pista de Santa Felicidade, Pista do Jardim das Americas e Vila Sao Pedro. A partir
de alguns contatos com praticantes infarmados sobre a oferta de trabalho em uma
loja de skate, para 0 cargo de vendedor e tambem para subgerente, ficou constatado
grande interesse por uma parcela significativa desses praticantes.
59
8 0 ESTUDO DA LOCALlZAC;:AO
8.1 DEFINIQAO DA LOCALlZAQAO DO PROJETO
Segundo SLACK (1997) "a localiza<;:ao e a posi<;:ao geografica de uma
opera<;:ao relativamente aos recursos, a outras opera<;:6es ou clientes com os quais
interage (...Y'.As opera<;:6es de venda no varejo requer uma atua<;:ao especial para a
defini<;:ao da melhor localidade para a instala<;:ao do ponto de venda da empresa
IRRA!!!SKATES.
Atribui-se ao Lord Sief, chefe da Marks and Spencer a frase:
"Ha tres coisas importantes em vendas no varejo _ localiza<;:ao, localiza<;:ao e
local iza<;:ao".
8.2 ESTUDO DOS PRINCIPAlS FATORES LOCACIONAIS DO PROJETO
As raz6es para as decis6es de localiza<;:ao do ponto de venda da empresa
IRRA!!!SKATES foram sustentados pela demanda de bens e servi<;:os.
A decisao de localiza<;:ao para esta opera<;:ao esta sendo influenciada por
fatores do lado da oferta e demanda, como:
- Adequa<;:ao do local;
-Imagem;
- Conveniencia para clientes.
Realizando analises e buscando informa<;:6es no que se refere a localiza<;:ao,
os s6cios da empresa IRRA!!!SKATES decidiram optar pela instala<;:ao do ponto de
venda segundo os seguintes princfpios:
- Acesso ao transporte coletivo de Curitiba, como um todo;
- Nivel de renda da popula<;:ao residente nos bairros de abrangencia do ponto de
venda;
- Localiza<;:ao pr6xima a grandes centros comerciais, como shopping, por exemplo;
- Proximidade as mais importantes pistas de skate de Curitiba;
60
8.3 ANALISE DA DISTRIBUIQAO ESPACIAL DOS FORNECEDORES DE
MATERIA PRIMA E DOS CONSUMIDORES DOS PRODUTOS
Para as operac;;6es realizadas pel a empresa IRRA!!!SKATES A 10calizaC;;ao
das fontes de materia-prima nao influenciam na decisao do local do ponto de venda
e sede da empresa.
As compras sao realizadas mediante pedidos feitos atraves de representantes
das empresas fomecedoras, e estas mercadorias sao enviadas via transportadora,
correia ou os proprios socios da IRRA!!!SKATES ficam responsaveis pel a coleta dos
materiais e produtos.
Os fornecedores da IRRA!!!SKATES basicamente sao divididos da seguinte
maneira:
- Insumos para confecC;;ao dos produtos IRRA!!!SKATES:
Sao as materias-primas primarias e secundarias empregadas na fabricaC;;ao
dos produtos (vestuario e acessorio de vestuario) que levam a marca
IRRA!!!SKATES. Estes se concentram na sua maioria na cidade de Curitiba e regiao
metropolitana.
- Produtos acabados para 0 ponto de venda:
Sao calc;;ados para a pratica do esporte, acessorios de skate e alguns outros
produtos de vestuario e acessorios de vestuario para aumentar 0 mix de produto
oferecido pela IRRA!!!SKATES. Estes estao localizados em sua grande maioria no
estado de Sao Paulo e Rio Grande do SuI.
Para eventuais necessidades, a cidade de Curitiba conta com algumas
empresas atacadistas e/ou distribuidoras que revendem produtos acabados.
8.4 DETERMINAQAO DA ORIENTAQAO LOCACIONAL DO PROJETO
Segundo dados fornecidos pelo IBGE, pode-se identificar 0 numero de
moradores com residencia particular, estabelecendo 0 rendimento mensal da pessoa
responsavel pelo domicilio, por bairros.
A planilha a seguir, demonstra a capacidade orc;;amentaria por bairro, da area
de influencia da loja IRRA!!!SKATES. A area de influencia e composta pelos bairros
Cabral, Cachoerinha, Centro, Centro Civico, Cristo Rei, Ahu, Alto da Gloria, Alto da
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XV, Barreirinha, Bacacheri e Bom Retiro. 0 potencial de mercado, para gastos com
vestuario masculino (todos estilos de roupas), loi de R$ 875.552,86 reais por
meso Porem, e valido ressaltar que, 0 resultado encontrado e dividido para todos
estilos de roupas. 0 calculo empregado para encontrar 0 potencial de mercado e a
media dos salarios do publico alvo, vezes 0 numero de domicilios que recebem a
media desse salario, vezes 0 percentual gasto com 0 produto em questao.
TABELA 14 - DEMONSTRATIVO DE RENDA POR DOMICILIO DE BAIRROS DECURITIBA(CONTINUA)
Proje,aa da capacidade ar,amenlaria par bairra (area de influencia)Cabral
5a 10 10a 15662 4461500,00 2500,00993000,00 1115000,000,0148 0,015214696,40 16948,00
Cachoeirinha5 a 103241500,00486000,000,01487192,80Centro
!Total 3 a 5 5 a 10 10 a 15 15 ate 20 TOTAL14,576 1939 4402 1973 ~ 9951
800,00 1500,00 2500,00 3500,00 8300,001551200,00 6603000,00 4932500,00 5729500,00 18816200,000,0148 0,0148 0,0152 0,0174 0%22957,76 97724,40 74974,00 99693,30 295349,46
Centro Civico5 a 104561500,00684000,000,014810123,20Cristo Rei5a10 10a15 15ate20 TOTAL1238 761 779 32291500,00 2500,00 3500,00 8300,001857000,00 1902500,00 2726500,00 6846800,000,0148 0,0152 0,0174 0%27483,60 28918,00 47441,10 109182,54
Ahtl5 a 10 10 a 15 15 ate 20 TOTAL792 465 ~ 20681500,00 2500,00 3500,00 8300,001188000,00 1162500,00 1732500,00 4335800,000,0148 0,0152 0,0174 0%17582,40 17670,00 30145,50 69139,34
Sa/arias1 - DomiciliosMedia de Salarios2 - Rec. Disponiveis (renda)3 - Gasto c/ vest. MasculinoTotal de Gastos
Salarios !Total1 - Domicilios 2,091Media de Salar;'os2 - Rec. Disponiveis (renda)3 - Gasto c/ vest. MasculinoTotal de Gastos
Salarios1 - DomiciliosMedia de Salarios2 - Rec. Disponiveis (renda)3 - Gasto c/ vest. MasculinoTotal de Gastos
Salarios1 - DomiciliosMedia de Salarios2 - Rec. Disponiveis (renda)3 - Gasto c/ vest. MasculinoTotal de Gastos
Salarios1 - DomiciliosMedia de Salarios2 - Rec. Disponiveis (renda)3 - Gasto c/ vest. MasculinoTotal de Gastos
Salarios1 - DomiciliosMedia de Salarios2 - Rec. Disponiveis (renda)3 - Gasto c/ vest. MasculinoTotal de Gastos
!Total3,774
~222800,00177600,000,01482628,48
3a5476800,00380800,000,01485635,84
!Total1958
3a5193800,00154400,000,01482285,12
!Total5128
~451800,00360800,000,01485339,84
!Total3608
3a53i6800,00252800,000,01483741,44
10 a 15392500,0097500,000,01521482,00
10 a 153002500,00750000,000,015211400,00
15 ate 20 TOTALssg- 18893500,00 8300,001956500,00 4242100,000,0174 0%34043,10 68315,98
15 ate 20-21--
3500,0073500,000,01741278,90
TOTAL8608300,001037800,000%15589,54
15 ate 20~3500,00892500,000,017415529,50
TOTAL12048300,002480900,000%39337,82
62
TABELA 14 - DEMONSTRATIVO DE RENDA POR DOMICILIO DE BAIRROSDE CURITIBA (CONCLUsAo)
Alto da GI6riaSalarios !Total ~ 5 a 10 10 a 15 15 ate 20 TOTAL1 - Domicilios 2125 176 459 294 ~ 1249Media de Salarios 800,00 1500,00 2500,00 3500,00 8300,002 - Rec. Disponiveis (renda) 140800,00 688500,00 735000,00 1120000,00 2684300,003 - Gasto cl vest. Masculino 0,0148 0,0148 0,0152 0,0174 0%Total de Gastos 2083,84 10189,80 11172,00 19488,00 42933,64
Alto da XVSalarios !Total 3a5 5 a 10 10 a 15 15 ate 20 TOTAL1 - Domicilios 3084 3ci5 752 436 ~ 1920Media de Salarios 800,00 1500,00 2500,00 3500,00 8300,002 - Rec. Disponiveis (renda) 244000,00 1128000,00 1090000,00 1494500,00 3956500,003 - Gasto cl vest. Masculino 0,0148 0,0148 0,0152 0,0174 0%Total de Gastos 3611,20 16694,40 16568,00 26004,30 62877,9
BarreirinhaSalarios !Total 3a5 5 a 10 10 a 15 15 ate 20 TOTAL1 - Domicilios 5024 1050 1351 363 ~ 2950Media de Salarios 800,00 1500,00 2500,00 3500,00 8300,002 - Rec. Disponiveis (renda) 840000,00 2026500,00 907500,00 651000,00 4425000,003 - Gasto cl vest. Masculino 0,0148 0,0148 0,0152 0,0174 0%Total de Gastos 12432,00 29992,20 13794,00 11327,40 67545,6
BacacheriSalarios !Total 3a5 5 a 10 10 a 15 15 ate 20 TOTAL1 - Domicilios 7107 78'1 1954 ~ ~ 4815Media de Salarios 800,00 1500,00 2500,00 3500,00 8300,002 - Rec. Disponiveis (renda) 624800,00 2931000,00 2837500,00 3307500,00 9700800,003 - Gasto cl vest. Masculino 0,0148 0,0148 0,0152 0,0174 0%Total de Gastos 9247,04 43378,80 43130,00 57550,50 153306,34
Bom RetiroSalarios !Total 3a5 5 a 10 10 a 15 15 ate 20 TOTAL1 - Domicilios 1780 281 433 213 184 2891Media de Salarios 800,00 1500,00 2500,00 3500,00 8300,002 - Rec. Disponiveis (renda) 224800,00 649500,00 532500,00 644000,00 23995300,003 - Gasto cl vest. Masculino 0,0148 0,0148 0,0152 0,0174 0%Total de Gastos 3327,04 9612,60 8094,00 11205,60 32239,24Tota! de Gastos (Gera!) 67949,76 257187,00 220571,84 333749,70 875552,86..FONTE. Autores do ProJeto IRRA!!!SKATES com base na pesqUisa or9amentana familiar Censo 2001IBGE, www.ibge.gov.br acessado em Janeiro de 2003.
63
8.5 ESCOLHA DA LOCALlZAc;Ao ADEQUADA, JUSTIFICANDO A ESCOLHA
o bairro escolhido para a instalac;:aodo ponto de venda da IRRA!!!SKATES e
o Centro Civico. Por se tratar de urn bairro que esta situado proximo ao centro da
cidade de Curitiba, estando num raio que abrange grande fluxo de pessoas, como 0
publico do Shopping Muller e os alunos de diversos colegios e escolas, como 0
Colegio Estadual do Parana, que e 0 maior colegio publico de Curitiba e cursinhos
como 0 Dom Bosco. Tambem foi levado em considerac;:ao0 fato de que 0 Centro
Civico nao e apenas urn bairro residencial e que 0 mesmo possui facil acesso para
qualquer regiao ou outro bairro de Curitiba, alem de contar com grande integrac;:ao
com 0 transporte publico.
A seguir, segue urn mapa da cidade de Curitiba, que visualiza a localizac;:ao
dos principais atributos que serviram como fatores decisivos para a tomada da
64
decisao, por parte dos socios gerentes, com rela9ao a localiza9ao da loja
IRRA!!!SKATES.
Obs:
MAPA 2 - MACROLOCALlZA~Ao DO NEGOCIO
o
FONTE: Site www.tudoparana.com.br. em 01 de dezembro de 2002.
65
8.6 MAPEAMENTO DA REGI.A.O E MICROLOCALIDADE, COM VIAS DE
ACESSO DO LOCAL DO PROJETO
MAPA 3 - MICROLOCALlZAY.A.O DO NEGOCIO
I
//~/
Fonte: retirado do site www.tudoparana.com.br. em 01 de dezembro de 2002.
8.7 CONCLUS.A.O DO ESTUDO DA LOCALlZAY.A.O
Concluiu-se que 0 processo de localizac;ao foi efetuado tendo como referencia
as condic;6es de demanda, os pontos os quais 0 publico alvo da IRRA!!!SKATE
freqOentam (pistas de skate) e proximidade com os centros comerciais.
o bairro Centro Civico tem entre as suas vantagens a facil acessibilidade e 0
fato de ser um bairro com caracteristicas nao somente residenciais; 0 que possibilita
a instalac;ao do ponto de venda.
Atribui-se tambem a conclusao do estudo da localizac;ao do projeto que:
- 0 bairro e a rua demonstrados neste capitulo sao reais;
- 0 numero do estabelecimento e ficticio, sendo concluido no termino do projeto.
66
Obs: Embora na pesquisa de campo realizada pel os autores, 0 publico alvo aponta
as lojas de shopping como principais locais de compra, 0 estudo de localiza<;:ao
leito pelos elaboradores do projeto quanto ao ponto de venda demonstra que as
caracterfsticas que tem a loja IRRA!!!SKATES como uma loja de rua, cria
dilerenciais que de certa forma equilibram a diferen<;:a existente entre lojas de
shopping e lojas de rua e geram uma vantagem competitiva para a IRRA!!!SKATES
em rela<;:ao aos seus concorrentes. Lembrando que a implanta<;:ao de um ponto de
venda com as caracteristicas da IRRA!!!SKATES em um shopping e inviavel.
67
9 0 PROCESSO DE PRODUc;AO
9.1 DESCRlyAO DO PROCESSO PRODUTIVO POR PRODUTO
A empresa IRRA!!! SKATES tera um processo produtivo similar ao de seus
concorrentes, sera um processo onde sera feita a terceirizagao de toda sua linha de
confecgao. Esta com certeza e uma das formas de produgao mais utilizadas dentre
seus concorrentes diretos, serao feitas as compras das materias primas
posteriormente a pesquisas de pregos entre seus fomecedores onde sera escolhido
o fomecedor que oferecer melhores condigoes tanto de prego, pagamento e
qualidade do material requisitado. Na sequencia a materia prima sera repassada
para as costureiras terceirizadas que farao toda a parte de produgao da linha de
vestuario (cal<;:as, camisetas, bermudas, moletons etc.) da empresa IRRA!!!SKATES.
Apos este processo toda a produgao ira para 0 estoque da empresa, onde sera
repassada para sua loja propria, para os distribuidores, para os atacadistas e para
os varejistas.
A IRRA!!!SKATES optou por este tipo de processo produtivo por achar uma
melhor forma de focar seus objetivos na parte de criagao, desenvolvimento,
distribuigao e marketing de sua linha de produtos.
Ja no que se diz respeito a parte de acessorios que serao oferecidos pela
marca IRRA!!!SKATES (produtos que nao serao produzidos pela IRRA!!! e sim
distribuidos pel a marca em seu ponto de venda), deverao se encaixar dentro de um
padrao exigido pela IRRA!!!SKATES, padroes de design, qualidade e, sobretudo
pre<;:oe formas de pagamento.
69
9.3 CONTROLE DE QUALIDADE
Segundo FALCONI:
o controle de qualidade e abordado com tres objetivos:A - Planejar a qualidade desejada pelos clientes, isto implica num esfor90 de localizar 0cliente, saber suas necessidades, traduzir estas necessidades em caracteristicasmensuraveis, de tal forma que seja possivel gerenciar 0 processo de atingi-Ias;B - Manter a qualidade desejada pelo cliente, cumprindo padr6es e atuando na causa dedesvios. Neste caso 0 controle e exercido para manter 0 controle;C - Melhorar a qualidade desejada pelo cliente, neste caso e preciso localizar os "resultadosindesejaveis" e utilizar 0 metodo de solu91\0 de problemas para melhora-Ios.
De inicio a IRRA!!!SKATES lara um controle de qualidade baseado na
inspegao em 100% de seus produtos que serao conleccionados por empresas
terceirizadas. Para que estas empresas possam vir a prestarem servigos a
IRRA!!ISKATES, sera exigido um determinado padrao de qualidade.
9.4 ETAPAS DE CONTROLE
- Recebimento dos produtos conleccionados;
- Inspegao em 100% dos produtos;
- Os produtos que estiverem OK serao encaminhados ao estoque e a distribuigao;
- Descarte dos produtos nao aprovados pelo padrao de qualidade IRRA!!!SKATES;
- Devolugao aos terceirizados dos produtos que podem ser trabalhados novamente
ou reutilizados.
68
9.2 FLUXOGRAMA DE PRODU<;Ao
Pesquisa e compra demateria prima
Produ9aoterceirizada
Recebimento dos produtosA r.()ntroIA riA ow=! Iiri::l riA
Estoque /distribuiQao.
Ponto de vendaproprio loia IRRA!!!
FONTE: Elaboradores do Projeto.
70
9.4.1 Fluxograma das etapas do controle de qualidade
Recebimento do materialconfeccionado
Inspe~ao em 100% dosprodutos
Produtos nao OKDevolu~ao dos produtos asconfec~c5es terceirizadas
Produtos OK
FONTE: Elaboradores do Projeto
9.5 COMPARA<;AO DO PROCESSO DE PRODU<;AO ESCOLHIDO COM
OUTROS EXISTENTES OU CONHECIDOS
o processo de produgao e controle de qualidade da empresa IRRA!!!SKATES
se compara ao de seus concorrentes, onde todo 0 processo de produgao eterceirizado, em sua grande maioria. Ja no caso do controle de qualidade a
IRRA!!!SKATES de infcio fara um controle em 100% dos seus produtos, mudando
com 0 passar do tempo e 0 aumento de sua produgao para uma inspegao par
amostragem.
71
10 PROGRAMA DE PRODU9AO
Eo importante ressaltar que 0 capitulo que descreve 0 programa de
produc;;ao, nao se enquadra com a empresa IRRA!!!SKATES sob a optica da
produc;;ao, uma vez que, a linha de produc;;ao dos produtos que levam 0 nome da
marca em questao e toda realizada p~r terceiros.
A IRRA!!!SKATES e responsavel, como foi demonstrado no capitulo anterior
(capitulo 9), pela compra de materiais (materia-prima e secundaria) para a
confecc;;ao da sua linha propria de vestuario e acessorios de vestuario e tambem
pela aquisic;;ao de produtos acabados para serem comercializados no ponto de
venda da empresa. Os produtos acabados tem como destino a loja, enquanto que os
materiais (materia-prima e secundaria) sao encaminhados para as empresas
terceirizadas e as profissionais autonomas (costureiras) encarregadas pel a
confecc;;ao dos produtos da IRRA!!!SKATES.
A empresa adota essa postura, desvinculando-se de uma linha de produc;;ao
propria, para desligar-se dos custos diretos com a produc;;ao, como maquinarios,
equipamentos, instalac;;6es e mao de obra. Dessa forma, a IRRA!!!SKATES disp6e
de mais recursos financeiros e tempo, para investir em outras atividades
consideradas de suma importancia como marketing e criac;;ao, alem, e claro, do foco
principal da empresa, que sao as vendas.
Em outras palavras, podemos dizer que a IRRA!!!SKATES nasce para
produzir vendas.
10.1 FIXAQAo DO PROGRAMA DE PRODUQAo POR ETAPA
Pod emos afirmar entao, com base no foco da empresa, que sao as vendas e
o marketing, de um modo geral, que 0 seu programa de produc;;ao de vendas p~r
etapas, caracteriza-se pelo desenvolvimento das vendas no seu ponto de venda e
pelas vendas feitas no atacado, que podem ser descritas da seguinte maneira:
- Eo realizada a criac;;ao e desenvolvimento dos produtos da IRRA!!!SKATES,
buscando um diferencial em qualidade e design;
- Eo realizado um esforc;;o em marketing para desenvolver um composto promocional
eficaz, para demonstrar a marca, 0 ponto de venda e os produtos;
72
- 0 produto IRRA!!!SKATES e introduzido no ponto de venda proprio;
- Sao introduzidos outros produtos de marcas variadas, para aumentar a
variedade e 0 mix dos produtos oferecidos pelo ponto da venda;
- Os funcionarios sao treinados para oferecer um atendimento qualificado para os
clientes e publico em geral;
- Sao oferecidos servic;:os para demonstrar 0 diferencial do ponto de venda (idem ao
composto promocional, capitulo 4, Plano de marketing)
- E desenvolvido um marketing de relacionamento que objetiva a fidelizac;:ao dos
clientes.
De um modo geral, essas sao as etapas para a realizac;:ao das vendas da
IRRA!!!SKATES.
10.2 INSUMOS UTILIZADOS EM CADA ETAPA
Com relac;:ao aos insumos utilizados para a confecc;:ao dos produtos que
levam a marca IRRA!!!SKATES , devido a grande sazonalidade das compras e as
grandes oscilac;:oes por parte da demanda, decorrentes da alternancia da moda e
das tendencias de estilos e designes, nao e posslvel descrever com exatidao os
insumos utilizados pela empresa, pois eles mudam, de acordo com a estac;:ao (verao,
inverno, primavera e outono), com os clientes, com as tendencias de mercado e com
a moda de rua ou "streetwear" como e popularmente conhecida ..
Com relac;:ao a produc;:ao de vendas, sao necessarios alguns equipamentos
para que os processos de atendimento aos clientes se concretizem e se convertam
em vendas. Para a implantac;:ao do projeto necessita-se de investimento para montar
a estrutura ffsica da loja e do estoque. Como se pode observar na Planilha de
Investimentos para escritorio e estoque, necessita-se tanto de materiais baratos
como cabides para camisa (R$ 2,50), cabides para calc;:a (R$ 3,00), tapete tipo
capacho (R$ 15,00), quanto de materiais mais caros como computadores (R$
3000,00) e os balcoes para 0 caixa da loja (R$ 1500,00), para skate (R$ 1500,00) e
para alocar no centro (R$ 1500,00) objetivando atender os clientes. Alguns itens,
mesmo que baratos, necessitam de quantidade maior, 0 que, num conjunto acaba
saindo um investimento significativo. Fazendo a pesquisa de todos os materiais
73
necessarios e unidades de cada um, chega-se a um valor total de investimento de
R$ 23.525,00.
TABELA 15 - PLANILHA DE INVESTIMENTOS PARA LOJA IRRA!!!SKATES,ESCRITORIO E ESTOQUE
Planilha de investimentos para Loja IRRA!!!SKA TES, escritorio e estoque.Especifica90es Otd total R$ unitario R$ totalAlarme 1 R$ 200,00 R$ 200,00Sensores de Alarme 8 R$ 25,00 R$ 200,00Aparelho de fax 1 R$ 600,00 R$ 600,00Aparelho de som 1 R$ 500,00 R$ 500,00Aparelho de telefone 6 R$ 30,00 R$ 180,00Aparelho de televisao 1 R$ 400,00 R$ 400,00Aparelho video cassete 1 R$ 450,00 R$ 450,00Arquivo para escritorio 2 R$ 100,00 R$ 200,00Balcao Centralloja 1 R$ 1.500,00 R$ 1.500,00Balcao pi Caixa loja 1 R$ 1.500,00 R$ 1.500,00Balcao pi skate loja 1 R$ 1.500,00 R$ 1.500,00Banquetas 4 R$ 30,00 R$ 120,00Cabides para calya 150 R$ 3,00 R$ 450,00Cabides para camisa 200 R$ 2,50 R$ 500,00Cadeira pi escritorio 4 R$ 60,00 R$ 240,00Cestas para estoque 4 R$ 45,00 R$ 180,00Computador Avanyado 1 R$ 3.000,00 R$ 3.000,00Computador Basico 5 R$ 1.000,00 R$ 5.000,00Espelhos 4 R$ 50,00 R$ 200,00Estante de casu los pi tenis 1 R$ 800,00 R$ 800,00Estante ferro 6 R$ 55,00 R$ 330,00Expositor para cintos 10 R$ 5,00 R$ 50,00Expositor para meias 10 R$ 5,00 R$ 50,00Expositor para mochilas 10 R$ 5,00 R$ 50,00Expositor para shapes 8 R$ 20,00 R$ 160,00Expositor para tilnis 20 R$ 15,00 R$ 300,00Ferro de passar roupa 1 R$ 25,00 R$ 25,00Impressora Deskjet 1 R$ 200,00 R$ 200,00Impressora Laser 1 R$ 500,00 R$ 500,00Manequins 2 R$ 50,00 R$ 100,00Mesa pi estoque 1 R$ 150,00 R$ 150,00Mesa pi microcomputador 4 R$ 100,00 R$ 400,00Prat. Expositora (arara) loja 4 R$ 500,00 R$ 2.000,00Rec para tv e video 1 R$ 30,00 R$ 30,00Scanner 2 R$ 200,00 R$ 400,00Sofas 2 R$ 100,00 R$ 200,00Tablado vitrina loja 2 R$ 100,00 R$ 200,00Tapete tipo capacho 4 R$ 15,00 R$ 60,00Ventilador de teto 2 R$ 100,00 R$ 200,00Windows Office 1 R$ 400,00 R$ 400,00TOTAL GERAL 489 R$ 14.370,50 R$ 23.525,00
FONTE: Elaborado pelos autores do projeto com base em pesqUisas, durante 0 mils de novembro de2002.
74
10.3 PLANEJAMENTO DA PRODUQAo
o planejamento da produ<;8.o dos produtos IRRA!!!SKATES e tambem,
toda a produ<;8.o de vendas, para 0 varejo (Ioja pr6pria), sera baseado em previsoes
da demanda do mercado e em fun<;8.o das taxas de crescimento da economia
brasileira e previsoes econ6micas de ambito regional e nacional. Desse modo, fica
claro que 0 planejamento da produ<;8.o da IRRA!!!SKATES tera como influencia a
demanda do mercado e as varia<;oes do micro e macro ambiente em que a empresa
esta inserida.
TABELA 16 - PROJEQAo DA DEMANDA PARA 0 ANO I DA IRRA!!!SKATES EMQUANTI DADE
ill.!:! fev mar abr rnai i.!!..Q i!!! £9.Q set out nov dezProdutos OTO OTO OTO OTO OTO OTO OTO OTO OTO OTO OTO OTOcamisetas 120 120 75 60 60 50 40 65 100 145 150 500Camisas 15 15 10 5 5 5 4 4 5 20 25 60regatas 35 35 15 5 2 0 0 0 0 20 40 150cal9as 28 28 25 28 30 30 45 40 30 50 60 170bermudas 32 30 20 5 3 0 0 0 0 18 35 120blusas 0 0 0 15 20 30 50 30 30 0 0 0jaquetas 0 0 0 10 10 30 30 20 20 0 0 0total vest. 230 228 145 128 130 145 169 159 185 253 310 1000FONTE. autores do projeto IRRA!!!SKATES, Janeiro de 2003
TABELA 17 - PROJEQAo DA DEMANDA PARA 0 ANO II DA IRRA!!!SKATES EMQUANTI DADE
ill.!:! fev !Mr abr rnai i.!!..Q i!!! £9.Q set out nov dezprodutos OTO OTO OTO OTO OTO OTO OTO OTO OTO OTO OTO OTOcamisetas 140 135 86 68 68 60 45 71 120 165 165 578camisas 17 20 26 6 6 6 5 5 6 23 26 68regatas 40 40 15 6 3 0 0 0 0 23 45 180cal9as 32 32 30 32 30 30 51 47 30 56 68 195bermudas 37 40 26 6 5 0 0 0 0 20 41 143blusas 0 0 0 17 23 34 56 34 34 0 0 0jaquetas 0 0 0 12 12 34 34 23 23 0 0 0total vest. 266 267 183 147 147 164 191 180 213 287 345 1164FONTE. autores do projeto IRRA!!!SKATES, Janeiro de 2003
75
TABELA 18 - PROJE<;Ao DA DEMANDA PARA 0 ANO III DA IRRA!!!SKATESEM QUANTI DADE
@!l lev mar abr mai i!!!l ill! i!9.Q set out nov dezprodutos OTO OTO OTO OTO OTO OTO OTO OTO OTO OTO OTO OTOcamisetas 161 152 97 77 77 68 51 81 136 187 187 655camisas 19 26 29 7 7 7 6 6 7 26 30 77regatas 46 47 17 7 3 0 0 0 0 26 51 204calt;as 36 37 34 36 34 34 58 53 34 64 77 221bermudas 42 48 29 7 5 0 0 0 0 22 47 162blusas 0 0 0 20 26 38 64 38 38 0 0 0jaquetas 0 0 0 14 14 38 38 26 26 0 0 0total vest. 304 310 206 168 166 185 217 204 241 325 392 1319FONTE. Autores do projeto IRRA!!!SKATES, Janeiro de 2003
TABELA 19 - PROJE<;Ao DA DEMANDA PARA 0 ANO IV DA IRRA!!!SKATES EMQUANTI DADE
@!l lev mar abr mai i!!!l ill! i!9.Q set out nov dezprodutos OTO OTO OTO OTO OTO OTO OTO OTO OTO OTO OTO OTOcamisetas 161 152 97 77 77 68 51 81 136 187 187 655camisas 19 26 29 7 7 7 6 6 7 26 30 77regatas 46 47 17 7 3 0 0 0 0 26 51 204cal,as 36 37 34 36 34 34 58 53 34 64 77 221bermudas 42 48 29 7 5 0 0 0 0 22 47 162blusas 0 0 0 20 26 38 64 38 38 0 0 0jaquetas 0 0 0 14 14 38 38 26 26 0 0 0total vest. 304 310 206 168 166 185 217 204 241 325 392 1319FONTE. Autores do projeto IRRA!!!SKATES, Janeiro de 2003
TABELA 20 - PROJE<;Ao DA DEMANDA PARA 0 ANO V DA IRRA!!!SKATES EMQUANTI DADE
@!l lev mar abr mai i!!!l ill! i!9.Q set out nov dez
produtos OTO OTO OTO OTO OTO OTO OTO OTO OTO OTO OTO OTOcamisetas 180 170 108 86 86 79 57 90 152 209 209 732camisas 21 29 32 8 8 8 6 6 7 29 33 86regatas 51 52 19 8 4 0 0 0 0 29 57 228cal,as 40 41 38 40 38 38 65 59 38 71 86 162bermudas 47 53 32 8 6 0 0 0 0 25 52 181blusas 0 0 0 22 29 43 71 43 43 0 0 0jaquetas 0 0 0 15 15 43 43 29 29 0 0 0total vest. 339 345 229 187 186 211 242 227 269 363 437 1389FONTE. Autores do projeto IRRA!!!SKATES, Janeiro de 2003
Desse modo, fica constatado que a produgao total para os produtos que
levam a marca IRRA!!!SKATES oscilam em um total de 3.082 pegas confeccionadas
para 0 primeiro ana e 4.424 pegas confeccionadas para 0 quinto ana da projegao de
vendas.
76
10.4 CONTROLE DA PRODUQAo
o controle da produc;;ao sera realizado pelo escritorio central da empresa e
sera controlado pelos socios gerentes, cada qual responsavel pela area que Ihe diz
respeito. Os acompanhamentos com relac;;ao ao controle da produc;;ao e vendas, no
ponto de venda, serao realizados diariamente pelo escritorio central. Quanto ao
acompanhamento dos produtos que levam a marca IRRA!!!SKATES, produzidos
pelas empresas terceirizadas, serao realizados a medida que as encomendas sao
realizadas, desde a compra dos insumos ate a entrega dos produtos acabados com
a marca IRRA!!!SKATES, para serem avaliados pelo controle de qualidade e
comercializados.
10.5 REGIME DE TRABALHO A SER ADOTADO
o regime de trabalho a ser adotado sera 0 comercial:
- Para 0 ponto de venda sera estipulado 0 horario de Segunda a Sexta das 9:00 as
19:00 horas e no Sabado das 10:00 as 18:00 horas, com uma hora para 0 almoc;;o.
- Para 0 escritorio central sera estipulado 0 horario de funcionamento das 8:00 as
18:00 horas de Segunda a Sexta-feira, com uma hora de almoc;;o.
77
11 TABELAS
11.1 MAo DE OBRA TERCEIRIZADA (COSTUREIRAS)
TABELA 21 - MAo DE OBRA TERCEIRIZADA (COSTUREIRAS)
Produto valor por Ano 1 Ano2 Ano3 Ano 4 Ano5 total por prod. /5pe9a anos
camisetas/ 1,00 1787,00 2053,00 2330,00 2330,00 2606,00 R$11.106,00regatascamisa 1,00 173,00 214,00 247,00 247,00 273,00 R$1.154,00
bermuda 4,00 944,00 1272,00 1448,00 1448,00 1616,00 R$ 6.728,00
cal9a 4,50 2538,00 2848,50 3231,00 3231,00 3604,50 R$ 15.453,00
blusa 4,50 787,50 891,00 1008,00 1008,00 1129,50 R$ 4.824,00
jaqueta 10,00 1200,00 1380,00 1560,00 1560,00 1740,00 R$ 7.440,00
TOTALANUAL 7429,50 8658,50 9824,00 9824,00 10969,00TOTAL m.O. costureiras / 46.705,005ANOS
FONTE: Autores do Projeto
A apresenta<;:ao dos valores acima corresponde aos val ores destinados para a
mao-de-obra terceirizada indispensavel para a implanta<;:ao do projeto, as
costureiras. Pode-se observar a varia<;:ao do pre<;:o em rela<;:ao a pe<;:a a ser
fabricada, uma camiseta para ser fabricada custa R$ 1,00 e uma jaqueta possui um
custo de produ<;:ao (mao-de-obra) de R$ 10,00. Estes valores exigem total aten<;:ao
por parte dos s6cios objetivando a constante minimiza<;:ao destes valores.
11.2 MAo DE OBRA DO PROJETO
o quadro a seguir corresponde aos encargos com folha de pagamento. Desta
forma, R$ 21.129,60 seria a despesa anual com folha de pagamento, determinando
um valor dentro da realidade do mercado. 0 quadro foi elaborado de acordo com
uma qualifica<;:ao de profissionais que possam atuar na empresa de forma a obter
resultados e uma boa administra<;:ao pessoal. obs - os encargos correspond em a um
doze avos do salario referente a decimo terceiro, um doze avos mais um ter<;:o
referente a provisionamento de ferias e 8,5% referente a FGTS.
78
TABELA 22 - MAo DE OBRA DO PROJETO
Cargo QTDE Qualifica,ao Grau SAL.ENCARGOS TOTALEspecialidade MEOIO
Oepte. MarketingEstagiario de identificac;:ae 30 grau em 400,00 0,00 400,00Design cem 0 esporte curso
0,00 0,00 0,000,00 0,00 0,00
Sub-total Fixo 400,00 0,00 400,00Sub-total Fixo - 4.800,00 0,00 4.800,00AnualPonto de venda
Vendedoridentificac;:ao 20 grau 350,00 103,60 453,60com 0 esporte completo
Vendedoridentificac;:ao 20 grau 350,00 103,60 453,60com 0 esporte completo
Gerenteidentificac;:ao 20 grau 350,00 103,60 453,60com 0 esporte completo
Sub-total 3 1.050,00 310,80 1.360,80Sub-total - Anual 12.600,00 3.729,60 16.329,60TOTAL 4 1.450,00 310,80 1.760,80TOTAL ANUAL 17.400,00 3.729,60 21.129,60FONTE: Emater - PR
11.3 ESTOQUE INICIAL
o estoque inicial da loja IRRA!!!SKATES e a soma dos custos com a
aquisi<;:ao de produtos acabados para revenda, mais os custos com a produ<;:ao do
vestuario proprio, referente ao primeiro mes Uaneiro) do ana 1 do projeto, de acordo
com a previsao da demanda.
ESTOQUE INICIAL: R$ 7.682,84
79
11.3.1 Produc;:ao Propria
TABELA 23 - ESTOQUE INICIAL / PRODUyAo PROPRIA
PRODUTOS PRODU9AO PROPRIAqtde. total
Mao custo demanda demandade etiq.i est.! total/ jan / ana jan/ ana
Produto obra tecido aviam. bord bot6es unid 1 01camisetasI regatas 1,00 1,65 0,25 2,00 0,00 4,90 155 759,81camisa 1,00 12,46 0,25 2,00 1,20 16,91 15 253,65bermuda 4,00 12,09 7,20 0,00 0,90 24,19 32 774,08cal9a 4,50 17,80 7,20 0,00 0,60 30,10 28 842,80blusa 4,50 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0 0,00
jaqueta 10,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0 0,00TOTAL 44,00 14,90 4,00 2,70 65,60 230,00 2630,34
FONTE: Autores do Projeto
11.3.2 Produtos de Revenda
TABELA 24':'" ESTOQUE INICIAL / PRODUTOS DE REVENDA
PRODUTOS REVENDAAcess6rios Vestuario custo unit. demanda valor
bones 10.00 30 300.00
cintos 5,00 30 150.00
cuecas 7.50 15 112,50
meias 4.00 20 80.00mochi/as 30,00 25 750.00
total acess. Vest. 120 1392,50
Acess6rios skate custo unit. demanda valor
shape 20.00 30 600.00
truck 25,00 8 200.00
roda 30.00 270.00
(olamenta 1,00 105 105,00
lixa 2,00 35 70.00
p.base 2.00 20 40.00
p.central 1.00 5 5.00
p.rada 1.00 5.00
amortecedor 2.50 10 25.00
chupeta 1,00 5 5.00
pads 2,50 4 10.00
total acess. skate 236 1335,00
Cal9ados
Icusto unit. demanda valor
Tenis 75.00 31 2325.00Totaltflnis 31 2325,00
TOTAL QTOE/ VALOR PA 387 505?,50FONTE: Autores do Projeto
80
11.4 INSUMOS
TABELA 25 -INSUMOS DOS PRODUTOS POR ETA PAS
ANOI- 65% ANOll-75% ANOlll-85% ANOIV-85% ANO V-95%
VLR.ITENS UNIO. UNIT. OTOE VALOR OTOE VALOR OTOE VALOR OTOE VALOR OTOE VALORPRODUTOI(camisetaslregatasj. Materia-prima
Tecido algodao metro 1,40 2.109 2.952,12 2.423 3.391,56 2.749 3.849,16 2.749 3.849,16 3.075 4.305,11Etiquetas e aviamentos unid 0,25 1.787 446,75 2.053 513,25 2.330 582,50 2.330 582,50 2.606 651,50estampas e bordados unid 2,00 1.787 3.574,00 2.053 4.106,00 2.330 4.660,00 2.330 4.660,00 2.606 5.212,00PRODUTO II (camisas). Materia-primaTecido Sintetico metro 8,90 247 2.201,77 317 2.818,81 366 3.253,48 366 3.253,48 404 3.595,96Etiquetas e aviamen(os unid 0,25 173 43,25 214 53,50 247 61,75 247 61,75 273 68,25bolaes unid 0,02 1.038 20,76 1.284 25,68 1.482 29,64 1.482 29,64 1.638 32,76estampas e bordados unid 2,00 173 346,00 214 428,00 247 494,00 247 494,00 273 546,00PRODUTOIII(bermudasl- Materia-prima
Tecido sintelicD / jeans metro 9,30 307 2.853,24 413 3.844,62 471 4.376,58 471 4.376,58 525 4.884,36Etiquetas e 8viamentos(media 6) unid 1,20 1.416 1.699,20 1.908 2.289,60 2.172 2.606,40 2.172 2.606,40 2.424 2.908,80bolaes (media 3) unid 0,30 708 212,40 954 286,20 1.086 325,80 1.086 325,80 1.212 363,60PRODUTO IV (cal,as)- Materia-primaTecido Sintelico / jeans metro 8,90 1.128 10.039,20 1.266 11.267,40 1.436 12.780,40 1.436 12.780,40 1.602 14.257,80Etiquelas e aviamentos(media 6) unid 1,20 3.384 4.060,80 3.798 4.557,60 4.308 5.169,60 4.308 5.169,60 4.806 5.767,20boloes (media 2) unid 0,30 1.128 338,40 1.266 379,80 1.436 430,80 1.436 430,80 1.602 480,60PRODUTO VI (blusas)- Materia-primaTecido malelon Kg 22,00 175 3.850,00 198 4.356,00 224 4.928,00 224 4.928,00 251 5.522,00Etiquetas e aviamentos unid 1,00 175 175,00 198 198,00 224 224,00 224 224,00 251 251,00Ribana metro 1,00 175 175,00 198 198,00 224 224,00 224 224,00 251 251,00estampas e bordados unid 3,00 175 525,00 198 594,00 224 672,00 224,00 672,00 251 753,00PRODUTO VI (Jaquelas)- Materia-prima
Tecido sintelico metro 8,90 360 3.204,00 414 3.684,60 468 4.165,20 468 4.165,20 522 4.645,80Etiquetas e aviamentos(media 7) unid 1,50 120 180,00 138 207,00 156 234,00 156 234,00 174 261,00estampas e bordados unid 1,00 120 120,00 138 138,00 156 156,00 156 156,00 174 174,00
mao de obra unidinsumos requeridos 37.016,90 43.337,61 49.223,31 49.223,31 54.931,74
TOTAL 37.016,90 43.337,61 49.223,31 49.223,31 54.931,74
FONTE: Pesquisa Realizada pela Equipe
81
o quadro refere-se a todos os elementos que participam da produ<;:ao dos
bens que serao produzidos pel a empresa IRRA!!!SKATES.
11.5 INVESTIMENTO FIXO
TABELA 26 -INVESTIMENTO FIXO
DESCRIMINA9AO A REALIZAR (aJ TOTALVALORTOTAL REALIZADO
ATE31.112.12003
90dd
PROJETO30dd 60dd
USOS1.INVESTIMENTOFIXO 39.375,00 9.300,00 15.037,50 15.037,50 39.375,00
Pista de skate 2.000,00 2.000,00 2.000,00Benfeitorias noestab. 7.000,00 7.000,00 7.000,00
Veiculos 8.500,00 4.250,00 4.250,00 8.500,00Moveis eutensilios . 11.675,00 5.837,50 5.837,50 11.675,00
maquinas equip. 9.900,00 4.950,00 4.950,00 9.900,00
Linha Telef6nica 300,00 300,00 300,00
TOTAL 39.375,00 39.375,00
FONTE: Pesquisa Reahzada pela EqUipe
o investimento fixe corresponde aos valores da aquisi<;:ao de bens do ativo
permanente. Neste caso, 0 investimento fix~ foi a compra de maquinas e
equipamentos como: computadores, impressoras e outros equipamentos. Moveis e
utensfiios referem-se aos valores de aquisi<;:ao de mesas, cadeiras, armarios a
serem utilizados no ambiente interno do ponto de venda IRRA!!!SKATES.
Os veiculos correspondem a compra de um automovel Saveiro 1.8, a ser
utilizado pelos socios para 0 deslocamento entre 0 ponto de venda, fornecedores e
servi<;:os gerais.
11.6 DEPRECIAQAo
82
o quadro abaixo apresenta a depreciag8.o de maquinas e equipamentos,
m6veis e utensilios e veiculos. A depreciag8.o e 0 desgaste sofrido pelos valores
de uso patrimonial e esta diretamente relacionado com a vida uti I do bem. Por
exemplo, tanto as maquinas e equipamentos, quanto os m6veis e utensilios
possuem 10 anos de vida util, ja os veiculos tem um tempo de vida util menor: 5
anos, sendo seu valor de depreciag8.o de R$ 1700,00 e 0 das maquinas e
equipamentos de R$ 990,00.
TABELA 27 - DEPRECIQAo
BEM VALOR DO VIDA LITIL TAXA ana VALORDABEM % DEPRECIA9Ao
Maq. Equipam. 9.900,00 10 anos 10% 990,00Pista de Skate 2.000,00 5 anos 20% 400,00M6veis/Utens. 11.675,00 10 anos 10% 1.167,50Vefculas 8.500,00 5 anos 20% 1.700,00
TOTAL 32.075,00 4.257,50
FONTE: Pesquisa Realizada pela Equipe
11.7 USOS E FONTES - CRONOGRAMA DE INVESTIMENTO
Total REALIZADO
TABELA 28 - USOS E FONTES (CONTINUA)
USOS 50.065.00
1. INVESTIMENTO 39.375.00 9.300.00 15.037.50 15.037.50FIXO 30.075.00
Pista de skate 2.000,00 2.000.00Bent. Noestabelecimento 7.000.00 7.000.00
Maquinas Equip.Nac. 9.900,00 9.900.00 4.950,00 4.950.00
Veiculos 8.500,00 8.500.00 4.250.00 4.250.00
Moveis e utensflios 11.675.00 11.675.00 5.837.50 5.837.50
Linha Tefef6nica 300.00 300.00
2. INVEST. 10.690.00FINANCEIRD
Capital de Giro(estoque (nicral) 7.682,84DisponibifidadeFinanceira I Giro 3.007.16
DISCRIMINA9AO
ATE ... .1.... ..1... 60dd
A REALIZARla)
30dd 90 120 150dd dd dd
TABELA 28 - USOS E FONTES (CONCLUSAO)
REALIZADOA REALIZAR
ATE ..... I. ... .1 ...(a)
30 dd 60 dd 90 dd 120 150dd dd
30.075.00 15.037.50 15.037.50
QuIros
FONTE: Roteiro Simplificado para Projetos de Investimentos Fixos - Banco do Brasil
DISCRIMINA9AO Totat
FONTES 50.065.00
1. RECURSOS 20.000.00PROPRtOS2. RECURSOS DE 30.065.00TERCEtROSBanco do Brasil
Sistema BNDES 30.065.00
Outras Instituic;oes
83
As tabelas 28 e 29 estabelecem 0 cronograma, ou seja, 0 tempo de aquisigao
e implantagao de benfeitorias no estabelecimento, a compra de equipamentos,
m6veis e utensilios. Nessas tabelas de Usos e Fontes tambem sao apresentados os
val ores para 0 investimento: 0 fix~, demonstrando as fontes que a empresa possui,
como os recursos pr6prios e recursos de terceiros. A empresa disponibilizara de
recursos pr6prios R$ 20000,00 e utilizara R$ 30065,00 recursos de terceiros.
11.8 PLANILIA DE FINANCIAMENTO
A planilha de investimentos a seguir apresenta os valores a serem
desembolsados no prazo de 60 meses, para um financiamento de R$ 30065,00.
aUADRO 19: PLANILHA DE FINANCIAMENTOLlBEAAyOES
60% Crono9rama fisico 30d. 60d e 90d.90 30.065,00 60% Liberayao a partir de 1S0d
A planilha de investimentos acima apresenta os valores a serem desembolsados no prazo de 60 meses, para um financiamento de AS30065.00. •
84
85
11.9 ESTRUTURA DOS CUSTOS ANUAIS
TABELA 31 - ESTRUTURA DOS CUSTOS ANUAIS
DISCRIMINA9AO SITUA9AO PROJETOA TUAL ANOI ANOII ANOIII ANOIV ANOV
1 . Honorarios da Diretoria Executiva 18.000,00 18.000,00 18.000,00 18.000,00 18.000,002. Mao-de-obra fixa 17.400,00 17.400,00 17.400,00 17.400,00 17.400,003. Encargos sociais e trabalhistas 3.729,60 3.729,60 3.729,60 3.729,60 3.729,604 . Segura do alivo fix~ 600,00 600,00 600,00 600,00 600,00
~.~~';i~'1~~:oc;~~~~~~~/os1.800,00 1.800,00 1.800,00 1.800,00 1.800,00
(1+ ....+5) 41.529,60 41.529,60 41.529,60 41.529,60 41.529,607. Deprecia9Bo lexaustao 4.257,50 4.257,50 4.257,50 4.257,50 4.257,508. CUSTOS FIXOS NAO MONETARIOS 4.257,50 4.257,50 4.257,50 4.257,50 4.257,509. CUSTOS FIXOS TOTAlS (6+8) 45.787,10 45.787,10 45.787,10 45.787,10 45.787,1010. Jnsumos Requeridos 37.016,90 43.337,61 49.223,31 49.223,31 54.931,7411. Aluguel 18.000,00 18.000,00 18.000,00 18.000,00 18.000,00
12. Mao-de-obra Variavel 12.600,00 12.600,00 12.600,00 12.600,00 12.600,00
13. Mao de obra Terceiros 7.429,50 8.658,50 9.824,00 9.824,00 10.969,00
14. Gomissoes 5.816,96 6.633,62 7.522,24 7.522,24 8.385,44
15. Propaganda e pub/icidade 23.760,00 23.760,00 23.760,00 23.760,00 23.760,0016. Desp. Tributarias e contr;buir;6es 50.161,37 67.031,91 76.091,40 76.091,40 84.876,20
17. Energia Eletrica 2.400,00 2.400,00 2.400,00 2.400,00 2.400,00
18. Agua 360,00 360,00 360,00 360,00 360,00
19. Telefone I Correia / Internet 4.440,00 4.440,00 4.440,00 4.440,00 4.440,0020 Custos produtos acabados pi revenda 74.724,00 85.391,00 96.911,00 96.911,00 107.998,0021. Combustivel e troca de 61eo 3.800,00 3.800,00 3.800,00 3.800,00 3.800,00
22. CUSTOS VARIAvEIS (10+. ....+19) 235.711,74 262.287,85 289.448,24 289.448,24 308.251,87
23. Despesas financeiras 4.104,66 2.734,69 2.120,48 1.432,59 664,8924 CUSTOS VARIAvEIS TOTAlS (20 +21) 239.816,40 265.022,54 291.568,72 290.880,83 308.916,76
23. CUSTOS MONETARIOS (6 + 20) 277.241,34 303.817,45 330.977,84 330.977,84 349.781,4724. CUSTOS MONETARIOS TOTAlS (21 +
281.346,0023) 306.552,14 333.098,32 332.410,43 350.446,3625. Custos de Produtos em elaborar;ao
(C9+CI3+CI4+CI6)-CI7 (Embalagem)26. Gusto de produtos acabados (25 +embal.)
27. CUSTOS ANUAIS TOTAlS (12+22) 283.680,49 318.214,44 346.119,53 345.431,64 372.252,37FONTE: Roteiro Simplificado para Projetos de Investimentos Fixos - Banco do Brasil
86
o quadro anterior demonstra a estrutura dos custos anuais, contendo a
discriminac;:ao dos custos e os valores nos anos 1, 2, 3, 4 e 5. Conclui-se que os
custos vem crescendo entre os anos 1, 2 e 3, com valores de R$ 283.680,49, R$
318.214,44 e R$ 346.119,53 respectivamente. No ana 4, ocorre uma pequena
reduc;:ao para R$ 345.431,64 e novamente aumenta para R$ 372.252,37 no ana 5.
11.10 ESTIMATIVA DE RECEITAS
TABELA 32 - ESTIMATIVA DE RECEITAS / PRODUTOS PROPRIOS
a'"" PROJETO0-
~ UJ;,: a ANOI ANOII ANOIII ANOIV ANO V0:~'-' a
~ '" Gt '""' '""' '""' '""' '""'0:. <:VALOR
<:VALOR
<:VALOR
<:VALOR
<:VALORQ. § § § § §
0 0 0 0 0rodutos pr6prioslisetas e regatas peya 27.50 1.787 49.142.50 2.053 56.457.50 2.330 64.075.00 2.330 64.075,00 2.606 71.665.00
nisas peya 40.00 173 6.920.00 214 8.560.00 247 9.880.00 247 9.880.00 273 10.920.00
muda peya 60,00 236 14.160.00 318 19.080.00 362 21.720.00 362 21.720,00 404 24.240.00
,as pe,a 80.00 564 45.120,00 633 50.640,00 718 57.440,00 718 57.440.00 801 64.080.00
,as peya 80.00 175 14.000.00 198 15.840.00 224 17.920.00 224 17.920.00 251 20.080.00
letas peya 100.00 120 12.000.00 138 13.800,00 156 15.600.00 156 15.600,00 174 17.400.00
FONTE: Roteiro Simplificado para Projetos de Investimentos Fixos - Banco do Brasil
A tabela acima, assim como a pr6xima, mostra as estimativas de receitas
comparando 23 produtos em 5 anos. Claramente observa-se que a receita aumenta
nos primeiros 3 anos, mantem con stante no 4Qana e volta a aumentar no 5Qano. A
diferenc;:a entre 0 1Q e 0 5Q ano, em porcentagem e de aproximadamente 35%.
87
TABELA 33 - ESTIMATIVA DE RECEITAS / PRODUTOS REVENDIDOS
0'''< PROJETOt.>-"<
I UJ0 AND I ANOII ANOIII ANOIV ANOV"<
(J ~ Q!!? t.>-o ::0 UJ "' "' "' "' "'g: <:VALOR
<:VALOR
<:VALOR
<: <::§ :§ :§ :§ VALOR :§ VALOR
Produtos 0 0 0 0 0revendidos
ones unid. 20.00 365 7.300.00 424 8.480.00 484 9.680.00 484 9.680.00 542 10.840.00nlos unid. 10.00 345 3.450.00 381 3.810.00 439 4.390.00 439 4.390,00 488 4.880,00Jecas unid. 15.00 230 3.450.00 264 3.960.00 305 4.575.00 305 4.575.00 340 5.100.00leias par 8.00 305 2.440.00 336 2.688.00 382 3.056,00 382 3.056.00 430 3.440.00
lochilas unid. 60.00 230 13.800.00 268 16.080.00 307 18.420.00 307 18.420.00 340 20.400.00)ape unid. 40.00 339 13.560.00 346 13.840.00 390 15.600.00 390 15.600.00 436 17.440.00
uck par 50.00 111 5.550,00 130 6.500,00 152 7.600.00 152 7.600.00 164 8.200.00,da jogo 60.00 120 7.200.00 139 8.340.00 159 9.540.00 159 9.540.00 174 10.440.00Ilamenla unid. 2.00 1265 2.530.00 1.423 2.846.00 1.615 3.230.00 1.615 3.230.00 1815 3.630.00:a unid. 4.00 437 1.748.00 498 1.992.00 554 2.216.00 554 2.216.00 634 2.536.00base logo 4.00 .255 1.020.00 292 1.168.00 336 1.344.00 336 1.344.00 381 1.524.00
central unid. 2.00 65 130.00 78 156.00 91 182,00 91 182.00 96 192.00roda jogo 2.00 65 130,00 78 156.00 91 182.00 91 182.00 96 192,00nortecedor jogo 5.00 130 650.00 156 780.00 162 810.00 162 810.00 192 960.00lupeta jogo 2.00 65 130.00 78 156.00 91 182.00 91 182.00 96 192.00lds unid. 5.00 52 260,00 76 380,00 93 465.00 93 465,00 96 480.00~njs par 150.00 574 86.100.00 663 99.450.00 749 112.350.00 749 112.350.00 837 125.550.00)TAL GERAL 290.790.50 335.159.50 380.457.00 380.457.00 424.381.00
FONTE: Roteiro Simplificado para Projetos de Investimentos Fixos - Banco do Brasil
88
11.11 ESTIMATIVAS DAS NECESSIDADES DE CAPITAL DE GIRO
TABELA 34 - ESTIMATIVAS DAS NECESSIDADES DE CAPITAL DE GIRO
I EmR$mil
DISCRIMINA9AO
NECESSIDADES1. Caixa minima - 05 dias2. Estoques - (2.1 + 2.2)
2.1. Materias-primas2.2. Prod. PI revenda
3 Combustiveis e lubrificantes
4. Finaciamento vendas5. OutrosTOTAS DE NECESSIDADES
COBERTURAS6. Credito de fornecedores
7. Impastos e contribui90es8. Financiamento de Capital de Giro9. Outcos
SUBTOTAL DE COBERTURA
Base Calc.
SITUA9AO A TUAL
TOTAL
5 dias 3.818,287.682,34
2.630,345.052,00
300,005.427,43
22.280,05
3.841,42
4.119,530,00
0,007.960,95
° dias° dias1 ana
° dias°dias
10. Capital de Giro Proprio 14.319,10TOTAL DE COBERTURAS 22.280,05
FONTE: Roteiro Simplificado para Projetos de Investimentos Fixos - Banco do Brasil
Vale ressaltar que Caixa minimo = custo total - depreciag8.o / 360 x 5.
o valor apresentado como capital de giro R$ 14319,10 corresponde ao valor
necessario para que a empresa opere dentro do meso A empresa tem como capital
de giro, credito em fomecedores, impostos, contribuigoes e financiamentos obtidos
para 0 capital de giro.
11.12 FLUXO OPERACIONAL DE CAIXA E CAPACIDADE DE PAGAMENTO
Segue no quadro a seguir os valores da disponibilidade Ifquida da empresa.
89
TABELA 35 - FLUXO OPERACIONAL DE CAIXA E CAPACIDADE DE
PAGAMENTO
FLUXO DE CAIXA Ano 1 Ano 2 Ano 3 Ano 4 Ano 5
1 - Origem dos resultados 58.973,01 18.740,07 36.132,47 36.820,36 53.950,63
Resultado liquido DRE 4.650,51 14.482,57 31.874,97 32.562,86 49.693,13
(+)Deprecia~ao acumulada 4.257,50 4.257,50 4.257,50 4.257,50 4.257,50
(+)Integraliza~ao capital 20.000,00
(+)Recursos de terceiros 30.065,00
2 - Aplica,ao dos recursos 47.057,84 2.325,26 7.241,29 15.937,49 16.281,43
Aquisi~6es imobiliarias 47.057,84Distribui,ao dos resultados (50%do Lucro) 2.325,26 7.241,29 15.937,49 16.281,43
3 - Disponibilidade liquida (1 - 2) 11.915,17 16.414,82 28.891,19 20.882,88 37.669,20
4 - Saldo inicial 11.915,17 28.329,99 57.221,17 78.104,05
5 - Saldo acumulado (3 + 4) 11.915,17 28.329,99 57.221,17 78.104,05 115.773,25FONTE: Elaboradores do Projeto
11.13 VIABILIDADE ECONOMICA FINANCEIRA
TABELA 36 - VIABILIDADE ECONOMICA FINANCEIRA
FLUXO DE CAIXA INV. (10)
IANO I I ANO /I I ANO /II I ANO IV I ANO V
11.915,17 16.414,82 28.891,19 20.882,88 37.669,20
VPL
(47.057,84)TIR 32,22%
R$ 68.715,62
35.142,6718.727,85(10.163,34)(31.046,22)(68.715,42)
PAYBACKInvestimento 47.057,84
Ano I 11.915,17Ano /I 16.414,82Ano III 28.891,19Ano I V 20.882,88Ano V 37.669,20
FONTE: Pesquisa Reallzada pela Equipe
A tabela anterior demonstra a viabilidade do projeto, em cinco anos 0
investimento e recuperado e remunerado a taxa de 32,22%, representando um valor
presente liquido de R$ 68.715,62. 0 retorno do investimento e de 2 anos e 7 meses.
90
11.14 GRAFICO DO PONTO DE EQUILIBRIO
TABELA 37 - PONTO DE EQUILIBRIO
Ponto deEquilibrio Ano 02Ano 01
45787,10
272427,34
Ano 03 Ano 04 Ano 05
45787,10 45787,10 45787,10300332,43 299644,53 326467,27380457,00 380457,00 424381,00
0,21 0,21 0,23
R$ 217.411,75 R$ 215.561,07 R$ 198.452,00
CFTCVT
45787,10
237893,39RT 290790,50 335159,501- CVTIRT 0,18 0,19
PONTO DEEQUiLlBRIO R$ 251.704,75 R$ 244.627,02
FONTE: Elaboradores do Projeto
A tabela demonstra a reeeita minima para que a empresa IRRA!!!SKATES
n13.Oobtenha prejuizos e lueros.
GRAFICO - PONTO DE EQUILIBRIO
Ponto de EquilibrioRS 244.627,02
Ano 01 Ano 02 Ana 03 Ano 04 Ano 05
FONTE: Elaboradores do Projeto
91
11.15 ESTRUTURA DE RESULTADOS
TABELA 38 - ESTRUTURA DE RESULTADOS
Estrutura de Resultados EmR$milRESULTADOS AND I AND II AND III AND IV ANDV
1 - Reeeita operaeional bruta 290.790,50 335.159,50 380.457,00 380.457,00 424.381,002 - (-) Dedu(:i5es 50.161,37 67.031,91 76.091,40 76.091,40 84.876,20impastos 50.161,37 67.031,91 76.091,40 76.091,40 84.876,203 - (=) Reeeita operaeionalliquida 240.629,13 268.127,59 304.365,60 304.365,60 339.504,804 - (-) Custo de mereadoria vendida 119.170,40 137.387,11 155.958,31 155.958,31 173.898,745 - (=) Luera bruto 121.458,73 130.740,48 148.407,29 148.407,29 165.606,066 - (-)Despesas operaeionais 116.808,22 116.257,91 116.532,32 115.844,43 115.912,93Despesas administrativas 62.000,00 62.000,00 62.000,00 62.000,00 62.000,00Despesas eomereiais 50.703,56 51.523,22 52.411,84 52.411,84 53.248,04Despesas tributarias 4.104,66 2.734,69 2.120,48 1.432,59 664,897 - (=) Luera operaeional 4.650,51 14.482,57 31.874,97 32.562,86 49.693,13FDNTE: Elaboradores do Projeto
Podem-se verificar consideraveis indices de lucratividade durante todo 0
periodo da projec;;ao de resultados.
92
11.16 BALANyOPATRIMONIAL
TABELA 39 - BALANyO PATRIMONIAL
ATIVO PASSIVO
CIRCULANTE R$ 80.548,01 CIRCULANTE R$ 55.772,00DISPONIBILIDADE IMPOSTOS R$15.754,80
FINANCIAMENTO (1 aCAIXA R$11.915,17 12 parcelas) R$ 11.192,00ESTOOUE R$ 35.832,84 SALARIOS R$ 2.450,00
DUPLICATAS A RECEBER R$ 32.770,00 FORNECEDORES R$ 26.375,20
EXIGiVEL LONGO PRAZO R$ 35.243,00FINANCIAMENTO (13 a60 parcelas) R$ 35.243,00
ATIVO PERMAMENTE R$ 35.117,50 PATRIMONIO LioUIDO R$ 24.650,51IMOBILIZADO CAPITAL SOCIAL R$ 20.000,00
MAoUINAS EEOUIPAMENTOS R$ 9.900,00MOVEIS E LUCROS ou PREJUiZOSUTENSiLiOS R$ 13.675,00 ACUMULADOS
LUCROSVEicULOS R$ 8.500,00 ACUMULADOS R$ 4.650,51L1NHA TELEFONICA R$ 300,00BENFEITORIAS R$ 7.000,00
DEPRECIAQAo R$ (4.257,50)
TOTAL DO ATIVO R$ 115.665,51 TOTAL DO PASSIVO R$ 115.665,51FONTE: Elaboradores do Projeto
93
12 CONCLUsAo
o skate e um dos esportes que mais cresce no mundo. S6 no Brasil, ha
aproximadamente dois milhoes de praticantes. Os brasileiros estao entre os
melhores do mundo. Dois skatistas nacionais foram campeoes mundiais em 2000.
(Pesquisa Data Folha, 2001.)
Praticado nas ruas ou em pistas, 0 skate e um esporte de facil acesso e que
conquista jovens de varias faixas etarias e classes s6cias no mundo inteiro. Os
desafios que 0 esporte impoe e 0 estilo de vida urbano atraem novos adeptos e
estimulam 0 consumo por publicos de outros nichos do mercado jovem. Apesar de
ser um esporte individual, sempre e praticado em grupo.
o skate cresce onde existe um re-investimento, ou seja 0 constante incentivo
a pratica do esporte e aos eventos relacionados ao skate. 0 mercado de atuagao da
IRRA!!!SKATES suporta grandes marcas do cenario nacional com a Drop Dead, que
e a Ifder de mercado, a qual acarreta em uma barreira de entrada.
Dessa forma a IRRA!!!SKATES atraves de uma pesquisa de campo
mensurou dados para determinar os pontos fracos da concorrente direta para
reverte-Ios em oportunidades para a implantagao da marca.
Atraves do estudo da oferta, 0 segmento de mercado 0 qual a
IRRA!!!SKATES pretende atuar, e um mercado potencialmente em ascensao, devido
ao perfil do seu publico-alvo, a crescente popularizagao do skate em programas de
televisao, revista, jornais e em outros meios de propaganda. Existe tambem, uma
crescente preocupagao das autoridades governamentais, principalmente de
autoridades municipais, quanto ao incentivo ao esporte, que no caso do skate se da
atraves da construgao de pistas publica, em varios bairros de Curitiba (leis de
incentivo ao esporte e lazer - www.curitiba.pr.gov.br).
Atraves do estudo de fornecedores, e importante ressaltar que as parcerias
feitas com estas empresas tem como conseqOencia: a qualidade dos insumos e
produtos para revenda, os prazos de entrega, os pregos e condigoes de pagamento.
o processo de localizagao foi efetuado tendo como referencia as condigoes
de demanda, os pontos os quais 0 publico alvo da IRRA!!!SKATE ireqOentam (pistas
94
de skate) e proximidade com os centr~s comerciais. 0 bairro Centro Cfvico tem entre
as suas vantagens a facil acessibilidade e 0 fato de ser um bairro com
caracterfsticas nao somente residenciais, 0 que possibilita a instalayao do ponto
de venda.
A principal vantagem competitiva da IRRA!!!SKATES sera seu ponto de venda
pois disponibilizara para seus clientes uma pista de skate.
A informayoes utilizadas para a projeyaO da demanda, custos e receita foram
obtidas diretamente do ponto de venda da empresa Drop Dead ( a qual localizava-
se no shopping Mounif Tacla, no centro de Curitiba), por fim, conclui-se a viabilidade
do projeto, pois apresenta consideraveis fndice de lucratividade em todos os
perfodos.
95
13 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
- KOTLER, Philip. Administra9ao de Marketing: Analise, Planejamento e
Controle. Sao Paulo: Atlas, 1998.
- COBRA, Marcos. Administra9ao de Marketing. 2 ed. Sao Paulo: Atlas, 1992.
- CHURCHILL Junior, Gilbert A. Peter. Marketing: Criando Valor para os Clientes.
Sao Paulo: Editora, 2000.
- CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos. Edi9aO com Poeta. 6 ed. Sao
Paulo: Atlas, 2000.
- CAMPOS, Vicente Falconi. Controle da Qualidade Total. 5 ed. Belo Horizonte:
Fundac;:ao Cristiano Ottoni, 1992.
- ENGEL, James F.; BLACKWELL, Roger D.; MINIARD, Paul W. Comportamento
do Consumidor. 8 ed. Rio de Janeiro: LTC, 2000.
- MOREIRA,Daniel Augusto. Administra9ao da Produ9ao e Opera90es. 4 ed. Sao
Paulo: Pioneira, 1999.
- SLACK, Nigel; CHAMBERS, Stuart; HARLAND, Christine; HARRISON, Alan;
JOHNSTON, Robert. Administra9ao da Prodw;:ao. Sao Paulo: Atlas, 1997.
- Revista 100% Skate, Cidade, ana 7, 53 ed.
- Revista 100% Skate, Cidade, ana 7, 54 ed.
- Revista 100% Skate, Cidade, ana 7, 55 ed.
- Revista 100% Skate, Cidade, ana 7, 59 ed.
- Revista Tribo Skate, Cidade, ana 12, 80 ed.
- Revista Tribo Skate, Cidade, ana 12, 82 ed.
- Revista Tribo Skate, Cidade, ana 12, 83 ed.
- Revista Tribo Skate, Cidade, ana 12, 85 ed.
- <www.skoito.com.br> Acesso em: 20 de agosto de 2002.
- <groupmsn.com/skategeral> Acesso em: 15 de Fevereiro de 2003.
- <www.sk8brasil.com.br> Acesso em: 15 de Fevereiro de 2003.
- <www.curitiba.pr.gov.br> Acesso em: 02 de Setembro de 2002.
- <www.tudoparana.com.br> Acesso em: 11 de Dezembro de 2002.
- <www.ibge.gov.br> Acesso em: 05 de Janeiro de 2003.
96
IPARDES - UFPR. Normas Para Apresentar;:ao de Documentos Cientfficos:
Teses, Dissertagoes, Monografias e Trabalhos Academicos. Curitiba, 2000.
- IPARDES - UFPR. Normas Para Apresentar;:ao de Documentos Cientfficos:
Redag8.o e Editorag8.o. Curitiba, 2000.
- IPARDES - UFPR. Normas Para Apresentar;:ao de Documentos Cientfficos:
Referencias. Curitiba, 2000.
- IPARDES - UFPR. Normas Para Apresentar;:ao de Documentos Cientfficos:
Citagoes e Notas de Rodape. Curitiba, 2000.
96
ANEXO A - CONTRATO SOCIAL
TRES CARAS LTDA ME 97
CONTRATO SOCIAL
CRISTIANO SANTOS, ,solteiro, coordenador financeiro, residente edomiciliado em Curitiba -PR, a Rua Joao Gilberto , 20, Ap. 02 , Batel , CEP80300-100, natural de Curitiba -PR, nascido em 05/05/1979, portador daCarteira de Identidade Civil RG.: 147258369/CURITIBA/PR e CPF/MF nQ02.552.005-95, EMERSON SANTOS, ,solteiro, gestor de qualidade,residente e domiciliado em Curitiba -PR, a Rua Pedro Vaz , 12, , Batel , CEP80300-100, natural de Curitiba -PR, nascido em 01/02/1975, portador daCarteira de Identidade Civil RG.: 987654321/CURITIBA/PR e CPF/MF n.Q01.222.555-66 e RAPHAEL PERUZZO BRACIAK, ,solteiro, comerciante,residente e domiciliado em Curitiba -PR, a Rua Marisa Monte, 13, Ap. 02 ,Batel , CEP 80300-100, natural de Curitiba -PR, nascido em 28/02/1976,portador da Carteira de Identidade Civil RG.: 111222445/CURITIBNPR eCPF/MF nQ 01.555.888-10, RESOLVEM por este instrumento particular deContrato Social, constituir uma Sociedade Mercantil por Quotas deResponsabilidade Limitada, que regera pelas Leis 3.708/19 e 8.934/94, decreto1800/96 e pelas demais disposigoes aplicaveis a especie e pelas clausulas econdigoes seguintes:
CLAuSULAPRIMEIRA.: A sociedade girara sob 0 nome comercial de TRESCARAS LTDA ME, nome fantasia IRRA!!!SKATES, com sede e foro emCuritiba , PR, a Av. Candido De Abreu, 100 ,bairro Centro Civico , CEP80100-200, podendo estabelecer filiais ou sucursais em qualquer ponto doterrit6rio nacional, obedecendo as disposigoes legais vigentes.
CLAuSULA SEGUNDA.: A sociedade tem por Objetivo Social o(s) Ramo(s):SERVI<;:OS DE CRIA<;:AO, DESENVOLVIMENTO E DIVULGA<;:AO DEMARCAS E COMERCIO VAREJISTA E DO VESTUARIO, ARTIGOS DOVESTUARIO E ARTIGOS ESPORTIVOS ..
CLAuSULA TERCEIRA.: 0 prazo de duragao da presente sociedade e portempo indeterminado, iniciando suas atividades a partir de 11 de Setembro de2002.
CLAuSULA QUARTA.: 0 capital social inteiramente subscrito e realizadopelos s6cios, na forma prevista, na importancia de R$ 20.000,00 ( Vinte milreais ), dividido em 20.000 (Vinte mil ) quotas de R$ 1,00 (Hum Real),totalmente integralizadas neste ate em moeda corrente do pais, as quais ficamdistribuidas entres os s6cios quotistas:
SOC lOS QUOTAS CAPITAL- R$CRISTIANO SANTOS 6.800 6.800,00EMERSON SANTOS 6.600 6.600,00RAPHAEL PERUZZO BRACIAK 6.600 6.600,00TOTAL 20.000 20.000,00
CLAuSULA QUINTA.: As deliberagoes sociais, ainda que impliquem em
TRES CARAS LTDA ME 98
CONTRA TO SOCIALalteragao contratual, poderao ser tomadas por socios que representarem amaioria absoluta do Capital Social.
CLAuSULA SEXTA.: A responsabilidade dos socios e limitada a importanciatotal do Capital Social, nos termos do artigo 2Qda Lei 3.708 de 10 de janeiro de1.919.
CLAuSULA SETIMA.: As quotas da sociedade sao indivisiveis e nao poderaoser transferidas ou alienadas sob qualquer titulo ou pretexto a terceiros sem 0unanime e expresso consentimento dos demais socios, cabendo a estes, emigualdade de pregos e condig6es, 0 direito de preferencia, que devera serexercido no prazo de 60 ( sessenta) dias, ou em maior prazo, a criterio do sociaalienante, contados da data do recebimento da notificagao de alienagao, quedevera discriminar 0 prego, forma de pagamento. Decorrido esse prazo, semque seja exercido 0 direito de preferencia, as quotas poderao ser livrementetransferidas, a aquisigao das quotas devera ser feita na mesma proporgao dasquotas que cad a socia possuir na sociedade.
CLAuSULA OITAVA.: A sociedade sera administrada pelo(s) socios(s):Cristiano Santos, Emerson Santos e Raphael Peruzzo Braciak, a quemcompete sempre individual mente 0 usc da firma, a representagao Ativa ePassiva Judicial e Extra-Judicial da Sociedade, sendo-Ihe entretanto vedado 0seu emprego sob qualquer pretexto ou modalidade em operag6es ou negociosestranhos ao objeto social, ou por sua natureza gratuitos, especialmenteprestagao de avais, endossos, fiangas ou caugao de favor.
PARAGRAFO UNICO: Fica 0 investido na gerencia dispensado daprestagao de caugao.
CLAuSULA NONA.: Pelos servigos que prestarem a sociedade, perceberao ossocios a titulo de Pro-Labore, a quantia mensal fixada em comum, ate oslimites de dedugao fiscal, previsto na Legislagao do Imposto de Renda, quesera levado a conta de despesas gerais.
CLAuSULA DECIMA.: 0 ana social coincidira com 0 ana civil, devendo-se a31 de Dezembro de cada ano, proceder-se 0 Balango Geral da Sociedade,obedecidas as normas legais e tecnicas pertinentes a materia, podendo 0resultado, a criterio dos socios ser entre eles distribuidos, respeitando-se aproporcionalidade das quotas que possuirem na Sociedade ou por qualqueroutro criterio decidido pelos que representarem a maioria do Capital Social oupermanecera em Reserva na Sociedade.
CLAuSULA DECIMA PRIMEIRA.: 0 falecimento, incapacidade, insolvencia,falencia ou extingao qualquer socia quotista, sempre que houver pluralidade de
TRES CARAS LTDA ME 99
CONTRATO SOCIALsocios remanescentes nao dissolvera necessariamente a sociedade, osherdeiros e sucessores sub-rogados nos direitos e obrigagoes do "de cujus",podendo nela se fazer representar, enquanto indiviso 0 quinhao respectivo, porum dentre eles, devidamente credenciado pelos demais.
Paragrafo Primeiro: Apurados por Balango os haveres do socia falecidoserao pagos em parcelas ou a melhor maneira que for acordada entre ossocios, apos apresentada a sociedade autorizagao judicial que permitaformalizar-se inteiramente a operagao, inclusive, perante 0 registro doComercio.
Paragrafo Segundo : Fica, entretanto, facultada, mediante consensounanime entre os socios e herdeiros, outras condigoes de pagamento,desde que nao afetem a situagao econ6mico-financeira da sociedade.
Paragrafo Terceiro: Mediante acordo, entre os socios superstites, osherdeiros poderao ingressar na sociedade, caso nao haja impedimentolegal quanto a sua capacidade jurfdica.
CLAuSULA DECIMA SEGUNDA.: Os socios declaram que nao estao incursosem nenhum dos crimes previstos por Lei, 0 qual os impegam de exercerem asatividades mercantis.
CLAuSULA DECIMA TERCEIRA - Os socios DECLARAM para os efeitos deenquadramento como MICROEMPRESA que 0 valor da receita bruta anual daempresa nao excedera, no ana da constituigao, 0 limite fixado no inciso I do art.2Q da Lei Federal nQ 9.841 de 05/10/1.999, e que nao se enquadra emqualquer da hipoteses de exclusao relacionados no art. 3Q daquela Lei.
CLAuSULA DECIMA QUARTA.: Fica eleito 0 Foro desta Comarca paradirimir quaisquer questoes oriundas do presente contrato social, renunciando-se, expressamente, a qualquer outro, por mais privilegiados que seja.
E por assim, estarem justos e contratados, datam, lavram e assinam 0 presenteinstrumento em tres vias de igual teor e forma, juntamente com duastestemunhas, que se obrigam fielmente por si e seus herdeiros a cumpri-Io emtodos os seus term os.
Curitiba, 19 de Setembro de 2002
TRES CARAS LTDA ME 100
CONTRA TO SOCIAL
CRISTIANO PEREIRA DOS SANTOS
RAPHAEL PERUZZO BRACIAK
EMERSON DIOGO DOS SANTOS
TESTEMUNHAS
NOMEERA
: APARECIDO SANTOS NOME: ASTOLFO JUSTUS
RG N.Q : 123456789/PRORG.A.O EXP: CURITIBA
RG N.Q : 998877665/PRORG.A.OEXP: CURITIBA
Elaborado por: JOSIMAR BARROSN.Q Identidade : 987654321/PROrgao Emissor : CURITIBA
Assinatura
102
ANEXO B - LAYOUT DO PONTO DE VENDA
105
ANEXO C - aUESTIONARIO
106QUESTION;\RIO
1. Que razoes e motiva,oes 0 levam a adquirir roupas de marca de skate? (RM)1_ll.ldentifica,ao como skatista;1_12.Simpatia pelo esporte;1_13. Liberdade de movimentos;1_14.Sem estar pessoal;1_llnfluencia de amigos, praticantes ou profissionais do esporte (skate);
2. Quando voce esta buscando informa,oes disponiveis sobre op,oes de roupas de marcas de skate, 0 quanto voce utiliza asseguintes fontes de informa,ao ?
Nao utilizo Utilizo pouco Utilizo Utilizo muito1. Revista de skate2.Videos de skate3.lnternet4.Folders e flyers5.Lista telef6nica6.Jornal especializadas7.Amiqosa.Vendedores9.vitrines10.Proqramas de TV".Radio
3. E quando voce esta buscando informa90es disponiveis sabre OP90es de roupas de marcas de skate, 0 quanta voce confia nastontes?
Nao confio Confio pouco confio Canfia muitoI.Revista de skate2.Videos de skate3.lnternet4.Folders e II ers5.Lista telef6nica6.Jornal especializadas7.Amigosa.Vendedores9,Vitrines10.Proqramasde TV".Radio
4. Qual a importancia que cada urndos itens abaixo assume na escolha de uma roupa de marca de skate. Considere uma escala de1 a 10, onde 1 representa nada importante a 10 representa extremamente importante :1_ll.Caimentoimodelagem das roupas 1_17.Durabilidade da roupa 1_113.Variedade de tamanho1_12.Variedade de cores e estampas 1_IS.Tipo de tecido das roupas 1_114.Pre,o1_13.Statusque a roupa proporciona 1_19.Formas de pagamento I 115.Nomeda marca1_14.Musica ambiente da loia 1_11O.Decora,ao da loia 1_116.Atendimento1_15.Marca possui uma equipe de skate 1_111.Localiza,ao da loia 1_117.Estacionamento1_16.Marca apoia bandas e dj's 1_112.Marca patrocina eventos (campeonatos, shows e festas)
5. Agora gostaria que voce avaliasse 0 desempenho das seguintes marcas, nos itens seguintes. Considere uma escala de 1 a 10,onde 1 significa pessimo desempenho e 10 significa excelente desempenho.
Drop Dead Maha Psico Latex Anesthesia SubtractionStreet
I.Caimentoimodelaqem das roupas;2.Durabilidade da roupa;3.Variedade de tamanho;4.Variedade de cores e estampas;5.Tipo de tecido das roupas;6.Preco:7.Formas de paqamento;a.Status que a roupa proporciona;9.0 nome da marca;10.0 clima da loia;11.0 atendimento;12.LocalizaCaoda lo'a;13.Estacionamento;14.Marca possui equipe de skate;15.Marca apoia bandas e d"s;16.Marca patrocina eventos(campeonatos , shows e festas)
107Que marcas voce considerou durante 0 processo de escolha de uma roupa de marca de skate?
1.Drop Dead 7.Biggy boys 13.New skate 19.Child2.Maha 8.Rude boy 14.Diet 20.Hideout3. Psico Street 9.Narina 15.Vision 21.Recap4.Latex 12 10.Cush 16.Venom 22.Staoe5.Anesthesia 11.Tailon 17. Billabong 23.0ix skate6.Subtraction 12.Hostile 18.Sims 24.Crail
Qual marca voce compra com maior frequencia?1.Drop Dead 7.BiOOY boys 13.New skate 19.Child2.Maha a.Rude boy 14.Diet 20.Hideout3.Psico Street 9.Narina 15.Vision. 21.Recap4.Latex 10.Cush 16.Venom 22.Stage5.Anesthesia 11.Tailon 17.Billabono 23.0ix skate6.Subtraction 12.Hostile 18.Sims 24.Crail
Qual a forma de pagamento que voce mais utiliza?
A vista1.Dinheiro2.Che ue3.Cartao debito
On de voce costuma comprar 0 produto?I_I 1.Shopping I_I 2.Lojas de rua 13.lnternet 1_14.Catalogos
O. Identifique qual a marca da sua ultima compra de roupa de skate e indique 0 seu grau de satisfa<;ao com a compra:
Marca _
1.Totalmenteinsatisfeito
2.lnsatisfeito 3.Nem 5ati51eitonem insatisfeito
4. Satisfeito 5.Muito 5ati5feito
Por que?
11. Em que situa90es voce costuma usar as roupas de marca de skate?1_I1.pratica de esportes1_12.trabalhar1_13.Estudar1_14.Sair ( sair a noite, baladas, shwos, etc)1_15.Lazer (parques, praia, shooping, etc)
2. Sexo
11.masculino 12.feminino
3. Idade
11.10-15anos 1_12.16-20anos I 13.21-25anos 14.25- 30 anos 1_15.acima de 31 anos
4. Escolaridade_11.1'grau 13.3 Q grau
;. Renda
11.menos de 200 reais1_15.800-1000 reais
12.200-400 reais 1_13.401-600 reais1_16.acima de 1000 reais
ANEXO D - REGISTRO DE EMPRESA COM DOCUMENTA9AO PREENCHIDA
108
109
KITFACIL
REGISTRO DE EMPRESA COM DOCUMENTA9AO PREENCHIDA
FORMULARIOS NECESsARIOS
[ ] 01 - PROCURACAo PARA LEGALIZACAo DA EMPRESA - 1 via - detodos os s6cios com firma reconhecida.
[ ] 02 - REQUERIMENTO DO CONTADOR ou CERTIFICADO DEREGULARIDADE DO CONTADOR - 1 via
• [ ] 03 - ANALISE DE CONSUL TA COMERCIAL - 1 via
[ ] 04 - CONTRATO SOCIAL - EMPRESA LTDA - 3 vias - com assinaturado advogado para empresas nao enquadradas no SIMPLES FEDERAL.
[ ] 05 - DECLARACAo DE FIRMA INDIVIDUAL - 3 vias
[ ] 06 - DECLARACAo DE ENQUADRAMENTO DE MCROEMPRESA elou EMPRESA DE PEQUENO PORTE - 3 vias
[ ] 07 - REQUERIMENTO PADRAo JUNTA COMERCIAL - 1 via
• [ ] 08 - FICHA DE CADASTRO NACIONAL MODELOS 1 e 2 - 1 via-somente para Empresa Limitada.
[ ] 09 - CNPJ - CADASTRO NACIONAL DA PESSOA JURfDICA 1QSA-QUADRO DE SOCIOS E ADMINSTRADORES DA EMPRESA - Disquetepreenchido com a versao atualizada do programa.
[ ]10 - REQUISICAo DE ALVARA DE LOCALIZACAo - 1 via
[ ]11 - DUC - DOCUMENTO UNICO DE CADASTRO - 3 vias - dispensavelpara empresas Prestadoras de Servigos, exceto para os Ramos: Grafica eTransportes.
[ ]12 - DECLARACAo DE ISENCAo DE MAQUINA REGISTRADORA - 1via - para comercio varejista com faturamento anual dentro do limiteestabelecido pel a Receita Estadual. (atualmente R$147.410,26)
110
[ ]13 - SOLICITACAo DE POSTERGACAO DE MAQUINAREGISTRADORA - 1 via - para comercio varejista nos Ramos: vefculos,maquinas, equipamentos, eletrodomesticos, e m6veis, com faturamentoanual dentro do limite estabelecido pel a Receita Estadual. ( superior a R$147.410,26 )
[ ]14 - CROQUI PARA A RECEITA ESTADUAL - 1 via
[ ]15 - DECLARACAo DE usa DO IMOVEL - 1 via - quando utilizar partedo im6vel residencial para atividades comerciais/servigos.
• [ ]16 - CADASTRO DE MICROEMPRESA e/ou EMPRESA DE PEQUENOPORTE MUNICIPAL - 2 vias
OUTROS DOCUMENTOS
1 c6pia autenticada do RG e CPF de todos os s6cios.1 c6pia autenticada do comprovante de enderegos dos s6cios (ultimos 30dias;agua, luz, telefone, extrato bancario, cartao de credito ).
III
ANEXO E - PLANILHAS DE DEMANDA
112
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