Web viewSOAL PILIHAN BERGANDA PEMASARAN STRATEGIK. BAB 8. PERENCANAAN. PASAR STRATEGIS. BAB 9. UKURAN KINERJA DAN PELAKSANAAN STRATEGIS. TUGAS MATA KULIAH. MANAJEMEN

SOAL PILIHAN BERGANDA PEMASARAN STRATEGIK

BAB 8. PERENCANAAN PASAR STRATEGISBAB 9. UKURAN KINERJA DAN PELAKSANAAN STRATEGIS

TUGAS MATA KULIAHMANAJEMEN PEMASARAN

Prof. Dr. Ir. UJANG SUMARWAN, M.Sc.

Disusun Oleh:

KELOMPOK 4

1. FIRDA RACHMA AMALIA (P056111813.10EK)2. INDAH EKO SURYANI (P056111833.10EK)3. SANDRYAS ALIEF KURNIASANTI (P056111903.10EK)4. SARI WIJI UTAMI (P056111913.10EK)5. SEFRI TON (P056111923.10EK) 6. UJANG TRI CAHYONO (P056111963.10EK)7. URI ANJARWATI (P056111973.10EK)

BAB 8. PERENCANAAN PASAR STRATEGIS

1. General Electric Company telah berkembang menjadi perusahaan yang

menghasilkan beberapa produk. Sebelum melakukan diversifikasi

produk, produk yang dihasilkan GE adalah :

a. Produk pertanian.

b. Produk peternakan.

c. Produk elektronik.

d. Produk jasa.

2. GE untuk mengkomunikasikan visinya kepada para investor dalam

mencapai pertumbuhan profit menggunakan :

a. Telepon.

b. Tipe portofolio perencanaan strategis.

c. Folio perencanaan.

d. Periklanan.

3. Diversifikasi antara pasar-produk memiliki berapa keuntungan :

a. Satu.

b. Dua.

c. Tiga.

d. Empat.

4. Mengurangi ketergantungan pada satu pasar produk merupakan salah

satu keuntungan :

a. Diversifikasi.

b. Ekspansi.

c. Produksi.

d. Konsumsi.

5. Kegiatan diversifikasi dapat memberikan efek :

a. Efek off setting.

b. Efek off.

c. Efek in setting.

d. Tidak ada jawaban benar.

6. Perusahaan di bawah ini yang melakukan diversifikasi tidak sesuai

dengan produk awal adalah :

a. Coca-Cola.

b. Aqua.

c. Unilever.

d. Dunkin Donuts.

7. Perusahaan di bawah ini yang melakukan diversifikasi sesuai dengan

produk awal adalah :

a. Wings.

b. Unilever.

c. Coca-Cola.

d. Nokia.

8. Pemasaran dan profitabilitas merupakan salah faktor dari :

a. Keaktraktifan pasar.

b. Keunggulan kompetitif.

c. Kinerja bisnis.

d. Loyalitas.

9. Sebelum membuat strategi marketing mix dan rencana kerja dalam

perencanaan strategi pasar, analisis yang harus dilakukan adalah :

a. Analisis SWOT.

b. Analisi NPV.

c. Analisis SPSS.

d. Analisis portofolio dan rencana strategi.

10. Setelah mengukur kinerja bisnis, keaktraktifan pasar dan keunggulan

kompetitif maka yang dilakukan dalam proses perencanaan strategis

adalah :

a. Menganalisis keuangan.

b. Menganalisis loyalitas pelanggan.

c. Menganalisis portifolio dan rencana strategi.

d. Menganalisis marketing mix.

11. Di bawah ini yang merupakan tiga area kritis dari kinerja bisnis adalah :

a. Posisi saham, posisi keuangan dan posisi perusahaan.

b. Posisi saham, pertumbuhan penduduk dan pertumbuhan penjualan.

c. Kinerja keuntungan, kinerja sumberdaya manusia dan pertumbuhan

penjualan.

d. Posisi saham, pertumbuhan penjualan dan kinerja keuntungan.

12. Berikut yang merupakan faktor-faktor kinerja bisnis adalah :

a. Ukuran pasar.

b. Jumlah pesaing.

c. Keakraban pelanggan.

d. Posisi pangsa pasar.

13. Kekuatan pasar, intensitas persaingan pasar dan akses pasar adalah tiga

dimensi untuk menentukan :

a. Kinerja bisnis.

b. Keunggulan kompetitif.

c. Keaktratifan pasar.

d. Competitive advantage.

14. Akses pasar merupakan salah satu dimensi untuk menilai keaktraktifan

pasar,dan faktor-faktor dari askes pasar biasanya adalah

a. Ukuran pasar dan tingkat pembeli.

b. Keakraban pelanggan dan kebutuhan penjualan.

c. Persaingan harga dan kemudahan masuk.

d. Diferensiasi dan keuntungan.

15. Faktor khusus yang dapat mempengaruhi keatraktifan pasar antara lain

adalah, kecuali :

a. Ukuran pasar.

b. Perencanaan strategi pasar.

c. Kompetisi.

d. Perkembangan.

16. Untuk mengukur keatraktifan pasar, dihitung berdasarkan tiga dimensi.

Di bawah ini yang termasuk ke dalam tiga dimensi tersebut adalah :

a. Persaingan harga

b. Intensitas persaingan

c. Keakraban pelanggan

d. Kemudahan masuk

17. Perhatikan tabel indeks ketraktifan pasar di bawah ini :

Faktor Keatraktifan Pasar

Peringkat Keatraktifan

Pasar

Kepentingan Relatif (%)

Nilai Keatraktifan

PasarKekuatan Pasar :Ukuran PerusahaanTingkat PertumbuhanKekuatan Pembeli

608040

302050

abc

Total Kekuatan Pasar 54X Kepentingan relatif dari kekuatan pasar 30 d

Nilai yang tepat untuk a, b, c, dan d, berturut-turut adalah :

a. 20, 18, 20, dan 18,2.

b. 90, 100, 90, dan 84.

c. 18, 16, 20, dan 16,2.

d. 30, 60, 10, dan 16.

18. Bila diketahui ranking keatraktifan dari ukuran pasar ditentukan sebesar

90 dan tingkat kepentingan relatifnya 40% dalam dimensi kekuatan

pasar, maka skor/nilai keatraktifan pasarnya adalah :

a. 36.

b. 50.

c. 2,25.

d. 225.

19. Di bawah ini yang bukan merupakan dimensi penentu keunggulan

kompetitif adalah :

a. Keunggulan diferensiasi.

b. Keunggulan biaya.

c. Marketing.

d. Kondisi ekonomi.

20. Yang merupakan faktor penentu dimensi keunggulan diferensiasi pasar

adalah :

a. Biaya unit, pengeluaran pemasaran, dan distribusi.

b. Pangsa pasar, penghargaan merek, dan kualitas pelayanan.

c. Pangsa pasar, penghargaan merek, dan distribusi.

d. Kualitas produk, kualitas pelayanan, dan brand image.

21. Indeks keatraktifan pasar bernilai 54,8. Hal ini berarti bahwa bisnis itu

berada dalam range :

a. Atas.

b. Menengah.

c. Rendah.

d. Sangat rendah.

22. Perhatikan tabel di bawah ini:

Sumber Keunggulan Kompetitif

Kepentingan Relatif (%) Total

Keunggulan diferensiasiKeunggulan biayaKeunggulan pemasaran

304020

85100

47

Hitunglah berapa indeks keatraktifan pasarnya . . .

a. 142.

b. 14,2.

c. 7,49.

d. 74,9.

23. Dell Computer telah berinvestasi selama 15 tahun untuk pengembangan

pasar PC dan pangsa pasarnya. Berdasarkan contoh kasus tersebut, Dell

Computer telah menerapkan strategi :

a. Invest to grow.

b. Improve position.

c. New market entry.

d. Monetize.

24. Aqua merupakan salah satu merek air minum dalam kemasan yang telah

menjadi market leader dalam industri tersebut. Strategi yang paling

tepat untuk diterapkan oleh perusahaan tersebut adalah :

a. Invest to grow.

b. Optimize position.

c. New market entry.

d. Improve position.

25. Di bawah ini merupakan strategi offensive, kecuali :

a. Improve position.


c. Invest to grow.

d. New market entry.

26. Yang termasuk strategi defensive adalah :

a. Harvest/ divest.

b. New market entry.

c. Distribusi.

d. Channel access.

27. Toyota melakukan penambahan 5 unit mobil hybrid baru untuk

memasuki pasar atraktif yang baru. Strategi yang ditetapkan oleh Toyota

ini merupakan strategi :

a. New market entry.

b. Protect position.

c. Improve position.

d. Invest to grow.

28. Strategi defensive yang sering dilakukan pada tahap pertumbuhan

sampai kematangan dari siklus produk adalah :

a. New market entry.


c. Improve position.

d. Distribusi.

29. Strategi monetize bertujuan untuk :

a. Mengembangkan pasar atau pangsa pasar.

b. Memperbaiki atau memperkuat posisi persaingan.

c. Mengatur posisi pasar untuk aliran dana maksimum dengan sumber

daya pemasaran terbatas.

d. Memasuki pasar atraktif baru.

30. Tujuan dari penggunaan strategi divest adalah :

a. Mengoptimalkan volum harga.

b. Menarik produk yang telah diproduksi agar tidak menambah

kerugian perusahaan.

c. Mengembangkan pasar atau pangsa pasar.

d. Memperbaiki atau memperkuat posisi persaingan.

31. Pada perencanaan strategi pasar offensive dan pengaruh kinerjanya,

pernyataan yang paling benar adalah :

a. Rencana strategi pasar offensive lebih berorientasi pada strategi

defensive daripada pertumbuhan, dan keduanya sering terjadi di

dalam pasar atraktif.

b. Rencana strategi pasar offensive lebih berorientasi pada

pertumbuhan dari pada strategi defensive, dan keduanya sering

terjadi didalam pasar atraktif.

c. Didalam pasar atraktif, dapat diketahui adanya perencanaan strategi

pasar offensive tetapi tidak terdapat strategi defensif.

d. Rencana strategi pasar offensive hanya terdapat pada pasar atraktif

saja.

32. Di dalam perhitungan kinerja aktual diketahui bahwa pendapatan

penjualan merupakan faktor perkalian dari :

a. Keuntungan kotor dengan prosentase margin.

b. Prosentase margin dengan pangsa pasar.

c. Pangsa pasar dengan biaya pemasaran.

d. Permintaan pasar dengan pangsa pasar.

33. Taksiran kinerja dari strategi offensive untuk pertumbuhan pasar dapat

dilihat dari beberapa perhitungan di bawah ini, kecuali :

a. Pendapatan penjualan = permintaan pasar x pangsa pasar.

b. Keuntungan kotor = pendapatan penjualan x persen margin.

c. Kontribusi pemasaran bersih = keuntungan kotor – pajak.

d. Kontribusi pemasaran bersih = keuntungan kotor - biaya pemasaran,

penjualan dan administrasi.

34. Analisis portofolio diciptakan berdasarkan keatraktifan pasar dan

keunggulan kompetitif. Tiap dimensi diciptakan dengan sebuah indeks

berdasarkan pada beberapa kegiatan utama yang membentuknya.

Sedangkan keunggulan kompetitif pasar diindeks berdasarkan dimensi

di bawah ini, kecuali :

a. Akses pasar (kekeluargaan pelanggan, akses jaringan, sales force

requirement).

b. Biaya dari keunggulan (biaya unit, biaya transaksi, pengeluaran

pemasaran).

c. Keunggulan deferensiasi (kualitas produk, kualitas layanan, nama

baik produk).

d. Keunggulan pemasaran (pangsa pasar, penghargaan produk, kontrol

jaringan.

35. Perencanaan strategi pasar yang defensive dirancang untuk melindungi

posisi penting strategi pasar, tujuan lain dari strategi tersebut adalah :

a. Memperluas kontributor untuk aliran dana jangka pendek dan kinerja

keuntungan.

b. Memperluas distribusi aliran kas jangka panjang.

c. Membatasi segmen pasar tertentu sehingga dapat memaksimalkan

keuntungan.

d. Investasi untuk memperbaiki dan atau memperkuat posisi

persaingan.

36. Rencana strategi pasar defensive meliputi perlindungan atau penurunan

posisi pasar dalam pasar nyata, pernyataan di bawah ini benar, kecuali :

a. Rencana strategi pasar defensive dapat juga meliputi monetizing atau

aliran dana maksimum atau harvestizing/divesting posisi pangsa

pasar dalam pasar nyata.

b. Rencana strategis pasar defensive merupakan sumber kritis dari

aliran dana jangka pendek dan kinerja keuntungan.

c. Rencana strategis pasar defensive mendefinisikan level arus saham,

penjualan, dan kinerja keuntungan.

d. Pernyataan c adalah salah.

37. Sebagai pemimpin pasar (market leader), Dell Computer yang telah

berkembang dari college dorm-room tahun 1984 sampai dengan posisi

nomor satu penjualan PC global tahun 2000, dengan strategi offensive

yang dinilai sangat menguntungkan. Selanjutnya langkah yang harus

dilakukan untuk mempertahankan posisinya adalah :

a. Merancanakan strategi defensive untuk melindungi dan

mempertahankan posisi kepemimpinan pasarnya sebagai pasar PC

dengan melakukan monetizing atau aliran dana maksimum atau

harvestizing/divesting.

b. Investasi untuk memasuki pasar atraktif baru dengan produk yang

sama.

c. Mengatur produk untuk aliran dana jangka panjang yang maksimum.

d. Mengoptimalkan volume harga dan sumber daya pemasaran tanpa

mempertimbangkan resiko.

38. Pernyataan di bawah ini benar, kecuali :

a. Perencanaan pasar dapat berupa offensive atau defensive.

b. Perencanaan yang offensive meliputi strategi penetrasi pasar untuk

meningkatkan posisi saham, penjualan, dan keuntungan jangka

panjang.

c. Strategi pasar yang defensive, dapat meliputi investasi untuk tumbuh,

investasi yang selektif, market entry, dan mengembangkan pasar

baru.

d. Jawaban a dan b benar.

39. Dalam upaya memasuki segmen pasar yang baru berupa konsumen

menengah ke bawah, dibutuhkan taktik pemasaran yang berbeda dari

strategi pemasaran produk untuk kalangan menegah ke atas, maka yang

perlu dipersiapkan guna tercapainya tujuan pemasaran tersebut

adalah :

a. Harga produk yang bersaing dan lebih rendah dari competitor.

b. Kualitas produk harus lebih baik dari competitor.

c. Menyediakan tipe produk dan harga yang berbeda untuk mencapai

sebuah posisi yang atraktif untuk mendapatkan pelanggan dan dapat

bersaing ditingkat produk–harga.

d. jawaban a dan b adalah benar

40. Tingkat obyektivitas kinerja dari rencana strategi pasar akan tercapai

tergantung pada :

a. Prediksi kenaikan penjualan aktual.

b. Efektivitas strategi pemasaran yang taktis, yang dirancang untuk

mendukung rencana strategi pasar.

c. Pertumbuhan pendapatan penjualan semakin meningkat.

d. Pilihan suatu strategi pasar yang sesuai dengan segmen pasarnya.

41. Definisi yang tepat untuk rencana strategi offensive yang paling tepat

adalah :

a. Rencana strategi offensive membutuhkan investasi berkembang,

yang membatasi kinerja keuntungan jangka pendek, membangun

pendapatan penjualan dan memperbaiki posisi saham.

b. Merupakan sumber kunci kinerja keuntungan jangka pendek tetapi

tidak memberikan kontribusi terbesar dalam pertumbuhan

pendapatan penjualan.

c. Merupakan sumber kunci kinerja keuntungan jangka pendek tetapi

tidak memberikan kontribusi terbesar dalam pertumbuhan atau

saham jangka panjang, dan kinerja keuntungan.

d. Strategi pemasaran untuk membangun pendapatan penjualan dan

memperbaiki saham dengan tidak membatasi keuntungan jangka

pendek.

42. Definisi yang tepat untuk rencana strategi pasar defensive yang paling

tepat adalah :

a. Strategi pemasaran untuk membangun pendapatan penjualan dan

memperbaiki saham tanpa membatasi keuntungan jangka pendek.

b. Merupakan sumber kunci kinerja keuntungan jangka pendek tapi

tidak memberikan kontribusi terbesar dalam pertumbuhan

pendapatan penjualan/saham jangka panjang dan kinerja

keuntungan.

c. Merupakan sumber kunci kinerja keuntungan jangka panjang dengan

memberikan kontribusi terbesar dalam pertumbuhan pendapatan

penjualan.

d. Rencana strategi offensive membutuhkan investasi untuk

berkembang, yang membatasi kinerja keuntungan jangka pendek,

membangun pendapatan penjualan dan memperbaiki posisi saham.

43. Dalam menganalisis portofolio berdasarkan pada keatraktifan pasar dan

keunggulan kompetitif yang menghasilkan portofolio pasar produk,

tidak akan berhasil tanpa adanya analisa lain yang sejalan, di bawah ini

terdapat hal-hal yang sangat mendukung analisa tersebut, kecuali :

a. Arus kerja dengan memperhatikan posisi saham.

b. Biaya overhead.

c. Pendapatan penjualan.

d. Kontribusi pemasaran bersih.

44. Strategi yang harus direncanakan apabila pada suatu pasar produk

sudah tidak terdapat keatraktifan dan terjadi kemunduran adalah :

a. Strategi harvest.

b. Strategi monetize.

c. Strategi offensive.

d. Strategi defensive.

45. Analisis portofolio diciptakan berdasarkan keaktratifan pasar dan

keunggulan kompetitif. Tiap dimensi diciptakan dengan sebuah indeks

yang berdasarkan pada beberapa kegiatan utama yang membentuknya.

Sedangkan keaktratifan pasar diindeks berdasarkan :

a. Akses pasar (kekeluargaan pelanggan, akses jaringan, sales force

requirement).

b. Kekuatan pasar (ukuran, pasar, pertumbuhan dan kekuatan pembeli).

c. Tingkat persaingan (persaingan harga, kemudahan dalam masuk

pasar, substitusi).

d. Semua jawaban benar.

46. Masing-masing rencana strategis pasar perlu berhubungan dengan

rencana pemasaran taktis. Pernyataan yang paling benar adalah :

a. Strategi dengan mempertimbangkan perhitungan biaya dari

keunggulan.

b. Suatu strategi bauran pemasaran (produk, harga, tempat, dan

promosi) dan alokasi sumberdaya (anggaran pemasaran) yang

menetapkan detail taktis bagaimana rencana strategi pasar akan

tercapai.

c. Strategi yang diindeks pada kekuatan pasar.

d. Strategi yang memperhitungkan tingkat persaingan pasar.

BAB 9. UKURAN KINERJA DAN PELAKSANAAN STRATEGIS

1. Nike Inc. menjadi perusahaan terkenal dunia dalam penjualan sepatu,

pakaian dan peralatan olahraga dikarenakan :

a. Selalu berinovasi dan memiliki slogan “JUST DO IT”

b. Mensponsori beberapa olahragawan terkenal dalam menggunakan

produknya.

c. Menerapkan strategi pasar offensive.

d. Jawaban a, b, dan c adalah benar.

2. Di bawah ini yang tidak termasuk NIKE’s Eleven Maxims adalah :

a. Selalu berinovasi.

b. Simpel dan maju.

c. Selalu dalam posisi bertahan.

d. Konsumen yang membuat keputusan.

3. Pernyataan mana yang kurang sesuai di bawah ini adalah :

a. Sebuah rencana pemasaran berperan sebagai roadmap yang

dibutuhkan dalam pencapaian strategi dan tujuan.

b. Roadmap tersebut bisa menjamin bahwa sasaran atau tujuan yang

telah ditetapkan dapat tercapai.

c. Sebuah rencana pemasaran harus dapat diimplementasikan dengan

baik.

d. Keberhasilan implementasi berdampak langsung terhadap rencana

bisnis atau organisasi.

4. Seorang manajer pemasaran harus menerapkan strategi pemasaran

dalam tiga wilayah pemasaran untuk mencapai kesuksesan. Hasil yang

diperoleh dari penerapan implementasi tersebut adalah :

a. Dua wilayah yang menerapkan strategi, stagnan dalam hasil

penjualannya dan wilayah lainnya menurun hasil penjualannya

karena tidak menerapkan.

b. Dua wilayah yang menerapkan strategi mengalami peningkatan

penjualan dan wilayah lainnya mengalami stagnan hasil

penjualannya karena tidak menerapkan.

c. Dua wilayah yang menerapkan strategi mengalami peningkatan

penjualan dan wilayah lainnya mengalami penurunan hasil

penjualannya karena tidak menerapkan.

d. Ketiga wilayah tersebut mengalami peningkatan meskipun satu

wilayah tidak menerapkan strategi pemasaran.

5. Untuk mencapai keberhasilan pemasaran dan sasaran yang ditetapkan,

maka :

a. Perusahaan memerlukan perencanaan pemasaran yang baik.

b. Perusahaan memerlukan pelaksanaan penerapan rencana yang baik.

c. Perusahaan perlu dukungan adanya upaya dan dedikasi terhadap

perencanaan dan pelaksanaan.


6. Strategi pemasaran dapat dikatakan gagal, apabila :

a. Tingkat efisiensi operasi produksi perusahaan tinggi.

b. Divisi Research & Development perusahaan selalu berkembang.

c. Para pelanggan tidak membeli atau tidak melakukan pembelian

ulang produk atau jasa yang dihasilkan.

d. Manajer keuangan cakap dalam menyelesaikan masalah keuangan.

7. Strategi pemasaran berbasis pasar (market-based marketing strategy)

dirancang untuk menciptakan kepuasan pelanggan. Tingkat keberhasilan

strategi pemasaran tersebut dapat terdeteksi pertama kali pada metrik

pasar yang menggambarkan :

a. Trek kepuasan pelanggan, retensi dan persepsi terhadap nilai

(tingkah laku pembelian).

b. Kinerja finansial.

c. Market Performance Metric.

d. Strategi pemasaran dan implementasi strategi.

8. Hal terbaik yang dapat dilakukan oleh investor atau penanam modal

adalah :

a. Melakukan pelaporan atas kinerja.

b. Melakukan ekspektasi finansial berdasarkan bisnis di masa

mendatang.

c. Jawaban a dan b benar.

d. Hanya jawaban a yang salah.

9. Peningkatan prosentase ketidakpuasan pelanggan tidak akan

berdampak langsung pada penurunan angka penjualan atau keuntungan

bersih, karena :

a. Ketidakpuasan pelanggan terkadang memberikan kesempatan pada

bisnis untuk melakukan perbaikan terhadap sumber ketidakpuasan

mereka.

b. Perbaikan terhadap masalah dengan sigap dan secara berarti

terkadang mampu meningkatkan loyalitas pelanggan.

c. Dibutuhkan waktu bagi para pelanggan dalam melakukan perubahan

memilih produk atau pemasok.

d. Jawaban a dan c benar.

10. Untuk mengilustrasikan pentingnya sebuah market metrics dalam

manajemen berbasis pasar (market-based management) dan

pengaruhnya pada keuntungan (profit), maka ilustrasi di bawah ini yang

kurang tepat adalah :

a. Pada periode I, bisnis tersebut tidak memiliki ketidakpuasan

pelanggan.

b. Pada periode II, sebanyak 15% dari seluruh pelanggan merasa tidak

puas.

c. Pada periode III, pelanggan yang kurang puas mulai meninggalkan

bisnis dan angka penjualan mulai menurun.

d. Pada periode IV, perusahaan memangkas biaya pemasaran sebagai

kompensasi hilangnya keuntungan bersih.

11. Ilustrasi market metrics dalam manajemen berbasis pasar (market-

based management) pada periode lanjut di bawah ini yang tidak tepat

adalah :

a. Pada periode V, bisnis membentuk satuan tugas yang menyelidiki

akar permasalahan berupa ketidakpuasan pelanggan.

b. Pada periode VI, bisnis memulihkan anggaran pemasaran dan

menambah anggaran untuk mengatasi permasalahan yang dihadapi

dan mengganti pelanggan yang hilang.

c. Pada periode VII, bisnis menambah anggaran untuk mengatasi

permasalahan yang dihadapi.

d. Pada periode VII, bisnis kembali pada kondisi seperti periode I,

dimana tidak terdapat ketidakpuasan pelanggan.

12. Pada ilustrasi tingkah laku pelanggan, market metrics, dan kinerja profit,

sebuah bisnis berbasis pasar akan :

a. Menunjukkan urutan peristiwa yang muncul 3 hingga 5 tahun.

b. Mendeteksi permasalahan pada periode II dan melakukan koreksi

dengan segera.

c. Mendapatkan selisih keuntungan bersih yang dapat diinvestasikan

kembali ke dalam bisnis dan memberikan kontribusi bagi

pendapatan.


13. Pernyataan di bawah ini yang paling tepat adalah :

a. Market metrics merupakan ukuran dinamis untuk kinerja pasar.

b. Market metrics sangat penting bagi implementasi strategi dan

kinerja finansial.

c. Market metrics bukan merupakan indikator utama dalam

menentukan kinerja bisnis.


14. Di bawah ini yang tidak termasuk dalam indikator utama bagi kinerja

hasil akhir dalam market metrics berorientasi proses (process market

metrics) adalah :

a. Kesadaran pelanggan, daya tarik, dan uji coba produk.

b. Kepuasan dan ketidakpuasan pelanggan.

c. Perubahan perilaku pelanggan.

d. Persepsi terhadap kualitas produk, kualitas pelayanan dan nilai-nilai

pelanggan.

15. Tujuan keseluruhan market metrics yang berorientasi proses adalah :

a. Mendeteksi persepsi.

b. Perilaku konsumen.


d. Jawaban a dan b salah.

16. Dalam sebuah bisnis, pelanggan yang merasa puas akan loyal pada

perusahaan. Sedangkan pelanggan yang tidak setia, kecuali :

a. Komplain.

b. Membeli lagi.

c. Berpindah ke pesaing.

d. Merekomendasikan kepada temannya.

17. Di bawah ini merupakan jenis market metrics, yaitu :

a. Unprocess market metrics.

b. Result market metrics.

c. End result market metrics.

d. Semua jawaban diatas salah.

18. Semua pernyataan mengenai result market metrics di bawah ini benar,

kecuali :

a. Semua market metrics merupakan indikator utama dalam

menentukan kinerja bisnis.

b. Market metrics merupakan ukuran dinamis untuk kinerja pasar.

c. Market metrics sangat penting bagi implementasi strategi dan

kinerja finansial.

d. Market metrics berorientasi hasil akhir lebih mengarah pada kinerja

finansial internal.

19. Hal yang berperan dalam process market metrics adalah :

a. Daya tarik.

b. Kesadaran pelanggan.

c. Uji coba produk.

d. Semua jawaban di atas benar.

20. Indikator penyebab kegagalan implementasi rencana perusahaan

adalah, kecuali :

a. Rencana tindakan yang tidak terperinci.

b. Perbaikan yang terus-menerus.



21. Dalam perencanaan pemasaran implementasi yang berhasil adalah :

a. Rasa memiliki dalam organisasi.

b. Mendukung perencanaan organisasi.



22. Manajer akan berhasil dalam memimpin dan mengimplementasikan

rencana pemasarannya, kecuali :

a. Menginformasikan rencana marketingnya dengan terperinci.

b. Mendanai rencana tersebut.

c. Membiarkan karyawannya untuk berkreasi.

d. Mengontrol rencana tersebut.

23. Beberapa strategi pemasaran taktis tertentu dalam pemasaran yang

akan diimplementasikan, antara lain kecuali :

a. Mengembangkan pasar.

b. Merekrut tenaga penjualan.

c. Mengembangkan program pelatihan.

d. Membuat kontrak kerja.

24. Indikator penting bagi kinerja finansial adalah :

a. Pangsa pasar.

b. Pengeluaran pemasaran.

c. Biaya transaksi.

d. Pikiran dan perilaku pelanggan.

25. Yang tidak tercakup dalam end-result market metrics adalah :

a. Daya tarik.

b. Pembagian pangsa pasar.

c. Kerentanan pelanggan.

d. Penerimaan dari pelanggan.

26. Tujuan dari adanya kompensasi dalam perencanaan pemasaran adalah :

a. Memanjakan karyawan.

b. Dorongan untuk memiliki rasa tanggung jawab.

c. Memotivasi pelanggan.

d. Kebiasaan dalam perusahaan.

27. Langkah penting dalam keberhasilan implementasi adalah :

a. Memastikan sumberdaya terpenuhi dengan baik.

b. Mendukung implementasi.



28. Dalam mengimplementasikan keberhasilan rencana pemasaran, hal

yang mendukung rencana pemasaran adalah :

a. Kompensasi.

b. Komunikasi.

c. Timbal balik.

d. Daya tahan.

29. Pada komunikasi eksternal terhadap rencana pemasaran, terdapat hal-

hal yang harus disadari dalam rencana pemasaran, kecuali :

a. Sasaran pelanggan.

b. Komunikasi antar karyawan.

c. Pertukaran informasi.

d. Faktor yang mempengaruhi pasar.


yang dapat mengadaptasi rencana pemasaran adalah :

a. Rencana tidak terinci.

b. Keterlibatan manajemen.

c. Waktu yang diperlukan.

d. Perbaikan terus menerus.


yang merupakan rasa memiliki rencana pemasaran adalah :

a. Keahlian.

b. Adaptif.

c. Kompensasi.

d. Alokasi sumberdaya.

32. Di bawah ini merupakan strategi pemasaran taktis tertentu dalam

sebuah rencana pemasaran untuk diimplementasikan :

a. Merekrut tenaga penjualan.

b. Mengembangkan program pelatihan.

c. Mengindentifikasi target penawaran.

d. Semua jawaban di atas benar.

33. Tujuan kompensasi adalah :

a. Menciptakan motivasi.

b. Menciptakan rasa tanggung jawab.



34. Semua pernyataan mengenai kompensasi di bawah ini benar, kecuali :

a. Umumnya seseorang tidak merespon financial reward.

b. Kompensasi dapat diberikan pada external market metrics.

c. Kompensasi dapat diberikan pada internal market metrics.

d. Dengan memberikan kompensasi, keberhasilan implementasi

rencana pemasaran dapat ditingkatkan.

35. Hal yang dapat mempengaruhi derajat keberhasilan sebuah bisnis

adalah :

a. Menerapkan rencana pemasaran.

b. Jangka waktu untuk berhasil.

c. Alokasi sumber daya.


36. Jangka waktu yang dibutuhkan untuk mendukung perencanaan

pemasaran bergantung pada :

a. Strategi pemasaran.

b. Kesempatan pasar.



37. Berikut ini bukan merupakan komunikasi eksternal terhadap rencana

pemasaran adalah :


b. Pertukaran informasi.

c. Keahlian.

d. Intermediasi saluran.

38. Metriks kunci yang berperan sebagai sinyal bagi keberhasilan rencana

pemasaran dan implementasinya mencakup hal di bawah ini, kecuali :

a. Tingkat pelanggan.

b. Kepekaan pelanggan.

c. Cakupan pangsa pasar.

d. Tingkat respon.

39. Arti penting metriks pasar adalah :

a. Pemberi sinyal kepada perkembangan rencana pemasaran.

b. Menunjukan aspek mana yang tidak berjalan.

c. Jawaban a dan b salah.

d. Jawaban a dan b benar.

40. Dalam pemasaran yang berhasil tujuan dari daya tahan atau persistensi

adalah hal-hal di bawah ini, kecuali :

a. Beradaptasi dan tetap eksis melalui implementasi rencana

pemasaran.

b. Tetap pada sasaran strategi pemasaran dan memodifikasi rencana

pemasaran.

c. Memodifikasi strategi pemasaran, tetapi tetap pada rencana

pemasaran.

d. Semua salah.

41. Berikut ini merupakan pernyataan yang salah, kecuali :

a. Sebuah bisnis yang tidak melakukan pelacakan matrik performa

penjualan sangat jarang mengetahui bahwa rencana pemasarannya

tidak berjalan dengan baik.

b. Pada umumnya seseorang tidak merespon dengan adanya financial

reward.

c. Keberhasilan implementasi tidak berdampak langsung terhadap

rencana bisnis.

d. Apabila aktualisasi biaya lebih tinggi dari yang direncanakan maka

tidak akan berdampak apa-apa terhadap kontribusi bersih

pemasaran perusahaan.

42. Apabila aktualisasi biaya lebih tinggi dari yang direncanakan, dampak

terhadap perusahaan adalah :

a. Tidak berdampak apa-apa terhadap kontribusi bersih pemasaran

perusahaan.

b. Berdampak negatif terhadap kontribusi bersih pemasaran

perusahaan.

c. Perusahaan akan gulung tikar.

d. Tidak ada jawaban yang benar.

43. Di bawah ini merupakan perencanaan strategi pemasaran, kecuali :

a. Motivasi dan kontrol.

b. Menyeimbangkan tirani akuntan.

c. Memfasilitasi proses perubahan.

d. Evaluasi statis pada perusahaan

44. Berikut ini merupakan fungsi dari analisis variansi rencana versus

performa aktual adalah :

a. Seorang manajer dapat merencanakan strategi pasar dengan akurat.

b. Tidak dapat mengetahui perencanaan pasarnya berjalan dengan baik.

c. Untuk melihat aspek-aspek perencanaan mana yang berjalan dan

tidak berjalan.

d. Jawaban a dan c benar.

45. Tujuan kompensasi yang diberikan oleh perusahaan kepada karyawan

adalah :

a. Menciptakan rasa tanggung jawab dan motivasi kerja.

b. Untuk menciptakan suasana persaingan.


d. Tidak ada jawaban yang benar.


yang merupakan elemen rasa memiliki rencana pemasaran adalah :

a. Keahlian.

b. Adaptif.

c. Kompensasi.

d. Alokasi sumberdaya.

47. Berikut ini hal-hal yang dapat mempengaruhi keberhasilan sebuah bisnis

adalah :

a. Implementasi rencana pemasaran.

b. Jangka waktu untuk dapat berhasil.

c. Sumberdaya yang cukup.


48. Berikut ini bukan merupakan komunikasi eksternal terhadap rencana

pemasaran :


b. Intermediasi saluran.

c. Talenta.

d. Pertukaran informasi.


yang mendukung rencana pemasaran adalah:

a. Kompensasi.

b. Daya tahan.

c. Komunikasi.

d. Timbal balik.

50. Hal fundamental dari masalah pemasaran adalah :

a. Jenis pasar.

b. Strategi pasar.

c. Inovasi pasar.

d. Segmentasi pasar.

51. Di bawah ini yang merupakan matrik kunci keberhasilan rencana dan

implementasi pemasaran adalah :

a. Cakupan pangsa pasar.

b. Kepekaan pelanggan.



52. Agar tetap dapat bertahan, strategi pemasaran harus bersifat :

a. Adaptif.

b. Inovatif.

c. Economies of scale.

d. Preventif.

53. Suatu berita bisnis, periklanan dan informasi umum suatu perusahaan

perlu untuk dikomunikasikan kepada :

a. Konsumen dan distributor.

b. Konsumen, distributor, dan investor potensial.

c. Distributor dan investor potensial.

d. Hypermarket, investor potensial dan konsumen.

54. Di bawah ini yang bukan termasuk strategi bauran pemasaran adalah :

a. Tempat.

b. Promosi.

c. Harvest/divest.

d. Harga.

Documents

Web viewSOAL PILIHAN BERGANDA PEMASARAN STRATEGIK. BAB 8. PERENCANAAN. PASAR STRATEGIS. BAB 9. UKURAN KINERJA DAN PELAKSANAAN STRATEGIS. TUGAS MATA KULIAH. MANAJEMEN