Solutii competitive pentrumodernizarea administratiei publice

Mihai Pascal,Business Development Manager

The Red Point

Agenda

Prezentare The Red Point 01

Instrumente moderne si competitive 02

Business Process ManagementQuantis

Business InteligenceCustomer Relationship Management

ERP

Surse de finantare 03

Companie IT romaneasca, specializata în: • dezvoltarea solutiilor software• design procese de business (BPR)• consultanta in implementarea solutiilor software complexe

Sistem de management certificat(ISO 9001:2000, ISO 14001:2004, ISO 27001:2005)

Lider pe piata Educatiei in ce priveste solutiileintegrate de management universitar (Solutia Academis)

The Red Point

Profil The Red Point

Unul din obiectivele strategice ale companiei noastre este de a dezvolta relatii de parteneriat puternice, atat in Romania, cat si in tarile din Europa Centrala si de Est.

Parteneri

Prezentare The Red Point 01

Instrumente moderne si competitive 02

Business Process ManagementQuantis

Business inteligenceCustomer Relationship Management

ERP

Surse de finantare 03

Concept informatizare – Sisteminformatic integrat

Sistem informatic integrat - BPM

• Modelarea proceselor organizationale

• Urmarirea modului in care se executa proceseleorganizationale

• Flexibilitatea in implementarea si urmarirea proceselor organizationale

• Unificarea modalitatii de interactiune a functionarilor / cetatenilor cu Sistemul Informatic

• Adaptabilitatea la modificarile viitoare ale proceselor organizationale

Sistem informatic integrat - BPM

• Imbunatatirea proceselor: Automatizarea proceselor este doarpasul care va permite adaptarea dinamica si facila a oricarorprocese la schimbarile aparute in institutie.

• Control real-time si vizibilitate: BPM permite un control real-time al activitatii institutiei prin colectarea, corelarea si consolidareaautomata a infomatiilor referitoare la orice activitate sau procesindividual.

• Reducerea costurilor operationale prin automatizareaproceselor: Pentru multe institutii, BPM ajuta la reducerea acestorcosturi prin eliminarea unor pasi inutili in anumite activitati sauautomatizarea acestora.

• Corelare intre activitate si IT: BPM permite implicarea directa a factorilor decizionali in design-ul, automatizarea si administrareaproceselor, indiferent de aplicatiile informatice saudepartamentele/directiile existente in institutie.

Sistem informatic integrat – BPM. Beneficii

Proces de evaluare integrat - Quantis

Solutie software flexibila pentru implementarea unui proces de evaluare in cadrul unei institutii.

Domenii de aplicabilitate:

• evaluarea potentialului si performantei angajatilorevaluare 360, evaluari tehnice, autoevaluari, evaluarea managementului, interviuri

• masurarea nivelului de satisfactie a clientilor fata de un produs/serviciu

• diagnoza organizationala

Solutia Quantis

OPERATIONALE SI ECONOMICE:

Folosirea eficienta a resurselor umane

Cresterea productivitatii muncii

Sporirea calitatii serviciilor furnizate

Imbunatatirea motivatiei angajatilor

Avantaje Quantis

Rapoarte

Gruparea rapoartelor in ierarhie

Generare de rapoarte pdf, excel, html:• raport cu toate raspunsurile primite pentru un angajat evaluat• raport centralizator cu mediile obtinute de catre un angajat, prezentate intr-o forma chart• raport centralizator cu mediile obtinute pe departament prezentate intr-o forma chart• raport comparativ intre rezultatul obtinut de angajat si rezultatul pe departament prezentat in format chart cu doua serii• raport centralizator pe institutie prezentat sub forma chart • raport comparativ intre rezultatul angajatului si media pe institutie prezentat sub forma chart cu doua serii• raport comparativ intre rezultatul departamentului si media pe institutie prezentat sub forma chart cu doua serii

Sistem informatic integrat – BI

• Integrarea datelor in scopul raportarii si analizei– Agregare a datelor din ERP si alte sisteme surse in vederea

analizei

• Furnizarea de modele de analiza si indicatori predefiniti– Metrici, indicatori, rapoarte predefinite

• Furnizarea de tablouri de bord personalizate-dashboards– Continut foarte bogat de tablouri de bord, rapoarte, alerte,

orientate pe zone functionale si roluri in institutie

Sistem informatic integrat - BI

• Vizibilitate asupra performantei, proceselor, clientilor

• Control si eficienta la toate nivelele

• Monitorizarea performantei si a indicatorilor de performanta cu ajutorul unor criterii interne si externede evaluare

• Reprezentarea vizuala a analizelor intr-o varietatelarga de formate, incluzand calcul tabelar, grafice, harti etc.

Sistem informatic integrat – BI. Beneficii

Sistem informatic integrat - CRM

Sistem informatic integrat – CRM

• Realizeaza planificari eficiente, oferind rapoarteflexibile de management referitor la relatia cu cetateanul

• Clasifica necesitatile cetatenilor si ajuta la identificarea factorilor decizionali pentru a actionarapid in rezolvarea acestora

• Ajuta la crearea unei culturi organizationale orientate catre cetatean, stabilind o relatie de lunga durata cu acestia

• Organizarea eficienta a activitatilor si documentelor in functie de client / proiect

• Accesul rapid la istoricul relaţiei cu clientul• Organizarea, programarea si urmarirea contactelor cu

clientii• Monitorizarea platilor si cheltuielilor• Documentele pot fi trimise personalizat în mod

automat la toate departamentele si serviciile ce au interactiune cu institutia

• Creste receptivitatea la necesitatile cetatenilor

Sistem informatic integrat – CRM. Beneficii

Sistem informatic integrat - ERP

Procese integrate, specifice administratiei publice

• Beneficiile si avantajele solutiei au ca fundament integrarea tuturor activitatilor si pun la dispozitieprocese de management rapide, productive si rigurosorganizate.

• Situatia financiara• Intocmirea bugetului• Managementul fondurilor• Achizitiile• Managementul personalului

Sistem informatic integrat - ERP

• Suport in luarea deciziilor• Vizibilitatea costurilor si a utilizarii resurselor• Imbunatatirea orientarii administratiei catre

servicii si acuratetea initiativelor de management al costurilor.

• Monitorizarea tuturor tranzactiilor financiare in timp real

• Combina planificarea, raportarea si analizamasurilor competitive intr-un singur proces

Sistem informatic integrat – ERP. Beneficii

Prezentare The Red Point 01

Instrumente moderne si competitive 02

Business Process ManagementQuantis

Business inteligenceCustomer Relationship Management

ERP

Surse de finantare 03

Surse de finantarePOS CCE – Axa prioritara III

TIC pentru sectoarele public si privat

3.1. Sustinerea UtilizariiTehnologiei Informatiei

3.2. Dezvoltarea siCresterea EficienteiServiciilor Publice

electronice

3.1. Dezvoltarea E-Economiei

21.300.000 5.325.000

8.875.000 1.775.000

21.300.000 5.325.000

71.000.000 5.325.000

National Local

Valoarea maxima a finantarii acordate(LEI)

3.2.1. Sustinerea implementarii de solutii e-guvernare si asigurarea conexiunii la broadband, acolo unde este necesar

3.2.2. Implementarea de sisteme TIC in scopulcresterii interoperabilitatii sistemelorinformatice

3.2.3. Sustinerea implementarii de aplicatii E-Learning

3.2.4. Sustinerea implementarii de solutii e-sanatate si asigurarea conexiunii la broadband, acolo unde este necesar

Va multumim pentru atentie!