Upload
mbak-nike
View
47
Download
3
Embed Size (px)
DESCRIPTION
FASILITASI
Citation preview
Tuhan memberi kita dua telinga dan satu mulut.Tuhan memberi kita dua telinga dan satu mulut.
Ini mengisyaratkan agar kita mendengarkanIni mengisyaratkan agar kita mendengarkan
dua kali lebih banyak dari pada berbicara.dua kali lebih banyak dari pada berbicara.
PESERTAMATERI
1. ATTENDING SKILLS1. ATTENDING SKILLS
2. OBSERVATION SKILLS2. OBSERVATION SKILLS
3. LISTENING SKILLS3. LISTENING SKILLS
4. QUESTIONING SKILLS4. QUESTIONING SKILLS
1. ATTENDING1. ATTENDING1. ATTENDING1. ATTENDING
SERING MENGHADAP KE PESERTASERING MENGHADAP KE PESERTA
LAKUKAN ‘EYE CONTACT’ - SCANNING LAKUKAN ‘EYE CONTACT’ - SCANNING
BERGERAK MENDEKATI PESERTABERGERAK MENDEKATI PESERTA
MENGHIDARI TABIAT YANG MENGGANGGUMENGHIDARI TABIAT YANG MENGGANGGU
SEBAIKNYASEBAIKNYASEBAIKNYASEBAIKNYA JANGANJANGANJANGANJANGAN
POSISI TUBUH MENGHADAP KE PESERTA
BERBICARA DENGAN VISUAL AIDS
SELALU MEMPERHATIKAN PESERTA (‘EYE CONTACT’)
MEMBELAKANGI PARA PESERTA
MENDEKATI PESERTA MENJAUHKAN DIRI DARI PESERTA
TERSENYUM MERENUNGKAN PESERTA
MENGANGGUK UNTUK MENGESAHKAN
BERSIKAP MASA BODOH
MENDAMPINGI PESERTA SEWAKTU ADA EXERCISE/GROUP WORK
BERDIAM DIRI DI SUDUT
AIR MUKA ALAMI SEWAKTU BICARA TIDAK MEMPERHATIKAN PESERTA YANG SEDANG BICARA
2. OBSERVATION2. OBSERVATION2. OBSERVATION2. OBSERVATION
LANGKAH 1: MEMPERHATIKAN ‘GESTURE
CLUSTER’
LANGKAH 2: MELIHAT KONTEKS
LANGKAH 3: PERHATIKAN ‘CONGRUENCE’
KESIMPULANKESIMPULANKESIMPULANKESIMPULAN DAN …DAN …DAN …DAN …
ANTUSIASME/ PENGERTIAN
BEBERAPA PESERTA
LALU …LALU …LALU …LALU …
TERUSKAN, ANGGAP TRAINING DISAMBUT BAIK
SEORANG TERUSKAN, AWASI
BOSAN BEBERAPA PESERTA ISTIRAHAT SEBENTAR, ATAU RUBAH METODE
SEORANG TERUSKAN
BINGUNG BEBERAPA PESERTA TANYA APA YANG MEMBINGUNGKAN, BERI PENJELASAN DENGAN CONTOH
SEORANG TANYA LANGSUNG, JELASKAN; TUNDA HINGGA ISTIRAHAT
3. LISTENING3. LISTENING3. LISTENING3. LISTENING
MENGINTERPRETASIKAN DENGAN TEPAT/AKURAT PESAN-PESAN YANG
DISAMPAIKAN
1. MENDENGAR APA YANG DIKATAKAN
2. MENGULANGI APA YANG DIKATAKAN
1. Seorang petani mempunyai 20 ekor domba. Semua dombanya, kecuali 1. Seorang petani mempunyai 20 ekor domba. Semua dombanya, kecuali 7 mati. Berapakah dombanya yang masih hidup? 7 mati. Berapakah dombanya yang masih hidup?
2. Seseorang membangun rumah, keempat sisinya menghadap ke 2. Seseorang membangun rumah, keempat sisinya menghadap ke Selatan. Datang seekor beruang, apakah warna beruang itu?Selatan. Datang seekor beruang, apakah warna beruang itu?
3. ( Mohon tidak menggunakan kalkulator ) Anda menyetir bus bermuatan 3. ( Mohon tidak menggunakan kalkulator ) Anda menyetir bus bermuatan 29 orang. Di Km 1, turun 5 orang dan naik 7 orang. Di Km 3 naik 8 29 orang. Di Km 1, turun 5 orang dan naik 7 orang. Di Km 3 naik 8 orang. Di Km 5 turun 9 orang. Di Km 10 turun 1 orang dan naik 4 orang. orang. Di Km 5 turun 9 orang. Di Km 10 turun 1 orang dan naik 4 orang. Siapa nama sopir bus tersebut ? Siapa nama sopir bus tersebut ?
4. Berapa ekor binatang dari setiap spesies yang dibawa Nabi Musa ke 4. Berapa ekor binatang dari setiap spesies yang dibawa Nabi Musa ke dalam bahtera?dalam bahtera?
5. Anda memasuki ruangan gelap dengan sebatang korek api. Di ruangan 5. Anda memasuki ruangan gelap dengan sebatang korek api. Di ruangan itu ada lampu minyak, kayu bakar, dan tempat perapian. Yang itu ada lampu minyak, kayu bakar, dan tempat perapian. Yang manakah yang Anda nyalakan lebih dulu?manakah yang Anda nyalakan lebih dulu?
Bila anda bicara, anda hanya dapat mengatakan apa yang anda tahu; bila anda Bila anda bicara, anda hanya dapat mengatakan apa yang anda tahu; bila anda menyimak, anda akan belajar apa yang diketahui oleh orang lainmenyimak, anda akan belajar apa yang diketahui oleh orang lain
Bila anda bicara, anda hanya dapat mengatakan apa yang anda tahu; bila anda Bila anda bicara, anda hanya dapat mengatakan apa yang anda tahu; bila anda menyimak, anda akan belajar apa yang diketahui oleh orang lainmenyimak, anda akan belajar apa yang diketahui oleh orang lain
SIAPKAN DIRI SECARA MENTAL
MINAT (BE INTERESTED) UNTUK MENYIMAK
LAKUKAN ‘EYE CONTACT’
BUAT CATATAN
AMATI TANDA-TANDA NON-VERBAL
AJUKAN PERTANYAAN
DENGARKAN DENGAN SEKSAMA KATA-KATA YANG KURANG JELAS
TANGGUHKAN KESIMPULAN/KEPUTUSAN
EVALUASI APA YANG DIKATAKAN DAN TIDAK DIKATAKAN
BUAT RANGKUMAN
4. QUESTIONING4. QUESTIONING4. QUESTIONING4. QUESTIONING
LANGKAH 1: CARA BERTANYA
LANGKAH 2: CARA MENANGGAPI JAWABAN
LANGKAH 3: MENJAWAB PERTANYAAN
UNTUK…UNTUK…UNTUK…UNTUK… SEBAIKNYA…SEBAIKNYA…SEBAIKNYA…SEBAIKNYA…
MENDORONG DAYA PIKIR PARA PESERTA
TUJUKAN PERTANYAAN KEPADA GRUP
MENDORONG SESEORANG UNTUK BERFIKIR DAN MENJAWAB
TUJUKAN PERTANYAAN KEPADA ORANG TERSEBUT
Misalnya: “Apa yang anda ketahui tentang…..?”
MENCARI PENDAPAT SEORANG ‘AHLI’ DI RUANGAN
TUJUKAN LANGSUNG PADA INDIVIDU
Contoh: “Anda mempunyai banyak pengalaman soal ini. Apa pendapat anda?”
SEBAIKNYA …SEBAIKNYA …SEBAIKNYA …SEBAIKNYA … JANGAN …JANGAN …JANGAN …JANGAN …
JELAS DAN TEPAT PADA SATU PERMASALAHAN
MEMBINGUNGKAN, BERMAKNA GANDA
SEDEHANA, SESUAI DENGAN YANG SUDAH DIPELAJARI
YANG SULIT UNTUK DIJAWAB PESERTA
YANG MEMBUAT PESERTA BERFIKIR
YANG MUDAH, TIDAK MEMBERI KESEMPATAN PESERTA BERFIKIR
JUJUR DAN RELEVAN HANYA UNTUK MENJATUHKAN PESERTA
TEPATTEPATTEPATTEPAT KURANG TEPATKURANG TEPATKURANG TEPATKURANG TEPAT
KUATKAN DENGAN POSITIF
KUATKAN YANG BENAR
DAN…
TIDAK TEPATTIDAK TEPATTIDAK TEPATTIDAK TEPAT
HARGAI USAHANYA
DAN…
TUJUKAN KEMBALI PERTANYAAN TERSEBUT KE PESERTA ITU ATAU JAWABLAH SENDIRI
CONTOH: CONTOH: CONTOH:
‘benar’
‘good point’
‘tepat sekali’
“Tujuan anda benar. Apa langkah selanjutnya?”
“Itu jawaban yang bagus. Bagaimana kalau begini….?”
“Saya tahu apa yang anda maksud. Ada yang berpendapat lain?”
“Sebenarnya bukan itu yang saya maksud. Maksudnya adalah….”
TUJUKAN KE ORANG LAIN ATAU JAWABLAH SENDIRI
LAKUKAN INI …LAKUKAN INI …LAKUKAN INI …LAKUKAN INI … BILA …BILA …BILA …BILA …
BERIKAN JAWABAN ANDA SENDIRI HANYA ANDA SENDIR YANG TAHU JAWABANNYA
TUJUKAN PERTANYAAN TERSEBUT KE PENANYA ATAU KE YANG LAIN
ADA KEMUNGKINAN PESERTA TERSEBUT ATAU YANG LAIN PUNYA JAWABAN YANG TEPAT
TANGGUHKAN PERTANYAAN PERTANYAAN TIDAK TERKAIT DENGAN BAHAN TRAINING
JAWABAN ADA Did SESI BERIKUTNYA
ANDA PERLU WAKTU UNTUK MENDAPATKAN JAWABAN YANG TEPAT