5.2. TCNICAS DE IDENTIFICAO DE PERIGOS

5.2.1. TCNICA DE INCIDENTES CRTICOS (TIC)

A Tcnica de Incidentes Crticos, tambm conhecida em portugus como "Confissionrio" e em ingls como "Incident Recall", uma anlise operacional, qualitativa, de aplicao na fase operacional de sistemas, cujos procedimentos envolvem o fator humano em qualquer grau. um mtodo para identificar erros e condies inseguras que contribuem para a ocorrncia de acidentes com leses reais e potenciais, onde se utiliza uma amostra aleatria estratificada de observadores-participantes, selecionados dentro de uma populao.

A TIC possui grande potencial, principalmente naquelas situaes em que se deseja identificar perigos sem a utilizao de tcnicas mais sofisticadas e ainda, quando o tempo restrito. A tcnica tem como objetivo a deteco de incidentes crticos e o tratamento dos riscos que os mesmos representam.

Os observadores-participantes so selecionados dentre os principais departamentos da empresa, procurando representar as diversas operaes da mesma dentro das diferentes categorias de risco. Um entrevistador os interroga e os incita a recordar e descrever os incidentes crticos, ou seja, os atos inseguros que tenham cometido ou observado, e ainda condies inseguras que tenham lhes chamado a ateno. Os observadores-participantes devem ser estimulados a descrever tantos incidentes crticos quantos possam recordar, sendo necessrio para tal colocar a pessoa vontade procurando, entretanto, controlar as divagaes. A existncia de um setor de apoio psicolgico seria de grande utilidade durante a aplicao da tcnica.

Os incidentes pertinentes, descritos pelos entrevistados, devem ser transcritos e classificados em categorias de risco, definindo a partir da as reas-problema, bem como a priorizao das aes para a posterior distribuio dos recursos disponveis, tanto para a correo das situaes existentes como para preveno de problemas futuros.

A tcnica deve ser aplicada periodicamente, reciclando os observadores-participantes a fim de detectar novas reas-problema, e ainda para aferir a eficincia das medidas j implementadas.

Estudos realizados por William E. Tarrants apud DE CICCO e FANTAZZINI (1994c) revelam que a TIC detecta fatores causais, em termos de erros e condies inseguras, que conduzem tanto a acidentes com leso como a acidentes sem leso e ainda, identifica as origens de acidentes potencialmente com leso.

Assim sendo, a tcnica descrita, por analisar os incidentes crticos, permite a identificao e exame dos possveis problemas de acidentes antes do fato, ao invs de depois dele, tanto em termos das consequncias com danos propriedade como na produo de leses.