Technika biurowa

1

Technika biurowaTechnika biurowa

mgr Paweł Dąbrowskimgr Paweł Dąbrowski

[email protected]@wspiz.edu.pl

2

DyżuryDyżury

PoniedziałkiPoniedziałki 17.03. g. 12 - 1317.03. g. 12 - 13 07.04. g. 12 - 1307.04. g. 12 - 13 28.04. g. 12 -1328.04. g. 12 -13 19.05. g. 12 - 1319.05. g. 12 - 13 02.06. g. 12 - 1302.06. g. 12 - 13 09.06. g. 16.30 - 09.06. g. 16.30 -

17.3017.30

Weekendy:Weekendy: 01.03. g. 12 - 1301.03. g. 12 - 13 05.04. g. 10 - 1105.04. g. 10 - 11 10.05. g. 10 - 1110.05. g. 10 - 11 15.06. g. 13 - 1415.06. g. 13 - 14 27.06. g. 16 - 1727.06. g. 16 - 17 05.07. g. 10 - 1105.07. g. 10 - 11

3

ZALICZENIEZALICZENIE

Zaliczenie (ocena 3) - na podstawie Zaliczenie (ocena 3) - na podstawie frekwencji – max. 4 h nieobecności frekwencji – max. 4 h nieobecności na zajęciach;na zajęciach;

Zaliczenie na ocenę Zaliczenie na ocenę - na podstawie frekwencji i referatu albona podstawie frekwencji i referatu albona podstawie frekwencji i pracy na podstawie frekwencji i pracy

pisemnej na wybrany temat. pisemnej na wybrany temat.

4

ZALICZENIE cd.ZALICZENIE cd.

Termin oddania pracy pisemnej - do Termin oddania pracy pisemnej - do końca sesji;końca sesji;

Brak frekwencji + brak pracy do Brak frekwencji + brak pracy do końca sesji poprawkowej oznacza końca sesji poprawkowej oznacza wstawienie oceny niedostatecznej w wstawienie oceny niedostatecznej w II terminie !!!II terminie !!!

Ocena niedostateczna jest Ocena niedostateczna jest wystawiana także w wyniku oddania wystawiana także w wyniku oddania pracy niesamodzielnej !!!pracy niesamodzielnej !!!

5

O czym jest ten przedmiot ?O czym jest ten przedmiot ?

Biuro bez papieru ?Biuro bez papieru ? Nowe formy organizacji biura – telepraca, Nowe formy organizacji biura – telepraca,

open space, inne;open space, inne; Oprogramowanie w biurze – legalne (open Oprogramowanie w biurze – legalne (open

source czy Microsoft ?) czy pirackie ?source czy Microsoft ?) czy pirackie ? SPAM we współczesnym biurze;SPAM we współczesnym biurze; Podpis elektroniczny – zastosowanie w Podpis elektroniczny – zastosowanie w

biurze;biurze; Systemy wspomagania decyzji w biurze.Systemy wspomagania decyzji w biurze.

6

PRACA PISEMNAPRACA PISEMNA

Dowolnie wybrany temat z zakresu Dowolnie wybrany temat z zakresu szeroko pojętej techniki biurowej, szeroko pojętej techniki biurowej, zatwierdzony przeze mnie;zatwierdzony przeze mnie;

Praca na 5 stron (min. 12 tys. Praca na 5 stron (min. 12 tys. znaków);znaków);

7

Przykładowe tematy prac Przykładowe tematy prac zaliczeniowychzaliczeniowych

„„Elektroniczny faks jako jedna z idei Elektroniczny faks jako jedna z idei biura bez papieru”biura bez papieru”

„„Rozwój elektronicznej administracji Rozwój elektronicznej administracji w Polsce”w Polsce”

„„Rozwój telepracy w Polsce”Rozwój telepracy w Polsce” „„Systemy wspomagania decyzji w Systemy wspomagania decyzji w

administracji”administracji” „„E-Poltax przykładem informatyzacji E-Poltax przykładem informatyzacji

polskiej administracji publicznej”polskiej administracji publicznej”

8

Przykładowe tematy prac Przykładowe tematy prac zaliczeniowychzaliczeniowych

„„Koncepcje, plany oraz działania usług Koncepcje, plany oraz działania usług publicznych na podstawie Elektronicznej publicznych na podstawie Elektronicznej Platformy Usług Administracji Publicznej Platformy Usług Administracji Publicznej (e-PUAP)”;(e-PUAP)”;

„„Przepisy kancelaryjne w Przepisy kancelaryjne w samorządowych jednostkach samorządowych jednostkach administracyjnych – teoria i praktyka.”administracyjnych – teoria i praktyka.”

„„Open space w biurze”Open space w biurze” „„CEPIK jako przykład wykorzystania CEPIK jako przykład wykorzystania

nowoczesnych systemów nowoczesnych systemów informatycznych w działaniu informatycznych w działaniu administracji publicznej.”administracji publicznej.”

9

Referaty – proponowane tematyReferaty – proponowane tematy

„„Telepraca w Polsce – rozwiązania prawne i Telepraca w Polsce – rozwiązania prawne i praktyka” – 05.04.praktyka” – 05.04.

„„Oprogramowanie dla biura - legalne, pirackie i open Oprogramowanie dla biura - legalne, pirackie i open source – wady i zalety”- 06.04.source – wady i zalety”- 06.04.

„„Spam – jak z nim walczyć w biurze ?” – 26.04.Spam – jak z nim walczyć w biurze ?” – 26.04. „„Podpis elektroniczny – nowe narzędzie w biurze” Podpis elektroniczny – nowe narzędzie w biurze”

– 14.06. – 14.06. „„Systemy wspomagania decyzji w biurze” – 28.06.Systemy wspomagania decyzji w biurze” – 28.06.

10

Pojęcie techniki biurowejPojęcie techniki biurowej Technika biurowa – wszelkie aspekty Technika biurowa – wszelkie aspekty

zastosowania techniki w biurze;zastosowania techniki w biurze; Biurotyka Biurotyka (wg definicji zawartej w Biurotyka Biurotyka (wg definicji zawartej w

słowniku Kopalińskiego) to dyscyplina stosująca słowniku Kopalińskiego) to dyscyplina stosująca technikę informatyczną w celu zwiększenia technikę informatyczną w celu zwiększenia wydajności pracy administracji (łączność wydajności pracy administracji (łączność bezprzewodowa, satelity handlowe, bezprzewodowa, satelity handlowe, przetwarzanie teleksów, miniprogramatory itp.)przetwarzanie teleksów, miniprogramatory itp.)

Biurotyka (w ujęciu informatyki gospodarczej) – Biurotyka (w ujęciu informatyki gospodarczej) – zajmuje się integracją różnorakich technik zajmuje się integracją różnorakich technik informatycznych. Jej celem jest dostarczenie informatycznych. Jej celem jest dostarczenie użytkownikowi jednolitego interfejsu z takimi użytkownikowi jednolitego interfejsu z takimi systemami.systemami.

11

Biurotyka cd.Biurotyka cd.

Biurotyka jako dyscyplina wiedzy Biurotyka jako dyscyplina wiedzy jest przedmiotem zainteresowania:jest przedmiotem zainteresowania:

Informatyki gospodarczej;Informatyki gospodarczej; Zarządzania; Zarządzania; Nauki o administracji.Nauki o administracji.

12

Czy biurotyka jest nauką ?Czy biurotyka jest nauką ?

Przyjmuje się, że biurotyka jest nauką Przyjmuje się, że biurotyka jest nauką zaliczaną do grupy ergologicznych (do nich zaliczaną do grupy ergologicznych (do nich zaliczają się też podstawy organizacji i zaliczają się też podstawy organizacji i zarządzania, socjologia organizacji, zarządzania, socjologia organizacji, psychologia organizacji itd.) psychologia organizacji itd.)

Ergologia (gr. ergos – praca, dzieło) – Ergologia (gr. ergos – praca, dzieło) – nauka zajmująca się materialnymi nauka zajmująca się materialnymi wytworami rąk ludzkich w kolejnych wytworami rąk ludzkich w kolejnych okresach kulturowych.okresach kulturowych.

13

Czy może istnieć biuro bez papieru ?Czy może istnieć biuro bez papieru ?

Biuro bez papieru (Biuro bez papieru (paperless officepaperless office) to ) to miejsce pracy, w którym nie jest w miejsce pracy, w którym nie jest w ogóle używany papier, a wszelkie ogóle używany papier, a wszelkie informacje krążą w postaci informacje krążą w postaci elektronicznej.elektronicznej.

Jak duże jest największe w Polsce Jak duże jest największe w Polsce archiwum ?archiwum ?

Ile stron dziennie drukuje przeciętny Ile stron dziennie drukuje przeciętny urzędnik ?urzędnik ?

Ile kosztuje papier ? Ile kosztuje papier ?

14

Biuro w Indiach – World Press PhotoBiuro w Indiach – World Press Photo

15

Czy może istnieć biuro bez papieru ?Czy może istnieć biuro bez papieru ?

Długość półek w największym polskim Długość półek w największym polskim archiwum to 155 km (archiwum ZUS w archiwum to 155 km (archiwum ZUS w Legnicy);Legnicy);

Europejski urzędnik drukuje średnio 34 Europejski urzędnik drukuje średnio 34 strony papieru dziennie;strony papieru dziennie;

Koszty użytkowania papieru to m.in.:Koszty użytkowania papieru to m.in.: Zakup papieru;Zakup papieru; Koszty użytkowania tonerów, eksploatacji Koszty użytkowania tonerów, eksploatacji

drukarek, xero itp.;drukarek, xero itp.; Koszty archiwizacji.Koszty archiwizacji.

16

Dlaczego jeszcze nie Dlaczego jeszcze nie zrezygnowano z papieru ?zrezygnowano z papieru ?

Obawa przed fałszerstwami – papier jest Obawa przed fałszerstwami – papier jest wciąż uważany za najwiarygodniejszy wciąż uważany za najwiarygodniejszy nośnik informacji;nośnik informacji;

Ograniczenia instytucjonalne – w Ograniczenia instytucjonalne – w niektórych instytucjach można dochodzić niektórych instytucjach można dochodzić swoich praw tylko z wykorzystaniem swoich praw tylko z wykorzystaniem papieru (np. sądy);papieru (np. sądy);

Faktury oraz dokumenty, których datę Faktury oraz dokumenty, których datę doręczenia należy potwierdzić;doręczenia należy potwierdzić;

Komunikacja elektroniczna nie wyparła Komunikacja elektroniczna nie wyparła papierowej;papierowej;

Ograniczenia mentalne użytkowników.Ograniczenia mentalne użytkowników.

17

Przeciwnicy biura bez papieruPrzeciwnicy biura bez papieru

„„Koncepcja "biura bez papieru", która Koncepcja "biura bez papieru", która powstała prawdopodobnie pod wpływem powstała prawdopodobnie pod wpływem filmów science-fiction klasy "B" oraz filmów science-fiction klasy "B" oraz niepotwierdzonych wizji zniszczenia niepotwierdzonych wizji zniszczenia środowiska naturalnegośrodowiska naturalnego” ” (Will Oldham „Biuro bez papieru - koniec (Will Oldham „Biuro bez papieru - koniec mitu, czyli papier najlepszym przyjacielem mitu, czyli papier najlepszym przyjacielem człowieka w erze cyfrowej” Przegląd człowieka w erze cyfrowej” Przegląd papierniczy 2/2006)papierniczy 2/2006)

79% menadżerów uważa, że nie uda się 79% menadżerów uważa, że nie uda się zrealizować idei biura bez papieru w bliskiej zrealizować idei biura bez papieru w bliskiej przyszłości.przyszłości.

18

Elektroniczny obieg informacji – Elektroniczny obieg informacji – CRM i DMSCRM i DMS

Wyróżnia się dwa główne rodzaje Wyróżnia się dwa główne rodzaje systemów informatycznych systemów informatycznych elektronicznego obiegu informacji – elektronicznego obiegu informacji – CRM, DMS;CRM, DMS;

CRM - to w skrócie Customer CRM - to w skrócie Customer Relationship ManagementRelationship Management,, czyli czyli zarządzanie kontaktami z klientem;zarządzanie kontaktami z klientem;

DMS - od Document Management DMS - od Document Management System, czyli zarządzanie System, czyli zarządzanie dokumentami. dokumentami.

19

CRMCRM Najczęściej wyróżnia się dwa rodzaje CRM Najczęściej wyróżnia się dwa rodzaje CRM

ze względu na funkcję:ze względu na funkcję:

CRM operacyjny;CRM operacyjny; CRM analityczny.CRM analityczny.

CRM operacyjnyCRM operacyjny - wspomaga bieżące - wspomaga bieżące kontakty z klientami, pozwala je rejestrować, kontakty z klientami, pozwala je rejestrować, przypomina o sprawach do załatwienia itp.;przypomina o sprawach do załatwienia itp.;

CRM analitycznyCRM analityczny - pojęcia tego używa się w - pojęcia tego używa się w odniesieniu do badań i analiz zachowań odniesieniu do badań i analiz zachowań klientów, przeprowadzanych w oparciu o dane klientów, przeprowadzanych w oparciu o dane ustawicznie gromadzone o nich. ustawicznie gromadzone o nich.

20

DMSDMS

DMS jest potocznie określany jako DMS jest potocznie określany jako „elektroniczny obieg dokumentów”. „elektroniczny obieg dokumentów”.

Działa w oparciu o mechanizmy typu Działa w oparciu o mechanizmy typu workflow. workflow.

WorkflowWorkflow (ang. (ang. workwork flowflow - przepływ - przepływ pracy) - automatyzacja procesów pracy) - automatyzacja procesów biznesowych, w całości lub w części, biznesowych, w całości lub w części, podczas której dokumenty, informacje podczas której dokumenty, informacje lub zadania są przekazywane od lub zadania są przekazywane od jednego uczestnika do następnego, jednego uczestnika do następnego, według odpowiednich procedur według odpowiednich procedur zarządczych". zarządczych".

21

Przykład workflowPrzykład workflowna podstawie na podstawie

www.netteam.pl/index.php/workflow.htmlwww.netteam.pl/index.php/workflow.html Realizacja obiegu rozliczeń delegacji w firmie.Realizacja obiegu rozliczeń delegacji w firmie.

Osoby zlecające wykonanie pracy związanej z podróżą Osoby zlecające wykonanie pracy związanej z podróżą służbową wprowadzają informacje (np. miejsce, do służbową wprowadzają informacje (np. miejsce, do którego ma dojechać określony pracownik), powstaje którego ma dojechać określony pracownik), powstaje dokument zgłoszenia delegacji. Dane są następnie dokument zgłoszenia delegacji. Dane są następnie przekazane przez system do osoby realizującej zadanie przekazane przez system do osoby realizującej zadanie (proponowany jest np. termin wyjazdu, rodzaj środka (proponowany jest np. termin wyjazdu, rodzaj środka transportu itp.), ze zgłoszenia powstaje dokument transportu itp.), ze zgłoszenia powstaje dokument delegacji. Informacje te trafiają do decydentów, którzy delegacji. Informacje te trafiają do decydentów, którzy akceptują informacje o realizacji zlecenia (np. zezwalają akceptują informacje o realizacji zlecenia (np. zezwalają na przelot samolotem z Warszawy do Poznania), na przelot samolotem z Warszawy do Poznania), dokument delegacji zostaje zatwierdzony do wykonania. dokument delegacji zostaje zatwierdzony do wykonania. Pracownicy realizują zlecenie, potwierdzają odbycie Pracownicy realizują zlecenie, potwierdzają odbycie delegacji, po czym następuje akceptacja zwrotów delegacji, po czym następuje akceptacja zwrotów kosztów podroży.kosztów podroży.

22

Polski rynek – charakterystyka Polski rynek – charakterystyka Wprowadzaniem systemów obiegu Wprowadzaniem systemów obiegu

dokumentów zajmuje się ponad sto różnych dokumentów zajmuje się ponad sto różnych firm komputerowych, głównie partnerów firmy firm komputerowych, głównie partnerów firmy IBM;IBM;

Kilkudziesięcioosobowa firma musi wyłożyć na Kilkudziesięcioosobowa firma musi wyłożyć na system kilkanaście tysięcy złotych;system kilkanaście tysięcy złotych;

Małe przedsiębiorstwa mogą skorzystać z Małe przedsiębiorstwa mogą skorzystać z oferty firm wynajmujących tego typu systemy oferty firm wynajmujących tego typu systemy (tzw. outsourcing) za kilkaset złotych (tzw. outsourcing) za kilkaset złotych miesięcznie. miesięcznie.

2006 – wdrożenie około 50 dużych projektów.2006 – wdrożenie około 50 dużych projektów.

23

Polski rynek – bariery rozwojuPolski rynek – bariery rozwoju/na podstawie: Gazeta prawa 06.12.2006 /na podstawie: Gazeta prawa 06.12.2006

r./r./ Obecnie dostępne systemy nie eliminują Obecnie dostępne systemy nie eliminują

potrzeby zastosowania innych aplikacji potrzeby zastosowania innych aplikacji biurowych, zwłaszcza poczty biurowych, zwłaszcza poczty elektronicznej, pakietu biurowego;elektronicznej, pakietu biurowego;

Relatywnie wysokie koszty wdrożenia i Relatywnie wysokie koszty wdrożenia i użytkowania, zwłaszcza z punktu widzenia użytkowania, zwłaszcza z punktu widzenia małych i średnich przedsiębiorstw;małych i średnich przedsiębiorstw;

Słabość ofert outsouringowych;Słabość ofert outsouringowych; Ograniczone zastosowanie podpisu Ograniczone zastosowanie podpisu

elektronicznego – w praktyce tylko elektronicznego – w praktyce tylko dokument papierowy ma moc prawną;dokument papierowy ma moc prawną;

24

Elektroniczny obieg informacji – Elektroniczny obieg informacji – możliwość czy obowiązekmożliwość czy obowiązek

Art. 16 ust. 1 ustawy o informatyzacji: „Podmiot publiczny, prowadząc wymianę informacji, jest obowiązany zapewnić możliwość wymiany informacji również w formie elektronicznej przez wymianę dokumentów elektronicznych związanych z załatwianiem spraw należących do jego zakresu działania, przy wykorzystaniu informatycznych nośników danych lub środków komunikacji elektronicznej.2. Podmiot publiczny, o którym mowa w ust. 1, jest obowiązany prowadzić wymianę informacji w formie elektronicznej:1) z wykorzystaniem systemów teleinformatycznych, spełniających minimalne wymagania dla systemów teleinformatycznych;2) zgodnie z minimalnymi wymaganiami dla rejestrów publicznych i wymiany informacji w formie elektronicznej.”

25

Kodeks postępowania Kodeks postępowania administracyjnegoadministracyjnego

Art. 63. § 1. Podania (żądania, wyjaśnienia, odwołania, zażalenia) mogą być wnoszone pisemnie, telegraficznie lub za pomocą dalekopisu, telefaksu, poczty elektronicznej albo za pomocą formularza umieszczonego na stronie internetowej właściwego organu administracji publicznej, umożliwiającego wprowadzenie danych do systemu teleinformatycznego tego organu, a także ustnie do protokołu.

26

Kpa cd.Kpa cd.

Art. 63 ust. 3a. Podanie wniesione w formie dokumentu elektronicznego powinno:

1) być opatrzone bezpiecznym podpisem elektronicznym weryfikowanym za pomocą ważnego kwalifikowanego certyfikatu, przy zachowaniu zasad przewidzianych w przepisach o podpisie elektronicznym, oraz

2) zawierać dane w ustalonym formacie, zawarte we wzorze podania określonym w odrębnych przepisach, jeżeli te przepisy nakazują wnoszenie podań według określonego wzoru.

27

Telepraca - definicjaTelepraca - definicja

Definicja według Jacka Nilles’a:Definicja według Jacka Nilles’a: Każdy rodzaj zastępowania podróży

związanych z pracą techniką informacyjną (np. telekomunikacją i komputerami); przemieszczanie pracy do pracowników zamiast pracowników do pracy”

Powyższą definicję autor poszerza o pojęcie teledojazdów, czyli „okresową pracę poza centralą firmy; wykonywanie pracy w domu, w siedzibie klienta lub w telecentrum, co najmniej jeden dzień w tygodniu.”

28

Alternatywne definicjeAlternatywne definicje

Telepraca wg Komisji Europejskiej:Telepraca wg Komisji Europejskiej:„Telepraca jest to metoda organizowania i wykonywania pracy, w której pracownik pracuje poza miejscem pracy pracodawcy przez znaczną część swojego czasu pracy, dostarczając do pracodawcy wyniki [rezultaty] pracy przy wykorzystaniu technologii informacyjnych oraz technologii przekazywania danych, zwłaszcza Internetu.”

29

Alternatywne definicje cd. Alternatywne definicje cd.

Telepraca – rozumienie Telepraca – rozumienie popularyzowane w Polsce (PARP):popularyzowane w Polsce (PARP):„Telepracą jest każdy rodzaj pracy umysłowej wykonywany poza tradycyjnym miejscem pracy, o ile wyniki tej pracy dostarczane są za pomocą technologii informatycznej.”

30

Historia telepracy: Historia telepracy:

Lata 60-Lata 60- w Wielkiej Brytanii powstaje w Wielkiej Brytanii powstaje firma programistyczna F International, firma programistyczna F International, która zatrudnia kobiety pracujące która zatrudnia kobiety pracujące zdalnie w swoich domach.zdalnie w swoich domach.

1973r.1973r. -pierwszy, eksperymentalny -pierwszy, eksperymentalny projekt telepracy, którego celem jest projekt telepracy, którego celem jest zbadanie ekonomicznych korzyści zbadanie ekonomicznych korzyści nowej formy zatrudnienia oraz nowej formy zatrudnienia oraz zademonstrowanie jej w praktyce; zademonstrowanie jej w praktyce; raport końcowy ukazuje się w 1974 r. raport końcowy ukazuje się w 1974 r.

31

Historia telepracy:Historia telepracy: 1980r1980r. -Alvin Toffler popularyzuje . -Alvin Toffler popularyzuje

w książce „Trzecia fala” ideę w książce „Trzecia fala” ideę „elektronicznej wioski”, w której „elektronicznej wioski”, w której ludzie wykonują swoją pracę we ludzie wykonują swoją pracę we własnych domach. 14 lat później własnych domach. 14 lat później Toffler pisze: „sieci komputerowe to Toffler pisze: „sieci komputerowe to serce infrastruktury Trzeciej Fali, serce infrastruktury Trzeciej Fali, (...) która w sferze zatrudnienia (...) która w sferze zatrudnienia podpada pod rubrykę telepraca” podpada pod rubrykę telepraca” oraz U.S. Army testuje możliwości oraz U.S. Army testuje możliwości pracy zdalnej. pracy zdalnej.

32

Historia telepracy:Historia telepracy:

1982r1982r.-American Express .-American Express podejmuje program telepracy podejmuje program telepracy Project Homebond przeznaczony Project Homebond przeznaczony dla osób niepełnosprawnych dla osób niepełnosprawnych ruchowo. ruchowo.

1989r1989r.-władze miasta Los Angeles .-władze miasta Los Angeles planują wprowadzenie programu planują wprowadzenie programu telepracy dla całego okręgu; w telepracy dla całego okręgu; w rok później zapada decyzja rok później zapada decyzja powołująca program do życia.powołująca program do życia.

33

Historia telepracy:Historia telepracy: 1992r1992r.-AT&T wprowadza system .-AT&T wprowadza system

telepracy, który w przeciągu telepracy, który w przeciągu sześciu lat obejmie 55% sześciu lat obejmie 55% pracowników amerykańskich pracowników amerykańskich oddziałów firmy (36 tys. osób). oddziałów firmy (36 tys. osób).

1993r1993r.-British Telecom publikuje .-British Telecom publikuje szacunkowe dane na temat ilości szacunkowe dane na temat ilości osób zatrudnionych w systemie osób zatrudnionych w systemie telepracy: telepracy:

6 mln w USA i 1,27 mln w Wielkiej 6 mln w USA i 1,27 mln w Wielkiej Brytanii.Brytanii.

34

Historia telepracy:Historia telepracy: 1995r1995r.-Komisja Europejska: .-Komisja Europejska:

"telepraca może stać się częścią "telepraca może stać się częścią naszego przyszłego życia naszego przyszłego życia zawodowego. Rewolucja zawodowego. Rewolucja telekomunikacyjna telekomunikacyjna

i informatyczna stworzyła szeroki i informatyczna stworzyła szeroki wachlarz nowych, elastycznych wachlarz nowych, elastycznych sposobów wykonywania pracy, sposobów wykonywania pracy, włącznie z możliwością przynajmniej włącznie z możliwością przynajmniej częściowego przeniesienia jej poza częściowego przeniesienia jej poza siedzibę tradycyjnego biura.” siedzibę tradycyjnego biura.”

35


1997r1997r.-Komisja Europejska .-Komisja Europejska powołuje do życia inicjatywę powołuje do życia inicjatywę European Telework Development European Telework Development w celu podniesienia świadomości w celu podniesienia świadomości zagadnień telepracy i jej rozwoju zagadnień telepracy i jej rozwoju na kontynencie europejskim; w na kontynencie europejskim; w 1998 r. powstaje Polski Punkt 1998 r. powstaje Polski Punkt Informacyjny ETD. W USA pracuje Informacyjny ETD. W USA pracuje już 11 mln telepracowników. już 11 mln telepracowników.

36


1998r.1998r. -powstaje -powstaje Międzynarodowe Stowarzyszenie Międzynarodowe Stowarzyszenie Telepracy z siedzibą w USA, Telepracy z siedzibą w USA, którego organem prasowym jest którego organem prasowym jest miesięcznik „Telecommute”miesięcznik „Telecommute”

1999r1999r.-powstaje polskojęzyczny .-powstaje polskojęzyczny serwis internetowy Telepraca serwis internetowy Telepraca Polska Polska

37

Rozwój telepracy jako zjawiska w USARozwój telepracy jako zjawiska w USA - prognozy (J. Nilles „Telepraca…”) - prognozy (J. Nilles „Telepraca…”)

38

39

Zalety telepracyZalety telepracy

Znaczny wzrost wydajności pracy (15 Znaczny wzrost wydajności pracy (15 – 30 %);– 30 %);

Niższe wskaźniki fluktuacji Niższe wskaźniki fluktuacji zatrudnienia (niższe koszty rekrutacji zatrudnienia (niższe koszty rekrutacji i szkolenia nowych pracowników);i szkolenia nowych pracowników);

Ograniczone zapotrzebowanie na Ograniczone zapotrzebowanie na powierzchnię biurową;powierzchnię biurową;

Niższe koszty nieruchomości;Niższe koszty nieruchomości;

40

Zalety telepracy cd. Zalety telepracy cd.

Dogodniejsze warunki pracy dla osób Dogodniejsze warunki pracy dla osób niepełnosprawnych;niepełnosprawnych;

Większa elastyczność firmy;Większa elastyczność firmy; Czystsze środowisko naturalne.Czystsze środowisko naturalne.

41

Wady telepracyWady telepracy

Możliwość izolacji telepracownika Możliwość izolacji telepracownika (brak kontaktu z innymi ludźmi w (brak kontaktu z innymi ludźmi w pracy);pracy);

Nie wszyscy pracownicy mają Nie wszyscy pracownicy mają predyspozycje lub warunki do pracy predyspozycje lub warunki do pracy poza biurem;poza biurem;

Trudności w oszacowaniu Trudności w oszacowaniu rzeczywistych kosztów pracy;rzeczywistych kosztów pracy;

Brak doświadczenia w zarządzaniu Brak doświadczenia w zarządzaniu telepracownikami. telepracownikami.

42

Telepraca – aspekty prawneTelepraca – aspekty prawne

Telepraca może nastręczać problemów prawnych, takich jak:

Zastosowanie do telepracownika zakładowych źródeł prawa pracy (np. regulaminu wynagrodzeń);

Kontrola przestrzegania przepisów w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy;

Kontrola gotowości do pracy; Obowiązki związane z powierzeniem sprzętu

pracownikowi lub wynagrodzenie za użytkowanie sprzętu pracownika, regulacja kosztów konserwacji używanego sprzętu.

Ochrona danych osobowych przetwarzanych przez telepracownika.

Documents

Technika biurowa