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Fondazione Ugo Bordoni
Switch-off Sardegna 2008Switch-off Sardegna 2008dietro le quintedietro le quinte
FerdinandoFerdinando LucidiLucidi
Torino, 11 marzo 2009
2
Processo di transizione Processo di transizione digialedigiale::aspetti operativi e ruoliaspetti operativi e ruoli
3
Processo di transizione al digitaleProcesso di transizione al digitalefase 1 fase 1 –– azioni azioni regolatorie regolatorie e normativee normative
AZIONE
Assegnazione diritti d’uso
(a chi)
Ministero
AZIONE
Pianificazione frequenze
(quante e quali)
AGCOM
Con chi?
Ministero DGPGSR
Operatori nazionali e
locali
Con chi?
Ministero DGSCER
Operatori nazionali e
locali
FUB
4
Processo di transizione al digitaleProcesso di transizione al digitalefase 2 fase 2 –– implementazione tecnica e operativa implementazione tecnica e operativa
AZIONI
Pianificazione e
Realizzazione
cronoprogramma
TASK FORCE
Composizione: Ministero e FUB, operatori
nazionali e locali, Regione, altri Enti locali
FUB
Master Plan transizioni
Coordinamenti internazionali
Mappe copertura
Data base transizioni
Contenuti sito web Ministero
Diagnostica criticità
Formazione operatori
Call Center
Documentazione pubblica
Verifica e monitoraggio
decoder
Formazione volontari
5
Pianificazione e assegnazione frequenze: i ruoliPianificazione e assegnazione frequenze: i ruoli
AGCOM:AGCOM:
•• Cura la revisione del piano digitale 2003, sulla base di Ginevra 06Cura la revisione del piano digitale 2003, sulla base di Ginevra 06
introducendo reti SFN nelle aree tecnicheintroducendo reti SFN nelle aree tecniche
•• Convoca il Tavolo Tecnico (Ministero, AGCOM e operatori televisivi attiviConvoca il Tavolo Tecnico (Ministero, AGCOM e operatori televisivi attivi
nellnell’’area tecnica)area tecnica)
•• Ha anticipato lHa anticipato l’’aggiornamento del Piano Digitale al fine di consentireaggiornamento del Piano Digitale al fine di consentire
ll’’attuazione dello attuazione dello switch switch off nella regione Sardegnaoff nella regione Sardegna
CNID:CNID:
•• Analizza i criteri tecnici di sviluppo delle retiAnalizza i criteri tecnici di sviluppo delle reti
•• Propone criteri per lPropone criteri per l’’armonizzazione delle esigenze tecniche delle emittentiarmonizzazione delle esigenze tecniche delle emittenti
6
Pianificazione e assegnazione frequenze: i ruoliPianificazione e assegnazione frequenze: i ruoli
MINISTERO (DGSCER):MINISTERO (DGSCER):
•• procede allprocede all’’assegnazione temporanea dei diritti dassegnazione temporanea dei diritti d’’uso delle frequenze alleuso delle frequenze alle
emittenti che hanno la veste di operatore di reteemittenti che hanno la veste di operatore di rete
MINISTERO (DGPGSR):MINISTERO (DGPGSR):
•• attiva in parallelo a DGSCER tavoli bilaterali di coordinamentoattiva in parallelo a DGSCER tavoli bilaterali di coordinamento
internazionale. I diritti dinternazionale. I diritti d’’uso da temporanei divengono definitivi allauso da temporanei divengono definitivi alla
chiusura dei tavolichiusura dei tavoli
MINISTERO (DGPGSR + DGSCER):MINISTERO (DGPGSR + DGSCER):
•• predispone il piano di transizione (Master Plan)predispone il piano di transizione (Master Plan)
7
Il processo di transizioneIl processo di transizione
8
Modalità di transizione: aree tecnicheModalità di transizione: aree tecniche
Esistono Esistono aree tecnichearee tecniche radio-elettricamente separate radio-elettricamente separate
Raggruppabili in Raggruppabili in macroareemacroaree pluri-provincialipluri-provinciali
In ciascuna macroarea è più agevole:In ciascuna macroarea è più agevole:
•• pianificare reti digitali SFNpianificare reti digitali SFN coerenti con gli accordi internazionali coerenti con gli accordi internazionali
•• pianificare una pianificare una transizione transizione ““veloceveloce”” (Sardegna) (Sardegna)
La decomposizione del processo consente: La decomposizione del processo consente:
•• di graduare gli interventi dei di graduare gli interventi dei broadcasterbroadcaster
•• di garantire la disponibilità di apparatidi garantire la disponibilità di apparati
•• di concentrare il supporto all di concentrare il supporto all’’utenzautenza
Nelle aree adiacenti più difficilmente separabili Nelle aree adiacenti più difficilmente separabili (es. (es. Pianura PadanaPianura Padana) le date di transizione dovranno) le date di transizione dovranno essere, il più possibile, ravvicinate essere, il più possibile, ravvicinate
9
Calendario della transizioneCalendario della transizione
I semestre 2010I semestre 2010LombardiaLombardia
(inclusa Piacenza)(inclusa Piacenza)
I semestre 2010I semestre 2010Piemonte orientalePiemonte orientale
II semestre 2009II semestre 2009CampaniaCampania
II semestre 2009II semestre 2009Lazio (esclusa Viterbo)Lazio (esclusa Viterbo)
II semestre 2009II semestre 2009Trentino e Alto AdigeTrentino e Alto Adige
II semestre 2009II semestre 2009Piemonte occidentalePiemonte occidentale
II semestre 200II semestre 20099Valle dValle d’’AostaAosta
31 ottobre 200831 ottobre 2008SardegnaSardegna
Switch-offSwitch-offAree TecnicheAree Tecniche
I semestre 2012I semestre 2012Sicilia e CalabriaSicilia e Calabria
I semestre 2012I semestre 2012Toscana e Umbria (incluseToscana e Umbria (incluse
La Spezia e Viterbo)La Spezia e Viterbo)
I semestre 2011I semestre 2011Basilicata e Puglia (incluseBasilicata e Puglia (incluse
Cosenza e Crotone)Cosenza e Crotone)
I semestre 2011I semestre 2011Abruzzo e MoliseAbruzzo e Molise
(inclusa Foggia)(inclusa Foggia)
I semestre 2011I semestre 2011MarcheMarche
II semestre 2010II semestre 2010LiguriaLiguria
II semestre 2010II semestre 2010Friuli Venezia GiuliaFriuli Venezia Giulia
SwitchSwitch-off-offAree TecnicheAree Tecniche
II semestre 2010II semestre 2010VenetoVeneto
(incluse Mantova e(incluse Mantova e
Pordenone)Pordenone)
II semestre 2010II semestre 2010Emilia RomagnaEmilia Romagna
10
Calendario 2009Calendario 2009
16 giugno16 giugnoLazioLazio
10 settembre10 settembreCampaniaCampania
20 maggio20 maggioPiemonte Occidentale (To e CN)Piemonte Occidentale (To e CN)
15 febbraio15 febbraioTrentinoTrentino
Rai 2 e RetequattroRai 2 e RetequattroAree TecnicheAree Tecniche
1 -16 dicembre1 -16 dicembreCampaniaCampania
16 - 30 novembre16 - 30 novembreLazioLazio
26 ottobre - 13 novembre26 ottobre - 13 novembreAlto AdigeAlto Adige
15 -30 ottobre15 -30 ottobreTrentinoTrentino
24 settembre - 9 ottobre24 settembre - 9 ottobrePiemonte Occidentale (To e CN)Piemonte Occidentale (To e CN)
15-22 settembre15-22 settembreValle dValle d’’AostaAosta
SwitchSwitch-off-offAree TecnicheAree Tecniche
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Benefici (Sardegna)Benefici (Sardegna)
2222 Multiplex Nazionali - Multiplex Nazionali - 2020 Multiplex Locali Multiplex Locali
2 2 Nuovi entranti Nazionali - Nuovi entranti Nazionali - 44 Multiplex Radio Multiplex Radio
1414 frequenze frequenze ““spentespente”” su tutta la Sardegna su tutta la Sardegna
7070 canali TV gratuiti rispetto agli originali 26 analogicicanali TV gratuiti rispetto agli originali 26 analogici
MFN pre-switchoff SFN post-switchoff
RETI ANALOGICHE:
• 1 emittente molte frequenze
• frequenze diverse in aree di servizio
vicine: Nessun altro può utilizzarle
RETI Digitali SFN:
• 1 frequenza per operatore
• stessa frequenza in tutta l’area tecnica
• maggior numero di reti
• rispetto dei vincoli internazionali
Single Frequency Network
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Problema: realizzare spostamenti in frequenza che siano sincronizzati La transizione ad una rete SFN produce un effetto “domino”
Reti digitali SFNReti digitali SFN
13
Il processo di Il processo di transizione in Sardegnatransizione in Sardegna
14
Master Plan SardegnaMaster Plan Sardegna
Per realizzare spostamenti in frequenza sincronizzati nel rispetto dellaPer realizzare spostamenti in frequenza sincronizzati nel rispetto della
pianificazione tecnica e delle esigenze di comunicazione sono statepianificazione tecnica e delle esigenze di comunicazione sono state
individuate:individuate:
4 AREE TECNICHE
•
Il Master Plan ha previsto 15 giorni di transizioni dal 15 al 31 ottobre 2008Il Master Plan ha previsto 15 giorni di transizioni dal 15 al 31 ottobre 2008
su 820 impianti in 377 Comunisu 820 impianti in 377 Comuni
15
I numeri della transizione in SardegnaI numeri della transizione in Sardegna
PeriodoPeriodo 15 gg
377
42
154
820
Comuni
Emittenti
Siti
Trasmettitori
1/03/07(fase 1)
16/11/07(fase 2)
1 1
126 214
2 2
Raidue eRetequattro
2 18
4 22
Popolazione > 1,6 Mln
(Intera Sardegna)
(Tutte le emittenti sarde)
(568 riaccesi)
Switch-over
16
I numeri della transizione in I numeri della transizione in Sardegna (cont)Sardegna (cont)
Andamento della transizione
al digitale
15-31 ottobre 2008
17
Campagna di comunicazione e informazioneCampagna di comunicazione e informazione
Solo il 2%Solo il 2% dei sardi ha dichiarato di essere stato dei sardi ha dichiarato di essere stato ““preso allapreso alla
sprovvistasprovvista”” dallo dallo switch switch offoff
Il 70%Il 70% ricorda la campagna e la ritiene ricorda la campagna e la ritiene ““moltomolto”” o o ““abbastanzaabbastanza
adeguataadeguata””
In particolare lIn particolare l’’hanno ritenuta :hanno ritenuta :
•• capace di attirare lcapace di attirare l’’attenzione attenzione 6,7 su 106,7 su 10
•• chiara e completa chiara e completa 6,8 su 106,8 su 10
•• hanno trovato adeguata la presenza sui mezzi hanno trovato adeguata la presenza sui mezzi 7 su 107 su 10
Fonte: DGTVi
18
Punti di interventoPunti di intervento
Sensibilizzazione degli attori coinvoltiSensibilizzazione degli attori coinvolti
Produzione e disseminazione di documentazioneProduzione e disseminazione di documentazionepubblicapubblica
Implementazione di un database informativoImplementazione di un database informativo
Implementazione di un sito web per la visualizzazioneImplementazione di un sito web per la visualizzazione““real-timereal-time”” del processo di del processo di switch-offswitch-off
Realizzazione di un Realizzazione di un Call Call Center utenti e rivenditoriCenter utenti e rivenditori
Verifica e monitoraggio decoderVerifica e monitoraggio decoder
Definizione delle procedure tecnico-amministrative perDefinizione delle procedure tecnico-amministrative perla gestione e il controllo del processo di la gestione e il controllo del processo di switch-offswitch-off
19
Supporto ai cittadiniSupporto ai cittadini
Attività di informazioneAttività di informazione
•• Attivazione di molteplici canali di informazioneAttivazione di molteplici canali di informazione
(canali istituzionali, TV, web, ecc.)(canali istituzionali, TV, web, ecc.)
Coinvolgimento delle Associazioni di volontariatoCoinvolgimento delle Associazioni di volontariato
e delle Scuolee delle Scuole
•• Addestramento dei volontari per assistere le fasce piùAddestramento dei volontari per assistere le fasce più
debolideboli
•• Corsi di formazione in loco anche rivolti ai ragazziCorsi di formazione in loco anche rivolti ai ragazzi
delle scuoledelle scuole
20
Informazione al pubblico: Schede giornaliereInformazione al pubblico: Schede giornaliere
21
Informazione al pubblico: Schede ComunaliInformazione al pubblico: Schede Comunali
22
Il DB delle transizioni: www.Il DB delle transizioni: www.switchoffswitchoff..fubfub..itit
Emittenti
Siti e trasmettitori
Transizioni
Coperture
Comuni
23
Il DB delle transizioni: www.Il DB delle transizioni: www.switchoffswitchoff..fubfub..itit
24
Il DB delle transizioni: www.Il DB delle transizioni: www.switchoffswitchoff..fubfub..itit
25
Il Il Call Call CenterCenter
Informazioni amministrativeInformazioni amministrative
Informazioni sullo switch-offInformazioni sullo switch-off(Comuni, Emittenti, tempi, ecc.)(Comuni, Emittenti, tempi, ecc.)
Informazioni tecniche sui decoderInformazioni tecniche sui decoder(Installazione, Sintonizzazione, ecc.(Installazione, Sintonizzazione, ecc.
Primo aiuto nella risoluzione dei problemiPrimo aiuto nella risoluzione dei problemi
Supporto agli utenti e ai rivenditori
Produzione “base di conoscenza”
Formazione degli operatori
Definizione delle procedure di risposta delle chiamate
Analisi statistica delle chiamate
26
Albero di decisioneAlbero di decisione
27
Esempio scheda operatoreEsempio scheda operatore
Informazione in “tempo reale”
Stato della transizione
Canali: vecchi e nuovi
Note:
- cambio di banda (III, IV, V)
- cambio di canalizzazione in Banda III
28
Aspetti tecnici di rilievo per gli utentiAspetti tecnici di rilievo per gli utenti
Possibili Possibili difficoltà tecnichedifficoltà tecniche possono sorgere in relazione a: possono sorgere in relazione a:
•• ll’’impianto di ricezione televisiva domesticaimpianto di ricezione televisiva domestica
•• la sintonia del decoderla sintonia del decoder
CAUSECAUSE
•• Le frequenze Le frequenze trasmissive trasmissive utilizzate dalle emittenti possono cambiareutilizzate dalle emittenti possono cambiare
(realizzazione di reti SFN)(realizzazione di reti SFN)
•• Adeguamento della canalizzazione italiana in banda III VHF a quellaAdeguamento della canalizzazione italiana in banda III VHF a quella
europeaeuropea
29
Nome sito di
trasmissione
Emittente
attuale
Canale
attuale
Emittente
digitale
Canale
digitaleGiorno
1 AIDOMAGGIORE Canale 5 53 Mux-Canale5 42 8
2 ALA' DEI SARDI Canale 5 43 Mux-Canale5 42 7
3 ARBUS Canale 5 33 Mux-Canale5 42 5
4 ARZANA Canale 5 33 Mux-Canale5 42 1
5 BADDE URBARA Canale 5 50 Mux-Canale5 42 7
6 BOSA Canale 5 38 Mux-Canale5 42 8
7 BUDONI Canale 5 31 Mux-Canale5 42 14
8 BUGGERRU Canale 5 26 Mux-Canale5 42 6
9 CAMPOPISANO Canale 5 23 Mux-Canale5 42 4
.. ….
47 ….
Nome sito di
trasmissione
Emittente
attuale
Canale
attuale
Emittente
digitale
Canale
digitaleGiorno
1 AIDOMAGGIORE Raiuno 29 Mux1-RAI 11 7
2 ALA' DEI SARDI Raiuno G Mux1-RAI 7 7
3 ALLAI Raiuno 10 Mux1-RAI 11 7
4 ARBUS Raiuno 10 Mux1-RAI 7 1
5 ARMUNGIA Raiuno 28 Mux1-RAI 7 1
6 ARZANA Raiuno 10 Mux1-RAI 5 1
7 BADDE URBARA Raiuno 5 Mux1-RAI 5 7
8 BALLAO Raiuno E Mux1-RAI 11 1
9 BESSUDE Raiuno E Mux1-RAI 7 11
.. ….
86 ….
Aspetti operativi:Aspetti operativi:cambio di frequenza per un emittentecambio di frequenza per un emittente
Cambio dibanda(da IV a V)
Cambio dibanda(da IV a III)
Canale assegnatoalla rete SFN
30
Aspetti operativi: sostituzione delle antenne?Aspetti operativi: sostituzione delle antenne?
In generale In generale non è necessarionon è necessario, in quanto gli impianti di radioricezione, in quanto gli impianti di radioricezione
per la televisione digitale terrestre sono identici a quelli usati per laper la televisione digitale terrestre sono identici a quelli usati per la
ricezione analogica.ricezione analogica.
Le attuali antenne (nelle bande III, IV e V) e la rete di distribuzioneLe attuali antenne (nelle bande III, IV e V) e la rete di distribuzione
dalle antenne agli interni degli edifici con gli opportuni dispositividalle antenne agli interni degli edifici con gli opportuni dispositivi
intermedi (derivatori, partitori, amplificatori, intermedi (derivatori, partitori, amplificatori, miscelatori/demiscelatorimiscelatori/demiscelatori,,
attenuatoriattenuatori, filtri, ecc.) sono adatti anche alla ricezione digitale., filtri, ecc.) sono adatti anche alla ricezione digitale.
In qualche caso tuttavia potrebbe essere richiesto il montaggio diIn qualche caso tuttavia potrebbe essere richiesto il montaggio di
un'antenna supplementareun'antenna supplementare o la sostituzione/montaggio di un o la sostituzione/montaggio di un
filtrofiltro, per esempio quando non si dispone già di un'antenna o di un, per esempio quando non si dispone già di un'antenna o di un
filtro nella banda su cui è irradiato il segnale digitale.filtro nella banda su cui è irradiato il segnale digitale.
Rivolgersi ad un tecnico
31
Nome sito di
trasmissione
Emittente
attuale
Canale
attuale
Emittente
digitale
Canale
digitaleGiorno
1 AIDOMAGGIORE Raiuno 29 Mux1-RAI 11 7
2 ALA' DEI SARDI Raiuno G Mux1-RAI 7 7
3 ALLAI Raiuno 10 Mux1-RAI 11 7
4 ARBUS Raiuno 10 Mux1-RAI 7 1
5 ARMUNGIA Raiuno 28 Mux1-RAI 7 1
6 ARZANA Raiuno 10 Mux1-RAI 5 1
7 BADDE URBARA Raiuno 5 Mux1-RAI 5 7
8 BALLAO Raiuno E Mux1-RAI 11 1
9 BESSUDE Raiuno E Mux1-RAI 7 11
.. ….
86 ….
Aspetti operativi: Aspetti operativi: ricanalizzazionericanalizzazione
Cambio dicanalizzazione
POTREBBE avere impatto
--> sugli impianti d’antenna centralizzati dotati di filtri di canale (impianti non a larga banda)
--> sulle procedure di sintonizzazione dei decoder
NON ha impatto
--> sugli impianti d’antenna singoli (quasi esclusivamente a larga banda)
--> sugli impianti d’antenna centralizzati a larga banda
32
FocusFocus: impianti centralizzati con filtri di canale: impianti centralizzati con filtri di canale
Rivolgersi ad un tecnico
Sostituzione filtri
segnale digitale in ingresso (proveniente dall’antenna)
Ch E italiano
Ch 7 europeo
risposta filtro
segnale digitale in uscita (verso il decoder)
Possono passare solo
i segnali compresi in questo intervallo
Possibili effetti del cambio di canalizzazionePossibili effetti del cambio di canalizzazione
33
FocusFocus: comportamento decoder: comportamento decoder
Sintonia della Banda IIISintonia della Banda III
Gestione della numerazione automatica deiGestione della numerazione automatica dei
programmi (LCN)programmi (LCN)
Cancellazione automatica delle listeCancellazione automatica delle liste
programmi memorizzatiprogrammi memorizzati
34
FocusFocus: sintonizzazione in Banda III: sintonizzazione in Banda III
Modalità automaticaModalità automatica
•• La sintonizzazione avviene mediante la procedura di "sintonizzazioneLa sintonizzazione avviene mediante la procedura di "sintonizzazioneautomatica", cioè in modo indipendente dalla canalizzazione; in pratica ilautomatica", cioè in modo indipendente dalla canalizzazione; in pratica ildecoder effettua una ricerca su tutte le possibili frequenze centrali (siadecoder effettua una ricerca su tutte le possibili frequenze centrali (siaitaliane che europee)italiane che europee)
Modalità semiautomaticaModalità semiautomatica
•• La sintonizzazione avviene mediante la procedura di "sintonizzazioneLa sintonizzazione avviene mediante la procedura di "sintonizzazioneautomatica", ma bisogna prima impostare, in un opportuno menu diautomatica", ma bisogna prima impostare, in un opportuno menu diinstallazione, un paese diverso dallinstallazione, un paese diverso dall’’Italia, come ad esempio la "Svezia", cheItalia, come ad esempio la "Svezia", chesegue la canalizzazione europea invece di quella italianasegue la canalizzazione europea invece di quella italiana
Modalità manualeModalità manuale
•• La sintonizzazione avviene mediante una procedura di "ricerca manuale", èLa sintonizzazione avviene mediante una procedura di "ricerca manuale", èpossibile effettuare la sintonizzazione solo agendo manualmentepossibile effettuare la sintonizzazione solo agendo manualmente(attraverso l(attraverso l’’impostazione della frequenza e in alcuni casi della larghezza diimpostazione della frequenza e in alcuni casi della larghezza dibanda, ecc.) in quanto la sintonizzazione automatica tralascia i canali dellabanda, ecc.) in quanto la sintonizzazione automatica tralascia i canali dellacanalizzazione europeacanalizzazione europea
35
FocusFocus: LCN e canalizzazione europea: LCN e canalizzazione europea
36
FocusFocus: procedure di sintonizzazione: procedure di sintonizzazione
37
Analisi statisica delle chiamate al Call CenterAnalisi statisica delle chiamate al Call Center
38
Andamento delle chiamate al Andamento delle chiamate al Call Call CenterCenter
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
15-1
0-20
0816
-10-
2008
17-1
0-20
0818
-10-
2008
19-1
0-20
0820
-10-
2008
21-1
0-20
0822
-10-
2008
23-1
0-20
0824
-10-
2008
25-1
0-20
0826
-10-
2008
27-1
0-20
0828
-10-
2008
29-1
0-20
0830
-10-
2008
31-1
0-20
08
Technical
Administrative
Coverage
Other
Tecnico
Amministr.
Copertura
Altro
Motivo
600
1200
1800
2400
3000
3600
4200
Circa Circa 5800058000chiamate ricevutechiamate ricevute
nei 15 giorni dellonei 15 giorni dello
Switch Switch OffOff
3200032000 chiamate chiamate
per assistenzaper assistenza
tecnicatecnica
39
Analisi delle chiamate per assistenza tecnicaAnalisi delle chiamate per assistenza tecnica
Decoder:
collegamenti,
sintonizzazione
…
61%
Altro
9%
Problemi di
ricezione In
Banda IV e V
UHF
12%
IDTV
collegamenti,
sintonizzazione
…
5%
Problemi di
ricezione in
Banda III (RAI)
13%
A Decoder: collegamenti, sintonizzazione, ecc. 61%
B IDTV: collegamenti, sintonizzazione, ecc. 5%
C Problemi di ricezione in Banda III VHF 13%
D Problemi di ricezione In Banda IV e V UHF 12%
E Altro 9%
40
Analisi delle chiamate per assistenza tecnicaAnalisi delle chiamate per assistenza tecnica
Sono state ricevute in media Sono state ricevute in media 19,519,5 chiamate per chiamate per1000 abitanti per assistenza tecnica1000 abitanti per assistenza tecnica
•• In 76 (su 377) comuni le chiamate sono stateIn 76 (su 377) comuni le chiamate sono statesignificativamente superiori alla mediasignificativamente superiori alla media
Sono state ricevute in media Sono state ricevute in media 4,84,8 chiamate per chiamate per1000 abitanti per i soli 1000 abitanti per i soli problemi di ricezioneproblemi di ricezione
•• In 87 (su 377) comuni le chiamate sono stateIn 87 (su 377) comuni le chiamate sono statesignificativamente superiori alla mediasignificativamente superiori alla media
41
Comuni con maggiori criticità di ricezioneComuni con maggiori criticità di ricezione
In gran parte (51) degliIn gran parte (51) degli
87 comuni in cui sono87 comuni in cui sono
stati registrati maggioristati registrati maggiori
problemi di ricezione loproblemi di ricezione lo
switch-off switch-off di di RaiDue RaiDue ee
Rete4 del 2007 non eraRete4 del 2007 non era
stato completostato completo
87 comuni conmaggiori problemidi ricezione
95 comuni conswitch-over 2007di Raidue e Rete4incompleto
42
FocusFocus: criticità di ricezione per la Banda III: criticità di ricezione per la Banda III
66 %66 %Adeguamento alla canalizzazione europea e presenzaAdeguamento alla canalizzazione europea e presenza
di un decoder con sintonia automatica non adeguatadi un decoder con sintonia automatica non adeguata
34%34%Cambio di canale e mancanza di antenna adeguataCambio di canale e mancanza di antenna adeguata
CAUSA DEI PROBLEMI DI RICEZIONE IN BANDA IIICAUSA DEI PROBLEMI DI RICEZIONE IN BANDA III
13% di tutte le chiamate13% di tutte le chiamate
per assistenza tecnicaper assistenza tecnica
Chiamate per assistenza tecnica 55%Chiamate per assistenza tecnica 55%
43
Ripartizione chiamate per assistenza tecnica:Ripartizione chiamate per assistenza tecnica:SardegnaSardegna
Aree tecniche
44
Provincia di CagliariProvincia di Cagliari
45
Provincia di Carbonia - IglesiasProvincia di Carbonia - Iglesias
46
Provincia di NuoroProvincia di Nuoro
47
Provincia Provincia delldell’’OgliastraOgliastra
48
Provincia di OristanoProvincia di Oristano
49
Provincia di Olbia - TempioProvincia di Olbia - Tempio
50
Provincia di SassariProvincia di Sassari
51
Provincia del Medio CampidanoProvincia del Medio Campidano
52
Comuni senza particolari problemiComuni senza particolari problemi::esempio 1 - Cagliariesempio 1 - Cagliari
53
Comuni senza particolari problemi:Comuni senza particolari problemi:esempio 2 - Sassariesempio 2 - Sassari
54
Comuni senza particolari problemiComuni senza particolari problemi::esempio 3 - Algheroesempio 3 - Alghero
55
Comuni con problemi superiori alla media nella provincia diComuni con problemi superiori alla media nella provincia diCarbonia-IglesiasCarbonia-Iglesias: esempio 1 - Carbonia: esempio 1 - Carbonia
56
Comuni con problemi superiori alla media nella provincia diComuni con problemi superiori alla media nella provincia diCarbonia-IglesiasCarbonia-Iglesias: esempio 2 - S. Antioco: esempio 2 - S. Antioco
57
Comuni con problemi superiori alla media nella provincia diComuni con problemi superiori alla media nella provincia diCarbonia-IglesiasCarbonia-Iglesias: esempio 3 - : esempio 3 - CalasettaCalasetta
58
Comuni con problemi superiori alla media nella provincia diComuni con problemi superiori alla media nella provincia diCarbonia-IglesiasCarbonia-Iglesias: esempio 4 - : esempio 4 - SantadiSantadi
59
Comuni con problemi superiori alla media in Comuni con problemi superiori alla media in Ogliastra Ogliastra eeSarrabusSarrabus: esempio 1 - Girasole: esempio 1 - Girasole
60
Comuni con problemi superiori alla media in Comuni con problemi superiori alla media in Ogliastra Ogliastra eeSarrabusSarrabus: esempio 2 - : esempio 2 - MuraveraMuravera
61
Comuni con problemi superiori alla media in Comuni con problemi superiori alla media in Ogliastra Ogliastra eeSarrabusSarrabus: esempio 3 : esempio 3 OsiniOsini
62
OsservazioniOsservazioni
La messa in campo degli Switch-overLa messa in campo degli Switch-over
La conoscenza delle tipologie di impianti diLa conoscenza delle tipologie di impianti diantenna domestici presenti sul territorioantenna domestici presenti sul territorio
La conoscenza sperimentale dei comporta-La conoscenza sperimentale dei comporta-menti dei decoder in determinate situazionimenti dei decoder in determinate situazioni
La collaborazione tra tutti gli attori coinvoltiLa collaborazione tra tutti gli attori coinvolti(Ministero, emittenti, FUB, installatori, ecc)(Ministero, emittenti, FUB, installatori, ecc)
Per uno switch-off di successoPer uno switch-off di successo(per gli utenti)(per gli utenti)
