23
Atea 2016 PAVASARIS Sprendimai DIKTUOJA MADAS Danske Bank IT centras 10 KARTŲ PRALAIDESNIS belaidis ryšys Lietuvos oro uostuose IŠMANUS APŠVIETIMAS jau Vilniuje IŠSIKĖLĖ Į DEBESIJĄ Ir Forbis E. SVEIKATA ĮSIBĖGĖJA Klaipėdos regione Leidinys IT BENDRUOMENEI

Sprendimai Atea · 4 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI / 6 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI / Nauja belaidžio ryšio sistema: patenkinti klientai ir aplenkti konkurentai Tureti spartu,

  • Upload
    others

  • View
    6

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Sprendimai Atea · 4 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI / 6 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI / Nauja belaidžio ryšio sistema: patenkinti klientai ir aplenkti konkurentai Tureti spartu,

Atea

2016P A V A S A R I S

Sprendimai

DIKTUOJA MADAS

Danske Bank IT centras

10 KARTŲ PRALAIDESNIS

belaidis ryšys Lietuvos oro uostuose

IŠMANUS APŠVIETIMAS

jau VilniujeIŠSIKĖLĖ Į DEBESIJĄ

Ir Forbis

E. SVEIKATA ĮSIBĖGĖJA Klaipėdos regione

Leidinys IT BENDRUOMENEI

Page 2: Sprendimai Atea · 4 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI / 6 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI / Nauja belaidžio ryšio sistema: patenkinti klientai ir aplenkti konkurentai Tureti spartu,

Kuriame Lietuvą su IT

PPraėjusiais metais Atea apibrėžė savo misiją–kurti savo šalių ateitį su IT. Lietuvoje mes kuriame Lietuvą su IT. Du dalykai daro šią misiją mums ypač artimą ir ypatingą. Pirma, tai darome nuo pat įmonės veiklos pradžios. Antra, tai susiję ne tik su mumis, ne tik su Atea. Lietuvą su IT kuria ne tik Atea darbuotojai, bet ir mūsų klientai, partneriai bei konkurentai. Šia misija siekiame sujungti visus, kurie prisideda prie Lietuvos ateities savo IT srities žiniomis ir patirtimi. Jau aštuonerius metus žurnale pasakojame tikras istorijas apie savo klientus, darbuotojus ir partnerius, kurie kuria efektyvią, greitą, kokybišką ir pažangią Lietuvą su IT.

EfektyvumasPerduoti išoriniams tiekėjams automobilių parko valdymą ar pastatų valymą – nesunku ir įprasta. Forbis išdrįso iškelti į išorę IT infrastruktūrą, nuo kurios nenutrūkstamo veikimo priklauso visas įmonės verslas. Perdavė ir nesigaili. Tada belieka daryti tai, ką moki geriausiai, – tobulinti sistemas bankams.

Pasirodo, efektyvumas ir estetika puikiai dera. Vilniaus gatvių apšvietimo tinklai naudoja naujausias šviesos diodų ir apšvietimo valdymo technologijas – taip taupomos elektros energijos išlaidos ir pamažu keičiamas naktinis Vilniaus veidas.

GreitisDar visai neseniai poliklinikos dažniausiai siedavosi su eilėmis registratūroje, o vėliau – ilgu laukimu ant suolelio vaistais ir chloru kvepiančiame koridoriuje. Tačiau tai jau praeitis – ypač Centro poliklinikos lankytojams. Įkūrus skambučių centrą ir sutvarkius registracijos procesą, koridoriai ištuštėjo, o bendras pacientų laukimo laikas sutrumpėjo iki minimumo.

KokybėBesikuriantys paslaugų ir IT centrai nusitaikė į ateinančią kartą. Nėra lengva įtikti jaunuoliams, užaugusiems sparčiai tobulėjančioje šalyje, susipažinusiems su pasauliu ir vertinantiems savo talentą.

Biuras, kaip ir telefonas, turi būti vis patogesnis, kokybiškesnis ir išmanesnis. Atsižvelgęs į ateinančios kartos darbo ir poilsio įpročius, Danske Bank IT centras Vilniuje atidarė moderniausią biurą visoje grupėje.

Didelis kokybinis šuolis gali slypėti mažoje detalėje. Šiais laikais ta detale gali tapti net belaidis ryšys. Lietuvos oro uostai pasirūpino, kad užsienio svečiams ši maloni smulkmena padarytų geriausią pirmą įspūdį apie mūsų šalį.

PažangaIr valstybės įstaigos gali būti pažangios. Anot Ramūno Žičkio, ADIC direktoriaus, svarbiausia būti atviriems naujoms idėjoms ir bendradarbiauti. Vadovaudamasi šia nuostata, ADIC komanda savo darbu pasiekė, kad Lietuvos Respublikos asmens dokumentų išrašymo procesas būtų pripažintas vienu pažangiausių Europoje.

Klaipėdos universitetinė ligoninė taip pat įvertino bendradarbiavimo naudą. Sukaupusi dešimties metų sveikatos IS diegimo patirtį, ligoninė ėmėsi iniciatyvos plėsti e. sveikatos sistemą daugelyje Vakarų Lietuvos gydymo įstaigų.

Gyvename nedidelėje, bet augančioje šalyje, tad dalinkimės gerąja darbo patirtimi ir augsime dar sparčiau.

Malonaus skaitymoAtea sprendimų komanda

Lėktuvo sėdynėje ankšta, ilga kelionė autobusu ar automobiliu varginanti ir nepatogi. Net 80 proc. verslo kelionių galima pakeisti taikant šiuolaikines

Cisco vaizdo komunikacijas.

Taupyk laiką ir jėgas! Tegul kelionės tampa malonumu, o ne kasdiene rutina!

Geriausią vaizdo konferencijos sprendimą pagal jūsų poreikį pasiūlys Tomas Kirvelaitis, Atea Cisco produktų vadovas, turintis 12 metų patirties vaizdo ir balso komunikacijų srityje. Pradėjo šią veiklą dar tada, kai komunikacijos, taip pat ir vaizdo, buvo vykdomos tik skaitmeninėmis telefono linijomis ir keičiantis technologijoms komunikacijos terpe tapo standartinis interneto ryšys. Puikiai išmano technologijas, įrangos veikimo principus ir gaminamus produktus.

24 mėn. sutartis 36 mėn. sutartis

Cisco Telepresence SX20 įrangos komplektas 189 EUR 132 EUR

Papildomos funkcijosDaugiašalių skambučių funkcionalumas 49 EUR 35 EURPapildomas mikrofonas 7 EUR 5 EUR

Daugiau One Video pasiūlymų galite rasti čia

arba atea.lt/one-video-paslaugu-kainos/

One Video Enterprise pasiūlymasSX20Lengvai sumontuojamas vaizdo konferencijų įrenginys pasitarimų kambariams ir salėms. Įrenginyje yra kamera, kurioje veikia vaizdo priartinimo funkcija, du konferenciniai mikrofonai ir galimybė prijungti du vaizdo ekranus.

Mėnesinė įmoka pasirašius 24 arba 36 mėn. nuomos sutartį.

[email protected]

Page 3: Sprendimai Atea · 4 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI / 6 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI / Nauja belaidžio ryšio sistema: patenkinti klientai ir aplenkti konkurentai Tureti spartu,

38

/ SPRENDIMAI / PAVASARIS 2016 / 5

Atea sprendimai komanda

Projekto vadovas: Simonas Stūrys Tekstai: Giedrė Grigaravičiūtė, Simonas Stūrys, Vytautas Zulonas, Anželika GiedraRedaktorė: Anželika GiedraNuotraukos: Irmantas GėlūnasDizainas ir spauda: ST Impress

Apie Atea

Atea – didžiausia Baltijos šalyse informacinių technologijų sprendimų ir paslaugų teikėja. Savo klientams mes kuriame vertę teikdami IT infrastruktūros, informacinių sistemų, objektų ir sistemų saugumo produktus, paslaugas bei sprendimus. Atea Baltijos šalyse dirba daugiau nei 700 darbuotojų, o bendra apyvarta 2015 m. siekė 107 mln. eurų. Atea grupė yra pirmaujanti IT infrastruktūros sprendimų teikėja visose Šiaurės ir Baltijos šalyse, jos apyvarta sudaro apie 3 mlrd. eurų.

Nauja belaidžio ryšio sistema: patenkinti klientai ir aplenkti

konkurentai

E. sveikatos sistemos diegimas Klaipėdos apskrityje

Pažangios technologijos sutrumpino pacientų eiles

Gerins visuomenės sveikatos priežiūros specialistų

kompetencijų stebėseną

Danske BankIT centras Lietuvoje

diktuoja madas

Atea Action Prieigos kontrolės sprendimų evoliucija

Išmanieji ateities apšvietimo sprendimai –

jau ir Vilniuje

Perdavė IT infrastruktūros valdymą ir nesigaili

IT4LT.lt naujas tinklaraštis

Lietuvos IT profesionalams

Atea IT paslaugos. Greitojo reagavimo būrys

Inovatyvių technologijų ir sprendimų lyderis –

ADIC

Atea specialistai dalijasi patirtimi

Turinys

6

12

24

10

15

28

11 32

38

35

4019

30

4 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI /

Page 4: Sprendimai Atea · 4 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI / 6 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI / Nauja belaidžio ryšio sistema: patenkinti klientai ir aplenkti konkurentai Tureti spartu,

6 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI /

Nauja belaidžio ryšio sistema: patenkinti klientai ir aplenkti konkurentai

Tureti spartu, nenutrukstama belaidi interneto ryši – gero tono ženklas.

Juk gerą įspūdį galima padaryti tik vieną kartą. Ypač tai svarbu oro uostams, kuriuose veikiantis belaidis ryšys – tarytum vizitinė kortelė, galinti palikti gerą arba neigiamą įspūdį atvykusiems ir išvykstantiems svečiams.

T

Page 5: Sprendimai Atea · 4 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI / 6 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI / Nauja belaidžio ryšio sistema: patenkinti klientai ir aplenkti konkurentai Tureti spartu,

bei ugniasienę, viskas gali būti valdoma iš vienos administracinės sistemos“, – pasakoja Rokas Mažeika, Atea projektų vadovas. Diegiant sprendimą buvo užblokuotos galimybės pasiekti netinkamo pobūdžio svetaines ar vykdyti kitą kenkėjišką veiklą. Taip pat Cisco įranga leidžia matyti belaidžio ryšio sistemos naudojimosi duomenis realiu laiku ir pagal statistinius duomenis lengvai priimti sprendimus dėl sistemos plėtros.

Lenkia kitus Baltijos oro uostus

Įdiegę CMX sprendimą, Lietuvos oro uostai šiek tiek aplenkė kitus Baltijos šalių oro uostus. Nuo šiol Vilniaus, Kauno ir Palangos oro uostai klientams gali pasiūlyti dar daugiau paslaugų.

Atea įdiegtas CMX (Connected Mobile Experiences) sprendimas kaupia informaciją apie vartotojų judėjimo įpročius teritorijoje, galima stebėti vietas, kur vartotojai praleidžia daugiausia laiko, kaip jie juda bendrose patalpose ir parduotuvėse, o šią informaciją naudoti rinkodaros tikslams. CMX suteikia galimybę vartotojams pateikti informacines žinutes, pavyzdžiui, atėję prie konkrečios parduotuvės, jie gali gauti žinutę apie tuo metu ten vykstančias akcijas. Taip pat su šia sistema vartotojas gali vaikščioti po patalpas ir greitai surasti norimą parduotuvę, barą. CMX taip pat lengvai integruojamas su mobiliosiomis aplikacijomis, todėl šį sprendimą galima lengvai integruoti į organizacijos skaitmeninės rinkodaros visumą.

CMX sprendimas sudarytas iš pažangių Cisco belaidžio ryšio technologijų: belaidžio ryšio prieigos taškų ir centralizuoto valdymo, vartotojų įrenginių vietos nustatymo, judėjimo bei ryšio naudojimo analitikos sistemų. Vartotojui net nereikia jungtis prie belaidžio ryšio – tereikia turėti belaidį ryšį palaikantį įrenginį ir jau galima rinkti statistiką ir nustatyti jo buvimo vietą. Vartotojui prisijungus prie belaidžio ryšio, galimybių padaugėja – priklausomai nuo autentifikavimo būdo, galima gauti papildomos

informacijos apie vartotojo amžių, lytį ir kitus duomenis. CMX sprendimas gali suteikti vartotojams galimybę dalyvauti įvairiose akcijose, žaidimuose ir teikti jiems reklaminę informaciją.

Lietuvos oro uostų atstovas Jonas Kazėnas pasakoja, kad Atea specialistai projektą įgyvendino per 2 savaites, o belaidžio ryšio sistemos buvo sutrikusios vos kelioms minutėms.

„Sutrikus belaidžiam ryšiui, oro uosto klientų veiduose pamatėme

susierzinimą, tai tik patvirtina mūsų pastebėjimus, koks svarbus yrabelaidis ryšys oro uosto klientui“, – tikina Jonas Kazėnas.

Projekto partneriai džiaugiasi, kad projektą įgyvendino lengvai ir sklandžiai. O milijonai Lietuvos oro uostų keliautojų nuo šiol gali naudotis pagerintu ir tobulesniu belaidžiu interneto ryšiu.

Žmonių srautai šalies oro uostuose užima kvapą. Juose aptarnaujama daugiau žmonių, nei jų gyvena visoje Lietuvoje. Skaičiai rodo, kad per metus oro uostuose aptarnaujama apie 4,2 mln. keleivių ir priimama 50 tūkst. skrydžių. Dar išsamiau – kasdien į oro uostą atvyksta daugiau nei 11 tūkst. keleivių, kurių dalis naudoja po du išmaniuosius įrenginius. Spėkite, ką jie veikia?Oro uosto salėse, restoranuose bei jų prieigose tęsiamos biurų tradicijos – keliaujantys verslininkai įsikniaubę į išmaniuosius telefonus ar nešiojamuosius kompiuterius dirba, o keliaujantys ilsėtis – tiesiog maloniai leidžia laiką naršydami internete ar pramogaudami su mobiliaisiais įrenginiais.

Derinosi prie šiuolaikinių įpročių

Kasmet augantis keliautojų skaičius išryškindavo oro uostų belaidžio ryšio bėdas: belaidžio tinklo įrenginiams nepakakdavo pralaidumo ir jais tiesiog tapdavo neįmanoma naudotis. „Tokia situacija erzindavo oro uosto klientus ir smukdydavo

bendrą oro uosto įvaizdį“, – įsitikinęs Jonas Kazėnas, Lietuvos oro uostų Strateginės plėtros departamento direktorius.

Morališkai pasenusi belaidžio ryšio įranga taip pat netenkino sparčiai besikeičiančių ir augančių vartotojų poreikių. Oro uostų reorganizacija, kai prie Vilniaus oro uosto buvo prijungti Kauno bei Palangos oro uostai, išryškino ir kitą rūpestį – poreikį centralizuotai valdyti belaidžio ryšio sistemas.

Kilusius iššūkius padėjo išspręsti Atea profesionalų sprendimai. Įvertinus kliento situaciją, Atea specialistams buvo suformuluoti esminiai reikalavimai projektui, t. y. stabilus, greitas ir visame oro uoste veikiantis belaidis ryšys, paprasta ir lanksti belaidžio interneto ryšio tinklo administravimo sistema, galimybė plėsti šią sistemą ir įdiegti papildomų funkcijų, o svarbiausia – visi sistemos keitimo darbai turėjo būti atlikti minimaliai trikdant esamo tinklo veikimą.

Atea komanda, pasitelkusi Cisco sprendimus, ėmėsi darbo. Įdiegus modernią pagrindinio tinklo įrangą, ryšio kanalų pralaidumas tarp belaidės prieigos taškų buvo padidintas daugiau nei 10 kartų. Todėl, net ir esant dideliam vartotojų skaičiui, naudojantis belaidžiu ryšiu potyris pagerėjo. Taip pat buvo išplėstos belaidžio ryšio aprėpties zonos ne tik oro uosto laukimo salėse, bet ir kitose vietose.„Kadangi Cisco belaidžio ryšio sprendimas į vieną sistemą sujungia belaidžio ryšio prieigos taškus, pagrindinį tinklą, ryšio valdiklį

8 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI /

MisleNematomas, bet gyvybiškai s(k)varbus.

Kas?

?

Atsakymas:belaidis ryšys

Kai įgyvendini projektą, kuris aplenkia kaimyninių šalių oro uostus ir džiugina milijonus žmonių, gali drąsiai savim didžiuotis. Šypsena nedingsta nuo bendro projekto įgyvendintojų – Roko Mažeikos (kairėje), Atea projektų vadovo, ir Jono Kazėno, Lietuvos oro uostų Strateginės plėtros departamento direktoriaus, – lūpų.

Page 6: Sprendimai Atea · 4 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI / 6 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI / Nauja belaidžio ryšio sistema: patenkinti klientai ir aplenkti konkurentai Tureti spartu,

Rasa Balčiūnaitė, HelpDesk konsultantėPasirinkimą dirbti Atea, manau, lėmė visuma: įmonės įvaizdis, siūloma darbo pozicija, pasakojimas apie įmonės kultūrą ir daugybė kitų priežasčių. Žinau viena – tikrai nesigailiu, kad nusprendžiau dirbti čia. Maloniai stebina ir džiugina tai, kad, net ir žinodama visas pasaulio problemas, dirbdama galiu užsikrėsti gera nuotaika dėl kuriamos darbo atmosferos.

Martynas Laužikas, IT inžinieriusDirbu Atea, nes tai yra didelė tarptautinė bendrovė, turinti gerą vardą. Rinkdamasis įvertinau, kad įmonė teikia įvairių paslaugų, todėl žinojau, kad tikrai turėsiu kur išbandyti jėgas ir rasti sau tinkamą bei naudingą sritį. Kiekvieną dieną džiaugiuosi dėl, atrodytų, labai paprastų, bet svarbių dalykų – vidinės atmosferos, darbo ir komunikacijos kultūros. Gerai jausdamasis darbo vietoje galiu tobulėti, o tai suteikia neribotas karjeros galimybes.

Paulius Dinevičius, IT inžinieriusPirma, kompanija turi ilgametę darbo su įvairiais projektais patirtį, todėl susižavėjau galimybėmis tobulėti kaip IT specialistas. Antra, Atea –tarptautinė kompanija. Visada norėjau bendradarbiauti su užsienio šalių IT specialistais ir dalytis sukaupta patirtimi, o darbas Atea leido tai įgyvendinti.Motyvuoja ir pats darbas su klientais, o, tiksliau, teigiami įvertinimai. Įkvepia ir puikus kolektyvas, kuris leidžia pamiršti su darbais susijusius rūpesčius. Ypač tada, kai žaidžiame stalo futbolą.

Atea IT paslaugos

Greitojo reagavimo būrys

Kasdien beveik šimtas užklausų pateikiama Atea IT paslaugų skyriaus HelpDesk. Apie trečdalis jų – vidutinio arba aukšto prioriteto. Šio IT greitojo reagavimo priimamojo valdytoja – Rasa. Ji vadovauja nesibaigiančioms lenktynėms su raudonosiomis lemputėmis. Didelė dalis užklausų sprendžiama neatsitraukus nuo stebėjimo pulto, jei tik veikia nuotolinis prisijungimas prie kliento IT infrastruktūros. Tačiau Paulius, Martynas ir kiti greitojo reagavimo

būrio kariai, išbarstyti po visą Lietuvą, pasirengę palikti būstines ir kuo greičiau pasiekti klientą ir suteikti jam būtiną IT pagalbą. Lenktyniaudami su problemomis, kolegos turi rasti laiko ir strateginėms klientų konsultacijoms, plėsti savo pačių profesinę kompetenciją.

Kodėl kolegos pasirinko šį kelią – kasdien atiduoti save darbui sprendžiant klientų IT problemas?i

Paruošti kompiuterį naujam darbuotojui.

Lėtai veikia Axapta...

Neveikia internetas.

Printer is not working.

VPN.

Perkelti duomenis.

SAP user locked.

Atea Action jau aštuntus metus organizuojamas Lietuvoje, o nuo 2013 m. – ir visose trijose Baltijos šalyse. Skirtingai nuo įprastų IT konferencijų, neapsiribojame technologijų žinių pristatymu. Atvirkščiai – siekiame kurti ir plėtoti dialogą tarp IT ir verslo vadovų, politikų, ekonomistų.

Atea Action – tai proga IT vadovams praleisti dieną drauge įkvepiančioje aplinkoje: susipažinti su pasaulinėmis tendencijomis, Lietuvos aktualijomis, aptarti galimas strategines alternatyvas, kasdienes problemas. Tuo pat metu vykstančioje IT technologijų parodoje galima išbandyti naujus įrenginius ir sprendimų demonstracijas. Dažnos kavos pertraukėlės skirtos konkretiems klausimams užduoti specialistams, pabendrauti su bendraminčiais ir grįžti namo su naujomis idėjomis.

Kasmet Atea Action turi savo pagrindinę temą. Matome, kad didžiųjų duomenų (Big Data) analitikos įrankiai, išmaniosios sistemos tampa prieinamos daugeliui įmonių ir organizacijų. Pats metas visiems pamąstyti, kaip galėtume savo teikiamas paslaugas padaryti išmanesnes. Todėl Atea Action 2016 m. pagrindinė tema – SMART LT: kuriame išmanią Lietuvą su IT.

Iki pasimatymo Vilniuje rugsėjo 29 d.!

2012Efektyvumas

2015Digital = Business Strategy

2016SMART LT

2014IT for LT

2013Baltic IT challenges

2010Produktyvumas ir lankstumas

2011 IT ir verslas išvien

2009Sąnaudų mažinimas ir plėtra

Page 7: Sprendimai Atea · 4 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI / 6 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI / Nauja belaidžio ryšio sistema: patenkinti klientai ir aplenkti konkurentai Tureti spartu,

Pažangios technologijossutrumpino pacientų eiles

VšĮ Centro poliklinika – viena didžiausių ambulatorines pirminės ir antrinės asmens sveikatos priežiūros paslaugas teikiančių įstaigų Lietuvoje. Joje užsiregistravę apie 140 tūkst. pacientų, o per metus į polikliniką kreipiamasi 1,3 mln. kartų. Ši įstaiga laikoma reformų, inovacijų ir pažangumo pavyzdžiu.

Centro poliklinikos padaliniai – Naujamiesčio, Lukiškių, Vytenio, Senamiesčio pirminės asmens sveikatos priežiūros centrai bei Diagnostikos centras – yra išsidėstę visame Vilniaus mieste.

CŠiandien poliklinika didžiuojasi šiuolaikine telekomunikacijomis ir informacinėmis technologijomis paremta pacientų registracijos sistema, aukščiausius standartus atitinkančia medicinos laboratorija. Atea grupės UAB EIT Sprendimai (ESP) jau ketvirtus metus bendradarbiauja su įstaiga ir prisideda prie inovacijų joje diegimo. Vienas iš sprendimų – moderni ir atnaujinta telefonijos sistema, padėjusi gerokai sumažinti ryšių išlaidas. Iki šios dienos telefonijos sistema išplėsta iki 450 abonentų, todėl kiekvienas įstaigos kabinetas turi atskirą telefono numerį.

12 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI / / SPRENDIMAI / PAVASARIS 2016 / 13

Prie Centro poliklinikos gydytojų kabinetų nepamatysite išvargintų pacientų eilių, nes čia

rūpinamasi kuo geriau aptarnauti pacientus.

„Užsukite ir įsitikinkite patys“, – kviečia Irenijus Puotkalis, Centro poliklinikos Informacinių sistemų ir technologijų skyriaus vedėjas, ir Remigijus Turčinavičius, prie šių patogumų sprendimais prisidėjusios Atea grupės įmonės EIT Sprendimai telekomunikacijų veiklos vadovas.

Page 8: Sprendimai Atea · 4 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI / 6 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI / Nauja belaidžio ryšio sistema: patenkinti klientai ir aplenkti konkurentai Tureti spartu,

„Nors įstaigoje bendras numerių skaičius padidėjo, taėiau dėl įdiegtos Alcatel-Lucent IP telefonijos sistemos išlaidos sumažėjo net 2,5 karto. Vidinė įstaigos Alcatel-Lucent IP telefonijos sistema leidžia nemokamai organizuoti telefoninį ryšį tarp aštuonių nutolusių įstaigos pastatų“, – sako Irenijus Puotkalis, Centro poliklinikos Informacinių sistemų ir technologijų skyriaus vedėjas.

Registruotis telefonu – misija įmanomaNors registruotis pas gydytoją galima ir internetu, tačiau vis dar išlieka populiari registracija telefonu. Įvertinus minėtus prisirašiusių pacientų bei apsilankymų skaičius, akivaizdu, kad poliklinikoje veikiantis Skambučių centras yra itin svarbus pacientų registracijos bei informacijos teikimo procese. Sukūrus šį padalinį sumažėjo registratūrų, kurios šiuo metu iš esmės aptarnauja tik ateinančius pacientus, krūvis. Šiuo metu Skambučių centre pamainomis dirba 9 darbuotojai, per mėnesį aptarnaujama apie 39 tūkst. pacientų skambučių. Skambučių centro OmniTouch programinė įranga optimizuoja skambučių paskirstymą, sujungdama skambintoją su laisvu operatoriumi. Kai visi Skambučių centro operatoriai yra užimti, skambinantys asmenys negirdi užimtumo signalo, jie atsiduria virtualioje laukimo eilėje. Atsilaisvinus operatoriui, pirmiausiai su juo sujungiamas ilgiausiai laukiantis pacientas. OmniTouch Skambučių centras turi labai pažangų statistinės informacijos modulį, kuris parodo vidutinį skambintojo laukimo laiką. Skambučių centro administratorius gali realiu laiku perskirstyti laukiančių operatoriaus konsultacijos pacientų skambučių eilę.

„Didžiausia kiekvienos poliklinikos, kuri neturi įsidiegusi kontaktų centro, problema – nuolat užimti telefonai ir ilgai trunkanti registracija. Kai

pacientas prisiskambina, operatorė, sužinojusi, kokios gydytojo konsultacijos jis nori, registracijos žurnale registruoja pacientą. Tokiu būdu labai apkraunamos telefonų linijos“, – sako p. Turčinavičius. Centro poliklinikoje įdiegta informacinė sistema sutrumpina paciento registracijos laiką iki kelių sekundžių, nes operatorė turi galimybę realiu laiku matyti gydytojų užimtumo grafikus daugeliui dienų į priekį ir pacientui siūlyti tinkamiausią laiką. Su klientais vienu metu tuo pačiu numeriu gali bendrauti kelios Skambučių centro operatorės, todėl laukimo laikas sutrumpėja, o Skambučių centras gali užregistruoti daug daugiau

pacientų. Jam antrina ir p. Irenijus Puotkalis. „Centralizavus telefonijos sistemą, skambinti telefonu tapo ypač patogu, nes susisiekti su kolega galima trumpuoju triženkliu numeriu arba surinkus telefone vardo pirmąsias tris raides, o fiksuoto telefono ryšio paslaugų operatoriui pasiūlius planą skambučiai į visus mobiliuosius tinklus tapo nemokami. Į IP telefonijos sistemą integruotas patarėjas balsu pataria, kaip įjungti vieną ar kitą telefono funkciją, todėl nereikia skaityti ilgų naudotojo instrukcijų“, – privalumus vardija medicinos įstaigos atstovas. Įdiegti IP telefonai turi lietuviškus sisteminius pranešimus, todėl juos naudoti nesudėtinga.

Nepririša prie darbo vietosSutrumpėjęs pacientų registracijos laikas – ne vienintelė nauda. Įdiegus Alcatel-Lucent tinklo komutatorių, įstaigos kompiuterių tinklo (optinio žiedo) greitaveika padidėjo kelis kartus. Tai ypač aktualu didėjant

duomenų kiekiams ir siunčiant vis daugiau vaizdo informacijos (pvz., skaitmenines rentgeno nuotraukas). Didžioji dalis medicininės diagnostinės įrangos sutelkta poliklinikos Diagnostikos centre, kuriame dirba antro lygio gydytojai. Šis sprendimas leidžia maksimaliai išnaudoti turimą skaitmeninę medicinos įrangą, o įdiegus informacinę sistemą visa informacija apie pacientus yra kaupiama duomenų bazėje. Todėl šeimos gydytojas iškart mato atliktų tyrimų rezultatus sistemoje, nepriklausomai nuo savo darbo vietos įstaigoje.

Irenijus Puotkalis pasakoja, kad eilės tikriausiai buvo ir bus amžina bet

kurios poliklinikos problema. Tačiau kalbant apie jas reikia suprasti, kad egzistuoja trijų eilių grandinė: eilė registratūroje, norint užsiregistruoti ar gauti informaciją, „gyva“ eilė prie gydytojo kabineto durų ir „virtuali“ eilė iki gydytojo vizito. Įdiegus pažangias IT technologijas, pirmąsias dvi eiles faktiškai pavyko eliminuoti, tačiau, norint sumažinti eiles pas gydytoją, vien informacinių technologijų nepakanka – dėl gydytojų trūkumo ir daugelio kitų veiksnių vis dar tenka laukti mėnesį ar ilgiau iki tam tikros srities specialisto konsultacijos. Šios problemos yra sisteminės, todėl ir sprendimai negalimi vien poliklinikos lygmeniu.

14 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI /

Išmanieji ateities apšvietimo sprendimai

jau ir Vilniuje

VViena svarbiausių miesto identiteto dalių laikomas tinkamas miesto apšvietimas. Apšvietimui mieste keliami itin dideli reikalavimai – jis turi ne tik išryškinti urbanistinį bei architektūrinį miesto išskirtinumą, bet ir pasižymėti energiją tausojančiais inžinerijos sprendimais.

Užsakovai ir projekto vykdytojai teigiamai vertina naujai ir moderniai apšviestą Seimo pastatą.(Iš kairės) Vilius Čeledinas, Prezentacijų spektras techninis projektų vadovas, Sigitas Mocevičius, VGAET direktorius, Raimundas Miglinas, Prezentacijų spektras projektų vadovas, Edvard Atraškevič, VGAET eksploatacijos tarnybos viršininkas.

Remigijus Turčinavičius, ESP Telekomunikacijų veiklos vadovas, pažymi, kad šie sprendimai labai naudingi poliklinikai.

39 000 – į tiek skambučių per mėnesį šiuo metu atsakoma Centro poliklinikos Skambučių centre.

Page 9: Sprendimai Atea · 4 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI / 6 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI / Nauja belaidžio ryšio sistema: patenkinti klientai ir aplenkti konkurentai Tureti spartu,

Bendradarbiaujant Vilniaus gatvių apšvietimo elektros tinklams (VGAET) ir Atea grupės įmonei Prezentacijų spektras (PS) Vilniuje apšvietimas tapo ne tik išmanesnis, bet ir ekonomiškesnis – šiuolaikiškai ir taupiai apšviestas Lietuvos Respublikos Seimas bei viename gatvės ruože įdiegta pirmoji Lietuvoje tokio tipo sumanioji apšvietimo valdymo sistema.

Ne tik ekonominiai motyvaiPirmuoju bendru įdiegtu sprendimu – architektūriniu Lietuvos Respublikos Seimo pastato apšvietimu – gali didžiuotis visa

Lietuva. Įgyvendinta idėja pranoko lūkesčius, nes, pasirinkus naujausią puslaidininkių šviesos diodų (LED) apšvietimo technologiją, buvo pasiektas ne tik ekonominis efektas. Tolygus pastato fasado apšvietimas suteikė jam naują estetinį vaizdą.

Šiuo metu LED laikoma ekonomiškiausia apšvietimo forma, pagrįstai vadinama ateities apšvietimo sistema, kuriai reikia minimalių elektros energijos sąnaudų. Apskaičiuota, kad investicija į Seimo pastato apšvietimą atsipirks per kiek daugiau nei metus. Vieno šviestuvo elektros sąnaudos sumažėjo beveik dešimt kartų, o vieno šviestuvo galia – beveik 8 kartus (nuo 1000 iki 116 W).

Pastatą apšviečia 18 šviestuvų. Pagal šio projekto pavyzdį būtų galima atnaujinti ir kitų Vilniaus objektų (bažnyčių, muziejų, paminklų) architektūrinį apšvietimą.

Apšvietimas pagal scenarijųKitas PS žingsnis – bandomasis sostinėje esančios Gelvonų gatvės apšvietimo modernizavimo projektas. Projekto metu seno tipo šviestuvai pakeisti LED technologijos šviestuvais, modernizuotas maitinimo punktas ir įdiegta sumanioji apšvietimo valdymo sistema, kuri leidžia nuotoliniu būdu valdyti gatvės apšvietimą ir naudoti

B

16 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI /

Page 10: Sprendimai Atea · 4 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI / 6 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI / Nauja belaidžio ryšio sistema: patenkinti klientai ir aplenkti konkurentai Tureti spartu,

ADIC

Inovatyvių technologijų ir

sprendimų lyderis –

Atvirumas bendradar-biavimui ir inovacijoms griauna mitą, kad valstybės įstaiga negali būti tokia progresyvi kaip komercinė. Asmens dokumentų išrašymo centras prie Lietuvos Respublikos vidaus reikalų ministerijos (toliau – ADIC) jau keturiolika metų sėkmingai veikia ir toliau siekia naujų aukštumų.

/ SPRENDIMAI / PAVASARIS 2016 / 19

skirtingus apšvietimo scenarijus. Vilniaus Gelvonų gatvė pasirinkta kaip tipinis gyvenamojo rajono pavyzdys, siekiant realiai apskaičiuoti LED technologijų teikiamą ekonominį naudingumą tankiausiai apgyvendintuose miesto kvartaluose.

„LED apšvietimas sumažina elektros sunaudojimą iki 30 proc., o sumanioji apšvietimo valdymo sistema leidžia sutaupyti dar 30–40 proc., taigi iš viso – iki 70 proc. elektros energijos“, – pasakoja Vilius Čeledinas, Prezentacijų spektro techninis projektų vadovas.

Šią apšvietimo sistemą valdo speciali programinė įranga. Pagrindinis šios sistemos privalumas – centralizuotai galima valdyti visus prie sistemos prijungtus šviestuvus, keisti nuotoliniu būdu apšvietimo lygį ir sumažinti apšvietimą nakties metu dvigubai ar net daugiau, taip pat nuotoliniu būdu gauti informaciją apie šviestuvų gedimus ir taip mažinti techninės priežiūros išlaidas.

„Apšvietimo intensyvumas keičiasi pagal numatytą scenarijų ir pagal gyventojų judėjimo intensyvumą. Kai gyventojų judėjimo intensyvumas didelis, šviestuvai veikia visu pajėgumu, o srautui sumažėjus apšvietimo galingumas mažės beveik perpus. Apšvietimo intensyvumo valdymas pagal srautus leidžia papildomai sumažinti elektros energijos sąnaudas. Dar vienas šios sistemos privalumų yra jos plečiamumas. Įdiegus papildomus

jutiklius, kurie reaguoja į mašinų srautą, paros laiką ir aplinkos šviesumą, sistema gali spręsti, kokiu intensyvumu veikti. Tokio tipo sistemai nereikia net žmogaus įsikišimo“, – teigia Vilius Čeledinas, PS techninis projektų vadovas.

Keičiant apšvietimą Gelvonų gatvėje kiekvieno šviestuvo galingumas ir šviesos sklaidos kampas buvo parinktas individualiai, atsižvelgiant į vietą plane ir į zoną, kurią reikia apšviesti. 70W galingumo šviestuvai buvo pakeisti į 37–43 W šviestuvus.

„Šios technologijos diegimas Vilniaus gatvėse yra didelis žingsnis į priekį. Net pora sutaupytų kiekvieno šviestuvo vatų labai padeda mažinti Vilniaus elektros energijos išlaidas“, – sako Sigitas Mocevičius, Vilniaus gatvių apšvietimo elektros tinklų direktorius.

Spręs gyventojaiBandomasis projektas unikalus tuo, kaip į sprendimo priėmimą planuojama įtraukti ir Fabijoniškių bendruomenės gyventojus. Jie galės palyginti du apšvietimo tipus ir išreikšti savo nuomonę. Tam tikslui vienoje gatvės atšakoje sumontuoti šviestuvai, skleidžiantys 4000 K šviesą (šaltą), o kitoje – 3000 K (šiltą). Centrinėse miesto arterijose, aplinkkeliuose diegiami šaltos šviesos žibintai, tokioje šviesoje lengviau pastebimi judantys objektai. Tai ypač aktualu vairuotojams. O

šilta šviesa gyvenamuosiuose miesto kvartaluose suteikia jaukumo ir veikia raminamai. Gelvonų gatvės gyventojai galės nuspręsti, koks apšvietimas jiems tinkamesnis.

Šiuo metu sostinės gatvių apšvietimu rūpinasi Vilniaus gatvių apšvietimo elektros tinklai. Įmonėje dirba 84 darbuotojai, kurie prižiūri ir remontuoja daugiau kaip 46 tūkst. šviestuvų ir prožektorių, 668 energijos tiekimo ir 239 paskirstymo punktus, miestas apraizgytas daugiau kaip 1600 km elektros kabelių tinklu.

Realaus laiko valdymo sistemos langas.Leidžia realiu laiku stebėti kiekvieno prietaiso parametrus ir juos valdyti nuotoliniu būdu.

Page 11: Sprendimai Atea · 4 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI / 6 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI / Nauja belaidžio ryšio sistema: patenkinti klientai ir aplenkti konkurentai Tureti spartu,

2015 m. Lietuvoje sukurtas ir sėkmingai veikiantis centralizuotas biometrinių dokumentų išrašymas pripažintas vienu geriausiu Europoje. „Pagal Šveicarijos audito rūmų parengtą metodiką keliose Europos valstybėse buvo atliktas tarptautinis auditas. Apibendrinus Valstybės kontrolės ir kitų šalių pateiktus duomenis, Varšuvoje buvo paskelbti rezultatai ir pripažinta, kad Lietuvos biometrinių dokumentų išrašymo ir išdavimo procesas veikia kaip vienas pažangiausių, lyginant su išrašymo ir išdavimo procesais Belgijoje, Latvijoje, Norvegijoje, Portugalijoje ir Šveicarijoje“, – didžiuojasi Ramūnas Žičkis, ADIC direktorius. Pelnyti šį pripažinimą teko atkakliu ir kryptingu darbu bei partneryste paremtu bendradarbiavimu. Prie šio pripažinimo prisidėjo visos vidaus reikalų sistemos tarnybos, susijusios su dokumentų išdavimu, – institucijos, su kuriomis jau daugelį metų sėkmingai bendradarbiauja Atea.

Trumpai apie viską nuo pradžių. ADIC pagrindinė veikla – svarbiausių Lietuvos piliečių dokumentų gamyba ir išrašymas. ADIC buvo įregistruota 2002 m. Nuo pat veiklos pradžios didelis dėmesys buvo ir yra skiriamas dokumentų saugumui bei kokybei. Jau išrašyta daugiau nei 7,6 mln. asmens dokumentų. Be kompiuterizuoto asmens dokumentų, atitinkančių tarptautinius standartų reikalavimus, išrašymo, ADIC atlieka sertifikatų sudarymo ir tvarkymo funkcijas, tvarko išrašytų asmens dokumentų bei dokumentų blankų apskaitą, teikia ataskaitas, pagal kompetenciją užtikrina asmens dokumentų išrašymo techninės

ir programinės įrangos priežiūrą, inicijuoja ir organizuoja įrangos pakeitimus, dalyvauja rengiant asmens dokumentų išdavimą reglamentuojančius teisės aktus, kartu su kitomis institucijomis formuoja asmens dokumentų panaudojimo elektroniniam asmens

tapatybės nustatymui strategiją. Įstaigos veiklos startas sutampa ir su bendradarbiavimo su Atea pradžia.

2002 m. ADIC per pusmetį turėjo pasirengti naujoviškų asmens dokumentų išrašymui ir įdiegti tam reikalingą įrangą. Teko pasirūpinti naujų blankų gamyba, asmens dokumentų lazerinio graviravimo technine ir programine įranga, kompiuterine įranga aprūpinti migracijos tarnybas.

„Susidūrėme su dideliais iššūkiais, bet, sėkmingai bendradarbiaudami su Atea, visais atvejais sėkmingai suradome išeitis“, – veiklos pradžią prisimena Ramūnas Žičkis, ADIC direktorius.

Naujovės įdiegtos per kelis mėnesiusPirmieji pasai nuo 1992 m. buvo išrašomi adatiniu spausdintuvu, asmens nuotrauka įklijuojama į paso duomenų lapą, paskui visas duomenų

Su ADIC įranga per valandą galima išrašyti apie 260 dokumentų, o per vieną pamainą išrašoma apie

2100 14 formų dokumentų.

Skubiai užsakomi dokumentai užsakovui išrašomi ir pristatomi per dieną. ADIC juos atspausdina per dvi

valandas nuo duomenų iš Migracijos tarnybos pateikimo iki paruošto dokumento perdavimo

kurjerių tarnybai.

lapas šalto laminavimo metodu uždengiamas apsaugine plėvele. Duomenų lape šalia vizualiniam nuskaitymui skirtų duomenų buvo įrašomos ir dvi eilutės, skirtos mašininiu būdu informacijai standartizuota įranga nuskaityti. Tokių pasų Lietuvoje išleista apie 4,5 mln. Modernizavus procesą, nuo 2003 m. duomenys į asmens dokumentus buvo išrašomi lazerinio graviravimo būdu. Šiame projekte Atea laiku pateikė ir prižiūrėjo programinę ir techninę įrangą.

Nuo 2006 m. rudens pradėti gaminti biometriniai pasai. „Susidūrėme su iššūkiu, nes iš migracijos tarnybų ir ambasadų bei konsulinių įstaigų gautus duomenis turėjome įrašyti į pase integruotą bekontaktę elektroninę laikmeną. Buvo ieškomas tinkamiausias sprendimas, kuris užtikrintų Europos reglamento reikalavimų įgyvendinimą laiku. Priimtas sprendimas modernizuoti turimus pasų blankus pasiteisino“, – pasakojo p. Ramūnas Žičkis. Šiam tikslui pasiekti ADIC ir Atea per kelis mėnesius sukūrė sistemą, integravusią dokumentų gamybos programinę įrangą su duomenų surinkimo įstaigomis (migracijos tarnybomis, ambasadomis ir kt.). Biometriniai dokumentai pradėti išduoti Europos reglamento reikalavimuose nustatytu laiku.

Nuo 2009 m. Lietuvos piliečiams pradėtos išdavinėti asmens tapatybės kortelės su skaitmeniniais sertifikatais elektroniniam parašui sudaryti. Per pusmetį sukurtas Nacionalinis sertifikavimo centras pradėjo laiku ADIC teikti skaitmeninius sertifikatus. Šis projektas unikalus tuo, kad tai buvo vienas sudėtingiausių ir gana trumpą laiką sėkmingai Atea įgyvendintų projektų. Tais pačiais

metais buvo įgyvendintas ir antrasis biometrijos projekto etapas, per kurį į biometrinius dokumentus pradėti įrašinėti asmens pirštų atspaudai. ADIC ir Atea sėkmingo bendradarbiavimo rezultatas – inovatyvus biometrinių duomenų nuskaitymo įrangos diegimo sprendimas ir laiku įgyvendintas dar vienas Europos reglamento reikalavimas.

Nuo 2015 m. rudens ADIC pradėjo ruoštis perimti dalį likviduojamos Gyventojų registro tarnybos funkcijų – sertifikatų sudarymą ir tvarkymą. Nacionalinio sertifikavimo centro modernizavimo ir palaikymo paslaugų organizuotą viešąjį pirkimą laimėjus Atea, bendradarbiavimas vėl plečiasi. O iki šiol Atea teikia asmens dokumentų išrašymo techninės ir programinės įrangos priežiūros paslaugas.

„Visą bendradarbiavimo laikotarpį buvo labai svarbu įvertinti tenkančią atsakomybę ir padaryti viską, kad dokumentų išrašymas ir išdavimas nenutrūktų. Siūlomi sprendimai ir įranga privalo atitikti aukščiausius reikalavimus. Mus motyvavo ir tai, kad savo darbu prisidedame prie svarbiausių valstybės dokumentų, kad darbas ir jo rezultatai teikia mums visiems malonumą“, – sako Rimas Kvaselis, Atea projektų vadovas.

Kaip skelbia CNN, su lietuvišku pasu be vizos keliautojai gali patekti

į 162 iš 218 valstybių. Lietuviškas pasas užima

14 vietą vertingiausių pasaulio

pasų reitinge.

Rimas Kvaselis, Atea projektų vadovas (kairėje), atidžiai klausosi Ramūno Žičkio, ADIC direktoriaus, kuris pasakoja, kaip gaminami vieni geriausių Europoje dokumentų.

Pasų gamybos procesą akylai stebi ne vieną projektą įgyvendinę Atea ir ADIC atstovai.

Page 12: Sprendimai Atea · 4 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI / 6 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI / Nauja belaidžio ryšio sistema: patenkinti klientai ir aplenkti konkurentai Tureti spartu,

Pastaruoju metu daugelis Europos valstybių pasus ir asmens tapatybės korteles išduoda trumpesniam –

galiojimo laikotarpiui. Toks sprendimas leidžia efektyviai stiprinti dokumentų apsaugą nuo klastojimo.

5 metu

Žengia koja kojon su laiku„Popierinių dokumentų išlikimo ir perspektyvos prognozavimas labai panašus į grynų pinigų ar knygų ateitį: visi svarsto, kokie jie išliks, bet kol kas nuomonė viena – popierinis pasas išliks tiek, kol į bent vieną pasaulio valstybę lietuviai keliaus su įklijuojama į pasą viza“, – įsitikinęs ADIC direktorius.

ADIC sėkmingai prisitaiko itin sparčiai besikeičiančioje aplinkoje. Inovacijos taikomos ne tik gaminant dokumentus, bet ir visose įstaigos veiklos srityse. ADIC yra viena pirmųjų valstybės įstaigų, visose veiklos srityse pradėjusių taikyti

tarptautinius kokybės vadybos ir informacijos saugos reikalavimus, sertifikuota pagal ISO 90001 ir ISO 27001 standartus. 2017 m. ADIC siekia įgyvendinti projektą, susijusį su saulės elektros energijos gamyba.

Nors ADIC dirba 45 tarnautojai, tačiau neišsiverčiama be partnerių pagalbos. ADIC vadovas įsitikinęs, kad bendradarbiavimas – šiuolaikiškos įstaigos ypatumas.

Konsultuodamasi ir bendradarbiau-dama su įvairių sričių lyderiais, įstaiga geba suburti novatorišką ir kūrybišką komandą, kuri užtikrina nuolatinį veiklos tobulinimą, racionaliai naudoja laiko ir kitus išteklius, gerina ir plėtoja paslaugas pagal užsakovų ir visuomenės poreikius, laiku užtikrina kokybiškų ir saugių dokumentų išrašymą.

22 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI /

Už stiklo – sudėtingas biometrinių asmens dokumentų gimimas.

INTEL® NUC – MINI PC VISAVERTIS KOMPIUTERIS

KOMPIUTERINIAMSŽAIDIMAMS

NAMŲTEATRUI

DAUGIALYPĖSTERPĖS ĮRANGAI

Intel® NUC – energiją taupantis, puikiai veikiantis kompiuteris, kuris ne tik atitiks Jūsų darbo poreikius, bet ir tilps Jūsų delne. Didelis Intel® NUC modelių pasirinkimas atitiks Jūsų aukščiausius kokybės lūkesčius ir užtikrins sklandų darbą.

Nuo dekoderio stebėjimo sistemos namų kinui iki daugialypės terpės įrangos. Sunkiausia ne surasti, kur panaudoti Intel® NUC, o kaip išsirinkti tinkamą.

Daugiau informacijos rasite www.intel.com

Page 13: Sprendimai Atea · 4 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI / 6 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI / Nauja belaidžio ryšio sistema: patenkinti klientai ir aplenkti konkurentai Tureti spartu,

24 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI /

Danske Bank

IT centras Lietuvoje

diktuoja madas

Riba tarp namU ar biurU pastebimai nyksta.

Garsiausi pasaulio verslai Google, Red Bull, Facebook, Youtube stebina išskirtinio interjero biurų erdvėmis. Tokie biurai įrengiami vis dažniau. Verslo grandai paskatino kitokį suvokimą ir parodė pavyzdį, kaip netradicinė darbo erdvė, kurioje praleidžiama daug laiko, turi būti pritaikyta žmogui, bendravimui, o ne tik verslo reikalams.

Biuras, skirtas ne tik darbui, bet ir kokybiškam laisvalaikiui, duris atvėrė pačioje sostinės širdyje. Vilniaus centre atidarytas 7 000 m2 ploto Danske Bank IT paslaugų centro biuras. Žvilgtelėjus pro langą galima pamanyti, kad šiame pastate duris netrukus atvers naujas pramogų ar sporto klubas, nes viduje matyti treniruokliai, dviračiai ir golfo simuliatorius. Tačiau tai ne laisvalaikio centras, o naujasis Danske Bank IT centro biuras.

Page 14: Sprendimai Atea · 4 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI / 6 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI / Nauja belaidžio ryšio sistema: patenkinti klientai ir aplenkti konkurentai Tureti spartu,

Kaip namieNerijus Petrauskas, Danske Bank IT centro Lietuvoje vidinės komunikacijos vadovas, įsitikinęs, kad darbo vietos atmosfera daro didelę įtaką darbuotojų savijautai, darbo našumui, psichologinei būsenai ir net gyvenimo kokybei. Danske Bank IT padalinio Lietuvoje pokyčiai tapo pavyzdžiu kitiems banko padaliniams užsienyje. Darbo vietos atmosfera ir darbuotojų patirtis kuriama vadovaujantis principu „jauskis kaip namie“.

Šis biuras išsiskiria ne tik tuo, kad savo aplinka primena namus ar kad jame yra darbuotojų poilsiui skirtų užsiėmimų. Teigiamų atgarsių rinkoje sulaukta dėl gausybės naujausių vaizdo ir garso sprendimų, kuriuos įgyvendino Atea grupės įmonė BMK.

Justinas Ginaitis, BMK projektų vadovas, teigia, kad tai buvo vienas iš sudėtingesnių ir daug patirties pareikalavusių projektų. Kokybei buvo keliami itin aukšti reikalavimai.

„Statant ir įrengiant pastatą dalyvavo grupė partnerių, su

kuriais nuolat reikėjo derinti įvairias technines detales. Bendraujant su daugybe prie to paties projekto dirbančių žmonių, itin svarbu išlaikyti gerą komunikaciją. Darbą palengvino geranoriškas visų šalių bendradarbiavimas bei tiksliai žinomi užsakovo poreikiai“, – sako p. Ginaitis.

Karta formuoja naują įvaizdįTaip pat buvo įrengtos profesionalios restorano ir mokymų auditorijos, automatizuotos vaizdo projekcinės ir įgarsinimo sistemos. Šių patalpų vaizdo projektoriai, elektriniai projekciniai ekranai ir garso sistemos valdomi vos keliais mygtukų paspaudimais, todėl pristatymus ar

mokymus galima pradėti nedelsiant. Liftų vestibiulių apdailos sienelėse sumontuoti profesionalūs 55 colių įstrižainės interaktyvūs ekranai, kuriuose galima ne tik matyti informacinį turinį, bet ir jį valdyti liečiant. Visi įėję į pastatą atsiduria priešais milžinišką, daugiau nei 2 metrų įstrižainės į sieną įmontuotą profesionalų LCD ekraną.

Taip pat BMK įrengė per 20 susirinkimų kambarių. Jiems buvo keliami paprasto ir greito valdymo reikalavimai, tad BMK įgyvendino vieno kabelio principo sprendimą. Pranešėjui tereikia stalo lizdų bloke pasirinkti pageidaujamą signalinį kabelį ir įjungti jį į savo kompiuterį. Tai viskas! Gavęs signalą, ekranas automatiškai įsijungia ir rodo kompiuterio turinį. Kabelį ištraukus, ekranas užgęsta.

BMK taip pat prisidėjo prie IT paslaugų centro specialistų laisvalaikio kūrimo. Pirmame pastato aukšte darbuotojai didžiuliame ekrane gali žaisti virtualų golfą, o kai darbuotojams reikia užbaigus vieną rimtą darbą imtis kito, jie save gali išbandyti ant dviračių simuliatorių Tour de France lenktynėse.

Danske Bank IT centro vidinės komunikacijos vadovas pažymi, kad visa vaizdo ir garso įranga jo darbe yra nepakeičiama. Įdiegtos technologijos leidžia lengvai reikiamu metu pasiekti reikiamus darbuotojus. Tikslingai išnaudojamos net tos kelios akimirkos, kai darbuotojai važiuoja liftu ar jo laukia.

„Šalia liftų įrengtuose ekranuose numatytu laiku skelbiama bendroji Danske Bank informacija, svarbios naujienos ar pramoginiai vaizdo filmukai. Galimybės yra neribotos“, – pasakoja Nerijus Petrauskas.

Kad ir kaip atrodytų neįtikėtina, bet toks neįpareigojantis darbo stilius ir aplinka duoda apčiuopiamą naudą. Panašaus tipo biurų populiarėjimas neišvengiamas – už durų Y kartos atstovai. Jiems reikia daug išmaniųjų technologijų ir dar daugiau ryšio. Todėl, norint juos išlaikyti, tradicinės darbo vietos neužteks. Jie nori turėti daug pinigų ir daug laisvo laiko. Tad kodėl laisvalaikio užsiėmimų ir pramogų neperkėlus tiesiai į darbo erdvę?

sėkmingai įdiegė vaizdo ir garso sistemas. Septynių aukštų pastato virtuvėse, liftų vestibiuliuose, restorane, žaidimų ir sporto zonose sumontuota daugybė profesionalių didelio formato Samsung ekranų, prie kurių prijungti skaitmeninio turinio grotuvai ir skaitmeninės televizijos priedėliai. Pasaulyje pirmaujančio gamintojo BrightSign skaitmeninio turinio grotuvai suteikia galimybę transliuoti aktualius pranešimus darbuotojams bei juos greitai keisti. Reklaminis ir informacinis turinys saugomas grotuvų vidinėje atmintyje, todėl net tinklo sutrikimo atveju sistema veiktų be trikdžių. Prie šių grotuvų prijungti ir skaitmeninės televizijos priedėliai, todėl darbuotojai laisvu metu gali žiūrėti savo mėgstamas televizijos laidas ir kanalus, o vidinės komunikacijos turinys tiesiog įterpiamas šalia televizijos vaizdo.

IT CENTREBMK naujame

26 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI /

Įsiklausymas, nuoseklus užduočių formulavimas ir jų vykdymas – su tokiais įspūdžiais gyvena abi šalys, įgyvendinusios projektą.

Nuotraukoje: Nerijus Petrauskas (kairėje), Danske Bank IT centro Lietuvoje vidinės komunikacijos vadovas, ir Justinas Ginaitis (dešinėje), BMK projektų vadovas.

Pastato bendrojo naudojimo, sporto ir žaidimų erdvėse įrengta ir foninės muzikos sistema. Patalpoje esantys asmenys RTI gamintojo sieniniais garso valdikliais gali pasirinkti, ką nori klausyti toje patalpoje. Šiam tikslui pastate įrengtas Autonomic audio serveris bei kita garso komutacinė įranga, kuri leidžia kiekvienoje patalpoje individualiai valdyti mėgstamos muzikos grojaraščius bei pasirinkti pageidaujamą garso lygį.

!

Justinas Ginaitis, BMK projektų vadovas, ir Nerijus Petrauskas, Danske Bank IT centro

Lietuvoje vidinės komunikacijos vadovas, vieningai sutaria:

„Ateinančiai kartai pasiruošta!“

/ SPRENDIMAI / PAVASARIS 2016 / 27

Page 15: Sprendimai Atea · 4 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI / 6 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI / Nauja belaidžio ryšio sistema: patenkinti klientai ir aplenkti konkurentai Tureti spartu,

SIMONASSTŪRYS

Technologijų pasaulis sparčiai keičiasi. Rodos, dar visai neseniai mobiliuoju telefonu buvo tik skambinama. Praėjo tik dešimtmetis ir šiuo metu būtų teisingiau žodį „telefonas“ išbraukti iš žodyno ir vartoti tikslesnį jo pakaitalą – „išmanusis“. Neseniai aiškinomės, kas yra debesų kompiuterija, o šiandien hibridiniai debesys yra įmonių kasdienybė. IT inovacijos atkeliaudavo iš už vandenyno arba iš gretimos Estijos, o šiandien jau nieko nebestebina, kad Lietuva nenusileidžia IT srityje ir mūsų šalyje kuriami vieni pažangiausių e. valstybės sprendimai.

Pristatome savo naują tinklaraštį IT4LT.lt.Čia rasite naujausią informaciją apie IT sprendimus Lietuvoje ir pasaulyje, patarimus, kaip spręsti aktualius IT infrastruktūros klausimus. Tinklaraštyje Atea profesionalai dalijasi turimomis žiniomis ir įžvalgomis.

IT4LT.lt rasite ir daugelį „Atea sprendimų“ straipsnių. Laukiame Jūsų klausimų ir komen-tarų – tiek anoniminių, tiek asmeninių.

28 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI /

GIedRė GRIGARAvIčIŪTė

Big data. duomenų daugėja. Mats Persson, Adform COO, pasidalijo savo įžvalgomis apie duomenų augimą ateityje.

vYTAUTAS ZUlONAS

IT saugumas. Pagrindinės sprendimų rinkimosi klaidos. Šiame straipsnyje rasite patarimų, ką pasirinkti, norint apsaugoti savo įmonės IT infrastruktūrą.

POvIlASdUCHOvSKIS

SSd nužudo Hdd. Tendencijos Lietuvoje rodo, kad iš paskutinių 5 perduotų 3PAR saugyklų net 4 buvo tik su SSD diskais.

JONAS čeRNAUSKIS

Windows 10 atnaujinimo politika. Visi svarbiausi klausimai ir atsakymai – vienoje vietoje.

ANdRIUS ŠAveIKO

IT armagedonas – gerųjų ir blogųjų programišių kova. Sužinokite, kas tai.

#KuriameLietuvąSuITSkaitytojų laukia pirmieji straipsniai:IT4LT.lt

naujas tinklaraštis Lietuvos IT profesionalams

Norite buti priekyje – skaitykite

IT4LT.lt

Page 16: Sprendimai Atea · 4 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI / 6 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI / Nauja belaidžio ryšio sistema: patenkinti klientai ir aplenkti konkurentai Tureti spartu,

Ignas Bikulčius, virtualizacijos produktų vadovas

Kuo virtualios darbo vietos naudingesnės, palyginti su tradicinėmis?

Palyginti su tradicinėmis darbo vietomis, dirbant virtualiose darbo vietose duomenys yra saugesni, lengviau administruoti darbo vietas ir vartotojus. Visi duomenys yra laikomi centralizuotai, todėl personalui, kuris atnaujina programinę įrangą ar operacinę sistemą, nereikia keliauti į fizinę kompiuterio vietą – jie gali nuotoliniu būdu iš karto atnaujinti visus kompiuterius. Kompiuteriui sugedus, vartotojas gali paimti kitą, prisijungti ir tęsti savo darbą nelaukdamas, kol jam bus suteikta pagalba.

Jonas Černauskis, Microsoft produktų vadybininkas

Klientas turi Windows Server 2008 R2 OeM licenciją ir nori šią licenciją panaudoti

paleisdamas virtualią mašiną ant Windows Server 2012 R2 Standard operacinės sistemos. Kaip tai reiktų padaryti?

Reikia įsigyti Windows Server 2012 R2 licenciją, įdiegti šią licenciją ant fizinio serverio su Hyper-V vaidmeniu, taip išnaudojant Windows Server 2012 R2 licencijas. Tada galima naudoti Windows Server 2008 R2 OEM licenciją virtualiai mašinai paleisti ir licencijuoti, tačiau reikia atsižvelgti į pačios operacinės sistemos licencijavimo tvarką: OEM licenciją galima naudoti tik tame pačiame fiziniame serveryje ir galima paleisti tik 1 virtualią mašiną.

Mindaugas Minalga, sistemų administratorius

Kaip galima plėsti programine įranga paremtos saugyklos, realizuotos

VMware Virtual SAN (vSAN) priemonėmis, talpą?

Tokią saugyklą paprasčiausia plėsti tarnybinėmis stotimis (suderinamos konfigūracijos). Yra galimybė plėsti VMware Virtual SAN infrastruktūrą ir papildomai įdedant diskų į VSAN Datastore. Taip pat galima dėti į tas pačias tarnybines stotis diskus, nesujungus jų į bendrą Virtual SAN Datastore.

30 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI /

dalijasi patirtimi

Atea specialistai

Deimantė Leščinskytė, Microsoft produktų vadybininkė

Kuo Office 365 yra geriau nei Google Apps?

Office 365 ir Google Apps yra dvi konkurencingos paslaugos ir vienaip ar kitaip panašios viena į kitą. Mano atsakymas, kuo Office 365 yra geriau nei Google Apps, būtų labai paprastas: - Office 365 paslaugas teikia ir klientus konsultuoja stiprūs vietiniai partneriai – pirmaujantys IT sprendimų diegėjai, tokie kaip Atea.

- Paslauga yra lankstesnė, nes siūloma daugiau planų skirtingų dydžių įmonėms.

- Galima įsigyti planuose nurodytas paslaugas atskirai (pvz., įsigyti tik pašto sistemą).

- Įmonės savo veikloje gali naudoti skirtingus planus (t. y. gali planus derinti).

Andrius Oleckas, tinklo sprendimų architektas

Kodėl savo vietinį tinklą reikia skaidyti į virtualius vietinius tinklus (angl. vlAN) ir kodėl reikia papildomai mokėti už šią technologiją

palaikančią įrangą?

Virtualūs vietiniai tinklai suteikia keletą privalumų: - padidinamas saugumas, nes darbuotojų, svečių ar

serverių potinkliams galima taikyti skirtingas prieigos taisykles;

- paprastesnis ir kompleksiškesnis tinklo įrangos administravimas (skirtingi potinkliai, skirtingos adresacijos, prieigos taisyklės ir kt.);

- padidinamas tinklo našumas, nes VLAN‘ai suskaido visą tinklą į smulkesnius virtualius tinklus ir dėl to įvairūs tarnybiniai paketai neapkrauna viso tinklo, o tik tas jo dalis (virtualius tinklus), kuriems šie paketai yra aktualūs.

Mantas Lakštauskas, DELL produktų vadovas

Kiek ateityje mums gali kainuoti duomenų saugyklos praplėtimas? Ar jis yra apribotas licencijomis?

Kiekvienas atvejis yra unikalus, todėl labai svarbu jau pirmame etape įvertinti kliento lūkesčius. Jei klientas mato tendenciją, jog artimoje ateityje našumo bei talpos poreikis augs, būtina įvertinti ir įspėti klientą, kas jam papildomai kainuos. Dažniausiai klientai to neįvertina arba tiesiog taupydami įsigyja įrangą, atitinkančią tik šiandienos lūkesčius, dėl to tenka pirkti naujo tipo galingesnę saugyklą arba gerokai permokėti už saugyklos praplėtimo licencijas.

Aivaras Artiškevičius, Lenovo produktų vadovas

Kuo naudingas klasterio sprendimas?

Dažniausiai į klausimą galime atsakyti klausimu: o kodėl tarnybinėje stotyje naudojame du maitinimo šaltinius arba kodėl turime dviejų skirtingų tiekėjų interneto linijas? Daugelis žinome atsakymus į šiuos klausimus, tačiau klasterio sprendimo supratimas nėra labai aiškus.Klasterio pagrindu paremtą sprendimą renkasi naudotojas, kuris reikalauja labai patikimos infrastruktūros. Turėdamas tokią infrastruktūrą užsitikrinsite, kad Jūsų svarbių aplikacijų prastovos laikas bus minimalus arba artimas nuliui. Prastovos laiką trumpins dubliuojamos sprendimo dalys, o išteklius veiksmingai panaudos pasirinkta virtualizacijos platforma. Taip atpigs infrastruktūros ištekliai ir incidentų sprendimai.

Atea produktų vadovai ir specialistai kasdien atsako į dešimtis klausimų tiek savo klientams, tiek kolegoms – projektų vadovams. Visi jie dirba su skirtingais produktais ir yra atsakingi už skirtingas sritis. Šį kartą Ignas, Jonas, Deimantė, Mindaugas, Andrius, Aivaras ir Mantas pateikė klausimus, kuriuos girdi dažniausiai ir į kuriuos atsakymai gali palengvinti ieškojimus kasdieniame darbe.

Page 17: Sprendimai Atea · 4 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI / 6 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI / Nauja belaidžio ryšio sistema: patenkinti klientai ir aplenkti konkurentai Tureti spartu,

32 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI /

E. sveikatos

Klaipėdos universitetinė ligoninė (KUL) yra didžiausia gydymo įstaiga Vakarų Lietuvoje. Joje per metus apsilanko daugiau nei ketvirtis milijono žmonių, o stacionariai gydosi daugiau nei 65 tūkstančiai pacientų. Pacientams siūlomos įvairios sveikatos priežiūros paslaugos. Ligoninėje dirba daugiau nei pusantro tūkstančio darbuotojų, įskaitant 350 gydytojų.

KKUL dirba 350 gydytojų, o per metus apsilanko

>250 000 žmonių.

Efektyvumas – čia ne privalumas, o būtinybė.

/ SPRENDIMAI / PAVASARIS 2016 / 33

Poreikių supratimas, kompetencija ir gera komunikacija lėmė puikius bendro darbo rezultatus. Komanda (iš kairės): Regimantas Kontrimas, KUL IT skyriaus viršininkas, Virgilijus Vanagas, KUL vyriausiojo gydytojo pavaduotojas medicinai, Saulius Vedeikis, Atea Klaipėdos filialo direktorius.

sistemos diegimas Klaipėdos apskrityje

KUL ypač didelį dėmesį skiria moderniausių medicinos technologijų taikymui sudėtingoms ligoms, ypač vėžiui gydyti. Naudojama šiuolaikiška ultragarso, vandens srovės operacinė įranga, hiperterminės chemoterapijos įranga kepenų, skrandžio, žarnyno vėžiui gydyti. Taip pat pažangiais metodais gydomos nutukimo problemos.

Informacinės technologijos – ligoninės progreso variklis

Šiuo metu naudojant informacines sistemas KUL atliekama pacientų registracija, vykdomas klinikinės informacijos valdymas, kaupiama bei tvarkoma pacientų elektroninė medicininė istorija, stebimas pacientų judėjimas įstaigoje, vykdomas radiologinių, patologinių ir laboratorinių tyrimų duomenų valdymas – nuo užsakymo iki rezultatų pateikimo gydytojams. Taip pat atliekamas medicinos prekių ir inventoriaus valdymas, vykdoma automatizuota teikiamų sveikatos priežiūros paslaugų apskaita.

Visos šios sveikatos priežiūros paslaugų kokybę bei darbuotojų veiklos efektyvumą užtikrinančios priemonės neatsirado per vieną dieną. Tai ilgo mokymosi, paieškų ir atsidavimo darbui rezultatas.

IT patirtis lėmė pranašumą

2006–2009 m. drauge su LMSU Kauno klinika vykdytas bandomasis e. sveikatos (HIS) projektas. Įdiegta Siemens informacinė sistema Soarian MedSuite. Projektas buvo vykdomas planuojant sprendimą vėliau įgyvendinti ir kitose šalies ligoninėse.

Įgyvendinti darbai apėmė duomenų bazių diegimą, infrastruktūros sukūrimą, sistemos pritaikymą Lietuvos rinkai, personalo mokymus. Pradėta praktiškai naudotis sistema. Įdiegti ir vis dar sėkmingai veikia pacientų registracijos, ligonių priėmimo ir išrašymo bei kt. procesai. Vykdydama šį projektą KUL įgijo ankstyvos patirties diegiant e. svei-katos sistemą. Pasak Virgilijaus

Vanago, KUL vyriausiojo gydytojo pavaduotojo medicinai, ypač svarbu tai, kad ligoninės personalas jau priprato prie darbo kompiuteriu ir kompiuterizuotų veiklos procesų, o IT specialistai įgijo kompetencijų darbui su duomenų bazėmis ir gali valdyti duomenų centrą. Todėl vėliau naujų sistemų diegimas vyko dar sklandžiau. Įgyvendintas projektas tapo KUL pranašumu ir leido jai imtis lyderės vaidmens plečiant IT sistemas kitose ligoninėse.

2013 m. pradėtas naujas projektas –KUL e. sveikatos sistemos plėtra. Kartu buvo kuriama ir ESPBI – Lietuvos elektroninė sveikatos duomenų apsikeitimo erdvė, kurią valdo Registrų centras. Todėl vienas iš projekto tikslų buvo KUL e. svei-katos sistemos suderinimas su šia Lietuvos nacionaline elektronine

sveikatos informacijos sistema. Pirmasis projektas buvo labiau skirtas slaugytojų darbui pagerinti, o šiame etape sistema apėmė daugiau gydytojų darbo modulius. Vienu iš didesnių iššūkių tapo laboratorijos integravimas. Skirtingų gamintojų įranga turėjo būti įtraukta į bendrą sistemą taip, kad įranga atpažintų mėginius, o tyrimų rezultatus automatiškai priskirtų teisingoms ligonių kortelėms.

Atea Klaipėdos filialo komanda rūpinosi šio projekto IT infrastruktūros diegimu. Filialo direktorius Saulius Vedeikis prisimena, kad vienas didžiausių iššūkių – kaip palyginti riboto pajėgumo įranga užtikrinti maksimalų našumą ir didelį patikimumą. Ypač svarbu buvo numatyti, kaip galimų techninių įrangos nesklandumų atveju užtikrinti sklandų, nenutrūkstamą likusios sistemos darbą.

Pagrindinė užduotis buvo sukurti visiškai patikimą sistemą. Naudojant VMware virtualizacijos priemonę buvo sukurtas HA klasteris iš trijų fizinių tarnybinių stočių su ugniasiene ir stuburiniais šakotuvais. Įgyvendintas HP Data Protector atsarginio kopijavimo ir HP 3PAR duomenų saugyklos sprendimas leidžia kurti momentines ir atsargines duomenų bazių bei visų operacinių sistemų kopijas.

Kitas, ne mažiau svarbus iššūkis – finansavimas. „Biudžetas buvo skirtas prieš ketverius metus.

Page 18: Sprendimai Atea · 4 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI / 6 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI / Nauja belaidžio ryšio sistema: patenkinti klientai ir aplenkti konkurentai Tureti spartu,

sprendimų evoliucija

Prieigos kontrolės Organizacijų veiklos ir procesų skaitmeninimo mastas kartu su visos žmonijos pažanga įgavo neįtikėtiną pagreitį. IT sistemų, aplikacijų ir vartotojų įrenginių tik daugėja. Akivaizdu, kad jų vis daugės ir dėl daiktų interneto fenomeno. Viskas būtų puiku, jei ne su tuo susijusios problemos.

34 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI / / SPRENDIMAI / PAVASARIS 2016 / 35

Vytautas ZulonasTinklo, duomenų centrų ir

IT saugos produktų vadovas

Kol buvo paruoštas investicinis projektas, IT technologijos gerokai patobulėjo, pasikeitė aplinka. Reikėjo viską gerai apskaičiuoti, planuotą įrangą atnaujinti išlaikant techninius reikalavimus ir neviršijant numatyto biudžeto“, – pasakoja Atea Klaipėdos filialo vadovas.

„Gerai veikianti įranga – jau pusė darbo. Per dieną mes priimame apie tūkstantį pacientų. Jei įranga strigtų ir kiekvienam pacientui reikėtų papildomų, pavyzdžiui, 15 sekundžių, galiausiai mums būtų reikalingas dar vienas darbuotojas, kad būtų galima išlaikyti esamą darbo našumą“, – konstatuoja Virgilijus Vanagas.

IT lyderystė padėjo visam regionuiRegioninės plėtros taryba, kurią sudaro rajonų merai, įvertino KUL patirtį ir pasiūlė kaip pareiškėjai dalyvauti regioninės e. sveikatos sistemos plėtros projekte. KUL tapo

projekto administratore, onorą jungtis ir dalyvauti projekte pareiškė net 18 apskrities gydymo įstaigų: nuo mažų sveikatos centrų iki didelių rajoninių ligoninių. Didžioji dalis lėšų buvo skirta programinei ir serverių įrangai bei ryšiui palaikyti. KUL specialistai konsultavo dalyvius vietinės infrastruktūros įrengimo klausimais. Kaip pasakoja Virgilijus Vanagas, dalyvavimas projekte buvo

savanoriškas. Pavykus susitarti su rajonais, Klaipėdos apskritis tapo pirmąja Lietuvoje, kurios visuose rajonuose veikia e. sveikatos sistema.

„Įgyvendinus projektą, apskrities ligoninės gali keistis informacija didesne apimtimi ir greičiau, negu šiandien numatyti e. SPBI reikalavimai šalies mastu. Klaipėdos apskritis tapo pavyzdžiu kitoms apskritims, kaip efektyviai vykdyti bendradarbiavimą tarp ligoninių ir dalytis ištekliais“, – sako KUL vyriausiojo gydytojo pavaduotojas medicinai. Jis negaili pagyrų Atea Klaipėdos filialo darbuotojams. Virgilijaus Vanago teigimu, Atea komanda parodė ypač aukštą kompetenciją konfigūruojant ir diegiant duomenų centro įrangą bei profesionalumą ir operatyvumą sprendžiant kasdienius klausimus.

18 Vakarų Lietuvos gydymo įstaigų prisijungė prie KUL vadovaujamo e. sveikatos plėtros projekto.

Page 19: Sprendimai Atea · 4 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI / 6 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI / Nauja belaidžio ryšio sistema: patenkinti klientai ir aplenkti konkurentai Tureti spartu,

Prieigos kontrolės sprendimų evoliucija pasiekė lūžio tašką, kai jie tapo prieinami visoms organizacijoms. Tereikia nedidelės investicijos, paprasto įgyvendinimo. Ir su vartotojiškai lengvu valdymu tampa įmanoma išspręsti daug problemų, amžinai nuodijančių IT skyriaus gyvenimą. Dar geriau ir efektyviau išnaudoti turimą infrastruktūrą, užtikrinti aukštesnį saugumo lygį, organizacijos veiklos tęstinumą bei ramų IT vadovų miegą.

Prieigos kontrolės sprendimų kūrėjų Gartner kvadrantas.

Šaltinis: Gartner (2014 m. gruodis). Pagal Gartner kvadrantą techno-logijų kūrėjai klasifikuojami pagal vizijos išbaigtumą (completeness of vision – horizontali ašis) ir sugebėjimą įgyvendinti sprendimus (ability to execute – vertikali ašis). Geriausiai vertinamos įmonės, pirmaujančios abiejose dimensijose.

Užsukime į modernią privačią gydymo įstaigą. Joje dirba skirtingų profesijų specialistai – gydytojai, slaugai, ūkvedžiai, administratoriai, valytojai, finansininkai, apsaugininkai ir kt. Jie naudojasi įvairiomis aplikacijomis bei sistemomis: el. paštu, duomenų talpykla, ligonių istorijų registru, e. sveikatos ir finansų apskaitos sistemomis, vaizdo stebėjimu ir įrašymu, vaizdo konferencijose bendrauja su savo kolegomis Lietuvoje ir užsienyje, kartu aktyviai dalyvauja savo gydymo įstaigos bendruomenės gyvenime, turi erdvę dalytis nuotraukomis ir įspūdžiais. Dalis šių sistemų yra bendrojo naudojimo, jose laikoma konfidenciali informacija, skirta tik siauram specialistų ratui. Be to, visi darbuotojai nori naudotis šiomis sistemomis iš kelių įrenginių: stacionaraus kompiuterio, planšetiniu kompiuteriu ir, aišku, išmaniuoju telefonu. Taip pat dalis jų į darbą atsineša asmeninius įrenginius. Gydytojas, bendraudamas su pacientu, siunčia išmaniuoju telefonu darytą nuotrauką savo

kolegai kitame mieste. Atėjęs gydytis pacientas nori prisijungti prie belaidžio ryšio ir naršyti laukdamas eilėje arba, pavyzdžiui, prisijungti prie vizitų rezervacijos sistemos. Modernų magnetinio rezonanso įrenginį prižiūrinti įmonė informaciją surenka nuotoliniu būdu. O ligoninės vadovas jau planuoja diegti išmanųjį apšvietimą bei šildymo sistemas.

Viskas būtų idealu, tačiau prieigos teisių sąrašas virsta sunkiai išsprendžiamu galvosūkiu. Vartotojų valdomuose įrenginiuose dėl IT raštingumo stokos įsiveisia ištisi zoologijos sodai, ką jau kalbėti apie asmeninius įrenginius. Auga trečiųjų šalių sistemų aptarnaujančio personalo skaičius. Tinkle atsiranda didelis kiekis naujų objektų – išmaniųjų lempučių, termostatų, medicinos įrenginių, kurie gali būti pažeidžiami iš išorės. Kaip nepasimesti šiame chaose?

Atsakymas į šį galvosūkį – vartotojų prieigos kontrolės sprendimai. Dar prieš 8 metus prieigos kontrolės

tema buvo išties sudėtinga ir brangi. Daugumai Network Access Control (liet. tinklo prieigos kontrolės) sprendimų reikėdavo kelių komponentų: valdiklių, integruotų su vartotojų direktorija, specialių įrenginių (angl. enforcement points) tose tinklo vietose, kur norima valdyti vartotojų prieigą, programinės įrangos vartotojų kompiuteriuose. Kartu tokius sprendimus ribojo infrastruktūros elementų gamintojai bei taikomos technologijos. Gana neseniai situacija pasikeitė iš esmės. Tiek Cisco su ISE (Identity Service Engine), tiek Hewlett-Packard su Clearpass sprendimu į šį klausimą pažiūrėjo paprasčiau. Jie sugebėjo panaudoti standartines, plačiai paplitusias technologijas: IEEE 802.1X autentifikavimo protokolą, RADIUS serverius, vartotojų direktorijas, įprastas ugniasienes bei nuotolinės prieigos sprendimus. Abu gamintojai pateko į Gartner prieigos valdymo lyderių kvadratą. Atrodo, kad jų idėja ir jos įgyvendinimas pataikė tiesiai į dešimtuką.

Be to, tinklo prieigos kontrolės sprendimai gerokai atpigo, jie evoliucionavo ir išaugo savo pavadinimą – tapo tapatybių bei politikų valdymo sprendimais. Trumpai apžvelkime, kokias galimybes jie suteikia:

Vartotojų prieigos valdymas laidiniuose, belaidžiuose ir nuotoliniuose tinkluose pagal dinamiškai valdomas taisykles. Tereikia sukurti vartotojų grupes, grupėms priskirti prieigos teises ir į grupes „sukelti“ vartotojus. Tinklo prieigos kontrolė jau veikia. Reikia pakoreguoti taisykles? „Click, click“ – problema išspręsta.

Svečių prieigos valdymas. Viskas paprasta, jeigu svečiams norima suteikti galimybę naršyti. O jei jiems reikia suteikti prieigą prie vidinių įmonės resursų? ISE ir Clearpass suteikia tokią galimybę. Tokias taisykles netgi gali kurti ne tik IT administratoriai, bet ir paprasti darbuotojai, kurie savo svečiams kuria vienkartinius prisijungimo slaptažodžius.

Trečiųjų šalių ir tiekėjų valdymas. Jeigu organizacijos sistemas prižiūri trečiosios šalys, kyla natūralus klausimas, kaip suteikti jiems prieigą tik prie tų sistemų, kurias jie prižiūri? Galima šias sistemas išskirti į atskirus potinklius, kurti VPN ACL taisykles. Kiekvieną kartą jas galima redaguoti ilgai barškinant klaviatūra ir stengiantis nepadaryti klaidų. Bet yra ir paprastesnis kelias!

Bring Your Own Device (BYOD) –šiuo terminu ir keturių raidžių abreviatūra IT gamintojai jau spėjo visiems išūžti galvas, tai tapo savotišku keiksmažodžiu. Ne veltui – vartotojai nori naudotis savo asmeniniais įrenginiais, todėl, suteikus jiems tokią galimybę, galima padidinti darbo našumą bei darbuotojų pasitenkinimą. Tačiau kaip suvaldyti šiuos įrenginius? Abu minėti sprendimai leidžia inventorizuoti vartotojų įrenginius ir jiems priskirti atitinkamas teises – lygiai taip pat paprastai kaip ir darbiniams.

Sunku net įsivaizduoti, ką vartotojai veikia su savo asmeniniais arba darbiniais įrenginiais. Neretai IT specialistai pralaimi nelygioje kovoje su kolegų fantazija. Organizacijos tinkle atsiranda įrenginiai, apaugę įvairiausiais „gyvūnėliais“, nelegalia programine įranga. Tiek ISE, tiek Clearpass išsprendžia šią problemą vartotojo autentifikavimo metu tikrindami įrenginius: operacinės sistemos atnaujinimo būseną, tvarkyklių bei programinės įrangos sąrašus, antivirusinės sistemos būklę. Vartotojas, atitikęs kriterijus, gauna įprastas prieigos teises, jeigu ne – galima jo neprileisti prie tinklo arba leisti naršyti, pateikus atitinkamą įspėjimą (o gal ir vardinį kvietimą „ant kilimėlio“).

1 2 3 4 5

36 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI / / SPRENDIMAI / PAVASARIS 2016 / 37

COMPLETENESS OF VISION

NICHE PLAYERS

CHALLENGERS

VISIONARIES

LEADERS

Cisco

ForeScout Technologies

Aruba Networks

Bradford Networks

Extreme Networks

Pulse Secure

Portnox

InfoExpress

Auconet

Impulse Point

ABI

LITY

TO

EXE

CUTE

Page 20: Sprendimai Atea · 4 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI / 6 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI / Nauja belaidžio ryšio sistema: patenkinti klientai ir aplenkti konkurentai Tureti spartu,

Gerinskompetencijų

stebėseną

visuomenės sveikatos priežiūros specialistų

SSvarbiausia kuriamo visuomenės sveikatos priežiūros specialistų registro

paskirtis – centralizuotai rinkti ir valdyti duomenis apie visuomenės sveikatos priežiūros specialistus, jų išsilavinimą, darbo patirtį, kvalifikacijos tobulinimo poreikius ir kvalifikacijos kėlimą bei kt.

Centralizuotas informacijos valdymas leis lengvai atnaujinti duomenis, kad jie visada būtų aktualūs, taip pat bus galima operatyviai atlikti duomenų analizę ir susistemintos informacijos peržiūrą.

Sveikatos statistika, profesinė sveikata, visuomenės sveikatos tyrimai ir inovacijos, visuomenės sveikatos technologijų vertinimas –tai valstybinės įstaigos Higienos instituto veiklos kryptys. Pagrindinis įstaigos darbas – prevencinė veikla, kuria siekiama padėti ir patarti Sveikatos apsaugos ministerijai, visuomenei bei verslui.

Higienos institutas, be kitų vykdomų funkcijų, yra atsakingas už visuomenės sveikatos priežiūros specialistų, dirbančių Lietuvos nacionalinei sveikatos sistemai priklausančiose įstaigose, duomenų tvarkymą, teikimą suinteresuotiems duomenų gavėjams, duomenų aktualizavimą ir tikslinimą. Šiuo metu Lietuvoje yra daugiau kaip 50 visuomenės sveikatos priežiūros įstaigų: 40 savivaldybių visuomenės sveikatos biurų, 7 specializuotosios visuomenės sveikatos įstaigos bei 10 visuomenės sveikatos centrų apskrityse, kurie nuo šių metų balandžio 1 dienos bus sujungti į vieną Nacionalinį visuomenės sveikatos centrą. Šių įstaigų darbas priklauso ir nuo jose dirbančių specialistų kompetencijos.

Stebės žmogiškuosius ištekliusHigienos instituto Inovacijų skyriaus vadovė Virginija Kanapeckienė nurodo, kad iki šiol visuomenės sveikatos žmogiškųjų išteklių duomenų suvedimo, rinkimo ir jungimo darbas vykdavo rankiniu būdu.

„Kiekvienų metų pradžioje už personalą atsakingas asmuo pildydavo popierinę formą, kiek darbuotojų dirba įstaigoje, koks jų išsilavinimas ir stažas bei kokiai amžiaus grupei jie priklauso. Rankinis darbas buvo neefektyvus, nes ilgai užtrukdavo, kol informacija nukeliaudavo ten, kur reikia, o duomenys neretai per tą laiką pasikeisdavo“, – pažymi ji.

Naujame kompiuterizuotame Visuomenės sveikatos priežiūros specialistų registre bus patogiai sukaupta visų visuomenės sveikatos priežiūros įstaigų darbuotojų informacija apie išsilavinimą, darbo vietą, kvalifikacijos tobulinimą ir kvalifikacijos tobulinimo poreikį, taip pat demografiniai duomenys. Pasikeitusius duomenis bus galima operatyviai koreguoti, pildyti, peržiūrėti. Jei specialistas vienu metu dirba keliose įstaigose, vėliau duomenis suvesianti įstaiga galės papildyti pirmosios įstaigos pateiktus duomenis. Registre duomenis galės koreguoti tiek duomenų tvarkytojas, tiek pats specialistas.

„Registras labiausiai reikalingas žmogiškiesiems ištekliams bei jų kompetencijoms stebėti. Gauta informacija bus naudojama planuojant kvalifikacijos tobulinimo galimybes ir specialistų rengimą. Kadangi įvairioms specialistų grupėms reikalingi specialūs mokymai, remiantis registro informacija, bus galima tikslingiau šiuos mokymus organizuoti. Universitetai ruošia plataus profilio visuomenės sveikatos specialistus, todėl specialistams pradėjus dirbti

reikalingi specializuoti mokymai pagal konkrečią darbo sritį. Į registrą bus įtraukti visi Lietuvos visuomenės sveikatos specialistai, tai leis matyti specialistų pasiskirstymą pagal regionus, savivaldybes, apskritis, todėl kvalifikacijos tobulinimą bus įmanoma planuoti ir pagal regio-nus“, – sistemos naudą įžvelgia Virginija Kanapeckienė.

Nauda ne tik ekonominėŠis projektas – tai nauja profesinė patirtis ir Valdui Medelinskui, Atea projektų vadovui.

„Centralizuotas informacijos apie visuomenės sveikatos specialistus ir jų funkcijas valdymas niekada anksčiau nebuvo vykdomas, todėl buvo įdomu imtis šios veiklos ir padėti viską kompiuterizuoti. Šis registras padės įstaigai bei visuomenės sveikatos specialistams efektyviau keistis duomenimis ir at-likti operatyvią duomenų analizę“, – teigia Atea projektų vadovas.

Sistemai sukurti buvo naudojamos naujausios programavimo technologijos, kurios pagerins duomenų tvarkymą ir informacijos pasiekiamumą. Duomenų analizei sukurtos ir naudojamos ne tik statinės, bet ir dinaminės ataskaitos. Naudotojai galės prisijungti per Elektroninius valdžios vartus, taigi ši paslauga bus prieinamesnė iš bet kurios Lietuvos vietos.

Registro nauda matuojama ir finansiniais rodikliais. Registras padės taupyti darbuotojų laiką, o sutaupytą laiką ir lėšas bus galima skirti kitoms sritims plėtoti. Ekonominė registro nauda – paprastesnis ir efektyvesnis visuomenės sveikatos specialistų duomenų valdymas, operatyvi jų analizė, geresnė specialistų išsilavinimo, kvalifikacijos kėlimo, tobulinimo poreikio kontrolė ir planavimas. Tai leistų tiksliau numatyti ir planuoti lėšas kvalifikacijai tobulinti. Taip pat bus galima stebėti tendencijas, operatyviai analizuoti poreikius bei teikti rekomendacijas specialistus rengiančioms įstaigoms – kokios specializacijos ir kiek naujų specialistų reikia šalyje.

>50tiek šiuo metu yra

visuomenės sveikatos priežiūros įstaigų.

Virginija Kanapeckienė, Higienos instituto Inovacijų skyriaus vadovė, ir Valdas Medelinskas, Atea projektų vadovas, vieningai sutaria, kad kiekvienas naujas projektas tampa naudinga užsakovo ir rangovo profesine patirtimi.

SPRENDIMAI / PAVASARIS 2016 / 39

Page 21: Sprendimai Atea · 4 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI / 6 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI / Nauja belaidžio ryšio sistema: patenkinti klientai ir aplenkti konkurentai Tureti spartu,

Perdavė IT infrastruktūros valdymą ir nesigaili

Du dešimtmečius bankinių informacinių sistemų sprendimus kurianti ir diegianti UAB Forbis (Forbis) ryžosi pokyčiams ir savo IT infrastruktūrą, įsigijusi resursų nuomos ir serverių talpinimo duomenų centre paslaugas, patikėjo partneriams.

Tarptautinė bendrovė Forbis ir jos pavaldžioji UAB Kredito unijų namai savo klientams diegia bankinę informacinę sistemą FORPOST. Ši naujoviška bankinė informacinė sistema leidžia bankui, kredito unijai ar kitai finansų įstaigai teikti visas pagrindines finansines paslaugas. Į vieną darnią sistemą sujungiami sudėtingi banko procesai, užtikrinama pagrindinė banko veikla ir klientams teikiamos finansinės paslaugos: sąskaitų valdymas, mokėjimai, kreditai, mokėjimo kortelės, vertybiniai popieriai, investicijos, elektroninės bankininkystės paslaugos ir daugelis kitų.

D

40 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI / SPRENDIMAI / PAVASARIS 2016 / 41

Bendras tikslas dviejų įmonių skyrių vadovus – Aleksandrą Serebriakovą (kairėje), Forbis Sistemų

administravimo skyriaus vadovą, ir Piotrą Kozlovskį, Baltnetos komunikacijų Duomenų centro paslaugų

skyriaus vadovą, – suvienijo it kumštį.

Projektas netrukdomai įgyvendintas!

Page 22: Sprendimai Atea · 4 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI / 6 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI / Nauja belaidžio ryšio sistema: patenkinti klientai ir aplenkti konkurentai Tureti spartu,

„Eksponentinis duomenų srautų augimas pastebimas daugelyje sričių – bankų veikla ne išimtis. Anksčiau informacijai perduoti pakakdavo kelių skaičių, o dabar bankai su kitomis institucijomis keičiasi dideliais .xml failais, kuriuos dar reikia ir apdoroti bei saugoti. Natūralu, kad tai reikalauja didelio sistemų našumo, o kartu ir nuolatinės infrastruktūros pajėgumų plėtros. Maža to, visur turi būti užtikrintas greitis keistis duomenimis“, – darbo specifiką pasakoja Aleksandr Serebriakov, Forbis Sistemų administravimo skyriaus vadovas.

Ilgą laiką duomenims apdoroti ir saugoti pakako Forbis turimos technologinės bazės, bendrovė pati rūpinosi ir prižiūrėjo savo IT infrastruktūrą. Tačiau augantys duomenų srautai privertė rinktis: skirti laiką ir lėšas IT infrastruktūrai prižiūrėti ir nuolat ją atnaujinti ar susikoncentruoti į savo pagrindinį verslą, t. y. kurti ir teikti bankams sistemas. Priimant sprendimą įtakos turėjo ir tai, kad Forbis, kaip ir daugelis pažangių programinės įrangos tiekėjų, bando įgyvendinti SaaS (Software as a Service) paslaugų modelius. Todėl poreikis turėti patikimą debesų kompiuterijos partnerį yra dar aktualesnis.

Preliminarūs skaičiavimai parodė, kad investicijų suma į nuosavą infrastruktūrą su priežiūra atsipirks jau ketvirtaisiais–penktaisiais metais. Įvertinta ir technologijų kaitos rizika – duomenų srautų ir technologijų raida situaciją gali kardinaliai pakeisti per artimiausius trejus–ketverius metus, tada investicijos gali smarkiai nuvertėti.

Migravo be sutrikimųForbis iš galimų paslaugų teikėjų reikalavo saugumo sprendimų, lankstumo, našumo ir minimalių prastovų. Tai tik keli kriterijai, kuriuos turėjo atitikti Atea grupės UAB Baltnetos komunikacijos (Baltneta). Projektas truko apie keturis mėnesius. Net trys ketvirtadaliai projekto įgyvendinimo laiko buvo skirti sistemoms testuoti. Pirmiausia, buvo sukurtos testavimo aplinkos Baltnetos gamybinėje infrastruktūroje. Atliekant bandymus, buvo matuojamas kliento aplikacijos veikimo našumas. Testams pasibaigus, buvo sėkmingai sujungti projekto pusių duomenų centrai. Proceso metu vyko derinimai su trečiosiomis šalimis, kurių sistemomis naudojasi ir pats Forbis. Perkėlus gamybinę infrastruktūrą iš kliento į Baltnetos debesis, buvo sutarta tiksli data padaryti atsargines sistemų

kopijas. Vėliau galutinė įranga iškelta į duomenų centrą. O pakeitus tinklo parametrus, viskas startavo Baltnetos duomenų centre.

Sėkmės garantas – bendravimasProjektą įgyvendinusios šalys sutinka, kad svarbiausia buvo išlaikyti nenutrūkstamą komunikaciją, o dėl atsiradusios sinergijos viskas vyko net sklandžiau, nei buvo planuota. „Kaip ir buvo tikėtasi, niekas nepastebėjo ir nepatyrė jokių nepatogumų dėl migruojančių duomenų. O patys Forbis įmonės vadovai nustebo sužinoję, kad viskas įgyvendinta greitai ir sklandžiai“, – pasakoja p. Aleksandr Serebriakov.

Baltnetos Duomenų centro paslaugų skyriaus vadovo Piotro Kozlovskio nuomone, svarbu ne tik kalbėti ir siūlyti, bet ir išklausyti kliento poreikius, nes tai gali užbėgti galimoms problemoms už akių. Jo teigimu, bendradarbiauti su klientu buvo labai paprasta, nes abi šalys suprato, jog nuolatinė komunikacija įgyvendinant šį projektą garantavo sėkmę.

Forbis gali lengviau atsipūsti – IT infrastruktūra Baltnetos rankose.

ArubA belaidis ryšys

išjudink savo verslą su ArubA InstAnt:

• Greitas – iki 10 kartų didesnis atsisiuntimo greitis.

• Patikimas – tinklas gali būti sudarytas iš daugiau įrenginių, aptarnauti daugiau vartotojų ir pateikti vaizdo srautų.

• saugus – integruota aukšto lygio ugniasienė.

• Prieinamas – lengvai įdiegiamas, valdomas ir plečiamas, tinklo nereikia valdyti valdikliu.

kviečiame patiems iš arti apžiūrėti HPe Aruba tinklo sprendimą.

sužinokite, kaip veikia HPe Aruba, kokią įtaką gali turėti jūsų verslui, o į visus rūpimus klausi-mus atsakys Darijus Klusas, HPe ir Aruba tinklo produktų vadovas, HPe ase FlexNetwork ar-chitektas, turintis daugiau nei 15 metų patirtį belaidžių ir lan tinklų srityje.

[email protected]

www.atea.lt

registruokitės į demonstraciją jau dabar:

arba

Page 23: Sprendimai Atea · 4 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI / 6 / PAVASARIS 2016 / SPRENDIMAI / Nauja belaidžio ryšio sistema: patenkinti klientai ir aplenkti konkurentai Tureti spartu,

2016. SMART LT.Kuriame išmanią

Lietuvą su IT

VILnIus | RugsĖjo 29 D.

ATEAACTIon