SPECJALNOŚĆ

Zarządzanie Procesami

Przedsiębiorstwa

Opiekun specjalności:

Prof. dr hab. inż. Marian Hopej

Absolwent Specjalności Zarządzanie

Procesami Przedsiębiorstwa • jest przygotowany do pełnienia funkcji eksperckich i menedżerskich w różnego typu

przedsiębiorstwach;

• ma pogłębioną wiedzę dotyczącą zarządzania przedsiębiorstwem: – z perspektywy strategicznej, – w sposób systemowy, z uwzględnieniem wewnętrznych i zewnętrznych

uwarunkowań;

• ma specjalistyczną wiedzę i umiejętności w odniesieniu do wybranych procesów przedsiębiorstwa m.in.: marketingowych, doskonalenia jakości, operacyjnych, badawczo-rozwojowych oraz logistycznych;

• zna metody i techniki: – diagnozowania, analizowania, oceny istniejących rozwiązań w przedsiębiorstwie, – projektowania i wdrażania nowych rozwiązań (w tym: procesów biznesowych);

• potrafi trafnie odnosić posiadaną wiedzę do praktyki zarządzania;

• potrafi pracować zespołowo oraz tworzyć i przewodzić zespołom

UWAGA!

ZPP nie jest specjalnością skoncentrowaną na procesie produkcyjnym!

W organizacji jest wiele procesów - to od Państwa zależy, które procesy będą w obszarze Państwa zainteresowań, np.:

- relacje z klientami

- badawczo-rozwojowe (innowacyjność w organizacji)

- wsparcie IT

- logistyka

- produkcja

- jakość

- dystrybucja

- zarządzanie zasobami ludzkimi

- finanse…

Praca po specjalności komentarz dra inż. Marcina Kandory

Praca po specjalności komentarz dra inż. Marcina Kandory

Role w biznesie Role w consultingu

• Właściciel procesu

• Inżynier/ specjalista ds. procesu

• Inżynier/ specjalista ds. ciągłego

doskonalenia

• Inżynier/ specjalista ds. procesów O2C,

R2R, D2C,…

• Product Manager

• Business Process Management Consultant

• Konsultant IT (np. ERP)

• Kierownik programu / projektu

Ogólne

wymagania

dla

kandydatów

• Duże zdolności analityczne i szybkiego uczenia się.

• Solidna wiedza w danej dziedzinie (finanse, zaopatrzenie, KJ, produkcja, logistyka, IT, HR)

• Wiedza nt. podstawowych zagadnień z zakresu organizacji i zarządzania.

• Znajomość metod projektowania, analizy, kontroli i doskonalenia procesów.

• Znajomość technik modelowania procesów (BPMN, ARIS, …).

• Wiedza dotycząca zarządzania projektami.

• Zdolności przywódcze, umiejętność motywowania współpracowników i pracy w zespole.

Na stanowiskach mendżerskich i specjalistycznych wymagane jest dodatkowo odpowiednie doświadczenie.

Przykładowe zakresy obowiązków

Właściciel

procesu

- Nadzór nad całościowym procesem w wybranej specjalności (np. badawczo-rozwojowym,

relacjami z klientem logistycznym, jakościowym, produkcyjnym).

- Projektowanie, wdrażanie i cykliczna kontrola sprawności procesu.

- Definiowanie celów, standardów realizacji procesu, wytycznych nadzoru i wskaźników pomiaru

sprawności (KPI).

- Współpraca z obszarami funkcjonalnymi i działem IT celem zapewnienia niezakłóconej realizacji

procesu, jego ciągłych usprawnień i spójności z globalną architekturą procesów.

- Koordynacja programów i projektów związanych z nadzorowanym procesem.

Business

Process

Managem.

Consultant

- Identyfikowanie niedociągnięć i obszarów potencjalnych usprawnień w procesach łańcuch wartości

klienta.

- Wypracowywanie usprawnień wraz z dedykowanymi przedstawicielami organizacji klienta.

- Dokumentowanie usprawnień, ich wycena, opracowywanie uzasadnień biznesowych (business case)

- Przygotowanie planu projektu wdrożeniowego i współpraca z zespołem klienta podczas wdrożenia.

- Wspieranie klienta w kształtowanie spójnej architektury procesów bizneesowych.

Inżynier/

specjalista/

ekspert ds.

procesu lub

ds. ciągłego

doskonal.

- Usprawnianie i optymalizacja procesów pod kątem poprawy wydajności, efektywności, ergonomii,

bezpieczeństwa, jakości…

- Analizowanie procesu pod kątem eliminacji / redukcji ryzyka i strat

- Inicjowanie, prowadzenie projektów

- Wspieranie działów funkcjonalnych w celu terminowej realizacji zleceń, zgodnie ze standardami

jakościowymi oraz założonymi wskaźnikami KPI

MNG

Przedmioty realizowane w ramach

specjalności

Doskonalenie jakości

procesu

Ocena efektywności

procesów

Metodyka i instrumenty

projektowania procesów

Procesy badawczo-rozwojowe

Procesy logistyczne

Procesy marketingowe

(CRM i strategia marketingowa)

Zarządzanie zmianą

i projektem

• Innowacyjne metody zarządzania

• Projektowanie małego biznesu

• Międzynarodowe aspekty

zarządzania przedsiębiorstwem

Komentarz Pana Pawła Kuriaty (absolwenta naszej specjalności)

• Jeszcze w czasie studiów, po opublikowaniu swojego CV, otrzymał wiele ofert pracy związanej bezpośrednio z definiowaniem, optymalizacją procesów (m.in. PWC, EY, Credit Suisse)

• Aktualnie jest pracownikiem dużej firmy konsultingowej (której klientami są największe firmy działające w Polsce), zajmuje się optymalizacją procesów w dużych przedsiębiorstwach, od niedawna jest też Project Managerem, stara się otrzymać 3 różne certyfikaty dodatkowo poszerzające kompetencje (spodziewany wzrost wynagrodzenia ok. 60%)

• Dla osób chcących po studiach pracować w korporacji: ZPP umożliwi lepszy start, otworzy drogę do stanowiska właściciela procesu (dyrektor/kierownik itp.)

• Dla osób chcących założyć działalność: nauczą się jak budować biznes plan, opracują własny biznes plan, który mogą zweryfikować z prowadzącym, mogą uzyskać pomoc w zdobyciu inwestora/dofinansowania z inkubatora (jeden z przedmiotów w ramach siatki);

• Dla osób przejmujących działalność rodziców: mogą zdobyć cenną wiedzę o tym jak optymalizować procesy w firmie i w związku z tym rozwijać się i więcej zarabiać

SPECJALNOŚĆ

Zarządzanie Procesami

Przedsiębiorstwa

Na wszelkie pytania mogą odpowiedzieć:

Katarzyna Walecka-Jankowska

(katarzyna.walecka-jankowska@pwr.edu.pl)

Anna Zgrzywa-Ziemak

(anna.zgrzywa-ziemak@pwr.edu.pl)

http://ziro.pwr.edu.pl/dydaktyka/