Solucionar problemas de instalacin de actualizaciones A
continuacin encontrar soluciones a algunos problemas habituales
relativos a la instalacin de actualizaciones.Existe una forma fcil
de solucionar el problema?Posiblemente. Puede ejecutar un
solucionador de problemas que buscar y corregir algunos problemas
habituales con Windows Update. Haga clic para abrir el solucionador
de problemas de Windows Update. Se intentaron instalar
actualizaciones, pero una o varias no se instalaron. Ha intentado
volver a instalar manualmente la actualizacin? Hay algunos errores
que se producen simplemente porque el momento no era el adecuado y
pueden deberse a que los sitios web estaban ocupados, las
conexiones a Internet estaban saturadas u otra serie de factores.
En ocasiones, estos problemas se pueden solucionar intentando
instalar nuevamente la actualizacin. A continuacin se indica cmo
comprobar las actualizaciones manualmente: 1. Haga clic para abrir
Windows Update. 2. En el panel izquierdo, haga clic en Buscar
actualizaciones y espere mientras Windows busca las actualizaciones
ms recientes para el equipo.3. Si se encuentra alguna actualizacin,
haga clic en Instalar actualizaciones. Lea y acepte los trminos de
licencia y, a continuacin, haga clic en Finalizar si la
actualizacin lo requiere. Si se le solicita una contrasea de
administrador o una confirmacin, escriba la contrasea o proporcione
la confirmacin. Nota Algunas actualizaciones pueden requerir que se
reinicie el equipo para terminar de instalarse. Guarde todos los
documentos y cierre todos los programas antes de reiniciarlo para
evitar la prdida de datos. Acept los trminos de licencia del
software de Microsoft? Vuelva a instalar la actualizacin y revise y
acepte los trminos de licencia.1. Haga clic para abrir Windows
Update. 2. Revise los mensajes de error.3. Si se muestra un mensaje
de error acerca de trminos de licencia o actualizaciones
canceladas, haga clic en Reintentar y espere hasta que se le pida
que revise los trminos de licencia.4. Acepte los trminos de
licencia, espere un momento y compruebe si la actualizacin se
instala correctamente. Hay suficiente espacio en disco disponible
en el equipo? Si necesita ms espacio en el disco duro, es posible
que deba desinstalar programas, eliminar archivos temporales de
Internet, eliminar archivos que ya no use o vaciar la papelera de
reciclaje y, a continuacin, intentar instalar las actualizaciones
de nuevo. Cancel el proceso de instalacin o se desconect de
Internet? Si lo hizo, no hay problema. Basta con volver a buscar
actualizaciones e instalar las actualizaciones canceladas o
interrumpidas. Estaba instalando una actualizacin de un
controlador? Las actualizaciones de un controlador para
dispositivos tales como tarjetas de vdeo en ocasiones pueden causar
errores debido a que los archivos que se instalan estn daados o no
corresponden a la versin de Windows. Windows Update debe
proporcionarle los controladores ms recientes para su versin de
Windows. No obstante, si tiene problemas para instalar
controladores de dispositivos de Windows Update, pngase en contacto
con el fabricante del dispositivo. Para obtener ms informacin,
consulte Actualizar un controlador de hardware que no funciona
correctamente. Qu ms se puede hacer? Si las preguntas anteriores no
solucionan el problema, puede obtener ms informacin acerca de lo
ocurrido y de qu hacer posteriormente si revisa los mensajes de
error que se muestran en Windows Update.. Haga clic para abrir
Windows Update. Si se produjo un error, aparecer un cdigo de error
y un vnculo a la Ayuda. Si no existe un tema de Ayuda especfico
para ese error, puede usar el cdigo de error para buscar ayuda en
lnea.Cmo se puede saber qu actualizaciones se han instalado?Windows
Update mantiene un historial de actualizaciones para que pueda
comprobar qu actualizaciones se instalaron y cundo. Para obtener ms
informacin, consulte Ver qu actualizaciones de Windows estn
instaladas.Sigue recibiendo una notificacin de actualizacin de
Windows que no desea o que ya quit.Puede ocultar la actualizacin;
de este modo, Windows Update no se la ofrecer de nuevo a menos que
elija restaurarla. A continuacin se indica cmo ocultar una
actualizacin:1. Haga clic para abrir Windows Update. 2. Realice una
de las acciones siguientes: Haga clic en el vnculo que indique que
hay actualizaciones importantes disponibles si tiene ocultas las
actualizaciones importantes. Haga clic en el vnculo que indique que
hay actualizaciones opcionales disponibles si tiene ocultas las
actualizaciones opcionales.3. Seleccione la actualizacin que desee
ocultar, haga clic en ella con el botn secundario y, a continuacin,
haga clic en Ocultar actualizacin. Repita este paso para cada
actualizacin que desee ocultar.4. Haga clic en Aceptar.Ocult una
actualizacin, pero ahora desea instalarla.Debe restaurar la
actualizacin en la lista de actualizaciones que puede ofrecer
Windows e instalarla. A continuacin se indica cmo puede hacerlo:1.
Haga clic para abrir Windows Update. 2. En el panel izquierdo, haga
clic en Restaurar actualizaciones ocultas.3. Seleccione la
actualizacin que desee instalar y haga clic en Restaurar. Si se le
solicita una contrasea de administrador o una confirmacin, escriba
la contrasea o proporcione la confirmacin. 4. Windows buscar
actualizaciones automticamente y, a continuacin, le pedir que
instale la actualizacin restaurada y las nuevas actualizaciones que
estn disponibles.Restaur actualizaciones ocultas, pero no encuentra
la que desea instalar.Esto se debe a que una actualizacin ms
reciente soluciona el mismo problema que la actualizacin que intent
restaurar. Windows le ofrecer solo la actualizacin ms reciente. El
equipo estaba apagado durante una actualizacin programada.Cuando
inicie el equipo despus de que se haya pasado por alto alguna
actualizacin programada, automticamente comprobar si hay
actualizaciones disponibles. Puede elegir instalarlas
inmediatamente o posponer su instalacin. Si el equipo est encendido
durante la siguiente actualizacin programada, se instalarn las
actualizaciones. Si hay nuevas actualizaciones listas para
instalarse, tambin puede instalarlas antes de apagar el equipo.
Cuando las actualizaciones estn esperando para ser instaladas, podr
observar un icono de escudo en el botn Apagar de Windows .Un
mensaje pide que reinicie el equipo para acabar de instalar las
actualizaciones.Algunas actualizaciones se aplican a archivos o
servicios que usa Windows. Estos tipos de actualizaciones no se
pueden instalar mientras se ejecuta Windows, de modo que deber
guardar su trabajo, cerrar cualquier programa abierto y reiniciar
el equipo para terminar el proceso de actualizacin.Tras instalar
actualizaciones (o una actualizacin de un controlador), uno de los
dispositivos no funciona.Existen varias razones por las que esto
puede ocurrir. Si adquiri el equipo con el dispositivo para el que
est actualizando el controlador, primero deber comprobar si el
fabricante del equipo tiene el controlador. La mayora de los
fabricantes de equipos usan dispositivos de terceros, como tarjetas
de vdeo o audio. En algunos casos, es posible que el fabricante
haya modificado los controladores para usarlos con el equipo,
mientras que la compaa de dispositivos de terceros tendr
controladores genricos. La instalacin de un controlador de un
dispositivo genrico, aunque la haya realizado el fabricante del
dispositivo, en ocasiones, puede causar problemas. Es posible que
la otra razn sea que la versin del controlador no funcione para ese
dispositivo o equipo. Por lo general, los dispositivos de hardware
se revisan, pero conservan el mismo nombre. Es posible usar la
ltima versin del controlador, pero no se podr hacer que funcione
correctamente. En este caso, es posible que deba volver a una
versin anterior del controlador para ese dispositivo. Consulte el
sitio web del fabricante del equipo o dispositivo para obtener la
versin del controlador especfica para su dispositivo, o quite el
controlador y reinicie el equipo para volver a instalar el
controlador anterior. Para obtener ayuda con estos pasos, consulte
Actualizar un controlador de hardware que no funciona
correctamente.Prob estos pasos, pero sigue sin poder solucionar el
problema. Qu ms se puede hacer?Pruebe una de estas opciones: Si
Windows Update muestra un cdigo o un mensaje de error, realice una
bsqueda en Ayuda y soporte tcnico con el cdigo o el mensaje de
error como trminos de bsqueda. Para incluir el contenido ms
reciente de la Ayuda en la bsqueda, asegrese de buscar en la Ayuda
de Windows en lnea. Vaya al sitio web de discusiones de Windows
Update para ver si alguien ms ha encontrado una solucin o para
pedir ayuda a otros usuarios de Windows. Vaya al Centro de Ayuda y
soporte tcnico de Windows Update para buscar ms informacin acerca
del cdigo de error o para solicitar ayuda por correo electrnico.
Para solucionar problemas de instalacin de actualizaciones, lea
este artculo de Microsoft Knowledge Base en el sitio web de Ayuda y
soporte tcnico de Microsoft.Cdigo de error al que se aplica esto:
WindowsUpdate_dt000
