18
Næstved Erhverv | SOCIALE MEDIER David Ledstrup | @davidledstrup | #bigumco Sociale medier for virksomheder Muligheder & strategi

Sociale medier for virksomheder Muligheder & strategi...Næstved Erhverv | SOCIALE MEDIER David Ledstrup | @davidledstrup | #bigumco -Det koster 80% mindre at fastholde en kunde end

  • Upload
    others

  • View
    2

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Sociale medier for virksomheder Muligheder & strategi...Næstved Erhverv | SOCIALE MEDIER David Ledstrup | @davidledstrup | #bigumco -Det koster 80% mindre at fastholde en kunde end

Næstved Erhverv | SOCIALE MEDIER David Ledstrup | @davidledstrup | #bigumco

Sociale medier for virksomheder

Muligheder &

strategi

Page 2: Sociale medier for virksomheder Muligheder & strategi...Næstved Erhverv | SOCIALE MEDIER David Ledstrup | @davidledstrup | #bigumco -Det koster 80% mindre at fastholde en kunde end

Næstved Erhverv | SOCIALE MEDIER David Ledstrup | @davidledstrup | #bigumco

Hjemmeside-centreret

Menneske-centreret

Page 3: Sociale medier for virksomheder Muligheder & strategi...Næstved Erhverv | SOCIALE MEDIER David Ledstrup | @davidledstrup | #bigumco -Det koster 80% mindre at fastholde en kunde end

Næstved Erhverv | SOCIALE MEDIER David Ledstrup | @davidledstrup | #bigumco

Page 4: Sociale medier for virksomheder Muligheder & strategi...Næstved Erhverv | SOCIALE MEDIER David Ledstrup | @davidledstrup | #bigumco -Det koster 80% mindre at fastholde en kunde end

Næstved Erhverv | SOCIALE MEDIER David Ledstrup | @davidledstrup | #bigumco

- Det koster 80% mindre at fastholde en kunde end at skabe en ny.

- Øger du fastholdelsesprocenten med 5%, kan du potentielt øge din profit med op til 95%.

- Når du øger indsatsen på sociale platforme, kan du potentielt øge din omsætning med op til 25%.

- Venne-anbefalinger er #1 når det kommer til købsbeslutninger.

Kilder: Harvard, MSI, Sarah J. Welch og Brand Advocates

Page 5: Sociale medier for virksomheder Muligheder & strategi...Næstved Erhverv | SOCIALE MEDIER David Ledstrup | @davidledstrup | #bigumco -Det koster 80% mindre at fastholde en kunde end

Næstved Erhverv | SOCIALE MEDIER David Ledstrup | @davidledstrup | #bigumco

Kilde: Atcore/Komfo

Page 6: Sociale medier for virksomheder Muligheder & strategi...Næstved Erhverv | SOCIALE MEDIER David Ledstrup | @davidledstrup | #bigumco -Det koster 80% mindre at fastholde en kunde end

Næstved Erhverv | SOCIALE MEDIER David Ledstrup | @davidledstrup | #bigumco

Social Graph Interest Graph

Prof. Graph

Page 7: Sociale medier for virksomheder Muligheder & strategi...Næstved Erhverv | SOCIALE MEDIER David Ledstrup | @davidledstrup | #bigumco -Det koster 80% mindre at fastholde en kunde end

Næstved Erhverv | SOCIALE MEDIER David Ledstrup | @davidledstrup | #bigumco

Page 8: Sociale medier for virksomheder Muligheder & strategi...Næstved Erhverv | SOCIALE MEDIER David Ledstrup | @davidledstrup | #bigumco -Det koster 80% mindre at fastholde en kunde end

Næstved Erhverv | SOCIALE MEDIER David Ledstrup | @davidledstrup | #bigumco

Page 9: Sociale medier for virksomheder Muligheder & strategi...Næstved Erhverv | SOCIALE MEDIER David Ledstrup | @davidledstrup | #bigumco -Det koster 80% mindre at fastholde en kunde end

Næstved Erhverv | SOCIALE MEDIER David Ledstrup | @davidledstrup | #bigumco

Page 10: Sociale medier for virksomheder Muligheder & strategi...Næstved Erhverv | SOCIALE MEDIER David Ledstrup | @davidledstrup | #bigumco -Det koster 80% mindre at fastholde en kunde end

Næstved Erhverv | SOCIALE MEDIER David Ledstrup | @davidledstrup | #bigumco

Page 11: Sociale medier for virksomheder Muligheder & strategi...Næstved Erhverv | SOCIALE MEDIER David Ledstrup | @davidledstrup | #bigumco -Det koster 80% mindre at fastholde en kunde end

Næstved Erhverv | SOCIALE MEDIER David Ledstrup | @davidledstrup | #bigumco

Page 12: Sociale medier for virksomheder Muligheder & strategi...Næstved Erhverv | SOCIALE MEDIER David Ledstrup | @davidledstrup | #bigumco -Det koster 80% mindre at fastholde en kunde end

Næstved Erhverv | SOCIALE MEDIER David Ledstrup | @davidledstrup | #bigumco

Page 13: Sociale medier for virksomheder Muligheder & strategi...Næstved Erhverv | SOCIALE MEDIER David Ledstrup | @davidledstrup | #bigumco -Det koster 80% mindre at fastholde en kunde end

Næstved Erhverv | SOCIALE MEDIER David Ledstrup | @davidledstrup | #bigumco

Page 14: Sociale medier for virksomheder Muligheder & strategi...Næstved Erhverv | SOCIALE MEDIER David Ledstrup | @davidledstrup | #bigumco -Det koster 80% mindre at fastholde en kunde end

HOLISTISK

STRATEGIPLANLÆGNING

HJEMME-BANE

UDE-BANE

REAKTIV PROAKTIV

Næstved Erhverv | SOCIALE MEDIER David Ledstrup | @davidledstrup | #bigumco

Page 15: Sociale medier for virksomheder Muligheder & strategi...Næstved Erhverv | SOCIALE MEDIER David Ledstrup | @davidledstrup | #bigumco -Det koster 80% mindre at fastholde en kunde end

STRATEGISK

TAKTISK

OPERATIONELT

Strategisk niveau: Research, målgruppeøvelser, fastsættelse af målsætninger

Taktisk niveau: Valg af tjenester og platforme, hensigtsøvelser, konkurrentanalyser

Operationelt niveau: Indholdsplanlægning, ressourcetilpasning, opfølgning, evaluering

HOLISTISK

STRATEGIPLANLÆGNING

Næstved Erhverv | SOCIALE MEDIER David Ledstrup | @davidledstrup | #bigumco

Page 16: Sociale medier for virksomheder Muligheder & strategi...Næstved Erhverv | SOCIALE MEDIER David Ledstrup | @davidledstrup | #bigumco -Det koster 80% mindre at fastholde en kunde end

HOLISTISK

STRATEGIPLANLÆGNING

HJEMME-BANE

UDE-BANE

REAKTIV PROAKTIV

STRATEGISK

TAKTISK

OPERATIONELT

STRATEGISK

TAKTISK

OPERATIONELT

STRATEGISK

TAKTISK

OPERATIONELT

STRATEGISK

TAKTISK

OPERATIONELT

Næstved Erhverv | SOCIALE MEDIER David Ledstrup | @davidledstrup | #bigumco

Page 17: Sociale medier for virksomheder Muligheder & strategi...Næstved Erhverv | SOCIALE MEDIER David Ledstrup | @davidledstrup | #bigumco -Det koster 80% mindre at fastholde en kunde end

HOLISTISK

STRATEGIPLANLÆGNING

HJEMME-BANE

UDE-BANE

REAKTIV PROAKTIV

Næstved Erhverv | SOCIALE MEDIER David Ledstrup | @davidledstrup | #bigumco

Hvem svarer hvad?

Får vi nogen til at tale om os?

Reagerer vi, hvis nogen taler om os?

Hvad skal vi sige?

Page 18: Sociale medier for virksomheder Muligheder & strategi...Næstved Erhverv | SOCIALE MEDIER David Ledstrup | @davidledstrup | #bigumco -Det koster 80% mindre at fastholde en kunde end

Næstved Erhverv | SOCIALE MEDIER David Ledstrup | @davidledstrup | #bigumco

David Ledstrup (+45) 60 14 72 60

[email protected] @davidledstrup