SILABI Perilaku Keorganjisasian

PRODI. MANAJEMEN Silabi dan SAP - 1

SILABIPERILAKU KEORGANISASIAN

A. DESKRIPSI

Matakuliah ini membahas aspek-aspek pengelolaan organisasi yang paling sulit dan penting, yaitu: manusia. Mata kuliah ini bertujuan untuk memberikan pemahaman pengetahuan tentang perilaku (behavior) dan sifat-sifat (attributes) individu, kelompok, dan organisasi Pusat pembahasan adalah pada aplikasi pengetahuan tentang perilaku manusia dalam kehidupan organisasional secara efektif dan efisien dalam praktik pengelolaan sumberdaya manusia. Hal ini dimaksudkat untuk memberikan acuan bagi upaya pengembangan sumberdaya manusia serta peningkatan kinerja (performance) dan produktivitas, baik ditingkat individu, kelompok maupun organisasi.

B. TUJUAN INSTRUKSIONAL UMUM

Setelah menempuh mata kuliah ini diharapkan mampu memahami konsep teoritis tentang perilaku keorganisasian serta memahami berbagai perilaku individu dan kelompok dalam organisasi serta berbagai aspek yang mempengaruhinya. Materi mata kuliah ini meliputi konsep dasar perilaku keorganisasian, kelompok dan sistem dalam organisasi.

PERILAKU KEORGANISASIAN


C. CARA PERKULIAHAN

Materi kuliah akan disampaikan melalui metode tutorial/ kuliah oleh dosen dan presentasi/ diskusi oleh mahasiswa. Dalam metode ini, mahasiswa diharuskan memiliki kesiapan setiap kali mengikuti perkuliahan. Keterlibatan mahasiswa sangat dominan di dalam matakuliah ini, sedangkan dosen lebih berfungsi sebagai fasilitator agar diskusi yang dilakukan tetap terfokus.

D. PENILAIAN DAN KONVERSI NILAI:

Komponen penilaian prestasi dan pembobotan nilai adalah sebagai berikut:

1. Tugas Individu (RMK atau Resensi Jurnal) = 20 %2. Tugas kelompok = 15 %3. Ujian Tengah Semester = 20 %4. Ujian Akhir Semester = 30 % 5. Partisipasi kelas = 15 %

Dan konversi nilai adalah sebagai berikut:>80 A>75 – 80 B+>70 – 75 B>65 – 70 C+>55 – 65 C>45 – 55 D<45 E



E. PEDOMAN PENULISAN RINGKASAN MATERI KULIAH

Ringkasan Materi Kuliah (RMK) merupakan penulisan atas hasil pemahaman terhadap bahan bacaan yang telah ditentukan secara ringkas tanpa menghilangkan bagian-bagian penting bahan bacaan tersebut dan bukan hanya merupakan terjemahan langsung. RMK harus ditulis dengan menggunakan komputer dengan jumlah halaman antara 6-10 halaman kuarto spasi ganda.

F. LAIN-LAIN

Hal-hal lain yang belum diatur dalam silabus ini akan dijelaskan dan didiskusikan dalam perkuliahan

G. LITERATUR

1.Robbins, Stephen P. dan Timthy A. Judge, 2007, Organizational Behavior, 12th edition. Prentice- Hall

2.Artikel dan Kasus relevan tentang Perilaku Keorganisasian.

H. MATERI KULIAH

Sesi Pokok Bahasan Acuan Tugas

1 Penjelasan SAP dan pendahuluan

SR.Chapter 1

2 Dasar-dasar perilaku individual

SR Chapter 2

3 Nilai, sikap dan kepuasan kerja

SR.Chapter 3

4 Proses perilaku individual:Kepribadian dan emosi,

SR.Chapter 4 & 5



persepsi dan pengambilan keputusan individu

5 Konsep-konsep motivasi SR.Chapter 6 & 7

6 Dasar-dasar perilaku kelompok

SR.Chapter 8

7 Komunikasi dalam organisasi

SR.Chapter 11

8 UTS Chapter 1 – 11

9 Kepemimpinan SR.Chapter 12-13

10 Power & politics SR.Chapter 14

11 Konflik dan Negosiasi SR.Chapter 15

12 Struktur dan desain organisasi

SR.Chapter 16

13 Budaya Organisasi SR.Chapter 17

14 Kebijakan dan praktik SDM

SR.Chapter 18

15 Perubahan Organisasi dan Manajemen Stress

SR.Chapter 19

16 UAS SR.Chapter 12-19

Materi Kuliah tersebut dapat berubah sesuai dengan kebutuhan dan perkembangan ilmu terkait

I. TATA TERTIB PERKULIAHAN

Untuk menjaga agar proses perkuliahan berjalan dengan semestinya, mahasiswa harus mengikuti ketentuan-ketentuan sebagai berikut:

1.Mahasiswa harus hadir tepat pada waktunya. Toleransi keterlambatan hanya diberikan paling lama 15 menit.



2.Mahasiswa harus menyiapkan materi presentasi, bahan pertanyaan dan aktif berdiskusi di kelas.

3. Mahasiswa wajib mengumpulkan semua tugas yang diberikan dalam kuliah

4.Selama perkuliahan mahasiswa dilarang: merokok, menghidupkan ponsel mengganggu jalannya perkuliahan.



SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)

Nama Mata Kuliah : Organizational BehaviorKode/SKS : EEM 305/ 3 SKSWaktu Pertemuan : 150 menitPertemuan Ke : I

A. Tujuan intruksional : 1. Mengetahui aturan main. materi pembahasan dan tujuan khusus penyelenggaraan kuliah perilaku organisasional 2. Mengetahui konsep dasar perilaku organisasional

3. Mengidentifikasi disiplin-dsiplin ilmu penyumbang bidang perilaku organisaionl

4. Mengidentifikasi ketiga tingkat analisis dalam perilaku organisaional

B. Pokok Bahasan : Konsep Perilaku organisasional

C. Sub. Pokok Bahasan : 1. Definisi perilaku organisasional 2. Disiplin-disiplin ilmu penyumbang bidang perilaku organisasional 3. Tantangan dan kesempatan perilaku organisaional

D. Kegiatan Belajar mengajar

Tahap Kegiatan pengajaran

Pendahuluan Menjelaskan tujuan instruksional khusus

Penyajian Menjelaskan konsep perilaku organisasional

Menjelaskan disiplin-disiplin ilmu penyumbang bidang perilaku organisasional

Menjelaskan tantangan dan kesempatan perilaku organisaional

Penutupan Menyimpulkan materi yang telah dibahas.

Memberitahukan materi pembahasan pada kuliah berikutnya

E. Evaluasi : -

F. Sumber kepustakaan : Robbins, Stephen P., 2001, Organizational Behavior, 9th edition. Prentice-Hall




Nama Mata Kuliah : Organizational BehaviorKode/SKS : EEM 305/ 3 SKSWaktu Pertemuan : 150 menitPertemuan Ke : II

A. Tujuan intruksional : 1. Mendefinisikan karakteristik biografis khusus 2. Mengidentifikasikan dua tipe kemampuan

3. Menjelaskan faktor-faktor yang menentukan kepribadian individual 4. Membedakan antara keempat jadwal pemerkuatan 5. Memperjelas peran hukuman dalam pembelajaran

B. Pokok Bahasan : Dasar-dasar perilaku individual

C. Sub. Pokok Bahasan : 1. Karakteristik biografis 2. Kemampuan 3. Belajar




Penyajian Menjelaskan konsep dan faktor-faktor karakteristik biografis

Menjelaskan pengertian kemampuan

Menjelaskan pengertian belajar



E. Evaluasi : Mengadakan pertanyaan secara verbal tentang materi pada

perkuliahan I





Nama Mata Kuliah : Organizational BehaviorKode/SKS : EEM 305/ 3 SKSWaktu Pertemuan : 150 menitPertemuan Ke : III

A. Tujuan intruksional : 1. Membedakan nilai akhir dan nilai instrumental khusus 2. Mendaftar nilai-nilai dominan angkatan kerja dewasa ini

3. Mengidentifikasi lima dimensi nilai dari budaya nasional 4. Membedakan tiga komponen sikap 5. Meringkaskan hubungan antara sikap dan perilaku 6. Mengidentifikasi perang yang dimainkan konsistensi dalam sikap

7. Mengidentifikasi empat respons karyawan terhadap ketidakpuasan

B. Pokok Bahasan : Nilai, sikap dan kepuasan kerja

C. Sub. Pokok Bahasan : 1. Nilai 2. Sikap 3. Kepuasan kerja




Penyajian Menjelasakan pengertian nilai dan sumbernya

Menjelaskan tentang pengertian sikap

Menjelaskan pengertian kepuasan kerja dan dampaknya pada organisasi



E. Evaluasi : Mengadakan pertanyaan secara verbal tentang materi pada perkuliahan II





Nama Mata Kuliah : Organizational BehaviorKode/SKS : EEM 305/ 3 SKSWaktu Pertemuan : 150 menitPertemuan Ke : IV

A. Tujuan intruksional : 1. Menjelaskan faktor-faktor yang mempengaruhi kepribadian khusus 2. Mendeskripsikan kerangka kerja kepribadian MBTI

3. Menjelaskan dampak tipe pekerjaan terhadap kepribadian hubungannya dengan job performance

4. Membedakan perasaan dari suasana hati 5. Menjelaskan tekanan ekternal terhadap emosi 6. Menjelaskan bagaimana persepsi

7. Menjelaskan pengaruh persepsi terhadap proses pengambilan keputusan

8. Mengikhtisarkan enam langkah dalam proses keputusan optimasi 9. Mengidentifikasikan kondisi-kondisi kemungkinan besar individu

menggunakan instuisi dalam pengambilan keputusan 10.Mendeskripsikan empat gaya pengambilan keputusan 11.Membedakan tiga kriteria etika pengambilan keputusan

B. Pokok Bahasan : Kepribadian, emosi, persepsi dan pengambilan keputusan individual

C. Sub. Pokok Bahasan : 1. Kepribadian 2. Emosi 3. Urgensi persepsi

4. Faktor-faktor yang mempengaruhi persepsi 5. Persepsi orang: Membuat penilaian terhadap orang lain

6. Keterkaitan antara persepsi dengan pengambilan keputusan individual 7. Etika dalam pengambilan keputusan

D. Kegiatan Belajar mengajarTahap Kegiatan pengajaran


Penyajian Menjelaskan pengertian tentang kepribadian

Menjelaskan pengertian emosi

Menjelaskan urgensi persepsi

Menjelaskan faktor-faktor yang mempengaruhi persepsi

Menjelaskan persepsi orang: Membuat penilaian terhadap orang lain

Menjelaskan keterkaitan antara persepsi dengan pengambilan keputusa

individual

Menjelaskan etika dalam pengambilan keputusan



E. Evaluasi : Mengadakan pertanyaan secara verbal tentang materi pada perkuliahan III


PRODI. MANAJEMEN Silabi dan SAP - 10 F. Sumber kepustakaan : Robbins, Stephen P., 2001, Organizational Behavior, 9th edition. Prentice-Hall


Nama Mata Kuliah : Organizational BehaviorKode/SKS : EEM 305/ 3 SKSWaktu Pertemuan : 150 menitPertemuan Ke : V

A. Tujuan intruksional : 1. Mengikhtisarkan proses motivasi. khusus 2. Mendeskripsikan hirarki kebutuhan dari Maslow.

3. Membedakan teori X dengan teori Y. 4. Memperbedakan motivator dari faktor higiene.

5. Mendaftar karakteristik yang lebih disukai peraih prestasi tinggi dalam pekerjaan.

6. Meringkaskan tipe-tipe tujuan yang meningkatkan prestasi.7. Menyatakan dampak kurang mengganjar karyawan8. Memperjelas hubungan kunci dalam teori pengharapan.

B. Pokok Bahasan : Konsep motivasi kerja

C. Sub. Pokok Bahasan : 1. Pengertian motivasi. 2. Teori awal motivasi. 3. Teori kontemporer motivasi.

4. Memadukan teori-teori kontemporer motivasi. D. Kegiatan Belajar mengajar



Penyajian Menjelaskan pengertian motivasi.

Menjelaskan teori awal motivasi.

Menjelaskan teori kontemporer motivasi.

Menjelaskan kepaduan teori-teori kontemporer motivasi.



E. Evaluasi : Mengadakan pertanyaan secara verbal tentang materi pada perkuliahan IV





Nama Mata Kuliah : Organizational BehaviorKode/SKS : EEM 305/ 3 SKSWaktu Pertemuan : 150 menitPertemuan Ke : VI

A. Tujuan intruksional : 1. Membedakan antara kelompok formal dan informal. khusus 2. Membandingkan dua model perkembangan kelompok.

3. Mendefinisikan kemalasan sosial dan efeknya pada kinerja kelompok. 4. Menjelaskan pengaruh demografi kelompok pada perilaku anggota.

5. Mengidentifikasi manfaat dan kerugian dari kelompok-kelompok kohesif. 6. Membedakan tim dengan kelompok.

7. Mengidentifikasi ketiga tipe tim.8. Memperagakan hubungan antara konsep tim berkinerja –tinggi dan

kelompok.9. Mengidentifikasi cara-cara manajer membina kepercayaan diantara anggota

tim.10.Menjelaskan bagaimana organisasi dapat menciptakan pemain tim.11.Menjelaskan bagaimana manajemen dapat menjaga agar tim tidak stagnan.

B. Pokok Bahasan : Perilaku kelompok dan Tim kerja

C. Sub. Pokok Bahasan : 1. Mendefinisikan dan mengklasifikasikan kelompok. 2. Menganalisis perilaku kelompok. 3. Kondisi eksternal yang dikenakan pada kelompok.

4. Struktur kelompok 5. Pengambilan keputusan kelompok 6. Perbedaan tim dengan kelompok 7. Tipe tim 8. Mengaitkan konsep tim dengan kelompok 9. Mengubah individu menjadi tim 10. Mengelola tim




Penyajian Menjelaskan pengertian, klasisifikasi dan struktur kelompok

Amenjelaskan bagaimana menganalisis kelompok

Menjelaskan perbedaan tim dengan kelompok

Menjelaskan bagaimana mengelola tim



E. Evaluasi : Mengadakan kuis

F. Sumber kepustakaan : Robbins, Stephen P., 2001, Organizational Behavior, 9th edition.


PRODI. MANAJEMEN Silabi dan SAP - 12 Prentice-Hall


Nama Mata Kuliah : Organizational BehaviorKode/SKS : EEM 305/ 3 SKSWaktu Pertemuan : 150 menitPertemuan Ke : VII

A. Tujuan intruksional : 1. Mendeskripsikan proses komunikasi. khusus 2. Mendaftar hambatan-hambatan umum komunikasi yang efektif

3. Penghalang komunikasi antara Pria dan Wanita 4. Mendiskusikan bagaimana teknologi berdampak pada komunikasi organisasional

5. Mendeskripsikan masalah-masalah yang potensial dalam komunikasi lintas budaya

6. Mendaftar perilaku yang berhubungan dengan mendengar yang efektif

B. Pokok Bahasan : Komunikasi

C. Sub. Pokok Bahasan : 1. Fungsi komunikasi 2. Proses komunikasi 3. Hal-hal mendasar dalam komunikasi.

4. Komunikasi karyawan yang efektif 5. Isyu-isyu terbaru dalam komunikasi




Penyajian Menjelaskan fungsi komunikasi

Menjelaskan proses komunikasi

Menjelaskan hal-hal mendasar dalam komunikasi.

Menjelaskan komunikasi karyawan yang efektif

Menjelaskan isyu-isyu terbaru dalam komunikasi



E. Evaluasi : Mengadakan tanya jawab





Nama Mata Kuliah : Organizational BehaviorKode/SKS : EEM 305/ 3 SKSWaktu Pertemuan : 150 menitPertemuan Ke : IX

A. Tujuan intruksional : 1. Meringkas kesimpulan teori-teori ciri. khusus 2. Mengidentifikasikan keterbatasan teori-teori perilaku.

3. Memerikan model kemungkinan teori Fiedler. 4. Meringkaskan teori jalur tujuan.

5. Menguraikan teori kepemimpinan situasional. 6. Menjelaskan teori pertukaran pemimpin - anggota.

7. Mendeskripsikan model partisipasi-pemimpin.8. Mendefinisikan kualitas yang mencirikan pemimpin kharismatik.

B. Pokok Bahasan : Kepemimpinan

C. Sub. Pokok Bahasan : 1. Mendefinisikan kepemimpinan. 2. Transisi dalam teori kepemimpinan. 3. Teori ciri.

4. Teori perilaku 5. Teori kemungkinan 6. Isu-isu kontemporer dalam kepemimpinan




Penyajian Menjelaskan definisi kepemimpinan.

Menjelaskan transisi dalam teori kepemimpinan.

Menjelaskan teori ciri, teori perilaku, teori kemungkinan dan isu-isu kontemporer

dalam kepemimpinan



E. Evaluasi : Mengadakan pertanyaan secara verbal tentang materi pada perkuliahan VIII





Nama Mata Kuliah : Organizational BehaviorKode/SKS : EEM 305/ 3 SKSWaktu Pertemuan : 150 menitPertemuan Ke : X

A. Tujuan intruksional : 1. Membedakan kepemimpinan dan kekuasaan. khusus 2. Mendefinisikan empat dasar kekuasaan.

3. Menyebutkan tujuh taktik kekuasaan dan kemungkinan mereka. 4. Menyebutkan faktor-faktor individual dan organisasional yang merangsang

perilaku politik 5. Mengidentifikasi tindakan politik yang etis.

B. Pokok Bahasan : Power & Politics

C. Sub. Pokok Bahasan : 1. Mendefinisikan kekuasaan. 2. Mengkontraskan kepemimpinan dan kekuasaan. 3. Dasar-dasar kekuasaan.

4. Mengidentifikasi dimana kekuasaan. 5. Taktik kekuasaan. 6. Kekuasaan dalam kelompok.




Penyajian Menjelaskan definisi kekuasaan.

Menjelaskan perbedaan kepemimpinan dan kekuasaan.

Menjelaskan dasar-dasar kekuasaan mengidentifikasikan, dan taktik kekuasan



E. Evaluasi : Mengadakan pertanyaan secara verbal tentang materi pada perkuliahan IX





Nama Mata Kuliah : Organizational BehaviorKode/SKS : EEM 305/ 3 SKSWaktu Pertemuan : 150 menitPertemuan Ke : XI

A. Tujuan intruksional : 1. Mendefinisikan konflik. khusus 2. Membedakan antara pandangan tradisional, hubungan manusia, dan interaksionis tentang konflik.

3. Mengikhtisarkan proses konflik. 4. Mendeskripsikan kelima maksud penanganan konflik.

5. Menjelaskan lima langkah dalam proses perundingan. 6. Menjelaskan faktor-faktor yang mempengaruhi hubungan antar kelompok. 7. Mengidentifikasi metode-metode mengelola hubungan antar kelompok.

B. Pokok Bahasan : Konflik dan Negosiasi.

C. Sub. Pokok Bahasan : 1. Definisi konflik. 2. Transisi dalam pikiran konflik. 3. Konflik fungsional lawan disfungsional.

4. Proses konflik. 5. Perundingan. 6. Hubungan antar kelompok.




Penyajian Menjelaskan Definisi konflik.

Menjelaskan transisi dalam pikiran konflik.

Menjelaskan konflik fungsional lawan disfungsional, proses konflik, negosiasi

dan hubungan antar kelompok.




PRODI. MANAJEMEN Silabi dan SAP - 16 E. Evaluasi : Mengadakan pertanyaan secara verbal tentang materi pada

perkuliahan X



Nama Mata Kuliah : Organizational BehaviorKode/SKS : EEM 305/ 3 SKSWaktu Pertemuan : 150 menitPertemuan Ke : XII

A. Tujuan intruksional : 1. Mengidentifikasi enam unsur utama yang menetapkan struktur khusus organisasi. 2. Mendeskripsikan suatu struktur sederhana

3. Menjelaskan karakteristik birokrasi. 4. Mendeskripsikan organisasi matriks.

5. Menjelaskan karakteristik organisasi “virtual”. 6. Menyebutan faktor-faktor yang mendukung struktur organisasi yang berbeda. 7. Menjelaskan implikasi perilaku dari desain organisasi yang berbeda.

B. Pokok Bahasan : Struktur dan Desain Organisasi.

C. Sub. Pokok Bahasan : 1. Apakah struktur organisasi itu? 2. Desain organisasi biasa. 3. Pilihan desain baru organisasi.

4. Mengapa struktur-struktur berbeda. 5. Rancangan organisasi dan perilaku karyawan. 6. Hubungan antar kelompok.




Penyajian Menjelaskan apakah struktur organisasi itu?

Menjelaskan desain organisasi biasa dan pilihan desain baru organisasi.

Menjelaskan mengapa struktur-struktur berbeda.

Menjelaskan rancangan organisasi dan perilaku karyawan, serta hubungan

antar kelompok





E. Evaluasi : Mengadakan pertanyaan secara verbal tentang materi pada perkuliahan XI



Nama Mata Kuliah : Organizational BehaviorKode/SKS : EEM 305/ 3 SKSWaktu Pertemuan : 150 menitPertemuan Ke : XIII

A. Tujuan intruksional : 1. Menjelaskan model karakteristik pekerjaan 2. Mendeskripsikan peran daur PDCA dalam perbaikan yang berkesinambungan

3. Menjelaskan popularitas rekayasa sat ini dan mengkontraskannya dengan TQM

4. Mengkontraskan model karakteristik pekerjaan dengan model pemrosesan informasi sosial.

5. Menjelaskan bagaimana desian pekerjan berpengaruh terhadap perilaku karyawan 6. Mendeskripsikan bagaimana pekerjaan bisa diperkaya

B. Pokok Bahasan : Rancangan kerja dan Teknologi

C. Sub. Pokok Bahasan : 1. Teknologi di tempat kerja 2. Rancangan kerja




Penyajian Menjelaskan teknologi di tempat kerja

Menjelaskan rancangan kerja



E. Evaluasi : Mengadakan pertanyaan secara verbal tentang materi pada perkuliahan XII

F. Sumber kepustakaan : Robbins, Stephen P., 2001, Organizational Behavior, 9th edition.


PRODI. MANAJEMEN Silabi dan SAP - 18 Prentice-Hall


Nama Mata Kuliah : Organizational BehaviorKode/SKS : EEM 305/ 3 SKSWaktu Pertemuan : 150 menitPertemuan Ke : XIV

A. Tujuan intruksional : 1. Mengidentifikasi ketrampilan utama untuk wawancara efektif 2. Menyebutkan keunggulan tes simulasi kinerja terhadap tes tertulis

3. Mendefinisikan tiga kategori ketrampilan 4. Meringkas keempat tahap dalam suatu karir.

5. Mengidentifikasi keunggulan penggunaan perilaku dalam mengevaluasi kinerja 6. Mengikhtisarkan berbagai tipe imbalan 7. Menjelaskan bagaimana keberadaan serikat buruh mempengaruhi perilaku karyawan

B. Pokok Bahasan : Kebijakan dan Praktik Sumber Daya Manusia

C. Sub. Pokok Bahasan : 1. Praktik seleksi 2. Program pelatihan dan pengembangan 3. Evaluasi kinerja

4. Sistem imbalan 5. Hubungan serikat buruh - manajemen




Penyajian Menjelaskan praktik seleksi

Menjelaskan program pelatihan dan pengembangan

Menjelaskan evaluasi kinerja

Menjelaskan sistem imbalan

Menjelaskan hubungan serikat buruh - manajemen





perkuliahan XIII



Nama Mata Kuliah : Organizational BehaviorKode/SKS : EEM 305/ 3 SKSWaktu Pertemuan : 150 menitKe : XV

A. Tujuan intruksional : 1. Mendeskripsikan pelembagaan dan hubungannya dengan budaya organisasi. 2. Mendefinisikan karakteristik-karakteristik umum yang membentuk budaya organisasi

3. Mengkontraskan budaya kuat dan lemah 4. Mengidentifikasi efek fungsional dan disfungsional dari budaya organisasi

pada orang dan organisasi. 5. Menjelaskan faktor-faktor yang menentukan budaya suatau organisasi 6. Menyebutkan faktor-faktor yang memelihara budaya suatau organisasi. 7. Menjelaskan bagaimana budaya diteruskan ke para karyawan

B. Pokok Bahasan : Budaya Organisasi

C. Sub. Pokok Bahasan : 1. Apakah budaya organisasional itu ? 2. Apa yang dilakukan budaya. 3. Menciptakan dan mempertahankan budaya.

4. Bagaimana karyawan mempelajari budaya




Penyajian Menjelaskan apakah budaya organisasional itu?

Menjelaskan apa yang dilakukan budaya.

Menjelaskan menciptakan dan mempertahankan budaya.

Menjelaskan bagaimana karyawan mempelajari budaya





perkuliahan IV



Documents

SILABI Perilaku Keorganjisasian