SERVIZIO DI ASILO NIDO PER IL PERSONALE IN SERVIZIO AL MINISTERO DEGLI AFFARI ESTERI

Responsabile del Progetto:Cons. Amb. Anna Maria Micaela Piantadosi(Capo Ufficio VI, Direzione Generale per le Risorse el’Innovazione - DGRI)

Referenti per successivi contatti con l’Amministrazione:• Sezione Servizio Asilo Nido e Centro Estivo - DGRI

Ufficio VIDr. Emanuele D’Ulizia (emanuele.dulizia@esteri.it)Sig.ra Daniela De Santis (daniela.desantis@esteri.it)

• Direzione Asilo Nido c/o MAE (06.3691.3165)

Descrizione sintetica del progetto

Il Servizio di Asilo Nido al MAE è presente da più di 35 anni. La Farnesina è stata laprima Pubblica Amministrazione in Italia a dotarsi di tale struttura per armonizzarevita lavorativa e familiare del personale in servizio in un ambiente caratterizzato dacontinui avvicendamenti da/per l’estero.

Sin dalla nascita del Nido, l’offerta educativa è stata impostata sul “metodopsicopedagogico Montessori”, rivelatosi particolarmente adatto a sviluppare nelbambino maggiori capacità di adattamento all’estero e di inclusione della diversità.

Il servizio educativo è organizzato su cinque giorni lavorativi, da settembre a luglio,nella fascia oraria 8.30 - 16.30. La struttura accoglie 60 bambini di età compresa tra i3 mesi e i 3 anni. Il rapporto educatore/bambino è stabilito nella proporzione ottimaledi 1 a 6.

La qualità delle strutture e delle attività formative svolte ha posto la nostraAmministrazione all’avanguardia nel settore dei servizi in favore del personale, con pienasoddisfazione degli utenti.

L’offerta formativa è stata peraltro recentemente arricchita con l’inserimento di cicli diinterventi per l’apprendimento della lingua inglese e della musica, appositamentestudiati per le diverse fasce di età dei bambini.

Settori interessati

Servizi Sociali al MAE

Benessere Organizzativo

Settore educativo per l’infanzia

Pari Opportunità

Educazione Interculturale

Dimensione “etica” della PA

Situazione antecedente alla realizzazione del progetto.

Prima della creazione della struttura di Asilo Nido, la conciliazione delle esigenzepersonali e professionali dei dipendenti MAE si rendeva maggiormente problematicaper motivi logistici e temporali, nonché per la più complessa organizzazione della vitafamiliare dei genitori.

Le ricadute di tale “vuoto” erano risentite in ambito di pari opportunità (ad es.maggiore svantaggio per il dipendente donna), di produttività lavorativa (ad es. acausa delle necessità familiari che sottraevano tempo al dipendente in servizio) e dibenessere organizzativo (ad es. maggior tempo impiegato dal dipendente perl’accompagnamento del bambino in una struttura esterna al MAE, o difficoltà diinserimento dei figli in strutture pubbliche/comunali a causa di lunghe liste d’attesa).

Principali iniziative in cui si è concretizzato il progetto

Individuazione e adeguamento alle esigenze educative “Montessori” (Asilo comeriproduzione di un ambiente casalingo) dei locali adibiti al servizio.

Individuazione di un gestore del servizio affidabile e qualificato. Contatti continuativi con la Direzione dell’Asilo, il gestore del servizio e il personale

addetto, unito al monitoraggio costante su servizio, mantenimento di alti livelli diperformance educativa e customer satisfaction delle famiglie.

Costante impegno per l’attualità delle dotazioni ludico-didattiche montessoriane dellastruttura.

Attenzione alle evoluzioni progressive del “metodo didattico Montessori”, anche consperimentazione dell’uso di nuove tecnologie.

Organizzazione di periodici convegni sulle prospettive e gli aggiornamenti dellemetodologie di insegnamento montessoriane.

Monitoraggio degli effetti educativi del “metodo Montessori” sulla crescita dei bambiniin termini di accettazione della diversità e di adattamento all’ambiente esterno, ancheattraverso la testimonianza delle famiglie in merito all’esperienza vissuta e al prosieguoeducativo dei figli iscritti in passato al Nido MAE.

Ampia dematerializzazione delle pratiche di iscrizione e delle comunicazioni MAE/Nido.

Miglioramenti apportati dal progetto al servizio

La struttura dell’Asilo, la distribuzione dei locali e l’armoniosa collocazione negli spazi delMAE continuano a rappresentare un utilizzo efficiente delle aree disponibili.

Mantenimento del rapporto educatori/bambini (1 a 6) al livello ottimale nella sferadell’educazione all’infanzia.

Costante presa di coscienza delle famiglie sull’importanza di disporre di un Asilo Nido alMAE, e in particolare sui positivi effetti del “metodo Montessori” sulla crescita socio-educativa dei bambini.

Migliore vivibilità sul posto di lavoro, unita al rafforzamento del sentimento diappartenenza del dipendente nei confronti dell’Amministrazione.

Acquisizione di una crescente connotazione “etica” del servizio.

Ostacoli più significativi riscontrati nell’attuazione del Progetto

Individuazione, distribuzione e strutturazione dei locali per il Nido in un quadro dinotevoli ristrettezze spaziali, burocratiche e finanziarie.

Individuazione del fornitore ottimale del servizio, a causa di:• necessità peculiari delle famiglie MAE (ad es. avvicendamenti repentini

da/per l’estero e quindi afflussi non programmabili di utenza, multiculturalitàdegli ambienti familiari, ecc.);

• alto tasso di inadeguatezza/impreparazione di molte aziende che sul mercatopropongono servizi di educazione all’infanzia;

• esigenza di contare sulla continua formazione e aggiornamento del personalein servizio al Nido, specie di quello addetto all’educazione.

Modalità di coinvolgimento del personale

Partecipazione continuativa del personale dell’Ufficio VI DGRI allaprogrammazione delle attività e all’ideazione di nuove iniziative a beneficiodell’utenza.

Coordinamento con altri uffici del MAE per il miglior funzionamento del servizio(ad es. dematerializzazione cartacea in ambito iscrizioni/comunicazioni eammodernamento e messa a norma di strutture della Farnesina adiacenti al Nido).

Riunioni di gruppo con la Direzione del Nido al MAE e/o con il personale dell’entegestore del servizio per sensibilizzare costantemente gli addetti ai lavorisull’importanza del servizio educativo a beneficio dei figli dei dipendenti MAE.

Valorizzazione sui canali intranet, extranet ed internet del MAE nonché sui media(nel 2009 il Nido al MAE è stato oggetto di specifica trasmissione sui canali RAI).