Forretningsplan- sådan gør du

Dennis Wormark Larsen

Når du skal starte en virksomhed fra bunden, handler det om at få det gyldne overblik over alt det, du nu skal til at i gang med. Du skal sikre dig, at du har styr på alle de vigtige ting i forhold til etablering af en virksomhed, og dem kommer vi ind på her, således at du har en køreklar forretningsplan og er klar til at tjene penge. Om ganske få uger fra nu vil du opdage, at din forretningsplan er dynamisk, da tingene hele tiden ændrer sig. Det er derimod en huskeliste for, hvilke ting du skal forholde dig til rent formelt og praktisk, så du kommer godt fra start og er klar til at skrive dit eget succesfulde iværksættereventyr fra bunden.

Forretningsplan- sådan gør du

Tid og ressourcer 1

Produktet 3

Budget 5

Få kendskab til markedet 7

Markedsføring af din virksomhed 9

Hvad med fremtiden? 11

Overordnede mål for virksomheden 13

Alt det praktiske og organisatoriske 15

Dennis Wormark Larsen 17

Indhold

KAPITEL 1

KAPITEL 2

KAPITEL 3

KAPITEL 4

KAPITEL 5

KAPITEL 6

KAPITEL 7

KAPITEL 8

OM FORFATTEREN

Det kræver al din tid at starte en ny virksomhed, hvorfor du skal være forberedt på at smide alt andet, du har i hænderne og være meget fokuseret. Har du, og eventuelt dine medarbejdere, de tidsmæssige ressourcer, der kræves for at stable en rigtig god og sund start-up på benene.

• Har du/I de rette kompetencer?• Har du erfaring, personlighed og evner til at begå dig i din branche?• Har du et godt netværk?

KOMPETENCER OG UDDANNELSE

Har du taget en uddannelse, som har noget at gøre med den virksomhed, du er ved at starte, er det et kæmpe plus. Erfaring, personlig og karaktertræk er bestemt også med til at øge dine muligheder, da en start-up i høj grad handler om at række ud til mulige samarbejdspartnere og ikke mindst kunder.

KAPITEL 1

Tid og ressourcer

1

ØKONOMISKE RESSOURCER

Personligt har jeg hørt en historie om Lars Larsen (Jysk), som går på, at der ofte er folk, der kommer til ham med et ønske om at få ham til at investere i deres virksomhed. Dertil spørger han dem; hvor meget har du selv investeret? Svarer vedkommende ikke ALT, vil han ikke smide en krone i det. Dermed sagt, at hvis du tror fuldt og fast på din idé, er du også villig til at ofre alt, hvad der kræves for at skabe en succesfuld forretning. Tror du ikke selv på dit produkt, gør andre heller ikke.

NETVÆRK - PERSONLIGT OG PROFESSIONEL

Har du et stærkt netværk i din kommende branche, og har du kendskab til, hvem du skal henvende dig til, når du har noget at give ud af? Det kan være i dit personlige netværk, men også i det professionelle og måske mere perifere netværk, hvor du ikke kender folk personligt, men kun fra tidligere jobs etc. Jo flere, du kender, des mere støtte og ballast har du i egne rækker og kan lukrere på disse.

STYRKER OG SVAGHEDER

Det er vigtigt at kende dine styrker og svagheder. Lav derfor en prioritering af de ting, du er god til og de ting, som kan have en rigtig positiv effekt på din virksomhed. Omvendt kan du gøre det samme med dine svagheder, således at du er helt klar over, hvor skoen trykker, således du kan tage højde for dette, når du begynder at markedsføre dig selv samt udvikler på din forretning.

KAPITEL 1 Tid og ressourcer

2

Det giver næsten sig selv, at det er produktet, du gerne vil sælge, der skal have det største fokus fra dig. Det er det, du skal leve af, hvorfor det skal anskues fra alle mulige og umulige vinkler. Særligt skal du se på dit produkt med kundebriller. Hvad er det, at kund-en forventer af dit produkt, og hvad får vedkommende ud af det? Kan du tjene nok penge på hvert solgte produkt?

TRO PÅ DIT PRODUKT OG SÆLG DET OVERBEVISENDE

Kender du dit produkt godt nok, og kan du sælge det, kommer i høj grad ud på, om du tror på det. Når du skal sælge det, gælder det om at være så overbevisende og fast i troen, at dit produkt er noget, som vedkommende har brug for, men egentlig ikke anede, at han eller hun manglede. Har du billeder eller illustrationer, der viser, hvad det kan, hjælper det dig godt på vej. Især når du sælger fra en shop. Er der ikke tilstrækkeligt med gode billeder, er din konverteringsrate typisk ikke særligt høj. Folk vil ane og fornemme dit produkt, før de køber. Skal du sælge dit produkt til en bankmand, giver det rigtig god

KAPITEL 2

Produktet

3

værdi for både dig og din bankmand at vise billeder, således at vedkommende har noget at forholde sig til.

En rigtig god idé er, at du skal øve dig så meget på at sælge dit produkt, at du kan sælge det til en potentiel kunde i en elevator. 15 sekunder og ikke mere. Kan du skære det så præcist, har du klart defineret dit produkt. Hvilke fordele får kunden ved at købe det?

HVAD SKAL DET KOSTE?

Hvad skal det koste? Det er altid humlen, når man står med et nyt produkt - især hvis du er en pioner på dit område og har fundet en niche. Start med at se på, hvad det har kostet dig at lave samt hvor lang tid, det har taget dig at lave det. Problemet er ofte, at du ikke vil sætte det for lavt, da du jo skal leve af salget, men omvendt skal prisen heller ikke være for høj, så du skræmmer kunderne væk. Har du leverandører inde over? Tænk alle variabler ind i forhold til prisen. Hvad har du af udgifter i alt samt den tid, det reelt tager fra start til slut.

KAPITEL 2 Produktet

4

Alt, der er beskrevet indtil videre, skal understøttes af et budget, som er en økonomisk plan for, hvordan det hele skal hænge sammen. Det er måde, der er effektiv til at lave konkrete planer og derved sikre sig, at planen og pengene hænger sammen. Ellers skal der laves om i budgettet og/eller planen.

UDGIFTER OG INDTÆGTER

At lave budget er forholdsvist simpelt. Forholdsvist. Det handler i bund og grund og at redegøre for alle udgifter og indtægter og dermed få dem til at passe, så der er balance i regnskabet. Udgifterne er klart de nemmeste. Medtag alle udgifter, når du lægger dit bud-get. Uforudsete eller små “ubetydelige” udgifter har det med at hobe sig op. Smider du et stykke chokolade med i kundens pakke, når du sender den, bør du tage denne udgift med. Sender du pludselig 2.000 pakker om året, bliver det til ret mange penge. Cirka det samme som et mobilabonnement koster årligt - hvilket du naturligvis også ville tage med i dit budget.

KAPITEL 3

Budget

14

Det bliver dog en noget anden sag, når du skal angive dine indtægter. Er du nystartet, ved du af gode grunde ikke, hvad du kommer til at tjene. Her bør du forsøge at beregne, hvor meget du skal sælge for at få det til at løbe rundt.

KAPITEL 3 Budget

15

Før du overhovedet lister ud af døren med kufferten under armen stoppet med dine produkter, er du nødt til at vide noget om markedet derude. Du skal vide noget om dine konkurrenter og kunderne. Der er ingen tvivl om, at det er dine kunder, du skal leve af, hvorfor det giver god mening at vide alt, der er værd at vide om dem, således at du kan forme dit produkt og din markedsføring til målgruppen. Du kan eventuelt teste på fem vilkårlige, men potentielle kunder, om det er muligt at tage x antal kroner for dit produkt, som du naturligvis indleder med din 15 sekunders elevatortale - selvfølgelig med ud-penslinger af de gode fordele, der er ved at købe produktet. Er det helt ude i hampen, skal du måske arbejde videre med prisen. Men det skal stadig give mening for dig rent forret-ningsmæssigt. Du skal kunne leve af det - ellers går du hurtigt under.

HVEM ER DINE POTENTIELLE KUNDER?

Når du skal beskrive markedet i forhold til produkt, er det et must, at du ved, hvem dine kunder er. Hvem er det, du henvender dig til? Det ville være rigtig dejligt, hvis alle

KAPITEL 4

Få kendskab til markedet

5

mennesker var dine potentielle kunder, men det er umuligt. Før det første er der no-gle produkter, der er mere målrettet kvinder end mænd, og for det andet er der nogle mennesker, som har flere penge end andre. Med andre ord. Dit produkt kan ikke sælges til alle, så find ud af, hvem dine reelle kunder er. Jo mere fokuseret, du bliver, jo bedre. Og des mere målrettet kan du skræddersy din markedsføring, så den breder sig som en skovbrand ud til alle dem, der har interesse i dit produkt.

KENDER DU DINE KONKURRENTER?

Det er også vigtigt at vide, hvem dine konkurrenter er, og hvad de gør i forhold til at gå i markedet med deres produkt. Find gerne dine tre nærmeste konkurrenter og se på, hvilke ting de gør - for så derefter at se på, om du kan gøre noget anderledes og bedre i forhold til at opfylde kundens behov. Her kan du med fordel se på styrker og svagheder hos konkurrenterne, således at det giver dig bevidsthed om, hvordan du skal brande dit produkt. Hvad er deres svage punkt(er), og hvordan kan du udnytte det kommercielt? Er der nogle af dine kunder, der har en ringe service, dyr fragt og langsom levering?

KAPITEL 4 Få kendskab til markedet

6

Salg og markedsføring af din virksomhed er noget af det absolut vigtigste - ikke for at negligere andre vigtige emner og overvejelser - men udbreder du ikke kendskabet af din virksomhed og dine produkter tilstrækkeligt, får du næsten med statsgaranti ikke det øn-skede salg. Fortæl folk, at du eksisterer, og at du altså har nogle ret spændende ting i din shop, som gør livet meget bedre på alle mulige måder.

Markedsføring kan være mange ting, hvilke vi kommer ind på om lidt, men det kan også være at lade produktet tale for sig selv. Har du lavet noget, der er så genialt, at det bare sælger sig selv, og at alle taler om det, sidder du på et guldæg. Det er dog langt fra alle, der er så heldige, da iværksætteri kræver benhårdt arbejde og en stor portion tålm-odighed.

Når du begynder at lave din markedsføring, skal du beskrive alle dine initiativer samt

KAPITEL 5

Markedsføring af din virksomhed

7

begrunde, hvorfor du har valgt disse, og hvilken effekt de kan få på din forretning. For at nagle det her fast med et syvtommersøm fra starten, er du nødt til at forstå, at markeds-føring er en kontinuerlig proces - og altså ikke en éngangsydelse og indsats, der lægges fra start. Særligt på det digitale marked, som vi taler om her, er det vigtigt at hælde ben-zin på bålet engang imellem og hele tiden tweake og justere på alle ens metrikker, som har effekt på forretningen.

DE MANGE KANALER

Marketing og markedsføring ville være nemmere, hvis der var en eksakt opskrift på suc-ces, som man kunne lave og smide i ovnen i 30 minutter for derefter at have en velduf-tende butik med bagerbrød, der ja - går som varmt brød, som man siger. Men sådan forholder virkeligheden sig ikke. Der findes et hav af kanaler, som du kan arbejde med hele tiden for at finde ud af, hvad der virker for dig.

Du kan læse mere om markedsføring i vores andre e-bøger.

KAPITEL 5 Markedsføring af din virksomhed

8

Hvordan ser din forretning ud om fem eller ti år? Har du gjort dig de overvejelser? Hvis ikke du har, bør du gøre dem. For at kunne få dine virksomhed til at vokse, er du nødt til at have en køreklar strategi, hvilket er præcis hvorfor, at du skal lave en forretningsplan. Når du har et mål for, hvordan din virksomhed skal se ud om fem eller ti år, kan du begy-nde at lægge budgetter og gøre nogle markedsføringstiltag, som bidrager til, at du når din målsætning. Virker det uoverskueligt med så langsigtet en plan, begynd da med tre år og beskriv dine mål med ord og tal.

Forestil dig, hvordan du gerne vil have, at din virksomhed skal se ud om 3 år. Kan du se fremadrettet, vil du i højere grad være mentalt gearet til at se forbi de mange forhindring-er og udfordringer, som helt sikkert kommer. Det kan godt være, at du skal leve af ussel mammon de næste par år, men har du formodning om, at det bærer frugt 2-3 år forude, synes vejen slet ikke så lang og sej. Husk, at firmaet er dit eget, og det vil helt sikkert give dig lyst til at lægge de timer i det, der kræves. Du er din egen lykkes smed, som man siger. Og det gælder i særdeleshed, når det kommer til iværksætteri. Du kommer ikke let

KAPITEL 6

Hvad med fremtiden?

12

til det. Væn dig til den tanke. Men der er lys forude. Det kræver “bare” hårdt arbejde” og en god plan for din rejse hen mod målet.

KAPITEL 6 Hvad med fremtiden?

13

Der er rigtig mange, der finder det motiverende at have et overordnet mål eller en mission for virksomhedens samlede hele. Det giver da også vældig god mening. Det kan for eksempel være, at du sælger genbrugsmøbler og i højere grad vil have folk til at tænke socialt ansvar. Det handler selvfølgelig i allerhøjeste grad om, hvordan din virksomhed skal tjene penge og vækste.

Når du beskriver det overordnede mål for din virksomhed, kan du undervejs se det som din ledestjerne. Følg den. Søg den. Har du en klar plan for, hvad du vil opnå, vil det blive mere klart, hvordan du kan opnå det. Vil du for eksempel sørge for, at mindst hver anden husstand køber genbrugsmøbler i stedet for nye? Det er ikke sikkert, at det kan lade sig gøre, men hvis du tror nok på din webshop, der sælger genbrugsmøbler, er chancerne for, at du når dit mål, så meget større. Det er din ledestjerne og dit mål, der skal give dig styrken og lysten til at drive dit projekt til den succes, som det virkelig kan blive, hvis du gør, hvad der kræves.

KAPITEL 7

Overordnede mål for virksomheden

18

GØR DET MÅLBART

At følge en ledestjerne er meget store og uhåndgribelige tanker, men ikke mindst et vig-tigt mindset at have for øje. For at tage det hele ned på jorden og gøre det håndgribeligt skal du opsætte nogle målbare mål. Det kan for eksempel være, at du ønsker at have x antal faste kunder i folden, som månedligt betaler en abonnementspris. En tilstrækkelige kundemasse, der kan sikre din videre eksistens. Tænker du større og mere ambitiøst, kan det være, at du ønsker et overskud på mindst 20% efter de første tre år.

Når du sætter dig nogle mål, ved du, hvilken vej du skal. Derfor er det vigtigt at få gjort fra start, så du kan vækste og skabe en fornuftig og sund forretning. En forretningsplan skal ikke ses som et nødvendigt onde. En forretningsplan er til for at hjælpe dig godt på vej. På vej mod succes.

KAPITEL 7 Overordnede mål for virksomheden

19

Før du begynder det daglige arbejde, er det givtigt for både dig, men også for dine even-tuelle medarbejdere, hvis rollefordelingen er på plads. Hvem gør hvad og hvornår? Lad dig ikke afskrække af alle de ting, du skal have styr på. Men har du ikke styr på dem og ikke er klar over, vil det typisk blive et kaos. Her skal du først og fremmest have styr på alle de formelle anliggender, som er forbundet med opstart af en virksomhed - og du skal beskrive i din forretningsplan, hvordan du har tænkt dig at håndtere alle kommende opgaver.

KAPITEL 8

Alt det praktiske og organisatoriske

10

START MED FØLGENDE PUNKTER:

• Din virksomheds navn, adresse, telefonnummer og mail.

• Hvilken type virksomhed skal det være - ApS, IVS eller måske en enkeltmands-virksomhed, hvis det kun er dig selv, der er ved starte en webshop.

• Bankdetaljer - få en virksomhedskonto i din bank, således at du holder pri-vatøkonomi og firma adskilt.

• Revisor - har du styr på finanserne, er der ro i sindet. Har du ikke selv kom-petencerne til dette, bør du udlicitere opgaven til minimum en bogholder. Du skal dog have en afsluttende underskrift fra en autoriseret revisor, når du skal aflægge årsregnskab.

• Hvem laver regnskab og holder styr på alle udgifter? Få uddelegeret en aftag-er eller gør det selv. Husk også at få sendt regninger ud hele tiden, så du ikke pludselig har en masse penge ude at stå. Hertil skal du også have en plan for, hvis folk ikke betaler, hvis der er tale om leverandører af produkter til din shop.

• Bestilling af nye varer. Uanset om det er til din shop eller til forbrug i virksom-heden. Få styr på, hvem der tager sig af denne opgave.

• Intern og ekstern kommunikation - hvem sørger for at sende nyhedsbreve, opdatere de sociale medier og skrive til kunder og pressen?

• Forretningspolitik. Hvis en kunde højlydt begynder at revse din shop på de so-ciale medier - hvad gør du så? Eller hvis en kunde har en uretfærdig klage, hvad gør du så? Hav en plan for det, så det ikke overrumpler og optager alt for meget tid, når situationen opstår. Dette gælder både i forhold til rabatter, garanti, per-sonalekøb og meget andet.

• Egne forsikringer. Få tegnet en forsikring af firmaet og dig selv og dine ansatte.

• Sparring - er der nogen, der kan hjælpe dig i forhold til markedsføring, drift og udvikling? Find gerne et par stykker, som er kyndige, og som du stoler på.

KAPITEL 8 Alt det praktiske og organisatoriske

11

Content Manager, DanDomain

I godt og vel 10 år har Dennis arbejdet med content marketing i B2B-regi, hvor han har været med til at hjælpe mange webshops og websites til at opnå bedre placeringer på Google gennem kvalitets content. Han har eget tekstfirma ved sog har selv lavet en klar forretningsplan.

www.dandomain.dk

OM FORFATTEREN

Dennis Wormark Larsen

20