1

Анна БАКУНОВА,Бренд менеджер Intel в России/СНГ

Андрей МАТВЕЕВ,Бизнес маркетинг менеджер Intel в России/СНГ

Маркетинговые коммуникациив социальных сетях: опыт Intel

2

Маркетинг Intel и онлайн

Компания Intel: техническая продукция, сложные сообщения, ингредиентный бренд

Цели маркетинга:– Повышение релевантности бренда Intel

– Повышение уровня предпочтенияключевых продуктов/брендов

Целевые аудитории: домашние (consumer) и профессиональные (business) пользователи

Онлайн – основной канал потребления информации для ЦА– Влияние лидеров мнений и работа с ними

Серьезная подготовка компании к активной деятельностив онлайн среде (Digital IQ)

3

Почему социальные сети и блоги?

Охват – 91% аудитории Интернета используют блоги и соц.сети

Аффинитивность – очень высокая аффинитивность для ЦА

Вовлеченность – 6.6 часа & 1307 страниц на одного пользователя

Обратная связь – быстро & эффективно

Долговременное партнерство – возможность длительной коммуникации с ЦА, создание сообществ

‘TNS Gallup Data June, 09, comScore World Metrix May’09

4

Сообщество о будущем i_future i_future.livejournal.com

Проект запущен 28 сентября 2007 >8500 участников #1 техносообщество в ЖЖ Обсуждаемые темы:

– Гаджеты будущего– Город будущего– Человек будущего– Профессии будущего– Изобретения и инновации

«…создано с благородной целью – думать о будущем, мечтать о том, что произойдет с нами через десять, двадцать, тридцать лет.»

5

Группа Intel на ВКонтактеintel.vkontakte.ru

Проект запущен в ноябре 2008 >79000 участников #1 официальная техногруппа Обсуждаемые темы:

– Как выбрать компьютер?– Как установить антивирус?– Как настроить сеть?– Как подключиться к Интернет?– Как выбрать процессор?

«Группа действительно создана компанией Intel.

Мы помогаем друг другу решать компьютерные проблемы.»

6

Сообщество Intel Galaxy www.intel.ru/galaxy

Проект запущен 12 апреля 2008 >53000 участников Официальное сообщество на сайте

Intel.ru Обсуждаемые темы:

– Новые разработки Intel– Проекты Intel в образовании и науке– Инициативы Intel в России– Обзоры ноутбуков - Test Lab– Вопросы и ответы

«Мы ищем единомышленников, чтобы вместе с вами обсуждать последние новости, обмениваться мнениями и воплощать новые идеи.»»

7

Сообщество IT Galaxy www.intel.ru/ITgalaxy

Целевая аудитория: профессионалы IT, принимающие решения о покупке техники

Цель программы: использование современных технологий социальных сетей для создания сообщества профессионалов IT с целью повышения их лояльности к бренду и продукции Intel

Рациональная составляющая – доступ к экспертизе Intel 24/7: возможность получить ответ от экспертов Intel (Live Chat), прокомментировать весь контент (от блогов до видео), возможность обмена опытом с коллегами

Эмоциональная составляющая : программа лояльности, развлекательные элементы (игра IT Manager, конкурсы), рейтинг участников

С апреля 2008 г. зарегистрировано 36.000 участников, 10 блоггеров внутри компании

www.intel.ru/ITgalaxy

8

IT Galaxy за пределами intel.ru www.intel.ru/ITgalaxy

Присутствие сообщества IT Galaxy на крупнейших ИТ-площадках Рунета: 3dnews, iXBT, habrahabr, bash.org, overclockers, ferra

Блог Intel на habrahabr, проект «5 недель с Intel»

Оптимизация контента IT Galaxy под поисковые системы

Присутствие IT Galaxy на крупнейших мероприятиях Intel и партнеров

Рекламная поддержка ключевых проектов (Live Chat, IT Galaxy IQ Test)

Вирусные кампании элементов IT Galaxy (игра IT Manager)

Основные источники переходов: intel.ru, поисковики, ИТ-сайты

Сообщества IT Galaxy за пределами России/СНГ: Великобритания, Нидерланды

Блог Intel на habrahabr

9

Сообщества как канал коммуникаций

Intel Intel WiMAXWiMAX

День WiMAX в ЖЖi_future

Конкурс Самое необычное место работыi_future

Конкурс Город Будущего с WiMAXIntel.vkontakte.ru & Intel Galaxy

Конкурс Придумай WiMAX джинглIntel.vkontakte.ru & Intel Galaxy

Конкурс Долой провода! Intel.vkontakte.ru & Intel Galaxy

Видео “Диалог с Intel- WiMAX”IT Galaxy

10

Заключение

Онлайн маркетинг – стратегическое направление для Intel

– №1 канал информации для ЦА

– 100% рекламного бюджета Intel в РФ в 2009 г. Социальные сети – ключевая возможность для повышения

релевантности

– >90% интернет пользователей Уникальный опыт сотрудничества с социальными сетями,

создания и развития собственных проектов Популяризация онлайн маркетинга внутри корпорации Положительные результаты и высокие показатели по

релевантности и предпочтению бренда Intel Продолжение онлайн коммуникаций и маркетинга в

социальных сетях в 2010 г.