Revista Byte TI nº201

Juan Manuel Sáez. Director

CARTA DEL DIRECTOR

Después de escuchar constante-

mente las penurias de todo el

mundo, cuando te encuentras

con alguien que te cuenta que le

van bien las cosas, uno siente

cierta alegría. Me pasó en una

reciente reunión con la cúpula

directiva de Fujitsu España,

donde su directora general, Mª

Ángeles Delgado, después de

una exitosa gestión al frente de

la compañía, nos comentaba a

los periodistas que, a pesar de la

mala situación económica gene-

ral, están teniendo un resultados

absolutamente satisfactorios. Y

decía algo que me parece super

importante: están manteniendo

los contratos con todos sus gran-

des clientes.

Y a hemos cumplido el primer año del Gobierno de Rajoy y, hasta ahora, delo único que puede presumir nuestro Presidente es de haber incumplido

todas sus importantes promesas electorales. Seguramente que no está teniendootras opciones, pero podía haber avisado, ¿no? O, por lo menos, que pida dis-culpas o que explique de verdad que no ha tenido más remedio…

En lo que no tiene excusa es en no haber puesto en marcha dos medidas queson fundamentales para nuestro sector. Me refiero a su propuesta electoral defacilitar a las empresas pagar el IVA solo una vez que se haya cobrado. Y la otra,la Ley de Emprendedores, que dicen que está a punto, pero que no se sabe quéha sido de ella.

Si todos estamos de acuerdo en que la única salida que tiene este país es cre-ar empleo, y si también estamos de acuerdo en que nuestro drama es que nohay sector donde crearlo, ¿por qué no nos la jugamos con los emprendedores?¿Qué más podemos perder?

¿Tenemos idea de la cantidad de gente a la que le gustaría montar un nego-cio, pero que no tiene los medios (económicos, fundamentalmente) para hacer-lo? ¿Cuántos profesionales de gran categoría parados que, con una financiaciónadecuada, se pondría manos a la obra con nuevos proyectos? ¿Cuántos jóvenes,bien preparados, recién salidos de la Facultad, no estarían dispuestos, con lasfacilidades precisas, a arriesgar su futuro en ideas innovadoras propias?

¿Es que nadie de esta Administración Popular, que tienen mayoría absoluta,se da cuenta de que con unos cuantos millones de euros se pueden crear unmontón de puestos de trabajo y, además, riqueza para el país?

Con la cantidad de dinero que se está despilfarrando, ¿no se podría, en el pe-or de los casos, arriesgar una cantidad importante, en proyectos para empren-dedores? Dejar dinero que solo se devolvería en parte si el proyecto funciona.

Visto lo visto, creo que no tendríamos nada que perder y, si sale bien, mu-cho que ganar…

BYTE TI ENERO 2013 3

¿Para cuándo la Leyde Emprendedores?

Sumario

N.º 201 • ÉPOCA III

DirectorJuan Manuel Sáez

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Redactor JefeManuel Navarro

([email protected])

Coordinador TécnicoJavier Palazon

ColaboradoresS. Velasco, R.de Miguel, l. Pajuelo, O.

González, D. Rodríguez, JR. Jofre, F. Jofre,

JL. Valbuena, MªJ. Recio, MA. Gombáu, J.

Hermoso, JC. Hernández, C. Hernández,

M. Barceló, A.Barba.

Corresponsales en EE.UU.C. Antón, M. Pérez

FotógrafosE. Fidalgo, S. Cogolludo, Vilma Tonda

Ilustración de portadaJavier López Sáez

Diseño y maquetaciónE. Herrero

WebMasterNEXICA

www.nexica.es

REDACCIÓN Avda. del Generalísimo, 14 – 2º B

28660 Boadilla del Monte

Madrid

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Ignacio Sáez ([email protected])

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Precio de este ejemplar: 5,75 euros

Precio para Canarias, Ceuta y Melilla:

5,75 euros (incluye transporte)

ImpresiónGráficas Monterreina

DistribuciónDISPAÑA

Revista mensual de informática

ISSN: 1135-0407

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Se prohíbe la reproducción total o parcial por nin-

gún medio, electrónico o mecánico, incluyendo

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trada de CMP Media Inc.

ENERO de 2013

Printed in Spain

EDITAPublicaciones Informáticas MKM

4 ENERO 20123 BYTE TI

e-commerce

E N E R O 2 0 1 3

EN PORTADA

30

COMPARATIVA44

NOVEDADES103 CARTA DEL

DIRECTOR

8 RECOMENDAMOS

12 NOVEDADES

22 DESAYUNOS

26 ANÁLISIS

30 EN PORTADAcomercio electrónico

44 COMPARATIVAultrabooks

58 TENDENCIAS

66 TEMPORALPor Miquel Barceló

BYTE TI ENERO 2013 5TENDENCIAS 62

27

AnálisisMonitor Samsung serie 9


Renovación total de la gamade portátiles de Toshiba

ESTE MES

RECOMENDAMOS

Toshiba dispondrá en elmercado antes de que acabeel año de un total de 17 mo-delos de portátiles con elnuevo sistema operativoWindows 8. La compañía ja-ponesa tendrá modelos paratodas las categorías de pro-ducto del mercado y en todaslas gamas de precios con unaamplia variedad configura-ciones.

Habrá portátiles Toshibacon Windows 8 en la gamaeconómica, Satellite C (5), lagama intermedia, Satellite L(5), equipos multimedia,Satellite P (2) y en la catego-ría de Ultrabook, gamasSatellite U (4) y PortégéZ930 (1), que están en el

mercado desde el mes de oc-tubre.

La variedad de modelospermite encontrar dispositi-vos con todo tipo de plata-formas y procesadores: IntelCore (i3, i5 e i7), Pentium yCeleron, así como procesa-dores AMD Trinity(Saltellite L955D). Sus me-morias varían entre los 4 GB,los 6GB de los Ultrabooks,hasta los 8G y 16 GB de losmodelos multimedia SatelliteP.

También hay una ampliadiversidad de formatos, desdeel de pantalla de 12,5” táctildel Ultrabook convertible entableta Satellite U920t, pa-sando por el exclusivo pano-

rámico 21:9 de 14,4” delUltrabook multimediaSatellite U840W y las 13,3”del modelo Portégé Z930,hasta las pantallas estándar de15,6” y las de 17,3” de losmodelos para reemplazar or-denadores de sobremesa encasa.

En el apartado gráficoToshiba opta por unidadesgráficas NVIDIA GT630My 640 M, AMD Radeon serie7 de 1 y 2 GB dedicados pa-ra los portátiles con mejoresprestaciones multimedia delas gamas Satellite P ySatellite L, respectivamente.Los Ultrabooks Toshiba conWindows 8 incorporan tarje-tas de Intel HD Graphics

4000 y la gama de entradano dispone de unidades de-dicadas y aprovecha el chip-set gráfico de Intel para equi-pos móviles de la serie 7.

En almacenamiento losusuarios también tienen don-de elegir. Los Ultrabooks degama alta montan discosSSD de 128 GB, mientrasque los modelos económicosde esta categoría usan de so-luciones híbridas SSD yHDD de 750 GB y 640 GB.En discos duros estándar de5.400 rpm encontramos ca-pacidades de 320, 500 y 640GB (Satellite C y L) o de 2TB (con dos discos de 1TBen el P875).

Según Enrique Nistal, je-fe de producto informáticode Toshiba en España“Tenemos un portátil conW8 para cada necesidad ypara cada presupuesto. Con17 configuraciones diferen-tes, seis formatos de pantalladiferente, pesos que van des-de 1 kg hasta 3Kg y memo-rias de hasta 16 GB de RAMy con seis tipos diferentes dediscos duros, estamos segu-ros de que quien quiera com-prar un portátil de calidad yfiable de última generación,valorará comprar unToshiba”.

Fujitsu ha presentado su nuevo ESPRI-MO X913 Touch, un innovador y único con-cepto de PC de escritorio táctil con Windows8. Un modelo que, además de ser una granapuesta de diseño, incluye tecnologías innova-doras adaptadas al futuro, tal y como se re-quiere en la actualidad para el desarrollo delas nuevas tecnologías en el puesto de trabajo.Es un equipo pensado para el segmento pro-fesional, que ofrece un diseño único para tresmodelos distintos gracias a su versatilidad.

Una solución heterogénea adecuada paralos diferentes entornos de trabajo presentes yfuturos, perfecto para lugares de trabajo conun limitado espacio, así como para banca, se-guros, sector público y para terminales depunto de venta.

En concreto, se trata de un PC, una cate-goría única “all-in one” con el que se impulsa,dentro de un mismo diseño, tres diferentes

tecnologí-as: un PCcon elESPRI-MOX913Touch,ThinClientcon el FUTRO X913Touch y pantalla con elFujitsu Display X23T.

Para Penélope Mantiñan, ProductManager de Clients de Fujitsu “hemos creadoeste producto para traer al mercado, sin lugara dudas, la mejor propuesta para remodelar elconcepto de escritorio. Cada uno de los tresmodelos supone una importante respuestatecnológica y con ellos el segmento empresa-rial podrá disfrutar de la versatilidad y flexibi-lidad del equipo.”

El nuevo PC

Epson ha anunciado una

solución digital completa para

reuniones de negocios. Los

nuevos EB-1410Wi y EB-

1400Wi combinan las venta-

jas de los proyectores, las pi-

zarras interactivas, pizarras

tradicionales y otros equipos

de presentación en un disposi-

tivo fácil de usar. Al proyectar

una imagen interactiva de

100 pulgadas y disponer de

una amplia variedad de fuen-

tes de entrada, estos modelos

ayudan a las empresas a au-

mentar la productividad y re-

ducir los costes de instalación,

eliminando la necesidad de

varios componentes de equi-

pos en la sala de reuniones.

Las características avanzadas

de estos modelos permiten a

los usuarios convertir cual-

quier superficie en una panta-

lla interactiva de 100 pulga-

das e insertar anotaciones so-

bre cualquier imagen proyec-

tada desde diversas fuentes de

entrada: ordenadores, redes de

oficina, memorias USB2, cá-

maras de documentos y mu-

chos otros dispositivos inteli-

gentes. Con los lápices inter-

activos suministrados, los

usuarios pueden interactuar

totalmente con el software del

ordenador, de la misma mane-

ra que lo harían con un ratón,

así como insertar anotaciones

de la reunión. Una vez finali-

zadas las reuniones, las notas

se pueden guardar y compartir

en redes de oficina y a través

de memorias USB2, además

de enviarse a otros usuarios

por correo electrónico.

GAMA DEPROYECTORESPROFESIONALESEPSON

Y ADEMÁS...

A Microsoft la asociamossiempre con los sistemas ope-rativos, las aplicaciones y losservicios, poco con el hardwa-re. Pero desde hace años, fabri-ca y distribuye periféricos paraportátiles que son realmenteatractivos y productivos paranuestro trabajo.Recientemente ha presentadoun teclado, el Wedge Mobile,para Tablets y un ratón paratodo tipo de usos que merecenser reseñados. En el caso delteclado, se trata de un elemen-to que funciona a través deBluetooth, que además incor-pora una funda que sirve co-mo soporte de la Tablet, y queproporciona, con teclas gran-des, acceso directo a losFavoritos de Windows 8. Suprecio es de 79,90 euros.

El ratón Wedge Touchcuenta con un desplazamientoen cuatro direcciones, paramoverse arriba y abajo, de iz-quierda a derecha, con un di-seño minimalista que permiteser productivo en cualquiermomento y lugar. Está optimi-zado para Windows 8, funcio-na en la mayoría de tablets y

portátiles, tiene conexión in-alámbrica Bluetooth (no nece-sita transmisor conectado alordenador), tecnologíaBlueTrack para usarlo en cual-quier superficie, y diseñadopara poder usarse con a ambasmanos. Se puede conseguirpor un precio aproximado alos 69 euros.

Periféricos Microsoft


A sí al menos lo puso de relieveJavier García Garzón, director decanal PPS (Impresión y Sistemas

Personales) de HP Iberia, en el curso deuna reunión con medios especializados:“Solo HP”, afirmó “puede ofrecer al canaluna visión unificada del mercado de im-presión y sistemas personales desde unaposición de liderazgo mundial, reinven-tando el futuro de ambos segmentos. EnEspaña, la compañía cuenta con el 26%del mercado total de PCs, según los datosdel tercer trimestre del año publicados porlDC, y un 43% en el caso del consolida-do de impresoras, según el mismo infor-me”

García Garzón dejó claro que la com-pañía apuesta por el canal (los partners re-presentan más del 80 % del negocio dePPS España) y prueba de ello es que en2013 invertirá más de un millón de eurostrimestrales en generación de demandapara ellos.

PRIORIDADES La integración de los negocios de PCs e

impresión de HP en una única divisióntiene varios objetivos:

Acelerar la innovación de los productosy del modelo de negocio: ampliar las in-

PRODUCTIVIDAD>>


HP invertirá más de unmillón de euros trimestralesen generación de demanda

Único interlocutor PPS ante los partners, mismos beneficios para todos los Preferred Partners,

Nuevo Smart Portal (facilidad de uso y localización de contenidos), procesos de petición de precios

(mayor sencillez y menor tiempo de respuesta), nueva herramienta en MDFs dentro de Smart Portal,

firma electrónica y mejora de la visibilidad del estado de los pedidos, todo ello, forma parte de la

simplifidad que quiere poner en práctica HP con sus socios tras la reorganización de la compañía.

versiones en el diseño de productos ynuevos modelos de negocio (movili-dad, productos premium, cloud com-puting, tinta en la oficina, impresiónde pago por uso....), incluyendo nue-vas áreas de crecimiento.

Ofrecer experiencias conectadas:trabajando para unificar experienciasa través de diferentes dispositivos ysistemas operativos.

Ampliar el liderazgo operacionalmediante la consolidación de las fun-ciones de la cadena de suministro,alineación de dos equipos de ventas,simplificación de las funciones corpo-rativas, reducción de los números dereferencia de impresoras, etc.

LIDERAZGO EN EL CANALHP tiene una clara visión y estrate-

gia para alcanzar el éxito, y el canalcontinúa jugando un papel funda-mental en la ejecución de esa visión.Los partners son una extensión de lafuerza de ventas de HP: colaborado-res de confianza con una gran expe-riencia y un entendimiento de las ne-cesidades de los clientes que garanti-zan el éxito mutuo.

“A día de hoy, HP cuenta con elcanal más fuerte del mercado, con 30años de experiencia en el canal, másde 1 billón de clientes en todo elmundo y ocupando posiciones de li-derazgo en casi todas Las categoríasde producto en las que está presente.Además, sus socios continúan siendolos más rentables en la industria”.

MEJORAS PARAGARANTIZAR EL ÉXITODEL CANAL

La nueva estrategia de canal dePPS se ha construido en base a loscomentarios y opiniones de sus part-ners: "durante los últimos meses, he-mos preguntado a nuestros distribui-dores y mayoristas qué era lo que ne-cesitaban para hacer más fácil su tra-bajo con nosotros y conseguir un ma-yor éxito, y así poder crear una es-

tructura y estrategia de canal que nospermitiera continuar creciendo. Porella, hemos optimizada las operacio-nes, mejorado los sistemas de comu-nicación y simplificado nuestros pro-cesas can el fin de poder centrarnosúnicamente en las oportunidades denegocio", declaró Javier GarcíaGarzón.

“La estrategia se basa en tres pila-res: simplicidad, rentabilidad y com-promiso. Una de las principales peti-ciones de los partners hacía referenciaa que trabajar con HP fuese más sen-cillo. A partir de hoy, existe un únicointerlocutor PPS ante los partners,con lo que se consigue una gestióncomercial unificada y especializada.Asimismo, se ha armonizado el pro-grama de canal Partner0NE, de ma-nera que, por ejemplo, todos losPreferred Partners tienen los mismosbeneficios y acceso a las especializa-ciones”.

“La mejora de la eficiencia a la ho-ra de relacionarse con PPS es otro delos puntos clave. El portal de partnersde HP, Smart Portal, se ha simplifica-do, por Lo que su uso es mucho mássencillo y los contenidos son más fá-cilmente localizables. Del mismo mo-do, se han mejorado los tiempos derespuesta en los procesos de peticiónde precios y se ha creado una nuevaherramienta para la gestión de fondosde co-marketing, que agiliza muchoel trabajo del partner. Por otra parte,cabe señalar que también se ha mejo-rado la visibilidad del estado de lospedidos y pagos”.

Con el propósito de fortalecer elnegocio del canal, la nueva estrategiaestablecida mejora su rentabilidad.Los partners de PPS ahora se puedenaprovechar de las sinergias cruzadasdel negocio de impresión y sistemaspersonales, y acceder a nuevas opor-tunidades de negocio como las ofreci-das por el segmento de los tabletsprofesionales, la tinta en la oficina yla impresión en pago por uso.

SOBRESALIENTEFUJITSUA pesar de que el mercado informático sigue

contrayéndose en nuestro país, la filial española

de Fujitsu está logrando excelentes resultados

que le permiten crecer por encima de la media

del sector y mantener a todos sus grandes

clientes. Así lo expresó la directora general de la

compañía, Mª Ángeles Delgado, en el curso de la

tradicional comida de Navidad con los medios

de comunicación.

COMERCIO ELECTRÓNICOSeis de cada diez compras realizadas en España

por Internet se abonan mediante tarjetas de

crédito. Concretamente el 63%, de acuerdo con

la evaluación realizada por Masaltos.com, la

empresa líder en venta on-line de calzado de

altura. El uso predominante de las tarjetas avala

la creciente confianza de los consumidores en el

comercio electrónico.

MUY DEFICIENTESIEMENSAlgunos trabajadores de la filial española de

Siemens, inmersa en un ERE que puede afectar a

una buena parte de su plantilla, están empezando

a cansarse de su Presidenta, Rosa García, de la

que dicen que está más preocupada por “lucirse”

en los medios de comunicación, -hablando de

política y de lo buena gestora que es, para su

promoción personal -, que por la marcha de su

propia compañía y de emplear ese tiempo en

buscar nuevos negocios.

ANDROIDHasta septiembre de 2012 más de 650.000

aplicaciones han sido volcadas en Google Play

(el mercado de apps de móviles con sistema

Android). El aumento de malware en los

dispositivos Android es tal que, solo en el

segundo cuatrimestre de este año, se han

triplicado los niveles del cuatrimestre anterior.

BYTE TI NOVIEMBRE 2012 11


SEGURIDAD >>Por Fernando Jofre

Comparto con los lectores una experiencia

reciente… Se trata de un juego llamado “Chaos of

Clans”, que se lo había recomendado un compañero

de clase a uno de mis hijos. Este juego está

disponible gratuitamente en la Apple Store, y

recomendado para más de nueve años. Hasta aquí,

todo perfecto. De un tiempo a esta parte se ha puesto

de moda jugar con una generación de “juegos de

comunidad” aparentemente inocentes, que llevan

aparejados indisoluble y necesariamente un sistema

de CHAT que no está correctamente moderado.

Aquí no puedo incluir capturas de los mensajes del

chat, pero he leído tales burradas, que me cuesta

creer que haya un niño detrás de ellas.

Independientemente de que nuestros hijos incluyan o

no estos mensajes,… ya el sólo hecho de que los

puedan compartir no me gusta ni un pelo. Además de

estos, me encontré con otros que les preguntaban la

edad,… y lo siguiente será que queden a la salida del

cole… Me encanta la tecnología, y que mis hijos

participen de ella, para no ser unos “marcianos” en

el mundo que les toca vivir. Pero si veo algo que no

me gusta, no me puedo callar. Hasta ahora estamos

pendientes de Facebook, Tuenti,… pero está claro

que no hace falta llegar a esas “redes” para que se

nos cuelen “otras” por la puerta de atrás.

Al igual que este juego, hay otros en los que ni

siquiera queda rastro de lo que comparten… Se trata

de un simulador de vuelo en el que entre los

jugadores pueden formar escuadrillas y hablar en

tiempo real entre ellos. Les hace gracia porque se

ponen en contacto con otros chicos. Hace pocos días

de repente les escuchamos en casa hablando “a grito

pelao” con no sé quién, mientras jugaban. De

repente me acerco y veo que están de cabina-a-

cabina hablando con gente desconocida…

Conclusión: ese juego ya no está en el iPad. Creo que

este tipo de cosas deberían circular más entre los

padres. ¡¡Y de lo que no nos enteraremos!!

PD. Por el momento he bloqueado el acceso al

programa a mis hijos y les he mandado un correo a

los desarrolladores para que mejoren la plataforma.

No me han hecho ni caso. Recomendación: control

parental en el uso de navegadores, poner límites

cuando utilicen Internet y estar atentos.

Otras redes sociales. ¡Peligro a la vista!

Dos son los modelos presentadospor la multinacional taiwanesas parasatisfacer las necesidades de los iferen-tes tipos de usuario: el Iconia W510 yel Iconia W700.

En el primearo de los equipos, elIconia W510 ofrece tres maneras detrabajar: “tocar, teclear y ver”. Comotablet, permite a los usuarios perma-necer en movimiento con la comodi-dad táctil y su diseño ligero de 10.1pulgadas. Para escribir, el tablet se co-necta a su teclado. La batería deIconia W510 alcanza las 18 horascuando se coloca sobre el teclado des-montable, que también incluye unpad táctil y un puerto USB 2.0. En elmodo de presentación, el teclado sereclina hacia atrás 295 grados.

ICONIA W700El Iconia W700 de 11,6 pulgadas

utiliza la familia de procesadores IntelCore de 3ª generación y funcionaexactamente igual que un PC con las

tareas informáticas diarias, desde lacreación de contenidos a la ejecuciónde múltiples aplicaciones y la com-partición de archivos multimedia.

El soporte para W700 puede colo-carse tanto en vertical como en hori-zontal y se reclina en diferentes ángu-los para navegar, compartir y contro-lar por tacto con facilidad: en hori-zontal a 20 grados para un controltáctil cómodo; o en horizontal a 70grados para una visión al estilo de losportátiles. La posición vertical es idealpara leer ebooks y revistas electróni-cas, mientras que la posición horizon-tal es mejor para juegos y películas. Elsoporte tiene multitud de puertos pa-ra conectar periféricos y pone la pro-ductividad instantánea en la punta delos dedos de los usuarios.

W700 incorpora también sonidoenvolvente Dolby Home Theater v4,una pantalla con resolución Full HD1920 x 1080 y un teclado opcional.

Acer mejora los tabletsIconia con Windows 8

Acer ha presentado los tablets Iconia W Series con

Windows 8, con soporte o teclado opcionales, con una

pantalla de resolución Full HD 1920 x 1080

Luchar fuerte por el mercadoLatinoamericano (fundamental-mente, Brasil, Méjico, Colombia yChile), poniendo el foco en el sec-tor de la banca, y mantenerse enEspaña en ese mismo sector, peromirando muy de cerca el de segu-ros, son los retos principales de lafilial española de Compart, tal ycomo expuso en una reunión conperiodistas su Country Manager,Tomás Carrasco.

Las soluciones de OutputManagement de Compart han li-derado el cambio desde la impre-sión de alto volumen a la comuni-cación multicanal para cualquierdocumento electrónico en los últi-mos 5 años, si bien, durante elpresente año ha intensificado supresencia en España a través declientes y partners.

"Hemos conseguido que las so-luciones de Compart aporten aclientes españoles la respuesta quenecesitan ante la gestión docu-mental de gran volumen de datoscon tecnología de confianza queasegura el éxito de los procesos",comentó Carrasco, para agregar:"nuestras plataformas indepen-dientes cuentan con un futuroalentador pues facilitan el acceso alos documentos en cualquier for-mato elegido y medio, un factor

que nos hace diferenciarnos desdehace ya más de 20 años".

Así, la Compart ha participadoen España en importantes proyec-tos con socios como Logica (ahoraparte de CGI), Nexea (GrupoCorreos), Gdoc y Metaposta paraproporcionar a clientes de los sec-tores de Banca, Seguros y Telcos latecnología e innovación necesariapara adaptar los distintos formatosde los documentos a cualquier ti-po de canal de salida, aumentandola eficacia y optimizando la inver-sión en los procesos.

Compart se expandirápor el mercado

Latinoamericano

GESTIÓN DOCUMENTAL >>

Durante la celebración de una comida para la prensa

la compañía ha presentado cuáles serán los objetivos

para este año que pasan por enfocarse en el mercado

latinoamericano, donde las expectativas de

crecimiento son muy fuertes.

Por Manuel Navarro

Los seres humanos no escarmentamos. Ahora

que los mayas, o los intérpretes de los mayas, han

fallado acerca del fin del mundo, sorprende por

estas fechas las predcciones que hacen los

analistas de toda índole. En el sector tecnológico

también, y siempre al acabar el año, aparecen

noticias acerca de cuáls será la evolución del

sector en los próximos años, que aparatos

utilizaremos de aquí a 30 meses, etc. La verdad es

que luego nadie se toma la molestia de guardar

esas prodicciones y ver si se han cumplido. Pero

bueno, ahí quedan.

Algunas no obstante, suelen acertar.

Básicamente porque no se arriesgan demasiado.

Es parecido a si uno se encuentra delante de una

quiniela y nos encontramos con un Barcelona-

Granada. Pues evidentemente lo normal es acertar

poniendo un 1. Así que de entre todas las que han

llegado hasta mí, en los últimos días me quedo

con esta de IBM en la que nos indican cuáles

serán a su juicio las cinco tecnologías que

dominarán el mundo de aquí a cinco años.

Según el Gigante Azul, cada una de estas 5

innovaciones se corresponde con cada uno de los

sentidos:

·Tacto: Serás capaz de tocar a través de tu

teléfono

·Vista: Un pixel equivaldrá a mil palabras

·Oído: Los ordenadores oirán lo importante

·Gusto: Papilas gustativas digitales te ayudarán

a comer de forma más inteligente

·Olfato: Los ordenadores tendrán el sentido del

olfato

Las predicciones “IBM 5 en 5” se formulan

basándose en tendencias sociales y del mercado, así

como en tecnologías de los laboratorios de

investigación de IBM. Este año las predicciones de

IBM se centran en innovaciones que forman la base

de la nueva era de la computación, que IBM califica

como era de los “sistemas cognitivos”. Esta nueva

generación de máquinas será capaz de aprender,

adaptarse, sentir y comenzar a experimentar el

mundo. Por eso, las previsiones de este año se

centran en un elemento nuevo de la próxima era de

la computación, la habilidad de los ordenadores para

imitar a su manera los cinco sentidos.

Prediccionestecnológicas


Tomás Carrasco es el Country

Manager de Compart.

Estos nuevos servicios IBMSmartCloud incluyen capacidades pa-ra redes sociales y la nueva suite deofimática en la nube IBMSmartCloud Docs, que permite a losclientes colaborar de forma simultá-nea en el procesamiento de textos,hojas de cálculo o presentaciones paramejorar su productividad.

Según datos de Forrester Research,el negocio de cloud computing crece-rá de los 41 mil millones de dólaresen 2010 a los 241 mil millones en2020. Al mismo tiempo, las redes so-ciales también están creciendo a unritmo vertiginoso. De acuerdo conForrester Research, se espera que laoportunidad de mercado para aplica-ciones sociales empresariales crezcahasta un 61% en el año 2016, alcan-zando una cifra de negocio de 6,4 milmillones de dólares.

Para aprovechar esta oportunidadde crecimiento, IBM ha lanzado IBMSmartCloud Docs y nuevos serviciosdentro de su gama de software IBMSmartCloud para Social Business, quemejora la colaboración, tanto dentrocomo fuera de la organización, consocios de negocio, clientes o provee-dores. Con estos nuevos servicios, porejemplo, los usuarios que estén traba-jando en un documento en la nubetendrán la capacidad de recibir notifi-caciones si otro usuario entra a editar

ese documento, y si está online, usarla mensajería instantánea para hablarcon él en tiempo real. Además, unenvarias funciones, como por ejemplo,el intercambio de archivos dentro dela empresa, el acceso a comunidades,reuniones online, mensajería instantá-nea, correo electrónico y calendarioen la nube.

IBM SmartCloud para SocialBusiness cumple los estándares de pri-vacidad de Suiza y del programa SafeHarbor de la Unión Europea encuanto al almacenamiento, gestión yacceso a información personal, lo queabre las puertas a que más empresaseuropeas puedan adoptar el softwaresocial empresarial en la nube.

La nube empresarial ya está prepa-rada con los siguientes nuevos servi-cios:n Acceso a documentos en cual-

quier momento y lugar: La suite deproductividad ofimática basada en lanube IBM SmartCloud Docs permitea los usuarios colaborar de forma si-multánea en documentos de procesa-miento de textos, hojas de cálculo ypresentaciones, mejorando así la pro-ductividad. Los autores de los docu-mentos pueden almacenarlos en IBMSmartCloud y coeditarlos en tiemporeal, facilitando la gestión de múlti-ples revisiones realizadas por variosautores en el mismo documento.

IBM apuesta porlos social mediaempresariales

MOVILIDAD >>

Microsoft ha presentado presenta los dos pilares funda-

mentales que ofrecerá Windows 8 a los usuarios: la ex-

periencia web táctil de Internet Explorer, junto con la

diversidad de Apps del nuevo sistema operativo.

Por Óscar González

Últimamente el mundo del videojuego está

experimentando ciertos e importantes

cambios.

Distintas voces muy conocidas en el

mundillo (como la de Gabe Newell de Valve,

tildando a Windows 8 de "catástrofe" o Brad

Wardell de Stardock hablando de "pesadilla

de usabilidad") han comenzado a criticar a

Windows 8 como plataforma válida para

juegos. Para añadir leña al fuego, acaba de

ser presentada la versión beta de Steam (la

popular plataforma de distribución de

juegos) para Linux.

Steam como compañía tiene un valor

aproximado entre 2 y 4 billones (americanos)

de dólares, y cualquier movimiento de una

empresa de este tamaño, por pequeño que

sea, es digno de ser tomado en

consideración. Detrás de la publicación de

este cliente nativo para Linux, se habla de

una posible nueva consola basada en

software libre, y en última instancia el

conseguir una independencia tecnológica

sobre las plataformas Windows.

Por otro lado, Mac OS se está convirtiendo

poco a poco en la plataforma ideal para el

"casual gaming", con juegos menos

avanzados, pero orientados a un tipo de

jugador más casual.

La cifra de ventas de la App Store está

todavía varios órdenes de magnitud por

encima de lo que pueda conseguir su

homónima en Windows.

Estos dos frentes son los que se presentan

a Microsoft en los próximos años, y

recordemos que la cifra de negocio de

Windows relativa a los usuarios que

"necesitan" este sistema operativo para

ejecutar sus juegos es muy elevada. Al igual

que otros frentes, el panorama se presenta

complicado para la compañía de Redmond, y

son muchos los retos que se les presentan.

Steam, por finen Linux


Un modelo que, además deser una gran apuesta de diseño,incluye tecnologías innovado-ras adaptadas al futuro, tal ycomo se requiere en la actuali-dad para el desarrollo de lasnuevas tecnologías en el puestode trabajo. Es un equipo pen-sado para el segmento profe-sional, que ofrece un diseñoúnico para tres modelos distin-tos gracias a su versatilidad.

Una solución heterogéneaadecuada para los diferentesentornos de trabajo presentes yfuturos, perfecto para lugaresde trabajo con un limitado es-pacio, así como para banca, se-

guros, sector públi-

co y para terminales de puntode venta. En concreto, se tratade un revolucionario PC, unacategoría única “all-in one”con el que se impulsa, dentrode un mismo diseño, tres dife-rentes tecnologías: un PC conel ESPRIMO X913 Touch,Thin Client con el FUTROX913Touch y pantalla con elFujitsu Display X23T.

Para Penélope Mantiñan,Product Manager de Clientsde Fujitsu “hemos creado esteproducto para traer al merca-do, sin lugar a dudas, la mejorpropuesta para remodelar elconcepto de escritorio. Cadauno de los tres modelos supo-ne una importante respuestatecnológica y con ellos el seg-

mento empresarialpodrá disfrutar

de la versatilidad y flexibilidaddel equipo creando un puestode trabajo, moderno, eficaz einnovador. Una vez mas,Fujitsu presenta un conceptode PC altamente diferencial,con el que sus usuarios podránexperimentar una nueva formade trabajar”.

UN PC PARA LAOFICINA MODERNA

El ESPRIMO X913 Touches, sin lugar a dudas, el PCmás adecuado para la oficinamoderna. Muchas son sus for-talezas, destaca su ergonomía,seguridad, ahorro de espacio yenergético, así como unaapuesta clara por una sofistica-da tecnología táctil, con la queincrementa notablemente suusabilidad, gracias a la incor-poración del sistema operativoWindows 8, que hace que suuso sea realmente sencillo yeficaz.Destacan en el productolos siguientes puntos:

1. Sus capacidades Touchllevan a sus usuarios a una ex-periencia perfecta, permitiendoser usado en diferentes escena-rios de la oficina, en PoS (ter-minales de punto de venta) yKioskos, sin necesidad de ra-tón, gracias a su teclado inte-ractivo. Así mismo, destaca sutotal ergonomía, la pantallacon tecnología IPS y la funcio-

nalidad multitouch para podertrabajar con cinco dedos.

2. La incorporación de unmódulo multifunción ha dota-do al nuevo ESPRIMOX913T de potentes característi-cas tecnológicas: una ajustablewebcam, con la que se consi-gue un sencillo uso colaborati-vo y se incrementa la eficiencia.

3. En cuanto a la ergono-mía es un equipo excelentepara cualquier persona, inde-pendiente de su estatura, yaque permite ser ajustado hasta75mm y con una inclinaciónde 35º, permitiendo ponerseen posición horizontal para eluso óptimo de la pantalla tác-til. Este ajuste individual de al-tura es fundamental para pre-venir posturas poco saludables.

4. Su pantalla super slimofrece un rendimiento de ima-gen excepcional, gracias a latecnología IPS (In PanelSwitching) que la dota de unavisión perfecta desde cualquierperspectiva y una reproduccióndel color excelente.

5. El diseño, es una granapuesta de este equipo. Se po-dría calificar de único y elegan-te, ya que ha sido creado paraconseguir una altísima pro-puesta estética.

6. Seguridad: Dispone deuna solución de reconocimien-to facial.

Fujitsu renueva el concepto de PC

Fujitsu ha presentado su nuevo ESPRIMO X913 Touch, un innovador y único concepto

de PC de escritorio táctil con Windows 8.

SERVIDORES >>


Tras más de seis años operandoen el mercado español, STRATO seadapta a la complicada situacióneconómica actual y reduce los pre-cios de sus paquetes y servicios demedia en más de un 30%. Con sunueva política de precios, STRATOfacilita las pequeñas empresas espa-ñolas y autónomos una presenciaonline profesional y/o empezar conun proyecto online, que les permitaobtener ingresos rápidamente e in-cluso vender a nivel internacionalcon unos costes mínimos.

Además, refuerza sus ofertas enEspaña y ha puesto en marcha eldominio www.strato.es para conse-guir un mejor posicionamiento desu web, realizar acciones de marke-ting online más efectivas y acercarsus productos y servicios a un públi-co mayor con esta importanteapuesta e implicación con el merca-do local español. “España es unmercado muy importante paraSTRATO desde hace más de seisaños y queremos acercarnos más asus usuarios adaptando nuestros pre-cios a la situación económica actualproporcionándoles los mejores servi-cios (más capacidades y mejores ca-racterísticas) de registro de domi-nios, correo electrónico, alojamien-to, servidores virtuales y dedicados yalmacenamiento online al preciomás competitivo del mercado.También hemos cambiado la deno-minación de varios paquetes para fa-cilitar la comparación entre diversosproveedores y que los usuarios espa-

ñoles elijan la opción más competi-tiva que les ayude a desarrollar supresencia online sin tener elevadoscostes”, explica Christian Böing,CEO de STRATO.

STRATO también incorpora enel proceso de pedido nuevos méto-dos de pago de los más utilizados enEspaña, se ha establecido la renova-ción automática de los contratos pe-ro con total flexibilidad ya que elusuario siempre decide si quiere es-tablecer un compromiso de perma-nencia o no; y durante este mes dediciembre, la mayoría de los paque-tes se pueden adquirir desde 0€ conun periodo mínimo de contratación.

STRATO comercializa paquetescompletos de alojamiento web conmúltiples funcionalidades que cu-bren cualquier necesidad enInternet, desde la creación de la pá-gina web (Mi Web y Hosting) hasta

el registro de Dominios o delCorreo Electrónico, paquetes deTienda Online completos con todolo necesario para vender en Internet,Disco Duro Online (HiDrive), yServidores Virtuales y ServidoresDedicados para empresas de todoslos tamaños que permiten al usuarioexternalizar sus necesidades tecnoló-gicas y poder concentrarse exclusiva-mente en su trabajo. De este modo,las pymes pueden trabajar siemprecon un socio de confianza cuandolas exigencias son mayores y mante-ner en todo momento un control desus costes, creciendo con su provee-dor cuando va aumentando su ne-gocio.

“Por ahora, las pymes y autóno-mos demandan generalmente, pa-quetes de alojamiento y cada vezmás, las tiendas online. También tie-nen buena aceptación los servicios

de almacenamiento online paraguardar toda la información y datosde su negocio o hacer backups y ac-ceder a ellos desde cualquier lugarcon conexión a Internet”, añadeBöing.

“En STRATO nos hemos adap-tado a estas nuevas necesidades delmercado ofreciendo innovadores ser-vicios y herramientas como los nue-vos paquetes de HiDrive, con mayorcapacidad de almacenamiento, ma-yor cantidad de administradores yusuarios, gran cantidad de protoco-los de conexión seguros y con múlti-ples funcionalidades para almacenary compartir todo tipo de archivos enla nube como enlaces de descargailimitados o backups regulares paraguardar con seguridad toda la infor-mación crítica para un pequeño ne-gocio”, ha asegurado Katia Arjona,directora general de Strato España

Strato sorprende con unarebaja de tarifas del 30%

SEGURIDAD>>


STRATO se ha comprometido a ofrecer la mejor calidad al precio más competitivo del mercado.

SAS abre el Big Data a las Administraciones

Gracias a SAS Visual Analytics,la revolucionaria solución de SASpara acceder, presentar visualmentee interactuar con enormes cantida-des de datos en segundos.Administraciones públicas de todoel mundo están extrayendo valordel Big Data y mejorando el servi-cio que prestan.

Hoy las organizaciones necesitanuna capacidad analítica proactivapara hacer frente al Big Data y sercapaces de adelantarse a lo que su-cederá mañana gracias a la optimi-zación, modelos predictivos, análisisestadísticos, análisis regresivos, etc.

SAS Visual Analytics abre a lasadministraciones públicas un cam-po muy importante a nuevas for-mas de analizar la información yde incorporar nuevas fuentes dedatos que antes era impensable in-corporar en los análisis. Ademásextiende toda la potencia analíticade SAS a otras tipologías de usua-rios más allá de los analistas.

La solución Visual Analyticspuede apoyar a las administracio-nes públicas que ya trabajan conlas soluciones estándar, business so-lutions de SAS, en distintas áreas,como explica Ana Moreno,Responsable de Desarrollo deNegocio en Sector Público de SASEspaña: “SAS Visual Analytics noes una solución aislada dentro de laestrategia de SAS, sino que está to-talmente integrada y aporta valor

en diferentes puntos de todo elproceso de análisis de la informa-ción. Administraciones Públicas detodo el mundo están utilizandoVisual Analytics en áreas tan dis-tintas como la lucha contra el frau-de, la sanidad, la educación, la se-guridad ciudadana etc. para anali-zar nuevas fuentes de datos y extra-er valor para la toma de decisionesmás informadas que repercutan enun mejor servicio al ciudadano”.

“SAS Visual Analytics ayuda alas administraciones públicas a ob-tener valor del Big Data de cincoformas diferentes: Experimentandocon los datos y obteniendo valorde ellos de manera muy rápida, sin

necesidad de tener que hacer inge-niería de datos; utilizando almace-namiento de bajo coste como lossistemas Hadoop; empleando todoslos datos y agregando nuevas varia-bles para la construcción de mode-los (no sólo muestras o datos agre-gados); facilitando a los propiosusuarios el explorar datos para ob-tener información y realizar análisisque respondan a sus necesidades denegocio; y compartiendo todos losresultados en dispositivos móvilesen tiempo real”, explicó HilkeVisser, responsable de las solucio-nes SAS High PerformanceAnalytics de SAS para el Sur deEuropa, en un desayuno de trabajo

celebrado recientemente en Madridcon altos cargos de distintas admi-nistraciones públicas.

En este desayuno de trabajo par-ticipó también Elena Fabbris,Manager de Business Intelligence yData Quality Practice de CSIPiemonte, consorcio de organismospúblicos que fomenta la innovacióndentro de la Administración Públicaen la Región de Piamonte, Italia.Fabbris compartió con los asistentescómo la Solución Sas VisualAnalytics les ayuda a analizar la in-formación de datos de empleo y tra-bajo, incorporando en los análisisinformación procedente de las redessociales y permitiendo cruzar esta in-formación con las evoluciones realesde contratación y desempleo.

SAS Visual Analytics permite alas Administraciones Públicas mu-chas posibilidades a la hora de ex-plorar los datos de formas nuevas,a hacerlo con más rapidez, con me-nos coste y con más datos, exten-diendo además las capacidades ana-líticas de SAS a más usuarios den-tro de las organizaciones, ya que suutilización y su sencilla visualiza-ción y acceso a los datos de formagráfica no precisa un perfil analíti-co ni científico.

Todo ello permite, en definitiva,incrementar la rapidez, la eficien-cia, reducir los costes y dar desdelas administraciones públicas unmejor servicio al ciudadano.

INTERNET 2.0>>


Las administraciones públicas recogen una enorme cantidad de datos sobre su actividad y sobre

sus ciudadanos. Transformar esos datos en información útil es clave para que el sector público

pueda dar un mejor servicio.

DESAYUNOS

TECNOLÓGICOS

Es uno de los términos de moda en las TIC actuales. Tanto esasí que ni siquiera los expertos se ponen de acuerdo en definirel concepto de Big Data. Por ejemplo, la Wikipedia lo define

como “un término aplicado a conjuntos de datos que superan la capa-cidad del software habitual para ser capturados, gestionados y procesa-dos en un tiempo razonable. Los tamaños del "big data" se encuen-tran constantemente en movimiento creciente, de esta forma en 2012se encontraba dimensionada en un tamaño de una docena de teraby-tes hasta varios petabytes de datos en un único data set” y Gartnercree que es “un término adptado or el mercado para describir cuestio-naes sobre la gestión y el processamiento de información ingente queexcede las capacidades de la información tradicional junto con una omúltiples dimensiones para respaldar el uso de los activos de informa-ción”. Así que era sencillo saber por dónde iba a comenzar el evento:por la definición del concepto. Aunque las definiciones son múltiples,algunos dan sus claves. Este es el caso de 3. Andrés Gómez Molina,Senior System Engineer de Software AG que afirma que a todas lasdefiniciones habría que añadirle un dato importante como es el de “lacapacidad para procesar los datos en un tiempo razonable. Creo que lavariable del tiempo es muy importante para las organizaciones y miopinión es que vamos a poder ofrecer aquello que ya estamos ofrecien-do gracias a esta variable”. Por su parte, Miguel Ángel Pantoja,Desarrollador de Negocio en el área de BigData/Hadoop de HP, creeque “Big Data continua una tendencia histórica en los sistemas de

información como por ejemplo podrían ser las leyes de Moore. En losdatos esta teoría se ha cumplido y lo ha hecho, además, en lugares ymáquinas que no esperábamos. Y hemos descubierto que en estosdatos hay mucha información valiosa que podemos extraer”.

Gustavo Espinosa, líder de BAO Telco y Media de IBM, se muestrade acuerdo con la opinión de los otros representantes pero añade que“si no existen los mecanismos que lo acerquen a la organización, BigData pierde entonces parte de su valor. Ya no sólo es procesar losdatos, porque yo entiendo que Big Data no solo son tecnologías sinoque se trata de un gobierno de los datos. Además, tiene que ser vistacomo una extensión del estado TI actual porque no es solo tecnologíasino una estrategia de negocio como tal”.

Fernando Meco, Director de marketing y atención al cliente deSAS, aporta una visión diferente. La clave de la terminología para él seencuentra en que hay algo de marketing alrededor del término. Estedirectivo considera que la clave del Big Data hay que buscarla en que“no es un termino relativo tampoco es absoluto y que tiene muchomarketing. Hay mucha gente que no sabe lo que es. Tenemos que tra-erlo a tierra en los distintos entornos: en las grandes empresas es lomás fácil de explicar pero también habría que hacer hincapié en com-pañías más pequeñas. Para ello hay que informarlas de que el gobiernode datos es clave para su organización. El reto está ahora más en lascompañías y en sus demandas para gobernar los datos desde que seoriginan y como se están estructurando las organizaciones para poder


Big Data: la identificación del dato de valor

Big Data es uno de los fenómenos TIC de los últimos años. Junto con Cloud

Computing está llevando la evolución de la tecnología en el ámbito empresarial. Sobre

estos y otros aspectos debatieron Jesús Pintado, Microsoft Application Platform &

Azure Lead, Alejandro Giménez EMC CTO de EMC, Andrés Gómez, Senior System

Engineer de Software AG, Miguel Ángel Pantoja, Desarrollador de Negocio en el área

de BigData/Hadoop de HP, Gustavo Espinosa, líder de BAO Telco y Media de IBM

España y Fernando Meco, Director de marketing y atención al cliente de SAS.

desayunos tecnologicos 201.qxd 27/12/2012 13:14 PÆgina 2

sacar todo el valor de estos datos”. Jesús Pintado, de Microsoft seapunta a la teoría de la confusión con el término: “Big Data es uno delos temas en los que existe mucha confusión. Para mi es la consecuen-cia de dos fenomenos: la proliferación de datos en todo tipo de dispo-sitivos y el segundo, saber de dónde vienen los datos. Big Data implicaconcretar los datos de mi organización con los datos del resto delmundo. Ahora, aparte de que los datos tienen diferentes fuentes, esque una pequeña organización puede tener una ventaja conectándosea los datos del mundo (por ejemplo una empresa de transporte condatos de tiempo o trafico, etc.), porque la realidad es que sólo algunasorganizaciones son capaces de generar datos en tiempo real”.

SECTORESComo en cualquier apartado en el que la tecnología se ve implicada

todo lo relacionado con Big Data será mejor para un sector producti-vo que para otro. En este sentido, el portavoz de Microsoft señala que“hay sectores que serán determinantes para el desarrollo de Big Dataen el futuro que ahora no nos planteamos. Los clásicos en estomomentos son bancos, empresas de sensores o de producción,…Cualquier empresa que quera saber cuál es su mejor cliente, es unaempresa interesada en Big Data, así que mi opinión es que práctica-mente todos los sectores están interesados en él”. Fernando Meco deSAS asegura que en su empresa están trabajando en casos reales comoBank of American “que están reduciendo los tiempos en la toma dedecisiones y haciéndola más eficiente. Además creo que el sectorpublico también puede estar interesado porque es fundamental porejemplo para el control fiscal y lucha contra el fraude. También elmundo del retail”.

Por su parte, Miguel Ángel Pantoja, Desarrollador de Negocio en elárea de BigData/Hadoop de HP cree que “el número de sectores, aun-que yo más bien hablaría de casos de uso, es muy elevado. Llama laatención que en casos como la ayuda humanitaria y la cooperaciónpara el desarrollo se está utilizando Big Data, donde los datos genera-dos por los móviles, ya puede dar ideas de movimientos de población

consumos, etc. Desde el punto de vista comercial, las sucesivas etique-tas que van saliendo, hay siempre una cierta sobreventa, pero elmundo TI de las empresas es fundamental el desarrollo del BusinessIntelligence. Lo que ocurre es que es posible que tal y como evolucio-na esta tecnología, puede suponer una cambio de tecnología de base”.

Alejandro Giménez CTO de EMC asegura que “Big Data afecta atodos los sectores. Pero no sólo a las empresas porque también va a lle-gar al consumo a las pymes y a los usuarios. De la misma forma quecloud ha llegado a todos, Big Data también llegará. No sabemos cómopero va a llegar porque va a haber nuevos modelos de consumo. Va aser muy importante el papel de las telcos, que van a ofrecer servicios aterceros y que además van a querer optimizar su infraestructura”.

Ahora bien, si Cloud Computing parece que se va imponiendoentre otros aspectos gracias a la reducción de costes, no parece tanclaro en lo que se refiere al Big Data. Sin embargo, como dice el refrán“a la fuerza ahorcan”, así que tal y como afirma Giménez, “con la tec-nología convencional no se puede procesar el dato porque generamuchos problemas. Sobre todo en lo que se refiere a la naturaleza delos datos. Yo creo además que en este terreno no va a haber el jugador,sino varios jugadores y creo que se va a producir una integración sim-ple de lo que hoy es muy complejo”. En este sentido tercia AndrésGómez Molina, Senior System Engineer de Software AG que afirmaque “Big Data también son los datos-eventos y que normalmente flu-yen a través de la empresa. Pero es que no todos los datos va a serimportantes para mi por lo que hay que filtrarlos, procesarlos y hacerque den valor a mi negocio. Ahora mismo las TI no tiene herramien-tas para hacer esto”. En esta misma línea se sitúa el portavoz de HP,una empresa que cubre todos los espectros, desde al hardware hasta elsoftware pasando por los servicios: “Creemos que esto es una ventajapero, estoy de acuerdo en que no va a haber un solo jugador. El soft-ware libre va a permitir que las empresas puedan encontrar su nicho.En mi opinión la principal barrera para la adopción de Big Data es elmiedo. Porque el gestor de una empresa empieza a estar harto de queno funcionen ciertas cosas que se le había prometido que funcionaría



y se pregunta ¿Cómo sé que esto es un nuevo modelo y que me bene-ficia? Hay que decirles en este caso que Big Data se trata de algo queya existe. Por ejemplo, Red Eléctrica viene haciendo las previsiones deconsumo de electricidad desde hace 40 años y acierta siempre. Lo quehay que decir es que con Big Data se puede hacer mucho mejor y deuna forma más efectiva, gracias a que se pueden hacer análisis másdetallados”. Gustavo Espinosa, líder de BAO Telco y Media IBM ase-gura que en su compañía “Big Data lo vemos como estrategia denegocio. Creemos hay que verlo como un roadmap, que aborde obje-tivos de negocio y ataque diferentes escenarios. Y además hay quedecir que tienen otras capacidades, para habilitar una reposición dedatos eficiente. Esto es una apuesta y es importante que las organiza-ciones sepan que es necesario tomar un poco de riesgo”. Para el porta-voz de SAS en esto del Big Data existen una serie de claves. La prime-ra es la de ser capaces de demostrar el valor que puede dar y otra esque el cliente haya desarrollado unos skills para saber que puede hacercon los datos. Sólo de esta manera eres capaz de entender que valor tepuede dar. Cuando esto coincide, se puede dar una oferta de valor.Pero en España es difícil que esto se de actualmente”. Por su parte,Jesús Pintado de Microsoft, “nosotros creemos que Big Data viene alas compañías por una necesidad de negocio. Los departamentos de TIson más reactivos que proactivos y no tienen muy claro como gestio-nar el Big Data. Nosotros en el ciclo de vida de BD tenemos tres par-tes: gestionar los datos, enriquecer los datos y por ultimo integrarloscon los datos corporativos y analizarlos y tomar decisiones. ¿Cual es elcoste de esto? Bastante poco”.

CLOUD COMPUTINGUno de los aspectos que puede favorecer el desarrollo del Big Data

es la nube. Y es que Cloud está revolucionando prácticamente todos

los mercados del mundo TIC. Para Fernando Meco, Director de mar-keting y atención al cliente de SAS, “Cloud significa una forma másde almacenar datos. A día de hoy hay muchas empresas que quierentener los datos en sus infraestructuras. Creo que probablemente cam-biará, pero hay muchas empresas que no quieren jugársela conCloud”. Gustavo Espinosa, por su parte considera que “Cloud cubrelos requisitos y necesidades tanto si hablamos de nube pública comoprivada. Cuando hablamos de la nube, es verdad que es importanteprestar atención al ciclo de vida pero hay que acompañarla de unaspolíticas de archivado para que no se convierta en un “vamos a alma-cenar todos los datos”. Finalmente, Alejandro Giménez de EMC ase-gura que “la integración entre Big Data y Cloud es clara. Yo veo unmundo con muchas nubes. Por este motivo se dan diferentes circuns-tancias: Hay información que la quiero tener en mi organización ypor ello la tengo en una cloud privada, aunque trabaje con ella comosi fuera publica y hay otra que la podemos llevar a una nube pública.Por eso lo que veo son varias nubes y diferentes horizontes tecnológi-cos”.

HERRAMIENTASFinalmente, se abordaron cuáles son las herramientas más impor-

tantes para el desarrollo de Big Data: El portavoz de EMC cree que enla actualidad en el mercado existen “herramientas y mecanismos quepermitan automatizar. El que crea que Big Data, le va a solucionartodo y le va a dar datos estupendos, está equivocado. Las herramientascolaborativas serán importantes. Finalmente, también va a haber uncambio en las herramientas en cómo se presentan a los usuarios fina-les”. Andrés Gómez Molina hace hincapié que “se necesitan una reglasque garanticen la veracidad de los datos. Por ello es fundamental tenerherramientas que sean capaces de filtrar la información”.

DESAYUNOS

TECNOLÓGICOS


LO

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ISTAS

Alejandro Giménez EMC CTO de EMC

Gustavo Espinosa, líder de BAO Telco y

Media de IBM

Jesús Pintado, Microsoft Application

Platform & Azure Lead

Miguel Ángel Pantoja, Desarrollador de

Negocio en el área de BigData/Hadoop de HP

Fernando Meco, Director de marketing y

atención al cliente de SAS

Andrés Gómez, Senior System Engineer de

Software AG


DESAYUNOS

TECNOLÓGICOS


SAS: es el líder en software y servicios de business analytics, y el mayor proveedor independiente del mercado de busi-

ness intelligence. SAS cuenta con más de 60.000 instalaciones de cliente en el mundo, a los que proporciona soluciones

de predicción analítica, ayudándoles a tomar decisiones de manera anticipada en campos tan distintos como lucha contra

el fraude, mejor conocimiento del cliente y sus sentimientos, y disminución del riesgo de negocio. Desde 1976 SAS ha pro-

porcionado a sus clientes en todo el mundo The Power to Know® . SAS tangibiliza Big Data para cualquier compañía me-

diante SAS® Visual Analytics: SAS VA es más que una mera herramienta de BI, dado que además añade la capacidad

analítica que siempre ha diferenciado a SAS. Interactúe visualmente con el big data con funciones de alto rendimiento in-

memory para entender la información, detectar nuevos patrones y publicar informes en la Web y los dispositivos móviles.

Instalado y configurado en 2 semanas y altamente escalable en función de la cantidad de datos a tratar. Es una solución

high-performance in-memory que explora grandes cantidades de datos prácticamente en tiempo real. Permite detectar pa-

trones e identificar oportunidades a través de un análisis visual y en profundidad de los datos con la capacidad añadida de

ver y compartir los resultados a través de informes Web, iPad® o tablets Android.

SOFTWARE AG: Algunos de los aspectos que BIG Data necesita solucionar es el ciclo de vida del dato, desde su se-

lección y filtrado, acceso al dato de manera eficiente y rápida, integración con mis procesos de negocio, y por último la

publicación hacia miles de dispositivos (tanto estáticos como móviles), sistemas y aplicaciones web. Software AG tiene dife-

rentes herramientas y/o soluciones que nos permite cubrir de manera eficiente este nuevo paradigma y ciclo de vida del da-

to, desde principio a fin. Una de estas soluciones es Terracotta BigMemory, capaz de gestionar terabytes de datos en memo-

ria, permitiendo a las aplicaciones y/o procesos core de mi negocio el acceso al dato con tiempos de respuesta que permi-

tan mejorar los servicios actuales a los clientes, por ejemplo: detección del fraude, o crear nuevos servicios para que los

clientes de mi organización obtengan valor de este nuevo paradigma del dato.

EMC: EMC Greenplum facilita herramientas de predicción únicas para las empresas mediante la combinación del estudio

de los datos (data science) y una plataforma analítica unificada (Unified Analytics Platform, UAP). EMC Greenplum Unified

Analytics Platform (UAP) ofrece soporte a los procesos de análisis de Big Data mediante una combinación de bases de da-

tos MPP con procesamiento Hadoop y redes sociales para colaboración entre equipos de científicos de datos.

HP: ofrece el camino más corto al éxito en Big Data y Hadoop combinando cinco elementos: un hardware probado y opti-

mizado para Hadoop; servicios tecnológicos de consultoría y estrategia en Big Data; la mejor solución de despliegue, gestión

y monitorización de su cluster Hadoop; que trabaja con las principales distribuciones; y se integra con las herramientas de

análisis más potentes como son HP Vertica y HP Autonomy. Con HP, una empresa puede iniciarse y tener operativa su infra-

estructura de Big Data en días, no en meses. Y puede comenzar inmediatamente a explotar su información no estructurada,

cambiante y voluminosa mediante Hadoop MapReduce y su combinación con el resto de sus sistemas de Business

IBM: lleva trabajando con datos desde hace 100 años. Desde entonces, IBM ha invertido miles de millones de dólares en

mejorar y aumentar sus capacidades para analizar la información, que abarcan hardware, software, servicios e investigación.

En la actualidad, IBM cuenta con la oferta de soluciones para el análisis de la información más completa del mercado

(según IDC, IBM lidera este mercado tanto por su estrategia como por su oferta), además de contar con 9.000 consultores

especializados, 400 investigadores y una red de centros de soluciones distribuidos por todo el mundo. La plataforma para

big data de IBM puede dar acceso, almacenar y analizar cualquier dato independientemente de su tipo, rapidez de movi-

miento, o donde se encuentre. La plataforma permite a sus clientes visualizar todos los datos accesibles para su análisis,

construir nuevas aplicaciones, optimizar sus cargas de trabajo, y gobernar y mejorar la seguridad de sus datos. La platafor-

ma de IBM incluye soluciones analíticas basadas en Hadoop, stream computing, data warehouse, integración visualización,

gestión de sistemas, gobernanza, servicios de consultoría y gestión de aplicaciones.


Para paliar su decadencia, se aliócon Microsoft, un valor, en

principio, seguro. Pero los nuevosterminales tardaron demasiado enllegar y le dió casi un año de ventajaa sus competidores. Ese es el tiempoque ha pasado en volver a tener unequipo realmente competitivo, elflamante Nokia Lumia 920 conWindows 8. En nuestra opinión,Nokia nunca debió abandonarSymbian, su genuino y propietariosistema operativo, el más estable yfiable que hemos probado nunca.Ellos saben más que nosotros, y poreso lanzan ahora el 920 que, en unaprimera impresión, nos parece algopesado e incómodo, pero que acabasacostumbrándote hasta conseguiruna estabilidad razonable. En lo quea prestaciones se refiere, no tienenada que envidiar a los menciona-dos más arriba, con una ventaja sus-tancial frente ellos: la cámara defotos. Es sensacional, con una cali-dad digna de valorar.

Básicamente incorpora todas lasnuevas funcionalidades de WindowsPhone 8, realidad aumentada verda-dera, mayor autonomía de labatería, cargador sin cables, 120.000aplicaciones disponibles, todo ellopor 669 euros, mientras no se usenlos acuerdos con las operadoras.Toda la gama Lumia proporcionanuna experiencia más personal, conuna pantalla de inicio que ofreceuna organización más sencilla conlas prioridades de cada uno, ademásde las nuevas ventanas vivas paraactualizaciones en tiempo real de lascosas que más nos importan. Laposibilidad de sincronizar contenidoentre Smartphones Windows Phone8, PC's y tabletas basados enWindows 8, o incluso sistemas deentretenimiento Xbox, facilita el

acceso a todos los archivos, álbumesde música, fotos y vídeos desde cual-quier lugar y de la manera más con-veniente. Gracias al soporte nativopara Internet Explorer 10, el usuariodisfrutará de una navegación Webmás rápida y segura. Asimismo, conlas aplicaciones de Microsoft Officeintegradas también en la plataforma,Windows Phone 8 se convierte en laherramienta más sencilla y rápidapara realizar con éxito todas nuestrastareas. Incluye, asimismo los últimosavances en imagen de la innovadoratecnología Nokia PureView. Graciasa ello, la cámara del Nokia Lumia920 es capaz de procesar hasta cincoveces más de luz que losSmartphones convencionales, sinutilizar flash. Cuenta con estabiliza-ción óptica de imágenes y óptica

Carl Zeiss para capturar fotos yvídeos nítidos, incluso aunque tiem-blen las manos o en condiciones depoca luz en entornos oscuros e inte-riores. Viene equipado con la bateríade gran capacidad (2000mAh) y,por primera vez, incluye una fun-ción de carga inalámbrica integrada,una manera innovadora de sacar elmáximo partido a la última tecno-logía de la que se puede disponer.

El Lumia 920 incluye NokiaVista Urbana (Nokia City Lens), laúltima incorporación a la herra-mienta de localización GPS deNokia. Al apuntar la cámara del ter-minal hacia una calle de la ciudad,Nokia Vista Urbana ofrece informa-ción en pantalla sobre restaurantes,tiendas, hoteles y mucho más, direc-tamente superpuesta en las superfi-cies de los edificios, para explorar losalrededores.

Nokia Lumia 920Hasta hace dos años, Nokia lo fue todo en el mundo del móvil. Tenía una cuota de mercado

inimaginable. Se despistó unos meses y fue barrida por su adversarios

Precio669 €

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Gamos, 1 Edificio 3

28224 Madrid

EXCELENTEMUY BUENOBUENOACEPTABLEPOBRE

A FAVOR:La mejor cámara de

fotos.

EN CONTRA:algo pesado.

TECNOLOGÍA

IMPLEMENTACIÓN

RENDIMIENTO

Nokia

Teléfono911 898 015

WEBwww.nokia.es

Análisis


L ejos del mundanal ruido de lastabletas y los smartphones

también hay vida. Y es que pareceque últimamente a la compañíacoreana sólo se la conoce por su“Galaxia” y no estamos olvidandode productos en los que llevan sien-do muy buenos desde hace muchotiempo. En este caso nos referimos alos monitores, que siempre hangozado de una calidad extrema ycon un agradable diseño.

Es en el diseño donde la apuestasigue siendo fuerte. En el caso deeste monitor de 27” llegado a nues-tra redacción lo primero que seobserva es que guarda similitud conlas tabletas de la compañía coreana.Y es que parece que han dado en latecla “cool” y gracias a su éxito, estapantalla es prácticamente calcada ala tableta de Samsung, eso sí con untamaño mucho mayor. Este afanpor el diseño también continúa enla base del producto. Una baseredonda y muy fina, que liberaespacio en el escritorio y que es per-fecta para poder trabajar. Y es tam-bién en la base donde encontramosla principal deficiencia del monitor,aunque sólo nos daremos cuenta deella a la hora de instalar el monitorpor primera vez: al ser la base muyfina las conexiones se tienen querealizar sujetando la pantalla conuna mano mientras con la otra seconectan los distintos cables, lo quepuede hacer que el monitor se noscaiga. Una vez solucionado el apar-tado de las conexiones, ya sólo nosqueda disfrutar.

Lo primero que destaca de estapantalla de 27” es su nitidez. Lacompañía coreana la ha dotado delas tecnologías Natural ColourExpert y Accurate ColorPresentation, que hacen posible que

el monitor reproduzca los coloresnaturales, más reales y con másintensidad. Además, y gracias a lacaracterística Photo Accuracy100%, es capaz de reproducir loscolores con gran realismo y mayornitidez. Con lo que el usuario podráver las imágenes con la gama decolor sRGB 100%, basada en elestándar utilizado por cámaras oescáneres. El equipo es perfectopara diseñadores y profesionales dela edición en medios de comunica-ción, así como para imprentas, edi-tores y correctores ya que la resolu-ción es de 2560_1440 píxeles o loque es lo mismo cuatro veces laresolución HD (720p), por lo queestos grupos de trabajo puedenhacerlo al detalle con las imágenesde su ordenador. La peana se puedeajustar tanto en altura como enorientación lo que permite obtenerla mejor visión de la pantalla. En loque se refiere a la conectividad, lapantalla incorpora conectores

DisplayPort, HDMI, un puertodual-link DVI, 2 puertos USB 3.0,además de conectividad MHL(Mobile High Definition Link) paraconectar dispositivos móviles comosmartphones y tablets. El LED 27"S27B970D Serie 9 de Samsung tepermite cargar tus dispositivos, ytransferir datos. En definitiva nosencontramos ante uno de los moni-tores que reúne mejores característi-cas de los últimos meses, muy pordelante de otros de su competenciae incluso de los de la propia marca.En este caso Samsung ha estado bri-llante y ha sacado al mercado unequipo que cumple con las necesi-dades de los usuarios más exigentesy que piden monitores de ciertascaracterísticas para poder hacer sutrabajo. Otro aspecto destacable esel referente al precio. Hemos podi-do encontrarlo por cantidades queempiezan en los 800 euros, IVAincluido, lo que nos parece un pre-cio más que atractivo.

Monitor Samsung serie 9Diseño y calidad. Esa ha sido la apuesta de Samsung en el terreno en el que más brilla: el de

los monitores. La nueva serie 9 confirma estos datos.

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A FAVOR:Nitidez. Diseño.

EN CONTRA:Situación de

conectores.

TECNOLOGÍA

IMPLEMENTACIÓN

RENDIMIENTO

Samsung

Teléfono902 17 26 78

WEBwww.samsung.es

Análisis


L a impresora láser WorkForceAL-C500DN se caracteriza

por ofrecer unas excelentesimpresiones láser en color. Estoes debido a que Epson utiliza eneste modelo una amplia gama decolores.

Se trata de un equipo paranecesidades específicas y si locomparamos con modelos simila-res tano de la propia Epson comode la competencia podemos decirque nos encontramos ante unequipo en el que aparte de la cali-dad, destaca el precio, que rondelos 1.800 euros.

Gracias a esta máquina, lascompañías pueden generar mate-riales de marketing internos decalidad profesional de forma fácily barata, así como documentos deoficina con un color superior. Asíque el equipo está dirigido adepartamentos de marketing,agencias de publicidad, diseñado-res y empresas que necesitenimprimir grandes volúmenes decopias con calidad excelente.

Gracias a los 4.800 RiT(Tecnología de mejora de la reso-lución), combinados con la tecno-logía de impresión multipantalla,garantizan que la WorkForce AL-C500DN produce materiales demarketing llamativos y documen-tos comerciales claros y nítidos.

DATOS TÉCNICOSA veces, la calidad está reñida

con la velocidad de impresión. Noes el caso, ya que el equipo envia-do por la multinacional nipona anuestra redacción ofrece velocida-des de impresión de hasta 45páginas por minuto tanto endocumentos a color como en lasimpresiones en monocromo. La

firma le ha dotado con cartuchosde tóner de alta capacidad, lo quefavorece que el consumo sea míni-mo y además puede albergar gran-des cantidades de papel. Desde lacompañía aseguran que puedeaceptar una carga de trabajo dealrededor de 120.000 páginas.Incluso los trabajos de impresiónmás exigentes se gestionan sinesfuerzo gracias a la compatibili-dad con soportes flexibles, la solu-ción Print Job Arranger y una gra-padora/apiladora de papel opcio-nal que se comercializa aparte. Eneste caso, el modelo enviado a estaredacción incluye esta grapadora ypodemos decir que funciona a laperfección y el rendimiento esmás que óptimo. En su defecto, yeste tal vez sea el único que pero,destacable es que este elementoexterno a la impresora ocupademasiado espacio.

La flexible y rentable WorkForceAL-C500DN es ideal para com-pañías que requieren materiales de

marketing actualizados segúndemanda. Al imprimir documen-tos y materiales de marketinginternamente, como folletos yoctavillas, no existe riesgo desobreproducción o de tener unexceso de documentos con infor-mación obsoleta. Gracias a estoaumentará el análisis del retornode la inversión y ayudará a lascompañías a ahorrar espacio dealmacenamiento y tiempo.

En definitiva y a modo de resu-men, nos encontramos ante unequipo en el que se destacan lassiguientes características:

- Impresiones de calidad: 4.800RiT, tecnología de impresión mul-tipantalla

- Rápida y fiable: 45 ppm,dúplex, carga trabajo de 120.000páginas

- Impresión bajo demanda:Materiales de marketing de calidadprofesional

- Tranquilidad: Print job arran-ger, driver universal

Epson WorkForce AL-C500DNEpson nos ha enviado esta impresora láser, ideal para departamentos con grandes volúmenes

de impresión. Rápidez y eficacia son sus mejores características

Preciopartir de 1.800 €

Av. de Roma, 18-26

08290 Cerdanyola del

Vallés. Barcelona


A FAVOR:Calidad y velocidad de

impresión.

EN CONTRA:Tamaño de la

grapadora/apiladora.

TECNOLOGÍA

IMPLEMENTACIÓN

RENDIMIENTO

Epson Ibérica

Teléfono93 582 15 00

WEBwww.epson.es

Análisis


MMD, la compañía quecomercializa los monitores

LCD con marca Philips, ha pre-sentado un nuevo monitor de 21'5pulgadas con conectividad USB.La principal novedad de estemonitor es que puede ser conecta-do al ordenador utilizando sólo uncable USB que, además de enviarlas señales de vídeo, le sirve comofuente de energía. En realidad, el equipo viene bienpara ordenadores portátiles, en losque la pantalla no es muy grande yen determinados momentos, senecesita una visión más amplia,que la pantalla de estos ordenado-res no ofrece. Evidentemente, tam-bién puede ser utilizado en unordenador convencional, pero eneste caso, la pantalla de 21,5” esdel tamaño habitual que se utilizaen tareas de trabajo.Lo que ofrece el nuevo monitorLCD 221S3UCB de Philips alusuario de PC es trabajar con unsegundo monitor siempre que lonecesite - sin tener que buscar otroenchufe al que conectarlo. Para losmás ocupados, supone una cosamenos por la que preocuparse - almismo tiempo que se traduce enun ahorro de energía. Nada más que un vistazo a la cajo-nera de un escritorio de oficina essuficiente para comprobar la canti-dad de cables de conexión y deotras funcionalidades de los que sedispone y no se utilizan para nada.El nuevo monitor 221S3UCB, laúltima incorporación de la líneaPhilips S-line para profesionales,contribuye a dar un uso eficiente aesos cables inútiles. Estamos anteel un gran equipo Plug & Play: nohace falta ni cableado VGA o DVI(con sus incómodas conexiones"plug-and-crew") ni tampoco otra

toma de corriente. Al estar conectado a un cable USBel usuario puede ver mejorado eltrabajo fuera de la oficina, permi-tiendo a aquellos profesionales quelo necesiten hacer unas presenta-ciones ante cliente impecables otrabajar en grandes hojas de cálcu-lo que requieren gran precisiónhaciendo uso de todo el espacio dela pantalla. También se pueden verpelículas en HD sin necesidad deenchufarlo a un punto de corrien-te o enredar cables. Normalmente,un notebook puede aportarenergía a dos monitores sin unafuente externa, pero en el caso deque sean necesarias más pantallas,la conexión USB 2.0 hace muchomás fácil el conectar pantallas adi-cionales. Como el monitor no necesitaestar conectado a la corriente através de un adaptador externo,desaparece uno de los componen-tes más contaminantes para elmedio ambiente: la fuente de ali-

mentación. Sólo esto supone yauna gran diferencia con respectoa otros monitores, pero su exclu-sividad no se queda aquí. Para serenergéticamente eficiente utilizauna retroiluminación LED debajo consumo, que es lo que lepermite poder tomar la energíadel ordenador. El dispositivoconsume apenas 8 watios, lo cualse traduce en que el consumoenergético se ve reducido casi a lamitad del de un monitor están-dar. Al contar con la tecnologíaeco-friendly también busca elmáximo bienestar de los usuariosya que ayuda a aquellos quepasan un gran número de horasante la pantalla a lograr una pos-tura mucho más sana y contribu-ye al confort físico. Para ello,integra el dispositivo CompactErgo Base que permite inclinar ygirar el monitor para ajustarlo acada usuario y poderlo colocar enla posición correcta a la altura dela vista.

Philips USB MonitorEl monitor está diseñado para acoplarlo a portátiles mediante el puerto USB

Precio155 € + IVA

Amstelgebouw, 6th floor,

Prins Bernhardplein 200,

1097 JB Amsterdam,

Países Bajos


A FAVOR:No necesita conectar-

se a la corriente

EN CONTRA:Debería haber mode-

los de mayor tamaño.

TECNOLOGÍA

IMPLEMENTACIÓN

RENDIMIENTO

Philips - MMD

Teléfono+31 2 0504 6931

WEBwww.mmd-p.com

Análisis

BYTE TI DICIEMBRE 2012 29


EN PORTADA

El e-commercese salva de la crisis

Es de los pocos sectores a los que la crisis no le afecta.Y en este caso, se trata de una tendencia que ya llevaimplantada varios años, así que los crecimientosempiezan a tener poco que ver con el poco tiempoque lleva implantada. Los españoles han perdido el

miedo y cada vez se lanzan más a realizar compras por Internet. Eldespegue vino gracias al turismo: encontrar vuelos y hoteles a pre-cios asequibles hicieron que cada vez fueran más los usuarios queempezasen a comprar a través de la Red. Con las empresas ocurrióalgo parecido. A partir de ahí vino el resto. Todo lo relacionado conel turismo sigue creciendo, pero a ese crecimiento se han añadidoproductos de electrónica, ropa, juguetes… En definitiva casi cual-quier cosa que podamos encontrar en la calle. Los datos son claros,al menos según se desprende del último informe de la Comisión delMarcado de las Telecomunicaciones (CMT) en el que se pone demanifiesto que en el primer trimestre de 2012, el comercio electró-nico en España alcanzó un volumen de negocio de 2.452,6 millo-nes de euros, lo que supone un 19,3% más que en el mismo tri-mestre de 2011; con un total de 36,7 millones de operaciones. El

montante económicogenerado en el primer tri-mestre se distribuyó princi-palmente entre las siguientes diez ramasde actividad: las agencias de viajes y operadoresturísticos (12,7%), el transporte aéreo (12,0%), el marketingdirecto (7,2%), el transporte terrestre de viajeros (5,4%), los juegosde azar y apuestas (4,5%), los espectáculos artísticos, deportivos yrecreativos (4,1%), las prendas de vestir (3,1%), la publicidad(2,9%), y, por último, los electrodomésticos, imagen, sonido y des-cargas musicales (2,5%) y los hoteles y alojamientos similares(2,1%).

Siguiendo con el mismo informe de la CMT y atendiendo alnúmero de transacciones se descubre que las realizadas durante elprimer trimestre de 2012, siguen la misma distribución geográficacontemplada en el volumen de negocio: el mayor peso correspon-dió a las transacciones desde España con el exterior, que representa-ron el 53,9% del volumen total; en segundo lugar, el comercio den-tro de España, con un 38,8% y, en tercero, las transacciones desde

Ya ha pasado aquella época en la que el

comercio electrónico era un tema tabú para

usuarios y empresas. Y es que el e-commerce se

ha instalado en nuestras vidas como un medio

más. No obstante siguen existiendo prejuicios y

“falsos mitos” a su alrededor. Por Manuel Navarro


EN PORTADA


el exterior con España, con un 7,3%. Respecto al comportamientodel volumen total de transacciones en comparación con el mismotrimestre del año anterior, sólo dos de los tres segmentos registraronuna variación ascendente. En concreto, las operaciones desdeEspaña con el exterior crecieron un 24,9% y las operaciones dentrode España aumentaron un 22,9%. Mientras que las operacionesdesde el exterior con España cayeron un 3,5%.

Las previsiones para los próximos meses también son positivas,por lo que se puede afirmar que el comercio electrónico escapa dela crisis. Tal y como asegura Ángel Sagredo, responsable de SmarterCommerce de IBM, “hoy en día estamos asistiendo una auténticarevolución en lo que respecta a las compras, la mayor desde que seinstalaran hace más de un siglo los grandes almacenes en el centrode las ciudades, y España no es ajena a ello. Esta revolución estáliderada por los propios consumidores, al utilizar por ejemplo apli-caciones de iPhone para comprobar los precios de los productosque vamos a adquirir. Estamos viviendo en la era de la movilidad yde las redes sociales, un nuevo entorno digital en el que los consu-midores piden opinión a los amigos antes de adquirir algún pro-ducto y utilizan sus smartphones y tablets para comprar”. En lamisma línea se sitúa Estanis Martín de Nicolás, director general dePayPal que afirma que “el avance de las compras online en Españaes evidente, las cifras siguen aumentando trimestre a trimestre.Además, el comercio electrónico se está revelando como un fenó-meno anticíclico, ya que, pese a la crisis económica, sigue crecien-

do. Y es que, las personas lo que buscan es una forma de comprarsencilla, rápida y segura, y poder hacerlo en cualquier lugar y a cual-quier hora. Todo ello lo permite el comercio electrónico, ahora,mucho más, con la generalización de dispositivos móviles comosmartphones y tablets. También hay que tener en cuenta que elcomercio electrónico puede resultar atractivo en momentos de cri-sis económica, debido a la gran cantidad de ofertas especiales, pro-mociones y descuentos que podemos encontrar si hacemos comprasonline”. Un ejemplo de este crecimiento es la propia compañía, unafirma íntimamente ligada al comercio electrónico desde sus inicios:PayPal está experimentando muy de cerca este auge. En España, porejemplo, tras poco más de siete años de creación de PayPal España,la compañía cuenta ya con 1,8 millones de cuentas de usuario acti-vas. Y las expectativas de seguir creciendo siguen intactas porquecomo asegura Martín de Nicolás, “es cierto que todavía estamoslejos de países como Reino Unido, Francia o Alemania, pero estoyseguro de que iremos acortando la distancia a pasos agigantados”.

El comercio electrónico se perfila como una opción de crecienterelevancia para los consumidores europeos a la hora de realizar suscompras. Según el estudio 'El laboratorio europeo de tendencias dee-shopping' elaborado por Survey Lab by vente-privee.com, en losúltimos seis meses más del 30 por ciento (1 de cada 3) de e-shop-pers ha realizado una media de 10 compras online. Esta tendenciase incrementa aún más en el periodo navideño: según las previsio-nes del reciente estudio de Google y Deloitte las ventas navideñas

EN PORTADA


EN PORTADA

online alcanzarán este año un incremento del 45,5% con respecto alas navidades pasadas.

La búsqueda de la mejor calidad-precio explica el incremento delpeso del comercio electrónico, según los datos del estudio de SurveyLab de vente-privee.com. Según el mismo, el 80% de los europeosutiliza Internet para comparar los precios antes de comprar, datoque apela a la dimensión racional y ahorradora en el proceso de lascompras. ¿Cuáles son las claves de las compras online? Los europe-os coinciden en que sus principales motivaciones son el precio, lacomodidad y el acceso a marcas. En España, la comodidad es el fac-tor más importante y los compradores españoles perciben el canaldigital como una dimensión de vida práctica, ocio y opinión.Analizando los criterios de preferencia por sexos: las mujeres sebasan más en razones sensoriales y estéticas, mientras que los hom-bres en criterios racionales y prácticos a la hora de acudir a la redpara comprar.

LA IMPORTANCIA DEL PRECIOY es que, siguiendo con el mismo estudio, para los e-shoppers

europeos, la principal motivación de las compras online es el factor'precio'. Para cuatro de cada cinco internautas, Internet es la mejorfuente para comparar y encontrar productos al mejor precio delmercado. Junto con la comodidad, la categoría de producto es ladeterminante a la hora de elegir el canal online u offline, así loseuropeos acuden a comprar viajes en internet 3 veces más que porel sistema tradicional, seguidos de artículos tecnológicos, electro-domésticos y servicios culturales. La compra de artículos como ropay calzado se realiza en la misma proporción en internet que en canalfísico. Por contra, los productos alimenticios se venden 6 veces másen tienda física que a través de internet. En cuanto al perfil, son los

hombres, los menores de 35 años y los hogares sin niños los máspropensos al uso de internet y los más abiertos de cara a la compraonline. En el caso de 'ellas': reproducen online sus costumbres decompra tradicional, y el 80% declara que muchas veces acude a lastiendas digitales sólo para mirar. El comprador compulsivo e irra-cional tiende a ser menor de 35 años. Además, La comodidad y fle-xibilidad que aporta internet a las compras es el segundo motivo dela predilección por el canal digital, así lo declara el 67% de los e-shoppers. Poder comprar a cualquier hora es la razón de más peso,de hecho en el caso de los compradores españoles: 4 de cada diez seconecta por la tarde-noche, fuera de horarios comerciales tradicio-nales. De cara a las compras navideñas, la mitad de los comprado-res europeos acuden a la red para “evitar las colas de las tiendas”.Lamovilidad, facilidad de la entrega y devolución figuran como moti-vaciones adicionales. En el caso de las devoluciones, los e-shoppersde Europa del Sur (entre ellos los españoles) son los que menosdevuelven, regalando las compras que no les sirven para su entornoo asociaciones.

VENTAJASEl comercio electrónico tiene muchas ventajas o al menos dos,

por las que los consumidores se decantan por esta opción de com-pra: precio y comodidad. Para Jorge Sorial, Director de Desarrollode Negocio de Sage Pay en España, “las ventajas que ofrece elcomercio electrónico son inmensas. Pero quiero destacar que,desde el punto de vista de la empresa, el comercio electrónico per-mite llegar a mercados de una forma mucho más económica queestableciendo tiendas. De hecho, el comercio electrónico es tam-bién una herramienta de marketing que le puede facilitar informa-ción a la empresa sobre la aceptación de sus productos o servicios

en un mercado nuevo y sobre los hábitos de compra de sus clien-tes. Con esta información es mucho más fácil tomar la decisión deabrir tiendas físicas. Es lo que está haciendo, por ejemplo, Amazon.En cuanto a los particulares, el comercio electrónico le proporcio-na información muy completa, comparativa de precios, confirma-ción de stock, críticas y análisis de usuarios…¡Todo sin salir decasa! Y ahora, la logística está evolucionando tanto que se puederecibir el pedido en 24 horas o, alternativamente, recogerlo en latienda física. El comercio electrónico es el mayor aliado tanto delcomercio tradicional como del consumidor, ya que permite vendery comprar de una forma más eficiente”. Por su parte, JesúsMartínez, responsable de comunicación de Strato asegura que “elcomercio electrónico aporta muchas ventajas: Un portal de ventaonline es una carta de presentación imprescindible en los días quevivimos no solo ante los clientes sino también ante los proveedo-res, inversores, socios y empleados. Tener una tienda online supo-ne un incremento de los clientes potenciales. En Internet no exis-ten fronteras y el negocio puede expandirse geográficamente a nivelmundial y estar abierto 24 horas al día, toda la semana. Permite

exponer de forma fácil y sin elevados costes, los productos y/o ser-vicios que proporcionamos / vendemos. Mejora la comunicaciónde la empresa con sus clientes, tanto actuales como futuros, ya queInternet permite una gran interactividad, además, de manera ins-tantánea. Nuevas oportunidades de negocio. La interacción con losclientes pondrá al descubierto nuevas ideas, posibilitando un desa-rrollo más ágil en cada empresa”. Finalmente Víctor LópezDirector de preventa CRM de Oracle cree que “El comercioelectrónico supone muchas ventajas tanto para empresas comopara los consumidores. Para estos últimos, la comodidad en cuan-to a la posibilidad de comprar en el momento y lugar deseados,potenciado actualmente por el uso de dispositivos móviles, juntocon la disponibilidad de mucha más información, acelera el proce-so de compra. Para las empresas por la reducción de costes y elacceso a mayor número de clientes potenciales, básicamente, sinolvidar que ofrece un mercado accesible no sólo para las grandesempresas, sino también para las pequeñas, en igualdad de condi-ciones. Para las empresas, Internet facilita dos aspectos adicionalesimportantes en la relación con sus clientes: marketing y soporte”.


EN PORTADA

En una situación económica tan com-

plicada como la actual es muy importante

explotar al máximo las posibilidades que

ofrece la Red para que un pequeño nego-

cio o profesional autónomo comience a

vender sus productos al mayor público

potencial posible e informar sobre los ser-

vicios que ofrece.

En España, el comercio electrónico, por

ejemplo, un nuevo récord en el primer tri-

mestre de este año al alcanzar una factu-

ración de 2.452,6 millones, lo que supo-

ne un aumento del 19,3% respecto al

mismo trimestre de 2011, según la

Comisión del Mercado de

Telecomunicaciones (CMT). Se realizaron

36,7 millones de transacciones en este

periodo, lo que supone un crecimiento

interanual del 21,5%.

Estos resultados indican que, precisa-

mente la crisis actual española, favorece

el desarrollo de proyectos de e-commerce

en España, y no hay nada mejor para ello

que utilizar uno de los múltiples paquetes

“todo incluido” de Tiendas Online que

ofrecen los principales proveedores de

alojamiento y servicios web como STRATO

ya que permite adentrarse en el mundo

del comercio electrónico con unos costes

muy reducidos y controlados siendo muy

fácil además, pasar de un paquete a uno

superior gracias a su escalabilidad y sen-

cillez de uso.

Estos paquetes permiten crear una

tienda en Internet absolutamente profe-

sional en muy poco tiempo sin tener

conocimientos de diseño o programación,

lo que facilita la rápida puesta en marcha

de un negocio a nivel global y aprovechar

además, el auge de las redes sociales en

España replicando la tienda virtual por

ejemplo, en Facebook. Incluyen, además,

el alojamiento web y muchas otras aplica-

ciones y funcionalidades, espacio hasta

para decenas de miles de artículos, enla-

ce con los principales portales, compara-

dores de precios y guías de compras inter-

nacionales (como eBay, Ciao, Kelkoo,

eKomi...), múltiples métodos de pago y

de envío, herramientas de marketing

(como ventas cruzadas o envío de news-

letters), útiles funciones como cesta de

artículos y de compra, lupa para ver mejor

los productos, gestión de reservas…

Además, recientemente, STRATO ha

mejorado sus Tiendas Online basadas en

navegador con una actualización gratuita

a una nueva versión que ofrece nuevos

diseños, un proceso de pago simplificado

y listas de tareas interactivas para la con-

figuración de la tienda, también incluyen

nuevas funcionalidades enfocadas a mejo-

rar la experiencia del cliente y ofrecer

nuevos servicios como por ejemplo, pro-

ductos personalizados -que se incluyen en

la Tienda Profesional-.

Por supuesto, están adaptadas al mer-

cado español con métodos de envío pre

configurados con SEUR y MRW, y enlaces

a Amazon, eBay, Mercamanía, etc., para

expandir el negocio internacionalmente.

Por otra parte, se pueden contratar

también paquetes de Hosting o Servidores

Virtuales o Dedicados que permiten

implementar fácil y rápidamente aplica-

ciones de código abierto para el e-com-

merce como Magento, PrestaShop y

xt:Commerce 4 CE que facilitan enorme-

mente la tarea de crear una tienda online

más atractiva y funcional, y mucho más

personalizada.

El e-commerce: oportunidad en la crisisPor Jesús Martínez, Responsable de Comunicación STRATO España

10 JULIO 2010 BYTE TI36 ENERO 2013 BYTE TI

EN PORTADA

MONTAR UNA TIENDADado el actual panorama de crisis una opción puede ser montar

una tienda online. El camino no es sencillo: son muchos los gran-des que operan en el mercado y arrancarles cuota es difícil. Así quelo mejor es especializarse. Si lo que se pretende es competir con por-tales como Pixmanía o Amazon la batalla está perdida. Pero si setiene una buena idea el negocio puede resultar. Un ejemplo recien-te es este de www.percentil.com dedicada a vender y revender ropade segunda mano para niños.

Ahora bien, si se ha decidido a montar su propia tienda onli-

ne está de suerte. Los costes para empezar son relativamentebajos. Por ejemplo Eva Vennemann, directora de comunicaciónde 1&1 considera que “una cosa es publicar la tienda online eninternet, otra cosa darle visibilidad. Existen diferentes herra-mientas que ayudan a un empresario a atraer al público a su pági-na. Para que los clientes existentes visiten la tienda online conregularidad se deberían mandar boletines con novedades y ofer-tas. Para clientes nuevos se necesitan un plan de online marke-ting. Un parte es el SEO, la optimización para buscadores. Hoyen día existen herramientas que ayudan al empresario a mejorar

¿EVOLUCIONAR ONLINE O MORIR?

“¡Me encanta! ¿Dónde lo has comprado?Un amigo me lo recomendó en Facebook…”

Esta conversación sería inimaginableunos años atrás pero hoy en día es de lomás habitual. Los hábitos de consumoestán en plena revolución, y ahora la voz latiene el consumidor 2.0, un nuevo tipo decomprador que se mueve por nuevos cana-les y que genera opiniones y contenido.

Una marca ya no solo es conocida por loque ella dice de sí misma sino por lo queopinan los clientes y es aquí donde Internety las redes sociales han cambiado la reali-dad. Los consumidores buscan, comparan y,lo más importante, comparten con sus ami-gos y contactos sus opiniones. Hoy en día elcliente no sólo siempre tiene la razón sinoque además tiene el poder de influenciarcon su opinión.

Además, el comercio electrónico cada vezmás se convierte en una pauta de consumohabitual. En España, el sector está en cons-tante crecimiento, generando más de 9 milmillones de euros y aumentando un 25% enel último año (cifras de la CMT, 2011). Lasexpectativas son positivas pero aún quedamucho camino por recorrer.

Entre los actores de este nuevo escenariocomercial no solo están los consumidores ylas redes sociales, sino que las Pymes tie-nen mucho que decir. El primer paso,entender que Internet es un mercado queiguala más a todos los participantes.Mientras que en el comercio tradicional esdifícil encontrar el lugar y el momento ade-cuado para tener éxito, en Internet todos los

lugares son buenos y desde el primer díapueden visitar tu tienda miles de potencia-les consumidores.

No obstante, la revolución del e-commer-ce todavía está siendo tímida: en un país enel que el 85% de los internautas buscainformación online sobre productos y servi-cios, sólo el 14,2% de las empresas vendenonline.

Es el pez que se muerde la cola: los con-sumidores no compran online si las empre-sas no tienen sitio web y mientras los clien-tes no hagan mayoritariamente sus comprasonline, las empresas no ven razones paraponer en marcha una tienda virtual.

En este contexto surge el concepto ROPO(Research Online Purchase Offline) es decirbuscar el producto u oferta en Internet perocomprarlo en la tienda física. De hecho, un70% de los que buscan online utilizanmedios de comercio electrónico para bus-car, comparar, evaluar y decidir pero acabancomprando offline.

Sin contar con que hoy, el sencillo hechode aparecer en Google Maps significa másclientes potenciales. Por eso, cada vez másse hace imprescindible para una empresatener una presencia en la red.

Con esta realidad no debería de haberexcusas para no tener una web o tiendaonline. Los costes han bajado (el ADSL esmás económico, aunque en España siguesiendo de los más caros). Ya no hay tantadesconfianza respecto a comprar online y yano es cosa sólo de un sector joven. Y porúltimo, los clientes están más satisfechos

desde el momento en que pueden dar suopinión sobre sus compras.

Más del 87 % de los españoles que com-praron por Internet están contentos con suexperiencia y sin duda repetirán en los pró-ximos meses. Un servicio impecable enInternet se valora aún más que el que serecibe en la tienda física y deja un rastrofavorable mucho mayor. Según un estudiode la agencia Carat, para el 44% de loscompradores las opiniones de sus amigos ypersonas cercanas son fundamentales a lahora de realizar una compra. En Internet yano existen barreras: ¿por qué comprar en latienda de la esquina cuando tienes todo elmundo online a tu disposición? ¿Y si la tien-da de la esquina está en Internet? Entonceslas oportunidades se igualan.

¿Aun así, no es complicado dar el saltoonline? Pues mucho menos de lo que pare-ce. Estamos en la era del “hazlo tu mismo”y existen una gran cantidad de soluciones yherramientas fáciles que permiten crear unaweb o tienda casi instantáneamente. Sepuede adquirir un pack de comercio electró-nico con tarifa plana en el que tan solo hayque inscribirse, configurar la tienda y empe-zar a vender con unos pocos pasos.

Además, este tipo de plataformas o packsde e-commerce incluyen muchas funcionali-dades que ayudan a encontrar al clienteideal, tener una infraestructura de entrega ypago, y cuidar al comprador. Con fórmulas“todo incluido” desde 10€ al mes ya no hayexcusas para no tener una tienda enInternet.

Por Charles Loubes, Director de ePages para Europa del Sur


EN PORTADA

los resultados de su posicionamiento como 1&1 OptimizaciónWeb. Por otra parte no se debería olvidar poner banner o hacermarketing en los buscadores (SEM). Para optimizar la campañade marketing es necesario que el empresario siga de cerca el éxitode sus esfuerzos a través de una herramienta de Analíticas Webpara ver cómo funciona la campaña”. Por su parte el portavoz deIBM afirma que “las firmas analistas han identificado determina-das tendencias clave en el comercio electrónico que han llevado aque la definición del propio comercio electrónico vaya más alláde las ventas online tanto B2C como B2B. El e-commerce se ha

expandido hasta incluir toda la experiencia de usuario durantetodo el proceso de compra. Esta definición más amplia se alineacon nuestra estrategia Smarter Commerce, que ofrece las máscompletas soluciones y herramientas de software y análisisdiseñadas para resolver las necesidades de las organizaciones encuanto a relación con sus proveedores, el diseño de estrategias ycampañas de marketing y el análisis del comportamiento de losconsumidores en las redes sociales, respectivamente. No obstan-te, la infraestructura tecnológica necesaria y el proceso deimplantación de la misma pueden variar notablemente entre una

Para un sector que no ha vivido grandescambios desde hace mucho tiempo, 2012fue un año en el que se produjeronmuchas novedades en las formas en lasque la gente intercambia y gasta su dinero,y estoy convencido de que en 2013 loscambios serán aún más vertiginosos. Y esque en este último año han sido muchaslas empresas que han lanzado solucionesde pagos digitales para establecimientosen todo el mundo. Incluso en estos tiem-pos de crisis sigue en pleno auge el con-cepto de que al consumidor le encantacomprar, pero odia pagar.

Esa es una de las conclusiones quetenemos en PayPal, ya que contamos conuna visión de principio a fin del proceso decompra que otras compañías no poseen.Por eso, creo que los pagos en el punto deventa no son una cuestión que tengan quetratarse de forma aislada. Pienso que latecnología ofrece una verdadera oportuni-dad de solventar a través de la innovaciónlas más profundas necesidades de los con-sumidores. Eso precisamente es lo quehizo PayPal hace 14 años cuando creó unsistema que nos permitió a todos comprarproductos de forma rápida y sencilla enInternet. Por todo ello, me gustaría com-partir algunas ideas que creo que se mate-rializarán en 2013.

NFC NO LOGRARÁ UNAADOPCIÓN MASIVA

Los debates sobre los pagos mediante

NFC irán desapareciendo a lo largo de2013. ¿Es más fácil pasar el teléfono porun terminal que usar la tarjeta de crédito?Yo no lo creo, ya que no soluciona un pro-blema real de los consumidores y no pro-porciona un valor añadido que incite acambiar de comportamiento.

LOS PAGOS, LA FIDELIDAD YCUPONES DE OFERTAS SEFUSIONARÁN

La cartera digital debe ofrecer algo másque una forma de pagar. Es necesario aca-bar con la complejidad, no incrementarla.La tecnología tiene que ser excelente ysencilla, pero también debe permitir cen-trarse en lo que realmente quieren loscompradores, por ejemplo, por medio depuntos de fidelidad o gratificaciones. Poreso, creo que estas áreas convergerán enuna sola para facilitar los procesos al con-sumidor y a los comerciantes, de modoque se aprovechen las ofertas de fideliza-ción y los cupones.

LA CAJA REGISTRADORA PASARÁ AL MÓVIL

En el modelo minorista tradicional, losclientes recorren el pasillo y pagan en lacaja registradora, las cuales están conecta-das a líneas telefónicas para obtener lasautorizaciones de pagos necesarias.Actualmente nos movemos hacia unmundo en el que las transacciones en unatienda se transmiten vía Internet, de forma

que los vendedores puedan dedicarse arecorrer su establecimiento ayudando a susclientes a pagar desde el pasillo o inclusodesde el probador. O, por ejemplo, si nodisponen de la talla o el color deseado enstock, pueden pedirlo en ese momento yque el comprador lo reciba en su domici-lio.

LA APARICIÓN DE NUEVASEXPERIENCIAS MÁS ALLÁ DE LOS PAGOS

Las nuevas experiencias basadas en lalocalización revolucionarán, en mi opinión,la experiencia de comprar. La posibilidadde recibir solo lo que cada uno quiere ycuando uno quiere era incluso en 2011una fantasía de ciencia-ficción. En 2012ha empezado a ser una realidad en suforma más básica, con soluciones comoApple Passbook. Sin embargo, creo que lalocalización, las compras personalizadas ylas experiencias satisfactorias y novedosasde pago serán las tecnologías que cam-biarán mucho más al consumidor de lo quelos especialistas tecnológicos de SiliconValley pueden imaginar hoy en día.

En definitiva, estoy convencido de que2013 será el año en el que realmente severá la transformación en el comercio y enlos pagos, y en PayPal estamos deseandocontribuir al máximo para solucionar losproblemas reales tanto de la gente comode comerciantes, desarrolladores y anun-ciantes.

CÓMO PAGAREMOS EN 2013

Por David Marcus, presidente de PayPal

EN PORTADA


empresa y otra. Son muchas las variables que pueden definir lasnecesidades de hardware, software o servicios que de una empre-sa, desde su tamaño, hasta el tipo de productos que comercialiceo el volumen de ventas y tráfico que genere. En cualquier caso,una de las principales ventajas de la propuesta de IBM es que haconstruido una plataforma para comercio inteligente completa,que va desde la compra de productos a los proveedores, el análi-sis del mercado (incluidas las opiniones de los usuarios vertidasen las redes sociales digitales, Internet y las tecnologías móviles),la oferta de productos y servicios multicanal y los servicios post-venta”.

El primer paso es cómo montar la tienda, quién nos ofrece lainfraestructura apropiada, quién me puede ayudar en el diseño,etc. A partir de cinco euros mensuales cualquiera puede montarsu negocio. Luego según las opciones que vayamos introducien-do en la página el precio irá subiendo poco a poco, pero en prin-cipio una tienda muy simple nos puede valer para iniciar la anda-

dura. Así que ahora falta por conseguir quién nos puede ofrecerestos servicios y cómo sabemos que el proveedor en el que pone-mos nuestra confianza es válido. Desde Strato, su director decomunicación, ofrece una serie de consejos para aquellos queestán dispuestos a lanzarse a la venta a través de Internet. En suopinión, a la hora de contratar un proveedor de tiendas virtualeses importante buscar una compañía que ofrezca:n Alta disponibilidad: que la tienda online esté operativa 24

hrs. al día 7 días a la semanan Innovación: que siempre incorpore las últimas actualizacio-

nes de las herramientas que facilitan el desarrollo de un proyec-to de e-commerce.n Capacidad y escalabilidad: que la herramienta elegida para

crear el portal de venta sea escalable y permita crecer el negociode manera sencilla y rápida si se incrementas las necesidades delcliente.n Seguridad: que incorpore todas las medidas de seguridad


EN PORTADA

Muchas empresas y comercios ya recono-

cen que la experiencia postventa de un

cliente es el factor que más influye en la

imagen que sus clientes se forman de ellas,

incluso más que cualquier otro factor previo

a la compra. Por ello, ya están tomando la

iniciativa y están incorporando sistemas de

gestión interna para satisfacer las expectati-

vas de los consumidores una vez que han

adquirido alguno de sus productos.

Las consecuencias derivadas de esta

situación son muchas: por un lado, los

comerciantes nunca han contado con tan-

tos canales de venta como ahora; por otro,

los consumidores quieren que esta expe-

riencia multicanal esté perfectamente inte-

grada. Teniendo en cuenta este factor, sur-

gen varias preguntas: ¿Dónde debería ges-

tionarse el pedido para ofrecer al cliente

esta experiencia integrada? ¿Desde cada

uno de los canales de venta o desde un ser-

vicio de gestión de pedidos centralizado?

¿Qué reserva de existencias debería utilizar-

se para enviar dicho pedido? ¿Qué plazo

máximo de entrega deberíamos conseguir

para satisfacer las preferencias del consu-

midor y conseguir la mejor eficacia comer-

cial? ¿Qué nivel de integración con los sis-

temas internos de gestión es preciso? Y lo

que es más importante, ¿por dónde hay que

empezar y cuáles serían los pasos sucesi-

vos?

Las respuestas a estas preguntas depen-

den, en primer lugar, de los motivos por los

que se haya decidido adoptar un sistema

de gestión de pedidos multicanal. En gene-

ral, la implantación de este sistema se rea-

liza por tres razones:

- Para lograr cumplir las expectativas de

los clientes, evitando así decepciones inne-

cesarias.

- Como mecanismo de obtener ventajas

competitivas en el mercado.

o Una nueva vía de incrementar los bene-

ficios económicos en las empresas (ver a

continuación varios ejemplos).

No obstante, e independientemente del

motivo por el que haya adoptado este siste-

ma, las empresas necesitan cumplir con

diversos objetivos marcados por las tenden-

cias del sector si quieren satisfacer a sus

clientes. En primer lugar, deben poder con-

sultar el inventario desde cualquier lugar,

desde las tiendas o centros de distribución,

así como los artículos que se hayan pedido

o los que ya hayan salido de las instalacio-

nes de los proveedores y se encuentren en

tránsito. No obstante, esta capacidad puede

adoptarse de forma progresiva y en distintas

fases. El segundo objetivo es poder consul-

tar los pedidos desde cualquier lugar inde-

pendientemente del canal que se haya utili-

zado para la venta o del tipo de pedido del

que se trate (ordinario, especial, de reposi-

ción, etc.). Esto proporcionará a la empresa

una visión global del historial de compras

de sus clientes y preparará el terreno para

la realización de pedidos combinados con

artículos similares, lo que fomentará la eco-

nomía de escala.

En tercer lugar, deben poder localizar,

gestionar y hacer llegar al cliente cada artí-

culo, así como las piezas que lo compon-

gan, de manera independiente y teniendo

siempre como referencia el pedido original.

Esto permitirá localizar el artículo, hacer

entrega del mismo y mantener al cliente

informado de su estado. Así, se consigue

satisfacer sus expectativas a la vez que se

optimiza la eficacia de los procesos inter-

nos. Y, por último, es imprescindible que se

intercambie información entre todos los sis-

temas internos o externos relacionados con

la venta, como por ejemplo, el centro de

atención telefónica, para facilitar informa-

ción sobre el estado del pedido y el historial

de compras del cliente; las reservas de exis-

tencias, para saber cuál es la posición

actual del inventario; y las aplicaciones

financieras de gestión interna, llevar un

registro de la propiedad de la mercancía y

determinar el canal a través del cual se ha

realizado la venta. Si el objetivo es instaurar

un sistema de gestión de pedidos multica-

nal hay que tener en cuenta muchos otros

factores, aunque la consecución de los

objetivos que acabamos de señalar es algo

imprescindible hoy en día. Una vez esté

operativo el sistema se puede decidir qué

ventaja derivada de la gestión multicanal se

ofrecerá primero a los clientes, entre las

que destacan, por ejemplo, recogida o

devolución de productos comprados por

Internet en la tienda física, sistema multi-

canal de notificación del estado del envío o

del pedido, obtención de existencias de

productos que se ha agotado en la tienda

física, envío a domicilio, distribución multi-

canal, etc.Hoy en día, los negocios han

dejado de funcionar en la era del consumi-

dor pasivo, y es primordial que las empre-

sas se adapten al nuevo consumidor para

seguir siendo competitivas y aprovechar

esta nueva oportunidad de crecimiento.

Más allá del comercio electrónico para satisfacer al consumidor Por Ángel Sagredo, responsable de Smarter Commerce de IBM

necesarias para garantizar todos los procesos y datos almacenadosasí como todas las medidas de seguridad necesarias para mante-ner el negocio a salvo en caso de cualquier incidencia y cumplircompletamente con la normativa local o europea vigente. n Confianza: que sea una empresa de contrastada experiencia

y que haya demostrado ser acreedora de la confianza de miles deusuarios en toda Europa.n Buena infraestructura técnica: que el proveedor de la infra-

estructura tecnológica utilice elementos y hardware/software delas principales marcas para asegurar una elevada calidad técnica.n Servicio de atención al cliente: si es posible, que la empre-

sa tenga un excelente servicio de atención al cliente. Y si es total-mente gratuito para el cliente final, mucho mejor, ya que en oca-siones es necesario realizar varias consultas cuando se está crean-do un proyecto de comercio electrónico y toda ayuda para redu-cir los costes operativos es bienvenida.

EN PORTADA

n Precios competitivos: en un mercado como el actual conuna gran competencia es importante buscar un proveedor quenos ofrezca la mejor relación calidad-precio del mercado ya queun ahorro de los costes puede permitir, por ejemplo, destinar másdinero a acciones promocionales o de SEO de la tienda virtualincrementando su visibilidad o mejorando su posicionamiento enlos principales buscadores de internet.

LA SEGURIDADEste ha sido uno de los caballos de batalla del comercio electró-

nico. Es algo muy similar a lo que ocurre actualmente con elcloud compunting. Los usuarios y empresas no saben muy biendónde están sus datos y eso impide su despegue. Con el comer-cio electrónico este miedo apenas existe, pero hubo una época enla que los directivos de las empresas tecnológicas se empeñabanen demostrar sus bondades con un ejemplo que llegó a ser muymanido: “si uno da a un camarero en un restaurante su tarjeta decrédito y no sabe qué va a hacer con ella hasta que nos la trae denuevo a la mesa, ¿por qué no vamos a dar los números en un apágina web?” En esta línea se sitúa el portavoz de Oracle que ase-gura que “Si el comercio electrónico no ha evolucionado más enEspaña, se debe en gran parte a la desconfianza de los consumi-dores desde el punto de vista de la seguridad. Ésta es un aspectoclave a la hora de generar confianza, no sólo por parte de losclientes, si no también por las empresas a la hora de llevar sunegocio a la web. Uno de los factores que influirán más en el cre-ciminiento del e-commerce será el desarrollo de sistemas de pagoen Internet seguros, fiables y con respaldo legal”.

Es verdad que ahora hay una mayor confianza, pero la seguri-dad sigue siendo uno de los elementos básicos en el desarrollo dele-commerce. Para María Ramírez, Pre-sales Engineer de TrendMicro, “el aspecto de la seguridad ha cambiado bastante. En losdos últimos años se ha experimentado un incremento notable enel número de transacciones comerciales online, sobre todo, concarácter doméstico. Esto puede indicar que los usuarios cada vez

confían más en la seguridad que se utiliza en la tecnología aso-ciada a la compra online. Encuestas llevadas a cabo por distintasentidades demuestran que las personas estamos cada vez más con-cienciadas de que el comercio electrónico es seguro y que, siendocauto y contando con herramientas de seguridad apropiadas, nohay por qué tener “miedo”. Pero cuidado, porque el phishing, elrobo de información confidencial y otro tipo de amenazas, comolas actuales y cada vez más conocidas Amenazas PersistentesAvanzadas (APTs), son factores a tener muy en cuenta y de losque tenemos que protegernos a la hora de comprar a través deInternet. Trend Micro ofrece soluciones enfocadas a la protecciónde los usuarios tanto corporativos como domésticos frente a estetipo de ataques y amenazas tan abundantes hoy en día.Podríamos concluir en que el comercio electrónico está crecien-do, se va desarrollando y va generando cada vez más confianzaentre usuarios de todo el mundo”. Por su parte, el director gene-ral de PayPal ofrece su visión como empresa dedicada a los pagosonline: “La seguridad sigue siendo uno de los principales pilaresdel desarrollo del e-commerce y en el caso de PayPal, su principalrazón de ser. PayPal invierte principalmente en seguridad y tam-bién, por supuesto, en innovación. Por eso, tenemos uno de losíndices de fraude más bajos de Internet. Sin embargo, como laseguridad al 100% es una utopía, en los casos en los que se denproblemas de fraude, ofrecemos programas de protección al com-prador y también al vendedor”.

REDES SOCIALESLas redes sociales se han convertido en un elemento indispen-

sable de comunicación en los últimos años. Nos hemos converti-do en una sociedad interconectada por todas partes y con el augede las mismas también se cae en errores. Por ejemplo, y a día dehoy las redes sociales no son un canal de venta. Por mucho que lohayan intentado, los usuarios las utilizan para informarse pero nopara comprar. En este sentido, la directora de comunicación de1&1 asegura que “El f-commerce depende mucho del tipo de

EN PORTADA


negocio. Las acciones de marketing que se realizan a través de lasredes sociales, contribuyen a crear conciencia de marca, fomentarla interacción social y conseguir la confianza de sus seguidores.Hay empresas que tienen mucho éxito publicando ofertas espe-ciales a través de su página de Facebook. Los negocios con pre-sencia en las redes sociales pueden informar a los fans y seguido-res e interactuar con ellos con un enlace a su página web corpora-tiva, para que allí puedan realizar sus compras”. En la misma línease sitúa Martínez de Strato para el que “en realidad, las redes socia-les son más un canal que facilita la comparación entre productosy servicios, donde son muy importantes lasrecomendaciones/valoraciones de los usuarios, que una plataformade venta como tal; aunque este segmento también evoluciona muyrápido, y ya empiezan a verse ingresos a través de redes sociales porparte de empresas con un comercio electrónico muy desarrollado”.

Ángel Sagredo, responsable de Smarter Commerce de IBM, creeque “es cierto que las redes sociales están revolucionando tambiénel proceso de compra. Hoy en día, los consumidores que viertensus opiniones en Facebook o Twitter pueden determinar el éxito oel fracaso de una marca con un simple click. La denominada“Generación Y”, personas nacidas en el último cuarto del siglopasado y que han sido educadas en un mundo digital y conectado,

consideran Internet su entorno natural. El 75% de ellos desconfíade los mensajes publicitarios pero el mismo porcentaje hace casode las recomendaciones que reciben a través de las redes sociales.Se informan, buscan, comparan, y si encuentran algo mejor, cam-bian. Gracias a la posibilidad de este intercambio instantáneo deinformación, las expectativas del consumidor son muy altas y losnegocios más y más competitivos”.

Recientemente, IBM ha desvelado en una encuesta realizada amás de 28.000 consumidores que la mayoría de ellos quieren com-partir ciertos detalles sobre sí mismos con sus tiendas favoritas conel objetivo de educar a las marcas en cómo, cuándo y dónde pue-den comunicarse con ellos. En este contexto, las empresas debenencontrar la forma más rápida de conocer los deseos de los consu-midores, ofrecerles productos y servicios diferenciados y crear ymantener una imagen de marca positiva. Con respecto a la ventaa través de redes sociales, y continuando con los datos extraídospor IBM durante el Black Friday y el Cyber Monday, las comprasa través Facebook, Twitter, LinkedIn o YouTube fueron un 20%superiores el Cyber Monday que el Black Friday, alcanzando el0.41%. “Estas cifras, aunque pequeñas para evidenciar una reacti-vación del comercio a través de las redes sociales, sí indican queson muy relevantes en cuanto a las opiniones de los clientes y laexperiencia general del consumidor”, concluye Sagredo.

EL FUTUROComo hemos dicho las perspectivas son buenas. Pero, ¿hasta

dónde puede crecer el comercio electrónico? El portavoz de Sagecree que “las expectativas no pueden ser mejores. Será interesan-te comprobar el volumen de facturación de estas navidades, peroestá claro que el comercio electrónico es imparable. Es una granoportunidad para las PYMES, que deberán realizar su transfor-mación del offline al online, y así poder vender fuera de su ámbi-to natural. También será interesante ver la evolución del comer-cio tradicional y la oportunidad de convertirse en showrooms y/opuntos de recogida de productos comprados online”. Las valora-ciones positivas no sólo pertenecen al mercado mundial. Y es queel mercado español es uno de los que tiene una tendencia al alzamás fuerte. Por ejemplo, Eva Vannemman de 1&1 asegura que“vemos muy positivo el mercado del e-commerce. El crecimientode los últimos años nos indica que los usuarios ya aceptan com-prar por internet y buscan información sobre los productos queles interesan. Las razones principales por las que los internautaseligen comprar on line, son la comodidad, el precio, las promo-ciones y las ofertas. Pero también existen muchas áreas de mejo-ra que exigen los usuarios, como es por ejemplo, una mayor segu-

ridad en el pago, garantías de devolución, o que no les trasladenlos gastos de envio. En 1&1 creemos mucho en el mercadoespañol y en el éxito de los negocios online. Por eso lanzamos enNoviembre 2012 una campaña específica para impulsar las tien-das online. También hemos visto que otras multinacionales venun futuro positivo para el mercado español, como es por ejemploel lanzamiento de amazon.es en septiembre de 2012”. En lamisma línea se sitúa Jesús Martínez de Strato: “Las expectativasverdaderamente son esperanzadoras ya que en España todavíatenemos un buen margen de crecimiento en comparación conotros mercados de e-commerce más maduros como son los delcentro y norte de Europa. Allí, por ejemplo, cerca del 65% de laspymes tiene presencia online y muchas ya venden online mientrasque en España estamos en torno al 25%”. Por su parte desde IBMse muestran convencidos de que el futuro del comercio electróni-co en nuestro país será muy brillante. Y es que a pesar de la actualsituación económica, las cifras y estudios de consultoras indicanque este sector continúa experimentando importantes crecimien-tos año a año. Así, por ejemplo, Forrester Research prevé quealcance un valor de un billón de dólares en 2014. “IBM seguirátrabajando y ofreciendo su tecnología para ayudar a las empresasa cambiar su negocio al nuevo modelo de cliente” concluye ÁngelSagredo

Hoy en día, los consumidores que vierten sus opiniones en Facebook

o Twitter pueden determinar el éxito o el fracaso de una marca con un

simple click

Ultrabooks:equipos pensadospara la movilidad

COMPARATIVA

a carrera por desarrollar ordenadores que com-binan rendimiento, potencia, ligereza y seguri-dad continúa, y un ejemplo de esta afirmaciónse encuentra en los ultrabooks, una categoríade producto informático que paulatinamentese va abriendo hueco. Estos equipos resultan

especialmente útiles para aquellos usuarios que viajan confrecuencia y necesitan un portátil para desempeñar su acti-vidad laboral en cualquier momento y lugar.

Una característica común a todos ellos es el diseño, ya quela estética de los ultrabooks se cuida muchísimo. Suelen serequipos que destacan por su finísimo grosor y liviano pesoque, en algunos casos, es de 1,2 Kg. Además, el tamaño tien-de a ser compacto, por lo que los desplazamientos resultancómodos. Pero más allá de una cuestión meramente estética,


Ultrabooks:equipos pensadospara la movilidad

L


Esta clase de ordenadores destaca por su atractiva estética y grosor

delgado. Pero como contrapunto a este diseño que parece casi de

juguete, los ultrabooks ofrecen un alto rendimiento y potencia,

baterías de gran autonomía y un conjunto de medidas que preser-

van la seguridad de la información. Además, la integración de

Windows 8 invita a descubrir una nueva interfaz (Metro) con

acceso a las aplicaciones y servicios más utilizados.

COMPARAT IVA

estos ordenadores proporcionan una alta durabilidad y resis-tencia, un aspecto al que contribuyen los materiales elegidospara su fabricación: unos optan por el aluminio anodizado,otros por el magnesio, existen pantallas Corning Gorilla Glassresistentes a golpes y arañazos, etcétera.

PRINCIPALES CARACTERÍSTICASSus características técnicas tienden a ser similares entre sí,

y lo habitual es que integren procesadores Intel Core de últi-ma generación y unidades de estado sólido (SSD) en detri-mento de los discos duros tradicionales, ya que ofrecentiempos de arranque más rápidos, son más seguros y consu-men menos energía. La seguridad también es importante, yalgunas propuestas ofrecen medidas adicionales como lecto-res de huella dactilar y tecnologías de reconocimiento facial.

Y en lo que respecta a sus conexiones, la presencia de uno ovarios puertos USB compatibles con la norma 3.0 se ha ge-neralizado. Otro de los puntos más interesantes lo encontra-mos en las pantallas, con tamaños que oscilan entre las 13,3y 14 pulgadas y certificación HD; algunas de ellas, incluso,integran tecnología táctil para que el usuario interactúe conla yema de sus dedos y saque todo el partido al nuevo siste-ma operativo Windows 8: su interfaz Metro proporciona unescritorio a modo de mosaicos dinámicos totalmente perso-nalizado, con acceso a las aplicaciones y servicios más utili-zados como SkyDrive, que acerca la informática en la nube.El explorador web de Windows 8 es Internet Explorer 10,con un diseño depurado y planteado también para interac-tuar con los dedos (con solo tocar la pantalla aparece un te-clado virtual).

L a firma taiwanesa presen-tó este ultrabook en so-

ciedad en la última edición dela feria Computex, desvelandodos modelos: uno con pantallade 11,6 pulgadas y otro de13,3 pulgadas. Esta familia esresistente a los arañazos, selimpia fácilmente y su tecladoincorpora unos sensores deiluminación que regulan auto-máticamente los niveles debrillo y de intensidad paraadaptarse al entorno. Tambiénllama la atención su diseño in-tegral en una sola pieza; es de-cir, que la estructura se ha fa-bricado a partir de un únicobloque (en este caso de alumi-nio) que permite ahorrar enmateriales y energía. Dentrodel proceso de creación, los in-genieros de Acer han desarro-llado una bisagra de doble tor-sión (y resistencia variable)que resulta útil cuando elusuario controla la pantallacon los dedos (se comercializacon el sistema operativoWindows 8), porque de estamanera garantizan su estabili-dad. La estructura de la bisa-gra queda fijada al marco de lapantalla.

La principal diferencia en-tre los dos modelos está enlas características que ofrecela pantalla, ya que la de laversión de 13,3 pulgadas estárecubierta por una carcasaGorilla Glass 2 de color blan-co brillante. Esta lámina del-gada trasparente, que hemospodido ver en algunos teléfo-

nos móviles, destaca por suresistencia a los arañazos y lasfracturas. Asimismo, y paraprolongar la durabilidad delequipo, se ha añadido unaamortiguación fina y ligeraentre el marco de aluminio yla lámina, por lo que en casode impacto, el golpe es absor-bido principalmente por elchasis y no la lámina.

Desde el punto de vista téc-nico, integra una configura-ción bastante potente en laque se ha incluido un procesa-dor Intel Core i7 de tercerageneración, una memoriaRAM de 4 Gb DDR3 y unaunidad de estado sólido enconfiguración RAID 0 de 256Gb de capacidad. La bateríaproporciona una autonomíade seis horas, aunque una se-

gunda opcional la amplía has-ta las doce horas de duración.Además, para incrementar suvida útil y proporcionar unarefrigeración adecuada, se haideado la solución térmica derefrigeración TwinAir que estáformada por dos ventiladores:uno se utiliza para introduciraire frío y el otro para expulsaraire caliente. Cuenta tambiéncon una salida HDMI, dospuertos USB 3.0 y se comer-cializa con un cablemicroHDMI a VGA para, porejemplo, utilizar la máquinacon un proyector durante unapresentación de trabajo.

Por otra parte, su tecnolo-gía Acer Green Instant Onenciende y reanuda el ultra-book rápidamente; y la fun-ción AcerCloud proporciona

acceso remoto a la informa-ción almacenada en el equipoa través de tabletas y teléfo-nos inteligentes, compartién-dolos entre ordenadores ydispositivos móviles en cual-quier momento y lugar. Elusuario puede gestionar susarchivos multimedia y susdatos personales en todos susdispositivos a través de la op-ción Acer Always Connect.


COMPARATIVA

Acer Aspire 7La serie Aspire 7 está formada por dos modelos con pantalla táctil abatible que combinan

potencia, ligereza y fino grosor. La versión de 11,6 pulgadas pesa 1,22 Kg y tiene un gro-

sor de 12,2 mm. El de 13,3 pulgadas pesa 1,30 Kg y posee un perfil de 11,9 mm.

Acer

Calle Disseny, 3-5. 1ª Planta

08850 Gava (Barcelona)

Teléfono: 902 20 23 23

Web: www.acer.es

Precio: 1.599 euros (modelo de

11,6 pulgadas) y 1.699 euros

(modelo de 13,3 pulgadas)

www.biotechmagazine.es

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COMPARATIVA


A l igual que el ultrabookPanasonic Toughbook

CF-AX2, este modelo de Dellpertenece a la categoría de or-denadores convertibles. A di-ferencia de otras propuestasen las que la pantalla se desli-za sobre el teclado o se des-monta (existen también mo-delos cuyo mecanismo de bi-sagra permite que la pantallagire 180º y acabe superpuestasobre la base del portátil), elfabricante norteamericano hadiseñado un mecanismo debisagra abatible curioso y ori-ginal. En este caso, la pantallase desprende del marco y, acontinuación, con un suavemovimiento se superpone di-rectamente sobre el teclado.

La pantalla (provee de unángulo de visión de 160º) esuno de las características quemás nos ha gustado: tiene untamaño de 12,5 pulgadas, esFull HD y su tecnologíaTrueLife contribuye a una ex-celente calidad de imagen,con colores vivos y llenos devida que favorecen las tareasde edición fotográfica y repro-ducción de videos. Y comopuede manejarse con los de-dos, la experiencia del usuariocon el sistema operativoWindows 8 es mucho másenriquecedora.

Aunque su peso (1,54 Kg)está por encima de otras pro-puestas, puede utilizarse deigual forma durante los des-plazamientos. Además, ofreceuna configuración muy po-

tente y ejecuta cómodamentelas aplicaciones utilizadas enel día a día. La configuracióna la que hemos tenido accesoviene encabezada por un pro-cesador de tercera generaciónIntel Core i7, una memoriaRAM de 8 Gb y una unidadde estado sólido de 256 Gbde capacidad. El tecladocuenta con sistema de retroi-luminación, y en el lateral de-recho integra dos puertosUSB 3.0 y una salida miniDisplayPort. Mientras, en ellateral izquierdo el usuariocuenta con un botón paracontrolar el audio y otro quepermite activar o desactivar laopción de girar automática-mente la pantalla cuando seutiliza como tableta, optandopor una visualización en hori-zontal o en vertical. Este DellXPS 12 también incorpora la

tecnología Smart Connect deIntel que automáticamenteactualiza aplicaciones, correoselectrónicos, contactos y redessociales, aunque el equipo es-té en modo suspensión (a esterespecto, es necesario contarcon una conexión Wi-Fi habi-litada).

Para su fabricación se hanseleccionado tres materialescaracterizados por su durabili-dad: fibra de carbono (es fríoal tacto y aunque es más lige-ro que el aluminio proporcio-na una mayor resistencia);aluminio mecanizado (seaprecia en los bordes redon-

deados y contribuye a proyec-tar un diseño sólido a la parque actual); y cristal CorningGorilla Glass que, además deseguridad, concede un altobrillo a las imágenes.

Dell XPS 12 Puede utilizarse como ultrabook o tableta gracias a su nuevo mecanismo de bisagra abatible.

El usuario puede interactuar directamente con la pantalla, que tiene un tamaño de 12,5

pulgadas, tecnología táctil y calidad Full HD.

Dell

Ed. Valrealty. C/ Basauri, 17

28023 Madrid

Teléfono: 91 722 92 00

Fax: 91 722 95 83

Web: www.dell.es

Precio: 1.299 euros

COMPARAT IVA


A lta capacidad de res-puesta, funciones de se-

guridad avanzadas y una bate-ría que puede utilizarse demanera casi ininterrumpidadurante diez horas. Esta es lacarta de presentación del ul-trabook Lifebook U772, unequipo enfocado a los usua-rios que viajan con bastantefrecuencia. Disponible en doscolores (rojo y plata), tieneunas dimensiones de 327 x225 x 15,6 mm y un peso de1,4 Kg, características que fa-vorecen su desplazamientofuera del puesto habitual de laoficina. El magnesio ha sidoel principal material que susdesarrolladores han elegidopara su fabricación. La panta-lla presenta características bas-tante similares a las ofrecidaspor el resto de fabricantes eneste apartado: posee un tama-ño de 14 pulgadas, está retroi-luminada por LEDs y es anti-rreflejos, aunque lo más so-bresaliente es que al prescin-dir del marco el usuario dis-fruta de un área de visualiza-ción mucho mayor. Otro as-pecto importante es el de laseguridad, tal y como corro-bora su candado Kensington,su tecnología Intel Anti Thefty su sensor biométrico dehuellas dactilares. Estas carac-terísticas se completan con elsistema de protecciónShockSensor que integra launidad de almacenamiento yque, en este caso, se ha resuel-

to con un disco SSD de 128Gb de tamaño (Fujitsu tam-bién pone a disposición de losconsumidores dos versionesde este modelo con discosSATA de 320 y 500 Gb decapacidad). El paquete demedidas de seguridad se pue-de ampliar con las siguientesopciones: lector USBSmartCard y chipset TPM(Trusted Platform Module),que almacena claves de cifra-do, certificados y contraseñas.

Su capacidad de respuestaes bastante buena, y para ellose vale de una configuraciónque viene encabezada por unprocesador Intel Core i5 yuna memoria RAM de 4 GbDDR3 que puede ampliarse a8 Gb. A estas características

hay que sumar la tecnologíade inicio rápido de IntelExpressCache, que facilitavolver a trabajar prácticamen-te de inmediato tras el modoen espera, una prestación quetambién ayuda a prolongar laautonomía de la batería y ace-lerar el rendimiento de la uni-dad de almacenamiento.

En otro orden de cosas, ypara ahorrar en energía, su cá-mara web de alta definiciónnos avisa si está encendida através de un indicador LED.Asimismo, y al lado del botónde encendido, está la teclaECO, que sirve para desacti-var algunas de las opcionesque no se utilizan y que ayu-dan a ahorrar recursos. En elcapítulo de la conectividad,

este ultrabook cuenta con unpuerto USB 2.0, dos USB 3.0(uno de ellos puede utilizarsepara cargar la batería de dis-positivos electrónicos), unasalida HDMI, un replicadorde puertos y un lector de tar-jetas de memoria compatiblecon los formatos SD (hasta 2Gb), SDHC (hasta 32 Gb) ySDXC (hasta 64 Gb). Por úl-timo, indicar que el modeloque hemos tenido funcionacon Windows 7 Professional.

Fujitsu Lifebook U772Como puntos sobresalientes hay que mencionar la autonomía de su batería, que se aproxima

a las 10 horas de duración, y las 14 pulgadas de su pantalla de alta definición que, al no

tener marco, proporciona un campo de visión mayor.

Fujitsu Spain

Camino Cerro de los gamos 1

28224 Pozuelo de Alarcón (Madrid)

Teléfono: 91 784 90 00

Web: www.fujitsu.com/es

Precio: 1.164,71 euros

COMPARATIVA


S e trata del primer ultra-book de la firma nortea-

mericana dirigido de maneraespecífica al mercado profesio-nal y, aunque la unidad queha llegado a la redacción tieneel sistema operativo Windows7 Professional, el usuario tam-bién lo puede adquirir conWindows 8 si así lo desea.Entrando en detalle, lo prime-ro que llama la atención es eldiseño, un aspecto que se hacuidado mucho. En este caso,toda la estructura está bañadapor una capa de aluminioanodizado, un material que,además de aportar un toquede elegancia y distinción, tam-bién contribuye a su alta resis-tencia.

Con un tiempo de encen-dido prácticamente instantá-neo, su centro neurálgico estáregido por un procesador IntelCore i5 y una memoria RAMde 4 Gb DDR3 que puedeampliarse hasta cuatro vecesmás y proporcionar la cifra de16 Gb DDR3. La capacidadde almacenamiento se ha re-suelto con un disco sólido de128 Gb de tamaño, aunquetambién existe la opción deelegir un disco duro SATA IIdisponible con capacidadesque oscilan entre los 320 y los500 Gb. ¿Y la pantalla? Poseeun tamaño de 14 pulgadas, es-tá retroiluminada por LEDs,es antirreflejos y proporcionauna resolución de 1.366 x 768píxeles; todas estas característi-

cas favorecen la visualizaciónde los contenidos con una altacalidad. En la parte superior sesitúa una webcam de alta defi-nición (720p) para videocon-ferencias. Aunque no es unode los ultrabooks más ligeros,pesa 1,63 Kg, a su favor hayque decir que su grosor de18,95 mm le convierte en elportátil EliteBook más finodel fabricante. El teclado nosha gustado mucho, y destacapor su tamaño y su usabilidad.Junto al touchpad de cristal(su amplia superficie permiteaplicar movimientos gestualescon absoluta libertad), el usua-rio también puede utilizar eltrackpoint situado entre las le-tras “g”, “h” y “b” si le resultamás práctico. En la parte su-

perior, a la derecha, hay dosbotones independientes quepermiten activar el audio y lascomunicaciones inalámbricas.

La seguridad también es uncomponente importante en es-te equipo, motivo por el cualse ha desarrollado un paquetede medidas bastante completoen el que se incluye la encrip-tación, la tecnología de reco-nocimiento facial y el lector dehuellas dactilares. Entre susdos laterales tiene repartidaslas siguiente conexiones: 3puertos USB 3.0 (uno de elloscon función de carga de dis-positivos electrónicos), 1VGA, 1 DisplayPort y una ba-se docking para ampliar lospuertos y las opciones de co-nectividad de la máquina.

También dispone de un co-nector para una batería secun-daria y de esta manera amplíasu autonomía, que inicialmen-te tiene una duración próximaa las sietes horas. Como cabríaesperar, hay un lector de tarje-tas de memoria que lee losformatos SD y MMC. Demanera opcional, este ultrabo-ok también puede utilizarsecon redes 3G y 4G LTE.

Hewlett-Packard Española

Vicente Alexandre 1. Parque

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Precio: Desde 999 euros

HP EliteBook Folio 9470mDentro de la familia de portátiles EliteBook de HP es el equipo más fino (su grosor es de

18,95 mm), una característica que no le impide ofrecer un alto rendimiento: dispone de

una pantalla de 14 pulgadas, lector biométrico de huellas y docking station.

Información a medida

Publicaciones Informáticas MKM, S.L.Avda. Generalísimo, 14 - 2ºB

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COMPARATIVA


L a serie ThinkPad deLenovo cuenta con una

trayectoria de veinte años en elmercado, y el modelo seleccio-nado corrobora la innovación ylos avances de la firma en estecampo. ThinkPad X1 Carbones un ultrabook profesional degama alta enfocado al usuarioque demanda un equipo ligeroa la par que resistente, conavanzadas opciones de conecti-vidad y que además utiliza suequipo como dispositivo de en-tretenimiento.

Con un peso de 1,3 kilogra-mos, su estructura (tiene unasdimensiones de 331 x 226 x18,8 mm) es muy duradera yaque la cubierta superior es defibra de carbono que, combina-da con la tecnología Roll-Cage,proporciona una resistencia si-milar a la del aluminio perocon un tercio de su peso. Porotra parte, también nos ha pa-recido interesante la tecnologíaRapidCharge que el fabricanteha incorporado y, gracias a lacual, el usuario puede recargarla batería hasta un 80% de sucapacidad en sólo media hora.Esta batería está formada porcuatro celdas y cargada al100% proporciona una auto-nomía próxima a las ocho ho-

ras de duración, según el fabri-cante. ThinkPad X1 Carbonprovee de capacidades de ges-tión remota a través de la plata-forma vPro, posee conectividad3G y una función que facilitacompartir la conectividad deInternet con otros dispositivosdurante los desplazamientos.Su configuración y rendimien-tos resultan óptimos, a lo quecontribuyen las tecnologíasLenovo RapidResume yRapidConnect, además de lasolución Intel Turbo Boost 2.0que utiliza su procesador. Setrata de un chip perteneciente ala tercera generación de proce-sadores Intel Core vPro; enconcreto, un Core i5. La me-moria RAM tiene un tamañode 8 Gb y el disco duro es una

unidad SSD de 180 Gb de ca-pacidad. Mientras, la pantallade 14 pulgadas ofrece una vistapanorámica, posee 1.600 x 900píxeles de resolución y es anti-rreflejos. Sobre ella, y como erade esperar, nos encontramosuna cámara web de alta defini-ción (720p) con función de se-guimiento facial, micrófonos dematriz dual y tecnología decancelación de ruido. Funcionacon Windows 8 Professional yel teclado (que integra una fun-ción de supresión del ruidomejorada y el clásico trackpointque hemos podido ver en equi-pos anteriores de Lenovo) ofre-ce retroiluminación progresivay unas teclas de estilo isla másgrandes, para que los dedos tra-bajen cómodamente. El touch-

pad es de cristal y puede inter-pretar un gran número de ges-tos. Tampoco falta el lector dehuellas dactilares, una medidade seguridad que puede com-plementarse con el cifrado de laBIOS y un módulo TPM. Elusuario también cuenta conuna opción que permite el blo-queo de puertos USB paraidentificar y bloquear los dis-tintos dispositivos USB que es-tán conectados al sistema.

Otras características a desta-car de este modelo: puerto mi-ni-DisplayPort, interfaz USB3.0, conectividad Bluetooth,función InstantResume y tec-nología Dolby Home Theatre,que proporciona sonido envol-vente mejorado.

Lenovo Spain

Calle Caleruega, 102-104, 3ª planta

28033 Madrid

Teléfono: 902 181 449

Fax: 91 384 55 78

Web: www.lenovo.es

Precio: 1.813 euros

Lenovo ThinkPad X1 CarbonEs cómodo de utilizar durante los desplazamientos, tiene una pantalla ultra-brillante de alta

definición de 14 pulgadas y conectividad 3G integrada de serie. Además, y si la batería está a

punto de agotarse, el usuario puede cargar hasta un 80% de su capacidad en media hora.

Su configuración y rendimientos resultan óptimos, a

lo que contribuyen las tecnologías Lenovo

RapidResume y RapidConnect, además de la solu-

ción Intel Turbo Boost 2.0 que utiliza su procesador

COMPARAT IVA


L a serie Toughbook dePanasonic es sinónimo

de resistencia y de durabili-dad, y este equipo lo ratifi-ca una vez más. De hecho,y al igual que otros equiposde la firma japonesa, afron-ta caídas de hasta 76 cm dealtura y la pantalla soportahasta 100 kgf (kilopondio)de presión.

Pero lo llamativo de esteultrabook es que se trata deuno de los primeros mode-los convertibles dirigidos almercado profesional; y de-cimos convertible porquepuede utilizarse como por-tátil o tableta gracias a sudiseño Flip-Over 360º queproporciona libertad demovimientos.

A este respecto, elToughbook CF-AX2 ofreceuna pantalla capacitiva dealta definición de 11,6 pul-gadas que tiene una pelícu-la antirreflejo y que puedemanejarse con los dedos,una prestación que ayuda asacar el máximo partido alsistema operativo Windows8 Professional.

Con un grosor de 18mm y un peso de 1,15 Kg,emplea un procesador Intel

Core i5 de bajo voltaje alque hay que sumar unamemoria RAM de 4 Gb yuna unidad SSD de 128Gb de capacidad.

Además, posee dos puer-tos USB 3.0, conexiónVGA, salida HDMI y un

lector de tarjetas de memo-ria SDXC. Estas caracterís-ticas se completan con unmódulo Bluetooth 4.0 yWi-Fi, y de manera opcio-nal es posible acoplar unmódulo de comunicaciones3G. La batería ofrece una

duración máxima de ochoshoras y existe la opción deintercambiarla con el ultra-book encendido.

El Toughbook CF-AX2 de Panasonic ofrece una pan-

talla capacitiva de alta definición de 11,6 pulgadas

que tiene una película antirreflejo y que puede

manejarse con los dedos

Panasonic Toughbook CF-AX2 Enfocado a los profesionales en continuo movimiento, este ultrabook se transforma en una

práctica tableta de 11,6 pulgadas que permite introducir datos de manera cómoda. Y aunque

sólo pesa 1,15 kg, es un dispositivo que destaca por su alta durabilidad.

Panasonic España

WTC Alameda Park.

Plaza de la Pau s/n.

Edificio 8. Planta Baja

08940 Cornellá de Llobregat

(Barcelona)

Teléfono: 93 425 94 38

Fax: 93 425 94 50

Web: www.panasonic.es

Precio: 2.178 euros

COMPARATIVA


C on respecto a los portáti-les de la serie 9 que había

presentado Samsung hasta lafecha, el modelo que aquí nosocupa ha conseguido rebajar supeso y su grosor en un 37%.En concreto, este ultrabooktiene un peso de sólo 1,13 Kgy su grosor es de 13,2 mm, ca-racterísticas que no le impidenofrecer un rendimiento óptimoy afrontar el día a día cómoda-mente. Y la pregunta “casiobligada”: ¿Cómo lo consigue?La clave se encuentra en el ma-terial seleccionado para su fa-bricación, el duraluminio. Laindustria aeronáutica lo utilizay, aunque es menos pesado queel aluminio puro, proporcionauna mayor resistencia.

Está equipado con un proce-sador Intel Core i5 que trabajaa una frecuencia de reloj de1.40 GHz, tiene una memoriaRAM de 4 Gb y su unidadSSD permite almacenar 128Gb de información. La panta-lla, por otra parte, proporcionauna alta calidad de imagen,con colores vivos y textos níti-dos: posee un tamaño de 13,3pulgadas y 1.600 x 900 píxelesde resolución, y como es anti-rreflejos puede utilizarse inclu-so con luz solar directa. Porcierto, que el equipo de desa-rrolladores de Samsung haaplicado a este ultrabook latecnología MaxScreen, graciasa la cual el espacio de visualiza-ción de la pantalla aumentahasta una pulgada más. Tantola pantalla como el teclado (re-

troiluminado en blanco) seajustan de manera automáticaa las condiciones de luz del en-torno mediante un auto-sen-sor, lo que resulta especialmen-te útil en entornos muy bri-llantes u oscuros. El touchpadtambién se ha mejorado conrespecto a versiones anteriores,y ahora es más fácil de utilizar.Posee un recubrimiento de vi-drio e incorpora un sensor deimagen que garantiza que elcursor permanezca a la vista to-do el tiempo. En total admite12 gestos, entre los que se en-cuentran los clásicos girar, des-lizar y pellizcar.

En otro orden de cosas,cuenta con una función de

arranque ultrarrápida y la op-ción “Fast Start”, con la que elequipo abandona el estado dehibernación en menos de 1,4segundos. También nos ha gus-tado el diseño de la fuente dealimentación, que adopta laforma de una pequeña caja yque, cuando se está utilizando,proyecta un pequeño LED decolor azul. El ultrabook (consistema operativo Windows 8Original) también integra unawebcam HD de 1,3 megapíxe-les para videoconferencias ydos altavoces estéreo de 1,5 va-tios de potencia cada uno.

Para finalizar, indicar quecuenta con una salidaminiHDMI, lector de tarjetas

de memoria tres en uno (SD,SDHC y SDXC) y dos puer-tos USB (uno compatible conla norma 2.0 y otro con la 3.0,y que pueden emplearse comopuertos de carga). Al tener unperfil tan fino, para utilizar supuerto VGA y Ethernet es ne-cesario utilizar un adaptador yaque la conexión de ambos esmuy pequeña.

Samsung Electronics Iberia

Avenida de Barajas, número 32,

Edificio C

Parque Empresarial Omega

Teléfono: 902 202 053

Web: www.samsung.es

Precio: 1.149 euros

Samsung NP900x3d A02ESSu diseño aerodinámico y su finísimo grosor no pasan desapercibidos. Es uno de los ultrabook

más ligeros que hemos analizado: aunque sólo pesa 1,13 Kg es muy resistente, porque para

su fabricación han elegido el duraluminio, un material utilizado en la industria aeronáutica.

COMPARAT IVA

L a firma nipona proponepara esta comparativa un

modelo perteneciente a su co-nocida (y ya popular) serieVAIO que ha dejado muy bue-nas impresiones. Lo primeroque llama la atención (y no espor resultar reiterativos) es sudiseño, en concreto la carcasa:apuesta por la durabilidad y laresistencia al estar fabricada enaluminio y magnesio

Su punto fuerte es la panta-lla: retroiluminada por LEDs,tiene un tamaño de 13,3 pul-gadas y 1.366 x 768 píxeles deresolución, características queproporcionan una buena cali-dad de visionado y una repro-ducción de los colores óptima.Pero lo más interesante es queesta pantalla (de grosor muy fi-no) puede utilizarse con los de-dos, ofreciendo una respuestaprecisa y muy rápida a las ór-denes que recibe. A este respec-to, el portátil integra el sistemaoperativo Windows 8 Pro, yresulta toda una delicia pres-cindir de los clásicos teclado yratón ya que la interfaz Metrodel último sistema operativodesarrollado por Microsoft in-vitar a tocarla. En la parte su-perior de la pantalla, hay unawebcam de 1.280 x 1.024 pí-

xeles de resolución.A la cabeza de sus especifica-

ciones técnicas, este ultrabookincorpora un procesador IntelCore i5 y una memoria RAMde 4 Gb DDR3 que puedeampliarse a 8 Gb. El disco duroes una unidad SSD de 128 Gbde capacidad y se caracterizapor proporcionar un arranquemás rápido, consumir menosenergía y proporcionar una ma-yor resistencia, entre otros be-neficios. En cuanto al teclado,indicar que es muy cómodo deutilizar y que el touchpad, aligual que la pantalla, brinda ca-pacidades multitáctiles. En laparte superior del teclado, Sonyha incluido tres botones con lassiguientes funcionalidades:VAIO, para acceder a la clásicainterfaz de usuario de los orde-nadores con sistema operativoWindows; WEB, tal y como sunombre indica permite accederdirectamente a Internet; yASSIT, es la puerta deentrada a VAIOCare,un espacio queayuda al man-

tenimiento y revisión del portá-til, resolución de problemas,consultas relacionadas con elrendimiento, la configuracióndel sistema, etcétera.

Compatible con redes Wi-Fib/g/n y el estándar de comuni-cación inalámbrica Bluetooth4.0 + HS (ofrece un alcancemáximo de 10 metros), entresus laterales derecho e izquierdotiene repartidas las siguientesconexiones: salidas VGA yHDMI, toma de auriculares,puerto USB 2.0 y puerto USB3.0 con función de carga.Además, posee una ranura deexpansión para tarjetas de me-moria Memory Stick PRODuo y SD.

Finalmente, indicar que tieneunas dimensiones de 323 x18,95 x 226 mm y un peso de1,5 Kg, y que su bateríapermite afrontar unajornada laboralnormal.

Sony SVT1312V9E SComo unidad de almacenamiento incorpora un disco SSD de 128 Gb de capacidad y,

además, tiene un puerto USB 3.0 que también puede utilizarse para cargar la batería de los

dispositivos electrónicos. Su pantalla de alta definición de 13,3 pulgadas es multitáctil.

Sony Europe Limited

Avenida Diagonal, 633

08028 Barcelona

Teléfono: 902 402 102

Web: www.sony.es

Precio: 1.100 euros


Su punto fuerte es la pantalla: retroiluminada por

LEDs, tiene un tamaño de 13,3 pulgadas y 1.366 x

768 píxeles de resolución, características que pro-

porcionan una buena calidad de visionado


COMPARATIVA


R ozando la cifra psicoló-gica de los 999 euros,

Toshiba propone un portátilbastante completo pensadopara trabajar y disfrutar delocio gracias a su sistema desonido HD 24 bits con cer-tificación Dolby AdvancedAudio. En su punto másgrueso alcanza una altura de15,9 mm y su peso de 1,12Kg lo convierten en un equi-po extremadamente liviano,pero no por ello menos resis-tente y duradero. De hecho,su fabricante lo ha sometidoa una prueba de durabilidadde alta calidad llamadaHALT y la ha superado. Sucarcasa se ha fabricado a par-tir de una aleación de mag-nesio que, reforzada con unaestructura interna de panal,absorbe mejor los impactos yproporciona una mayor rigi-dez y resistencia a la torsión.Este diseño se complementacon un acabado de metal ce-pillado y detalles de metal enlas bisagras.

El teclado se retroiluminaen la oscuridad, es anti-hue-llas y resiste el derrame de lí-quidos. Además, y como elultrabook funciona conWindows 8, dispone de latecla “Windows” para acce-der directamente a la nuevainterfaz Metro del últimosistema operativo desarrolla-do por Microsoft. Los gráfi-cos están integrados en laplace base, al igual que losmodelos seleccionados por el

resto de firmas, y el touch-pad es multitáctil.

En lo que respecta al siste-ma de encendido, esteToshiba Portégé Z930-148incorpora tecnología Hi-Speed Start. Su rendimientoes bueno y su configuracióngarantiza una óptima pro-ductividad. En este caso, laempresa japonesa ha optadopor un procesador IntelCore i5 y una memoriaRAM de 6 Gb DDR3 distri-buida en dos módulos, unode 2 Gb de tamaño y otro de4 Gb. El disco duro es unaunidad SSD y proporcionauna capacidad de 128 Gb

que el usuario puede desti-nar a documentos, archivosde trabajo, contenido multi-media, etcétera.

La pantalla, mate y en altadefinición, ofrece una visiónpanorámica, está retroilumi-nada por LEDs y tiene untamaño de 13,3 pulgadas.Sobre ella, se sitúa una web-cam con micrófono y reco-nocimiento facial como me-dida de seguridad. El restode sus características son si-milares a las ofrecidas porotros ultrabooks, aunque loque más nos ha llamado laatención es que sus dospuertos USB 2.0 están situa-

dos en la parte posterior delequipo. Además, integra unpuerto USB 3.0 en el lateralderecho. Tampoco falta la sa-lida HDMI y el lector detarjetas de memoria. La au-tonomía se ha fijado en ochohoras.

Toshiba Information

Systems Spain

Parque Empresarial San Fernando

Edificio Europa

28830 Madrid

Teléfono: 91 660 67 00

Fax: 910 660 67 25

Web: www.toshiba.es

Precio: 999 euros

Toshiba Portégé Z930-148 Es uno de los ultrabooks más ligeros del mercado (pesa 1,12 Kg) y, de entre sus caracte-

rísticas, destacan la pantalla mate de alta definición de 13,3 pulgadas, el teclado resis-

tente al derrame de líquidos y su tecnología de reconocimiento facial.

CONCLUSIONESDe acuerdo a los equipos que han participado en esta compa-

rativa, es posible hacer una doble distinción: por un lado, los ul-trabooks con un diseño clásico y, por otro, los modelos con undiseño convertible como el Panasonic Toughbook CF-AX2 y elDell XPS 12: son equipos que, además de utilizarse como portá-tiles, se transforman en tabletas para que el usuario interactúecon su dispositivo a través de su pantalla táctil cómodamente.Junto a ellos, la serie Acer Aspire 7 y el ultrabook Sony

SVT1312V9E S, aunque no entran en la categoría de equiposconvertibles, también ofrecen pantallas táctiles, por lo que permi-ten sacar el máximo partido a Windows 8.

Lo cierto es que cualquiera de los modelos seleccionados porlas principales firmas del sector es válido para el profesionalque pasa muchas horas fuera de la oficina, aunque nosotrosnos decantamos por el modelo de Toshiba ya que auna diseño,manejabilidad, peso y unas prestaciones excelentes en todo elaparato


H oy en día, casi todas las presen-taciones del sector tecnológicoempiezan explicando el creci-

miento desmesurado de la informaciónque estamos viviendo, la adopción impa-rable de los aparatos móviles inteligentesy cómo esas dos tendencias están causan-do un incremento en la demanda de loscentros de datos. Pero también se habladel serio problema de falta de eficienciaexistente en muchos centros de datos.

Según los analistas, el problema resideen que sólo una parte de la energía utili-zada en estos centros (se mencionan cifrasde entre un 6-12%) se emplea para elprocesamiento que están realizando lossistemas habitualmente; el resto se utilizafundamentalmente para mantener el exce-so de capacidad que las empresas han detener disponible para mantener los picos

de demanda. La demanda de datos esimpredecible, con grandes fluctuaciones,y los picos pueden ser enormes.

Algunas compañías utilizan sistemas deenfriamiento y software para ahorrarenergía. Pero, aún así, los expertos reco-nocen que la mayoría de las infraestructu-ras de TI están infrautilizadas. Aunque lavirtualización ayuda a mejorar estosratios, muchas compañías siguen tenien-do miles de servidores x86, la mayoríabasados en procesadores Intel, corriendoen estanterías en enormes centros dedatos.

Los sistemas, especialmente los utiliza-dos para aplicaciones de Big Data (basesde datos gigantescas con información a laque se accede rara vez), tienen unos nive-les de utilización del 18%, según estudiosrealizados por IBM. De hecho, las instala-ciones no virtualizadas tienen los peoresniveles de utilización de su capacidad,entre un 5 y un 7% mientras que los sis-temas virtualizados consiguen utilizar

entre un 25 y un 40% de su capacidad. Las instalaciones Unix son un poquito

más eficientes que las descritas anterior-mente, con niveles de utilización de sucapacidad de un 62%. Pero los servidoresSystem Z de IBM logran alcanzar nivelesde utilización de un 76% dada la virtuali-zación inherente de los mainframes, quefueron diseñados desde el principio parallevar a cabo múltiples procesos simultá-neamente. En algunos casos, se ha consta-tado que los clientes de IBM han conse-guido una utilización de la capacidad dis-ponible en sus mainframes de hasta un90%.

Una de las razones para la infrautiliza-ción de los centros de datos ha sido quetradicionalmente los directores de TI nohan tenido responsabilidad sobre la factu-ra de electricidad de la compañía. Su pre-ocupación ha estado más, de manera jus-tificada, en no quedarse cortos en capaci-dad de procesamiento y almacenamientopor lo que han tenido que hacer sobre-


TENDENCIAS

Miguel Ángel Ordóñez, director de Centro de Datos de IBM España

Los centros de datos y su capacidadpara llegar a ser más eficientes

inversiones en servidores. Ahora que los presupuestos son más

ajustados, los directores de TI puedenbuscar nuevas tecnologías para incremen-tar la eficiencia de sus centros de datos:pueden utilizar sistemas de enfriamientode chips por agua, técnicas de evapora-ción, reutilización de agua caliente…También pueden buscar situar sus centrosde datos en localizaciones con un climamás frío. Pero también pueden buscar

incrementar la capacidad que ya tienen ensus sistemas.

En la parte del mainframe, IBM siguehaciendo mejoras. Recientemente anun-ció sistemas con rendimiento mejoradomientras mantenía niveles constantes deutilización de energía. Los nuevos siste-mas Puresystems, con sus altos niveles deintegración, ahorran energía mediante larecolocación de recursos compartidoscomo los de red y almacenamiento.

Una buena aproximación a la resolu-ción de este problema es no buscar redu-cir el uso total de energía sino medir lacapacidad de cálculo por watio, por euroy maximizar el rendimiento. Los directo-res de TI deberían preguntarse: ¿cuántodebo pagar por la capacidad que estoyobteniendo de este presupuesto de electri-dad? La eficiencia es la clave para mante-ner esta cifra baja.


TENDENCIAS

Ahora que los presupuestos son más ajustados, los directores de TI

pueden buscar nuevas tecnologías para incrementar la eficiencia de

sus centros de datos

D urante décadas, las compañías hanfundamentado sus decisionesbasándose exclusivamente en su

instinto, sus corazonadas y su intuición.Antes de que se expandiera el concepto de

Business Intelligence (BI), se hablaba entodo caso de “soporte a las decisiones”.

Es decir, las organizaciones revisaban losdatos que habían recolectado y tomabandecisiones con la vista puesta en el futuro,en base a la experiencia del pasado. Sirvanalgunos ejemplos:nUna marca de moda que lleva dos años

mejorando sus ventas entre las distintas tien-das que dispone en Navarra, incrementará su

grado de producción para abastecer lademanda que se produce en esa región.n El Cuerpo Nacional de Policía desplie-

ga más agentes en un determinado distrito,ya que está observando que de un tiempo aesta parte ha aumentado el número derobos en esa zona.n Los estudiantes que obtienen las notas

más altas en Selectividad son los que culmi-nan sus carreras universitarias con mejor


TENDENCIAS

Miguel Reyes, director generalde Information Builders paraIberia y México

Cómo analizar mejor los datos para tomar las decisiones correctas

puntuación. Por lo que, para mejorar estosratios de graduación, una universidad sóloacepta a aquellos estudiantes con mejoresnotas en Selectividad.

Ese tipo de razonamiento era correcto. Enel pasado. Hoy día, operar en base a estosparámetros, sería como pelear con una manoatada a la espalda.

Cada una de las decisiones que se tomaronen los ejemplos señalados arriba provino deun número reducido de datos casados parasacar una conclusión global. Las decisionesmás inteligentes deberían incorporar másdatos relevantes que respondieran a pregun-tas más sofisticadas como las siguientes:

- ¿Cuáles han sido los artículos de esamarca que los consumidores navarros hanvalorado mejor en las redes sociales, los blogsy las páginas web de moda?

- ¿Qué factores (como el clima, determi-nados eventos públicos o la situación econó-mica) influyen en diversos tipos de crímenesy dónde es más posible que ocurran?

La buena noticia estriba en que estánemergiendo una serie de tecnologías real-mente atractivas, y, en algunos casos, conver-giendo entre sí para ayudar a las compañías acanalizar la innovación y dotar a los usuariosde más armas para tomar decisiones másinteligentes basadas en mucho más que datosestructurados estáticos. Más allá de los pala-bros tecnológicos de moda, existen métodosprácticos y probados para aplicar esas nuevastecnologías a la estrategia de gestión de lainformación de una empresa y medir cual-quier tipo de inversiones:

lLos servicios de información basados enla nube permiten acceder a un tipo de infor-mación que una compañía nunca podría lle-gar a disponer por su cuenta, como aquellarelativa a los cambios demográficos y demercado que se están produciendo enNavarra.

l La analítica predictiva combina muchosfactores para mostrar una fotografía nítida delo que es más probable que suceda, cuál es elmejor escenario posible a tener en cuenta yqué iniciativas se deberían poner en marcha.

l El análisis de toda la información que segenera en las redes sociales nos ayuda aentender cómo otras personas están reaccio-nando frente a nuestros comportamientos,de una manera mucho más rápida y fiable

que las que pudieran ofrecer los denomina-dos grupos focales (“focus groups”, eninglés), que no dejan de ser técnicas de estu-dio de las opiniones o actitudes de un públi-co, utilizadas en ciencias sociales y estudioscomerciales.

l Las tecnologías relativas al Big Data nosayudan a gestionar el ingente crecimiento dedatos que se está produciendo, tanto en tér-minos de velocidad como de variedad yvolumen (las conocidas 3Vs).

o La informática móvil extiende la poten-cia de la analítica entre más personas, de talforma que éstas puedan tomar decisionesmás inteligentes en el momento y en el lugarque deseen.

COMPLEJIDAD EN LAS DECISIONES

Lo que resulta evidente es que la toma dedecisiones adecuadas es un reto realmentecomplejo. Debido a una amplia variedad defactores que pueden influir en los resultados,respuestas con un simple “no” o “sí” no exis-ten. Cada decisión nace de un cúmulo depequeñas opciones, que tendrán consecuen-

cias en el resultado final. Los directivos deuna compañía padecen a la hora de asegurar-se de que han cotejado todos los datos apro-piados para tomar una decisión adecuada.

Hoy, las cosas pueden funcionar de mane-ra diferente. Las decisiones se pueden tomarcon datos más completos, de manera mássencilla y de una forma más rápida. Hoy díaesos ejecutivos cuentan con medios paratener todos los aspectos significativos encuenta, y ponderarlos en base a su relevanciay grado de impacto. En definitiva, se trata degastar menos tiempo en hacer acopio dedatos y disponer de más minutos para medi-tar sobre los aspectos realmente influyentes.

Cada vez más y más compañías estánarmando a sus empleados de herramientas deinteligencia, integración e integridad dedatos, y así ayudarles a tomar las decisionesmás correctas. Y ya que cada vez más canti-dad de información -procedente de múltiplesvías como los medios sociales, los dispositi-vos móviles y otras fuentes digitales- está dis-ponible a través de estas herramientas, laefectividad y la precisión de las decisionescontinuarán mejorando velozmente.

TENDENCIAS

Cada vez más y más compañías están armando

a sus empleados de herramientas de inteligen-

cia, integración e integridad de datos


¿ Le suena el viejo refrán que dice:"la ignorancia es una bendición"?Sí, podría decirse que cuando se

trata de seguridad online, no podría estarmás lejos de la verdad. Como usuario de

la web es realmente importante mante-nerse alerta y estar al tanto de lo que estásucediendo a su alrededor en todomomento. Como ocurre con “esa cosa”del cloud computing de la que todo elmundo habla. ¿Es segura la nube? ¿Estáprotegida? En realidad ... ¿qué es?

LO BÁSICO La buena noticia es que, probablemente,

se hace uso del cloud computing a diario y

sin saberlo. Impulsa los servicios de web-mail como Yahoo! y Gmail, blogs, redessociales, juegos online, herramientas deproductividad como Google Docs e inclu-so, alternativas de copias de seguridad yalmacenamiento.

No existe una “cloud” única y con unplanteamiento global como tal, pero símuchas más pequeñas y separadas unas deotras. Algunas están a cargo de compañíasbien conocidas como Google, Facebook y


TENDENCIAS

Rik Ferguson, Director de Investigación de Seguridad y Comunicaciones de Trend Micro EMEA

¿Es seguro el cloud?

Microsoft, que utilizan sus nubes para ofre-cer una amplia gama de servicios onlinedirectos; algunas son construidas y utiliza-das de forma privada por las empresas parasus empleados internos; y otras están dise-ñadas y creadas específicamente para seralquiladas y que puedan utilizarse tanto porusuarios individuales como por empresasonline.

Por lo tanto, el cloud computing en rea-lidad reside en chips y servidores en millo-nes de centros de datos -algunos conecta-dos entre sí, y otros no- en todo elmundo. Estos chips y servidores propor-cionan la potencia de cálculo para suminis-trar servicios y aplicaciones a través deInternet en el PC, portátil, tablet o smartp-hone de los usuarios. Mientras tanto, en laotra dirección, el usuario estará enviandosus datos, fotos, emails, mensajes instantá-neos, notas, etc. - que serán almacenadosen los servidores de su proveedor de servi-cios. Esto significa que, por ejemplo, cuan-do el usuario accede a Gmail desde su telé-fono inteligente, casi de forma instantánea,se abre la bandeja de entrada de sus mensa-jes en cualquier parte del mundo en la quela persona se encuentre.

LOS RIESGOS Todos sabemos cómo el cloud compu-

ting ha ayudado a cambiar nuestras vidas -basta con intentar pasar una semana sinconectarse a Google o a la cuenta deFacebook para verlo- pero también existenotros riesgos implícitos. Allí donde gravitala gente y el dinero, por lo general, los cri-minales también suelen estar. La ciberdelin-cuencia es un gran negocio y en el ladooscuro de Internet los “chicos malos” sonauténticos maestros en defraudar y extor-sionar a sus víctimas. También hay un flo-reciente mercado negro donde los datosrobados de los usuarios se compran y ven-den, por lo que vale la pena prestar aten-ción, estar alerta y tomar unas cuantasmedidas técnicas para lograr mantener a loscibercriminales fuera de nuestro alcance.

Las principales técnicas que utilizaránpara tratar de hacerse con su dinero son: elengaño, para que revele información perso-nal sobre sí mismo a través de phishing enemails falsos que simulen ser enviados

desde una fuente oficial; o infecciones conmalware. Este último puede ser tan simplecomo hacer clic en un enlace dudoso en unemail o en el site de una red social, abrien-do el adjunto malicioso, descargando unaaplicación móvil que aparenta ser legal, oincluso visitando una página legítima queha sido hackeada.

LOS MEJORES CONSEJOS PA-RA MANTENERSE A SALVO

Los proveedores de cloud computingcomo Google, Facebook y Microsoft desti-nan una pequeña fortuna en asegurar quesus centros de datos sean tan seguros comosea posible, acreditados con arreglo a lasnormas y estándares de TI reconocidosinternacionalmente.

Sin embargo, todavía existen algunasbrechas de seguridad en la nube y los usua-rios deben involucrarse y tener alguna res-ponsabilidad también. A continuación seofrecen algunos consejos:

- Utilice siempre contraseñas de inicio desesión complejas y no comparta las contra-señas entre las diferentes cuentas online encaso de que una se vea comprometida.

- Considere la posibilidad de contar conun servicio de copia de seguridad onlineseguro que mantendrá todos sus datos asalvo en la nube, en el caso de que pierdasu portátil o teléfono o que éstos le seanrobados.

- Manténgase alerta en las redes sociales.Tenga cuidado al hacer clic en los enlaces,incluso si parecen ser de un amigo. Presteespecial atención con las direcciones URLsacortadas.

- No abra archivos adjuntos ni haga clicen enlaces en correos electrónicos sin verifi-car la fuente del email primero.

- Descargue sólo aplicaciones móviles através de los canales oficiales y considere ladescarga de un cliente de seguridad móvil.

- Mantenga el navegador y el sistemaoperativo actualizados con la última y mássegura versión, y cerciórese de que lasactualizaciones de seguridad son siemprerealizadas.

- Mantenga su PC o laptop protegidocon un sistema de seguridad basado encloud que pueda bloquear las amenazasantes de que incluso alcancen su equipo yeviten la pérdida de datos.


TENDENCIAS

EL DESAFÍOAon tiene su oficina central en Madrid y

cuenta con delegaciones repartidas por todaEspaña así como con oficinas en el resto delmundo. Además posee un gran número deusuarios móviles que necesitan acceder a losservidores de la compañía desde diferenteszonas geográficas. Para proveer de acceso alas aplicaciones a los usuarios en oficinasremotas, Aon utilizaba conexiones TerminalServer y Token para las conexiones desdefuera de la propia compañía. Sin embargo,este servicio no era rápido y además ofrecíadiversas restricciones.

Este problema se puso de manifiesto en2008, cuando la compañía necesitó daracceso a la red de la compañía a un prove-edor externo a través de una conexiónremota que fuera segura y robusta. “Nosdimos cuenta de que la infraestructurabasada en Terminal Server no era suficien-te para cubrir nuestras necesidades, por loque necesitábamos una nueva solución quepermitiera acceso remoto seguro y ágil”comenta Óscar Galeano, Administrador deSistemas de Aon.

Tras la realización de un estudio de losdiferentes productos disponibles en el mer-cado como VMware, Citrix y Leostream,Aon acabó eligiendo vWorkspace deQuest Software. Aon compró un total de

25 licencias para gestionar los escritoriosvirtuales.

Un año después, y debido a los cambiosque estaba experimentando la compañía,surgieron nuevas necesidades relacionadascon el aumento de usuarios móviles y susnecesidades de acceso a las aplicacionescomo usuarios remotos. Tras la buenaexperiencia obtenida en la primera fase delproyecto, Aon decidió desplegar la solu-ción de Quest en su oficina española com-prando 150 nuevas licencias para acomo-dar las necesidades tanto de Virtualizaciónde Escritorios (VDI) así como de TerminalServer y próximamente Remote DesktopServices Host.

LA SOLUCIÓN DE QUESTDespués de realizar un amplio análisis

de negocio para comprender cómo losusuarios interactúan y operan en Aon,Quest Software realizó una demostraciónde las diversas soluciones de virtualizaciónde escritorio, incluyendo la edición QuestvWorkspace.

Quest vWorkspace es una robusta solu-ción que se basa en la infraestructura vir-tual de VMware, Microsoft y de otrosfabricantes de hipervisores y soluciones devirtualización, para transformar los escrito-rios de ordenadores físicos y sus aplicacio-

nes en los servicios virtuales bajo- deman-da. Incluye una consola de administraciónúnica para gestionar toda la infraestructu-ra. Aon trabaja con el hipervisor deVMware lo que significa que posee unaintegración perfecta con QuestvWorkspace.

"Después de evaluar y comparar lassoluciones, se determinó que QuestvWorkspace era la única solución quereunía los requisitos que Aon requería:simplicidad de uso, seguridad en el accesoy accesibilidad”, dijo Óscar Galeano,Administrador de Sistemas de Aon.

EL BALANCE FINALCon Quest vWorkspace, los usuarios de

Aon, incluso aquellos con puestos másremotos, disfrutan de un acceso seguro ycompleto a las aplicaciones. "QuestvWorkspace nos ha proporcionado facili-dad en el trabajo permitiendo la movilidadde los empleados de forma segura ya quelos datos no abandonan la compañía enningún momento", comenta Galeano."Además hemos conseguido una significa-tiva reducción de los costes ya que no haymantenimiento de equipos y es suficientecon tener contratado un ADSL gracias alprotocolo optimizado EOP proporcionadopor la solución. "

Aon consigue un accesoremoto seguro a susescritorios con Quest


APLICACIÓN PRÁCTICA

Aon es líder en servicios de gestión de riesgos, correduría de seguros y reaseguros y consul-

toría de capital humano. A través de sus 59.000 profesionales en todo el mundo, Aon ofrece

un valor diferencial a sus clientes mediante soluciones innovadoras y efectivas en materia de

gerencia de riesgos y productividad laboral.

vWorkspace de Quest Software es unasolución que ofrece gestión simplificaday experiencia mejorada para los usuariosy que permite un alto rendimiento sobrela inversión en virtualización del escrito-rio. Se trata de una solución potente, queha permitido que Aon no haya sufridoninguna incidencia inesperada desde quese desplegó. Además, la solución fueimplementada y estaba en funcionamien-to en tan solo dos semanas.

La herramienta ofrece un acceso remo-to seguro a los empleados así como a losdesarrolladores de aplicaciones externosque pertenecen a proveedores de Aon.Quest vWorkspace ha supuesto un signi-ficativo ahorro en costes de manteni-miento y en tiempo de solución de inci-dencias.

"La escalabilidad de la solución tambiénproporcionará importantes ahorro de cos-tes a largo plazo, asegurando que la infra-estructura no limite el crecimiento de laorganización. De hecho, prevemos com-prar más de 200 nuevas licencias en2012", dijo Galeano.


APLICACIÓN PRÁCTICA

LOS DATOS

SEDE: Madrid (España)

SEVICIOS: Gestión de riesgos, correduría de segu-ros y reaseguros y consultoría de capital humano

NECESIDADES CRÍTICAS: Implementar unaaplicación de acceso remoto segura y de confianzay aumentar la productividad

SOLUCION: Quest® vWorkspace

RESULTADOS:n Obtención de un acceso de confianza para losusuarios remotos n Mejora de la seguridad y reducción del riesgo derobo de datos n Experiencias de soporte técnico muy satisfactoriasn Reducción de costes de mantenimienton Facilidad de uso, implementación y desarrollo

Hace ya más de cincuenta años me

enseñaron que, para empezar una confe-

sión, la frase inicial podía ser esa: "Padre,

confieso que he pecado". No es que me

sienta especialmente sensible con esto del

nuevo año, pero sí que tal vez me con-

venga hacer una confesión, aunque sea

en un caso de esos en los que se suele

decir que en el pecado se lleva la peniten-

cia.

En octubre de 2008, dediqué el

Temporal a quejarme de la disparatada

decisión de Microsoft al cambiar la inter-

faz de su Office 2003 en la nueva versión

que se estrenaba en el entonces nuevo

Office 2007.

Mi queja nacía, esencialmente, a partir

de la necesidad de reaprender la interfaz

de uso de todos esos programas de uso

tan popular como son el procesador de

textos Word, la hoja de cálculo Excel o el

programa de presentaciones PowerPoint.

La interfaz del "viejo" Office 2003 era la

misma que se venía usando desde la

creación del Office y los usuarios llevaban

ya casi una quincena de años conociendo

y usando esa interfaz.

Microsoft, ignorando conceptos tan

elementales como la llamada curva de

aprendizaje y, sobre todo, el coste de ese

aprendizaje, obligó a la gran mayoría de

usuarios a perder tiempo (y dinero)

reaprendiendo cómo usar unos progra-

mas cuyo número de usuarios en el

mundo se cuenta por millones.

Para muchos el cambio resultó tan radi-

cal como si a algún constructor de

automóviles se le ocurriera poner el

embrague a la derecha y el acelerador a

la izquierda. Toda su experiencia y agili-

dad en el uso de la vieja interfaz del

Office 2003 se iba al garete. Existieran o

no razones tecnológicas para la nueva

interfaz, lo cierto es que obligaba a un

severo cambio en la forma de utilización

del producto.

Ante esa tesitura había una opción

posible: renunciar a usar el nuevo Office

2007 y mantener el uso de la vieja y tradi-

cional interfaz del Office "de siempre".

Ese fue mi pecado.

Y en él he hallado mi propia peniten-

cia.

Al principio no había problema, otras

"suites" como OpenOffice pronto dis-

pusieron de convertidores de los nuevos

ficheros cuyo tipo o expansión acababa

en x: docx, xlsx y pptx. Incluso la misma

Microsoft, tal vez consciente del lío que

podía provocar la nueva interfaz, sacó

casi enseguida un add-on para la vieja

Office 2003 (FileFormatsConverters.exe)

que le permitía leer y adaptar los nuevos

ficheros.

Sí, además de cambiar la interfaz y

forzar un nuevo aprendizaje de los usuar-

ios, Microsoft cambió también el formato

de los ficheros y fue necesario un adapta-

dor como ese convertidor de ficheros.

Puestos a hacer un disparate, hagámoslo

a conciencia...

Pero ya les he dicho que, pecador como

soy, renuncié a usar la nueva Office 2007

o su nueva versión Office 2010. Y eso, en

los tiempos que corren, es un verdadero

pecado: o estás con la mayoría o la may-

oría, aunque esté conducida por incon-

scientes (o tal vez por ello...), te acaba

arrollando.

Ahora mi penitencia es que mis estudi-

antes y muchas de las personas con

quienes trabajo no han caído en mi

pecado: se han pasado a las nuevas ver-

siones. Y resulta que los convertidores, ni

siquiera el de Microsoft, ya no garanti-

zan nada. Bastantes de las funcionali-

dades de la "nueva" Office no son ya

compatibles ni siquiera con el conver-

tidor de ficheros que proporcionaba la

misma Microsoft.

La penitencia, evidentemente, es que

he acabado usando la "nueva" Office

aunque sólo sea para leer los trabajos de

mis estudiantes. Aunque, debo reconocer-

lo, la nueva interfaz me sigue dando un

cierto repelús y todavía no se usarla... Y,

por si no lo sabían, si intentan usar las dos

versiones de Office (la de 2003 y la de

2007/2010) en un mismo ordenador van a

perder un tiempo precioso cuando el sis-

tema pase de una versión a otra. ¡Todo

son ventajas!

Me temo que voy a pasarme las navi-

dades practicando con la "nueva" inter-

faz (escribo antes de Navidad por los

tiempos del mundo editorial). Apiádense

ustedes de mí: no va a ser divertido y, lo

más grave, me va a seguir pareciendo un

tiempo perdido. Tal vez en eso consista la

penitencia...

PADRE: CONFIESO QUE HE PECADO

TEMPORAL

Por Miquel Barceló

En un principio renegué de Office 2007. Ahora

estoy cargando con mi penitencia ya que he

acabado por utilizarlo, aunque sólo sea para

leer los trabajos de mis estudiantes


Documents

Revista Byte TI nº201