Revista Byte TI 217, junio 2014

Juan Manuel Sáez. Director

CARTA DEL DIRECTOR

Vuelven los rumores sobre una

posible salida de Javier

Monzón de la cúpula de Indra.

Es arriesgado hacerse eco de

esos comentarios porque

desde el segundo día en que

entró en la compañía (en

1993) se está especulando

con su relevo. Ahora se habla

del que fuera presidente del

Partido Popular, Antonio

Hernández Mancha, o del ex

Ministro, Eduardo Serra, como

posibles sustitutos. Pues ¡vaya

mejora!

No podemos hablar de nuestro sector Informático, y de su futuro, al margende la economía general. Si ésta funciona, nosotros mejoraremos. Si no, lo

tendremos complicado. Por ello, después de tantos años en los que el últimomes era peor que el anterior, cuando comprobamos pequeños detalles que nosdelatan que, por lo menos, hemos tocado fondo, que no vamos a seguir retroce-diendo, a mí, por lo menos, me da una sensación muy placentera, que no dealivio total. “Lo que estamos notando es que los clientes nos preguntan más so-bre nuestros productos, y por eventuales ofertas, con la idea de comprar másadelante”. Es un comentario de José Luis González, director de ConcatelVanture, recogido en uno de nuestros desayunos tecnológicos que publicamosen este número, y que traigo a colación para intentar ilustrar el momentoeconómico que vivimos. Quien no quiera reconocer que las cosas van mejor estámanipulando la realidad, pero también es evidente que nos queda mucho cami-no por recorrer para poder afirmar tajantemente que estamos salvados.Hemos entrado en el punto de inflexión necesario para remontar. Es radical-mente decisivo aprovechar el clima de optimismo que está calando y olvidarnospara siempre del pesimismo melancólico que nos ha venido invadiendo en estosúltimos años.Las constantes macroeconómicas están mejorando todas. Las agencias de califi-cación, que tanto daño nos hicieron en el pasado, bajándonos la nota de solven-cia cada dos por tres hasta que no había más fondo, ahora nos la suben y nosdan confianza. Este cambio es de radical importancia porque los grandes inver-sores se fían de esas notas a la hora de invertir sus dineros.Ya nadie pone en duda que nuestra economía está creciendo y, aunque a nivelesmoderados, lo seguirá haciendo en los próximos meses. El déficit público siguealto, pero parece controlado. Las exportaciones continúan ayudando y pareceque los recortes han tocado fondo.Nos queda lo más importante: el empleo. Y lo más complicado. Es un auténticodrama porque cuando intentas valorar o analizar dónde podemos crear puestosde trabajo, te das cuenta de que es tremendamente difícil encontrarlo. Es nece-sario, por consiguiente, hacer un esfuerzo común para crear medidas extraordi-narias, en las que participemos todos, para intentar paliar el problema.La cosa va ir lenta, pero tenemos que trabajar y luchar para que no se detenganlos buenos augurios que disfrutamos ahora. Hace poco me conformaba con noempeorar; ahora bramo por no perder esta pequeña inercia que nos está mo-viendo. Y si este Gobierno nos ayuda un poco con inversión productiva, que nose puede llevar a cabo sin las herramientas que proporciona nuestros sector tec-nológico, seguro que seremos más felices.

BYTE TI JUNIO 2014 3

Una parsimoniosamejoría

Sumario

N.º 217 • ÉPOCA III

DirectorJuan Manuel Sáez ([email protected])

Redactor JefeManuel Navarro ([email protected])

Coordinador TécnicoJavier Palazon

ColaboradoresS. Velasco, R.de Miguel, l. Pajuelo, O.González, D. Rodríguez, JR. Jofre, F. Jofre,JL. Valbuena, MªJ. Recio, MA. Gombáu, J.Hermoso, JC. Hernández, C. Hernández,M. Barceló, A.Barba.

FotógrafosE. Fidalgo, S. Cogolludo, Vilma Tonda

Ilustración de portadaJavier López Sáez

Diseño y maquetaciónERLON

WebMasterNEXICA www.nexica.es

REDACCIÓN Avda. Adolfo Suárez, 14 – 2º B28660 Boadilla del MonteMadridTel.: 91 632 38 27 / 91 633 39 53Fax: 91 633 25 64e-mail: [email protected]

PUBLICIDAD Directora comercial: Isabel Gallego([email protected])Tel.: 91 632 38 27Ignacio Sáez ([email protected])

DEPARTAMENTO DE SUSCRIPCIONESTel. 91 632 38 27Fax.: 91 633 25 64e-mail: [email protected] de este ejemplar: 5,75 eurosPrecio para Canarias, Ceuta y Melilla: 5,75 euros (incluye transporte)

ImpresiónGráficas MonterreinaDistribuciónDISPAÑARevista mensual de informáticaISSN: 1135-0407

Depósito legalB-6875/95

© Reservados todos los derechosSe prohíbe la reproducción total o parcial por nin-gún medio, electrónico o mecánico, incluyendofotocopias, grabados o cualquier otro sistema, delos artículos aparecidos en este número sin la auto-rizació expresa por escrito del titular del Copyright.La cabecera de esta revista es Copyright de CMPMedia Inc. Todos los derechos reservados.Publicado con la autorización de CMP Media Inc.La reproducción de cualquier forma, en cualquieridioma, en todo o parte sin el consentimiento escri-to de Publicaciones Informáticas MKM, queda ter-minantemente prohibida. Byte es una marca regis-trada de CMP Media Inc.

JUNIO de 2014Printed in Spain

EDITAPublicaciones Informáticas MKM

4 JUNIO 2014 BYTE TI

La empresaes móvil

J U N I O 2 0 1 4

EN PORTADA

34

COMPARATIVA

BYTE TI JUNIO 2014 5TENDENCIAS 59

44

3 CARTA DEL DIRECTOR

6 RECOMENDAMOS

8 NOVEDADES

22 ENCUENTROS TI

30 ANÁLISIS

34 EN PORTADAMovilidad

44 COMPARATIVASoluciones educación

59 APLICACIÓN PRÁCTICA

59 TENDENCIAS

66 TEMPORALPor Miquel Barceló

NOVEDADES8

30

AnálisisSamsung Galaxy S5


ESTE MES

RECOMENDAMOS

Acer presenta Iconia A1-830, su nuevo tablet Androidde 7,9 pulgadas, que presentaun elegante diseño, un rápidorendimiento y una increíblepantalla IPS.

Los usuarios esperan, ahoramás que nunca, dispositivosque ofrezcan un valor añadido,y el tablet Acer Iconia A1-830presenta un rendimiento sobre-saliente, una brillante pantallaIPS y un lujoso acabado metá-lico que rara vez se encuentra

en tablets de su clase.

DISEÑO ELEGANTECON PANTALLA IPS

Su diseño en aluminio pla-teado resulta increíblementeelegante y cómodo, con sólo380 gramos de peso. Su suaveacabado con bordes redondea-dos lo hace más manejable.Además, su pantalla de 7,9 pul-gadas está rodeada por un biselliso y tan sólo tiene 8,15mm degrosor, lo que hace de este ta-

blet un disposi-tivo muy fácilde manejar con

una sola mano y proporcionaun cómodo uso multitáctil de10 puntos.Su carcasa de prime-ra calidad es resistente y fácil desujetar, mientras que su cubier-ta trasera de aluminio y sumarco central añaden fuerza yrigidez al tablet. Este duraderodiseño proporciona una protec-ción adicional a su pantalla de7,9 pulgadas (resolución de1024 x 768) con tecnologíaIPS. La pantalla ofrece coloresnítidos y precisos desde ángulosde visión de hasta 178 grados,para una mejor experiencia vi-sual. La relación de aspecto 4:3proporciona, además, un áreade visión más amplia para na-vegar o leer.

Rendimiento y batería delarga duración para la navega-ción y el entretenimiento

Acer Iconia A1-830 funcio-na con un procesador IntelAtom Z2560 a 1.6 GHz y 1GB de memoria internaLPDDR2 SDRAM, lo quepermite navegar de forma rápi-da y fluida a través de apps ywebs, reproducir vídeo con lamáxima calidad y una mejorexperiencia de juego. Su efi-ciente procesador también per-mite que la batería dure hasta7,5 horas.

Diseñado para obtener lamejor experiencia multimediaportátil, Iconia A1-830 cuentacon dos altavoces para propor-cionar un sonido excelente.Con 16 GB de almacenamien-to, los usuarios disponen de unamplio espacio para guardar ar-chivos y apps, así como de un

lector de tarjetas microSD dehasta 32 GB (2).

Su cámara trasera permitegrabar audio y vídeo 1080pFull HD con una resolución de2560 x 1920, mientras que lacámara frontal resulta perfectapara chatear y capturar imáge-nes, con una resolución de1600 x 1200 para grabar audioy vídeo a 720p. Además, el ta-blet integra conexionesmicroUSB y Bluetooth 3.0 quepermiten conectar rápidamenteuna gran variedad de dispositi-vos, como auriculares y altavo-ces.

ACCESORIOS Una gran variedad de acce-

sorios disponibles hacen que laexperiencia con este tablet seamás divertida y productiva.

Acer Crunch Keyboard –Para los usuarios que necesitenun teclado, Acer ofrece el mo-derno y estilizado CrunchKeyboard, que, con su diseñoultra delgado de sólo 5,3 mmde grosor, proporciona conecti-vidad Bluetooth® 3.0 y se pue-de recargar a través de su puer-to Micro USB. Su suave cu-bierta de cuero sintético se des-pliega fácilmente, al tiempoque se dobla para convertirseen un soporte para el tablet.

Acer Crunch Cover –Fabricada con resistentes mi-crofibras, la funda CrunchCover se despliega como un so-porte para el tablet, con múlti-ples ajustes de ángulo para ajus-tarse a las preferencias de lectu-ra de cada usuario. Esta delgadacubierta ofrece acceso a todoslos puertos y está disponible envarios colores.

Acer Iconia A1

Brother ha diseñado tres nuevas impre-soras para dar respuesta a las necesidades deimpresión color en las empresas. Las nuevasHL-L8250CDN, HL-L8350CDW y HL-L9200CDWT son ideales para empresas detodos los tamaños, desde las más pequeñashasta grandes grupos de trabajo, gracias a suefectividad en costes, y su impresión de altacalidad a un bajo TCO.

Un conjunto de características que no teharán perder el tiempo esperando junto a laimpresora, recargando las bandejas de papelo cambiando el tóner tan asiduamente.

- Consumibles de duración estándar,larga duración y súper larga duración (hasta6.000 páginas), reducen el coste por páginaimpresa.

- Posibilidad de ampliar la capacidadde papel con bandejas adicionales opciona-les (hasta 800 hojas).

- Modo sólo BK, que permite conti-nuar trabajando temporalmente en mono-cromo cuando alguno de los consumibles decolor se haya agotado.

- Impresión a doble cara automática

para reducir hasta en un 50% el consumode papel.

- Velocidad de impresión a color dehasta 30 ppm, en color y monocromo.

La nueva gama láser color incluye conec-tividad cloud y móvil por defecto, algo quenormalmente no encuentras en otros equi-pos en este rango de precios.

Renovación de la gama lásercolor de Brother

Infomicro Comunicaciones

ha puesto en el mercado una

ingeniosa solución para man-

tener un registro y almacenar

llamadas VoIP en la empresa.

Se trata de InfoMicro

“CrossRecorder”.Como desta-

ca la propia empresa comer-

cializadora, “contar con una

solución de grabación de lla-

madas VoIP en tu empresa es

un recurso óptimo para man-

tener una buena monitoriza-

ción de la gestión telefónica

del negocio”. Específicamente

diseñado para trabajar con

plataformas Cisco CUCM y

CME, soportando protocolos

SIP y SCCP, el software

CrossRecorder permite el al-

macenamiento automático de

grabaciones en bases de da-

tos integrables en cualquier

sistema de gestión.

Se destaca asimismo que

su utilización resulta cómoda

y sencilla, siendo un software

que se integra fácilmente me-

diante módulos escalables

predefinidos. Esto permite su

adaptación, a través de dife-

rentes paquetes de licencia, a

empresas de diverso tamaño y

múltiples estaciones de re-

cepción/emisión de llamadas.

Gracias a la aplicación web es

posible realizar búsquedas y

reproducciones de llamadas

previamente grabadas, así co-

mo gestionar nuevas grabacio-

nes y monitorizar el uso.

Incorpora, además, la posibili-

dad de realizar grabaciones

predefinidas o bien ralizarlas

bajo demanda con sólo pulsar

un botón en el teléfono IP.

CrossRecorder es la mejor

manera de controlar de forma

eficiente de las llamadas.

CrossRecorder:software de graba-ción de llamadas

Y ADEMÁS...

La Lenovo A7 está equi-pada con las característicasque necesita en una tabletAndroid™. Con los altavocesduales frontales, la mejora delaudio de Dolby y unapantalla de 7″. Por otro lado,la Lenovo A8 incorpora unapantalla con ángulo de visiónamplio de 8 pulgadas y ofreceimágenes de alta definición,junto con los altavoces de laparte frontal con audio deDolby® Digital. Otra de laspropuestas de Lenovo para lanueva temporada es la tabletA10, que se presenta comoun centro de entretenimiento

asequible con una CPUQuad Core y una auto-nomía prolongada de labatería que permitendisponer de más tiempoy potencia, con un te-clado Bluetooth opcio-nal. Por otra parte, laLenovo Miix 2, en ver-sión de 10,1’’ y 11,6’’,integra Windows 8.1 yprocesador Intel Atom,que se puede conectar auna base de tecladoAccuType para convertirse demanera rápida y sencilla enun completo portátil conMicrosoft Office y otras apli-

caciones de software de pro-ductividad. Se puede usar enmodo stand para disfrutar decontenido multimedia con lasmanos libres.


Lenovo: a conquistar el mercado

Ante más de 1.500 profesionales yexpertos en seguridad TI entreclientes, partners, prensa y analis-

tas que asistieron a su evento anual euro-peo Check Point Experience, Gil Shwedinauguró la cita para destacar que “vivi-mos en un mundo cada día más conecta-do, en el que todo es parte de la granInternet, desde entornos profesionales,domésticos, infraestructuras críticas o detelecomunicaciones”. En el marco de estedominio de Internet, Shwed alertó acercadel incremento exponencial en el núme-ro de ciberataques a nivel mundial delque estamos siendo testigos: “Los cibera-taques han aumento un 87% entre 2012y 2013. La conclusión es que todo elmundo es vulnerable y es necesaria unaestrategia de seguridad mejor que nospermita responder correctamente”.Entre los retos para la seguridad en2014, según Shwed, se hallaría, por tan-to, ese sensible aumento de los ciberata-ques, la movilidad y aspectos relevantescomo la insuficiente velocidad de res-puesta frente a las amenazas actuales“Desde Check Point hemos descubiertoque el 77% de las botnets se mantienenactivas en las redes por más de cuatro se-manas. Esto indica que no son detecta-das y que la velocidad de respuesta no esla adecuada”.

NOVEDADES E INNOVACIÓNShwed recopiló para la audiencia reunida

CLOUD COMPUTING>>

Check Point: construir unaestrategia de seguridad

Barcelona ha sido el escenario ideal para que Check Point debatiera sobre la “seguridad delfuturo” y su Presidente y CEO Gil Shwed, despejara las tres claves para construir una estrategia deseguridad unificada: protección multicapa, inteligencia en tiempo real y blindaje de red, datos y

dispositivos móviles. Juan Manuel Sáez (Barcelona)


en el auditorio del CentroInternacional de Convenciones deBarcelona, las claves para construiruna estrategia de seguridad unificaday sólida, estas son: Una protecciónmulticapa (la compañía presentabahace pocas semanas SoftwareDefined Protection, la nueva arqui-tectura del futuro), una inteligenciade seguridad en tiempo real (Shwedaprovechaba el CPX 2014 para pre-sentar a nivel mundial la que definiócomo la mayor innovación del año,ThreatCloud IntelliStore o inteligen-cia de colaboración en la nube) y,por último, la protección de la red,datos y dispositivos móviles. Para una estrategia de seguridad mó-vil efectiva, Shwed destacó aspectoscomo la separación de los entornosdentro de cada dispositivo, la encrip-tación de datos desde el momento enque cada documento es creado y lamonitorización del tráfico móvil enla nube. Por su parte, Amon Bar-Lev, presi-dente de Check Point, destacó du-rante su intervención el incrementoen complejidad de los entornos TIactuales, lo que obliga a proporcio-nar una solución modular, ágil y se-gura para las compañías, y una ar-quitectura que realmente se acomodea sus necesidades. “La segmentaciónes el nuevo perímetro, y hemos deseguir trabajando en esa línea”, con-cluyó Bar-Lev.

THREATCLOUDINTELLISTORECheck Point anunció en el mismoescenario barcelonés el lanzamiento ydisponibilidad inmediata deThreatCloud IntelliStore, unMarketplace de inteligencia anteamenazas que permite a las organiza-ciones seleccionar datos paraprevenir autom疸icamenteciberataques. Esta nueva soluci�est�basada en la infraestructura de in-teligencia de seguridad,

ThreatCloud, la mayor plataformade big data de seguridad en tiemporeal de la industria, que ofrece datossobre amenazas provenientes de unared mundial de sensores de amena-zas.Tal y como destaca la propia empre-sa, las organizaciones actuales necesi-tan un sistema de inteligencia anteamenazas personalizable, que puedaser utilizado al instante dentro de susentornos de red para prevenir que seproduzcan ciberataques. Hoy, noobstante, las fuentes de inteligenciaante ciberamenazas est疣fragmentadas, y provienen de m伃ti-ples fabricantes de diferentes pa﨎esconcretos y varios mercadosverticales. La constante innovaci� deCheck Point en arquitectura de ci-berseguridad, con Software DefinedProtection (SDP), hacen de la pre-vención algo simple y sencillo, con-virtiendo rápidamente la inteligenciaante amenazas en protección entiempo real.ThreatCloud IntelliStore nace a tra-vés de la colaboración con múltiplespartners líderes en la industria (entreellos, iSIGHT, CrowdStrike, IID,NetClean, PhishLabs, SenseCy oThreatGRID), para ofrecer inteli-gencia ante amenazas a clientes entodo el mundo. Los clientes puedenseleccionar y personalizar datos desdeuna amplia variedad de fuentes deacuerdo con las necesidades de su or-ganización dependiendo del área ge-ográfica o el sector en que operan, obien en función del tipo de protec-ción que precisan. El sistema estable-ce una fuente única de protecciónpara los datos más relevantes, quepueden ser automáticamente traduci-dos en protección de seguridad paradetener las amenazas en los gatewaysde Check Point, aprovechando almismo tiempo la infraestructuraexistente y las políticas de seguridadya establecidas en la empresa.

SOBRESALIENTEAPPSEl mercado mundial de aplicaciones de productividad

para el entorno profesional será de 58.000 millones

de dólares en 2016, frente a los 28.000 millones de

dólares que supuso en 2013. Según la consultora de

investigación VisionMobileTM, especializada en el

mercado de apps, este crecimiento responderá a la

fuerte demanda de este tipo de soluciones por parte

de empresas que ven en ellas herramientas de uso

sencillo, muy fáciles de implantar

ATOSAtos y Bull han anunciado conjuntamente la

intención de Atos de presentar una oferta pública de

adquisición en metálico por la totalidad de las

acciones emitidas y en circulación de Bull. La oferta

de Atos asciende a 4,90 euros en metálico por

acción de Bull, lo que representa una prima del 22%

sobre el precio de cierre de Bull (4,01 euros) el

viernes 23 de mayo de 2014, último día de

negociación antes del anuncio, y un 30% más

respecto al precio medio ponderado por volumen de

negociación de los últimos tres meses.

MUY DEFICIENTEDATOS PERSONALESEl resultado del último Índice de Seguridad de Unisys

revela que más de la mitad de los españoles, un 54%,

está muy preocupado ante la posibilidad de que

organizaciones similares a la National Security Agency

(NSA) de EE.UU. intercepten sus conversaciones

telefónicas privadas o accedan a la información

personal almacenada en sus smartphones. Los jóvenes

de entre 18 y 24 años son los más preocupados por

este problema, 68%, seguido de los españoles de

entre 25 y 34 años con un 58% y los que tienen

entre 45 y 54 años también con un 58%.

SOFTWARE DE GESTIÓNLas empresas europeas están desperdiciando miles

de millones de euros de inversión en tecnología cada

año al no utilizar plenamente sus soluciones de

gestión. Esta es una de las principales conclusiones

del estudio que Sage ha presentado en Lisboa en el

marco de su “Global Convention” y en la que han

colaborado 600 responsables de TI de empresas de

la Unión Europea.



REDES >>Por Fernando Jofre

Voy a abordar un tema un tanto espinoso, pues

creo que es sano que le dediquemos una breve

reflexión a este asunto.

Y todo gira en torno a la inexistente figura del

defensor del cliente en el caso en que este cliente

esté siendo víctima de un mal trato por parte de su

proveedor TIC: ya sea en materia de hardware,

software o telecomunicaciones.

Planteemos un escenario frecuente: tenemos al

fabricante de TIC que sólo vende a través de canal

(no tiene contacto estrictamente directo con los

clientes que compran sus productos), un canal

(certificado o no) que le representa y que es el

verdadero contacto con el mundo real, y por fin, el

mercado, el cliente final, las empresas y

particulares.

Pues bien, si de forma objetiva y demostrable un

cliente tiene un problema con su proveedor directo,

es muy frecuente que no haya forma de que esta

mala experiencia sea canalizada adecuadamente por

el fabricante, quien a mi juicio y en un momento

dado, hasta debería tomar cartas en el asunto. Los

fabricantes por regla general disponen de servicio de

atención al cliente orientado al usuario final, pero no

al cliente empresarial.

Lo habitual, es que al cliente no le quede más

remedio que cambiar de partner (si ha sabido

distinguir que el problema no provenía del producto,

sino de su proveedor), y en un caso extremo la

desconfianza le anime incluso a cambiar de

tecnología/marca, escarmentado con la experiencia.

¿Y qué pasa con ese proveedor sinvergüenza?

Pues que simplemente, se va de rositas. Y quizá

haya cobrado todo o gran parte del proyecto, dejando

al cliente en la más absoluta indefensión (sólo

quedan los tribunales, pero es un terreno escurridizo

y muy lento para dirimir estas cuestiones).

Pienso que para dar un buen servicio a los

clientes, los Programas de Canal no sólo deberían

puntuar positivamente a los partners que generen un

cierto volumen de negocio, que ostenten un conjunto

atractivo de certificaciones y puedan presentar un

ramillete de referencias de clientes. Debería haber

otro parámetro, que es la satisfacción real del

cliente, que sólo se puede sondear si realmente en

la organización existe esa figura del Defensor del

Cliente, que ojalá se dedicara todo el día a hacer

crucigramas. Buena señal.

Defensor del cliente

La compañía española Fibernet haconseguido la certificación por partede IBM de su plataforma DUSAC4800 para entornos Sysplex Paralelo ySysplex Paralelo GeográficamenteDisperso (GDPS) en los servidoreszEnterprise EC12 (zEC12),zEnterprise BC12 (zBC12),zEnterprise 196 (z196), zEnterprise114 (z114), zEnterprise BladeCenterExtension (zBX), System z10 (z10EC, z10 BC) y System z9 (z9 EC, z9BC).

Así lo revelaron en el curso de unareunión con periodistas, el CEO de lacompañía, José María Marín, y la di-rectora general, Esther Gómez, quie-nes destacaron asimismo que el retopara este año es crecer por encima del

veinte por ciento y reducir la depen-dencia de Telefónica, que en este mo-mento llega casi al cuarenta por cien-to.

Tal y como explicaron en la reu-nión, esta plataforma deMultiplexación por División enLongitud de Onda (DWDM) deFibernet permite combinar diferentescanales digitales, integrando distintosprotocolos de comunicaciones, dife-rentes velocidades binarias e, incluso,formatos de trama diversos en unaúnica fibra para ser transmitidos entrepuntos geográficamente separados.

“Cada vez son necesarias más solu-ciones que resuelvan conectividadesno sólo de extensiones locales de da-tos, sino también para la replicaciónde los servicios en los clientes y de suspropias bases de datos”, afirmó EstherGómez. “En estos casos, a los siste-mas de comunicaciones se les exigeque cumplan una serie de prestacio-nes tales como: alta capacidad, escala-bilidad, mínima latencia, transportemultiprotocolo, compatibilidad conlos diferentes elementos dentro delcentro de datos, etc. Por este motivo,en Fibernet estamos muy satisfechospor haber obtenido esta certificaciónpor parte de IBM, una de las más exi-gentes en el mercado para este tipode entornos”, comentó.

La plataforma DUSAC de Fibernetes la que se ha utilizado para el desa-rrollo de todas estas pruebas llevadasa cabo por el equipo técnico de IBM.En el transcurso de las pruebas se hanrealizado toda una batería completade test tanto para entornos de cortadistancia como para larga distancia(longitudes de fibra de unos 110Kmentre centros)

Fibernet logracertificarse con IBM

Buscando satisfacer la demanda ac-tual de web y aplicaciones en la nu-be, Oracle anuncia la disponibilidadgeneral de MySQL Fabric. MySQLFabric proporciona un sistema inte-grado que hace que sea más fácil lagestión de grupos de bases de datosMySQL. Esto proporciona tanto altadisponibilidad –via detección de fa-llos y failover- y escalabilidad a travésde fragmentación de datos automati-zada.

• Oracle anuncia la disponi-bilidad general de MySQL Fabric, unmarco de código abierto para gestio-nar granjas de servidores MySQL.

• Disponible para descargar-lo en http://dev.mysql.com/downlo-ads/fabric/, este sistema integrado yextensible hace que sea más fácil deescalar o añadir alta disponibilidad delas aplicaciones MySQL.

• Para más detalles, únete ala Webcast el jueves 19 de junio de2014 a las 9:00 am Pacific Time(PC).

Capacidades MySQL Fabric • Detección automática de

fallos y failover cuando se usa con

MySQL Replicationpara alta disponibili-dad, incluye:

o Monitorizaciónde la base de datosmaestra; si los servi-dores caen, MySQLFabric selecciona unade las bases de datosesclavas y la promue-ve para ser el nuevomaster.

o Enrutamientoautomático de tran-sacciones con el ma-

estro actual y balanceo de cargas deconsultas a través de las bases de da-tos esclavas. La topología y el estadode los servidores son transparentespara la aplicación.

• La fragmentación automa-tizada de datos y una segunda frag-mentación facilitan el desarrollo y lasaplicaciones, o DevOps, equipos paragestionar el proceso. Esto capacita alos usuarios a:

o Permitir tablas para serfragmentadas para escalar tanto paraleer como para escribir.

o Selecionar cuáles tablas se-rían fragmentadas y especificar las co-lumnas para ser usadas como llavesde fragmentación, incluyendo si sedebe utilizar un HASH o una asigna-ción basada en rango.

o Mover los fragmentos exis-tentes a nuevos servidores o dividirlosen multiples fragmentos,

Extensiones a PHP, Python, y co-nectores Java permiten transaccones yconsultas para ser enrutadas directa-mente al servidor SQL correcto, eli-minando la latencia extra causada porel paso a través del proxy.

MySQL Fabric:simplifica laescalabilidad

BASES DE DATOS >>Por Manuel Navarro

La Asociación Española de Empresas de

Consultoría (AEC) organiza, por primera vez en

España, el Congreso Europeo de Consultoría, la

principal cita internacional del sector, dedicado

en esta edición a la innovación como factor de

crecimiento, y al papel fundamental de la

consultoría en los procesos de transformación e

internacionalización de las empresas.

La AEC ha abogado en el Congreso por que

tanto las empresas como la Administración

dejen atrás la etapa de reducción de costes e

inversiones y entren definitivamente en una

etapa de transformación e innovación que será

la que hará a España más competitiva.

En el marco del Congreso, Manuel Pimentel,

presidente de la AEC, ha presentado las claves y

novedades del sector, acompañado de un elenco

representativo de ponentes de grandes empresas

y diferentes países para destacar la importancia

de las TIC y de la consultoría y servicios TIC

como parte esencial de la solución a los

problemas que ha de afrontar cualquier

organización en estos momentos.

Para contextualizar la situación que atraviesa

la Innovación en España y su relación con los

países del entorno europeo, la AEC ha

presentado su Primer Informe de Innovación: La

Consultoría en el ADN de la innovación, donde

se realiza un mapa de situación, se enumeran

las deficiencias que aquejan a España en

materia de innovación y se recogen las

soluciones propuestas por el sector de la

consultoría.

Como ha puesto de manifiesto Manuel

Pimentel, presidente de la patronal del sector

de la Consultoría, en la presentación del

Congreso: “La innovación no puede ser solo un

ineludible objetivo sectorial; debe ser también

un compromiso de todos los actores implicados,

y sobre todo, un objetivo de país”. Según ha

demandado el presidente de la AEC:

“Corresponde al Gobierno poner en marcha una

política efectiva de incentivos a la I+D+i a

través de la bonificación en las cotizaciones a la

Seguridad Social para personal investigador,

que, en el sector de la consultoría se aplica a

consultores que trabajan en proyectos de calado

innovador con sus clientes”.

Más planes de I+D


VMware celebró el mes pasadoen Madrid el VMware vForum2014, el mayor evento de virtuali-zación y cloud computing enEspaña, al que han asistido más de1.400 clientes y partners de lacompañía.

“Después de una nueva edicióndel VMware vForum, ha quedadodemostrado que estamos ante unode los encuentros más importantesde la industria en nuestro país”,afirma María José Talavera, direc-tora general de VMware Iberia.“Este año hemos contado con lapresencia de algunos de los fabri-cantes más importantes de la in-dustria y con clientes de gran mag-nitud, lo que demuestra que conti-nuamos por el buen camino”.

La apertura del encuentro ha si-do liderada por María JoséTalavera, directora general deVMware Iberia, y AlejandroSolana, director técnico deVMware Iberia, que han destacadocómo las empresas definidas porsoftware han conseguido reducir eltiempo de comercialización denuevos servicios colaborando conel departamento de TI, en lugar de

prescindir de él, y cuál ha sido elpapel de VMware para hacer posi-ble esta transformación. Tambiénhan participado en la sesión plena-ria dos clientes, la Universidad deA Coruña y el CTTI de laGeneralitat de Catalunya. Tras elkeynote inaugural y la presentaciónde los clientes, se han celebrado las15 sesiones programadas sobre laautomatización del centro de da-tos, la virtualización de redes, el al-macenamiento definido por soft-ware o las soluciones de Airwatch,entre otras muchas.

Además, como novedad, este añolos visitantes del vForum han podi-do asistir a numerosas demos en elárea de expositores y han podidoorganizar su jornada con la nuevaapp desarrollada específicamentepara el evento.

VMware vForum 2014 ha conta-do con la presencia de 32 partnersde la compañía, entre los que seencuentran, Cisco, Commvault,EMC, HP, Intel y HDS, que hanparticipado como patrocinadoresPlatinum, y Arsys, IECISA, IPM oVeeam, que han participado comopatrocinadores Gold.

Más de 1.400clientes y partnersacuden al vForum

CLOUD >>Por Óscar González

Por si el nivel actual de “conspiranoia”,

después de todas las alegrías que nos ofrece

la NSA y el actual gobierno sobre redes y

privacidad, esta semana una curiosa noticia

ha azotado al mundo de la seguridad.

TrueCrypt, un conocido y utilizado software

para el cifrado de discos, ha anunciado, de

una forma misteriosa y poco explicativa, que

no se debería seguir usando su software. No

se habla de un abandono de forma expresa

pero es como si un día viésemos en la

página oficial de cualquier empresa un “Lo

siento, cerramos…”.

El creador o creadores de este proyecto se

han mantenido siempre en el anonimato, lo

que me parece una correcta y muy adecuada

medida dado el uso final que tiene su

software, y por tanto el obtener más

explicaciones sobre el asunto se presenta

como tarea harto complicada. La página

oficial se molesta además en ofrecer un

escueto tutorial para migrar los sistemas a

Bitlocker, la alternativa de Windows que a

mucha gente simplemente no le gusta.

A partir de esta situación se presentan

variadas alternativas sobre qué puede haber

ocurrido. Puede tratarse de un simple

“hackeo” de su página web, todavía sin

resolver. También puede tratarse de una

operación comercial en la cual hayan

vendido el chiringuito a otra compañía y

simplemente quieran dejar morir este

producto y marca comercial. O podemos

imaginar oscuros tejemanejes del gobiero de

EEUU, lo que más nos guste. El caso es que

esto viene a confirmar una vez más que en

el mundo de TI no es conveniente poner

todos los “huevos en la misma cesta” y que

todo director de sistemas debería tener en

cuenta que cualquier software debe de ser

sustituible, ya que estas cosas ocurren, y

más a menudo de lo que parece.

Adiós TrueCrypt


Epson anuncia la amplia-ción de la serie WorkForceAL-MX300: aporta mayoresopciones y mayor flexibilidada empresas que necesitan fun-ciones de impresión en blancoy negro, así como opciones deescaneado, copia y fax paragrandes volúmenes de docu-mentos. Estas impresoras pro-fesionales combinan un bajocoste y una alta fiabilidad confunciones para una fácil ges-tión documental.

Tal y como destaca la propiacompañía, la serie WorkForceAL-MX300 (que incluye losmodelos AL-MX300DN, AL-MX300DNF, AL-MX300DTN, AL-MX300DTNF) se beneficiade un bajo coste total de pro-piedad debido a su diseño op-timizado, la función de impre-sión a doble cara y los cartu-chos de tóner de alto rendi-miento para hasta 10.000 pá-ginas. Los usuarios puedenconfiar en su volumen men-sual de trabajo de 100.000 pá-ginas para imprimir durantemás tiempo.

Las funciones "Escanear a"y la compatibilidad conDocument Capture Pro3 con-tribuyen a simplificar las tareasde gestión documental, mien-tras el personal aumenta su

productividad y se garantizaque los documentos importan-tes lleguen allí donde hacenfalta.

Los modelos WorkForceAL-MX300DN, AL-MX300DNF, AL-MX300DTN y AL-MX300DTNF están disponi-bles a partir de mayo de 2014,a un precio de 659€, 769€,735€ y 830€ respectivamente(precios sin IVA).

EPSON ON THE ROADLa competencia a Google le

viene de donde menos se espe-raba: la japonesa Epson acaba

de anunciar en su eventoEpson On the Road celebradoesta mañana en Madrid, queestá lista para empezar a ven-der las primeras gafas inteli-gentes. Serán las primeras quese pongan a la venta (las deGoogle todavía no se comer-cializan) y lo harán a partir delpróximo 1 de junio.

La compañía ha aprovecha-do el evento para además, yante unos 300 asistemntes dara conocer las principales nove-dades en el mercado de im-presión y en el de los proyec-tores, unos mercados en losque destaca por su liderazgo

consolidado. El máximo res-ponsable de la filial española,Ernest Quingles, aseguró que“lo que destaca de la compa-ñía que él preside, es que “noes sólo una compañía de im-presión. Es una compañía,sobre todo de I+D. La inver-sión en I+D es de 1,3 millo-nes de euros diarios a nivelmundial”.

La multinacional niponaasimismo ha dejado claro sucompromiso por la preserva-ción del medioambiente. Así,Epson, hace 7 años,lanzó suprograma medioambiental pa-ra reducir el 90% de gases deefecto invernadero para 2050.Alrededor de los clientes, ade-más tratan de que éstos tam-bién se involucren. La tecno-logía de impresión está basadaen este principio.

Bajo este principio la com-pañía ha logrado que sus im-presoras de injeckt consumanun 80% menos que unas lásery el coste por página sea un50% menor.

La compañía ha presentadoademás nuevos cabezales deinyección de tinta que dupli-can la velocidad . Asimismo,establece nuevas medidas deseguridad y les incorpora unmayor número de solucionesde conectividad.

Epson amplía su gama deimpresoras multifuncionalesLa multinacional Epson acaba de anunciar el lanzamiento de nuesvo modelos de impresorasmultifuncionales que destacan por su bajo consumo así como por las velocidades de impre-

són, copia, escaneo y fax.

GESTION DOCUMENTAL >>



Según un informe elaborado por IDC, las

empresas de todo el mundo están viendo co-

mo sus empleados requieren cada vez más

de soluciones de movilidad y, por ende, de

servicios de sincronización de datos. Ante es-

ta nueva realidad la consultora considera que

los tradicionales proveedores de soluciones

de almacenamiento han de jugar un papel

fundamental ante estas nuevas exigencias.

Partiendo de esta realidad Hitachi Data

Systems (HDS) tiene en el mercado solucio-

nes y servicios que cubren estas nuevas exi-

gencias empresariales. Para poder satisfacer

las demandas de las compañía, la multina-

cional tiene diseñada una clara estrategia pa-

ra soluciones File & Content. Bajo el nombre

de Estrategia A-B-C (Archivar, Backup y

Consolidar), Hitachi Data Systems ofrece una

única plataforma integrada con el que las

empresas pueden gestionar de forma sencilla

todos sus datos tanto los estructurados como

aquellos que no están estructurados. Gracias

a esta estrategia, las empresas pueden pasar

de costosos silos de datos almacenados a

una solución optimizada y lista para la nube

que simplifica la gestión y reduce los riesgos.

La idea es simple. La estrategia A-B-C de

HDS trata de ofrecer un camino con el que

se tiene un control sobre todos los datos con

lo que se reduce de manera considerable los

costes de almacenar y proteger esos datos.

Además, se mejora su gobernabilidad y se

acelerar la administración de la información y

las operaciones. Los beneficios son claros: Se

produce una reducción de la carga del alma-

cenamiento primario en, al menos, un 40 %.

Asimismo, al tratarse de una solución cloud,

los costes de licencias y gestión, de la com-

plejidad y de los backups ven caer hasta en

un 75 %.

Otro aspecto destacable es un incremento

en la optimización de las operaciones de bac-

kup y restauración hasta en un 60 % así co-

mo una mejora de la fiabilidad multiplicada

por 24 para el RPO y por 30 para el RTO.

Finalmente, se produce una eliminación de

los silos, prevención de la dispersión y reduc-

ción de la complejidad en un 50 %, como

mínimo; una simplificación de la gestión, me-

jora de la protección de los datos y una re-

ducción de los riesgos.

En lo referente a la seguridad la estrategia

A-B-C de HDS garantiza una identificación de

los datos en peligro, una garantía de un acce-

so adecuado a los datos y una simplificación

del cumplimiento.

EL DROPBOX EMPRESARIALCompartir los datos es otra de las exigen-

cias de los trabajadores a sus empresas.

Cada día los usuarios comparten entre sí mi-

les de documentos y datos a través de solu-

ciones no siempre seguras y que pueden

comprometer a una empresa. Hitachi

Content Platform Anyware (HCP Anywhere)

es la solución ideal para que los usuarios

puedan compartir estos datos entre sí y lo

puedan hacer de forma segura y sin compro-

meter a una compañía. Se trata de la primera

solución integrada del sector para sincronizar

y compartir archivos en las empresas creada,

comercializada y con soporte de un único

proveedor. Los usuarios pueden acceder a

los datos y colaborar en cualquier dispositivo,

lugar y momento, así como compartir archi-

vos fácilmente. El departamento de TI gestio-

na los datos en función de sus políticas de

control, seguridad y conformidad. A diferen-

cia de los servicios para compartir archivos

destinados a consumidores que intentan ga-

narse la confianza de los entornos empresa-

riales, HCP Anywhere se ha creado desde

cero para las empresas, por lo que supera a

la competencia en cuanto a seguridad, facili-

dad de implementación y mantenimiento por

parte del departamento de TI. Todo ello le

permite garantizar el control sobre aspectos

importantes, pero que raramente se tienen

en cuenta, como el cifrado, la propiedad de

las claves y los términos del servicio. En po-

cas palabras, HCP Anywhere no solo permite

a los empleados acceder a los datos desde

cualquier lugar, momento y dispositivo, sino

que también pone de nuevo el control en

manos de las empresas y asegura que las so-

luciones de intercambio de archivos de extre-

mo a extremo se implementen con seguri-

dad, de forma protegida y bajo la supervisión

corporativa.

En resumen las ventajas de esta solución

se podrían resumir en que permite la movi-

lidad y el BYOD de forma segura; mejora el

acceso a la información para impulsar el

crecimiento; incrementa la eficiencia de las

TI para controlar los costes; previene las fu-

gas de datos a través de aplicaciones no

autorizadas y evita los problemas de confor-

midad y legales que plantea el acceso no

controlado a los datos desde dispositivos

desconocidos

HDS: Acceso a los datos desdecualquier lugar de forma seguraLa TICs están cambiando la forma en la que se trabaja en las empresas. La movilidad se haconvertido en un aspecto esencial de ese cambio y el acceso a los datos desde cualquier lugary desde diferentes tipos de dispositivos es una obligación para la fuerza laboral de cualquiertipo de compañía.

Ampliando el lanzamiento de SoftwareDefined Storage (SDS), en el que IBM presentónuevo software que permite a las organizacionesacceder a cualquier información desde cualquierdispositivo y cualquier lugar del mundo, laCompañía ha anunciado hoy capacidades nuevasy mejoradas en su gama de almacenamiento.

Las mejoras realizadas en sus productos de al-macenamiento Storwize, XIV, librería de cintas yproductos Flash pueden optimizar el almacena-miento y proporcionar un acceso más rápido a lainformación en implantaciones cloud a gran es-cala mediante la virtualización, la compresión entiempo real, la colocación automática de la infor-mación en el nivel más rentable (easy-tiering) y laréplica de datos. Entre las nuevas soluciones dealmacenamiento de alto rendimiento de IBM fi-guran:

• IBM Storwize V7000 Unified ha si-do mejorado con nuevas capacidades de cluste-ring, compresión en tiempo real y Active CloudEngine para ayudar a gestionar cantidades cre-cientes de datos. Ahora el sistema soporta hasta 4petabytes, el doble de capacidad que los modelosanteriores.

• IBM XIV Cloud Storage paraProveedores de Servicios ofrece una infraestructu-ra rentable y un modelo de precios por consumopara los Business Partners que reduce el coste ini-cial del sistema hasta en un 40%. Además, IBMha presentado un avance de nuevas futuras pres-taciones como entornos multicliente, seguridadmejorada de la información y una mayor rentabi-lidad para la nube al particionar el XIV en domi-nios lógicos para diferentes clientes internos.

• La librería de cintas TS4500 posibili-ta las implantaciones cloud a gran escala con unaarquitectura de datos que mantiene el uso eleva-

do y es capaz de almacenar copias de seguridadde la nube.

• IBM DS8870 Flash enclosure ofreceun rendimiento flash hasta tres veces y mediamás rápido en la mitad de espacio y con un 12%menos de energía.

Por otra parte los científicos del laboratorio deinvestigación de IBM en Zurich, en colaboracióncon la compañía FUJIFILM, han batido un ré-cord de densidad de grabación de datos sobrecinta magnética lineal de bajo coste, con 85.900millones de bits por pulgada cuadrada, una signi-ficante actualización a una de las tecnologías dealmacenamiento más asequibles y fiables para BigData .

Nuevos nodos Flex System X6 para una infra-estructura rápida, ágil y elástica

Los clientes buscan una mayor velocidad, agi-lidad y flexibilidad para la información masiva, laanalítica y la virtualización a gran escala de entor-nos cloud dinámicos. Para cubrir estas necesida-des, IBM presenta:

* Nodos informáticos IBM FlexSystem x880 X6 de 8 sockets, x480 X6 de 4 soc-kets y x280 X6 de 2 sockets. Basados en la arqui-tectura X6 para sistemas System x y PureSystems,los nuevos nodos incluyen un diseño blade mo-dular que permite una escalabilidad impecablesin “rip and replace” a medida que aumentan lascargas de trabajo analíticas, un rendimiento decasi un 300% más y prestaciones de elasticidad yherramientas de virtualización que pueden ayu-dar a reducir el coste y la complejidad de funcio-namiento y administración del sistema. Está pre-visto que estén disponibles el 13 de junio de2014 .

* IBM System x3100 M5 es un nuevoservidor de torre compacto diseñado para ofreceruna fiabilidad y un rendimiento avanzados paralas pymes y los entornos distribuidos. Cuentacon los procesadores Intel Xeon E3-1200v3 másrecientes para un mayor rendimiento y cuatro ni-veles de RAID para una mejor protección de lainformación.

PRODUCTIVIDAD>>

18 JUNIO 2014 BYTE TI 10

IBM renueva su oferta desistemas y almacenamiento

En la conferencia IBM Edge2014, que ha tenido lugar en Las Vegas, IBM ha presentado nuevos siste-mas, software y capacidades que ayudan a las organizaciones a crear infraestructuras más inteligen-

tes, que permitan acceder más rápidamente al conocimiento derivado del Big Data.


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lirre

port

aje

La nueva Ley para la Defensa de los

Consumidores y Usuarios, que entra en vi-

gor el próximo 13 de junio, genera nuevas

obligaciones para las empresas que venden

sus productos y servicios a distancia (teléfo-

no, Internet, correo, televisión, etc.). De he-

cho, el cliente no quedará vinculado hasta

que el empresario no le remita por escrito

y/o en soporte duradero la información del

contrato y los derechos de desistimiento y él

comunique por escrito su aceptación, admi-

tiéndose como medios además del correo

postal, el correo electrónico, el SMS y el fax.

La Ley, que además amplía los plazos en

los que el cliente puede ejercer el derecho

de desistimiento y sin asumir coste alguno,

hace responsable a la empresa de conser-

var las evidencias que le permitan probar el

cumplimiento de sus obligaciones. En defi-

nitiva, esta nueva ley ahonda en la necesi-

dad imperiosa de las empresas de digitali-

zar sus procesos de negocio para ser capa-

ces de asumir estos nuevos retos y canali-

zar de manera eficiente toda esta multipli-

cación exponencial de información y de in-

teracción que la nueva realidad social está

imponiendo.

Grupo CMC pone a disposición de las

empresas su plataforma de trasformación

digital sobre la que ha construido una solu-

ción para llevar a cabo todas estas nuevas

obligaciones y, además, con importantes

ahorros y un exhaustivo control sobre el es-

tado de las ventas.

El sector energético, la banca, los segu-

ros, las telecomunicaciones, el transporte,

así como la administración de Justicia, la

sanidad, y todas las administraciones esta-

tales y autonómicas, van dando pasos para

integrar la tecnología en sus diferentes áre-

as de actividad y para adoptar los nuevos

modelos de comunicación e interacción te-

lemática y online con sus clientes y usua-

rios. Estos proyectos se están desarrollando

con la colaboración de expertos como CMC,

que dispone de conocimiento, experiencia,

soluciones propias y servicios adaptados a

cada sector y tipo de negocio.

Solo como ejemplo, en eficiencia energéti-

ca, la implantación de sistemas de control de

CMC ha generado ahorros de coste energéti-

co anual por encima del 30% a través de la

supervisión, monitorización, análisis y control

de los parámetros de Plantas de Energías

Renovables: parques fotovoltaicos, térmicos,

eólicos, cogeneración y resto de energías.

CMC, que opera en los sectores de

banca, seguros, telecomunicaciones,

energía e industria, utilities y transportes,

ha ampliado su campo de acción al sec-

tor de la sanidad, adquiriendo en 2013 la

firma Ártica Telemedicina, centrada en

los nuevos modelos de atención socio-sa-

nitaria. La de Ártica es una nueva adqui-

sición tras la de Galeón Software en

2012, con la que CMC fortaleció su cono-

cimiento y experiencia en transformación

digital. Ambas empresas se suman a las

otras dos sociedades del grupo

–Cognicase Management Consulting y

CMC 02- que otorgan a CMC una com-

pleta propuesta de soluciones para apo-

yar la imparable digitalización de las or-

ganizaciones en los distintos sectores en

los que presta sus servicios.

Esta progresión está en línea con los

resultados de la empresa, que registró en

2013 un incremento de su facturación

del 19,4% hasta los 21,5 millones y au-

mentó su plantilla en un 15% ampliando

su equipo hasta los 470 profesionales.

CMC, que opera en España a través de

oficinas en Madrid, Barcelona, Sevilla,

Zaragoza y Valencia, continuará durante

2014 su proceso de expansión por

Europa y Latinoamérica. De hecho, ya ha

puesto en marcha una nueva delegación

en Italia, que se suma a las que ya posee

en el vecino Portugal y en México.

La nueva ley de derechos deconsumidores y usuarios, una razónmás para la transformación digitalde los procesos de negocio

Grupo CMC

www.cmc.es

Tel.: 915 55 62 38

Jaime Hortelano es el CEO de la

compañía CMC.

Mundo móvil en MOVE 2014

El evento fue inauguradopor Víctor Calvo-Sotelo,Secretario de Estado deTelecomunicaciones y parala Sociedad de laInformación, y AndrésVicente, Director Generalde Vodafone.

MOVE2014 contó conespacios de demostración delas últimas tendencias tec-nológicas como: analítica dedatos o Big Data, para pre-decir comportamientos en eluso de transporte público uotros aspectos; redes de altavelocidad 4G que facilitanla introducción de nuevosservicios en el área empresa-

rial o de las administracio-nes públicas; y gestión deservicios o utilidades graciasa la tecnología máquina amáquina o M2M. En la fe-ria participaron también lospartners estratégicos Sony,Samsung, Huawei y Nokia.

UN ESPACIOTRANSFORMADOR

La “Vodafone BusinessExperience” de MOVE2014transportó al visitante a unespacio innovador y van-guardista en donde pudie-ron conocer de primera ma-no y de manera muy visuallas tendencias actuales del

mercado y los retos a losque se enfrentan las empre-sas en su día a día.

Guiados por el trader,triatleta extremo y coacherJosef Ajram y acompañadosde un espectáculo de acro-bacias, los asistentes a MO-VE2014 pudieron conocerlas mejores soluciones deVodafone para afrontar lostres aspectos fundamentalespara la transformación de sunegocio:

- Productividad. Para ayu-dar a las empresas a ser máseficientes gracias a solucionesintegrales de comunicacionescomo Oficina Vodafone, que

incluyen infraestructuras parael trabajo flexible, conectivi-dad en cualquier lugar y des-de cualquier dispositivo yque facilitan la tendenciaBYOD. La apuesta se com-pleta con soluciones en lanube como Microsoft 365 oGoogle Apps que permitenoptimizar los procesos de ne-gocio, aumentar la producti-vidad y reducir costes.

- Gestión de la empresa.Con soluciones que ayudana las empresas a simplificarla estructura de sus comuni-caciones y operar desdecualquier localización.Vodafone ofrece un modelode servicio y proveedor úni-co de comunicaciones, conuna visión global del servi-cio y soluciones de análisis ycontrol del gasto desde unaúnica plataforma.

- Crecimiento del nego-cio. Para ayudar a las em-presas a desarrollar solucio-nes que respondan a los re-quisitos y las expectativas desus clientes. Vodafone cola-bora con las empresas paracrear productos y serviciosdiferenciados y modelos in-novadores de negocio quecontribuyan a mejorar lasrelaciones con sus clientes ycrear nuevas oportunidadesde negocio.

MOVILIDAD >>


Vodafone España ha celebrado recientemente la IX Edición de la Feria MOVE2014, un espa-cio interactivo y con un concepto sorprendente en el que el visitante puede conocer de prime-

ra mano las soluciones más innovadoras que le ayudarán a transformar su negocio.


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port

aje

Nunca un dispositivo móvil presentó tantas

potencialidades de trabajo como ahora.

Complementando las soluciones ERP PRIMA-

VERA, esta App permite acceder, a través de

dispositivos móviles con acceso a Internet, a

información sobre el negocio y funcionalida-

des del ERP, agilizando y simplificando la to-

ma de decisiones y la ejecución de tareas re-

levantes en un entorno de movilidad.

Compatible con los sistemas operativos

Android, iOS y Windows Phone, la aplicación

da un nuevo sentido a las funcionalidades de

los dispositivos móviles. A través de ELEVA-

TION Mobile, el personal de las diferentes

áreas de la empresa accederá a la informa-

ción de forma más cómoda y rápida, agilizan-

do procesos e incrementando sus índices de

productividad.

Consulte las Ventas desde su móvil

Imagine que está en una sala de espera

para entrar en una reunión. Mientras espera a

ser recibido, recuerda que sería importante

mostrar los datos de las ventas de su empresa

en la región para fundamentar la propuesta.

Ahora ya no necesita más que un móvil para

poder acceder, en tiempo real, a los datos de

las ventas de su empresa. La aplicación ELE-

VATION Mobile permite acceder al módulo de

Ventas, consultar los datos y acompañar la

evolución del negocio en tiempo real. Gracias

a su integración con el ERP PRIMAVERA, el

módulo de Ventas permite consultar informa-

ción actualizada sobre las ventas de su em-

presa, en formato de gráfico o tabla y agrupa-

da por periodo, zona geográfica, cliente o ven-

dedor. Es posible, además, enviar directamen-

te las tablas o gráficos por email o en formato

PDF, proporcionando una forma rápida de

compartir la información.

Aprobar documentos de compras nunca

fue tan fácil

La creciente globalidad de los negocios

obliga, en muchas ocasiones, a los gerentes y

responsables la empresa a ausentarse de la

oficina durante varios días. La dinámica de los

negocios ya no permite que un proceso que-

de paralizado a la espera de su regreso. Con

la aplicación ELEVATION Mobile se agilizan los

procesos de aprobación a través del módulo

de Aprobaciones que permite gestionar, des-

de un dispositivo móvil, la aprobación de los

documentos de compras creados en el ERP

PRIMAVERA, según los flujos de trabajo y los

parámetros predefinidos. Esta funcionalidad

permite aprobar documentos pendientes, vi-

sualizando toda la información relevante del

documento como, por ejemplo, nombre de la

entidad, artículos, precio y descuentos, com-

probar el estado de las aprobaciones creadas

por el usuario, delegar aprobaciones a otros

miembros de la empresa e, incluso, consultar

el historial de las aprobaciones realizadas.

ELEVATION: Una Nueva Eraen las Soluciones de Gestión

Basadas en una plataforma transversal

caracterizada por su robustez, fiabilidad,

integridad y seguridad, las soluciones

ERP PRIMAVERA incluyen un conjunto

de módulos completamente integrados

que abarcan las principales áreas

funcionales de la empresa. Gracias a su

elevada capacidad de parametrización y

configuración, las soluciones ERP de

PRIMAVERA ofrecen cobertura tanto a

pequeñas y medianas empresas como a

grandes compañías, respondiendo a sus

necesidades específicas,

independientemente del sector en el que

operen.

MÓDULOS• Logística y Comercial

• Financiero

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DESAYUNOS TECNOLÓGICOS

SAP Cloud for Customer proporcio-na la tecnología subyacente para lassoluciones de Cloud Computing

diseñadas para la gestión del marketing,ventas y servicios, ofrecida bajo demanda(SaaS). Sus principales ventajas es que esmuy fácil de implementar, potente, muyadaptable, asequible y que puede crecer almismo ritmo que lo haga su organización.Basada en una plataforma tecnológica devanguardia y con acceso a tecnología demovilidad. Gracias a esta herramienta, elpersonal comercial tiene un único sistemaque les permite tener en consideración por

adelantado todo el potencial que sus clien-tes necesitan. Al estar basada en cloud yofrecerse en formato as a service, el clienteconoce los costes exactos, sin necesidad deinvertir en infraestructura tradicional deTI, en formación de elevado coste o ennuevas licencias de software. PilarMartínez Santamaría, directora de Cloudde SAP España y Portugal abrió el debateasegurando que “si vemos las trayectoria delos últimos años de crisis observamos quese ha producido la desaparición de más de500.00 empresas. Desde SAP creemos queuno de los referentes de cualquier empresase encuentra en el área comercial. Los retosestán en una nueva tipología de clientes.Creemos además que las soluciones enformato cloud, pueden ayudar a las empre-sas a encontrar su solución específica y quemejor se puede adaptar a sus necesidades”.SAP Cloud for Customer es la herramientaque permite esta realidad. Tal y comoafirmó el Product Manager de la soluciónSAP Cloud for Customer, Vicente Fort,

“nos encontramos ante un CRM completoen el que además incluimos la parte social.SAP ha construido esta herramienta por-que ha habido un paradigma que decíaque hasta hora el CRM era una soluciónde reporte. Lo que SAP ha hecho con estasolución es incluir herramientas atractivaspara el usuario que se encarga de introdu-cir la información. Son, por tanto, herra-mientas intuitivas que nos permiten tenerla relación con las personas de una formamuy detallada y preparada y que respondea los cambios del mercado de forma ágil ysencilla”.

Es en la agilidad donde se encuentrauna de las claves de la solución de SAP taly como confirmó Eduardo Quero,Business Developer Manager GlobalCloud de Stratesys: “La realidad es que noshemos movido a un mundo cloud. Para elmundo de negocios una solución comopuede ser SAP Cloud for Customer esmuy importante porque cada vez más, losclientes quieren una soluciones mucho


Conjuntamente con SAP, Byte TI organizó un desayuno para hablar de SAP Customerfor Cloud y que contó con la presencia de José Luis González, Director de Concatel

Vanture Team; Jesús Corrochano, Manager de Altim; Johnny Velilla, Manager de SCP;Josep Andreba, Director de Soluciones CRM/SRM de Seidor; Eduardo Quero,

Business Developer Manager Glogal Cloud de Stratesys, todos ellos partner de SAP ypor parte de la multinacional alemana, Vicente Fort. Product Manager de la solución

SAP Cloud for Customer y Pilar Martínez Santamaría Directora de Cloud de SAP.

SAP apuesta por la nube con SAP

Cloud for Customer

“el apartado de las redes socia-les es otro de los elementosinnovadores de la solución”

JESÚSCORROCHANOManager de Altim

desayunos seguridad 217_tendencias 168-2 03/06/2014 12:03 Página 2

más ágiles de implementar”. La apuesta por la nube quedó clara

desde el comienzo. Se trata de un modeloya consolidado y en el que las empresascreen cada vez más. En este sentido, JosepAndreba. Director de SolucionesCRM/SRM de Seidor aseguró que “desdeSeidor apostamos por Cloud porque ya esun modelo consolidado. Actualmente yaestamos en procesos comerciales aportandoSAP Cloud for Customer como alternativaal CRM tradicional y además estamosinvirtiendo en otras áreas de negocio. Lasolución parece que atrae a los clientes”.Son varios los partners de SAP que confían

plenamente en la solución y por lo aporta-do por ellos durante el encuentro, losclientes también lo ven con buenos ojos.Johnny Velilla, Manager de SCP es uno deesos partners: “Con SAP Cloud forCustomer estamos muy entusiasmados.Ahora mismo, estamos ofreciendo los pro-ductos llave en mano y eso es algo quegenera confianza al cliente que sobre todotiene especial confianza en que sabe quetoda la parte tecnológica y los datacentersque se utilizan para almacenar los datosson de SAP. Gracias a soluciones como estapodemos dar un servicio mucho más cer-cano al cliente”. Por su parte, JesúsCorrochano, Manager de Altim aseguróque “los primeros pasos de Altim en elmundo cloud fueron sobre IaaS. CuandoSAP empezó a incorporar la nube en suportfolio de producto creímos que era laestrategia adecuada. Ahora mismo pode-mos presumir de tener tres referencias enSAP Cloud for Customer. Además de éstatambién estamos enfocados en Travel onDemand y Business by Design”.

Así que todo el mundo está de acuerdo

en que la apuesta de SAP por Cloud,además de ser la correcta, genera entusias-mo tanto entre los partners como entre lospropios clientes. “El hecho de que SAPapueste por cloud nos parece una ideaestupenda, porque podemos atender alcliente de una forma más eficiente y rápi-da”, señaló José Luis González, Director deConcatel Vanture Team.

CLOUD VS ONPREMISEPero, ¿qué ocurre si un cliente ya tiene

una solución OnPremise? Y si no tieneninguna, ¿por cuál de los dos modelos sedebería decidir? Este fue otro de los pun-tos que se trataron durante el encuentro.Para José Luis González de ConcatelVanture Team: “el acercamiento del clientehacia ambos tipos de soluciones es diferen-te. Hasta ahora cuando una Pyme aborda-ba la implementación de un CRM se asus-taba por todo lo que tenía que invertir.SAP Cloud for Customer nos permite lle-gar a estas compañías de una forma mássencilla, más rápida y ofreciendo ademáslas posibilidades de la movilidad. Así que


“SAP Cloud for Customer nospermite llegar a la pyme de unaforma más sencilla y más rápi-da”

JOSÉ LUISGONZÁLEZDirector deConcatel VantureTeam


lo que se ha logrado es que ahora, cuandovas a un cliente y le enseñas una demo enuna tablet, ya cambia de forma radical laperspectiva anterior”.

Y es que es el de la movilidad uno de losfactores de peso de la solución de SAP. Eneste sentido, Jesús Corrochano de Altimcree que “el elemento de la movilidad esdiferenciador con respecto a lo que antespodíamos ofrecer a los clientes. Otro ele-mento es el pago por uso. El hecho de queno tenga que hacer una inversión alta alprincipio es algo muy importante. Otro esel nivel de servicio y la seguridad. El hechode que los datos estén en los CPDs de SAPda una confianza total al cliente. Con res-pecto al modelo OnPremise, la solución enla nube favorece la implantación rápidacon lo que se rompe con los mitos anti-guos de las largas implantaciones”. Por suparte Johnny Velilla, Manager de SCP ase-gura que lo destacable de SAP Cloud forCustomer es que “el producto está enfoca-do al usuario. El tradicional CRM noofrecía esto. Además, la integración conotras aplicaciones es fundamental por loque la implementación es muy rápida”.

Para Josep Andreba de Seidor, “la solu-ción SAP Cloud for Customer es másintuitiva con respecto a la versiónOnPremise. Otras ventajas se encuentranen los temas de analítica, la integración y,

por supuesto, todas las ventajas intrínsecasa cloud”. Con respecto a la solución tradi-cional, Eduardo Quero, BusinessDeveloper Manager Global Cloud deStratesys considera al factor de la movili-dad como el elemento a destacar. En suopinión se trata de “un aspecto muyimportante porque te permite aumentar ladisponibilidad de la información, indepen-dientemente del dispositivo y del lugar enel que te encuentres y al final se traduce enuna mejor comunicación entre clientes,empleados, etc”.

Finalmente Pilar Martínez SantamaríaDirectora de Cloud de SAP, aseguró queen la multinacional alemana “estamosapostando por la nube pero también ofre-cemos OnPremise, como también ofrece-mos entornos mixtos. Eso sí, desde elpunto de vista de estrategia, nuestra apues-ta y nuestra inversión está muy focalizadaa las soluciones cloud porque pensamosque ofrece a la empresa innovación, rapi-dez, movilidad”. “Al final se trata de acer-carse al cliente y el cliente demanda cloud.Por eso apostamos por la nube”, concluyóVicente Fort. Product Manager de la solu-ción SAP Cloud for Customer

RETOSCuales son los retos principales a los

que se enfrentan los partners así como lapropia SAP con esta solución fueronotros de los temas tratados durante elencuentro. Para el portavoz de Stratesys,“un reto importante es el tema de la per-sonalización. En el modelo OnPremise elcliente lo hace a su medida. Con elmodelo cloud hay que cambiar la filosofíade los clientes actuales que tienen el siste-ma personalizado y decirles que se tienenque adaptar. Esto supone un reto un retopara ellos. El otro reto podría ser el rela-cionado con la seguridad, pero la realidades que un proveedor como SAP te va adar unas garantías excelentes comparadoscon la que pueda tener un cliente en sucasa. Lo mismo ocurre con la seguridaddel dato. Es más probable que pierdas lasfotos que tienes guardadas en el portátilparticular”.

Para Josep Andreba. Director de

Soluciones CRM/SRM de Seidor, “el retofundamental es cambiar la cultura o lamentalidad de los CIOs que están traba-jando con sistemas propietarios. Hay queir culturizándolos o que vean como fun-cionan aplicaciones más pequeñas. Este esel reto de todos”.

Por su parte el manager de SCP,Johnny Velilla consideró que “además delaseguridad, nosotros vemos como barrerala automatización de los flujos de ventas.Estamos cambiando no solo las fuerzas deventa locales sino que estamos compar-tiendo experiencias con otros países.Además vemos que la fuerza de marketingse está descentralizando y distintoscomerciales pueden hacer el marketingbis a bis gracias a las redes sociales quetambién se incluye en SAP Cloud forCustomer”.

No son estos los retos principales paraJesús Corrochano, Manager de Altim. Ensu opinión los retos están en la compe-tencia: “tenemos que poner en valor SAPCloud for Customer frente a solucionesde la competencia que llevan 14 años enel mercado. Las barreras de la seguridades algo que cada vez se está rompiendomás y que cada vez le importa menos alcliente, toda vez que todos los datacentersson de la propia SAP, lo que asegura losdatos al 100%. Además según numerososinformes el 75% de los CIOs reconocíaque ya había una solución cloud en suempresa, con lo que esa barrera de laseguridad está cayendo”. Por su parte,José Luis González, Director de ConcatelVanture Team afirma que lo que percibendesde su empresa es que “el cliente consi-dera que las soluciones cloud estántodavía poco maduras. Es cierto que haymucho interés por este tipo de soluciones,pero no se arriesgan a ser los primeros enimplementarlas. Al CIO le falta cambiartambién el chip porque tiene que vigilarque el sistema cumple lo que ha dichoque va a cumplir”.

Desde el punto de vista de SAP y enpalabras de Vicente Fort, ProductManager de la solución SAP Cloud forCustomer, “es cierto que en algunosentornos puede que haya incertidumbre



“la movilidad es uno de los fac-tores diferenciales de SAPCloud for Customer”

“SAP Cloud for Customer esmás intuitiva con respecto a laversión OnPremise”

JOSEPANDREBADirector deSoluciones CRM/SRM de Seidor

EDUARDOQUEROBusiness DeveloperManager GlogalCloud de Stratesys


pero desde hace cuatro años esto ha cam-biando. El modelo de SAP pasa porqueno haya fuga de datos y para el cliente esuna garantía que la solución está alojadaen nuestro datacenter. De unos años aesta parte cada vez preocupa menos laseguridad. Al final nosotros garantizamospor contrato los SLAs y el cliente siente lagarantía de que SAP responde por ellos”.

MOVILIDADComo ya se ha puesto de manifiesto, la

movilidad es uno de los puntos fuertes deSAP Cloud for Customer. El hecho depoder acceder a los datos y a la informa-ción desde cualquier lugar y a través decualquier tipo de dispositivo es algo queel cliente valora enormemente y que des-taca la totalidad de los partners de lamultinacional alemana. ¿Hacía dóndeevolucionará la solución en este terreno?Eduardi Quero de Stratesys aseguró que“se está avanzando mucho pero n o sabe-mos hasta donde vamos a llegar porque lodispositivos móviles también avanzan

muy rápido. La movilidad es uno de losfactores diferenciales de SAP Cloud forCustomer. Por ejemplo, ahora mismo, enuna misma reunión puedes ver la infor-mación, ver los datos del cliente, compar-tir y dar un giro a la reunión total a esareunión con el cliente. Eso es algo muyvalioso para las empresas que adoptanesta solución”. “No sólo eso – añadeJosep Andreba de Seidor- sino que es lamisma aplicación la del móvil que la quetienes en el escritorio del ordenador y esoes una gran ventajas. Además tiene carac-terísticas como el trabajo online”.

Como aseguró Johnny Velilla de SCPes en el apartado de la movilidad donde“e ha dado un giro muy importante. Lofundamental es que vale para todo tipo depantallas y sistemas operativos. Ademáshay que destacar el apartado de las redes

sociales porque hoy, la gente está conec-tad todo el día a las redes. Además elcliente puede hacer todo online y sinnecesidad de esperar. Esto es algo muyimportante”. Para Jesús Corrochano,Manager de Altim el apartado de la movi-lidad “es un elemento diferenciador y lomejor es tener la posibilidad de poder tra-bajar offline. Todo esto no lo puede hacerla solución de la competencia”.

José Luis González, Director deConcatel Vanture Team va un punto másallá y considera que “la movilidad seríapara mi uno de los principales motivos decompra de la solución. Cuando la fuerzacomercial tiene en la mano la informa-ción y no tiene que esperar y saber quedurante una visita puede consultar precioo peticiones al instante nos damos cuentade que SAP Cloud for Customer estáresolviendo algo fundamental para elcliente. Por eso la movilidad para mí esclave, ya no tiene que pasar por la oficinapara documentarse. Lo hace in situ”.

Vicente Fort. Product Manager de la

solución SAP Cloud for Customer creeque “la experiencia de usuario tiene queser la misma porque lo que se quiere esacceder a un dato. Yo creo que hemosresuelto totalmente el tema de la movili-dad. En esto somos totalmente diferentesal resto de competidores porque llevamostrabajando en ello desde hace tres años,justo cuando empezó el auge de los dis-positivos móviles. Además, Pilar Martínez

Santamaría Directora de Cloud de SAP,señaló como otros puntos a destacar laintegración con los contactos deLinkedIn o la integración con la aplica-ción de mapas de Google”.

Ante esto, José Luis González, Directorde Concatel Vanture Team destacó que lasolución “tiene un modelo propio. Puedemanejar Linkedin, se puede saber quiénestá visitando nuestras redes, la integra-ción con otras aplicaciones, etc. Gracias aSAP Cloud for Customer es muy sencillopara un cliente estar en las redes socialesy, además, de una forma muy cómoda”.

Para Jesús Corrochano de Altim elapartado de las redes sociales “es otro delos elementos innovadores de la solución.Hace cuatro o cinco años esto no era rele-vante en las compañías pero cada vez loes más. Te permite ver qué se está dicien-do de nosotros en Twitter o en Facebooky que se dice de la competencia, con loque tu puedes implantar una estrategiateniendo en cuenta toda esa informa-ción”.



Las principales ventajas de SAP Cloud for Customer son su facilidad de imple-mentación, su potencia, muy adaptable, asequible y que puede crecer al mismoritmo que lo haga su organización

“nuestra solución es totalmentediferente a la de nuestra com-petencia”

VICENTEFORTProduct Managerde la solución SAPCloud for Customer

“Las soluciones cloud se adap-tan totalmente a las necesida-des de nuestros clientes”

PILARMARTÍNEZSANTAMARÍADirectora deCloud de SAP

“SAP Cloud for Customer está enfocado totalmente alusuario”

JOHNNYVELILLAManager de SCP



El evento comenzó con un análisis de la situación actual delmercado. En opinión de Jordi Marfany Director de Unidadde Negocio de RR.HH. Wolters Kluwer |A3Software, “duran-

te este tiempo ha habido un pequeño estancamiento pero es ciertoque hay empresas sobre todo pymes, que han seguido apostando porestas soluciones con lo que no ha habido un descenso brutal”. Por suparte, Marc Pujal Gerente de HHC y responsable para las solucionesSAP HCM y SuccessFactors (SFSF) de Seidor “cree que “lo que nosdemandan nuestros clientes es más bien que las empresas saturaron elnúmero de aplicaciones del mercado y unido a la crisis hizo que lamayoría de aplicaciones se estancaran. Ahora han salido muchas solu-ciones en la nube con una funcionalidad muy interesante y que pro-porcionan la facilidad de implantarlo rápidamente y con la garantía dela continuidad del producto”. Por su parte, Javier Casta, AccountDirector de NGA Human Resources consideró que “ha habido unparón producido por la crisis y saliendo un poco de esta situaciónparece que está costando todavía timar decisiones para apostar porintriducir nuevas tecnologías. Cuando hablamos de RRHH el campode actuación es bastante amplio. Estamos viendo una reactivaciónsobre todo favorecida por cloud”.

En este punto, Emilio Cuellas, Responsable de Soluciones deRRHH de SAP aportó su visión: “Yo añadiría al parón económicoque las tomas de decisiones ahora involucra a todo el comité de direc-ción de las empresas y esto ralentiza más. La nube también hace quese frenen las decisiones porque implica cambiar de comprar un pro-

ducto a contratar un servicio en el que se abren muchas dudas comola seguridad o la normativa legal. De todas formas, de dos años a aquíha habido mucho parón pero ahora se están empezando a tomar deci-siones”.

Nuevos aspectos dentro del mercado de Recursos Humanos se aña-dieron a la temática y los aportó Sonia López, Directora de Marketingy Comunicación de Grupo Castilla que aseguró que “hay dos térmi-nos que tienen mucho impacto como son la movilidad y las herra-mientas colaborativas. Las aplicaciones han salido de sus modelos tra-dicionales y el director de RRHHH quiere tener acceso a los datosdesde cualquier lugar y dispositivo y esto es importante”. Por su parte,Joaquín Lasheras, Director Comercial de Talentia Software aseguróque “desde el punto de vistade la oferta se han producido compras degrandes empresas especializadas en RR.HH. Esto ha perjudicado a lasempresas locales. Además se ha elevado el nivel de especialización. Hayclientes también que están viendo como muy atractivas las solucionesde recursos humanos en modo servicio. Hay que tener en cuenta queEspaña está muy por detrás de otros países en lo que se refiere aRRHH, pero esta diferencia se va a ir reduciendo”. Finalmente, JordiRamon Miranda, Senior Marketing Manager Small to MediumBusiness Sage España “los diferentes departamentos de RRHH ( omejor dicho capital humano) de las compañías están pasando de reali-zar sus funciones desde un punto de vista más administrativo, gestio-nando las cargas de trabajo en función de los recursos disponibles, auna gestión inteligente, y para ello necesitan la tecnología en sus pro-


Las herramientas de RR.HH. deberían considerarse como uno de los elementos clave.Sin embargo no siempre es así. Para hablar de la situación del mercado y de las pers-pectivas de futuro, BYTE TI organizó un desayuno informativo que contó con la pre-sencia de Jordi Marfany Director de Unidad de Negocio de RR.HH. Wolters Kluwer

|A3Software; Marc Pujal Gerente de HHC y responsable para las soluciones SAP HCMy SuccessFactors (SFSF) de Seidor; Javier Casta, Account Director de NGA Human

Resources; Emilio Cuellas, Responsable de Soluciones de RRHH de SAP; SoniaLópez, Directora de Marketing y Comunicación de Grupo Castilla; Joaquín Lasheras,Director Comercial de Talentia Software y Jordi Ramon Miranda, Senior Marketing

Manager Small to Medium Business Sage España.

RR.HH. en laempresa


cesos, para que los ayuden a mejorar su rendimiento y resultado de susacciones sin disponer de más recursos

TENDENCIASEl portavoz de Sage abrió este nuevo apartado señalando que “las

tendencias van hacia diseñar Apps enfocadas a acercar el empleado aldepartamento de recursos humanos y a los servicios que ofrece eldepartamento. Se trata de poner la información en manos de quién laha de tener que es el empleado. Además, ha de ser bidireccional, y queel empleado pueda solicitar información a servicios a su departamentode capital humano con total inmediatez desde cualquier dispositivo.No nos olvidemos que gran parte de los empleados hoy en día puedeser que tengan un lugar de trabajo “virtual”, es decir, que esténmoviéndose constantemente en el desempeño de sus funciones”. Porsu parte Joaquín Lasheras de Talentia Software cree que las tendenciasirán por “las soluciones SaaS, soluciones flexibles tanto en nóminacomo en RRHH. Desde el punto de vista tecnológico se buscan solu-ciones multiplataforma y que contemplen la movilidad. Estas son lastendencias principales. Otro punto interesante es el Social Media,cualquier aplicación tiene que tener ahora mismo social media integra-da para que los usuarios compartan información y por otro lado trata-miento de los datos para anticiparse a la toma de decisiones”. En lamisma línea se situó Sonia López: “Creo que las tendencias van por lasherramientas colaborativas y de movilidad. Además estamos viendo elincremento de SaaS y el outsourcing. Las tendencias hacia herramien-tas analíticas es brutal también”.

Más en profundidad el responsable de soluciones de recursos huma-nos de SAP aseguró que existen varias tendencias. Para este directivo,“la primera de ellas es la gestión del talento. En España hemos habla-do de RRHH pero se sigue sin gestionar el talento y esta es un áreaque tiene mucho camino por recorrer. El talento que cada persona

lleva por las empresas hay que saberlo potenciar y retener y esto escada vez más importante. Además las herramientas que no tenganmovilidad están ya muertas. Las redes sociales también son fundamen-tal, como herramienta de marketing y como herramienta de deteccióndel talento”. Por su parte el Account Director de NGA HumanResources cree que “cuando hablamos de tendencias no se puedegeneralizar. Hay que tener en cuenta que no es lo mismo una empresalocal que una internacional, una Gran Cuenta que una pyme. Cadauna de ellas tiene unas necesidades diferentes. Las grandes empresasmultinacionales van a otra velocidad que las empresas locales. La ten-dencia es a desarrollar la parte del talento”.

GESTIÓN DEL TALENTOParece que una de las claves para el sector y sobre todo para el

correcto desarrollo empresarial radica en la gestión del talento de losempleados, algo en lo que insistieron de forma constante la prácticatotalidad de los asistentes al encuentro. ¿Qué hay que hacer para ges-tionar ese talento? Para Jordi Marfany Director de Unidad de Negociode RR.HH. Wolters Kluwer |A3Software “lo primero es tener infor-mación de los empleados, algo que suele fallar en la mayoría de lasempresas y no conocen a los empleados. Hay que garantizar primeroque el empleado esté interesado en que su empresa sepa sus caracterís-ticas. Movilidad, cloud y RRSS hace que esta realizad sea cada vezmayor”. Por su parte Marc Pujal cree que es necesario “tener un datovalido para poder desarrollar soluciones de recursos humanos. En loque se refiere a la gestión del talento queda mucho, porque ningunaempresa ha hecho hincapié en su gestión. Ahora hay herramientas quepueden impulsar el negocio”. Justo en esa misma línea se situó JavierCasta: “Para gestionar bien algo, lo que hace falta es tener el dato. Hayque incentivar en la organización la aportación de datos. El problemaes que ahora un empleado tiene que aportar información a un sistema



que luego a él no le aporta nada y así, esa empresa, está abocada aldesastre”. “Para gestionar la información de los empleados son necesa-rias dos premisas: la primera es tener información veraz y real. Lasegunda, tener una herramienta para poder explotar esa informaciónen unos informes entendibles y legibles. Yo creo que es importante elcambio que está habiendo de cara a poner la información al serviciode la empresa. Joaquín Lasheras aseguró que “por parte de las empre-sas tiene que haber una definición clara de lo que es el talento. Eltalento tiene que dar respuestas a un plan de negocio, si no el talentono sirve. La gestión de los empleados cada vez tiene que ser más indi-vidualizada. Se tiene que retener a aquellas personas que son capacesde aportar más”. Finalmente, el portavoz de Sage aseguró que “coninformación adecuada consigues un mapa de talento y de gestión deltalento de forma sencilla, que te ayuda en la administración de accio-nes de gestión y promoción del talento”.

EL MODELO SAASEl método del pago por uso está haciendo que el mercado de las

herramientas de recursos humanos empiecen a experimentar ligeroscrecimientos. Como aseguró Jordi Marfany Director de Unidad deNegocio de RR.HH. Wolters Kluwer |A3Software con el modeloSaaS “hay un cambio de tendencia absoluto. Hoy en día todo pasapor SaaS. El CIO tiene su idea y todo el mundo sabe que pasa por ahíaunque hay una resistencia que viene desde el mundo TI que nodesde el departamento de RRHH”. Por su parte Marc Pujal Gerentede HHC y responsable para las soluciones SAP HCM ySuccessFactors (SFSF) de Seidor. “afirmó que “la previsión en EstadosUnidos es que más de la mitad de las implantaciones serán en modoSaaS así que está claro por dónde ira el camino”.

El hecho de que el departamento de recursos humanos deje dedepender del de TI, también es un factor que da ventaja al modeloSaaS. Como señaló Javier Casta, Account Director de NGA HumanResources, “conocemos los problemas existentes entre RRHH y TI.Así que cuando los de RR.HH. ven una opción de no depender deTI, apuestan claramente por ello. Pero todavía tiene que darse uncambio de mentalidad”.



LO

S P

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TA

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Emilio Cuellas, Responsable de Solucionesde RRHH de SAP

Marc Pujal Gerente de HHC y responsablepara las soluciones SAP HCM ySuccessFactors (SFSF) de Seidor

Sonia López, Directora de Marketing yComunicación de Grupo Castilla

Joaquín Lasheras, Director Comercial deTalentia Software

Jordi Ramon Miranda, Senior MarketingManager Small to Medium Business Sage

Jordi Marfany Director de Unidad de Negociode RR.HH. Wolters Kluwer |A3Software Javier Casta, Account Director de NGA

Human Resources




TALENTIA SOFTWARE: TALENTIA HCM 9.0: es una solución especializada en la gestión de Recursos Humanos y

Gestión del Talento. Es una solución modular y ampliable en función de las necesidades del negocio, comercializada en el mercado des-

de hace más de 20 años, que proporciona a las empresas una solución que les permite evaluar, desarrollar, atraer, fidelizar y reconocer

el talento en sus organizaciones. Esta solución responde a las dos principales preocupaciones de RRHH:

- la perspectiva operativa y la administración del personal

-la dimensión organizacional, la mejora de la comunicación transversal entre las áreas y procesos y la puesta en marcha del desarrollo

de los colaboradores

SUCCESSFACTOR: es una de las soluciones más avanzadas que existe actualmente en el campo de la gestión de RRHH. Está

enfocada al suministro de información relevante, ayudando a las empresas a identificar y retener el talento, ofrecer planes de formación

y bonificación personalizados, medir el rendimiento de los individuos y los departamentos y comunicar eficaz y transparentemente la es-

trategia y los objetivos de negocio a todos los empleados.

A3 EQUIPO: es la primera solución integral de gestión para Recursos Humanos del mercado disponible en tecnología cloud

y modalidad SaaS. A partir de una plataforma escalable y modular, a3EQUIPO se adapta a cada empresa para cubrir todas las

funciones del Departamento de Recursos Humanos (selección y reclutamiento, administración de personal y nómina, análisis sa-

larial y compensación, evaluación del desempeño, formación y bonificaciones, gestión del tiempo, Portal del Empleado y Mando,

etc.) con el objetivo de mejorar su productividad y competitividad.

NGA HUMAN RESOURCES: es un proveedor global líder en el Mercado de Software y Servicio de Recursos Humanos que

ayuda a que las empresas transformen sus operaciones clave de RRHH a través de soluciones innovadoras de negocio. Ayudamos a

nuestros clientes a optimizar los servicios de RRHH a través de procesos más inteligentes y una tecnología más eficaz, dando soporte a

áreas clave de RRHH como Administración de Personal, Nómina, Beneficios, Contratación, Formación y Gestión del Talento. Lo que nos

hace únicos es “The NGA Advantage”: una combinación de nuestra amplia experiencia y conocimiento de los RRHH, plataforma y apli-

caciones de la más avanzada tecnología y un portfolio global de servicios flexibles.

GRUPO CASTILLA: ofrece soluciones de software que destacan por su alto poder de especialización, gran nivel de prestacio-

nes y alta flexibilidad, lo que las convierte en soluciones muy intuitivas y fácilmente manejables. Epsilon RH es la solución integral

para la gestión del Capital Humano tanto para empresas privadas como públicas que engloba la gestión de Recursos Humanos (desa-

rrollo y gestión del personal, salud laboral y PRL, portal del empleado y del manager, formación, cuadro de mando de RRHH…) y

Nómina. Más de 3.200 clientes y 35 años de experiencia son nuestro mejor aval.

SAP: El área de RRHH está experimentando una gran transformación aumentando su relevancia dentro de las organizaciones. Tienen

que hacer frente a grandes desafíos como gestionar hasta cinco generaciones distintas en una misma plantilla y aumentar su rentabili-

dad, tomando decisiones que afectan directamente al negocio. SAP cuenta con la oferta más completa para la gestión de los Recursos

Humanos, que cubre el ciclo completo de la vida del empleado, incluyendo la nómina, para hacer frente a esos nuevos desafíos.

Además, con el fin de simplificar aún más la gestión, SAP ofrece a sus clientes la opción de usar sus soluciones en modo on-premise,

híbrido o cloud. Actualmente, SAP tiene la mayor base de usuarios de recursos humanos en Cloud del mundo.

SAGE LABORAL MURANO ERP: Un completo producto de gestión laboral, tanto para la administración de personas, co-

mo para su efectivo seguimiento. El área de RRHH cubre todo el ciclo de vida del empleado, desde la definición del puesto de trabajo

y confección de organigramas, hasta la selección, formación, evaluación y retribución de los empleados, así como la gestión de riesgos

laborales. Consta además de un amplio catálogo de informes de seguimiento y gestión.


S i se compra el SamsungGalaxy S5, no se va a arre-

pentir: tiene todo lo que se lepuede pedir hoy día a unSmartphone o, en otras palabras,no hay otro móvil en el mercadoque disponga de alguna prestaciónque no incorpore este dispositivo.Pero le quedará la “amargura” deque no le mirarán con envidia(como debía ser para un artilugioque cuesta alrededor de 600 euros),porque su diseño no llama la aten-ción. En algún lugar hemos oídoque la multinacional coreana se ha“cargado” al diseñador del S5. Nolo hemos podido confirmar, nosparece excesivo, aunque sí puedeser un toque de atención para loque pueda significar la construc-ción del futuro S6…

Vamos con esas novedades inte-resantes. La primera para nosotroses que su batería dura de verdad.Aguanta con soltura una jornadade trabajo sin parar. Da gusto. Otraimportante novedad es la opciónde huella dactilar para desbloquearel aparato. Funciona sin problemas:es el mismo trabajo pasar el dedohacia la derecha de forma tradicio-nal para desbloquear la pantalla,que desplazar el dedo de arribahacia abajo para controlar la huella:igual de efectivo pero mucho másseguro.

Aunque es una función quepocos se van a atrever a probar, estemóvil se puede meter en el agua.

Otra prestación nueva muy inte-resante es el modo Ultra PowerSaving, que pone la pantalla enblanco y negro y desconecta todaslas funciones innecesarias paraminimizar el consumo de batería.Esto, para situaciones extremas,puede resultar muy útil.

También se ha mejorado la

cámara, la conectividad de cone-xión más rápida, herramientasdiseñadas para el ejercicio físico ysoluciones de seguridad.

El nuevo Galaxy S5 ofrece unafuncionalidad de cámara superiorincorporando 16 megapíxeles conun menú mejorado y una interfazde usuario que permite captar, edi-tar y compartir fotografías sinesfuerzo. Ofrece una velocidad deenfoque espectacular (0,3 segun-dos) y el avanzado High DynamicRange (HDR), reproduce la luz yel color de forma natural con unaintensidad sorprendente en cual-quier circunstancia.

CONEXIONES El equipo soporta la quinta

generación Wi-Fi 802.11ac y 2X2MIMO, así como también unlargo número de frecuencias LTEcon Categoría 4 estándar. Para losusuarios que buscan el tipo deconexión más rápida, Galaxy S5cuenta ahora con DownloadBooster, una innovadora tecnologíaWi-Fi para aumentar la velocidadde datos usando Wi-Fi y LTEsimultáneamente.

Con S Health 3.0 mejorado, elS5 ofrece más herramientas paraayudar a las personas a estar enforma. El usuario puede mantener-

se en forma gracias a un entrenadorpersonal que ayuda al usuario amonitorizar y manejar su compor-tamiento, a través de unas herra-mientas adicionales como son elpodómetro, records de ejercicio ydieta y un nuevo monitor de pulsocardiaco. Se puede asimismo perso-nalizar el ejercicio con un ecosiste-ma enriquecido de aplicaciones deterceros desarrolladores y con laposibilidad de sincronizarse con lageneración de productos Gear entiempo real.

Destacar por último queSamsung ha anunciado la disponi-bilidad de KNOX 2.0, la platafor-ma de seguridad móvil propiedadde esta compañía, diseñada paraproteger los datos y la privacidadde los usuarios en las empresas.KNOX 2.0 ofrece un soportemejorado para los departamentosde IT que buscan seguridad, asícomo la implantación y el manejode su propia estrategia Bring YourOwn Device (BYOD). La platafor-ma Samsung KNOX no es simple-mente un producto; representa uncatálogo de múltiples soluciones yservicios para hacer frente, conmayor rapidez y eficiencia, a lasnecesidades de movilidad en losentornos empresariales.

Samsung Galaxy S5Lo mejor está dentro

PrecioA partir de 550 euros

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EN CONTRA:Diseño algo neutro.

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A primeros de mayo llegó a nuestra redacciónel esperado HTC One M8. Un smartphone

que teníamos ganas de analizar, después de queganara el premio al Mejor Smartphone 2013 supredecesor, el HTC One M7

A primera vista llama la atención su gran panta-lla y su carcasa metálica curvada, que se amoldabien a la mano. En contra diremos que el botónde encendido, en la parte superior derecha y quetambién es el emisor de infrarrojos, resulta algoincómodo debido a su gran pantalla. Quizás esteproblema se podía haber solventado reduciendo elmarco de la pantalla.

La pantalla de 5” Super LCD3, tiene una reso-lución HD de 1080 x 1920 y protección CorningGorilla Glass 3, que hacen que los colores seanvivos, nítidos y fieles, como era de esperar de unsmartphone premium. Dentro de la pantalla, seencuentran los botones de control de Android,donde han añadido un tercer botón que al presio-narlo, abre una ventana con las aplicaciones abier-tas en segundo plano y que permite cerrarlas.

La respuesta táctil es rápida y cuenta con unaserie de gestos que nos ayudarán a encender lapantalla sin tener que acceder al botón de encen-dido, al escritorio, a la pantalla de inicioBlinkfeed, al control por voz o a la última aplica-ción abierta.

RENDIMIENTOCon un Procesador Qualcomm Snapdragon 801

de cuatro núcleos, que trabaja a 2,3 GHz y unamemoria RAM que se mantiene en los 2GB, esmás que suficiente para que el terminal funcioneperfectamente, incluso con las aplicaciones másexigentes. Quizás, los que más echamos en falta eneste terminal es memoria interna, ya que los16GB se pueden quedar cortos si hacemos buenuso de aplicaciones, fotos y vídeos. Por último,destacaremos viene con el Sistema Android 4.2.2.La batería por su parte tiene una capacidad de2600 mAh, ofreciendo hasta 20 horas en conver-sación ó 496 horas en espera. Si somos de los queusamos mucho el teléfono podremos llegar al día

de uso. Podremos ahorrar batería, gracias al siste-ma de ahorro de energía. Este modo, lo que haráserá reducir el brillo de la pantalla de maneraautomática, además de desactivar los datos móvi-les y wi-fi, cuando la pantalla está apagada.

CÁMARAEste es uno de los puntos en los que la com-

pañía taiwanesa también ha querido diferenciarse,apostando por una doble cámara (Duo Camara),con tecnología ultrapixel que cuenta con un sen-sor BSI, tamaño de píxel 2,0 um, tamaño del sen-sor 1/3”, f/2.0 y objetivo de 28 mm. Por otro ladola cámara secundaria, capta la información de pro-fundidad, ofreciendo mejores resultados.

Destacamos también la rápida respuesta a lahora de enfocar y de tomar la fotografía, tanto enexteriores como en interiores, al recoger más luzque algunos de sus competidores. Además, incluyeuna completa interfaz, que permite hacer uso delas habilidades más creativas del usuario a la horade editar las fotos, sin necesidad de tener que des-cargar cualquier otra aplicación de edición.

La grabación de vídeo nos ha parecido realmen-te buena tanto de día como de noche. El enfoquees rápido y permite enfocar mientras estamos gra-bando. Eso, unido a otras opciones, como la gra-bación a cámara lenta, hace que podamos disfru-tar de diferentes experiencias.

HTC One M8Un Smartphone 4G elegante por su diseño metálico, pantalla de 5” full HD, potente procesa-dor y una cámara dúo, entre otras cosas, que sustituye al anterior HTC One, ganador del pre-mio al mejor Smartphone, en la pasada edición de los Premios Byte TI.

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Análisis


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EN PORTADA

La empresa es móvilTener acceso a cualquier dato y a cualquier aplicación por muy compleja que esta sea es

en la actualidad una de las principales exigencias de las empresas. La movilidad ha cam-

biado la forma en la que nos comunicamos y la empresa no es ajena a ello. En los últimos

años, además, la movilidad es sinónimo de productividad y de flexibilidad. Cloud además

ha contribuido a que lo móvil sea una realidad más que patente en cualquier compañía del

siglo XXI. Por Manuel Navarro Ruiz

Efectivamente, la nube ha sido el pilar que le faltaba alos dispositivos. Aunque es verdad que éstos llevanexistiendo desde finales del siglo pasado ha sido hacerelativamente poco, con la aparición de los primerossmartphones y la explosión de las tabletas cuando las

empresas se han dado cuenta de que la unión entre dispositivomóvil y Cloud Computing lo convertía en un matrimonio esencialpara el desarrollo de la empresa moderna y que, en este caso sí,parece que el divorcio entre ambos no se presentará. Y es que, lassoluciones de Cloud Computing proporcionan beneficios en efi-ciencia y costes al permitir el acceso desde cualquier dispositivo aun gran abanico de soluciones, si bien las aplicaciones de almace-namiento en la nube son unas de las más destacadas. A su vez lafuerte acogida de los nuevos Servicios interactivos, en donde el dis-positivo móvil se relaciona e intercambia información con elmundo físico, es una tendencia imparable con tecnologías comoNFC o la realidad aumentada. Y es precisamente a través de lascapacidades NFC donde el pago a través del teléfono móvil, lacompra de títulos de transporte o el control de inventario, entreotros, se convertirán en servicios masivos y altamente innovadores.Todas estas tendencias se ven acompañadas por un fuerte creci-

miento del número de dispositivos Smartphones, y Tablets, los cua-les superan en España los 18 y 2 millones de equipos respectiva-mente; lo que está provocando un incremento exponencial del trá-fico de datos e impulsa la transformación hacia las nuevas redesultrarrápidas. Como asegura Carlos Bécker, Director de Marketingde Productos de la Unidad de Negocio de Empresas deVodafone“en realidad la esencia de la tecnología cloud es la movi-lidad. Trabajamos para facilitar y simplificar las comunicaciones denuestros clientes sin importar dónde se encuentren. Nuestra ofertaen la nube es el resultado de la constante inversión en infraestruc-tura de red y en tecnología móvil como aspecto fundamental paratransformar los negocios de nuestros clientes. Por otro lado, amedida que crece el parque de dispositivos móviles y el desarrolloy uso de aplicaciones empresariales, también aumentan las posibi-lidades del trabajo en movilidad. Esta tendencia, unida a la estan-darización de las políticas BYOD (Bring Your Own Device),impulsa a las empresas a trasladar sus servidores de trabajo a lanube para que sean accesibles a todos los empleados, sin importardónde se encuentren”.

La nube no sólo se trata de tener el correo y verlo en el móvil ode almacenar fotos en DropBox. El dessarrollo es tal que aplicacio-


EN PORTADA

nes complejas como un CRM pueden ser vistas y trabajadas desdecualquier terminal independientemente de cuál sea esté y del siste-ma operativo que utilice. Así por ejemplo, la compañía portuguesade soluciones de CRM y ERP, Primavera BSS tiene en la movilidady en la nube su gran apuesta. Gloria Ugarte, responsable de marke-ting de la firma cree que “A día de hoy, las aplicaciones colaborati-vas y de movilidad son las que están dando mayores pasos en entor-nos cloud computing. El mercado demanda cada vez más el accesoa información desde cualquier lugar, evolucionando hacia unamayor flexibilidad y movilidad. El auténtico valor de la nueva tec-nología móvil no es otro que la inmediatez en acceder a informa-ción de gestión en tiempo real lo que permite agilizar la toma dedecisiones, evitar errores y minimizar los riesgos. El uso generaliza-do de dispositivos móviles, a través de los cuales es posible contro-lar el negocio desde cualquier lugar, aporta numerosos beneficiospara áreas tan específicas como servicio al cliente, fuerza de ventas,trazabilidad en la entrega de productos, gestión de inventarios o ges-tión de rutas, pero también en términos generales ya que las empre-sas se benefician de un aumento de la productividad, reducción decostes, mayor calidad de servicio e incluso de la generación de nue-vos modelos de negocio. La demanda generada por los usuarios

obliga a los fabricantes a reforzar nuestra apuesta e inversión ensoluciones de movilidad que faciliten el acceso a la información, nosolo en los centros de trabajo, sino desde cualquier lugar y desdecualquier dispositivo. Por todo ello no es difícil entender por quécloud y movilidad caminan de la mano, marcando tendencia en elsector de las TI. La tecnología móvil tiene un gran impacto en lasempresas al afectar positivamente a alcanzar mayor eficiencia orga-nizacional. Son estas herramientas, junto con las de BusinessIntelligence, las que son empleadas por las empresas como factordiferenciador con respecto a su competencia contribuyendo a alcan-zar mejores resultados económicos”. En la misma línea se encuentraotra de las empresas dedicadas a las soluciones de gestión empresa-rial: La multinacional Sage. Su CTO, Albert Samprieto cree que“Cada vez vamos a tener aplicaciones más usables que nos permitantener la misma experiencia de usuario que desde un ordenador. Elmercado se mueve hacia una experiencia de usuario única indepen-dientemente del medio que utilicemos: pagar con el teléfono encentros comerciales, chatear dentro de una tienda física con unexperto en el producto que estamos evaluando, conversar con com-pradores de ese producto, etc” Este directivo es tajante a la hora deopinar sobre los que aporta la nube al mundo móvil: “Sin nube no

hay movilidad. Los datos tienen que estar previamente en la nubepara que una aplicación móvil sea capaz de consumirlos a no serque estemos pensando en aplicaciones móviles totalmente aisladasdel mundo”. Y en esa misma línea se sitúa Tomàs Font, DirectorUnidad de Negocio Despachos Profesionales de Wolters Kluwer |A3 Software que cree que actualmente es difícil de imaginar unentorno cloud sin soporte de movilidad, pero también es difícilimaginar el caso inverso. Realmente la movilidad no deja de ser unaextensión del propio mundo cloud, más segmentada, más focaliza-da y más adaptada al punto de uso. En definitiva, la movilidad esuna puerta de acceso al mundo cloud y una manera de reinventarel negocio”.

IR DE LA MANOSin embargo, el matrimonio cloud-movilidad no ha alcanzado su

madurez. Digamos que han pasado los escarceos previos y seencuentran en la fase de conocimiento mutuo, descubriendo lasbondades del otro y mostrando sólo la cara más positiva. Desdeluego, todavía no se han planteado tener retoños. ¿Qué es lo quefalta para llegar a esa fase de consolidación total? Víctor Carralero,Director de WebSphere de IBM asegura que “La informática móvily las tecnologías en la nube son dos fuertes tendencias con poten-cial para ayudar a las empresas a ser más competitivas. No obstan-te, los enfoques tradicionales de desarrollo de software puedenhacer que los cambios e innovaciones lleven semanas y para triun-

far en un mercado en constante cambio, las organizaciones no pue-den permitirse alargar los plazos. Tienen que ofrecer solucionesmóviles y en la nube con mayor rapidez y frecuencia que nunca. EnIBM nuestro objetivo pasa por ofrecer a los desarrolladores aplica-ciones móviles eficaces que permitan a las empresas mejorar las rela-ciones con sus clientes, que permitan a los empleados ser más pro-ductivos o conectarse con un ecosistema de socios”.

Sin embargo no todos piensa que al matrimonio le queden pasosque dar Por ejemplo, Filipe Ribeiro , jefe de productos y serviciosde Konica Minolta cree que “el Cloud y la movilidad se puede decirque son indivisibles. Disruptivos pero indivisibles. Y aunque pare-ciera que la movilidad va por delante en desarrollo, no es así, ya queeste efecto pasa por la utilización visible de las herramientas móvi-les, que han significado la enorme aceptación por parte de todosnosotros, de los dispositivos móviles. Se puede decir que el creci-miento de las soluciones móviles solo tiene cabida con la presenciadel Cloud. Por razones de infraestructura, rapidez de acceso a losdatos, ubiquidad, y muchas otras razones de eficiencia y velocidad”.

La realidad demuestra que cada vez más las empresas están adop-tando todo tipo de soluciones móviles para incrementar la labor desus trabajadores, dotarles de mejores y más eficientes herramientas,aumentar la relación con los clientes a fin de dotarles unos mejoresservicios y por supuesto, reducir costes. Porque uno de los princi-pales elementos de las soluciones móviles es que se obtienen unosretornos de la inversión muy rápidos y las ventajas de la adopción

EN PORTADA



EN PORTADAde cualquier tipo de solución móvil, por pequeñas que sea, seempiezan a notar desde el primer instante, al contrario de lo queocurre con otro tipo de solución, cuyos beneficios se observan pasa-dos unos meses e incluso años.

LAS VENTAJASEl cambio a la movilidad empresarial trae consigo numerosos

beneficios, pero estos dependen de la adopción de una culturaempresarial que esté alineada con la estrategia de la compañía y elenfoque de un equipo de gestión para que siga así. Se necesita queel equipo de gestión entienda y aprecie el valor de este tipo de infra-estructura. Además se necesita establecer un entorno de servicio ysoporte que sea proactivo, predictivo y que realmente dé soporte alnegocio en todo momento. Hoy en día, si el email, o el correo devoz, o alguna otra tecnología no están disponibles, la interrupción,frustración, por no mencionar los costes, son enormes. Así que nosolo se trata de contar con la tecnología correcta, sino también con-tar con un conjunto sólido de servicios que garantice que la infra-estructura esté conectada en todo momento. Dos de los retos a losque se enfrentan las empresas se encuentran en los sistemas de ges-tión centrales y la gestión del cambio. En relación con la integra-ción, los aplicativos móviles muestran las mismas necesidades deverticalización que cualquier sistema de gestión, donde cada empre-sa es un mundo. La dificultad de alcanzar un estándar en el inter-cambio de datos entre el aplicativo móvil y, por ejemplo, un ERP,con frecuencia de distintos proveedores, y su inadecuada parame-trización puede dificultar el óptimo aprovechamiento de los datosrecopilados por la tableta o el smartphone, aunque esto no quieradecir que no se obtengan ciertas ventajas básicas. En cuanto a la ges-tión del cambio, los empresarios son cada vez más conscientes de suimportancia, tratándose de evitar que el empleado perciba al apli-cativo móvil como un elemento de control y se muestre reticente a

la hora de utilizarlo, lo que mermaría su aprovechamiento, frente asus múltiples facilidades para el trabajo diario de los usuarios.

Las ventajas son claras. Como expone el responsable deVodafone, “la gestión de dispositivos móviles aumenta la flexibili-dad y productividad de una empresa, al tiempo que reduce costes.Además los empleados perciben un beneficio claro en la movilidadya que les evita desplazamientos y les permite estar siempre conec-tados, sin importar dónde se encuentren. Por ejemplo, para losdepartamentos de ventas, que tienen que estar todo el día visitandoa sus clientes, suponen una ventaja aún mayor porque una vez ter-minada su jornada laboral no tienen que volver a la oficina paracentralizar sus datos, sino que pueden gestionarlo todo a través delmóvil. Además, gracias a los planes integrados de voz y datos sepueden realizar reuniones vía telefónica aprovechando las llamadasilimitadas”. Y es que si hay un aspecto que destaca por encima decualquier otro en el apartado de la movilidad ese es el de la pro-ductividad. Según se desprende del estudio “El futuro conectado delas pymes” de Vodafone, en el que han participado más de 1.700pequeñas y medianas empresas de seis países europeos, destaca elincremento en la confianza de éstas en el futuro crecimiento, juntocon un fuerte compromiso para seguir invirtiendo en las tecno-logías de la información y la comunicación con el fin de mejorar laproductividad.

Para José María Ochoa, Director de Estrategia Corporativa,Marketing y Comunicación de Alhambra-Eidos “Son muchas lasventajas de la movilidad, pero a mi parecer son dos las que clara-mente despuntan: habilitan la capacidad de realizar procesos estésdonde estés y en el momento que sea necesario (ubicuidad) y lacapacidad de crear servicios de valor para los clientes que apoyendespliegues de negocio que sin la movilidad son “casi imposibles”.Por su parte el portavoz de A3 Software considera que las principa-les ventajas hay que buscarlas “en la microsegmentación de clientes

VENTAJAS DE LA MOVILIDAD EN LA EMPRESA

Las empresas que no hayan adoptadoya una estrategia móvil se arriesgan a per-der oportunidades de mejorar sus interac-ciones con clientes, empleados y sociosde negocio. Además, también pueden per-der la oportunidad de incrementar su pro-ductividad y la rapidez con la que puedendesarrollar y lanzar productos y serviciosal mercado. Por el contrario, las empresasque hayan implantado correctamente tec-nologías de movilidad estarán ya regis-trando rendimientos mucho más elevados

en áreas como:- Analítica: gestionar datos móviles

estructurados y no estructurados, manejargrandes volúmenes de información y ana-lizar y determinar qué acciones son lasmejores para llevar a cabo.

- Velocidad: entrega a tiempo de lainformación que los clientes necesitansobre un determinado servicio, indepen-dientemente de la ubicación en la que seencuentren.

- Integración: garantizar la interoperabi-

lidad con otros sistemas y APIs para servi-cios de datos externos o basados en lanube. También se puede proporcionar unaarquitectura orientada a servicios y com-partir información con otros sistemas ydispositivos.

- Seguridad: las estrategias de “Trae tupropio dispositivo” están haciendo que lasempresas sean más conscientes de quedeben invertir más en seguridad, lo quesupone una gran ventaja para sus nego-cios.

Por Víctor Carralero, Director de WebSphere de IBM


EN PORTADA

y potenciales, la personalización de contenidos, el acceso directo alconsumidor, canal 24x7 que siempre está disponible y, mejor aún,son el único sistema que incorpora de manera nativa métodos depago. Actualmente la gran mayoría de las empresas son conscientesde las ventajas a nivel de negocio que la movilidad puede aportar,pero todavía se debe trabajar sobre cómo engranar la estrategia demovilidad dentro de las mismas. Son conscientes del porqué, perono tanto del cómo enfocarlo”.

En definitiva cada uno puede ver diferentes ventajas pero la prin-cipal ventaja que aportan es la mejora de la productividad y de laeficiencia, lo que se materializa es una mejor gestión del tiempopara los empleados y un mayor rendimiento. Con los nuevos dis-positivos móviles no es necesario estar un lugar específico paramantener una adecuada comunicación con los clientes y con loscompañeros de trabajo. Las empresas pueden confiar que la infor-mación y herramientas que necesitan sus empleados para el desem-

LA EVOLUCIÓN DEL MÓVIL HACIA UNA HERRAMIENTA BANCARIA

Hoy en día utilizamos los teléfonos móvi-les y las tabletas para comunicarnos, vervídeos, jugar y conectarnos a las redes socia-les, pero estos dispositivos han ido más alláde la mera comunicación y del entreteni-miento: se han convertido en tarjeta deembarque, GPS y oficina bancaria.

A diferencia del primer mundo, en los paí-ses subdesarrollados hay millones de perso-nas que no tienen cuenta, para los que losbeneficios de los servicios del dinero móvilson claros. Gracias a esos servicios, puedenpagar cuentas, realizar ingresos, enviar dine-ro a la familia y efectuar diferentes tipos detransacciones a través de dispositivos móvi-les, desde dónde y cuándo quieran. Parauna gran parte de la población mundial sehan constituido en una ayuda y en la formade abrirles las puertas de los servicios finan-cieros.

En la actualidad existen cerca de 130despliegues o aplicaciones vivas de dineromóvil: transacciones financieras y serviciosde dinero a través de un dispositivo móvil,frente a las 20 que había en 2009. No obs-tante, a pesar de este crecimiento, los índi-ces de activación de clientes siguen siendobastante bajos.

Mientras, desde una perspectiva global,parte de este retraso se debe a los proble-mas del tercer mundo con las infraestructu-ras, los bancos de países del primer mundotambién están teniendo problemas a la horade lanzar servicios de dinero móvil. El desco-nocimiento y las ideas erróneas de los con-sumidores acerca de estos servicios son losmayores impedimentos a los que se enfren-tan, aunque pueden resolverse a través de

una buena evangelización. Una vez que losconsumidores sean conscientes de lo que escierto y lo que constituye un mito, los ban-cos podrán dar nuevos pasos para lograr eldespegue de los servicios de dinero móvil.

Algunos de los principales mitos sobredinero móvil que los bancos deberían erradi-car a través sus campañas de publicidad,marketing y relaciones públicas, son lossiguientes:

Mito 1: si no es un establecimiento físico,tu dinero no está a salvo

La gente se pregunta con frecuencia cómopuede confiar en los operadores móvilespara mantener su dinero a salvo. Tanto con-sumidores como empresas pueden estarseguros de que el dinero móvil, independien-temente de si tiene base en un banco o enuna aplicación para comercios, está igual deprotegido y cumple las mismas normativasestablecidas por los gobiernos para las tran-sacciones financieras. Al igual que con laextensión del uso de los teléfonos móvileshan ido desapareciendo de nuestras calleslas cabinas o teléfonos públicos, el dineromóvil tiene el potencial de terminar con losestablecimientos tradicionales. Es máseconómico tener un único canal móvil pararealizar las transacciones y los pagos quesaturar los mercados regionales con oficinaslocales.

Mito 2: el dinero móvil es difícil de usarEn un mundo en el que hay más teléfonos

móviles que seres humanos, las posibilida-des de proporcionar nuevos servicios banca-rios a la población son interminables. Deacuerdo con el informe Global M-BankingReport, de la firma irlandesa Research and

Markets, la interfaz amigable de los “smartp-hones” ha propiciado el aumento de la ges-tión de dinero móvil. Las funciones de auto-servicio y la mejora de la usabilidad hanlogrado que resulte tan cómodo como llevarun cajero automático en el bolsillo.

Mito 3: el dinero incrementa el fraudeEs cierto que se ha producido un incre-

mento del fraude en la última década. Sinembargo, los casos de fraude no están rela-cionados con el uso del dinero móvil. Por elcontrario, los canales móviles son actual-mente más seguros y los informes sobrefraude en las transacciones realizadas desdedispositivos son mínimos. Los dispositivosmóviles ofrecen niveles de seguridad adicio-nales no disponibles a través de otros cana-les, haciendo más fácil la salvaguarda de lastransacciones bancarias y la detección pre-coz de actividades potencialmente fraudu-lentas. Por ejemplo, las transacciones dedinero a través de dispositivos móviles pue-den tener aparejados datos basados en laubicación e IDs móviles únicas, lo que per-mite a los proveedores cruzar referenciassobre el comportamiento típico del consumi-dor para identificar cualquier cosa que sesalga de lo normal y determinar de dóndeprocede. Las autorizaciones de seguridadtambién se pueden modificar, al igual quese puede desactivar un dispositivo robado operdido.

En definitiva, realizar pagos a través delmóvil, resulta igual de seguro que hacerlo através de cualquier otro medio como las tar-jetas de crédito, transferencias bancarias oefectivo. Ahora es necesario transmitir estaseguridad a los consumidores.

Por Sergio Garcia Desplat, Director Database & Technology de SAP IBERIA


EN PORTADApeño de las actividades del día a día estén disponibles en todomomento y lugar. Sumado a esto, la potencia que aportan algunosdispositivos móviles permite también un ahorro en los, hasta ahora,costes fijos de infraestructura. Muchas empresas están analizandomuy detalladamente la posibilidad de que sus trabajadores trabajenla mayor parte del tiempo desde fuera de sus oficinas, y así poderreducir en los costes asociados al puesto de trabajo físico que sóloserán utilizados en aquellos momentos en los que es necesario uncontacto presencia. Como afirma Francisco José Verdugo, respon-sable del negocio cloud de Trend Micro, “Sin duda aportan flexibi-lidad al empleado al poder estar conectado como si físicamenteestuviera en la oficina. Servicios como el correo electrónico y elacceso a datos corporativos están a la orden del día. Estos dispositi-vos ayudan a incrementar la productividad, pues los usuarios queestén fuera de la oficina pueden acceder a sus recursos y trabajardesde fuera de la misma, además de hacer que los usuarios puedansentirse más motivados y cómodos. Las empresas son muy cons-cientes de estas y otras muchas ventajas.

DESARROLLO TOTALA pesar de que las ventajas son innumerables, la movilidad

todavía tiene mucho recorrido en el ámbito empresarial. Y no serápor falta de soluciones específicas provenientes de desarrolladores,fabricantes de dispositivos o incluso las propias operadoras, que ven

en la prestación de servicios de pago por uso un nicho de mercadocon el que no contaban hace unos años y que podría paliar los estre-chos márgenes que les dejan los ingresos por su negocio tradicionalde ofrecer sólo servicios de telecomunicaciones. En este sentido,Carlos Bécker, Director de Marketing de Productos de la Unidad deNegocio de Empresas de Vodafone España asegura que “desdeVodafone hacemos posible que cualquier empresa, independiente-mente de su tamaño, pueda beneficiarse de las ventajas que ofrecensoluciones de comunicación escalables e innovadoras que ayudan amejorar la productividad en la actual coyuntura económica. Porejemplo, una oferta de Comunicaciones Unificadas de OficinaVodafone lleva a la nube todas las herramientas que cualquierempresa necesita para ser más productiva y engloba todas las comu-nicaciones fijas y móviles, de voz y datos, con la tecnología móvilcomo núcleo, o lo que es igual servicios de telefonía y de TI en lanube. De esta forma, los servicios se prestan desde la red sin nece-sidad de instalaciones adicionales por parte del cliente. Gracias aeste modelo, los profesionales no necesitan realizar instalacionesadicionales y cuentan con una única solución de comunicación ycolaboración fácil de gestionar, con un solo proveedor y factura.Tampoco hay cuotas de mantenimiento, lo que también supone unahorro en costes”.

En lo que están casi todas las personas entrevistadas para la reali-zación de este reportaje es que es en la empresa donde se encuen-

tran las claves para un desarrollo total del mundo móvil. Y eso seproduce porque en muchas ocasiones no se tiene claro lo que sepretende. Como asegura el portavoz de Konica Minolta, “lo quefalta en la empresa para un desarrollo total del mundo móvil, es ladefinición de políticas claras de movilidad, así como la implemen-tación de plataformas consistentes que permitan la estabilidad yinterconexión con la infraestructura IT tradicional y existente en laempresa”. Otro ejemplo, el portavoz de A3 Software WoltersKluwer: “Falta visión global y estratégica, definición de objetivosclaros en relación con la mobility y, sobre todo, tener los mediosnecesarios para conseguir estos objetivos. No siempre las organiza-ciones disponen de este conocimiento o capacidades en un primermomento ni a nivel técnico ni a nivel de negocio. En estos casos, esimprescindible buscar alianzas con partners especializados que pro-porcionen, más allá de la posibilidad del desarrollo técnico, la posi-bilidad de asesorar en capacitación interna y en procesos de nego-cio como el mobile marketing”.

Pero se supone que una vez que las empresas tengan claras cuá-les serán sus necesidades, la movilidad y todo lo que ella engloba,no tendrá freno alguno. Como muestra un botón. Según un recien-te estudio de IBM el 90% de las empresas de todo el mundo estánplanteando mantener o

incrementar sus inversiones en tecnologías móviles en los próxi-mos de 12 a 18 meses. Hoy en día, las aplicaciones móviles estánayudando a realizar transacciones del negocio a la vez que aportaninformación de valor añadido a los empleados para que puedanidentificar nuevas oportunidades de negocio. Vistos los buenosresultados, muchas empresas quieren integrar el canal móvil a lolargo de todo su negocio. Muchas incluso van mas allá, preparán-dose y adaptándose para que los dispositivos móviles pasen a ser elmodo preferente de interacción con clientes y empleados. Es eldenominado enfoque de MobileFirst (“primero, el móvil”).

“Según la tecnología móvil va creciendo en funcionalidad ypopularidad, las organizaciones se están viendo desbordadas por el

diluvio de datos, desafiadas por las expectativas de los clientes yenfrentadas a decisiones complejas”, dice Joan Ramón Mallart,líder de movilidad de IBM GBS en España. “Los retos de la movi-lidad hacen que las empresas reconozcan la necesidad de diseñaruna estrategia de centrada en el cliente que les permita seguir sien-do competitivas”.

Y es que tal y como se afirma en un informe de Marta MuñozMéndez Villamil de IDC, la empresa española actual debe aceptaresta realidad y tratar de adaptarse a ella. Esta adaptación sin embar-go, no es tarea fácil. Requiere en algunos casos de cambios estruc-turales u organizativos, de creación y lanzamiento de nuevas apli-caciones, de nuevas políticas de seguridad etc. Todos ellos factoresque han de tenerse claros antes de implantar políticas de movilidaddentro de la empresa y que no siempre se pueden realizar con losrecursos internos a mano. En muchos casos, el apoyo de socios quepermitan explorar los distintos aspectos de movilidad o aconsejaren las distintas fases será crucial. Se trata, no de frenar el paso a esamovilidad, sino de tratar de implantar un ritmo de adopción de lamisma adaptado a las necesidades de cada empresa y de sus clientes(internos y externos), marcado por las aplicaciones que se implan-tan, la seguridad, la capacidad de absorción y aprendizaje de losempleados y los costes, entre otros factores.

SEGURIDADFinalmente hablamos de la que parece ser la gran barrera con que

se encuentra la adopción de una estrategia de movilidad en unaempresa. Siguiendo el mismo estudio de IDC, el éxito o fracaso deuna estrategia de movilidad dependen en gran medida de las accio-nes individuales de los empleados de la empresa, que pueden poneren peligro la seguridad de la información, los terminales y las apli-caciones que utilizan.

Por este motivo, continúa el informe, es crucial para una buenaimplantación de cualquier estrategia de movilidad el tener unabuena estrategia de seguridad que no comprometa los datos y la

EN PORTADA


La seguridad es una de las principa-

les barreras para la plena adopción de

la movilidad en las grandes com-

pañías. Es cierto que los usuarios no

son conscientes de los riesgos asocia-

dos al acceso a propiedad intelectual

sensible o contenido corporativo desde

los dispositivos móviles, y esto se

acentuará con la llegada de nuevas

generaciones de trabajadores, ya naci-

dos en el mundo digital y con un con-

cepto de privacidad casi inexistente.

Para dar solución a estas cuestio-

nes y aprovechar eficazmente las opor-

tunidades que nos brinda la movilidad,

desde CA Technologies proponemos:

-Garantizar la experiencia de usua-

rio a la vez que se securizan de mane-

ra efectiva todos los aspectos de la

movilidad gracias a la suite CA EMM

compuesta por los módulos CA MDM

para la gestión de dispositivos móviles,

CA MAM para la gestión de apps, CA

MCM para gestión de contenidos y

colaboración segura en entornos de

movilidad y CA MEM para la securiza-

ción y cifrado de correo electrónico en

cualquier plataforma u OS móvil. Esta

suite se apoya en la revolucionaria tec-

nología Smart Containerization (TM)

patentada por CA Technologies y que

permite aplicar políticas dinámicas y

controles de grano fino a los dispositi-

vos, emails, apps y contenido accedido

desde los dispositivos móviles.

La barrera de la seguridad

Carlos Herrero, Principal Consultant, Technical Sales, CA Technologies

EN PORTADA


información corporativos ni personales. Esta seguridad debe estardirectamente relacionada con las distintas unidades de negocio quevayan a hacer uso de los dispositivos y aplicaciones móviles. De estaforma, la involucración del equipo de Sistemas (IT) en las distintasáreas de negocio y en las decisiones que atañen a la movilidad anivel de grupo es crucial. Se puede decir que en cierto sentido elresto de las unidades de negocio han de tomar al equipo deSistemas como un socio más al que involucrar en sus decisiones yactividades.

En lo que a la seguridad se refiere, el portavoz de Trend Micro lotiene claro: “Los usuarios son muy conscientes de lo que tienen,pero no tanto de sus riesgos. Desgraciadamente es difícil concien-ciar a usuarios y empresas hasta que no han sufrido una brecha realen cuanto a la seguridad de sus dispositivos. En términos generales,y a pesar de que cada vez se conocen más casos relacionados conincidentes de seguridad y dispositivos móviles, sigue habiendo faltade concienciación. El trabajo de concienciación y educación debeser constante y aquí tanto los fabricantes de tecnología, como laspropias empresas usuarias, los padres de familia, institucionespúblicas y los medios de comunicación, deben aunar esfuerzos parapromover la seguridad. No se trata de meter miedo a los usuarios y

empresas, sino de que piensen a qué pueden exponerse y las conse-cuencias que pueden conllevar ciertas formas de actuación. Se debepretender que el usuario actúe con sentido común y que no se per-ciba que las inversiones en soluciones de seguridad son un gasto,sino todo lo contrario”. Otra firma dedicada a la seguridad, ESET,en boca de su directora de marketing y ventas, Yolanda Ruiz, con-sidera que “no somos conscientes del riesgo que entraña el hecho deutilizar un smartphone y la cantidad de posibilidades que tiene uncibercriminal de acceso o utilización de la información. Estamos enla misma situación de hace años, cuando tuvimos que hacer ungran esfuerzo de concienciación para que el usuario de un ordena-dor normal se diera cuenta de que había una cosa que se llamabavirus y que podía echar a perder toda la información del PC. Seconciencia a través de campañas educativas y de un gran esfuerzo,por parte de todos, a la hora de evidenciar los riesgos. Los mediosde comunicación y las autoridades también tienen un papel impor-tante en esta labor, al evidenciar los peligros, los riesgos y los casosreales que están sucediendo cada día. Porque en esto, como entodo, sólo “nos acordamos de Santa Bárbara cuando truena”. Encuanto a las empresas, ahora están empezando a ser conscientes delriesgo que entraña, pero el proceso de incorporar dispositivos per-

EN PORTADA


sonales que se utilizan con fines empresariales al plan de seguridadde la compañía es un proceso complejo. Y eso contando con empre-sas grandes que tienen políticas de seguridad y de contingencia,porque si miramos a empresas medianas o pequeñas, lo normal esque no lo tengan y que su riesgo, por lo tanto sea mayor. Tendránque pasar unos años y unos cuantos sustos para que podamos afir-mar que los usuarios y las empresas están concienciados y ponen lasmedidas de seguridad pertinentes. De momento, estamos todavíaen un nivel muy incipiente de la seguridad en dispositivos móviles,no sólo en cuanto a la instalación de software sino en cuanto a laadopción de medidas preventivas de seguridad”.

La seguridad, sin embargo, no es sólo un tema con el que se com-prometen las empresas dedicadas a este tipo de soluciones. Las ope-radoras son muy conscientes también de los riesgos. En Vodafoneaseguran que “cada día los usuarios son más conscientes de lo quesupone la seguridad en el móvil, pero aún es un largo camino porrecorrer. Los operadores trabajamos para ofrecer a nuestros usuarioslos máximos estándares de seguridad. Todos nuestros productos enla nube, encriptan los datos una vez están alojados en ella y sólopueden ser desencriptados cuando el usuario, con una clave y con-traseña, accede a ellos. En este sentido, Vodafone Cloud garantizala disponibilidad de la información desde cualquier dispositivo

smartphone o tablet y la seguridad de los mismos en caso de inci-dencia. Y a través de Vodafone Protect, en caso de pérdida o robo,el cliente puede localizar y bloquear el smartphone o Tablet, yborrar todos los datos personales a distancia”.

Parece estar claro que el hacker tiene una nueva fuente de la quepoder beber. Y lo mejor de todo es que, en general, el usuario nocree que su Smartphone sea como un ordenador de inseguro y suiPAD, a fin de cuentas es Apple, “a la que no le afectan los virus”.La realidad es totalmente diferente, porque los smartphones, son enrealidad los nuevos ordenadores y los iPADs, no son los antiguosMacintosh que utilizaban un par de frikis y que por tanto, no erarentable fabricar virus específicos para ellos, por aquello de la ren-tabilidad. Como si de la fábula de Pedro y el lobo se tratara, los tra-dicionales fabricantes de soluciones de seguridad para ordenadoresy servidores venían advirtiendo desde hace tiempo de los peligrosque entrañaban estos nuevos ordenadores de bolsillo. En realidad,los usuarios nunca les prestaron demasiada atención cuando habla-ban de PCs como para prestársela cuando hablaban de seguridad endispositivos móviles. A fin, de cuentas a nadie se le colgaba nuncaun móvil y si lo hacía, con quitar la batería y volvérsela a poner sesolucionaba el asunto. La situación ha cambiado mucho y cada vezson mayores las amenazas a los dispositivos móviles.

La seguridad, sin embargo, no es sólo un tema con el que se compro-meten las empresas dedicadas a este tipo de soluciones. Las opera-

doras son muy conscientes también de los riesgos

COMPARATIVA


n centro de enseñanza, ya sea un colegio,un centro de formación o una universidad,no deja de ser una compañía u organiza-ción con sus departamentos debidamenteorganizados y estructurados. En este senti-do, uno de los recursos que tienen a su dis-

posición son las plataformas con módulo de aprendizaje.Estos programas resultan de gran utilidad al permitirlesgestionar diferentes aspectos del día a día de los centros co-mo la parte administrativa que cubre aspectos como temasde cobro y factura, cuestiones contables, gestión de recibosy nóminas…

Junto a la parte meramente administrativa y económica,este tipo de soluciones también se caracterizan por incorpo-rar un módulo de comunicación destinado a las familias,para que siempre estén informadas de las actividades delcentro y cuál es el progreso de sus hijos en las asignaturasque estudian, y un área académica y pedagógica enfocado alos docentes que tienen a su disposición herramientas di-dácticas y recursos para incorporar en sus clases, llevar unseguimiento exhaustivo de posibles incidencias o ausenciasde los estudiantes, temas relacionados con las evaluacioneso crear deberes y exámenes a los que se accede desde la nu-be, entre otras características.

La educación se encuentra en un proceso de continuos cambios y transformacio-nes derivados, entre otros motivos, de la introducción de las TIC en los centrosescolares. Dentro de este contexto, una de las soluciones con las que cuentanson las plataformas con módulo de aprendizaje. A continuación, explicamos quéson y para qué sirven.

U

Soluciones para el

entorno educativo

COMPARAT IVA


La empresa Cospa & Agilmic es la desarrolladora de Alexia, una plataforma de gestióny comunicación para los centros de enseñanza que al integrarse en la plataformaXtend permite que los docentes trabajen en clase con contenidos digitales abiertos.

N os encontramos ante una platafor-ma de gestión integral de centros

educativos que brinda a sus usuarios laposibilidad de trabajar con contenidosdigitales abiertos y curriculares gracias asu plena integración con Xtend, unaplataforma de aprendizaje personalizadoque, además de contar con sus propioscontenidos, permite también trabajarcon los de otras editoriales. Así, y graciasal entendimiento entre las dos aplicacio-nes, es posible sincronizar la informa-ción de calificaciones y de tareas, simpli-ficando la evaluación y evitando dupli-car el trabajo; el profesor podrá llevar acabo su proyecto de aula y gestionarposteriormente la información académi-ca con total comodidad.

Alexia, asimismo, se caracteriza porser una plataforma multi-idioma certifi-cada por la Agencia de Certificación enInnovación Española (ACIE) como pro-yecto de Investigación y Desarrollo enInnovación Tecnológica que (entre otrasfuncionalidades) incorpora el área degestión académico-administrativa y lacomunicación entre centro y familiascon avanzadas herramientas 2.0, así co-mo la generación de documentación ofi-cial para todas las CCAA. Incluso dispo-ne de una aplicación para tabletas y telé-fonos inteligentes Android e iOS graciasa la cual los profesores podrán realizartareas propias del aula directamente des-de su dispositivo móvil: consulta de da-tos relacionados con el alumnado, eva-luación por áreas, aspectos, objetivos ycontroles, gestión de incidencias y deobservaciones, comunicados...

En lo que respecta a los módulos deque dispone, Facturación permite traba-jar la gestión de recibos relacionada conactividades, artículos y conceptos de co-bro, generando facturas y recibos, así co-

mo los soportes bancarios adaptados a lanueva normativa SEPA. Mientras,Ventas es un módulo de gestión integralrelacionado con la venta de artículos (li-bros, uniformes, papelería...) que comer-cializa el centro: definición de ordenan-tes, proveedores, artículos, lotes, gestiónde todos los pedidos de cada uno de losalumnos así como los albaranes y sucontrol de entrega pudiendo realizar pe-didos colectivos... Alexia también poseeun módulo de Actividades y de Serviciospara la gestión de las actividades extraes-colares y servicios complementarios delcentro.

Es el turno del módulo Escuela, centra-do en la parte académica y administrativa,así como en el personal docente que pue-de consultar horarios de clase, datos aca-démicos, observaciones, controles, intro-ducir y gestionar notas de evaluación, en-vío de correos electrónicos... Por su parte,el módulo Familia no sólo resulta útil alalumno, que puede consultar la agendaescolar entre otras opciones, sino también

a los padres; éstos acceden a horarios declase y datos académicos de sus hijos, con-sulta de facturas y recibos, matriculaciónen actividades escolares o solicitud de unacita con el tutor.

En otro orden de cosas, Alexia tam-bién ha sido provisto de un módulo deinteligencia de datos que se puede in-cluir en los niveles de Escuela y deFamilia. Desarrollado sobre sobre tecno-logía OLAP (On Line AnalyticalProcess), permite consolidar, comparar yanalizar la información para la toma dedecisiones orientadas hacia la mejora dela gestión administrativa y educativa co-mo parte también de la gestión de la ca-lidad en el centro.


COMPARATIVA

Alexia

Cospa & Agilmic (oficina de Madrid)

Calle Bravo Murillo, 377. 6º planta

Teléfono: 91 377 20 89

Páginas web: www.cospa-agilmic.com/

www.alexiaeducacion.com

Precio: A consultar


Pub

lirre

port

aje

De todos es sabido que las tecnologías di-

gitales están cambiando el mundo en todos

los aspectos y la educación no solo mueve el

mundo sino que debe ser propulsora de este

cambio. En menos de diez años, se ha trans-

formado la manera en que aprendemos, cre-

amos, comunicamos y trabajamos; cada vez

somos más móviles, interactivos y tenemos

acceso a más información y conocimientos

que nos gusta compartir.

En medio de esta nueva era digital, los

centros educativos están obligados a preparar

a los alumnos a afrontar un mundo laboral

diferente donde los dispositivos móviles y el

acceso a información inmediata juegan un

papel muy importante. Y en esta transición al

mundo digital, el profesor sigue es una pieza

clave. Las técnicas de aprendizaje son cada

vez más accesibles y atractivas. De hecho,

los portátiles, las pizarras interactivas o ta-

blets son el as en la manga de los educado-

res pues hace aumentar la atención al pro-

porcionar una experiencia más entretenida.

El rol tradicional del educador ha pasado de

ser el “guardián del conocimiento" al "actor

del conocimiento"; no solo hay que centrali-

zar el conocimiento sino rodearse de aquellos

medios que permitan potenciar al alumno su

capacidad de retención (memoria visual) y

comprensión.

En líneas generales, el educador puede

inventar nuevas formas y más personaliza-

das de transmitir el conocimiento. Las esta-

dísticas, a partir de distintas investigaciones

llevadas a cabo por centros educacionales,

señalan que el 97% de los profesores con-

sidera que usar herramientas digitales pue-

de mejorar la calidad de su enseñanza; el

97% de los estudiantes está a favor de em-

plear tecnologías digitales en los colegios; y

el 84% cree que les animará a atender me-

jor las lecciones.

Hoy en día, el 65% de los escolares de-

sempeñarán un trabajo que aún no ha sido

inventado, así que, ¿cómo puede contribuir la

cultura digital a mejorar la educación? Es

sencillo; por ejemplo, con el uso de equipos

móviles personalizados y videoproyectores en

la clase, que consiguen animar la interactivi-

dad entre el profesor y el alumno.

Conviene resaltar que lograr este reto de

digitalización es un proyecto ambicioso eco-

nómicamente. Por ello, es crucial contar con

el apoyo de un Partner dual en financiación y

tecnología como Econocom, que acompañe a

las instituciones educacionales en su trans-

formación digital, ayudándoles a integrar esas

nuevas soluciones digitales.

Una asistencia que puede ir desde dise-

ñar, instalar, operar y mantener el equipa-

miento móvil y digital, hasta facilitar su fi-

nanciación a partir de un pago por disposi-

tivo, y pasando por coordinar el ecosistema

de partners implicados, como diferentes fa-

bricantes, al igual que la formación al profe-

sorado y alumnado en el uso de estas tec-

nologías digitales.

Sin lugar a dudas la tecnología digital, ayu-

da al profesor a formar a los alumnos de una

forma más amena y divertida, convirtiéndose

el profesor en un "ingeniero pedagógico o

mediador" para los estudiantes y aumentan-

do la atención, motivación, implicación y par-

ticipación de los alumnos.

La tecnología digital estátransformando las aulas

François Castro,

Director General Comercial

del Grupo Econocom

en España

COMPARATIVA


Esta plataforma escolar basada en la nube cuenta con módulos de gestión académica y eco-nómica para los centros, así como un entorno virtual de aprendizaje con conexión a librosdigitales y un espacio de comunicación con las familias.

C on una base formada por más de350 escuelas que cubren todas las

etapas educativas (guardería, Infantil,Primaria, ESO, Bachillerato, ciclos forma-tivos, centros de adultos...), Clickedu esun programa de gestión escolar on lineque permite gestionar a los centros desdela parte económica-administrativa a laacadémica y pedagógica, pasando por lageneración de listados, memorias y esta-dísticas. Así, sus características, al igualque las proporcionadas por otra solucio-nes similares en el mercado, incluyen re-cursos que proporcionan a los estudiantesun avanzado entorno de aprendizaje den-tro de la misma plataforma que incluyen:carpetas de archivos, repositorios, test au-toevaluativos, herramientas educativas, ac-ceso a contenidos proporcionados por laseditoriales y otros materiales relacionadoscon el trabajo curricular.

En Clickedu la comunicación con lasfamilias de los alumnos también es im-portante, ofreciendo diferentes vías de co-municación: desde mensajes SMS a corre-os electrónicos, pasando por notificacio-nes internas, avisos y la propia página webdel centro. También brinda la opción deque en caso de una ausencia o un retrasose haga llegar a los padres un aviso de for-ma automática. Entre los servicios ofreci-dos por este software, encontramos unaaplicación para utilizar la plataforma endispositivos móviles (smartphones y table-tas) tanto iOS como Android para el ac-ceso y gestión de datos tanto por parte delos docentes como los alumnos y sus fa-milias. Asimismo, es compatible conMicrosoft Office, Google Apps, Dropboxy el entorno educativo virtual Moodle.

Clickedu permite la programación y eldesarrollo del contenido de cada cursopor parte de los profesores así como el se-guimiento de la evolución del alumno en

cada materia. Además, es posible gestio-nar actividades extracurriculares, controlde acceso al comedor, envío de nóminaspor correo electrónico, administraciónpor parte de los maestros de notas y ges-tión de clase, documentaciones y actasoficiales, calendarios compartidos y ges-tión de salas, gestión de recibos y de nóni-mas, control de asistencia, evaluación porcompetencias, generación de encuestas,gestión de la calidad e integración con laherramienta Qualiteasy...

Uno de los elementos clave de esta pro-puesta es la presencia de un Cuadro deMnado Integral que, a partir de las cifrasque obtiene de la base de datos del centroescolar, confecciona distintas estadísticas(puestas a disposición de los diferentesperfiles de usuario en función de sus per-misos de acceso) que facilitarán la tomade decisiones. Por su parte, el Módulo

Institucional hace que los centros que tra-bajan de manera colaborativa como unsolo grupo elaboren contenidos propiosque pueden ser compartidos por los pro-fesores pertenecientes a un mismo grupo;las tareas de gestión, de igual forma, tam-bién se agilizan cuando existe la posibili-dad de trabajar con la información demás de una plataforma a la vez. Mientras,Contabilidad se integra dentro del módu-lo de gestión para el el traspaso automáti-co de recibos de emisión, cobros e impa-gados, relación de facturas emitidas, etc.

Clickedu

Clickart (oficines centrales)

Calle Llacuna 161. 2 Local 7

08018 Barcelona

Teléfono: 932 788 204

Página web: www.clickartedu.com

Precio: A consultar

Una solución muy completa con aplicaciones en el ámbito corporativo y financiero de losdocentes. Asimismo, dispone de un área docente y de comunicación y diversas herramientaspara su aplicación en el entorno web de los centros de enseñanza.

GQdalya es una plataforma para lagestión integral de los centros edu-

cativos compuesta por tres sistemas, cadauno de ellos formados (a su vez) por di-versos módulos de aplicación.

El primero de los sistemas en el que va-mos a detener es el de GQdalya RedEducativa y en él sus desarrolladores hanincorporado los módulos de Red Social yde Conocimiento, Comunicación yFormación On Line. A este respecto,GQdalya Red Educativa destaca al permi-tir crear, colaborar, compartir, comunicary calificar contenidos formando la base deconocimiento de los centros de enseñan-za. Si hablamos de la tarea de crear, existela opción de elaborar materiales para elaula en función de dos criterios: conteni-dos por niveles y contenidos multimedia.Mientras que el primero tiene en cuentacriterios como etapas, grupos, materias,guías didácticas, libros, cuadernos y ejerci-cios, el segundo permite trabajar con tex-tos, gráficos, imágenes, vídeos y archivosen diferentes formatos como PDF.

Colaborar. Este apartado se caracterizapor la puesta en marcha de contenidos através de proyectos de colaboración en elque participan varios usuarios (por ejem-plo, docentes, pedagogos y orientadores)y herramientas también para la colabora-ción y creación de contenidos didácticosde la mano de blogs y wikis, entre otras.Para el sistema GQdalya Red Educativa laposibilidad de compartir la base del cono-cimiento adquirido es importante, comotambién lo es la comunicación: por estarazón, apuesta por el diálogo continuoentre alumnos, padres y familias, la co-municación y la puesta en conocimientode tareas, calificaciones, evaluaciones, exá-menes y ejercicios, y la notificación deobservaciones e información adicional.

También hay que indicar la apuesta por

la formación on line y la posibilidad decalificar y evaluar controles, utilización delas calificaciones sobre contenidos comoparte de la nota de evaluación o su inte-gración con el cuaderno del profesor y lascalificaciones finales, entre otras caracte-rísticas.

Junto al sistema GQdalya RedEducativa se encuentran GQdalyaGestión Docente y GQdalya ERPGestión Financiero-Contable. GQdalyaGestión Docente brinda a los profesoressu propio cuaderno virtual en el que ano-tar el día a día del aula, llevar un segui-miento de las incidencias que se produceny envío de comunicaciones a los padres.En cuanto a la gestión de los alumnos, elsistema se ocupa de las pre-matriculas, da-

tos identificativos, expedientes médicos,historial académico...

Por su parte, GQdalya ERP GestiónFinanciero-Contable es útil para temás defacturación, gestión de cobros y albaranesde libros, solicitud de pedido de material,pedidos a proveedores, la gestión y el con-trol de cobros y de pagos en una o variascajas, gestión y control de stocks de artí-culos e inventarios...

GQdalya

COMPARAT IVA


GQdalya

Ctra. El Escorial - Torrelaguna, número 14 Bajo

28490 Becerril de la Sierra. Madrid

Teléfono: 91 855 61 91

Página web: www.gqdalya.es

Precio: A consultar

Hay que destacar la apuesta por la formación on liney la posibilidad de calificar y evaluar controles y suintegración con el cuaderno del profesor

COMPARATIVA


L a plataforma Esemtia se lleva ofre-ciendo como un producto integral

desde el año 2011 y sólo, un año más tar-de, inicia su expansión a través del merca-do latinoamericano: Ecuador, Chile,México o Brasil son algunos de los paísesen los que se encuentra disponible. Sicontabilizamos los usuarios entre Españay los países citados, Esemtia es utilizadaen estos momentos por más de 17.000profesores y 325.000 familias.

Sus características ponen de manifiestoque se trata de una plataforma 100% ba-sada en la informática en la nube compa-tible con los sistemas operativosWindows, Mac y Linux, y el usuario pue-de acceder no sólo a través de su ordena-dor sino también desde su tableta o telé-fono inteligente; precisamente, y a esterespecto, sus creadores han desarrolladosdos aplicaciones específicas: una para losprofesores (Esemtia Aula) y otra para lasfamilias (Esemtia Familias).

Esemtia pone a disposición de loscentros interesados un módulo de ges-tión académica y comunicación internacon diferentes permisos en función delperfil del usuario, el cual tiene acceso aun escritorio adaptado a sus necesidades.Con opciones dedicadas a tareas de se-guimiento, absentismo, conductas y ta-reas, comparte con otras propuestas delmercado la incorporación de un módulode comunicación con las familias - paraque padres y tutores compartan infor-mación referida a la escolarización de losestudiantes – y otro de facturación queemite los recibos de cobro de los servi-cios prestados por el centro mediante lageneración de ficheros bancarios. El mó-dulo de facturación de Esemtia se carac-teriza por su seguridad y procesos auto-matizados: a este respecto, realiza uncontrol y seguimiento de las facturas

emitidas e impagos, confecciona diversosformularios, crea listados de servicios delcentro y artículos como uniformes omaterial escolar, gestiona albaranes….

Otra de las características que hay queindicar es que el entorno virtual deaprendizaje que se crea se complementacon los libros de texto tradicionales y, dela misma manera que se centraliza la in-formación disponible, es posible tam-bién centralizar el conocimiento. Por susfuncionalidades, también se facilita la ta-rea de conocer la carga de tareas que tie-ne en alumnado y a que asignaturas co-rresponde, qué tiempo le ha dedicado,número de intentos realizados, fecha deentrega… Toda esta información se en-cuentra centralizada en un único lugar yexiste la opción de generar informes deactividad.

EsemtiaModular, integrable y segura. Así se presenta la plataforma Esemtia, una solución que dis-pone de un entorno virtual de aprendizaje y módulos para la gestión de bibliotecas yrecursos, entre otras características.

Esemtia

Teléfono: 961 431 865

Página web: http://esemtia.com/es

Precio: A consultar

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E specialista en el desarrollo de solucio-nes web y asesoría tecnológica para

colegios, la empresa Phidias distribuyedesde el año 2004 su propia plataformapara la gestión integral de centros educati-vos: Phidias Académico. Este sistema seofrece bajo el modelo de software comoservicio y de forma completamente mo-dular, por lo que cada colegio puede dis-poner de su propia plataforma con módu-lo de aprendizaje en función de sus nece-sidades y posibilidades; al estar alojada enla nube, sus usuarios tienen acceso a elladónde y cuándo quieran.

Phidias Académico es fácil de utilizar ypresenta un diseño limpio e intuitivo,proporcionando también un servicio deacompañamiento y soporte a los centrosescolares para que saquen el mejor prove-cho del sistema según su forma de funcio-nar. Asimismo, se caracteriza por su am-plio alcance al contar con módulos quecubren todas las áreas de gestión de la in-formación, lanzando semanalmente me-joras y actualizaciones del sistema basadasen las solicitudes y las sugerencias de lospropios colegios. Otro punto en este tipode plataformas es que, además del alcance,se pueda delimitar quién tiene acceso acada pieza de información dentro del sis-tema. En este sentido, la plataforma poseeun sistema de roles y de permisos que per-mite una gran flexibilidad: gracias a ello,padres, alumnos y personal del colegioven únicamente la información que lescorresponde en cada situación.

Adentrándonos en sus módulos, nosencontramos con el área de GestiónAdministrativa que se utiliza para temasde admisiones, matrículas, gestión de do-cumentos pendientes , altas y bajas, datospersonales, información familiar, roles ypermisos... Luego se encuentra el módulode Gestión Académica en el que destaca

un módulo de aula virtual que se utilizapara la creación de deberes en línea, exá-menes, ejercicios vinculados a los ítemsque ha creado el docentes, el propio cen-tro o las editoriales, entre otras caracterís-ticas. Gestión académica también se ocu-pa de la parte dedicada a los archivos yplanes académicos, documentación oficial,ausencias, recuperaciones, informes de tu-toría, registro de notas y archivos y planesacadémicos.

A estos dos módulos tenemos que aña-dir la parte dedicada a la Gestión del co-medor, actividades extraescolares yComunicación para temas de mensajeríainterna, circulares para la citación a reu-niones o tutorías, notificación a los usua-rios, procesos de votación o repositorio dedocumentos relacionados con el día a díaen el centro. La plataforma PhidiasAcadémico también posee un módulo deSeguimiento al Alumno: se utiliza parahacer un seguimiento de sus visitas a laenfermería, control de visitas al gabinetepsicológico, información de tutorías, ano-

taciones especiales sobre estudiantes parti-culares e, incluso, un seguimiento de sushábitos alimenticios. Para finalizar, indicarque los centros también tienen a su dispo-sición un apartado de Gestión de tesorería(facturación, pagos, gestión de deuda, in-tereses, domiciliación, pagos en línea, cer-tificados fiscales…); Gestión directiva(cuadro de mandos integral, informes aca-démicos consolidados pormaterias/ítems/áreas/cursos, informes detesorería ...); Gestión de transporte (paraconocer rutas, paradas, incidencias, o ha-cer seguimientos puntuales) y Gestión debiblioteca (inventario, préstamos, devolu-ciones, recargos, carga automática con có-digo de barras...)

Phidias Académico

Camino Cerro de los Gamos, 1

28224 Madrid

Teléfono: 91 790 11 48

Página web: http://phidias.co

Precio: A consultar

Phidias AcadémicoLa solución Phidias Académico ayuda a administrar notas, tareas, exámenes en línea,impresión de boletines… Entre sus funcionalidades adicionales, cuenta con seguimientode la historia médica, control de visitantes o reportes disciplinarios.

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S e trata de una plataforma de gestióndel conocimiento desplegada en un

entorno colaborativo para centros educati-vos que permite conocer (y también) ges-tionar en cualquier momento y en cual-quier lugar toda la información relativa alcolegio, los profesores, los padres y losalumnos. ¿Y por qué la gestión de conoci-miento? Porque gracias a ella, una organi-zación comparte el conocimiento, las ex-periencias y las trayectorias de sus miem-bros para que toda esta información pue-da ponerse en común para beneficio detodos. Los aspectos básicos en los que sesustenta la gestión del conocimiento sonla colaboración, la creatividad, la innova-ción y la formación, además de la puestaen común, y todos ellos están presentes enel sector educativo.

Como consecuencia de este plantea-miento, los centros pueden aumentar sueficiencia y fomentar la comunicaciónentre sus miembros, así como el trabajoen equipo. El otro beneficio a destacar esla reducción de costes al permitir eliminartareas, evitar las duplicidades y agilizar losprocesos que tienen que llevarse a cabo.

Study2gether pone a disposición de losusuarios información referida a normati-vas, circulares o noticias, además de podergestionar sus cuestiones administrativas yacadémicas, entre otras características.Veámoslas apartado por apartado.

En el caso de los profesores, la plata-forma permite compartir conocimientocon sus alumnos y otros docentes.Además, pueden crear un site exclusivopara cada asignatura a través de un blogen el que se cuelgan, por ejemplo, docu-mentos, vídeos, apuntes o fechas de exá-menes, dispone de su propio lugar detrabajo exclusivo desde el que prepararsus clases, llevar un control pormenori-zado de la asistencia a clase de los estu-

diantes y evaluar la marcha de cadaalumno de manera personalizada paraposteriormente analizar las anotaciones.

Si hablamos del alumnado,Study2gether le proporciona las herra-mientas necesarias para conocer toda lainformación que le afecta directamente(tareas, exámenes, noticias, circulares,eventos...), acceder y utilizar los recursoscomo vídeos, imágenes o presentacionesdisponibles para cada asignatura o cono-cer las actividades que tiene pendientes.También la puede utilizar para consultartareas, controles, exámenes, calificacio-nes, presentar trabajos, formular pregun-tas a su tutor...

En cuanto a la información que pue-den consultar los padres, estos pueden

solicitar o recibir una propuesta de tuto-ría o entrevista de seguimiento, consul-tar la información referida a su hijo enlo que respecta a su calificaciones, ejerci-cios o incidencias y conocer qué es loque se ha explicado en clase.Finalmente, indicar que Study2gethertambién cuenta con un completo módu-lo dedicado al centro y enfocado a temasadministrativos, económicos, académi-cos o eventos a desarrollar, entre otrasmuchas posibilidades.

Study2gether

Teléfono: 91 126 97 44

Página web: www.study2gether.es

Precio: A consultar

Study2getherApoyo a la mejora del modelo educativo, optimización de tiempos y procesos de gestión oincremento del conocimiento colaborativo. Éstos son algunos de los beneficios de la plata-forma Study2gether, basada en la gestión del conocimiento.

Otro beneficio a destacar de esta herramienta es lareducción de costes al permitir eliminar tareas, evitarlas duplicidades y agilizar los procesos

C on presencia en México,Argentina, Colombia,

México y España (en nuestropaís se puso en marcha en2010), Educamos es la plata-forma de gestión integral queGrupo SM destina a los cen-tros educativos.Completamente modular,permite la gestión de todoslos procesos que tienen lugaren la escuela, la comunica-ción entre profesores, alum-nos y familias, y el aprendiza-je personalizado gracias a lautilización de diferentes con-tenidos, soportes y procesosdidácticos.

Sus funcionalidades seagrupan en tres módulos:Gestión (económica, conta-ble, horarios de clase, proce-

sos de evaluación, secretaria),Comunicaciones (envío demensajes SMS, intranet cola-borativa para profesores, pá-gina web del centro educati-vo, familias y correo electró-nico corporativo) yAprendizaje que incluye unentorno de aprendizaje y es-critorio (ambos virtuales) pa-ra docentes y estudiantes yuna conexión con el catálogoeditorial de libros de texto deSMLIR (libros interactivos enred). Este módulo de apren-dizaje ayuda a unificar la ges-tión de alumnos, materias,clases y cuaderno del profe-sor; en este sentido, los do-centes cuentan con las herra-mientas necesarias para auto-matizar muchos procesos. Y

en cuanto a recursos, tienen asu disposición wikis, fotos,vídeos, animaciones, archivosde audio...

Las calificaciones de las ac-tividades se sincronizan bajodemanda para que, con la in-formación disponible, sea po-sible emitir boletines, docu-

mentación oficial y todos losdocumentos que el centro de-see, entre otras características.

COMPARATIVA


U na fácil instalación y des-pliegue, mejora de los

procesos organizativos, ahorrode costes, simplificación de lagestión de las TIC... Éstos sonalgunos de los beneficios deAula I, una plataforma integralde gestión para colegios y cen-tros educativos que se ejecutaen la nube (ha sido diseñadasobre Azure, la plataforma deMicrosoft) y que es compatiblecon los navegadores Explorer,Firefox, Chrome y Safari.También es una solución mul-tidispotivo (accesible desde elordenador, el smartphone o latableta) y está preparada paraintegrarse, por ejemplo, conOffice 365y Google App, quese caracteriza por incorporar

un conjunto de herramientasde colaboración gratuitas paracentros educativos.

Aula I está formada por tresmódulos (Económico,Académico y Comunicacióncon las familias) y, asimismo,posee una plataforma de corre-os electrónicos masivos con téc-nicas antispam, generador dehorarios propios, repositorio dedocumentos propio... Una delas prestaciones más importan-tes del área Académico es unazona de recursos digitales parautilizar en el aula: se llamaBluebox y se utiliza para distri-buir contenidos por etapas edu-cativas, cursos y clases. Además,Bluebox se utiliza para organi-zar carpetas y subir contenidos

que pueden descargarse paraque los profesores los empleenen sus clases. También destacala Papelera de Reciclaje que evi-ta que los contenidos se borrendel sistema. El móduloAcadémico, asimismo, disponede un apartado de incidencias,

Aula I

Aula 1

Calle Sebastián Gómez, 5

28026 Madrid

Teléfono: 91 553 44 93

Página web: www.aula1.com

Precio: A consultar

Educamos

Educamos

Teléfono: 902 11 24 01

Página web: www.educamos.com

Precio: A consultar

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U n entorno virtual deaprendizaje desarrollado

por Telefónica LearningServices multi-idioma y multi-entorno –acceso desde cual-quier dispositivo y sistemaoperativo- que favorece el acce-so a cualquier contenido digi-tal (es compatible con todas laeditoriales), además de la co-municación y el trabajo cola-borativo entre los estudiantes,los docentes y las familias al in-corporar wikis, blogs, fotos,aulas virtuales, sistemas demensajería. A este respecto,Weclass se encuentra estrecha-mente ligado al paquete educa-tivo wePack que ofrece de ma-nera integrada una respuesta alas necesidades del aula.Configurable y completamenteescalable, wePack dota al pro-

fesor de una herramienta mul-tidispositivo y multieditorialpara la gestión de sus clases ycontenidos, facilitando la co-municación con los estudiantesy sus padres, quienes puedenhacer un seguimiento académi-co de forma sencilla a la vezque mejora la comunicación

con el centro escolar. Gracias ala herramienta de autor wedo,los docentes desarrollan conte-nidos digitales que pueden in-tegrarse con las herramientasde gestión de los centros esco-lares. Asimismo, wePack pro-porciona equipamiento para elaula y acceso a la red social pa-

ra educadores ScolarTIC quecuenta con talleres y cursos deformación.

EducaNet

Weclass

Telefónica Learning Services

Teléfono: 91 483 01 87

Página web:

Precio: A consultar

E ducaNet es una empresafundada por docentes y,

en estos momentos, cuentacon más de 24.000 usuarios.Entre sus servicios, encontra-mos un Portal deInformación para la Familia,soluciones para la gestión yadministración de los cen-tros (SecreFácil) e IesFácil,un programa desarrolladopara la comunidad docenteque guarda y gestiona de for-ma unificada la informaciónacadémica de los estudiantes.

Como complemento aIesFácil (aunque también esposible instalarla de formaautónoma) se encuentra laaplicación Gestión de

Contenidos Didácticos, unespacio donde los profesorespueden guardar recursos pa-ra el aula, imágenes, docu-mentación oficial, archivosde Word, Excel oPowerPoint... IesFácil cuen-ta, además, con diferentesperfiles de usuario y tambiéncuenta con una versión paradispositivos móviles que estáconectada en tiempo realcon las aplicaciones del cole-gio y el Portal deInformación a Familias ies-padres.com: IESFácil Move!.Integrado dentro de IesFácilexiste una opción para el en-vío de mensajes SMS, tantomasivos como individuales,

información por ejemplo delas faltas y retrasos relaciona-dos con un alumno.EducaNet también evita quese dupliquen procesos y es-fuerzos, pues todos los datosse encuentran alojados enuna única base.

IesFácil

Calle Zamora, 27

28941 Fuenlabrada (Madrid)

Teléfono: 91 182 15 83

Página web: http://iesfacil.com

Precio: A consultar

CONCLUSIONESLa siguiente selección de plataformas con módulo de aprendi-

zaje proporciona una radiografía bastante completa de la ofertaactual. Son soluciones modulares que se adaptan a las necesida-des de los centros y, en muchos casos, sus desarrolladores hancreado una aplicación para teléfonos móviles y tabletas con el ob-jetivo de acceder a ellas en cualquier momento y lugar. En cuan-to a sus prestaciones, existe un denominador común: la incorpo-

ración de un área administrativo-financiero que se combina conuna parte pedagógica para que los docentes puedan incorporarherramientas y recursos como materiales de apoyo a los conteni-dos que se imparten. Asimismo, estas soluciones suelen disponerde una zona dedicada a las familias para que la comunicacióncon el centro sea constante y conozcan de manera detallada todala información relacionada con sus hijos: calendario escolar, exá-menes, ejercicios, ausencias…

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Esta compañía ha confiado en PandaSecurity adoptando la soluciónPanda Cloud Fusion para la protec-

ción, administración y soporte remoto atodos sus dispositivos del parque informáti-co. “Gracias a la implantación de PandaCloud Fusion hemos experimentado un aho-rro inmediato en tiempo y gastos de despla-zamiento de cerca de 1.500 euros al mes,aunque la auténtica mejora se ha producidoen el aumento de nuestra capacidad de ofre-cer soporte a nuestros usuarios y de adminis-trar toda la red”, ha explicado al respectoPeter Matthews, Director TIC en AxiomHousing Association. “En definitiva, hemosmejorado nuestra funcionalidad y eficienciade forma significativa sin un incremento delos costes base”, matiza.

El equipo de TIC de Axiom HousingAssociation se compone de cuatro empleadosque se encargan de administrar y dar soportea 200 equipos, 67 de los cuales se encuen-tran situados en la oficina central dePeterborough, y el resto, a lo largo de otras24 oficinas de la compañía, además de con-tar también con empleados móviles y teletra-bajadores.

RETOSAxiom Housing Association es cliente de

Panda Secuirty desde hace más de diez años,tiempo durante el que la empresa ha crecidoconsiderablemente, así como sus necesidades.

Concretamente, Axiom HousingAssociation tenía muy claros sus objetivos:

• Mantener una red más amplia y geográ-ficamente más dispersa formada por disposi-tivos de distintos tipos,

• Ofrecer soporte a usuarios, que, enmuchos casos, tienen conocimientos limita-dos de informática.

• Mejorar los tiempos de respuesta del

departamento de TIC a las llamadas desoporte.

• Reducir los tiempos y gastos de desplaza-miento del departamento de TIC.

• Aplicar y monitorizar políticas universa-les de seguridad.

“En suma, necesitábamos una soluciónque nos permitiera centralizar la informaciónde todas nuestra filiales, y que nos proporcio-nara un ahorro de tiempo y costes generadospor la gran cantidad de viajes que realiza-mos”, matiza Peter Matthews.

BENEFICIOSCon el propósito de satisfacer todos estos

requerimientos, Axiom Housing Associationinició el periodo de prueba de Panda CloudFusion en marzo de 2013, con vistas a suimplementación en mayo de ese mismo año.Y en este contexto, el Director TIC de lacompañía asegura que el proceso de migra-ción no ha tenido ningún tipo de complica-

ción. “La mayoría de los usuarios finales nisiquiera se ha dado cuenta de que hemoscambiado su sistema de seguridad”, añade.

En suma, las principales ventajas de laadopción de Panda Cloud Fusion en AxiomHousing Association pueden resumirse comosigue:

• Ahorro de costes gracias a un mayorcontrol de la eficiencia de los usuarios,departamentos técnicos e infraestructurainformática.

• Máxima protección con el mínimoimpacto, gracias a la implantación de unasolución de seguridad para todos los disposi-tivos, 24 x 7, y sin ralentización de los siste-mas.

• Control centralizado. Visibilidad precisay actualizada de todo el software y dispositi-vos de la red, en cualquier momento y desdecualquier lugar.

• Rápida adopción. Instalación, configura-ción y mantenimiento sencillos.

Las viviendas seguras


La empresa británica Axiom Housing Association, está dedicada a proporcionarservicios de gestión de viviendas, mantenimiento de propiedades y otros servicios

de atención al cliente a más de 5.500 personas.

APLICACIÓN PRÁCTICA

E l de la telefonía móvil es un merca-do que, lejos de saturarse, cada díacrece más en todo el mundo, y

debido no sólo a las constantes innovacio-nes que presentan los grandes fabricantes yoperadoras, sino también a la entrada denuevos jugadores en la industria que creanun dinamismo que no existe en otros secto-res. La entrada de los nuevos fabricantes en laindustria puede modificar en los próximosmeses el panorama actual dominado pordos jugadores fuertes (Apple y Samsung),seguidos por los retadores Sony, LG, HTC,Huawei , Alcatel y ZTE que, dependiendode la región, se reparten más o menos trozodel pastel. En otra liga juegan los que deci-den no apostar por Android comoNokia/Microsoft o Blackberry. El panoramaactual deja un oasis de mercado (el de lossmartphones por debajo de 100€) muyjugoso y con muchos candidatos buscandocuota de participación en la industria. Eneste sentido, podemos ver tres tipos decompañías entrando en el mercado. Por unlado, fabricantes chinos que, copiando a laindustria del PC, desarrollan modelos y losclonan para comercializarlos bajo diferentesmarcas aunque en su esencia son exacta-mente el mismo dispositivo. Puede haber,en este caso, más de 150 modelos desmartphone a la venta cuya única diferenciaes la pegatina de la marca en el aparato yque buscan solamente competir en el preciode entrada (unos 100€), ya que no cuentancon ningún aspecto diferenciador en cuantoa I+D. Por otro lado, están apareciendofabricantes con algo de inversión en I+D y

producto propio, como el chino Xiaomi,que ha conseguido en su país de origen unposicionamiento como “cool tech device”de los jóvenes pujantes chinos. Su modelode venta es muy peculiar, ya que no cuentacon distribuidores ni locales ni internacio-nales, a pesar de que sus campañas de mar-keting superan cualquier frontera. En elmismo segmento, pero ya en nuestro conti-nente, se encuentra el italiano NGM, másconocido en España por sus patrociniosdeportivos que por su tecnología, pero queen Italia ya es el tercero por cuota de merca-do Android, y que está buscando un huecoen el segmento dual SIM en toda Europa.

Finalmente, debido a la ralentización deindustrias adyacentes, como la tradicionalde PCs, algunos fabricantes están posicio-nándose ahora en los mercados de smartp-hones y tablets para mantener su crecimien-to. Tal es el caso de Lenovo o Asus, entreotros. Probablemente, veremos en los próxi-mos meses movimientos en esta área, ya sea

en forma de adquisiciones de tercerasempresas (para adquirir tecnologías con lasque no cuentan) o de contrataciones dedirectivos (para conseguir el conocimiento).

Y ante esta situación, ¿qué ocurre con losfabricantes líderes? La realidad a día de hoyes que ninguno de estos nuevos jugadoressupone un problema en las cuentas de lasgrandes marcas, pero sí que es probable quesean tenidos en cuenta en los próximosmeses ya que están abriendo un mercado, eldel bajo precio, que no existía hasta ahora.Probablemente, y como táctica defensiva,los fabricantes ya asentados creen líneas deentrada más baratas para evitar perder cuotade mercado. Además, sobre todo las empre-sas chinas están encontrando dos tipos debarreras en los grandes mercados europeo yamericano: por un lado, las bandas de fre-cuencia con las que operan y el proceso dehomologación; y, por otro, la falta de acuer-dos con operadoras, algo que les facilitaríaenormemente su acceso.

BYTE TI JUNIO 2014 PAG 59

Nuevos jugadores en el mercado de telefonía móvilEmilio Fernández, Director demarketing de 20:20 Mobile

TENDENCIAS

La globalización de los mercados, elincremento de la competencia y elboom tecnológico son algunos de

los muchos factores que han producidoun cambio en las empresas, que a día dehoy tienen que concentrar sus esfuerzos ymejores recursos en las actividades críti-cas de su negocio.

Un claro ejemplo de ello son losDepartamentos de TI que en los últimos20 años se han convertido en la mayorfuente de inversión económica de lasempresas (grandes y pequeñas). 20 añosque han dado mucho de sí, ya que poraquel entonces el problema era cómocuantificar los beneficios obtenidos de lainversión realizada en estos departamen-tos; conocer el retorno de la inversión.

Y como no podía ser de otra manera,durante este proceso el panorama empre-sarial se transformó completamente de lamano de las nuevas tecnologías. Graciasa ellas se han desarrollado softwares,como LightHouse Suite, desarrollada porInnoTec, el área de especialización enseguridad del Grupo Entelgy, que son

capaces de alinear a la perfección tecno-logía y negocio, basándose en un modelode gestión BSM (Business ServiceManagement).

Este tipo de software es imprescindibleen el día a día de las empresas, pues per-mite a los responsables del negocio obte-ner una visión clara y comprensible delas TI. De esta forma, pueden utilizar deforma más eficiente dichas tecnologías ala hora de implantar o mejorar nuevosprocesos, así como innovar en áreas denegocio o racionalizar la inversión en TI.

Empresas y sociedades tan alejadas delsector tecnológico como pueden ser losbancos, las cajas de ahorros, empresaspúblicas de salud, compañías de segu-ros… han visto cómo, con la implanta-ción de este tipo de software, han aumen-tado su competitividad con un lenguajecomprensible para cualquiera, aún sintener conocimientos tecnológicos.

Así, queda patente que la calidad y ladisponibilidad de los servicios de unaempresa mejoran incorporando nuevasherramientas tecnologías que cubren lanecesidad de alinear las tecnologías TIcon los servicios de negocio a los quedan soporte.

Y, por ende, la información en tiempo


¿Cómo alinear tecnología y negocio?

TENDENCIAS

Felix MuñozDirector de InnoTec – Grupo Entelgy

real que generan estas herramientas per-mite agilizar la gestión de los recursos yaque, identifica de manera inmediata lasvariaciones en los indicadores clave delnegocio que permiten una mayor eficien-cia, reducción de costes y anticipación delos problemas.

Además de satisfacer todas las deman-das del negocio y de estar a la altura de


TENDENCIAS

Los Departamentos de TI, en los últimos 20años, se han convertido en la mayor fuente deinversión económica de las empresas (grandesy pequeñas)

los retos y las presiones de la organiza-ción, las operaciones de TI tienen quegenerar un retorno de la inversión cuan-tificable y esto se consigue con herra-mientas como LightHouse Suite. En unaépoca marcada por la rápida evolucióntecnológica no se puede descuidar estetipo de operaciones, ya que de ser así laempresa podría fracasar.

Desde el instante en el cual te entre-gan tu nuevo y brillante smartpho-ne, estás deseando conectarte a

Internet y empezar a probar todas lascaracterísticas prometidas y esperadas (des-pués de haber transferido todos sus contac-tos, por supuesto). Quizás hayas leídotambién algunas de las historias que hanaparecido en la prensa o en Internetrecientemente, y estés un poco preocupadopor la posibilidad de infección o de abusocriminal de tu nuevo juguete, especialmen-te si se trata de un smartphone basado enla tecnología Android de Google.

Este artículo, Trend Micro, de la manode Rik Ferguson, vicepresidente deInvestigación y Seguridad de la compañía,te mostrará una guía, paso a paso, paraconfigurar tu nuevo teléfono smartphone:sacar el máximo partido de la batería, pro-teger el teléfono contra pérdidas o robos ymantenerte a salvo del abuso criminal. Losdelincuentes se sienten atraídos por laapertura del ecosistema Android. La posi-bilidad de utilizar múltiples puntos deventa (tiendas de apps) en busca de mal-ware es una herramienta de gran alcance.Además, a diferencia del mundo de iOS

(Apple), incluso en el mercado oficial deaplicaciones de Google, no existe unainvestigación de códigos por adelantado, loque significa que un criminal puede lanzarsu programa viral a todo un conjunto deusuarios de Android más o menos al ins-tante.

Sin duda 2013 ha sido el año de lasaplicaciones maliciosas para Android: enseptiembre ya había 1 millón de malwarepara móviles, del cual más de 700.000apps estaban diseñadas para Android,según el Informe de Seguridad de TrendMicro, mientras se espera que para 2014las apps maliciosas para el sistema operati-vo de Google superen los 3 millones.

Estas razones, junto con una efectivaingeniería social y una base de usuariosen pleno crecimiento se combinan parahacer de Android la plataforma móvilcon más abusos.

¿CÓMO MANTENERSE A LAVANGUARDIA Y PROTEGIDOS?

1. Utilizar siempre el bloqueo de panta-lla, esto se puede encontrar en los ajustesde seguridad. De lo contrario, si el disposi-tivo se pierde o es robado el ladrón no sóloserá capaz de acceder al correo electrónicoy las fotos, sino también tu cuenta deGoogle que puede incluir informaciónfinanciera, personal o de otro tipo.


Proteger el primerSmartphone

TENDENCIAS

Rik Ferguson, vicepresidente deSeguridad e Investigación deTrend Micro


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2.. Usar los ajustes de Android paradeshabilitar las funciones que no necesi-tas (por ejemplo, Bluetooth o Wi-Fi) esuna buena idea ya que esto te ayudará aprolongar la duración de la batería. Sino dispones de tiempo o lo encuentrascomplejo, la aplicación gratisLongevity™ de Trend Micro realmentesimplifica este proceso. También te diráde forma permanente las aplicaciones yservicios que estén haciendo uso de labatería al máximo.

3. Adobe Flash es compatible conAndroid, pero puede consumir la bateríacon mayor rapidez, por no mencionarque es utilizado activamente por losdelincuentes para tratar de infectar telé-fonos y equipos informáticos por igual.En el navegador web de Android, pode-mos cambiar la configuración de plug-inconfigurándolos para que nos pregunte

siempre antes de realizar ninguna acción.De esta manera, las animaciones Flash enlos sitios web se reproducirán sólo si túlo permites. Esto ayuda a ahorrar enbatería y ancho de banda a la vez quemejora nuestra seguridad.

4. Al conectar tu smartphone a unared inalámbrica pública, desactiva la casi-lla de “auto-conectar” en el futuro. Si elteléfono está cerca de cualquier otra redcon el mismo nombre, existe la posibili-dad de que se auto-conecte y tus datospodrían ser interceptados.

5. Presta atención a los permisos quesolicitan las aplicaciones de Android alinstalarlos. No te saltes esta pantalla pul-sando directamente el botón de instala-ción. Piensa dos veces antes de instalarlas aplicaciones que necesitan el permisopara acceder a Internet, enviar o recibirmensajes, llamadas telefónicas o inter-

ceptar y acceder a su contacto. ¿Un sim-ple juego para entretenerse un rato real-mente necesita estos permisos?

6. Google hace un esfuerzo para man-tenerse a salvo del malware, así queintenta mantenerte alejado de los lugaresalternativos del mercado en la medida delo posible. Google no es infalible y losprogramas maliciosos se ven con relativafrecuencia, incluso en Google Play, elapp store oficial de Google. Asegúratesiempre de comprobar cuál es el editorde las aplicaciones que descargas ymoléstate en hacer una investigaciónantes de descargar una nueva aplicación.

7. Instala algún tipo de anti-malware ensu teléfono inteligente, los criminales estánprestando mayor atención a la plataformamóvil Android en particular. El precio apagar es insignificante si se compara con laposibilidad de estar tranquilos.

El crecimiento imparable del malwarede puesto se agrava con la prolifera-ción de dispositivos personales

conectados a las redes empresariales En suinforme de malware del tercer trimestre de2013, Kaspersky Lab ha acumulado un totalde 120.341 modificaciones de malwaremóvil en su sistema en dicho periodo, casi20.000 muestras más que en el trimestreanterior. Asimismo, refleja que el malwarebasado en Android continúa siendo el blan-co favorito de los ciberdelincuentes.

Es importante tener en cuenta que lasmodificaciones no son detecciones indivi-duales o programas maliciosos sino muestrasde códigos maliciosos que los cibercrimina-les utilizan para infectar las aplicacionesmóviles legítimas. El procedimiento comúnque siguen estos cibercriminales es el de des-cargar aplicaciones legítimas y modificarlascon el código malicioso. Una vez transfor-madas, las redistribuyen en sitios donde losusuarios puedan descargarlas, como las tien-das de aplicaciones de terceros.

¿CÓMO PROTEGERSE EFICAZMENTE?

Para identificar las muestras de códigosmaliciosos tanto en entornos de movilidadcomo en el puesto tradicional del usuario, esnecesario utilizar tecnologías heurísticas, que

complementen las firmas antivirus tradicio-nales.

Los ficheros con malware, spyware oAPTs suelen ser archivos ejecutables muycomplejos, cifrados y polimórficos. Eso sig-nifica que no hay dos muestras iguales de lamisma infección, por lo que una aproxima-ción basada únicamente en una tabla de fir-mas de virus sería claramente ineficaz. Cadaobjetivo contiene una variación diferente delmalware, diseñado precisamente para evitarla identificación antivirus y pasar completa-mente desapercibido.

Para abordar el problema antes hay quecomprender cómo funcionan los motoresantivirus avanzados.

Primero, el archivo ejecutable se descom-prime: El motor de AV trata de eliminar elempacador ejecutable (similar a un archivozip encriptado, pero más complejo). Trasello, el ejecutable extraído se compara conlas firmas del AV para después, simular elcomportamiento de dicho ejecutable en unentorno seguro denominado “Sandbox”(cajón de arena) donde se comprueba síexiste algún comportamiento malicioso.

El entorno de Sandbox es un entorno vir-tual y aislado (equivalente al software de vir-tualización conocido, pero integrado dentrodel motor de AV). Este análisis de la con-ducta requiere acceder y utilizar diferentesporciones del código para tratar de emular elcomportamiento y ver el resultado, de cara aidentificar sí el código tiene una conductamaliciosa, en cuyo caso el AV puede marcar

el ejecutable o identificarlo como una varia-ción de un malware conocido.

¿Por qué un análisis perimetral antiviruscompleto es más eficaz que un antivirusperimetral en modo “stream”?

Para poder analizar de forma eficaz elcódigo malicioso, el motor AV necesita per-cibir el archivo como un todo. Es por esoque es necesario un proxy que permita alma-cenar todo el ejecutable como un conjuntoy enviarlo al motor AV. Por el contrario,cuando el motor del antivirus analiza elfichero en modo streaming, al no existir unproxy, no es posible alcanzar a la totalidaddel ejecutable.

Cuando se utiliza un AV en modo strea-ming (análisis de flujo), el motor del AVqueda limitado a explorar únicamente fir-mas simples perdiendo la capacidad de des-comprimir y extraer empacadores ejecuta-bles, que queda muy limitada o inclusonula. En modo streaming, no es posible unanálisis de la conducta o análisis de emula-ción avanzada (sandbox).

Según fuentes de los propios fabricantesde AV, una estimación razonable de la efica-cia de un escáner antivirus en modo strea-ming estaría en torno al 20-30%, en contra-posición al 99.99+% del mismo motorcompleto. Teniendo en cuenta que el mer-cado actual de los AV profesionales se estámoviendo en diferencias de precisión deentre el 99,99% y el 99,98%, debería serevidente que un ratio del 30% o menor esclaramente inaceptable. Por desgracia, este


Protección perimetralavanzada contra malware

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Antonio Martínez Algora,Regional Manager NETASQ Iberia


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hecho no es debidamente conocido y valora-do por una gran mayoría de administradoresde seguridad, oculto bajo los eslóganes demarketing de algunos fabricantes de seguri-dad perimetral.

NETASQ incorpora el motor completode análisis de Kaspersky Labs, lo que le per-mite ofrecer una calidad de análisis muysuperior a la de otros fabricantes de seguri-dad perimetral, que utilizan el mismo motorpero en modo streaming.

Los argumentos en favor de un escáner enmodo stream están en el rendimiento, ofre-ciendo unos valores de análisis aparentemen-

te más atractivos, pero a costa de sacrificar lacalidad del estudio que solo será eficaz parabloquear gusanos sencillos o virus tradicio-nales, pero totalmente ineficaz contra lasmodernas amenazas de malware y APTs.

Se trata básicamente de una estrategia deanálisis IPS de firmas orientado a firmas devirus, y no de un sistema antivirus avanzadopropiamente dicho. Este tipo de estrategiapuede ser suficiente en algunos entornos,pero no es comparable en ningún caso a unanálisis AV completo.

La demostración última se puede encon-trar al examinar cuál es la técnica de análisis

utilizada por cualquier antivirus depuesto/desktop. Todos ellos recurren al aná-lisis completo y ninguno al de flujo en strea-ming. Es evidente que para cualquier fabri-cante de AV sería deseable tener un antivirusde escritorio más rápido que su competidor.Sin embargo el sacrificio en seguridad es tanalto que ninguno aceptaría quedar un 70%por debajo de sus rivales en ratios de detec-ción. Por ello, no es de extrañar que ningúnproveedor de AV utilice análisis en strea-ming en sus productos de protección delpuesto y que el análisis de comportamientoesté ganando terreno.

Casi siempre la inmediatez de las cosas

hace que las veamos con una cierta falta

de perspectiva. Suele ocurrir con las

infotecnologías cuyo desarrollo, tan

sumamente acelerado en los últimos

años, nos fuerza a adaptarnos a nuevas

situaciones. Aunque no siempre está

claro que logremos superar los viejos

modos y perspectivas de cómo se hacen y

son las cosas.

Me topo con ello cotidianamente en

mi trabajo de profesor. Yo me encuentro

en la sesentena, mientras que mis estudi-

antes se hallan en sus veinte años o poco

más. Hay diferentes puntos de vista inclu-

so generacionales pero, sobre todo, una

posición distinta respecto a las realidades

de las infotecnologías.

Me explicaré.

Para mis estudiantes, todo lo que hoy

ofrece Internet es algo aceptado ya como

cotidiano, pero yo sé (o, mejor, yo he

vivido) como todo esto que hoy tenemos

es algo nuevo que se ha incorporado sólo

recientemente al acervo de nuestras posi-

bilidades.

Yo empecé a escribir y ejecutar mis

primeros programas allá por 1968, hace

ya más de 45 años. Por eso soy consciente

de que lo que hoy tenemos es algo que

ha llegado sólo muy recientemente al

mundo de la informática. Me temo que

todavía no hemos llegado a entender su

verdadero alcance. Hay una evidente

falta de perspectiva.

Y, ¿qué es eso que tenemos?

Sólo en los últimos años la lista es

larga y repleta de cosas que antes, sim-

plemente, no existían. Comentaré sólo

algunas de las más destacadas.

El uso de Internet por el gran público

tiene tan solo unos veinte años de vida.

Nacida como proyecto militar en 1969,

Internet llegó al gran público a finales

de los ochenta. Se popularizó a partir

de los primeros navegadores “a pixels”,

de los cuales el primero conocido fue

Netscape cuya versión Beta se distribuyó

en navidades de 1993. Sólo hace veinte

años.

La posibilidad de piratear contenidos

digitales nació hace ahora unos quince

años (¡sólo quince!) con el Napster de

Shawn Fanning de 1999. Hoy sabemos que

todo lo digitalizable es susceptible de una

distribución “distinta” a la que hemos

tenido hasta hace sólo quince años.

Un elemento de referencia hoy casi

inevitable como la Wikipedia fue lanzada

formalmente en 2001, hace poco más de

una docena de años.

Facebook, la madre de las redes

sociales, tiene sólo unos diez años ya que

fue creada en 2004. Y Twitter ni eso, es

de 2006 y no llega ni siquiera a ocho

años de existencia.

Y hay que andarse con cuidado, ya que

algunos todavía recordamos el gran

“ruido mediático” que se creó con

Second Life (nacida en 2003) y, después,

hemos visto como su estela se ha ido apa-

gando y me atrevería a decir (aunque sé

que sigue en activo) que como gran apli-

cación de uso del gran público no ha

durado ni diez años. Al menos no según

lo que prometía en 2005 y 2006.

Por eso digo que hay en todos estos

temas una grave falta de perspectiva. Sí,

nos adaptamos a las novedades, las incor-

poramos a nuestras vidas, pero estoy con-

vencido que todavía no han desarrollado

todas sus posibilidades. Ni mucho menos.

Hace poco, tratando el tema de la

piratería con mis estudiantes, les habla-

ba de cómo los sólo quince años desde

la creación de Napster todavía no han

permitido el cambio real en algunos

negocios afectados. Por ello, no ten-

emos la solución al serio problema de la

propiedad intelectual (el Convenio de

Berna es de 1886, hace ya más de ciento

veinticinco años… ha quedado obsole-

to). Las discográficas, las distribuidoras

cinematográficas, los editores de libros

todavía no se han adaptado a un

mundo en el que los contenidos que se

pueden digitalizar se pueden distribuir

de manera distinta a como se ha ido

haciendo en los últimos ciento veinticin-

co años. Simplemente falta tiempo,

falta perspectiva para saber las conse-

cuencias reales de todo lo que hoy

empezamos a usar y cuyo alcance me

temo que todavía no estamos ni

siquiera comprendiendo en su justa

medida.

Recuerden: el uso popular de Internet

tiene unos veinte años y ya nos lo explicó

el tango: ¡que veinte años no es nada!

Falta de perspectiva.

FALTA DE PERSPECTIVA

TEMPORAL

Por Miquel Barceló

Recuerden: el uso popular de Internet tieneunos veinte años y ya nos lo explicó el tango:¡que veinte años no es nada! Falta de perspectiva


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Revista Byte TI 217, junio 2014