Reunión líderes

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  • 1. Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. EstrategiadeComunicacionesInternas BPO Facundo Grriz Julio 2013

2. Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. Estrategia de Comunicacin Comunicar no es solo saber decir. Tambin es saber escuchar 3. Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. Haciaquinesestdirigidala comunicacin? 4. Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. Quroltienelacomunicacin? Lderes Colaboradores Comunicacin Soporte para fomentar lazos que generen compromiso 5. Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. Comunicacincomosoporte Pensando en esta estrategia, desarrollamos los soportes grficos para identificar el sector BPO y sus proyectos. Cartelera, Banners, Cubos y Portanombres. Hace pocas semanas renovamos los portanombres por un nuevo dispositivo de acrlico que tuvo como objetivo mejorar la propuesta inicial. 6. Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. Comunicacincomosoporte Para que la comunicacin sirva de soporte generamos Comunicados a modo de Template. Usar un mismo formato ayuda a alinear la estrategia desde el aspecto visual. Lograremos generar identificacin invitando a los integrantes de BPO a sentirse parte de una comunidad. Cuando somos parte de una comunidad nos sentimos alentados a trabajar en post de la misma. Se deja de lado el individualismo y aparece el Trabajo en Equipo, imprescindible en las dinmicas de BPO. Mes | Ao BPO COMUNICACIONES INTERNAS CUENTA Ttulo Cuerpo del comunicado Detalles: . Saludos cordiales, Comunicaciones Internas BPO-SLA BPO SLA Sugerencias y comentarios: bpoargcomunicacionesinternas@hp.com Mes | Ao BPO BSQUEDAS INTERNAS CUENTA Puestos Detalle de la cuenta y el puesto Detalles del puesto: Horario. Requerimientos del puesto: Requisitos. Aquellos interesados pueden mandar su currculum va Outlook a: Nombre y Apellido (mail@hp.com) o Nombre y Apellido (mail@hp.com). Saludos cordiales, Comunicaciones Internas BPO-SLA BPO SLA Sugerencias y comentarios: bpoargcomunicacionesinternas@hp.com Mes | Ao BPO EVENTOS CUENTA Ttulo DE REMITENTE, nombre, apellido y cargo PARA INVITADOS (Ejemplo: Para/ toda la comunidad HP Argentina) Temas a tratar Formato de texto: HP Simplified Regular 11pt con 14pt entrelineado, alineado izquierda. Dejar un rengln entre cada prrafo. No usar el fondo gris, desaparece al escribir. Usar Vietas con este formato, seguir con HP Simplified 11 pt. Usar hipervnculos con este formato: hyperlink. Detalles del Evento Fecha (Da/Mes/Ao) Lugar Saludos cordiales, Comunicaciones Internas BPO-SLA BPO SLA Sugerencias y comentarios: bpoargcomunicacionesinternas@hp.com 7. Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. Comunicacincomosoporte BPOJournal Estrategia regional para generar un espacio que integre a todos los pases SLA. Se cre dentro de la plataforma Blog de HP. Se pueden encontrar artculos de los managers, casos de xito, nuevos proyectos y novedades a nivel corporativo publicadas trimestralmente. Adems se sumaron artculos en donde se presentan los nuevos empleados, cumpleaos y escritos de los integrantes de BPO. Actualmente est en proceso de re-estructuracin. La fecha estimada de publicacin sera fines de agosto, cuando estemos empezando el Q4. La idea es tener en cuenta el enfoque de los lectores para generar mejores resultados y un mayor porcentaje de interesados hacindolo ms interactivo. http://blogs.hp.com/bpojournal/ 8. Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. Nuevos Proyectos La nica forma de identificarnos es en la diferencia 9. Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. Comunicacinfacetoface Notas Descontrac turadas Seleccionar un integrante de BPO para que responda un ping pong de preguntas- respuestas. Elegir entre dos opciones, se intercalarn preguntas de HP y preguntas de la actualidad Modalidad Quincenal Top Performer Debate grupal teniendo en cuenta temas HP y temas de la actualidad. Las frases que resalten sern compartidas en la cartelera con el nombre de quien las dijo - Modalidad Mensual Bios de New Hires Pequea presentacin de cada New Hire: Nombre, Cuenta, Lder, De dnde viene, Porqu eligi HP, Qu expectativas tiene, Qu miedos, Un deseo y Fecha de cumpleaos - Modalidad Mensual Quteparece? 10. Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. Comunicacinfacetoface TV para todos Seleccionar un integrante de BPO que proponga una pelcula, recital, videoclip, corto o algn producto visual que pueda reproducirse en los LCD del piso Metodologa Quincenal Quteparece? Mural BPO 11. Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. Acciones de Engagement No importante tanto lo que se dice, sino cmo se dice. 12. Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. ComitdeEngagement El comit se conform como un equipo representativo de BPO para tomar decisiones relacionadas con la estrategia de Engagement. Participan del mismo: Facundo Grriz, Florencia Sangiao, Antonella Mauroni, Sofa Olivella, Daniela Zak y Gonzalo Ibaez con el apoyo de los managers Juan Manuel, Susana y Rubn. Aquellas personas interesadas en participar pueden sumarse para proponer sus ideas. 13. Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. Project:Calendariode ActividadesFY12 -- MBWAgiftcards,thankyous,etc. --Champions --ABMsGT --ESMVPs Agosto Septiembre Da del nio - Regalo de golosinas. Da del estudiante 14. Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. Project:CalendariodeActividadesFY13 Oct Dic Mar Apr May Jun Jul Ago Sept Oct Nov Festejo de Hallowe en. Festejo de Navida d y Aos Nuevo. Da de la mujer (device flor y tarjetita) + cartelera con actividades fuera del trabajo. Concurso de fotos con las mascotas de los empleado s Efemrides patrias, decoracin del Site con banderas argentinas + Trivia. Da del Nio. Disposicin de piatas con golosinas. Se invitar a que manden fotos de cuando eran chicos para poner en los LCD. Decoracin por el da de la Primavera (opcional). Preguntar a HR. Pochoclera. Con horarios. Mes de la concientizaci n. Competencia: juntar tapitas de botellas, el equipo que ms bidones llene gana. Mes de la Msica. 15. Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. Compartir, interactuar, divertirse y relajarse. Para elegir las temticas tuvimos en cuenta: Los intereses del pblico objetivo Ser creactivos Ser innovadores Cumplir con objetivos puntuales Generar Engagement Respetar las pautas de presupuesto No interrumpir la metodologa de trabajo El feedback permanente 16. Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. Halloween (oct2012) Qu hicimos? Decoramos el Site con la temtica Noche de brujas Invitamos a todos los integrantes de BPO a venir disfrazados y competir para ser elegido como mejor disfraz Por qu lo hicimos? Porque es una celebracin reconocida y que se festeja mucho en Estados Unidos, cultura madre de HP. Porque queramos generar un momento de esparcimiento que rompiera con las reglas de convivencia y el status quo. Para qu lo hicimos? Para que los colaboradores se distiendan. Para que los integrantes de cada cuenta y sector se sientan integrados en una misma accin. 17. Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. CampaaNavidea BPO (dic 2012) Qu hicimos? Decoramos el Site con la temtica Navidad Un supervisor se disfraz de Pap Noel para hacer una puesta en escena del momento navideos. Brindis con Pan Dulce y Gaseosas para Navidad y Ao Nuevo. Por qu lo hicimos? Porque la comunidad BPO es una gran familia y mereca su festejo de fin de ao. Para qu lo hicimos? Para que los empleados sientan esa familiaridad Para que los integrantes de BPO que trabajaron en esas fechas pudiera disfrutar del brindis. 18. Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. Concursoartstico (eneroy febrero2013) Qu hicimos? Presentamos un Concurso de Arte en el que se invitaba a los integrantes de BPO a presentar fotos, dibujos, pinturas o escritos referentes a las Vacaciones y el Carnaval. Segn la votacin de los mismos concursantes se premi a dos personas por categora. Por qu lo hicimos? Porque entendimos que muchos tienen inclinaciones artsticas fuera de HP y la cultura siempre es interesante compartirla. Para qu lo hicimos? Para que la creatividad se integre en un ambiente tan corporativo Para que nos conozcamos un poco ms entre nosotros. Para generar un espacio de sana competencia. 19. Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. Festejodadelamujer (marzo 2013) Qu hicimos? Entregamos flores a todas las mujeres de BPO Por