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Lderes para lderes: el contenido audiovisual de alta calidad como herramienta de engagement
Lderes para lderes: el contenido audiovisual de alta calidad como herramienta de engagement
Qu es Thinking Heads Digital?
Nace como spin-off de Thinking Heads. Servicio de difusin online de micro-conferencias (4-6 min) protagonizadas
por destacadas personalidades. Temticas de corte empresarial (liderazgo, motivacin, innovacin, tica
estrategia, marketing, ventas) Puede integrarse en una web pblica o en una Intranet, respetando su
imagen corporativa y funcionalidad 2.0. Complemento formativo de los usuarios y como herramienta para
potenciar sus competencias y valores corporativos o determinadas habilidades directivas.
Lderes para lderes: el contenido audiovisual de alta calidad como herramienta de engagement
Cmo lo hacemos? 1. Caso: Recursos humanos
Reforzar las competencias corporativas Trabajar los valores de la empresa Potenciar una determinada habilidad Reforzar otras campaas temporales Complementar cursos de e-learning Proyectar micro-conferencias durante sesiones formativas presenciales Fomentar el sentimiento de pertenencia Mostrar apuesta por la innovacin y la excelencia Posicionar lderes internos junto a lderes externos
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Cmo lo hacemos? 2. Caso: Marketing
Reforzar los atributos de la propia empresa Reforzar campaas de comunicacin Proyectar videos seleccionados durante eventos Complementar extranets y newsletters con contenidos transversales para
aportar valor
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Ejemplos de programas implementados
Lderes para lderes: el contenido audiovisual de alta calidad como herramienta de engagement
Programa de management de Antecedentes: El servicio se lanza en Octubre de 2013, despus de importantes cambios en la
alta direccin y tras un periodo de conflictividad interna. Objetivo: El departamento de RRHH solicita un programa para reforzar las nuevas 4
competencias crticas de Iberia en un colectivo de 350 personas, en su mayora pilotos. Servicio: Publicacin escalonada, durante un periodo de 4 meses, de 18 Micro-conferencias
vinculadas a esas 4 competencias en un entorno 2.0. Dinamizacin: Se anima activamente a que este colectivo participe. Al final del cuatrimestre se
remite un cuestionario sobre el servicio. Resultados:
Tasa de acceso al servicio muy alta: +75% de los usuarios potenciales Nmero de visualizaciones muy alto: + de 3.500 vdeos vistos Valoracin media notable: 3,9 sobre un mximo de 5 Gran nmero, calidad y profundidad de los comentarios publicados por los participantes:
Casi 1200 comentarios realizados por los usuarios proporcionando una informacin muy valiosa para la alta direccin
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Ejemplo de dinamizacin:
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Iniciativa para Pymes Objetivo: Ofrecer contenidos de calidad a los usuarios Pyme del portal web que ayuden a
asociar la imagen de Santander con atributos, competencias y habilidades como la innovacin, experiencia de cliente, transformacin digital
Estructura: Itinerarios temticos formados por 5 micro-conferencias de 5 personalidades distintas. De fcil consumo por los directivos y empleados de las pymes
Duracin de cada itinerario: 30 minutos aproximadamente Temticas: 6 itinerarios focalizados en las siguientes temticas:
E-commerce y la empresa digital Gestin del cambio Innovando con el cliente La experiencia con el cliente Internacionalizacin Nuevas formas de trabajo en equipo
Lderes para lderes: el contenido audiovisual de alta calidad como herramienta de engagement
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Lderes para lderes: el contenido audiovisual de alta calidad como herramienta de engagement
Lderes para lderes: el contenido audiovisual de alta calidad como herramienta de engagement
Algunas cosas que hemos aprendido:
Contenido nico, exclusivo y producido adhoc para su difusin online y mobile Escuchar lo que el cliente necesita y adaptarse en cada caso Reputadas personalidades. Lderes para lderes. Enfoque y concisin = tiempo aprovechado Calidad audiovisual Total flexibilidad y personalizacin Compromiso de grabacin de nuevas micro-conferencias Identificacin del empleado con la compaa Complemento formativo de gran nivel Valoracin muy positiva por parte de los usuarios
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