48

repo.apmd.ac.idrepo.apmd.ac.id/949/1/RACHMATULLAH AGENG RYADI.pdf · dan Osman (2014), pariwisata mampu menghasilkan pertumbuhan ekonomi di Indonesia dan negara-negara di Asia Tenggara

  • Upload
    others

  • View
    8

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: repo.apmd.ac.idrepo.apmd.ac.id/949/1/RACHMATULLAH AGENG RYADI.pdf · dan Osman (2014), pariwisata mampu menghasilkan pertumbuhan ekonomi di Indonesia dan negara-negara di Asia Tenggara
Page 2: repo.apmd.ac.idrepo.apmd.ac.id/949/1/RACHMATULLAH AGENG RYADI.pdf · dan Osman (2014), pariwisata mampu menghasilkan pertumbuhan ekonomi di Indonesia dan negara-negara di Asia Tenggara
Page 3: repo.apmd.ac.idrepo.apmd.ac.id/949/1/RACHMATULLAH AGENG RYADI.pdf · dan Osman (2014), pariwisata mampu menghasilkan pertumbuhan ekonomi di Indonesia dan negara-negara di Asia Tenggara
Page 4: repo.apmd.ac.idrepo.apmd.ac.id/949/1/RACHMATULLAH AGENG RYADI.pdf · dan Osman (2014), pariwisata mampu menghasilkan pertumbuhan ekonomi di Indonesia dan negara-negara di Asia Tenggara
Page 5: repo.apmd.ac.idrepo.apmd.ac.id/949/1/RACHMATULLAH AGENG RYADI.pdf · dan Osman (2014), pariwisata mampu menghasilkan pertumbuhan ekonomi di Indonesia dan negara-negara di Asia Tenggara
Page 6: repo.apmd.ac.idrepo.apmd.ac.id/949/1/RACHMATULLAH AGENG RYADI.pdf · dan Osman (2014), pariwisata mampu menghasilkan pertumbuhan ekonomi di Indonesia dan negara-negara di Asia Tenggara

vi

STRATEGI PROMOSI DESA WISATA PAGAK KECAMATAN

PURWAREJA KLAMPOK KABUPATEN BANJARNEGARA

Oleh:

Rachmatullah Ageng Ryadi

16530032

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi promosi yang

digunakan badan pengelola agar meningkatkan jumlah pengunjung wisata Desa

Wisata Pagak Kabupaten Banjarnegara pada tahun 2018. Penelitian ini

menggunakan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui

wawancara terhadap tiga orang informan, melakukan observasi pada objek wisata

serta dokumentasi yang berkaitan dengan objek penelitian. Hasil penelitian

menunjukan bahwa proses komunikasi yang terjalin dalam organisasi Kelompok

Sadar Wisata dari sisi internal kelompok maupun dengan Pemerintah Desa

berjalan sudah baik berdasarkan dengan apa yang diungkapkan oleh informan

dibuktikan dengan masih adanya pertemuan rutin guna membahas perkembangan

Desa Wisata Pagak. Strategi promosi yang dijalankan promosi secara pribadi,

pihak Kelompok Sadar Wisata juga melakukan promosi dengan pihak dari luar

yakni dengan bantuan Dinas Pariwisata dalam mempromosikan Desa Wisata

Pagak dalam setiap agenda acara yang digelar dan juga melibatkan beberapa

komunitas seperti komunitas wisata, komunitas kesenian dan juga komunitas

pecinta kendaraan tertentu. Promosi Desa Wisata Pagak juga melakukan promosi

secara langsung dari pihak Kelompok Sadar Wisata melalui internet marketing

dan juga promosi dengan melibatkan pihak-pihak dari luar seperti Dinas

Pariwisata dan juga beberapa komunitas lainnya. Promosi secara langsung dengan

memasang iklan berbayar pada website dengan unggahan-unggahan foto yang

dilakukan di website atau blog.

Kata kunci: Desa Wisata, Promosi, Pagak, Banjarnegara

Page 7: repo.apmd.ac.idrepo.apmd.ac.id/949/1/RACHMATULLAH AGENG RYADI.pdf · dan Osman (2014), pariwisata mampu menghasilkan pertumbuhan ekonomi di Indonesia dan negara-negara di Asia Tenggara

vii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ............................................................................................... ii

HALAMAN PERNYATAAN ............................................................................... iii

HALAMAN PENGESAHAN ................................................................................ iv

KATA PENGANTAR ............................................................................................ v

ABSTRAK ............................................................................................................. vi

DAFTAR ISI ......................................................................................................... vii

BAB I ...................................................................................................................... 1

PENDAHULUAN .................................................................................................. 1

A. LATAR BELAKANG ................................................................................. 1

B. RUMUSAN MASALAH ............................................................................. 8

C. TUJUAN PENELITIAN .............................................................................. 8

D. MANFAAT PENELITIAN .......................................................................... 9

E. KERANGKA TEORI .................................................................................. 9

1. Pariwisata ................................................................................................. 9

2. Strategi Promosi ..................................................................................... 12

3. Bauran Promosi Pariwisata .................................................................... 18

F. KERANGKA BERFIKIR .......................................................................... 26

G. METODOLOGI PENELITIAN ............................................................. 26

1. Jenis Penelitian ....................................................................................... 26

2. Subjek dan Fokus Penelitian .................................................................. 27

3. Lokasi Penelitian .................................................................................... 28

4. Metode Pengumpulan Data .................................................................... 28

5. Teknik Pengumpulan Data ..................................................................... 29

6. Teknik Sampling .................................................................................... 30

7. Teknik Analisis Data .............................................................................. 31

BAB II ................................................................................................................... 34

GAMBARAN UMUM LOKASI PENELITIAN ................................................. 34

A. Deskripsi Wilayah Desa Pagak ...................................................................... 34

B. Potensi Wisata Desa Pagak ............................................................................ 36

BAB III ................................................................................................................. 39

PEMBAHASAN ................................................................................................... 39

A. Penyajian Data ........................................................................................... 39

B. Temuan Data .............................................................................................. 40

1. Hasil Observasi ....................................................................................... 40

2. Hasil Wawancara .................................................................................... 41

2.1 Desa Wisata Pagak.............................................................................. 41

2.2 Kelompok Sadar Wisata Desa Pagak.................................................. 43

2.3 Proses Komunikasi dalam Organisasi Kelompok Sadar Wisata Desa

Pagak 44

2.4 Pencapaian Desa Wisata Pagak .......................................................... 45

2.5 Kerjasama Kelompok Sadar Wisata dengan Pemerintah Desa Pagak 46

2.6 Strategi Komunikasi Promosi Desa Wisata Pagak ............................. 47

2.7 Kendala dalam Proses promosi Desa Pagak ....................................... 50

C. Analisis Data .............................................................................................. 50

1. Pemasaran ............................................................................................... 50

Page 8: repo.apmd.ac.idrepo.apmd.ac.id/949/1/RACHMATULLAH AGENG RYADI.pdf · dan Osman (2014), pariwisata mampu menghasilkan pertumbuhan ekonomi di Indonesia dan negara-negara di Asia Tenggara

viii

2. Strategi Komunikasi Promosi Desa Wisata Pagak ................................. 53

3. Analisis Swot .......................................................................................... 54

PENUTUP ............................................................................................................. 57

A. Kesimpulan ................................................................................................ 57

B. Saran ........................................................................................................... 58

Page 9: repo.apmd.ac.idrepo.apmd.ac.id/949/1/RACHMATULLAH AGENG RYADI.pdf · dan Osman (2014), pariwisata mampu menghasilkan pertumbuhan ekonomi di Indonesia dan negara-negara di Asia Tenggara

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. LATAR BELAKANG

Pariwisata merupakan salah satu kekayaan yang dimiliki suatu tempat

atau daerah. Pariwisata juga dapat menjadi sebuah icon maupun citra dari suatu

daerah, adanya sebuah tempat pariwisata disuatu daerah dapat meningkatkan

pendapatan daerah tersebut. Saat ini ada beberapa wisata yang sangat dikenal

masyarakat luas yaitu wisata bahari, industri, budaya, dan cagar alam. Tempat-

tempat wisata harus selalu dijaga dan dilestarikan, oleh karena itu terdapat

dinas pariwisata di setiap kota di Indonesia. Tujuannya ialah untuk mengawasi,

menjaga serta melestarikan tempat pariwisata disuatu daerah. Sehingga

pengunjung tidak kecewa dan mendapatkan moment liburan terbaik di suatu

kota tersebut.

Pariwisata memiliki potensi besar untuk menjadi salah satu pilar

dalam membangun perekonomian nasional. Seperti yang dikemukakan Lubis

dan Osman (2014), pariwisata mampu menghasilkan pertumbuhan ekonomi

di Indonesia dan negara-negara di Asia Tenggara serta di Asia pada umumnya.

Sektor pariwisata dapat menciptakan peluang usaha, membuka lapangan

pekerjaan, memperbaiki tingkat pendapatan, dan mendorong pemerataan

pendapatan penduduk serta dapat meningkatan pendapatan negara dari sektor

pajak (Setiawan, 2014:185). Selain itu, menurut Putra dan Pitana (2010)

pengembangan desa wisata bertujuan untuk melibatkan masyarakat dalam

pengembangan kepariwisataan sehingga masyarakat dengan kebudayaannya

Page 10: repo.apmd.ac.idrepo.apmd.ac.id/949/1/RACHMATULLAH AGENG RYADI.pdf · dan Osman (2014), pariwisata mampu menghasilkan pertumbuhan ekonomi di Indonesia dan negara-negara di Asia Tenggara

2

tidak hanya menjadi objek pariwisata namun masyarakat desalah yang harus

sadar dan mau memperbaiki dirinya dengan menggunakan kepariwisataan

sebagai alat baik untuk peningkatan kesejahteraan maupun pelestarian nilai-

nilai budaya serta adat setempat ( Ayu, 2016:190).

Setiap daerah pariwisata berbasis swasta yang dikelola oleh badan

pengelola akan merancang sebuah strategi untuk meningkatkan jumlah

pengunjung dengan melakukan komunikasi pemasaran terpadu. Komunikasi

merupakan salah satu aspek penting dalam pemasaran sektor pariwisata suatu

daerah. Menurut Soemanagara (2008:2), pentingnya pemahaman tentang

komunikasi ini ditujukan agar informasi yang disampaikan dapat memberikan

dampak yang diinginkan dan mencapai sebuah kesamaan kehendak. Aplikasi

komunikasi dalam pemasaran disebut komunikasi pemasaran. Soemanagara

(2008:63) menyebutkan, komunikasi pemasaran bertujuan untuk mencapai tiga

tahap perubahan yang ditujukan kepada konsumen, antara lain perubahan

knowledge (pengetahuan), perubahan sikap, dan perubahan perilaku.

Salah satu daerah yang memanfaatkan potensi pariwisata sebagai

sumber pemasukan daerahnya yaitu Kabupaten Banjarnegara, Provinsi Jawa

Tengah. Banjarnegara merupakan salah satu kabupaten di Jawa Tengah yang

memiliki daya tarik alam yang mempesona dengan panorama pegunungan,

sungai dan air terjun yang tidak kalah menawan. Mulai dari keindahan alam,

khazanah peninggalan sejarah, keunikan adat budaya berbagai daerah dan

aneka atraksi festival dan pagelaran budaya, warisan seni dan tradisi yang terus

dilestarikan. Selain itu, Banjarnegara juga memiliki kuliner khas dan

Page 11: repo.apmd.ac.idrepo.apmd.ac.id/949/1/RACHMATULLAH AGENG RYADI.pdf · dan Osman (2014), pariwisata mampu menghasilkan pertumbuhan ekonomi di Indonesia dan negara-negara di Asia Tenggara

3

cinderamata hasil industri kreatif masyarakatnya. Untuk mewujudkan

kesejahteraan masyarakatnya sebagai hasil dari usaha ekonomi daerah yang

mandiri maka mengembangkan pariwisata dan meningkatkan kunjungan

wisatawan menjadi sebuah keharusan. Posisi Banjarnegara yang berada tepat

ditengah-tengah pulau Jawa menjadikan kabupaten tersebut memiliki julukan

sebagai “The Heart of Java”.

Salah satu objek wisata yang terdapat di Kabupaten Banjarnegara

adalah Desa Wisata Pagak. Desa Wisata Pagak menyuguhkan keindahan alam

tradisional desa, tanpa merubah kulture khas Desa Pagak. Wisatawan dapat

langsung berinteraksi dengan semua yang ada di Desa Wista Pagak. Desa

Pagak yang berada di Kecamatan Purwareja Klampok, Klampok sebagai

rintisan kota pusaka di wilayah barat Kabupaten Banjarnegara merupakan

pintu pariwisata dan peluang besar di wilayah barat yang menghubungkan 4

penjuru besar (Purbalingga, Banyumas, Kebumen, Banjarnegara). Pemerintah

Daerah dalam membangun/merintis Kota Pusaka di Kecamatan Purwareja

Klampok dengan membuat pergerakan Desa Wisata Pagak yang Berbasis

masyarakat dalam bidang pertanian atau wisata perkampungan Atau

tradisional village.

Strategi komunikasi pemasaran atau promosi menjadi aspek penting

dalam memasarkan sebuah produk atau jasa. Strategi merupakan sebuah

perencanaan untuk melakukan sesuatu guna mencapai sebuah tujuan untuk

meningkatkan jumlah wisatawan. Kegiatan promosi merupakan salah satu cara

yang dilakukan untuk menarik konsumen, agar mereka lebih mengetahui dan

Page 12: repo.apmd.ac.idrepo.apmd.ac.id/949/1/RACHMATULLAH AGENG RYADI.pdf · dan Osman (2014), pariwisata mampu menghasilkan pertumbuhan ekonomi di Indonesia dan negara-negara di Asia Tenggara

4

mengenal kabupaten tersebut sehingga akan muncul rasa ingin tahu, tertarik

dan melakukan kunjungan. Suatu produk apabila memiliki keunggulan namun

tidak dibarengi dengan kegiatan promosi, maka tidak akan dikenal oleh

masyarakat luas. Kegiatan promosi dilakukan sejalan dengan rencana

pemasaran secara keseluruhan, serta direncanakan dan dikendalikan dengan

baik, agar dapat berperan dalam meningkatkan jumlah wisatawan. Untuk itu

Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Banjarnegara terus berupaya

melakukan berbagai strategi promosi untuk meningkatkan jumlah wisatawan.

Beberapa penelitian terdahulu terkait strategi promosi desa wisata

pernah dilakukan sebelumnya. Pertama penelitian yang dilakukan oleh

Adikampana dan Ratu (2016) yang meneliti strategi pemasaran desa wisata

Blimbingsari Kabupaten Jembrana. Hasil penelitianya menunjukkan bahwa

kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman dari Wisata Desa Blimbingasri

dapat menciptakan strategi yang mendukung pemasaran pariwisata desa

tersebut. Berdasarkan analisis melalui pendekatan SWOT, strategi yang

digunakan adalah strategi SO yaitu pengemasan produk, strategi WO yaitu

promosi, strategi ST yang mereposisi, dan strategi WT yang memberikan

layanan ekstra untuk wisatawan. Terdapat persamaan dan perbedaan antara

penelitian yang penulis lakukan dengan penelitian tersebut. Perbedaan antara

penelitian terdapat pada subyek dan metode penelitian yang digunakan dimana

penelitian Adikampana dan Ratu meneliti Desa wisata Blimbingsari sedangkan

peneliti Desa Wisata Pagak. Selanjutnya metode penelitian yang digunakan

peneliti dengan pendekatan studi kasus sedangkan Adikampana menggunakan

Page 13: repo.apmd.ac.idrepo.apmd.ac.id/949/1/RACHMATULLAH AGENG RYADI.pdf · dan Osman (2014), pariwisata mampu menghasilkan pertumbuhan ekonomi di Indonesia dan negara-negara di Asia Tenggara

5

Kualitatif deskriptif. Sedangkan persamaannya terdapat pada teori penelitian

yang sama-sama menggunakan strategi promosi dan desa wisata dalam

melakukan penelitian.

Selanjutnya penelitian yang dilakukan oleh Putri, Ferdian, dan Silfeni

(2017) yang berjudul strategi promosi melalui media periklanan desa wisata

Kubu Gadang Kota Padang Panjang hasil penelitian menunjukan bahwa 1)

kekuatan iklan promosi adalah: surat kabar mudah didapat, kualitas gambar

pada brosur sudah bagus dan menarik, radio dapat didengar di mana saja,

televisi memberikan informasi melalui suara dan gambar, desa wisata Kubu

Gadang juga memiliki situs web dan papan iklan besar dengan pencahayaan

yang sempurna. 2) kelemahan dari iklan promosi adalah: tidak ada promosi

melalui brosur, tidak ada pembaruan di situs web Kubu Gadang, papan reklame

rentan terhadap kerusakan. 3) peluang iklan promosi adalah: ada banyak orang

yang masih tertarik untuk membaca koran dan brosur, ada banyak orang yang

tertarik menggunakan internet, banyak orang dapat melihat media luar ruang

seolah-olah papan iklan dan baliho. 4) ancaman iklan promosi adalah: ada

pesaing melalui media cetak, televisi, dan media luar ruang. Kesimpulan dari

strategi promosi melalui media periklanan di Desa Wisata Kubu Gadang Kota

Padang Panjang adalah 1) memanfaatkan media cetak untuk promosi, 2) untuk

meningkatkan promosi melalui radio, televisi dan situs web / internet, 3)

membuat iklan melalui media luar ruang seperti baliho dan baliho. Perbedaan

antara penelitian yang penulis ajukan terdapat pada subyek dan metode

penelitian yang digunakan dimana penelitian Putri, Silfeni dan Ferdian meneliti

Page 14: repo.apmd.ac.idrepo.apmd.ac.id/949/1/RACHMATULLAH AGENG RYADI.pdf · dan Osman (2014), pariwisata mampu menghasilkan pertumbuhan ekonomi di Indonesia dan negara-negara di Asia Tenggara

6

Desa wisata Kubu Gadang sedangkan peneliti Desa Wisata Pagak. Selanjutnya

metode penelitian yang digunakan peneliti dengan pendekatan studi kasus

sedangkan Putri, Silfeni dan Ferdian menggunakan Kualitatif deskriptif.

Sedangkan persamaannya terdapat pada teori penelitian yang sama-sama

menggunakan strategi promosi dan desa wisata dalam melakukan penelitian.

Penelitian ketiga dilakukan oleh Setiawan (2014) strategi promosi

dalam pengembangan pariwisata lokal di Desa Wisata Jelekong. Hasil

penelitian menunjukan bahwa Kompepar Giriharja menjalankan promotion

mix yang meliputi word of mouth, public relations, personal selling, event,

eksibisi, merchandise, publikasi, dan website internet. Dari keseluruhan

bentuk promosi, prioritas utama promosi dilakukan melalui event dan public

relations. Dalam penelitian ini disimpulkan bahwa Kompepar Giriharja belum

merumuskan strategi promosi secara komprehensif dan terintegrasi. Perbedaan

antara penelitian yang penulis ajukan terdapat pada subyek dan metode

penelitian yang digunakan dimana penelitian Setiawan meneliti Desa wisata

Jelekong sedangkan peneliti Desa Wisata Pagak. Selanjutnya metode penelitian

yang digunakan peneliti dengan pendekatan studi kasus sedangkan Setiawan

menggunakan Kualitatif deskriptif. Sedangkan persamaannya terdapat pada

teori penelitian yang sama-sama menggunakan strategi promosi dan desa

wisata dalam melakukan penelitian.

Penelitian keempat dilakukan oleh Ayu (2016) dengan judul Evaluasi

dan Strategi Pengembangan Desa Wisata di Kabupaten Badung, Bali. Hasil

penelitian menunjukan bahwa Evaluasi dilakukan dengan menilai masing-

Page 15: repo.apmd.ac.idrepo.apmd.ac.id/949/1/RACHMATULLAH AGENG RYADI.pdf · dan Osman (2014), pariwisata mampu menghasilkan pertumbuhan ekonomi di Indonesia dan negara-negara di Asia Tenggara

7

masing desa wisata yang dikelompokkan ke dalam tiga kelompok yaitu

desa wisata sudah berkembang yaitu Desa Wisata Sangeh dan Desa Wisata

Bongkasa Pertiwi, desa wisata sedang berkembang yaitu Desa Wisata

Desa Wisata Mengwi, Desa Wisata Pelaga, Desa Wisata Carangsari, Desa

Wisata Pangsan, Desa Wisata Baha, Desa Wisata Munggu, Desa Wisata

Petang dan Desa Wisata Kapal. Sedangkan yang termasuk dalam desa

wisata belum berkembang adalah Desa Wisata Belok. Perbedaan antara

penelitian yang penulis ajukan terdapat pada subyek, obyek dan metode

penelitian yang digunakan dimana penelitian Ayu meneliti Desa wisata di

Kabupaten Badung sedangkan peneliti Desa Wisata Pagak. Obyek penelitian

nya fokus kepada proses evaluasi sedangkan peneliti pada strategi promosi.

Selanjutnya metode penelitian yang digunakan peneliti dengan pendekatan

studi kasus sedangkan Setiawan menggunakan Kualitatif dan kuantitatif.

Sedangkan persamaannya terdapat pada teori penelitian yang sama-sama

menggunakan desa wisata dalam melakukan penelitian.

Penelitian terakhir dilakukan oleh Atmoko (2014) yang berjudul

strategi pengembangan potensi Desa Wisata Brajan Kabupaten Banjarnegara.

Hasil penelitian menunjukan bahwa potensi Desa Brajan diantaranya

pengembangan kerajinan bambu, keindahan alam dan penginapan. Perbedaan

antara penelitian yang penulis ajukan terdapat pada subyek, obyek dan metode

penelitian yang digunakan dimana penelitian Atmoko meneliti Desa wisata

Brajan sedangkan peneliti Desa Wisata Pagak. Fokus kajian terletak pada

strategi pengembangan potensi desa wisata sedangkan peneliti pada strategi

Page 16: repo.apmd.ac.idrepo.apmd.ac.id/949/1/RACHMATULLAH AGENG RYADI.pdf · dan Osman (2014), pariwisata mampu menghasilkan pertumbuhan ekonomi di Indonesia dan negara-negara di Asia Tenggara

8

promosi desa wisata. Selanjutnya metode penelitian yang digunakan peneliti

dengan pendekatan studi kasus sedangkan Setiawan menggunakan Kualitatif

deskriptif. Sedangkan persamaannya terdapat pada teori penelitian yang sama-

sama menggunakan desa wisata dalam melakukan penelitian.

Berdasarkan berbagai uraian di atas, peneliti ingin mengetahui strategi

promosi yang digunakan badan pengelola agar meningkatkan jumlah

pengunjung wisata Desa Wisata Pagak Kabupaten Banjarnegara pada tahun

2018. Maka judul dari penelitian ini adalah Strategi Promosi Badan Pengelola

Desa Wisata Pagak dalam Meningkatkan Minat Kunjungan Wisatawan.

B. RUMUSAN MASALAH

Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan seperti di atas, telah

ditentukan rumusan masalah untuk penelitian ini sebagai berikut:

Bagaimana strategi promosi Desa Wisata Pagak dalam Menarik minat

kunjungan wisatawan pada tahun 2018?

C. TUJUAN PENELITIAN

Tujuan dari penelitian ini adalah sebagai berikut:

Untuk mengetahui strategi promosi Desa Wisata Pagak dalam Menarik

minat kunjungan wisatawan pada tahun 2018 dan menjadi bahan evaluasi

dalam proses pemasaran Desa Wisata Pagak kedepannya.

Page 17: repo.apmd.ac.idrepo.apmd.ac.id/949/1/RACHMATULLAH AGENG RYADI.pdf · dan Osman (2014), pariwisata mampu menghasilkan pertumbuhan ekonomi di Indonesia dan negara-negara di Asia Tenggara

9

D. MANFAAT PENELITIAN

1. Akademis

Diharapkan hasil penelitian dapat dijadikan rujukan bagi pengembangan

ilmu komunikasi terutama yang berkaitan dengan strategi promosi

pariwisata.

2. Praktis

Mendukung program pemerintah dalam pembangunan desa wisata serta

pengembangan potensi budaya lokal dan mendukung kemajuan industri

pariwisata lokal yang terdapat di desa.

E. KERANGKA TEORI

1. Pariwisata

Menurut Yoeti (2013: 186), menyatakan bahwa promosi pariwisata

adalah suatu kegiatan yang bertujuan untuk memberitahu, membujuk,

atau mengingatkan calon wisatawan. Kegiatan yang dilakukan tersebut

hendaknya menggunakan promotion materials (bahan-bahan promosi)

yang baik agar kesan terhadap produk yang dihasilkan dapat memenuhi

keinginan potensial tourist (wisatawan potensial). Potensial tourist

tersebut diharapkan dapat menjadi actual tourist (wisatawan yang jadi

berangkat) dengan membeli atau mengunjungi daerah tujuan wisata yang

mereka pilih.

Dapat disimpulkan bahwa pariwisata merupakan kegiatan

perjalanan seseorang atau lebih menuju tempat lain di luar tempat

tinggalnya dengan berbagai dorongan seperti kepentingan ekonomi,

Page 18: repo.apmd.ac.idrepo.apmd.ac.id/949/1/RACHMATULLAH AGENG RYADI.pdf · dan Osman (2014), pariwisata mampu menghasilkan pertumbuhan ekonomi di Indonesia dan negara-negara di Asia Tenggara

10

sosial, kebudayaan, politik, agama, kesehatan maupun kepentingan lain

serta merupakan salah satu industri yang mampu menghasilkan

pertumbuhan ekonomi yang cepat dalam penyediaan lapangan kerja dan

dapat menstimulasi sektor-sektor produktivitas lainnya.

Menentukan tujuan adalah langkah awal dari perencanaan agar

kegiatan dilaksanakan bisa sesuai dengan apa yang diinginkan. Seseorang

dalam melakukan perjalanan pasti memiliki tujuan yang diinginkan.

Menurut Desky (1999:8) tujuan pariwisata, yaitu sebagai berikut:

a. Keinginan bersantai

b. Keinginan mencari suasana lain

c. Memenuhi rasa ingin tahu

d. Keinginan berpetualang

e. Keinginan mencari kepuasan

Ada beberapa jenis-jenis wisatawan dalam (Karyono, 1997:21-22)

di antaranya sebagai berikut :

a. Wisatawan Asing (Foreign Tourist)

Orang yang melakukan kunjungan wisata ke daerah atau negara

lain yang bukan dari tempat ia berasal atau tinggal. Orang ini

sering disebut juga dengan Wisatawan Mancanegara.

b. Domestic Foreign Tourist

Merupakan orang asing yang berdomisili di suatu tempat yang

bukan dimana ia berasal karena suatu tugas atau pekerjaan

yang melakukan kunjungan wisata di wilayah ia tinggal.

Page 19: repo.apmd.ac.idrepo.apmd.ac.id/949/1/RACHMATULLAH AGENG RYADI.pdf · dan Osman (2014), pariwisata mampu menghasilkan pertumbuhan ekonomi di Indonesia dan negara-negara di Asia Tenggara

11

c. Domestic Tourist

Orang yang berdomisili dan berasal dari suatu negara yang

melakukan kunjungan wisata di negaranya sendiri atau didalam

negeri. Wisatawan jenis ini sering disebut dengan wisatawan

domestik atau wisatawan dalam negeri.

d. Indigeneus Foreign Tourist

Seseorang asing yang berasal dari suatu negara tertentu yang

memiliki tugas atau pekerjaan di luar negara asalnya dan

kembali ke negara asal untuk melakukan kunjungan wisata.

Jenis wisatawan ini merupakan kebalikan dari jenis wisatawan

Domestic Foreign Tourist.

e. Transit Tourist

Wisatawan yang sedang melakukan perjalanan ke suatu negara

tertentu, yang terpaksa mampir atau singgah pada suatu

fasilitas pelayanan transportasi seperti stasiun, pelabuhan dan

bandara namun bukan atas kemauannya sendiri.

f. Business Tourist

Orang yang melakukan perjalanan dengan tujuan utama adalah

bisnis namun melakukan kunjungan wisata setelah tujuan

utamanya sudah terselesaikan.

Page 20: repo.apmd.ac.idrepo.apmd.ac.id/949/1/RACHMATULLAH AGENG RYADI.pdf · dan Osman (2014), pariwisata mampu menghasilkan pertumbuhan ekonomi di Indonesia dan negara-negara di Asia Tenggara

12

2. Strategi Promosi

Strategi promosi erat kaitannya dengan perencanaan, implementasi,

dan pengendalian komunikasi dari suatu organisasi kepada para

konsumen dan sasaran lainnya. Fungsi promosi dalam bauran pemasaran

adalah untuk mencapai berbagai tujuan komunikasi dengan setiap

konsumen. Komponen-komponen bauran promosi mencakup periklanan,

penjualan perorangan, promosi penjualan, dan hubungan masyarakat.

Tanggung jawab pemasaran yang penting adalah merencanakan dan

mengkoordinasikan stategi promosi terpadau dan memilih strategi untuk

komponen komponen promosi (Cravens, 1998: 77).

Menurut Saladin dalam Rangkuti (2009: 49) mengemukakan

bahwa promosi adalah salah satu unsur dalam bauran pemasaran

perusahaan yang didayagunakan untuk memberitahukan, membujuk, dan

mengingatkan tentang produk perusahaan.

Menurut A.Hamdani dalam Sunyoto (2014: 154), promosi

merupakan salah satu variabel yag sangat penting dilksanakan oleh

perusahaan dalam memasarkan produk. Kegiatan promosi bukan saja

berfungsi sebagai alat komunikasi antara perusahaan dengan konsumen,

melainkan juga sebagai alat untuk mempengaruhi konsumen dalam

kegiatan pembelian atau penggunaan produk sesuai dengan kebutuhan

dan keinginannya.

Page 21: repo.apmd.ac.idrepo.apmd.ac.id/949/1/RACHMATULLAH AGENG RYADI.pdf · dan Osman (2014), pariwisata mampu menghasilkan pertumbuhan ekonomi di Indonesia dan negara-negara di Asia Tenggara

13

Berdasarkan pengertian di atas, maka dapat disimpulkan bahwa

kegiatan promosi yang dilakukan oleh perusahaan memiliki peranan yang

sangat penting dan harus ditunjukkan dengan cara yang tepat agar

informasi yang disampaikan dapat diterima dan dimengerti oleh

masyarakat. Kegiatan promosi tersebut dapat dijadikan sebagai penentu

keberhasilan dari program pemasaran suatu perusahaan. Tujuan promosi

menjadi hal yang juga sangat penting untuk ditetapkan, sehingga tepat

pada sasaran.

Tujuan promosi menurut Freddy Rangkuti (2009: 51) dalam

bukunya “Strategi Promosi yang Kreatif dan Analisis Kasus Integrated

Marketing Communication” terdapat empat tujuan, yaitu:

a. Modifikasi tingkah laku

Dalam hal ini yang dimaksud yaitu berusaha untuk merubah

tingkah laku dan pendapat setiap individu dengan berusaha

untuk menciptakan kesan yang baik mengenai produk atau jasa

dari perusahaan tersebut. Sehingga setiap individu dapat

menerima jasa atau produk yang disediakan oleh perusahaan.

b. Memberitahu

Kegiatan promosi ini bertujuan untuk memberikan informasi

kepada pasar yang dituju mengenai produk dari perusahaan

yang berkaitan dengan keistimewaan produk. Promosi yang

bersifat informatif sangat membantu para konsumen dalam

Page 22: repo.apmd.ac.idrepo.apmd.ac.id/949/1/RACHMATULLAH AGENG RYADI.pdf · dan Osman (2014), pariwisata mampu menghasilkan pertumbuhan ekonomi di Indonesia dan negara-negara di Asia Tenggara

14

mengambil keputusan, karena sebagian orang tidak akan

tertarik kepada produk tersebut apabila belum mengetahuinya.

c. Membujuk

Promosi yang sifatnya membujuk ini dapat mendorong pembeli

untuk memilih produk atau jasa. Dalam hal ini, perusahaan

tidak ingin mendapatkan respon secara cepat, namun lebih

mengutamakan untuk menciptakan kesan positif. Sehingga

kegiatan promosi yang dilakukan dapat berpengaruh dalam

jangka waktu yang panjang pada konsumen.

d. Mengingatkan

Promosi yang bersifat mengingatkan ini dilakukan untuk

mempertahankan produk atau jasa di benak para konsumen. Itu

berarti bahwa perusahaan memperhatikan untuk

mempertahankan pembeli yang ada sebab pembeli tidak hanya

berlangsung sekali, namun harus berlangsung secara terus

menerus.

Proses pelaksanaan perencanaan promosi melibatkan beberapa

tahap, Menurut (Swastha dan Irawan, 2002: 359), yaitu :

a. Menentukan tujuan

Dalam merencanakan program promosi perusahaan harus

mengetahui tujuan apa yang ingin dicapai. Apabila perusahaan

telah menetapkan beberapa tujuan, alangkah lebih baik

Page 23: repo.apmd.ac.idrepo.apmd.ac.id/949/1/RACHMATULLAH AGENG RYADI.pdf · dan Osman (2014), pariwisata mampu menghasilkan pertumbuhan ekonomi di Indonesia dan negara-negara di Asia Tenggara

15

perusahaan membuat skala prioritas / tujuan mana yang akan

dicapai terlebih dahulu.

b. Mengidentifikasi pasar yang dituju

Perusahaan harus menentukan pasar yang dituju atau target

audience secara jelas. Pasar yang dituju harus terdiri atas

individu yang sekiranya bersedia untuk membeli produk

tersebut selama periode yang bersngkutan. Untuk produk baru,

tes pemasaran sangat bermanfaat untuk mengetahui

pembelipembeli potensial. Menurut Lupiyoadi (2001: 111)

menyatakan bahwa segmentasi pasar akan membantu

perusahaan untuk dapat memuaskan konsumen secara lebih

efektif, menjamin mereka kembali, dan menciptakan loyalitas

konsumen.

c. Menyusun anggaran

Setelah menentukan tujuan promosi dan mengidentifikasi

segmen pasar, kemudian menyusun anggaran promosi.

Pentingnya promosi sangat ditentukan oleh faktor-faktor seperti

tindakan pesaing dan jenis produk. Anggaran promosi memiliki

peran yang sangat penting karena dapat menentukan media apa

yang akan digunakan untuk melakukan kegiatan promosi.

d. Memilih berita

Selanjutnya mempersiapkan berita yang tepat untuk mencapai

pasar yang dituju tersebut, sifat berita akan berbeda-beda

Page 24: repo.apmd.ac.idrepo.apmd.ac.id/949/1/RACHMATULLAH AGENG RYADI.pdf · dan Osman (2014), pariwisata mampu menghasilkan pertumbuhan ekonomi di Indonesia dan negara-negara di Asia Tenggara

16

tergantung pada tujuan promosinya. Jika suatu produk masih

berada pada tahap perkenalan, maka informasi produk akan

menjadi topik utama. Sedangkan pada tahap selanjutnya

perusahaan cenderung mengutamakan tema promosi yang

bersifat persuasif.

e. Menentukan promotional mix

Dalam masing-masing kegiatan promosinya, perusahaan dapat

menggunakan tema berita yang berbeda-beda. Misalnya dengan

menggunakan publisitas atau hubungan masyarakat, personal

selling, promosi penjualan, atau dengan menggunakan

periklanan. Bashu Swasta dan Irawan (2002, 350), menyatakan

bahwa perusahaan dapat menggunakan salah satu variabel

tersebut atau kombinasinya, yang dikoordinir dengan strategi

produk, harga dan distribusi.

f. Memilih media mix

Perusahaan harus jeli dalam pemilihan media, karena hal

tersebut berdampak pada segmen pasar. Jika pemilihan media

tepat maka informasi atau promosi yang akan disampaikan

akan diterima oleh khalayak. Tetapi jika pemilihan media salah

maka promosi tidak tepat sasaran. Dalam hal ini perusahaan

harus mengetahui bahwa jenis media yang berbeda akan

cenderung ditujukan pada kelompok yang berbeda.

Page 25: repo.apmd.ac.idrepo.apmd.ac.id/949/1/RACHMATULLAH AGENG RYADI.pdf · dan Osman (2014), pariwisata mampu menghasilkan pertumbuhan ekonomi di Indonesia dan negara-negara di Asia Tenggara

17

g. Mengukur efektivitas

Setiap alat promosi mempunyai pengukuran yang berbeda-

beda. Apabila tidak dilakukan pengukuran efektivitas maka

akan sulit diketahui apakah tujuan perusahaan tercapai atau

tidak. Menurut Gregorius Chandra (2002: 175) menyatakan

bahwa ukuran-ukuran yang dapat digunakan adalah berapa

banyak orang yang mengenal atau mengingat pesan yang

ditampilkan (recall dan recognition), frekuensi audiens melihat

atau mendengar pesan, sikap audiens terhadap produk dan

perusahaan, dan respon audiens (berapa orang yang membeli,

menyukai, puas, tidak puas, dan merekomendasikan produk

kepada pihak lain).

h. Mengendalikan dan memodifikasikan promosi

Ketika sudah dilakukan pengukuran efektivitas, maka terdapat

kemungkinan perubahan rencana promosi. Perubahan tersebut

dapat terjadi pada promotional mix, media mix, berita,

anggaran promosi, atau cara pengalokasian anggaran tersebut.

Perusahaan harus memperhatikan kesalahan-kesalahan yang

pernah dilakukan untuk menghindari kesalahan yang sama

dimasa mendatang.

Page 26: repo.apmd.ac.idrepo.apmd.ac.id/949/1/RACHMATULLAH AGENG RYADI.pdf · dan Osman (2014), pariwisata mampu menghasilkan pertumbuhan ekonomi di Indonesia dan negara-negara di Asia Tenggara

18

3. Bauran Promosi Pariwisata

Aktivitas promosi kepariwisataan secara prinsip merupakan

kegiatan komunikasi yang dilakukan olah organisasi penyelenggara

pariwisata (destinasi) yang berusaha mempengaruhi khalayak atau pasar

wisatawan yang merupakan tumpuan atau sasaran dari penjualan produk

wisatanya (Sunaryo, 2013: 177). Promosi merupakan proses

mengkomunikasikan variabel bauran pemasaran (marketing mix) yang

sangat penting untuk dilaksanakan oleh perusahaan dalam memasarkan

produk. Promosi merupakan fungsi pemasaran yang fokus untuk

mengkomunikasikan program-program pemasaran secara persuasif

kepada target pelanggan atau calon pelanggan untuk mendorong

terciptanya transaksi (pertukaran antara perusahaan dan pelanggan).

Promosi merupakan faktor penentu keberhasilan suatu program

pemasaran. Betapapun berkualitasnya suatu produk, bila konsumen belum

pernah mendengarnya dan tidak yakin bahwa produk itu akan berguna

bagi mereka, maka mereka tidak akan pernah membelinya (Fahlevi,

2018:247). Menurut Swastha dan Irawan (2002:123), promotional mix

adalah “kombinasi strategi yang paling baik dari variabel-variabel

periklanan (advertising), penjualan pribadi (personal selling) dan alat

promosi lainnya, yang kesemuanya direncanakan untuk mencapai tujuan

program penjualan”. Promotion Mix terdiri dari:

a. Periklanan (Advertising)

Page 27: repo.apmd.ac.idrepo.apmd.ac.id/949/1/RACHMATULLAH AGENG RYADI.pdf · dan Osman (2014), pariwisata mampu menghasilkan pertumbuhan ekonomi di Indonesia dan negara-negara di Asia Tenggara

19

Periklanan adalah semua bentuk presentasi non personal dan

promosi ide, barang atau jasa oleh sponsor yang ditunjuk dengan

mendapat bayaran.

b. Promosi Penjualan (Sales Promotion)

Promosi penjualan merupakan insentif jangka pendek untuk

mendorong keinginan mencoba atau pembelian produk atau jasa.

c. Penjualan Pribadi (Personal Selling)

Penjualan perorangan merupakan interaksi langsung antara satu

atau lebih calon pembeli dengan tujuan melakukan penjualan.

d. Hubungan Masyarakat (Public Relation)

Hubungan masyarakat adalah berbagai program yang dirancang

untuk mempromosikan dan melindungi citra perusahaan atau

produk individualnya.

Bauran Promosi merupakan program komunikasi pemasaran total

sebuah perusahaan yang terdiri dari iklan, penjualan pribadi, promosi

penjualan dan hubungan masyarakat yang dipergunakan perusahaan untuk

mencapai tujuan iklan dan pemasarannya. Menurut Stanton (2006:242)

promotional mix adalah kombinasi strategi yang paling baik dari variabel-

variabel periklanan, penjualan pribadi, dan alat promosi yang lain, yang

semuanya direncanakan untuk mencapai tujuan program penjualan.

Karena promosi merupakan salah satu faktor penentu keberhasilan suatu

program pemasaran. Betapapun berkualitasnya suatu produk, bila

konsumen belum pernah mendengarnya dan tidak yakin bahwa produk itu

Page 28: repo.apmd.ac.idrepo.apmd.ac.id/949/1/RACHMATULLAH AGENG RYADI.pdf · dan Osman (2014), pariwisata mampu menghasilkan pertumbuhan ekonomi di Indonesia dan negara-negara di Asia Tenggara

20

akan berguna bagi mereka, maka mereka tidak akan pernah membelinya.

Meskipun secara umum bentuk-bentuk promosi memiliki fungsi yang

sama, tetapi bentuk-bentuk tersebut dapat dibedakan berdasarkan tugas-

tugas khususnya.

Menurut Tjiptono (2008:72) ada beberapa tugas-tugas khusus itu

atau sering disebut bauran promosi (promotion mix, promotion blend,

communication mix) adalah:

a. Penjualan Pribadi (Personal Selling)

Penjualan pribadi adalah komukasi langsung (tatap muka)

antara penjual dan calon pelanggan untuk memperkenalkan

suatu produk kepada calon pelanggan dan membentuk

pemahaman pelanggan terhadap produk sehingga mereka

kemudian akan mencoba dan membelinya. Sifat-sifat penjualan

pribadi antara lain:

1) Konfrontasi Pribadi, yaitu adanya hubungan yang hidup,

langsung, dan interaktif antara 2 orang atau lebih.

2) Budaya, yaitu sifat yang memungkinkan berkembangnya

segala macam hubungan, mulai dari sekedar hubungan jual

beli sampai dengan suatu hubungan yang lebih akrab.

3) Respon, yaitu situasi yang seolah-olah mengharuskan

pelanggan untuk mendengar, memperhatikan, dan

menanggapi.

Page 29: repo.apmd.ac.idrepo.apmd.ac.id/949/1/RACHMATULLAH AGENG RYADI.pdf · dan Osman (2014), pariwisata mampu menghasilkan pertumbuhan ekonomi di Indonesia dan negara-negara di Asia Tenggara

21

Oleh karena sifat-sifat tersebut maka metode ini

mempunyai kelebihan antara lain operasinya lebih fleksibel

karena penjual dapat mengamati reaksi pelanggan dan

meyesuaikan pendekatannya, usaha yang sia-sia dapat

diminimalkan, pelanggan yang berminat biasanya langsung

membeli, dan penjual dapat membina hubungan jangka panjang

dengan pelanggannya. Namun karena menggunakan armada

penjual yang relatif besar, maka metode ini biasanya mahal. Di

samping itu spesifikasi penjual yang diinginkan perusahaan

mungkin sulit dicari. Meskipun demikian penjualan pribadi

tetaplah penting dan biasanya dipakai untuk mendukung

metode promosi lainnya. Aktivitas penjualan pribadi (personal

selling) memiliki beberapa fungsi yaitu sebagai berikut:

1) Prospek, yaitu mencari pembeli dan menjalin hubungan

dengan mereka.

2) Target, yaitu mengalokasikan kelangkaan waktu penjual

demi pembeli.

3) Komunikasi, yaitu memberi informasi mengenai produk

perusahaan kepada pelanggan.

4) Penjualan, yakni mendekati, mempresentasikan, dan

mendemonstrasikan, mengatasi penolakan, serta menjual

produk kepada pelanggan.

Page 30: repo.apmd.ac.idrepo.apmd.ac.id/949/1/RACHMATULLAH AGENG RYADI.pdf · dan Osman (2014), pariwisata mampu menghasilkan pertumbuhan ekonomi di Indonesia dan negara-negara di Asia Tenggara

22

5) Pelayanan, yakni memberikan berbagai jasa dan pelayanan

kepada pelanggan.

6) Pengumpulan Informasi, yakni melakukan riset dan

intelejen pasar.

7) Alokasi, yaitu menentukan pelanggan yang dituju.

b. Media Penjualan (Mass selling)

Mass selling merupakan pendekatan yang menggunakan

media komunikasi untuk menyampaikan informasi kepada

khalayak ramai dalam satu waktu. Metode ini memang tidak

sefleksibel penjualan pribadi (personal selling) namun

merupakan alternatif yang lebih murah untuk menyebarkan

informasi ke khalayak (pasar sasaran) yang jumlahnya sangat

banyak dan tersebar luas.

c. Promosi Penjualan (Sales Promotion)

Promosi penjualan adalah bentuk persuasi langsung melalui

penggunaan berbagai intensif yang dapat diatur untuk

merangsang pembelian produk dengan segera dan atau

meningkatkan jumlah barang yang dibeli pelanggan. Melalui

promosi penjualan, perusahaan dapat menarik pelanggan baru,

mempengaruhi pelanggannya untuk mencoba produk baru,

mendorong pelanggan membeli lebih banyak, menyerang

aktivitas promosi pesaing, meningkatkan impulse buying

(pembelian tanpa rencana sebelumnya), atau mengupayakan

Page 31: repo.apmd.ac.idrepo.apmd.ac.id/949/1/RACHMATULLAH AGENG RYADI.pdf · dan Osman (2014), pariwisata mampu menghasilkan pertumbuhan ekonomi di Indonesia dan negara-negara di Asia Tenggara

23

kerja sama yang lebih erat dengan pengecer. Secara umum

tujuan-tujuan tersebut dapat digeneralisasikan menjadi:

1) Meningkatkan permintaan dari para pemakai industrial

dan/atau konsumen akhir.

2) Meningkatkan kinerja pemasaran perantara.

3) Mendukung dan mengkoordinasikan kegiatan penjualan

pribadi (personal selling) dan iklan.

Sifat-sifat yang terkandung dalam promosi penjualan,

diantaranya adalah komunikasi, intensif, dan undangan

(invitation). Sifat komunikasi mengandung arti bahwa promosi

penjualan mampu menarik perhatian dan memberi informasi

yang memperkenalkan pelanggan pada produk. Sifat intensif

yaitu memberikan keistimewaan dan rangsangan yang bernilai

bagi pelanggan. Sedangkan sifat undangan adalah mengundang

khalayak untuk membeli saat itu juga. Promosi penjualan yang

dilakukan oleh penjual dapat dikelompokkan berdasarkan

tujuan yang ingin dicapai. Pengelompokan tersebut adalah

sebagai berikut:

1) Promosi Pelayanan, yaitu promosi penjualan yang

bertujuan untuk merangsang atau mendorong pelanggan

untuk membeli.

2) Promosi perdagangan, yaitu promosi penjualan yang

bertujuan untuk mendorong atau merangsang pedagang

Page 32: repo.apmd.ac.idrepo.apmd.ac.id/949/1/RACHMATULLAH AGENG RYADI.pdf · dan Osman (2014), pariwisata mampu menghasilkan pertumbuhan ekonomi di Indonesia dan negara-negara di Asia Tenggara

24

grosir, pengecer, eksportir, dan importir untuk

memperdagangkan barang/jasa dari sponsor.

3) Promosi armada jual, yaitu promosi penjualan yang

bertujuan untuk memotivasi armada penjual.

4) Promosi Bisnis, yaitu promosi penjualan yang bertujuan

untuk memperoleh pelanggan baru, mempertahankan

kontak hubungan dengan pelanggan, memperkenalkan

produk baru, menjual lebih banyak kepada pelanggan lama,

dan „mendidik‟ pelanggan.

Secara keseluruhan teknik-teknik promosi penjualan

merupakan taktik pemasaran yang berdampak pada jangka

sangat pendek. Terkadang penjualan hanya meningkat selama

kegiatan promosi penjualan berlangsung. Promosi penjualan

juga tidak mampu meruntuhkan loyalitas pelanggan terhadap

produk lain, bahkan promosi penjualan yang terlalu sering

malah dapat menurunkan citra kualitas barang/jasa tersebut,

karena pelanggan bisa menginterpretasikan bahwa barang/jasa

tersebut berkualitas rendah atau termasuk kategori murahan.

Meskipun demikian diakui bahwa promosi penjualan

menghasilkan tanggapan yang lebih cepat daripada iklan.

Pada dasarnya kebutuhan berwisata akan terus meningkat seiring

dengan pertambahan jumlah penduduk dunia, serta tingginya rutinitas

pekerjaan manusia modren saat ini, sehingga mendorong keinginan akan

Page 33: repo.apmd.ac.idrepo.apmd.ac.id/949/1/RACHMATULLAH AGENG RYADI.pdf · dan Osman (2014), pariwisata mampu menghasilkan pertumbuhan ekonomi di Indonesia dan negara-negara di Asia Tenggara

25

kebutuhan refresing. Adapun faktor yang dapat mempengaruhi

pengembangan pariwisata yakni:

a. Obyek wisata sudah terkenal masyarakat.

b. Peran aktif pemerintah dan masyarakat sekitar.

c. Mudahnya koordinasi antara pihak yang terkait.

Kemudian adapun faktor penghambat pengembangan obyek wisata

antara lain:

a. Kurang tesedianya sarana dan prasarana penujang.

b. Keterbatasan anggaran Daerah.

c. Keterbatasan kualitas sumberdaya manusia.

Page 34: repo.apmd.ac.idrepo.apmd.ac.id/949/1/RACHMATULLAH AGENG RYADI.pdf · dan Osman (2014), pariwisata mampu menghasilkan pertumbuhan ekonomi di Indonesia dan negara-negara di Asia Tenggara

26

F. KERANGKA BERFIKIR

G. METODOLOGI PENELITIAN

1. Jenis Penelitian

Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif yang

ditujukan untuk mendeskripsikan suatu keadaan atau fenomena –

fenomena apa adanya. Penelitian kualitatif yang bersifat deskriptif

merupakan langkah kerja untuk mendeskripsikan suatu objek, fenomena,

atau setting social terjewentah dalam suatu tulisan yang bersifat naratif.

Page 35: repo.apmd.ac.idrepo.apmd.ac.id/949/1/RACHMATULLAH AGENG RYADI.pdf · dan Osman (2014), pariwisata mampu menghasilkan pertumbuhan ekonomi di Indonesia dan negara-negara di Asia Tenggara

27

Artinya data yang dihimpun berbentuk kata atau gambar.

Mendeskripsikan sesuatu berarti menggambarkan apa, mengapa, dan

bagaimana suatu kejadian. Dalam menuangkan tulisan, laporam penelitian

kualitatif berisi kutipan-kutipan dari data/fakta yang diungkap di lapangan

untuk memberikan ilustrasi yang utuh dan untuk memberikan dukungan

terhadap apa yang disajikan (Satori dan Komariah, 2012: 28).

Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode studi

kasus. Studi kasus adalah metode riset yang menggunakan berbagai

sumber data (sebanyak mungkin data) yang bisa digunakan untuk

meneliti, menguraikan, dan menjelaskan secara komprehensif berbagai

aspek individu, kelompok, suatu program, organisasi, atau peristiwa

secara sistematis. Penelaah berbagai sumber data ini membutuhkan

berbagai macam instrument pengumpulan data. Karena itu, periset dapat

menggunakan wawancara mendalam, observasi partisipan, dokumentasi-

dokumentasi, rekaman, bukti-bukti fisik, dan lainnya (Kriyantono,

2010:65).

2. Subjek dan Fokus Penelitian

a. Subjek Penelitian

Subjek sasaran untuk penelitian ini yaitu Pengelola Desa Wisata

Pagak dan juga Kelompok Sadar Wisata (Pokdarwis) Desa Pagak,

Purwareja, Banjarnegara. Penentuan sumber informasi dari informan

ditentukan dari key person yang merupakan tokoh formal dan

informal untuk observasi dan wawancara. Tokoh formal meliputi

Page 36: repo.apmd.ac.idrepo.apmd.ac.id/949/1/RACHMATULLAH AGENG RYADI.pdf · dan Osman (2014), pariwisata mampu menghasilkan pertumbuhan ekonomi di Indonesia dan negara-negara di Asia Tenggara

28

Ketua Pokdarwis Desa Pagak yang selanjutnya peneliti akan meminta

rekomendasi informan kedua dari Ketua Pokdarwis untuk melengkapi

kebutuhan data penelitian terkait strategi promosi desa wisata Pagak

(Bungin 2010:77).

b. Fokus Penelitian

Fokus dari penelitian ini adalah mengjai strategi promosi Desa

Wisata Pagak dalam meningkatkan jumlah kunjungan dari wisatawan

dilihat dari pola komunikasi antara Pokdarwis selaku pengelola Desa

Wisata Pagak terhadap pemerintah serta alat promosi apa saja yang

digunakan dalam meningkatkan kunjungan wisatan.

3. Lokasi Penelitian

Lokasi Penelitian dilaksanakan di Desa Pagak Kecamatan

Purwareja Klampok, Kabupaten Banjarnegara.

4. Metode Pengumpulan Data

Metode pengumpulan data menurut Kriyantono (2007:91)

merupakan beberapa teknik dan cara yang dapat digunakan oleh peneliti

dalam dalam mengumpulkan data penelitian. Adapun data yang

digunakan dalam penelitian ini yaitu data primer dan data sekunder.

a. Data Primer

Data primer merupakan data yang diperoleh secara langsung

oleh peneliti dari objek penelitian dengan cara melakukan

wawancara selama proses penelitian. Data primer dalam penelitian

ini adalah Ketua Pokdarwis Desa Pagak, Masyarakat Desa Pagak

Page 37: repo.apmd.ac.idrepo.apmd.ac.id/949/1/RACHMATULLAH AGENG RYADI.pdf · dan Osman (2014), pariwisata mampu menghasilkan pertumbuhan ekonomi di Indonesia dan negara-negara di Asia Tenggara

29

dan pengunjung Desa Pagak. Sumber data primer ini digunakan

untuk mendapatkan data tentang strategi promosi yang dilakukan

untuk meningkatkan pengunjung.

b. Data Sekunder

Data sekunder merupakan data yang diperoleh dari berbagai sumber

dokumentasi, studi literatur seperti; buku, jurnal, skripsi dan

referensi lainnya yang dapat dipercaya kebenarannya diantaranya

hasil penelitian, diagram, grafik, dokumentasi maupun tulisan ilmiah

yang membahas fokus penelitian yang sama yaitu strategi promosi

desa wisata.

5. Teknik Pengumpulan Data

Untuk memperoleh data dalam penelitian ini, peneliti menggunakan

teknik pengumpulan data sebagai berikut:

a. Observasi

Observasi merupakan teknik pengamatan dan pencatatan secara

sistematis terkait gejala yang tampak pada objek yang diteliti.

Observasi terdiri dari dua macam, yakni observasi langsung dan

tidak langsung. Observasi langsung yaitu observasi yang dilakukan

pada saat suatu peristiwa terjadi, di mana observer langsung bersama

dengan objek yang diteliti. Adapun observasi tidak langsung yaitu

observasi yang dilakukan pada saat tidak berlangsungnya suatu

peristiwa, di mana observer bisa melakukan penyelidikan melalui

rangkaian foto, film, maupun slide (Nawawi, 1995:157). Observasi

Page 38: repo.apmd.ac.idrepo.apmd.ac.id/949/1/RACHMATULLAH AGENG RYADI.pdf · dan Osman (2014), pariwisata mampu menghasilkan pertumbuhan ekonomi di Indonesia dan negara-negara di Asia Tenggara

30

dilakukan dengan mengamati berbagai objek pariwisata yang

terdapat di Desa Pagak.

b. Wawancara

Wawancara merupakan proses interaksi dan komunikasi antara

pengumpul data dengan responden serta informan, sehingga

wawancara dapat diartikan sebagai cara mengumpulkan data dengan

bertanya langsung kepada responden dan jawaban – jawaban dicatat

atau direkam dengan alat perekam.

Metode pengumpulan data diadakan dengan cara tanya jawab

dengan informan yang telah ditetapkan sebagai contoh untuk

memperoleh keterangan – keterangan yang diperlukan dalam

penelitian, dengan menggunakan jenis wawancara bebas (inguided

interview), yaitu kebebasan bertanya untuk menggali data yang

dicari (Sugiyono, 2014:84).

c. Studi Pustaka

Studi Pustaka disini yaitu proses mencari data faktual yang

berhubungan dengan penelitian dengan memanfaatkan berbagai

literatur sebagai sumber informasi baik berupa buku, majalah,

katalog, artikel yang berkaitan dengan objek yang sedang diteliti.

6. Teknik Sampling

Teknik sampling yang peneliti gunakan adalah purposive

sampling, dimana peneliti memilih informan yang dianggap mengetahui

dan memiliki data penting yang berkaitan dengan objek penelitian.

Page 39: repo.apmd.ac.idrepo.apmd.ac.id/949/1/RACHMATULLAH AGENG RYADI.pdf · dan Osman (2014), pariwisata mampu menghasilkan pertumbuhan ekonomi di Indonesia dan negara-negara di Asia Tenggara

31

Keberadaan informan sangat sentral dalam penelitian kualitatif. Kriteria

dalam pemilihan informan dalam penelitian ini :

a. Ahmad Herianto, S.Ip. selaku Ketua Pokdarwis Desa Pagak,

Informan dipilih dikarenakan mengetahui proses promosi Desa

Wisata Pagak dari perencanaan, pelaksanaan dan evaluasi

b. Azam Rahmayadi selaku Anggota Pokdarwis Informan dipilih

berdasarkan keterlibatan dalam proses promosi Desa Wisata

Pagak dari perencanaan, pelaksanaan dan evaluasi.

c. M. Fajar Yanuar selaku Kasi Kesejahteraan Desa Pagak yang

mewakili dari pemerintah Desa Pagak

7. Teknik Analisis Data

Menurut Sugiono (2014: 192), Analisis Data merupakan proses

mencari dan menyusun secara sistematis data yang diperoleh dari hasil

wawancara dengan berbagai informan dari Pokdarwis Desa Wisata Pagak

selaku pengelola dan Kasi Kesejahteraan sebagai perwakilan pemerintah

desa, observasi aktivitas pariwisata Desa Pagak dan dokumentasi dengan

cara mengorganisasikan data ke dalam kategori, menjabarkan ke dalam

unit – unit, melakukan sintesa, menyusun ke dalam pola, memilih mana

yang penting dan yang akan dipelajari dan membuat kesimpulan sehingga

mudah dipahami oleh diri sendiri maupun orang lain. Teknik analisis data

yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis interaktif. Dalam

model ini terdapat empat komponen analisis yaitu pengumpulan data,

Page 40: repo.apmd.ac.idrepo.apmd.ac.id/949/1/RACHMATULLAH AGENG RYADI.pdf · dan Osman (2014), pariwisata mampu menghasilkan pertumbuhan ekonomi di Indonesia dan negara-negara di Asia Tenggara

32

reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan.Langkah –

langkah analisis data adalah sebagai berikut :

a. Pengumpulan Data yaitu mengumpulkan data di lokasi penelitian

dengan melakukan wawancara, kuisioner, studi literatur dan

dokumentasi dengan menentukan strategi pengumpulan data yang

dipandang tepat dan untuk menentukan fokus serta pendalaman

data pada proses pengumpulan data berikutnya.

b. Reduksi Data adalah proses merangkum, memilih hal yang pokok

dan memfokuskan data yang dianggap penting untuk memberikan

gambaran yang jelas bagi peneliti serta dapat memudahkan peneliti

untuk melakukan pengumpulan data. Reduksi data merupakan

proses berfikir sensitif yang memerlukan kecerdasan dan keluasan

wawasan yang tinggi, maka dalam hal ini penulis akan

mendiskusikan proses reduksi data dengan orang yang dianggap

ahli.

c. Penyajian Data atau Display Data dilakukan dalam bentuk uraian,

bagan, hubungan antar kategori, flowchart dan sejenisnya, namun

dalam penyajian data pada penelitian ini peneliti memilih untuk

menyajikan data dengan teks yang bersifat naratif yang disertai

dengan dokumentasi gambar, flowchart dan tabel agar hasil data

dapat mudah dipahami.

d. Penarikan Kesimpulan atau Verifikasi dilakukan setelah data

dikumpulkan kemudian dikelola dan disajikan, hingga dapat ditarik

Page 41: repo.apmd.ac.idrepo.apmd.ac.id/949/1/RACHMATULLAH AGENG RYADI.pdf · dan Osman (2014), pariwisata mampu menghasilkan pertumbuhan ekonomi di Indonesia dan negara-negara di Asia Tenggara

33

inti atau garis besar dari hasil penelitian tersebut. Peneliti akan

menarik sebuah kesimpulan dari penelitian dilapangan yang

dibuktikan dengan proses pengumpulan data, penyajian data serta

analisis data berdasarkan pokok permasalahan penelitian untuk

dapat menjawab pertanyaan pada rumusan masalah sehingga hasil

kesimpulan tersebut memberikan hasil yang kredibel.

Page 42: repo.apmd.ac.idrepo.apmd.ac.id/949/1/RACHMATULLAH AGENG RYADI.pdf · dan Osman (2014), pariwisata mampu menghasilkan pertumbuhan ekonomi di Indonesia dan negara-negara di Asia Tenggara

34

BAB II

GAMBARAN UMUM LOKASI PENELITIAN

A. Deskripsi Wilayah Desa Pagak

Pagak merupakan desa yang terletak di Kecamatan Klampok,

Kabupaten Banjarnegara, Provinsi Jawa Tengah. Desa Pagak merupakan

desa rintisan kota pusaka di wilayah barat Kabupaten Banjarnegara

merupakan pintu pariwisata dan peluang besar di wilayah barat yang

menghubungkan 4 penjuru besar (Purbalingga, Banyumas, Kebumen,

Banjarnegara) Pemerintah Desa Pagak pada pertengahan bulan Agustus

2017 merintis sebuah pergerakan untuk menunjang adanya langkah

Pemerintah Daerah dalam membangun/merintis Kota Pusaka di Kecamatan

Purwareja Klampok dengan membuat pergerakan Desa Wisata Pagak yang

Berbasis masyarakat dalam Bidang Pertanian Atau Wisata Perkampungan

Atau Tradisional Village, adanya pergerakan Desa Wisata dikolaborasikan

bersamaan program Pemerintah Desa Pagak sehingga adanya Desa Wisata

harapannya dapat menaikan (PAD) Pendapatan Asli Desa.

Page 43: repo.apmd.ac.idrepo.apmd.ac.id/949/1/RACHMATULLAH AGENG RYADI.pdf · dan Osman (2014), pariwisata mampu menghasilkan pertumbuhan ekonomi di Indonesia dan negara-negara di Asia Tenggara

35

Adapun data demografi kependudukan Desa Pagak dapat dilihat

sebagai berikut:

Tabel Tabel 2. 1 Jumlah Penduduk dirinci Menurut Kelompok Umur di Desa

Pagak

Page 44: repo.apmd.ac.idrepo.apmd.ac.id/949/1/RACHMATULLAH AGENG RYADI.pdf · dan Osman (2014), pariwisata mampu menghasilkan pertumbuhan ekonomi di Indonesia dan negara-negara di Asia Tenggara

36

Tabel 2. 2 Piramida Penduduk di Desa Pagak

B. Potensi Wisata Desa Pagak

Desa Pagak memiliki luas wilayah yang kebanyakan merupakan area

persawahan yang dapat dimanfaatkan sebagai tempat wisata. Desa Pagak

mendapatkan julukan sebagai desa yang cukup “liar” dalam bidang

pengembangan potensi wisata di dalam desa, hal tersebutk dikarenakan

banyaknya potensi wisata yang dapat digali dan dikembangkan dan

menghasilkan pemasukan bagi desa. Adapun beberapa wisata yang

ditawarkan dari desa pagak antara lain:

Page 45: repo.apmd.ac.idrepo.apmd.ac.id/949/1/RACHMATULLAH AGENG RYADI.pdf · dan Osman (2014), pariwisata mampu menghasilkan pertumbuhan ekonomi di Indonesia dan negara-negara di Asia Tenggara

37

1. Kampung Kitiran, Pada lokasi Kampung Kitiran terdapat lapangan

sepak bola, jogging track, dan pembangunan wisata edukasi bagi anak

usia dini (PAUD) dan sekolah dasar dalam bidang pertanian.

2. Talang air peninggalan Belanda: talang air bertujuan untuk irigasi

persawahan di desa Pagak, kemudian dapat dilestarikan menjadi

talang air gantung dan menjadi salah satu potensi wisata yang dapat

pula dikembangkan.

3. Pembangunan kampung adat: kampung adat pada desa Pagak

menawarkan konsep kearifan lokal yang diiringi seni musik Jawa

Gumbeng atau Gending tembang jawa yang identik dan unik. Pada

kampung adat terdapat pula pepunden yang merupakan salah satu

sejarah adanya tempat pemujaan khusus pengikut aliran kejawen.

Pepunden merupakan suatu tempat bersemedi yang konon katanya

bila meminta sesuatu hal pada tempat tersebut akan dikabulkan.

4. Wisata religi dan sejarah: Makam mbah Latar merupakan wisata

sejaran dan religi yang ada di Desa Pagak. Mbah Latar pada saat lahir

sudah memiliki gigi taring dan gading. Selain itu terdapat juga sumur

ronggeng yang memiliki cerita mistis.

5. Wisata outbond. Lokasi pada kampung kitiran direncanakan dibangun

arena outbond seperti flying fox dengan memanfaatkan lokasi yang

telah ada dan memiliki daya tarik tersendiri.

Page 46: repo.apmd.ac.idrepo.apmd.ac.id/949/1/RACHMATULLAH AGENG RYADI.pdf · dan Osman (2014), pariwisata mampu menghasilkan pertumbuhan ekonomi di Indonesia dan negara-negara di Asia Tenggara

38

6. Seni Budaya: dalam hal ini seni budaya, desa Pagak memiliki salah

satu kelompok seni musik desa Pagak dengan gending Jawa yang

biasa diperdengarkan di tengah sawah dengan alunan musik Jawa.

Page 47: repo.apmd.ac.idrepo.apmd.ac.id/949/1/RACHMATULLAH AGENG RYADI.pdf · dan Osman (2014), pariwisata mampu menghasilkan pertumbuhan ekonomi di Indonesia dan negara-negara di Asia Tenggara

60

DAFTAR PUSTAKA

Ayu, N. N. (2016). Evaluasi dan Strategi Pengembangan Desa Wisata di

Kabupaten Badung, Bali. JUMPA Vol. 2 No. 2. hlm 189-198.

Atmoko, T. P. H. (2014). Strategi Pengembangan Potensi Desa Wisata Brajan

Kabupaten Banjarnegara. Jurnal Media Wisata. Vol. 12. No. 12. hlm 146-

154.

Bungin, B. (2010). Penelitian Kualitatif: Edisi Kedua. Jakarta: Kencana.

Chandra, G. (2002). Strategi dan Program Pemasaran. Yogyakarta: Andi Offset.

Cravens, D. W. (1998). Pemasaran Strategis Jilid II. Jakarta: Erlangga

Desky, M. A. (1999). Management Perjalanan Pariwisata. Yogyakarta: Aidcitra

Karya Nusa

Fahlevi, R. (2018). Strategi Promosi Dinas Pariwisata dalam Meningkatkan

Jumlah Pengunjung Hutan Mangrove BSD Kota Bontang. E-journal Ilmu

Komunikasi, Vol. 6, No. 1, hlm 244-267

Hadari, N. (1995). Metode Penelitian Bidang Sosial. Yogyakarta: Gadjah Mada

University Press

Karyono, H. (1997). Kepariwisataan. Jakarta: PT Grafindo.

Kriyantono, R. (2007). Teknik Praktis Riset Komunikasi: Disertai Contoh Praktis

Riset Media, Public Relation, Advertising, Komunikasi Organisasi,

Komunikasi Pemasaran. Jakarta: Kencana.

Lupiyoadi, R & Hamdani, A. (2001). Manajemen Pemasaran Jasa. Edisi 2.

Jakarta: Salemba Empat

Putri, Silfeni & Ferdian. (2017). Strategi Promosi Melalui Media Periklanan

Desa Wisata Kubu Gadang Kota Padang Panjang. Jurnal Pendidikan dan

Keluarga. Vol. 9 No.2 hlm 113-121

Rangkuti, F. (2009). Strategi Promosi yang Kreatif dan Analisis Kasus Integrated

Marketing Communication. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.

Ratu & Adikampana. (2016). Strategi Pemasaran Desa Wisata Blimbingsari

Kabupaten Jembrana. Jurnal Destinasi Pariwisata. Vol. 4 No.1 hlm 60-67

Satori, Djama‟an & Komariah. (2012). Metodologi Penelitian Kualitatif.

Bandung: Alfabeta.

Setiawan, N. A. (2014). Strategi Promosi dalam Pengembangan Pariwisata Lokal

di Desa Wisata Jelekong. Jurnal Trikonomika. Vol. 13 No. 2 hlm 184-194.

Sugiyono. (2014). Metodologi Penelitian Kualitatif Kuantitaf dan R &D.

Bandung: Alfabeta Bandung.

Page 48: repo.apmd.ac.idrepo.apmd.ac.id/949/1/RACHMATULLAH AGENG RYADI.pdf · dan Osman (2014), pariwisata mampu menghasilkan pertumbuhan ekonomi di Indonesia dan negara-negara di Asia Tenggara

61

Sunaryo, B. (2013). Kebijakan Pembangunan Destinasi Pariwisata Konsep dan

Aplikasinya di Indonesia. Yogyakarta: Gava Media.

Sunyoto, D. (2014). Dasar-Dasar Manajemen Pemasaran (Konsep, Strategi, dan

Kasus). Yogyakarta: CAPS (Center of Academic Publishing Service).

Swastha, & Irawan. (2002). Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta: Liberty

Yogyakarta.

Tjiptono, F. (2008). Strategi Pemasaran. Edisi 3. ANDI: Yogyakarta

William, J. S. (2006). Dasar – dasar Manajemen. Mandar Maju: Jakarta.

Yoeti, A. O. (2013). Perencanaan dan Pembangunan Pariwisata. Jakarta: Balai

Pustaka