Provincia di PiacenzaArea ricerca, sviluppo e progetti speciali Servizio Innovazione e supporto al sistema pubblico locale, comunicazione e marketing

Servizi Informatici e Telematici in Rete per la Pubblica Amministrazione SpA

Centro di Ricerca sulle Applicazioni della Telematica alle Organizzazioni e alla Società (CRATOS)

 Università Cattolica del Sacro Cuore, Sede di Piacenza

PTP

Il Programma Telematico locale per la provincia di Piacenza

presentano

La filosofia del piano Un piano concreto di medio periodo, coerente con il

piano telematico regionale, con l’e.government del Governo e con l’e.society comunitaria

Un piano globale per la comunità locale piacentina (enti, cittadini, professionisti, studenti, imprese)

Un piano con precisi obiettivi quantitativi Un piano sostenibile composto da progetti realistici

e con la definizione dei finanziamenti necessari

La costruzione del piano

Un gruppo di coordinamento politico: Provincia, Comunità Montane, Comuni di riferimento

Un gruppo di progetto: CRATOS Sintra La Conferenza delle autonomie locale

come organo di indirizzo politico Concertazione con scuole, imprese,

pubbliche amministrazioni del territorio

Le tappe

15 maggio Presentazione della proposta

16 maggio-20 giugno incontri tematici

11 settembre presentazione del piano

27 settembre approvazione del piano

20 giugno-31 agosto elaborazione dei progetti e verifiche con gli utenti

I temi regionali di intervento

L’informatizzazione della pubblica amministrazione

Servizi al cittadino Servizi a valore aggiunto per le imprese La quarta conoscenza Le infrastrutture tecnologiche

Il piano telematico locale

Il piano telematico locale della provincia di Piacenza ha individuato 5 temi fondamentali per lo sviluppo dell’area piacentina.

1. Automazione esterna degli enti2. Servizi virtuali ai cittadini e alle imprese3. Servizi professionali a valore aggiunto4. Webbizzazione della sistema scolastico5. Potenziamento della rete locale di trasporto

dei dati

Le 5 azioni progettuali

Portale amministrativo locale Chiama Piacenza Interportale Piacentino Web college ComPiacenza

Portale amministrativo locale

Messa in rete intranet di 400 uffici degli enti locali (estensione capillare della rete Sintranet)

Ammodernamento delle attrezzature informatiche e standardizzazione delle procedure

Creazione di sportelli virtuali integrati per le funzioni istituzionali

Formazione di 200 impiegati pubblici

LAN SINTRA

IP PRIVATILAN SINTRA

WEB INTRANET

APPLICATION INTRANET

Comuni e Comunità Montane via ISDN

ISDN

CISCO SINTRA

CISCO RER

CDA

ERNETINTERNET

DOMINOSINTRA

CENTRO SERVIZI SINTRA

PROVINCIA DI PIACENZA

LA RETE SINTRANET

IP PRIVATI

IP PUBBLICI

MAILPROPC

WEBPROPC

DNSPROPC

FIREWALLPROPC

La rete Sintranet

Obiettivi

La messa in rete degli uffici La standardizzazione delle procedure

Semplificare e migliorare i servizi pubblici ai cittadini ed alle impreseAumentare le conoscenze informatiche dei funzionari

Servizi al cittadino

Dai servizi fisici ai servizi virtuali Gli sportelli virtuali multiente

– Catastale-urbanistico– Tributario– Unificato– Anagrafico– Lavoro– Agricoltura– Sanitario

Architettura del portale

Portale Amministrativo Locale

Comune

Comune

Comune

Comune ComuneComune Comune

Sportello

virtualeSportello

virtuale

Sportello

virtuale

SIC S.I. S.I.

Portale Amministrativo Locale

Comune

Comune

Comune

Comune ComuneComune Comune

Sportello

virtualeSportello

virtuale

Sportello

virtuale

SIC S.I. S.I.

Chiama Piacenza

• Il miglioramento del rapporto tra PA e i cittadini passa attraverso la costituzione di infrastrutture semplificate di contatto e comunicazione

La creazione di un unico call centre provinciale virtuale

La creazione di un URP telematico multiente

La struttura del call centre

Link CTILink CTI

PSTN - ISDN

PABX-ACDPABX-ACD

IVRIVR Extranet

Legacy

Agents

Supervisor

DBDB

PhoneE-E-mail/web

City webserver

Servizi alle imprese

I servizi telematici come vantaggio competitivo

Un nuovo rapporto tra pubblico e privato Una politica di e.commerce per le PMI

La promozione ed il marketing territoriale

Interportale piacentino

Una rete unica di portali operativi locali Un sistema rapido ed efficiente di

rapporto con la pubblica amministrazione Una piattaforma aperta di commercio

elettronico Servizi di marketing territoriale per le

PMI, attraverso centri di broker

Architettura dell’interportale

Sportelloamministrativo

Marketing territoriale

SINTRAnet

Formazione

Commercio elettronico

Obiettivi sulla quarta conoscenza

La lotta alle nuove emarginazioni culturali Il raccordo con il mondo del lavoro di domani

La scuola: didattica on line e multimedialità per le nuove conoscenze La formazione professione per la crescita della cultura informatica e telematica

Web college

Dare a tutte le scuole la possibilità di accedere in rete a Internet

Cablare alcune aule didattiche Creare un laboratorio di sviluppo telematico Sperimentare forme di teledidattica Sviluppare la multimedialità nell’insegnamento Creazione comunità virtuale del sistema-scuola

piacentino

ComPiacenza

Potenziare il centro servizi per la gestione della videoconferenzaPotenziare le dorsali con Podenzano, Bobbio, Cremona con tecniche eterogeneePreparare l’area piacentina all’Internet veloce

FIBRA OTTICA

ADSL

CENTROSERVIZI

PIACENZAPONTE RADIOBOBBIO

PODENZANO

AUTOSTRADECENTRO PADANE

ComPiacenza

Il budget del PTP

Budget piano telematico

1100

3950

950

1000550 200

Personale

Strumenti

Servizi econsulenze

Formazione

Dati e altricontenuti3

AltroLire 7.750.000.000

La ripartizione dei contributi

Ripartizione contributi

1200

3800200

1250

900 400

Fondi propri

Contributiregionali

Contributi statali*

Contributieuropei

Contributi altreamministrazioni

Privati

I risultati attesi

• 1) Collegamento di 400 uffici pubblici 2) Collegamento di altri erogatori di servizi

pubblici 3) Rinnovo del 30% del parco macchine 4) Installazione di 1.000 postazioni utente

di rete, 5) Collegamento telematico di 60 istituti

scolastici 6) Costituzione di un unico call center

provinciale

I risultati attesi

• 7) Costituzione dell’URP telematico multiente 8) Realizzazione di sportelli virtuali multi

comunali 9) Creazione di 50 siti istituzionali degli enti

locali. 10) Redazione di un sistema di interconnessione

di portali aperti al pubblico (rete civica provinciale).

11) Piattaforma aperta di commercio elettronico. 12) Assunzione temporanea di 40 nuove risorse.

I risultati attesi

13) Coinvolgimento del mondo privato (industriale e finanziario)

14) Formazione di 1.000 addetti nelle nuove tecnologie,.

15)  Creazione del servizio marketing territoriale 16)  Impianto di un sistema di videoconferenza 17)  Potenziamento di alcune dorsali di

telecomunicazioni 18)  Infrastruttura di base per l’impianto

comune della firma digitale a norme AIPA, per tutti gli enti locali della provincia.